COCHLEAR GLOBAL GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Cochlear ile etkileşime geçtiğinizde, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Bildiriminde (“Bildirim”) belirtildiği şekilde toplayabilir ve kullanabiliriz. Kişisel bilgilerinizin Cochlear Limited ve dünya çapındaki bağlı kuruluşları (“Cochlear Grubu”) tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını ve ifşa edildiğini açıklayan bu Bildirimi dikkatle okuyun. Bildirim; size, kişisel bilgilerinize nasıl erişeceğinizi ve onları nasıl güncelleyeceğinizi ve kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılacağı hakkında belirli seçimleri nasıl yapacağınızı da açıklamaktadır.
Bu Bildirim, web siteleri, uygulamalar, kağıt formlar, müşteri hizmetleri ve etkinlikler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler dahil olmak üzere, hem çevrimiçi hem çevrimdışı veri toplama faaliyetlerimizi kapsamaktadır.
Lütfen farklı kaynaklardan (web sitesi, çevrimdışı etkinlikler) ve farklı cihazlardan kişisel bilgileri bir araya getirebileceğimizi unutmayın. Bu kapsamda, aslında farklı Cochlear kuruluşları veya Cochlear ortakları tarafından toplanmış kişisel bilgileri birleştirebiliriz.
Lütfen Dikkat: Cochlear’ın, Korunan Sağlık Bilgilerini U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA” - Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) kapsamında tanımlandığı şekilde toplaması, kullanması veya açıklaması bu Gizlilik Bildirimine tabi değildir. HIPAA Gizlilik Uygulamaları Bildirimimizi görüntüleyebilirsiniz.
Lütfen dikkat: Çin’deki Cochlear müşteriler için bu Global Gizlilik Politikasına ek olarak Çin Gizlilik Eki de geçerlidir.
COCHLEAR HANGİ KİŞİSEL BİLGİLERİ TOPLAR?
Tarafınızca sağlanan kişisel bilgiler.
Cochlear ile etkileşimde bulunurken bize kişisel bilgilerinizi sağlayabilirsiniz. Örneğin şu bilgileri sağlayabilirsiniz:
- bir Cochlear tesisini veya etkinliğini ziyaret ederken ya da uygulamalarımız aracılığıyla veya web sitelerimizde bir Cochlear hesabına kaydolurken adınız ve iletişim bilgileriniz;
- Cochlear Topluluğu forumlarımızda veya diğer hizmetlerde kişisel işitme deneyiminiz ile ilgili bilgiler;
- bir cihaza kaydolurken ya da ürün ve hizmetlerimizi kullanırken veya bunlarla ilgili bilgi talep ederken verdiğiniz yaşınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, sağlığınız veya tıbbi tedaviniz gibi biyolojik ve demografik bilgiler;
- bizden ürün veya hizmet satın alırken verdiğiniz kredi kartı numaranız gibi mali bilgiler;
- Müşteri hizmetleri ve satın alma geçmişi veya ürünümüzü ve hizmetlerimizi kullanma deneyiminiz (ör. pazar araştırması ve tüketici geribildirimi) hakkında bizimle gönüllü olarak paylaştığınız diğer bilgiler;
- IP adresinizden elde edilen veriler, ülkeniz ve mobil cihazınızın tam konumu (uygun bildirim ve seçim hakkı sağlamış olmamız şartıyla) gibi konum verileri;
- Etkinliklerimize katılmanız veya bize bir yetenek ya da medya yayını sağlamanız halinde, sesli, elektronik veya görsel bilgiler ya da
- Telefon, çevrimiçi kanallar veya “bize ulaşın” özelliklerinden biri aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, bize verdiğiniz diğer kişisel bilgiler.
Bir sağlık uzmanıysanız tıbbi uzmanlığınız, klinik ilgi alanlarınız ve Cochlear ürünlerine ilginiz hakkında da bilgiler toplayabiliriz.
Kişisel bilgileri bize vermeniz istenmez; bununla birlikte bazı durumlarda kişisel bilgileriniz olmadan size hizmetlerimizin tümünü sağlayamayabiliriz.
Ürün ve hizmetlerimizi kullanımınız aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler.
Cochlear, Cochlear uygulamalarını ve hizmetlerini kullandığınızda bilgiler alır. Bu bilgiler, bir uygulamayı ve/veya işitme cihazını nasıl kullandığınız ve ses işlemciniz hakkında bilgileri (ör. cihaz numarası, hesap numaranız, model, donanım sürümü) içerir. Ayrıca web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya uygulamalarımızı kullandığınızda bilgisayarınız ya da mobil cihazınız IP adresiniz, tarayıcı sürümünüz, kullandığınız uygulamanın sürümü ve karşılaşılan hatalar gibi belirli analitik verileri bize gönderebilir.
Daha ayrıntılı bilgi için Cochlear'ın çerezleri nasıl kullandığı ile ilgili aşağıdaki bölümü okuyun ve belirli ürünler, hizmetler ve faaliyetlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Gizlilik Bildirimi Ek Bölümleri bölümüne bakın.
Üçüncü taraflardan elde edilen kişisel bilgiler.
Muhtelif zamanlarda başka kurumlardan veya kişilerden sizin hakkınızda bilgiler elde edebiliriz. Örneğin; bir işitme implantı alırken sağlık uzmanınız, işitme implantınızın seri numarasını, ses işlemcinizin seri numarasını ve ayarlarını ve bizden tam destek aldığınızdan emin olmak için iletişim bilgilerinizi bize kaydettirebilir. Pazar analizimize ve pazarlama çalışmalarımıza eklentiler yapmak için üçüncü taraf sağlayıcılardan da veriler elde edebiliriz. Bu ek veriler size daha fazla kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
COCHLEAR KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?
İnsanların işitme kaybını anlama ve tedavi etme şeklini değiştirmek ve implante edilebilir işitme çözümleri için yenilikler tasarlamak ve bu ürünleri piyasaya sürmek için aşağıda tanımlanan ve Gizlilik Bildirimi Ek Bölümleri'nde belirtilen amaçlarla kişisel bilgileri kullanırız.
| Kişisel bilgileri kullanmanın amacı | Bunu neden yapıyoruz? | Meşru menfaatlerimiz (faydalar ve/veya sonuçlar) |
|---|---|---|
| Garanti ve kayıtlar. Kişisel bilgilerinizi, tıbbi cihazlarımızla ilgili kayıtları tutmak ve saklamak ve garanti sürelerini takip etmek, Cochlear ürünlerinin dağıtım kaydını ve cihaz geçmişi kaydını saklamak ve ürünlerimizle ilişkili tıbbi soruların ve/veya şikayetlerin kaydını saklamak amacıyla kullanıyoruz. |
|
|
| Cihazların kaydedilmesi. Kişisel bilgilerinizi, doğru kayıtlar tutmak ve servis ve onarımlar için tam destek sağlamak amacıyla cihazlarınızı kaydetmek için kullanıyoruz. |
|
|
| Pazarlama. Kişisel bilgilerinizi, anketlere katılmanız için sizi davet edip bize geribildirim vermenizi sağlamak ya da ilginizi çekeceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetlerimizle ilgili teklifler ve diğer bilgiler hakkında sizinle iletişime geçmek gibi pazarlama ve tanıtım çalışmalarımızı gerçekleştirmek için kullanıyoruz. |
|
|
| Kişiselleştirme. Kişisel bilgilerinizi, web sitelerimizi ve uygulamalarımızı kullanırken size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanıyoruz. Bizden hangi bilgileri almak isteyebileceğinizi anlamamıza yardımcı olması için sizinle olan etkileşimlerimizden bir profil çıkarabiliriz. |
|
|
| Müşteri Hizmetleri. Kişisel bilgilerinizi, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sorulara ve bilgi taleplerine yanıt vermek dahil olmak üzere, müşteri hizmetleri amaçlarıyla kullanıyoruz. Size garanti süresinin sona ermesi gibi hizmetle ilgili bildirimler de sağlayabiliriz. |
|
|
| Ürün ve hizmet geliştirme ve iyileştirmeleri. Kişisel bilgilerinizi, ürün ve hizmetlerimizi test etmenin, desteklemenin ve bunlar için yükseltme ve iyileştirmeler geliştirmenin (ör. cihazların doğru yapılandırılmasını, etkinleştirilmesini, bakımını ve yönetimini sağlamak amacıyla) yanı sıra yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, ürün performansını, hizmeti ve güvenilirlik verilerini analiz etmek ve web sitelerimizin ve uygulamalarımızın içeriğini, işlevselliğini ve kullanılabilirliğini iyileştirmek için kullanabiliriz. |
|
|
| Diğer genel amaçlar (ör. iç araştırma veya pazar araştırması, analiz, güvenlik). Geçerli yasalara uygun olarak kişisel bilgilerinizi, hesabınızı korumak, iç araştırma veya pazar araştırması yürütmek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek gibi diğer genel iş amaçlarıyla kullanabiliriz. Cochlear hesaplarınız varsa bu hesapları tek bir hesapta birleştirme hakkını saklı tutarız. Kişisel bilgilerinizi, iletişimlerimizi, bilgi teknolojilerimizi ve güvenlik sistemlerimizi yönetmek ve işletmek ve güvenlik veya dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla izlemek için de kullanabiliriz. |
|
|
Kimlik bilgilerinden arındırılmış verilerin kullanımı. Yasaların, kişisel bilgilerinizi, artık sizinle bağlantılı olmamalarını sağlamak amacıyla bir araya getirmemize veya anonimleştirmemize ve bir araya getirme ya da anonimleştirme sonrasında verilerin artık kişisel bilgi olarak sınıflandırılmamasını sağlamamıza izin verdiği durumlar olabilir. Bu tür bilgi kullanımları bu Bildirim'in konusu değildir.
KİŞİSEL BİLGİLERİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIRIZ?
Cochlear Grubu bünyesinde.
Global olarak Cochlear Grubu bünyesinde kişisel bilgileri paylaşabiliriz. Cochlear Grubunun her üyesi kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtildiği şekilde kullanacak ve paylaşacaktır.
Hizmet Sağlayıcılarımızla.
Cochlear'a, Cochlear için veya Cochlear adına hizmetler sağlayan ya da yürüten kurumlarla (örneğin, distribütörlerimiz, web sitesi destek hizmetleri sağlayan ya da ürün ve hizmetlerimizi pazarlamamıza yardımcı olan şirketler) kişisel bilgileri paylaşırız. Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi doğrudan bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına verebilirsiniz (ör. çevrimiçi mağazamızda alışveriş yaptığınızda ve ödeme için kredi kartı bilgilerinizi girdiğinizde bu veriler, doğrudan bir üçüncü taraf ödeme işlemcisine gönderilir) ve bu veriler söz konusu üçüncü tarafça Cochlear ile paylaşılabilir veya paylaşılmayabilir. Sözleşme gereği hizmet sağlayıcılarımızın, kendileriyle paylaştığımız kişisel bilgilerin gizliliğini korumaları ve bu bilgileri yalnızca bize hizmet sağlamak için kullanmaları gerekir.
Üçüncü Taraf Şirketlerle.
Sizin onay verdiğiniz durumlar haricinde, kişisel bilgilerinizi, kendi pazarlama amaçlarıyla kullanmaları için üçüncü taraf şirketlere satmayız veya bu bilgilerin lisansını vermeyiz. Böyle bir üçüncü taraf şirketin kimliği, onayınız alındığında sizinle paylaşılacaktır.
Sağlık Hizmetleri İş Ortakları, Sağlık Uzmanları ve Kullanıcı ile İlgilenen Kişilerle.
Kişisel bilgilerinizi ürünlerimizin size uygunluğunu değerlendirmeleri, ürünlerimizi kullanmanıza yardımcı olmaları için ya da tedavi, sağlık operasyonları veya ödeme ile ilgili diğer nedenlerle sağlık uzmanlarınızla (örn. cerrahınız, işitme uzmanınız vb.) paylaşabiliriz. Örneğin:
- kullanılabilir bir ürün veya hizmet için sipariş verdiğinizde (veya bir sipariş verme sürecinde olduğunuzda) kişisel bilgilerinizi, sizin adınıza sağlık hizmetleri için ödeme yapan kurumlar (örneğin, ABD'de yaşlılar için devlet sağlık sigortası ya da yoksullar için sağlık yardımı ve diğer pazarlarda masrafları karşılayan merciler ve sigorta şirketleri) ile paylaşabiliriz ve
- ses işlemcisi yapılandırma dosyalarının Cochlear tarafından güvenli bir şekilde yedeklenmesini ve belirttiğiniz sağlık uzmanlarınız arasında paylaşılmasını sağlamak için Cochlear'ın bulut teknolojilerini kullanırken de bu bilgileri paylaşabiliriz.
Ayrıca geçerli yasalara uygun olarak kişisel bilgileri ebeveynlere, vasilere veya kullanıcı ile ilgilenen kişilere (uygun olduğu durumda) açıklayabiliriz.
Ticari İşlemler.
Kişisel bilgileriniz, bir Cochlear Grubu üyesinin varlıklarına veya hissesine sahip olan bir şirkete ya da faaliyet bölümlerimizden birine aktarılabilir; örneğin bir satış, birleşme, yeniden yapılanma veya tasfiye sonucu. Bu tür bir aktarma gerçekleşirse kişisel bilgilerinizi elde eden şirketin bu bilgileri kullanımı yine bu Bildirim'e ve bize bildirdiğiniz gizlilik tercihlerine tabi olacaktır.
Yasal Talepler/Hükümet Talepleri ile Cochlear ve Başkalarının Korunması.
Aşağıdakileri gerçekleştirmek için iyi niyetle, uygun olduğuna inandığımızda kişisel bilgileri açıklayabiliriz:
- yasaya (veya bir mahkeme emri ya da mahkeme celbine) uymak;
- resmi makamlardan ve devlet makamlarından gelen yasal talepleri yerine getirmek;
- dolandırıcılık veya kimlik hırsızlığı gibi olası bir suçu engellemek veya soruşturmak ya da
- Cochlear Grubu'nun, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak.
COCHLEAR ÇEREZLERİ, SOSYAL MEDYA EKLENTİLERİNİ VE BENZER TEKNOLOJİLERİ NASIL KULLANIR?
Çerezler, İnternet tarayıcınızın web sitelerinin ziyaretler arasında bilgilerin kaydını tutmasına yardımcı olmak amacıyla depoladığı, benzersiz tanımlayıcılar gibi veriler içeren küçük dosyalardır. Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde, tarayıcınıza, çoğunlukla çerez formunda bilgiler depolayabilir veya bunları alabilirler. Web sitelerimiz aşağıdakileri yapmamıza yardımcı olmak amacıyla çerezleri kullanır:
- hangi web sayfalarımızı, ne sıklıkta, ne tür cihazlardan ziyaret ettiğinizi anlamak;
- tarama cihazlarınız ve tercihleriniz ile ilgili bilgiler toplamak ve bunları hatırlamak;
- web sitelerimizin öğelerini tarayıcınıza, cihazınıza, ülkenize ve dilinize bağlı olarak kişiselleştirmek;
- tarama eyleminizi, pazar analizi için bir pazar segmentine kategorize etmeye yardımcı olmak amacıyla geldiğiniz web sitesi ve ziyaret ettiğiniz diğer web siteleri ile ilgili bilgiler toplamak ve
- size daha fazla ilgili içerik, tanıtım amaçlı iletişim ve reklam sunmak.
Örneğin, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezler ne aradığınızı, hangi içeriği ziyaret ettiğinizi ve ne sıklıkta geri döndüğünüzü tanımlamamıza yardımcı olur. Çerezler aracılığıyla topladığımız bilgiler sizi doğrudan tanımlamasa da web sitelerimize kaydolduğunuzda web sitelerimizdeki ve uygulamalarımızdaki önceki ve ilerideki eyleminizi, bize sağladığınız iletişim bilgileriyle ilişkilendirebiliriz.
Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitelerimiz tarafından kullanılan çerezlerin bir kısmı bizim tarafımızdan belirlenirken diğer bir kısmı bu Bildirim'de açıklanan amaçla, bizim adımıza üçüncü taraflarca belirlenir. Üçüncü taraflardan gelen çerezleri kullanımımız, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinde Cochlear'dan gelen reklamların gösterilmesine neden olan, ilgi alanına yönelik reklam yapılmasını sağlar.
Web sitelerimizin ve uygulamalarımızın kullanımı hakkında istatistiksel veriler elde etmek amacıyla IP adresleri gibi veriler toplamak için Google Analytics’i, reklamların yönetilmesi ve yerleştirilmesi için de Google AdSense’i ve Google DoubleClick’i (birlikte “Google Services”) kullanırız. Google Services, kullanımınızın cep telefonunuz ile masaüstü bilgisayarınız gibi birden fazla cihaz arasında ilişkilendirilmesini sağlar. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi edinmek veya web sitelerimize yaptığınız ziyaretler hakkında bilgi toplamasını engellemek için buraya tıklayın ya da Google Services genelindeki reklam deneyiminizi kontrol etmek amacıyla http://myaccount.google.com adresini ziyaret edin.
Çerezlere izin vermek istemiyorsanız İnternet tarayıcınızı çerezleri kabul etmeyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Bunun yapılması, web sitelerimizin belirli özelliklerinin istenilen şekilde çalışmasını engelleyebilir. Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için http://allaboutcookies.org adresini ziyaret edin. Ayrıca, aşağıdaki adresleri ziyaret ederek endüstriyel çalışan web siteleri aracılığıyla ilgi alanına yönelik reklamlar almaktan vazgeçebilirsiniz: http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices ve http://www.youronlinechoices.com (Avrupa'da yerleşik kişiler için).
Konum belirleme ve cihaz tanımlayıcılar gibi diğer ek gizlilik kontrolleriyle ilişkili talimatlar için lütfen, mobil cihaz üreticinizin web sitesini veya işletim sistemini ziyaret edin.
Çerez Kontrolleri
Varsayılan olarak, Avrupa’da ve Türkiye’de ikamet edenlere yönlendirilmiş Cochlear web siteleri (Cochlear Europe Web Siteleri) yalnızca, web sitelerinin uygun işleyişi için gerekli olan temel çerezleri yerleştirir. Cochlear Europe Web Sitelerini ziyaret ederseniz analiz ve kişiselleştirme için kullanılan çerezler gibi temel olmayan çerez ayarımızı kabul edebileceğiniz veya reddedebileceğiniz bir çerez bildirimi alırsınız. Cochlear'ın ayarlamasına izin vereceğiniz spesifik çerez kategorilerini de belirleyebilirsiniz. Seçimleriniz yalnızca Cochlear Europe Web Sitelerinde geçerli olmaya devam eder; Avrupa ve Türkiye dışında ikamet edenlere yönlendirilmiş web sitelerinde kullanılmaz. Ayrıca, çerezlerin çalışma yöntemi nedeniyle seçimleriniz sadece etki alanı temelinde geçerliliğini korur; buna göre farklı etki alanlarında bulunan Cochlear Europe Web Siteleri arasında gezindiğinizde size ayrı komutlar gönderilecektir.
Sosyal Medya Eklentileri
Çerezlerin yanı sıra web sitelerimizden gelen şeyleri çevrimiçi arkadaşlarınızla ve bağlantılarınızla paylaşabilmeniz için Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlardan sosyal medya eklentilerini de uygulamaya koyduk. Eklenti içeren web sitelerimize yapacağınız her ziyarette tarayıcınız Facebook ve/veya Twitter sunucularına bağlantı oluşturacaktır. Web sitelerimizi ziyaret ederken Facebook ve/veya Twitter'da oturum açtığınızda web sitemizdeki tarama eyleminiz, söz konusu sosyal ağlara ait kullanıcı hesabınızla ilişkilendirilebilir.
KİŞİSEL BİLGİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgiler nerede işlenir ve saklanır?
İşleme ve saklama. Cochlear; merkezi Sidney, Avustralya'da bulunan global bir şirkettir. Ana tesisler ve personel ise Avrupa Birliği'nde, Birleşik Krallık'ta, Amerika Birleşik Devletleri'nde veya başka yerlerdedir. Kişisel bilgileriniz Cochlear'ın, Cochlear Grubu'nun veya ilgili hizmet sağlayıcılarının faaliyette bulunduğu herhangi bir yere aktarılabilir, herhangi bir yerde işlenebilir ve saklanabilir.
Kişisel bilgilerinizin aktarımı. Kişisel bilgilerinizi, bu bildirimde belirtilen amaçlarla, ikamet ettiğiniz ülkenin dışında işleyebiliriz. Kişisel bilgilerinizi diğer ülkelere aktardığımızda, geçerli yasalara uyulmasını sağlamak için makul adımları atarız. Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta ikamet edenlerden toplanması ve kişisel bilgilerin korunması için daha az yasal standartlara sahip olan ülkelere aktarılması halinde Cochlear bu bilgileri, verilerin korunmasına ilişkin AB standartlarına uygun olarak korumak ve başka bir şekilde işlemek için adımlar atar. (i) Kişisel bilgilerinizi korumak için Avrupa Komisyonu'nun onayladığı standart sözleşme maddelerini yürürlüğe sokarız (ve bizimle aşağıda belirtildiği şekilde iletişime geçerek bu maddelerin bir kopyasını isteme hakkına sahipsiniz) ve/veya (ii) sizin onayınıza dayalı hareket ederiz (yasaların gerektirdiği durumlarda).
Cochlear kişisel bilgileri ne kadar süre tutacaktır?
Cochlear kişisel bilgileri, kişisel bilgilerin toplanmasına ilişkin asıl amacı veya kabul etmiş olduğunuz her türlü ek kullanımı gerçekleştirmek ya da düzenleyici ve yasal kayıt tutma yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yalnızca gerekli olduğu sürece tanımlanabilir bir şekilde tutacaktır. Bundan sonra artık sizinle ilişkili olmaması için söz konusu bilgileri sileceğiz veya tanımlamayı kaldıracağız.
GÜVENLİK
Cochlear’ın aldığı önlemler. Cochlear, kişisel bilgilerin kötüye kullanımının, kaybolmasının ve bunlara izinsiz erişimin veya bunların açıklanmasının engellenmesini sağlamak amacıyla uygun fiziksel, idari, teknik ve kurumsal önlemleri uygulamaya koymuştur. Güvenlik önlemlerimiz uygun erişim kontrolünü, şifrelemeyi (uygun olduğu durumda) ve düzenli güvenlik değerlendirmelerini içerir.
Sizden almanızı beklediğimiz önlemler. Kişisel bilgilerinizin güvenli ve emniyetli tutulmasında sizin de rol oynamanız önemlidir. Bir çevrimiçi hesap için kaydolurken lütfen başkaları tarafından tahmin edilmesi zor olacak bir hesap parolası seçin ve parolanızı kimseye söylemeyin. Bu parolanın gizli tutulmasından ve hesabınızın her türlü kullanımından siz sorumlusunuz. Ortak veya halka açık bir bilgisayar kullanıyorsanız kesinlikle oturum açma kimliğinizin/e-posta adresinizin veya parolanızın hatırlanmasını seçmeyin ve bilgisayarın başından ayrılırken hesabınızın oturumunu kapattığınızdan emin olun. Web sitemizde/uygulamamızda size sağladığımız gizlilik ayarlarından veya kontrollerinden de faydalanmalısınız.
ÇOCUKLARA AİT BİLGİLER
Cochlear, çocukların gizliliğini ve ebeveynlerin haklarını nasıl ele alır?
Web sitelerimiz ve hizmetlerimiz hastalar, ebeveynler, kullanıcı ile ilgilenen kişiler ve kamu gibi genel kitleye yönelik olarak tasarlanmış olup özel olarak çocuklara yönelik değildir. Belirli Cochlear hizmetleri ve uygulamalarına bir Cochlear Hesabından erişilebilir ve ebeveyn ya da kullanıcı ile ilgilenen kişinin onayıyla Çocuk Hesapları oluşturulabilir. Çocuk Hesabı oluşturma ve yönetme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Cochlear Hesapları gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın.
HAKLARINIZ
Kişisel bilgilere nasıl erişebilirsiniz, bu bilgileri nasıl düzeltebilirsiniz veya silebilirsiniz?
Kişisel bilgilerinizi toplama, kullanma ve paylaşma şeklimizle ilgili seçimler yapma hakkınıza saygı duyarız. Kişisel bilgilerinizi topladığımızda bu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamaya yardımcı olacak tedbirler alırız. Kişisel bilgilerinizin ve gizlilik tercihlerinizin zamanla değişebileceğini de anlarız.
Yasalarca öngörüldüğü zaman, Cochlear’ın kontrolündeki kişisel bilgilerinizin erişimi, düzeltilmesi, gözden geçirilmesi, taşınması veya silinmesini talep edebilirsiniz. Belirli durumlarda kullanıcı hesabınızı da silmeden kişisel bilgilerinizi silemeyeceğimizi göz önünde bulundurmanız rica olunur. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz sonrasında, hukuki veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ya da işletmemizin ihtiyaçlarını karşılamak için bunların bazılarını saklamamız gerekebilir (geçerli yasaların izin verdiği ölçüde).
Geçerli yasalara tabi olarak, bulunduğunuz söz konusu duruma ilişkin gerekçeyle, kişisel bilgilerinizin tarafımızca ya da bizim adımıza kullanımına ayrıca itiraz etme hakkınız veya kişisel bilgilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla tarafımızca ya da bizim adımıza işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunabilir. Kişisel bilgilerinizin işlenmesine izin verdiğiniz yerlerde onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. İletişimler içinde yer alan aboneliği iptal etme bağlantıları aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman tanıtım ya da pazarlama amaçlı iletişimlere ilişkin aboneliği iptal edebilirsiniz.
Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumaya yardımcı olmak amacıyla size bilgilerinize erişim sunmadan ya da kayıtlarımızı düzeltmeden, değiştirmeden veya silmeden önce kimliğinizi doğrulamak için makul tedbirler alacağız. Bize verdiğiniz bir kimlik bilgisinin yalnızca geçerli yasalara uygun olarak ve bu yasaların izin verdiği ölçüde işleneceğini lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi işleme yöntemimizle ilgili sorularınızı yanıtlayabileceğimizi umuyoruz. Ancak, çözüme kavuşmamış endişeleriniz olması halinde, yetkili veri koruma kurumlarına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.
GİZLİLİK BİLDİRİMİ EK BÖLÜMLERİ
Aşağıdaki ek bölümler; kişisel bilgilerin belirli ürün, hizmet ve faaliyetler tarafından ana Gizlilik Bildirimi'mizde (yukarıda) belirtilmeyen veya daha net bir şekilde açıklanması gereken yöntemlerle nasıl toplandığı ve kullanıldığı konusunda bilgi vermektedir.
Bir Cochlear Hesabı oluşturarak Baha® Smart Uygulaması, Nucleus® Smart Uygulaması, Osia® Smart Uygulaması, myCochlear™ web portalı ve çevrimiçi mağazamız gibi çeşitli Cochlear uygulamalarında oturum açabilir, uygulama ve hizmetlerimizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Cochlear Hesaplarını kullanan hizmetler pazara göre değişkenlik gösterir.
Cochlear Hesabı oluşturduğunuzda adınız, e-posta adresiniz ve doğum tarihiniz sorulur. Bu bilgiler, Cochlear Hesabınızı Cochlear cihaz kaydınız ile ilişkilendirerek size en uygun hizmetleri sunmak için kullanılır. Ek olarak e-posta adresiniz, Cochlear hesabınızla ilgili iletişimlerde kullanılırken doğum tarihiniz, çocuklara ait hesapların yalnızca bir ebeveyn veya onunla ilgilenen kişi tarafından oluşturulduğundan emin olmamıza yardımcı olur.
Çocuk Hesapları ve Ebeveyn Onayı
Cochlear hizmetleri ve uygulamaları bir Çocuk Hesabı üzerinden çocuklar tarafından kullanılabilir. Çocuk Hesapları, Nucleus Smart Uygulaması gibi hizmet ve uygulamaların kullanımına izin verilmesi için ebeveynler veya veliler tarafından aynı hizmet veya uygulama üzerinden oluşturulabilir. Çocuk Hesabı oluşturma talimatları için Nucleus Smart Uygulaması SSS bölümüne bakın.
Çocuk Hesapları ile yetişkinlerin kullanımına açık olan Cochlear hizmet ve uygulamalarına erişebilir. Bu şekilde kişisel bilgiler Cochlear'a gönderilebilir. Örneğin; Nucleus Smart Uygulamasını kullanan bir çocuk veri senkronizasyonu gibi özellikleri etkinleştirebilir. Bu konuda ayrıntılı bilgi için bkz. Nucleus Smart Uygulaması gizlilik bildirimi ek bölümü.
Bazı pazarlarda mevcut olan Cochlear Hesabı ile etkinleştirilen hizmetler, belirlenen sağlık uzmanları ile sağlık bilgilerini paylaşma seçeneğini etkinleştirilebilir. Bu seçeneğin etkinleştirilmesi durumunda, ebeveynler istedikleri zaman sağlık uzmanı veya Cochlear ile iletişime geçerek bu tür hizmetlerin devre dışı bırakılmasını talep edebilir.
Ebeveynler veya kullanıcı ile ilgilenen kişiler; bu Bildirim'de belirtildiği gibi bizimle iletişime geçerek çocuklarına ait kişisel bilgileri inceleyebilir, düzenleyebilir, bu bilgilerin silinmesini talep edebilir ya da toplanmasını ve kullanılmasını engelleyebilir.
Bir Cochlear Academy Hesabı oluşturarak oturum açabilir ve çeşitli Cochlear çevrimiçi öğrenme, sınıf tabanlı öğrenme özelliklerini, web seminerlerini, okumaları, videoları ve web sitelerine bağlantıları kullanabilirsiniz.
Cochlear Academy aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler
Cochlear Academy uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız. Bu kişisel bilgileri, doğrudan sizden veya uygun olduğunda kurumunuzdan (ör. klinik veya hastane yönetimi) edinebiliriz.
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ve e-posta adresiniz, kurumunuz, yöneticiniz, adresiniz, telefon numaranız, başlama ve bitirme tarihleriniz gibi iletişim detaylarınız. | Bu kişisel bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak, sizinle iletişime geçmek ve etkileşimlerimizin takibini tutmak için kullanırız. |
| Neye kayıt olduğunuz, durumunuz, tarihleri de içeren eğitim tamamlama bilgileriniz ve yanıtlarınız ve aldığınız puanlar gibi detaylar dahil öğrenme geçmişiniz. | Bu kişisel bilgilere, Cochlear Academy aracılığıyla eğitime erişim sağlamak için ihtiyaç duyuyoruz. Bu kişisel bilgiler, eğitim içeriğine, durumunuz ve eğitimi tamamlamanız hakkındaki raporlara, önerilen eğitimlere, raporlara ve analizlere erişiminizi sağlamak için kullanılır. Bilgiler, hesap detaylarınıza göre size kurslar önermemize olanak sağlar. |
Cochlear Ailesi, Cochlear tarafından belirli pazarlardaki kullanıcılara sunulan ücretsiz katılabileceğiniz bir üyelik programıdır. Cihazlarını kullanmayı ve cihazlarıyla yaşamayı öğrenirken kullanıcılara, ailelerine ve kullanıcıyla ilgilenen kişilere destek olur.
Cochlear Ailesi'ne katıldığınızda Cochlear tarafından yeni hizmetler ve ürünler, tanıtımlar, özel teklifler, etkinlik davetiyeleri ve isteğe bağlı anketler hakkında bilgi içerebilecek iletişimler sunulacaktır. Bu iletişimler; e-posta, posta, telefon ve mesaj dahil olmak üzere vermiş olduğunuz iletişim bilgilerine bağlı olarak farklı kanallardan sunulabilir.
Bu Gizlilik Bildirimi'nin sonunda belirtilen yöntemlerden biri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman Cochlear Ailesi'nden ayrılabilirsiniz. Cochlear Ailesi'nden ayrılmayı seçerseniz programın sunduğu avantajlara artık erişim hakkınız olmayacaktır. Programa yeniden katılmayı isterseniz istediğiniz zaman yerel müşteri destek ekibiyle iletişime geçerek bunu gerçekleştirebilirsiniz.
Cochlear Ailesi üyelerinden toplanan kişisel bilgiler
Onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz. | Bu bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak, sizinle iletişime geçmek ve etkileşimlerimizin takibini tutmak için kullanırız. |
| Yaşınız veya doğum tarihiniz, işitme kaybı düzeyi ile süreniz ve işitme cihazları kullanımınız gibi biyografik bilgiler ve sağlık bilgileri. | Bu bilgileri Cochlear'ın nasıl en iyi şekilde sizi destekleyebileceği ve sizinle iletişim kurabileceğini değerlendirmek amacıyla kişisel işitme yolculuğunuzu ve/veya işitme cihazlarıyla olan deneyiminizi daha iyi anlamak için kullanırız. Bu bilgileri ayrıca müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi daha iyi anlamak için demografik ve istatistiksel amaçlarla da kullanırız. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
- Varsa
- belirttiğiniz ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi de sizden topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir ve/veya
- bilgiler, belirttiğiniz sağlık uzmanına ve/veya hizmet ortağına açıklanabilecektir.
- Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear Ailesi bilgilerinizi programda kaldığınız sürece saklayacağız.
Cochlear Gönüllü Programımız, bir Cochlear çözümüyle işiten, dünya genelindeki binlerce gönüllü insandan ve onların yakınlarından oluşan bir ekiptir. Hepsi ortak bir noktada buluşmaktadır: işitme yolculuğunda diğerlerine yardımcı olma tutkusu.
Cochlear Gönüllülerimiz; ebeveynleri, onlarla ilgilenen kişiler, aile üyeleri veya arkadaşları dahil olmak üzere Cochlear işitme çözümü kullanmayı düşünen veya bu çözümü edinen herkese bilgi sağlar, destek sunar ve kendi hikayelerini paylaşır.
Niyet beyanları yoluyla toplanan kişisel bilgiler
Bir Cochlear Gönüllüsü olmak üzere bir niyet beyanı gönderdiğinizde başvurunuzu değerlendirmek için sizden belirli kişisel bilgiler isteyeceğiz.
Onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplayıp kullanarak bir Cochlear Gönüllüsü olarak katılım sağlamanız için ne düzeyde uygun fırsatların bulunduğunu belirleyebiliriz:
- Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz;
- Yaşınız veya doğum tarihiniz, işitme kaybı düzeyi ile süreniz ve işitme cihazları kullanımınız gibi biyografik bilgiler ve sağlık bilgileri;
- Cochlear implant kullanıcısı veya bu kişinin bağlantısı olarak kişisel geçmişinizin yanı sıra ilgi alanlarınız, becerileriniz ve müsaitlik durumunuz;
- Bazı ülkelerde ek güvenlik ve kalifikasyon önlemi için sabıka kaydı sorgulama, adli sicil kaydı veya başka sicil kaydı sorgulama.
Gönüllülerden toplanan kişisel bilgiler
Onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz. | Bu bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak, sizinle iletişime geçmek ve etkileşimlerimizin takibini tutmak için kullanırız. |
| Yaşınız veya doğum tarihiniz, işitme kaybı düzeyi ile süreniz ve işitme cihazları kullanımınız gibi biyografik bilgiler ve sağlık bilgileri. | Bu bilgileri Cochlear'ın nasıl en iyi şekilde sizi destekleyebileceğini değerlendirmek amacıyla kişisel işitme yolculuğunuzu ve/veya işitme cihazlarıyla olan deneyiminizi daha iyi anlamak için kullanırız. Bu bilgileri ayrıca müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi daha iyi anlamak için demografik ve istatistiksel amaçlarla da kullanırız. |
| Cochlear implant kullanıcısı veya onunla ilgilenen kişi olarak kişisel geçmişinizin yanı sıra ilgi alanlarınız, becerileriniz ve müsaitlik durumunuz. | Diğer biyografik bilgilerle birlikte bu bilgileri, örneğin bir koklear implant kullanıcısının yakını olarak veya işitme kaybı deneyiminizle ilgili daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilerle bağlantıya geçmenizi sağlayarak Cochlear Gönüllü Programına katılımınızın size sunabileceği fırsatları tanımlamak için kullanırız. |
| Yazılı materyalleriniz, alıntılarınız, fotoğraflarınız, videolarınız ve/veya ses kayıtlarınız. | Bu bilgileri tanıtım materyallerimizde kullanabiliriz. |
| Eğitim kayıtları. | Size uzmanlık eğitimi alma imkanı sunabiliriz ve spesifik bilgi ve uzmanlığınızı daha iyi anlamak için eğitim faaliyetlerinin bir kaydını tutarız. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Niyet beyanınızı değerlendirirken Cochlear, onayınız alınmadan veya bu yönde yasal bir yükümlülük olmadan kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayacaktır.
Bir Cochlear Gönüllüsü olmanız halinde Cochlear, işitme yolculuğunuz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilerle veya bir Cochlear Gönüllüsü olarak kendi yetkinizle konuşabileceğiniz etkinliklerde yer alan organizasyonlarla bilgilerinizi paylaşabilir. Varsa belirttiğiniz ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi de sizden topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear Gönüllü Programına katılırsanız programda kaldığınız süre boyunca gönüllü bilgilerinizi saklayacağız. Cochlear Gönüllü Programına katılmazsanız niyet beyanınızda yer alan kişisel bilgiler, ilgili durumun tespit edilmesinden kısa bir süre sonra ortadan kaldırılacaktır.
Cochlear düzenli olarak, dünyanın dört bir yanında büyük ve küçük çaplı çeşitli etkinlikler yürütür veya bunları destekler (Etkinlikler). Etkinlik kitlesi; Cochlear ürün ve hizmetleriyle ilgili daha fazla bilgi almak isteyen kişileri, Cochlear tıbbi cihaz kullanıcılarını, Cochlear Gönüllülerini ve sağlık uzmanlarını içerir.
Etkinlikler için toplanan kişisel bilgiler
Bir Etkinlik için kaydolduğunuzda ve/veya bir Etkinliğe katıldığınızda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz. | Bu bilgileri; şirket içi sistemlerimizde sizi tanımlamak, sizinle iletişime geçmek, Etkinlik ayrıntıları ile ilgili sizi bilgilendirmek ve etkileşimlerimizin takibini tutmak için kullanırız. |
| Yaşınız veya doğum tarihiniz, işitme kaybı düzeyi ile süreniz ve işitme cihazları kullanımınız gibi biyografik bilgiler ve sağlık bilgileri. | Cochlear'ın işitme çözümleri ve/veya hizmetlerini kullanan ve/veya kullanmaya aday olan kişiler için tasarlanmış Etkinliklerde bu bilgileri, Etkinlik için ilgili içerik ve konuşmacılar sağladığımızdan emin olmak amacıyla kullanırız. Bu bilgileri ayrıca müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi daha iyi anlamak için demografik ve istatistiksel amaçlarla da kullanırız. |
| Cochlear ürün ve/veya hizmetlerinin kullanıcısı veya onunla ilgilenen kişi olarak kişisel geçmişinizin yanı sıra ilgi alanlarınız, becerileriniz ve müsaitlik durumunuz. | Diğer biyografik bilgilerle birlikte bu bilgileri, örneğin bir Cochlear ürün ve/veya hizmet kullanıcısının yakını olarak veya işitme kaybı deneyiminizle ilgili daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilerle bağlantıya geçmenizi sağlayarak Cochlear Gönüllü Programına katılımınızın size sunabileceği fırsatları tanımlamak için kullanırız. |
| Size ait fotoğraflar, videolar ve/veya ses kayıtları (birlikte "kayıtlı medya"). | Bazı Etkinliklerde kayıtlı medyayı alıp bunu Cochlear dahilindeki iletişim ve materyallerimizde, harici web sitelerimizde, sosyal medya hesaplarımızda ve basılı yayınlarımızda kullanırız. Kimliğinizin tanımlanabileceği şekilde öne çıkarak odak noktası olduğunuz kayıtlı medyayı (örn. yakın çekim fotoğraf veya video) kullanmadan önce daima size soracağız ancak sadece arka planda, odak dışında yer almanız halinde veya kolayca görünür veya tanımlanabilir olmadıkça kayıtlı medyayı onayınız olmadan da kullanabiliriz. |
| Seyahat bilgileri | Sınırlı durumlarda Cochlear, Etkinlikler için seyahat ve/veya konaklama rezervasyonuna yardımcı olabilir. Bu durumlarda ulusal kimlik belgeleri veya ödeme bilgileri dahil olmak üzere seyahat bilgilerini yalnızca ilgili rezervasyonu tamamlamak için gerekli olduğu şekilde kullanacağız. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Ayrı bir yetenek/medya yayınına rıza gösterirseniz görüntünüzü ve/veya sesinizi içeren kayıtlı medyayı; sosyal medya, web sitesi, basılı yayın veya başka şekilde belirtildiği gibi söz konusu medya yayınında paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi, hizmet sağlayıcılarımızla, Etkinliklerimize dahil oldukları ve/veya sağladıkları hizmetlerle ilgili olduğu ölçüde paylaşacağız. Kişisel bilgilerinizi ve seyahat bilgilerinizi kararlaştırılan seyahat ve/veya konaklama rezervasyonu için gerekli olduğu şekilde (örn. uçuş rezervasyonu için adınızı ve doğum tarihinizi bir havayolu şirketiyle paylaşma) paylaşacağız. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Etkinlik kaydına ve katılımına ilişkin kayıtları, sadece Etkinliğin uygun yönetimi ve idaresi için gerekli olduğu sürece ve etkinlikle ilgili demografik verileri ve zaman içinde görülen trendleri analiz etmek amacıyla saklayacağız.
Cochlear ile Sohbet, seçili pazarlardaki kullanıcılara, ebeveynlerine ve onlarla ilgilenen kişilere Cochlear tarafından sunulan ve yalnızca davetle gerçekleşen bir programdır. Cochlear ile Sohbet'in amacı, pazar araştırması yürütmek ve Cochlear müşterilerinden geribildirim toplayarak bilgilendirme sürecine yardımcı olmak ve Cochlear ürün ve hizmetlerini iyileştirmektir.
Cochlear ile Sohbet'e katıldığınızda geribildirim sağlamak ve anketlere ve/veya diğer pazar araştırması faaliyetlerine katılmak üzere davetiyeler alacaksınız. Bu iletişimler; e-posta, posta, telefon ve mesaj dahil olmak üzere bize vermiş olduğunuz iletişim bilgilerine bağlı olarak farklı kanallardan sunulabilir.
Bu Bildirim'in sonunda belirtilen yöntemlerden biri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman Cochlear ile Sohbet'ten ayrılabilirsiniz.
Cochlear ile Sohbet üyelerinden toplanan kişisel bilgiler
Onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz. | Bu bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak, sizinle iletişime geçmek ve etkileşimlerimizin takibini tutmak için kullanırız. |
| Yaşınız veya doğum tarihiniz, işitme kaybı düzeyi ile süreniz ve işitme cihazları kullanımınız gibi biyografik bilgiler ve sağlık bilgileri. | Bu bilgileri, Cochlear'ın sizi nasıl en iyi şekilde destekleyip sizinle iletişim kurabileceğini ve hangi pazar araştırması faaliyetlerinin sizin için en uygun olacağını değerlendirmek amacıyla kişisel işitme yolculuğunuzu ve/veya işitme cihazlarıyla olan deneyiminizi daha iyi anlamak için kullanırız. Bu bilgileri ayrıca müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi daha iyi anlamak için demografik ve istatistiksel amaçlarla da kullanırız. |
| Pazar araştırması yanıtları | Cochlear ile Sohbet'in bir parçası olarak geribildirim sağlarken, anket doldururken veya başka şekilde pazar araştırması faaliyetlerinde yer alırken verdiğiniz bilgileri, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmeye yardımcı olmak üzere kullanacağız. Yanıtlarınız toplanacak ve kitlesel bir düzeyde raporlanacaktır; bununla birlikte anket yanıtlarının sizinle ilişkilendirilecek olması halinde sizi mutlaka önceden bilgilendireceğiz. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Varsa belirttiğiniz ebeveynleriniz veya sizinle ilgilenen kişiler de sizden topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear ile Sohbet bilgilerinizi programda kaldığınız sürece saklayacağız.
Toplanan kişisel bilgiler
Cochlear'da veya Cochlear için çalışmak üzere başvuruda bulunduğunuzda iletişim bilgileri, ayrıntılı çalışma ve eğitim geçmişi (örn. CV/özgeçmiş ve/veya akademik transkriptler), çalışmaya uygunluk belgesi (örn. pasaport ve/veya vize) ve becerilerinizin bir açıklaması (örn. yabancı diller) gibi çeşitli bilgiler sağlamanız istenir.
Hakkınızdaki kişisel bilgiler şunların sonucunda başkalarından da toplanabilir:
- Mülakat geribildirimi
- Referans kontrolleri
- Özgeçmiş kontrolleri
- Google veya LinkedIn üzerinden yapılan web aramaları
- Psikometrik değerlendirmeler
Sizden talep edilen ve başka kaynaklardan toplanan belirli bilgiler ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Toplama amacı
İş başvurusu sürecinde toplanan kişisel bilgiler, bir veya daha fazla göreve uygunluğunuzu değerlendirmek, başvuru anında Cochlear'a sunulan beyanların kaydını tutmak ve iş başvurusunda bulunanlara yönelik tarama araçlarımızın ve süreçlerimizin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olmak gibi amaçlarla kullanılır. Bu bilgiler ayrıca özgeçmişinizi, güçlü yönlerinizi ve gelişim fırsatlarını anlayabilmemiz için de kullanılır.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Cochlear adına faaliyet yürüten hizmet sağlayıcıların kullanımı dışında iş başvurusu sürecinde toplanan kişisel bilgiler, onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. İş başvurunuzun bir parçası olarak kişisel veya çalışma alanınızla ilgili referanslar verdiğinizde Cochlear bu kişilerle iletişime geçebilir ve bu kişilere Cochlear'da çalışmak üzere iş başvurusunda bulunduğunuzu açıklayabilir.
Saklama süresi
Cochlear'da veya Cochlear için çalışmaya yönelik başvurunuzun başarılı olması durumunda iş başvurusunda bulunan kişi olarak verilerinizi Cochlear'da çalışmanız/ilişiğiniz devam ettiği süre boyunca saklayacağız. Cochlear bünyesinde çalışmayı bırakırsanız/şirketle ilişiğiniz kesilirse iş başvurusunda bulunan kişi olarak verileriniz, Cochlear'ın şirket içi veri saklama ve silme standartlarına uygun olarak silinecektir.
Cochlear, iş başvurusunda bulunan kişi olarak verilerinizi başarısız sonuçlanan bir başvurunun ardından 12 ay içinde siler; Cochlear'dan, dosyaya girilmiş başvuru verilerini gelecekte doğabilecek roller için sizi değerlendirmede kullanmak üzere tutmasını istemeniz halinde veriler, bir rol için en son değerlendirilmenizin ardından 5 yıl içinde silinecektir.
Nucleus® Smart Uygulaması sayesinde doğrudan uyumlu bir Apple® veya AndroidTM cihaz kullanarak işitme deneyiminizi optimize edebilirsiniz. Uygulama, Bluetooth® üzerinden uyumlu bir ses işlemcisini uyumlu akıllı telefonunuzla eşleştirmenize imkan tanır. Bu sayede hızlı bir şekilde program değiştirebilir, ses seviyesini ayarlayabilir, ses akışı aksesuarlarını kontrol edebilir, işletim ipuçlarına erişebilir ve kaybolmuş ya da yanlış bir yere konmuş ses işlemcisini bulabilirsiniz.
Veri senkronizasyonu
Veri senkronizasyonunu etkinleştirdiğinizde ses işlemciniz ve Nucleus® Smart Uygulamasından gelen işitme verileri düzenli olarak Cochlear hizmetleri ile senkronize edilerek bu verilere bağlı tüm cihazlarınızdan erişilmesi sağlanır. Gönderilen veriler arasında Nucleus Smart Uygulamasının İşitme Takibi özelliğiyle elde edilen veriler vardır ve bu veriler konuşma süreniz ve ses bobininizin bağlantısının kesilme sıklığı gibi bilgileri içerir. Senkronize edilen veriler tıbbi durumunuzla ilgili bilgileri içermez veya bunları ortaya çıkarmaz. Birden fazla mobil cihazı olan kullanıcılar, bu verileri Cochlear ile senkronize ederek her mobil cihazda aynı İşitme Takibi verilerine erişebilir.
Veri senkronizasyonu özelliği kullanıcı bazlı olarak etkinleştirilir. Ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi, Cochlear implant kullanıcısının veri senkronizasyonu özelliğini etkinleştirdiğinde bu özellik, implant kullanıcısının cihazıyla birlikte Nucleus Smart Uygulamasını kullanan eşler ve/veya kullanıcı ile ilgilenen diğer kişiler için de etkinleştirilir. Örneğin; bir Cochlear implant kullanıcısının ebeveyni veya onunla ilgilenen kişi, çocuğun ses işlemcilerinde veri senkronizasyonu özelliğini etkinleştirdiğinde bu özellik, implant kullanıcısının Nucleus Smart Uygulamasını kullanan diğer ebeveyni/onunla ilgilenen kişi için de etkinleştirilir ve bu ebeveyn/onunla ilgilenen kişi de kendi mobil cihazı üzerinden çocuğun ses işlemcisini kontrol edebilir. Benzer şekilde bir ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi, veri senkronizasyonu özelliğini devre dışı bıraktığında bu özellik, ilgili implant kullanıcısı ile ilgilenen tüm kişilerde devre dışı olur.
Cochlear, veri senkronizasyonu özelliği sayesinde aldığı kişisel bilgileri senkronizasyon hizmeti vermek ve belirli pazarlarda mevcut olan diğer Cochlear hizmetlerini sağlamak için kullanır. Ayrıca Cochlear; kullanıcıların veya kullanıcı ile ilgilenen kişilerin adlarını dahil etmeden yalnızca anonim olmak koşuluyla kişisel bilgileri trendleri tanımlamak, bilimsel araştırma bulgularını geliştirmek ve paylaşmak, ürünlerinin ve hizmetlerinin ne şekilde kullanıldığını anlamak ve ürün ve hizmetlerini daimi olarak geliştirmek için kullanır. Cochlear hesabınızı kullandığınız veya aksini talep etmediğiniz sürece veri senkronizasyonu verileriniz kayıtlı tutulur.
Ses işlemcinizi kullanmak için veri senkronizasyonu özelliğini kullanmanız gerekmez. İsteğe bağlı olan bu özelliği Nucleus Smart Uygulamasının Ayarlar ekranından istediğiniz zaman etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Veri Paylaşımı
Nucleus Smart Uygulamasının Veri Paylaşımı özelliği, seçili pazarlarda mevcuttur ve işitme verilerini katılımcı klinik ile paylaşmanızı sağlar. İşitme verilerini bir klinik ile paylaştığınızda klinik; işitme implantı, ses işlemcisi ve Nucleus Smart Uygulamasından verilerin yanı sıra özellikle Remote Check gibi Veri Paylaşımı özelliğine dayanan hizmetlerle ilişkili olan verileri de görüntüleyebilecektir. Klinikle paylaşılan veriler sağlık uzmanınızın, cihazın nasıl kullanıldığını ve performansını daha iyi anlamasına yardımcı olabilir.
Veri Paylaşımını etkinleştirmek için ilk olarak Veri senkronizasyonunu etkinleştirerek (yukarıda tanımlanmıştır) verilerinizi düzenli olarak Cochlear ile senkronize etmeniz gerekir. Veri Paylaşımı sadece belirli pazarlardaki katılımcı klinikler için mevcuttur. Kliniğiniz sizi Remote Check gibi Veri Paylaşımına dayanan bir hizmete kaydederse Nucleus Smart Uygulaması içinde verilerinizi klinik ile paylaşma talebini etkinleştirmeniz istenir. Nucleus Smart Uygulamasındaki Ayarlar menüsü içerisinden veri paylaşmakta olduğunuz klinikleri ve hangi kliniklerin Veri Paylaşımını etkinleştirmenizi talep ettiğini görüntüleyebilirsiniz. Veri Paylaşımını istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
Temel Veriler
Cochlear Hesabınızla Nucleus Smart Uygulamasında oturum açtığınızda implant ve ses işlemcisiyle ilgili bilgiler Cochlear'a gönderilir. Bu bilgiler uygulamanın onaylı bir donanımla kullanıldığını doğrulamamızı sağlar.
Bildirimler
Nucleus Smart Uygulaması, ses işlemcileriyle ilgili önemli ikaz durumlarında sizi bilgilendirebilmek için bildirimleri etkinleştirmenizi ister. Bu özellik aynı zamanda İşitme Takibi gibi arka plan özelliklerini etkinleştirir.
Bu özelliği akıllı telefonunuzun uygulama bildirim ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
İşlemcimi Bul / Konum Hizmetleri
Nucleus Smart Uygulaması, cihazın GPS ve Wi-Fi ya da hücresel ağ özelliklerini kullanarak kaybolmuş veya yanlış bir yere konmuş ses işlemcisini bulmanıza yardımcı olur. Bunu, ses işlemcisinin kullanıldığı son yeri ve uygulamanın ses işlemcisiyle kullanıldığı son konum bilgilerini kaydederek yapar. Konum verileriniz Cochlear'a gönderilmez.
Bu özelliği akıllı telefonunuzun konum hizmetleri ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Analitik Veriler
Nucleus Smart Uygulaması, Cochlear'a uygulamanın kullanım şekli ve karşılaşılan hatalara ilişkin anonimleştirilmiş veriler gönderir. Bu veriler, Cochlear'ın Nucleus Smart Uygulamasını ve diğer Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesine imkan tanır. Mobil cihaz tipi ve kullanılan işletim sistemi, uygulama özelliklerinin kullanım sıklığı ve uygulamanın kullanıldığı genel coğrafi bölgeyi değerlendirmek için kullanılan İnternet protokol adresleri analitik verilere örnek olarak verilebilir. Cochlear bu bilgilerin kimliğinizle ilişkilendirilmemesi için teknolojik ve idari önlemler almaktadır.
Osia® Smart Uygulaması sayesinde doğrudan uyumlu bir Apple® veya Android™ cihaz kullanarak işitme deneyiminizi optimize edebilirsiniz. Uygulama, Bluetooth® üzerinden Osia Ses İşlemcisini uyumlu akıllı telefonunuzla eşleştirmenize imkan tanır. Bu sayede program değiştirebilir, ses seviyesini ayarlayabilir, ses akışı aksesuarlarını kontrol edebilir, işletim ipuçlarına erişebilir ve kaybolmuş ya da yanlış bir yere konmuş ses işlemcisini bulabilirsiniz.
Osia Smart Uygulaması üzerinden toplanan kişisel bilgiler
Talep ettiğiniz hizmetlere ve/veya onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Cochlear Hesabınızdaki Bilgiler | Osia Smart Uygulamasında oturum açmak ve uygulamayı kullanmak için bir Cochlear Hesabı gereklidir. Cochlear Hesabı ayarlarınıza bağlı olarak sizinle iletişime geçmek üzere Cochlear Hesabınızı kullanabiliriz. Daha fazla bilgi edinmek üzere Cochlear Hesabı için gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın. |
| Analitik Veriler | Osia Smart Uygulaması, Cochlear'a uygulamanın kullanım şekli ve karşılaşılan hatalara ilişkin anonimleştirilmiş veriler gönderir. Bu veriler, Cochlear'ın Osia Smart Uygulamasını ve diğer Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesine imkan tanır. Mobil cihaz tipi ve kullanılan işletim sistemi, uygulama özelliklerinin kullanım sıklığı ve uygulamanın kullanıldığı genel coğrafi bölgeyi değerlendirmek için kullanılan İnternet protokol adresleri analitik verilere örnek olarak verilebilir. Cochlear bu bilgilerin kimliğinizle ilişkilendirilmemesi için teknolojik ve idari önlemler almaktadır. Osia Smart Uygulaması ayarlar ekranında bu özelliği etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Varsa belirttiğiniz ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi de sizden topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear Hesabınız ile ilgili bilgiler, silinmesini istemediğiniz takdirde veya isteyene kadar Cochlear tarafından saklanır.
Bildirimler
Osia Smart Uygulaması, ses işlemcileriyle ilgili önemli ikaz durumlarında sizi bilgilendirebilmek için bildirimleri etkinleştirmenizi ister. Bu özellik aynı zamanda İşitme Takibi gibi arka plan özelliklerini etkinleştirir.
Bu özelliği akıllı telefonunuzun uygulama bildirim ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
İşlemcimi Bul / Konum Hizmetleri
Osia Smart Uygulaması, cihazınızın GPS ve Wi-Fi ya da hücresel ağ özelliklerini kullanarak kaybolmuş veya yanlış bir yere konmuş ses işlemcinizi bulmanıza yardımcı olur. Bunu, ses işlemcisinin kullanıldığı son yeri ve uygulamanın ses işlemcileriyle kullanıldığı son konum bilgilerini kaydederek yapar. Konum verileriniz Cochlear'a gönderilmez.
Bu özelliği, akıllı telefonunuzun konum hizmetleri ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Baha® Smart Uygulaması sayesinde doğrudan uyumlu bir Apple veya Android™ cihaz kullanarak işitme deneyiminizi optimize edebilirsiniz. Uygulama, Bluetooth® üzerinden Baha 6 ses işlemcisini uyumlu akıllı telefonunuzla eşleştirmenize imkan tanır. Bu sayede programları değiştirebilir, ses seviyesini ayarlayabilir, ses akışı aksesuarlarını kontrol edebilir, işletim ipuçlarına erişebilir ve kaybolmuş ya da yanlış bir yere konmuş bir ses işlemcisini bulabilirsiniz.
Baha Smart Uygulaması üzerinden toplanan kişisel bilgiler
Talep ettiğiniz hizmetlere ve/veya onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Cochlear Hesabınızdaki Bilgiler | Baha Smart Uygulamasında oturum açmak ve uygulamayı kullanmak için bir Cochlear Hesabı gereklidir. Cochlear Hesabı ayarlarınıza bağlı olarak sizinle iletişime geçmek üzere Cochlear Hesabınızı kullanabiliriz. Daha fazla bilgi edinmek üzere Cochlear Hesabı için gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın. |
| Analitik Veriler | Baha Smart Uygulaması, uygulamanın nasıl kullanıldığı ve karşılaştığı hatalar hakkında anonimleştirilmiş verileri toplar ve Cochlear'a gönderir. Bu veriler, Cochlear'ın Baha Smart Uygulamasını ve diğer Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesine yardımcı olur. Mobil cihaz tipi ve kullanılan işletim sistemi, uygulama özelliklerinin kullanım sıklığı ve uygulamanın kullanıldığı genel coğrafi bölgeyi değerlendirmek için kullanılan İnternet protokol adresleri analitik verilere örnek olarak verilebilir. Cochlear bu bilgilerin kimliğinizle ilişkilendirilmemesi için teknolojik ve idari önlemler almaktadır. Baha Smart Uygulaması ayarlar ekranında bu özelliği etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. |
| Cihaz ve klinik bilgileri | Baha Smart Uygulaması, cihaz garantisinin etkinleştirilmesinin yanı sıra hizmet ve destek sağlanması için ses işlemcinizin bilgilerini Cochlear’da kaydetmenizi sağlar. Ses işlemcinizi kaydettiğiniz zaman ses işlemcinizin takıldığı klinikle bir bağlantı oluşturulur. Bu, yalnızca ses işlemcisi eşleştirildikten sonra ve ses işlemcisi halihazırda kayıtlı olmadığı takdirde etkinleştirilen isteğe bağlı bir özelliktir.
|
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Varsa belirttiğiniz ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi de sizden veya sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear Hesabınız ile ilgili bilgiler, silinmesini istemediğiniz takdirde veya isteyene kadar Cochlear tarafından saklanır. Analitik veriler, Baha Smart Uygulamasının kullanımı ve işleyişindeki trendleri tanımlayabilmemiz için kişi bilgilerinden arındırılmış formda süresiz olarak saklanır. Kayıt bilgileriniz, cihazın takip edilebilirliğini sağlamak amacıyla Cochlear tarafından saklanır.
Bildirimler
Baha Smart Uygulaması, ses işlemcilerinizle ilgili önemli ikaz durumlarında sizi bilgilendirebilmek için bildirimleri etkinleştirmenizi ister.
Bu özelliği akıllı telefonunuzun uygulama bildirim ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
İşlemcimi Bul / Konum Hizmetleri
Baha Smart Uygulaması, cihazınızın GPS ve Wi-Fi ya da hücresel ağ özelliklerini kullanarak kaybolmuş veya yanlış bir yere konmuş bir ses işlemcisini bulmanıza yardımcı olur. Bunu, ses işlemcilerini kullandığınız son yeri ve uygulamanın ses işlemcileriyle kullanıldığı son konum bilgilerini kaydederek yapar. Konum verileriniz Cochlear'a gönderilmez.
Bu özelliği akıllı telefonunuzun konum hizmetleri ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Bring Back the Beat; Cochlear implant kullanıcılarının enstrümanları, sesleri ve ses perdesini ayırt etmeyi öğrenerek müzikten yeniden keyif almalarına ya da müzikten keyif almanın yeni bir yolunu geliştirmelerine yardımcı olan eğlence amaçlı bir mobil uygulamadır. Uygulamayı kullandığınızda bazı kişisel bilgileri toplarız ve size mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için kullanırız.
Toplanan kişisel bilgiler
Bring Back The Beat uygulamasını kullandığınızda şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz | Bu bilgileri halihazırda bir hesabınız yoksa Cochlear Hesabınızı oluşturmak ve Bring Back the Beat dahil olmak üzere Cochlear web sitelerine, uygulamalarına ve hizmetlerine erişiminizi sağlamak için kullanırız. Daha fazla ayrıntı için Cochlear Hesabı gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın. |
| Oyundaki ilerleme durumunuz ve oyuncu fotoğrafınız gibi oyun verileri | Bring Back the Beat uygulamasında oturum açmak için Cochlear Hesabınızı kullanarak oyundaki ilerlemenizi kaydedebiliriz. Bu sayede, telefonunuzu değiştirmeniz veya farklı bir cihazdan oturum açmanız halinde Bring Back the Beat uygulaması sizi en son bıraktığınız yerde bekliyor olur. Bu bilgileri, ayrıca diğer Bring Back the Beat oyuncularıyla birlikte ne kadar ilerleme kaydettiğinizi görmenizi sağlayan lider tahtasını etkinleştirmek için de kullanırız. |
| Spotify verileri | Spotify hesabınızı Bring Back the Beat uygulamasına bağlarsanız müzik keyfini yeni seviyelere taşımanıza yardımcı olacak Repertoire (Repertuar) oyun modunu etkinleştirmek için Spotify'da dinlediğiniz sanatçılar ve şarkı listeleri hakkında bilgi toplarız. |
| Analitik veriler | Bring Back the Beat uygulaması, uygulamanın nasıl kullanıldığı ve karşılaştığı hatalar hakkında anonimleştirilmiş verileri toplar ve Cochlear'a gönderir. Bu veriler, Cochlear'ın Bring Back the Beat uygulamasını ve diğer Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesine imkan tanır. Mobil cihaz tipi ve kullanılan işletim sistemi, uygulama özelliklerinin kullanım sıklığı ve uygulamanın kullanıldığı genel coğrafi bölgeyi değerlendirmek için kullanılan İnternet protokol adresleri analitik verilere örnek olarak verilebilir. Cochlear bu bilgilerin kimliğinizle ilişkilendirilmemesi için teknolojik ve idari önlemler almaktadır. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Bring Back the Beat uygulamasını kullandığınızda lider tahtasında sizi diğer Bring Back the Beat oyuncularına tanıtmak için adınızı ve soyadınızın ilk harfini kullanırız. Bring Back the Beat uygulamasını Spotify hesabınıza bağlarsanız ayrıca Bring Back the Beat uygulamasını kullanımınız hakkında Spotify'a da bilgi göndeririz. Bunun dışında kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız. Oyun deneyiminizi kişiselleştirmek için bir fotoğraf yüklemeyi seçerseniz fotoğrafın lider tahtasında gösterilmeyeceğini veya diğer oyuncularla paylaşılmayacağını unutmayın.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Cochlear Hesabınız olduğu sürece veya siz Bring Back the Beat oyun verilerinizi silmemizi talep edene kadar verilerinizi saklayacağız. Cochlear Hesabınızı silmeniz halinde Bring Back the Beat uygulamasını nasıl kullandığınıza ilişkin anonimleştirilmiş analitik verileri saklayabiliriz.
Spotify hesabınızı Bring Back the Beat uygulamasına bağlı tuttuğunuz sürece Spotify verilerinizi saklayacağız. Spotify hesabınızın Bring Back the Beat uygulamasıyla bağlantısını kesmek için Repertoire (Repertuar) oyun modundaki Spotify simgesine dokunup bağlantı kesme komutlarını izleyebilirsiniz.
Cochlear’ın Remote Check (Uzaktan Takip) özelliği, Cochlear implant kullanıcılarının Nucleus Smart Uygulamasını kullanarak evde kendi kendilerine testler gerçekleştirmelerini ve elde edilen ilgili sonuçları ve cihazın tanı bilgilerini bir katılımcı klinik ile paylaşmalarını sağlar. Kendi kendine testler gerçekleştirildiğinde kişisel bilgiler dahil test sonuçları, Cochlear'a gönderilecektir.
Remote Check özelliğine katılım isteğe bağlıdır ve klinik uzmanınız veya aşağıda belirtildiği gibi Cochlear ile iletişime geçerek istediğiniz zaman Remote Check özelliğini kullanmayı bırakabilirsiniz.
Remote Check katılımcılarından toplanan kişisel bilgiler
Onayınıza bağlı olarak şu kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz | Bu bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Bu bilgileri Remote Check özelliğine katılımınız hakkında size mesajlar sağlamak için kullanabiliriz (örneğin kendi kendinize testler gerçekleştirmenize yönelik hatırlatıcılar veya kliniğinizden gelen yanıtlar). |
| Cochlear Hesabınızdan ve Nucleus Smart Uygulamasından alınan bilgiler | Cochlear Hesabınız ve Nucleus Smart Uygulaması size Remote Check hizmetinin sağlanması için kullanılır. Daha fazla bilgi edinmek üzere her bir ilgili hizmet için gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın. |
| İşitme testi verileri, implant bölgenizin fotoğrafları, anket sonuçları ve implantlarınızdan ve ses işlemcilerinizden elde edilen tanı amaçlı veriler dahil olmak üzere Remote Check sonuçlarınız | Bu bilgileri kliniğe bir ziyaret yapılması gerekmeden işitme sağlığınızı analiz edebilmeleri için belirttiğiniz kliniklerle paylaşmanızı sağlamak amacıyla toplarız. |
| Banka/kredi kartı numaranız | Varsa bu bilgileri, bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı tarafından kolaylaştırılan yerleşik ödeme işlevini etkinleştirmek için toplarız. Ödemenizi Ödeme Ağ Geçidi işleme alacaktır. Cochlear, varsa banka/kredi kartı bilgilerinizi bu amaçla saklamaz. |
Cochlear’ın, Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmeye ilişkin çıkarları temel alınarak Remote Check (Uzaktan Takip) özelliği aracılığıyla kimlik bilgilerinden arındırılmış bir formda toplanan bilgileri ayrıca ürün ve hizmetlerimizin kullanımını daha iyi anlamak ve yeni işitme çözümleri getirmeye devam etmek amacıyla da kullanırız.
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Remote Check özelliğinin ana amacı, kendi kendinize testler gerçekleştirmenizi ve elde ettiğiniz sonuçları kliniğinizle paylaşmanızı sağlamaktır. Remote Check bilgilerinizi sadece onayladığınız kliniklerle paylaşacağız. Nucleus Smart Uygulamasının Veri Paylaşımı özelliği aracılığıyla hangi kliniklerin Remote Check bilgilerinize erişimi olduğunu kontrol edebilirsiniz. Veri Paylaşımı özelliğine ilişkin daha fazla bilgi için Nucleus Smart Uygulaması gizlilik bildirimi ek bölümünü okuyun. Varsa belirttiğiniz ebeveyn veya kullanıcı ile ilgilenen kişi de sizden veya sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgilere erişebilecektir. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Remote Check özelliği aracılığıyla toplanan bilgiler, silinmesini istemediğiniz takdirde veya isteyene dek sizin adınıza Cochlear tarafından saklanır.
Cochlear Remote Assist; danışma, triyaj ve ses işlemcisi ayar randevuları da dâhil klinik uzmanınız ile canlı olarak, önceden planlanmış videolu randevu gerçekleştirmenizi mümkün kılar. Hizmete erişmek için Nucleus Smart Uygulaması veya Baha Smart Uygulaması kullanırsınız. Remote Assist’e katılım isteğe bağlıdır.
Remote Assist’i kullanmak için Cochlear’ın öncelikli işletme bulut iletişimi sağlayıcısı olan Vonage aracılığıyla klinik uzmanınız ile uzaktan bağlantı kuracaksınız. Vonage, Vonage Gizlilik Politikası kapsamında IP adresinizi (aşağıda belirtildiği üzere) işleyecektir. Bağlantı kurmayı seçmeden önce bunu okumanızı öneririz.
Remote Assist katılımcılarından toplanan kişisel bilgiler
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz. | Bu bilgileri sizi şirket içi sistemlerimizde tanımlamak ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Bu bilgileri, Remote Assist katılımınız hakkında size mesajlar göndermek amacıyla kullanabiliriz. |
| Cochlear Hesabınızdan ve Nucleus Smart Uygulaması veya Baha Smart Uygulamasından alınan bilgiler | Cochlear Hesabınız ve Nucleus Smart Uygulaması ya da Baha Smart Uygulaması, Remote Assist hizmetini sağlamak için kullanılır. Daha fazla bilgi edinmek üzere her bir ilgili hizmet için gizlilik bildirimi ek bölümüne bakın. |
| Remote Assist oturumu | Cochlear, Remote Assist oturumunuzla ilgili hiçbir kişisel bilgi işlemez. |
| IP Adresi | Vonage, müşteri desteği amaçlarıyla IP adresini kaydeder. Vonage bu bilgiyi 7 gün boyunca saklar. |
Cochlear CoPilot, Cochlear implantı kullanıcılarının dinlemesine, iletişim kurmasına ve hayatını yaşamasına yardımcı olan, kendi kendini yönlendiren bir mobil uygulamadır. Uygulamayı kullandığınızda bazı kişisel bilgileri toplarız ve size mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için kullanırız.
Toplanan kişisel bilgiler
Cochlear CoPilot uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplar ve kullanırız:
| Kişisel bilgi kategorisi | Toplama ve kullanma amacı |
|---|---|
| Adınız ile e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz | Bu bilgileri halihazırda bir hesabınız yoksa Cochlear Hesabınızı oluşturmak ve Cochlear CoPilot dahil olmak üzere Cochlear web sitelerine, uygulamalarına ve hizmetlerine erişiminizi sağlamak için kullanırız. |
| Analitik veriler | Cochlear CoPilot uygulaması, uygulamanın nasıl kullanıldığı ve karşılaştığı hatalar hakkında anonimleştirilmiş verileri toplar ve Cochlear'a gönderir. Bu veriler, Cochlear'ın Cochlear CoPilot'ı ve diğer Cochlear ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesine yardımcı olur. Mobil cihaz tipi ve kullanılan işletim sistemi, uygulama özelliklerinin kullanım sıklığı ve uygulamanın kullanıldığı genel coğrafi bölgeyi değerlendirmek için kullanılan İnternet protokol adresleri analitik verilere örnek olarak verilebilir. Cochlear bu bilgilerin kimliğinizle ilişkilendirilmemesi için teknolojik ve idari önlemler almaktadır. |
Kişisel bilgilerin paylaşımı
Cochlear CoPilot'ı kullandığınızda, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla sadece onayınızı alarak veya buna dair bir yasal yükümlülüğe dayalı olarak paylaşacağız.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
Bir Cochlear Hesabınız olduğu sürece veya siz silmemizi talep edinceye kadar Cochlear CoPliot aktivite verilerinizi saklayacağız. Cochlear Hesabınızı silerseniz Cochlear CoPilot’ı nasıl kullandığınıza dair kimlik bilgilerinden arındırılmış analiz verilerini saklayabiliriz.
BİZE ULAŞIN
Bu Bildirim'e ya da Cochlear'ın kişisel bilgilerinizi nasıl yönettiğine ilişkin sorularınızı veya endişelerinizi nasıl iletebilirsiniz?
Bilgilerinize erişmek ya da bu Gizlilik Bildirimi veya kişisel bilgilerinizi nasıl yönettiğimize ilişkin sorularınızı veya endişelerinizi iletmek isterseniz lütfen
- privacy@cochlear.com adresine e-posta gönderin veya
- ülkenizdeki Cochlear kuruluşu ya da size en yakın bölgedeki Cochlear ofisiyle iletişime geçin:
COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Avustralya
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
Birleşik Krallık
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220
BU BİLDİRİM DEĞİŞTİĞİNDE NE OLUR?
Yasalar, yönetmelikler ve iş uygulamalarımızdaki değişiklikler dahil çeşitli nedenlerle muhtelif zamanlarda bu bildirimi güncellememiz gerekebilir. Yeniliklerden haberdar olmanız açısından düzenli olarak bu Gizlilik Bildirimini gözden geçirmenizi öneririz.
TEŞEKKÜR EDERİZ
Bu bildirimi okumaya vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmayı seçerek Cochlear'a güvendiğinizi biliyoruz ve bu bilgileri sorumlu bir şekilde kullanmayı amaçlıyoruz.
Yayım tarihi 15.05.2022
D1425384 V13 2022-02
Baha, Bring Back the Beat, Cochlear, Osia, Nucleus, Hear now. And always, elips şeklinde logo ve ® veya ™ sembolünü bulunduran markalar, Cochlear Bone Anchored Solutions AB veya Cochlear Limited şirketinin ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır (aksi belirtilmediği sürece)
Bluetooth® sözcük markası ve logoları, mülkiyeti Bluetooth SIG, Inc. şirketine ait olan tescilli ticari markalardır ve bu markaların Cochlear Limited tarafından her türlü kullanımı lisans kapsamında gerçekleşmektedir.
Apple, Apple Inc. şirketinin ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markasıdır.
Android, Google LLC. şirketinin ticari bir markasıdır.