Hvis du oppretter en Cochlear‑konto, kan du logge på og bruke en rekke Cochlear‑tjenester og ‑apper, for eksempel Baha® Smart-app, Nucleus® Smart-app, Osia® Smart-app, myCochlear™-webportal,og nettbutikken vår. Hvilke tjenester som gjør bruk av Cochlear‑kontoer, kan variere etter marked.

Når du oppretter en Cochlear‑konto, ber vi om navn, e‑postadresse og fødselsdato. Vi bruker denne informasjonen til å knytte Cochlear‑kontoen din til Cochlear‑enhetsregistreringer, noe som hjelper oss med å gi deg de mest relevante tjenestene. I tillegg kan e‑postadressen din bli brukt til kommunikasjon i forbindelse med Cochlear‑kontoen. Fødselsdato hjelper oss med å sikre at barnekontoer kun opprettes med samtykke fra en forelder eller pleier.

Barnekontoer og foreldresamtykke

Cochlear‑tjenester og ‑apper kan brukes av barn via en barnekonto. Barnekontoer kan opprettes av foreldre eller verger gjennom tjenester og apper som tillater at slike kontoer brukes, for eksempel Nucleus Smart‑appen. Se Spørsmål og svar om Nucleus Smart‑appen for instruksjoner om hvordan du oppretter en barnekonto.

Barnekontoer kan få tilgang til samme Cochlear‑tjenester og ‑apper som er tilgjengelige for voksne. Dette kan resultere i at personlig informasjon sendes til Cochlear. Et barn som for eksempel bruker Nucleus Smart‑appen, kan aktivere funksjoner som datasynkronisering. Dette er beskrevet mer utfyllende i tillegget til meddelelse om personvern for Nucleus Smart‑appen.

Cochlear‑kontoaktiverte tjenester som er tilgjengelige på enkelte markeder, muliggjør deling av helseinformasjon med et eget profesjonelt helsepersonell. Når de er aktivert, kan foreldre be om at slike tjenester skal deaktiveres når som helst, ved å kontakte helsepersonell eller Cochlear.

Foreldre eller pleiere kan gjennomgå, redigere, be om sletting av eller hindre ytterligere innhenting eller bruk av sitt barns personlige informasjon ved å ta kontakt med oss som beskrevet i denne meddelelsen om personvern.

Ved å opprette en Cochlear Academy-konto kan du logge på og bruke en rekke typer nettbaserte Cochlear-kurs , klasseromsbaserte kurs, webinarer, lesemateriell, videoer og lenker til nettsteder.

Personlig informasjon samlet inn gjennom Cochlear Academy

Når du bruker Cochlear Academy, innhenter vi og bruker følgende kategorier personlig informasjon: Vi kan innhente denne personlige informasjonen direkte fra deg eller, hvis aktuelt, fra din organisasjon (f.eks. klinikk eller sykehusadministrasjon).

Cochlear Family er et medlemsprogram som ikke koster noe, som Cochlear tilbyr brukere på utvalgte markeder. Det hjelper brukere, familiene deres og pleiere når de skal lære å bruke og leve med enheten.

Når du blir med i Cochlear Family, mottar du kommunikasjon fra Cochlear som kan inkludere informasjon om nye tjenester og produkter, kampanjer, spesialtilbud, invitasjoner til arrangementer og valgfrie undersøkelser. Denne kommunikasjonen kan bli levert gjennom ulike kanaler, avhengig av kontaktinformasjonen du har angitt, inkludert e-post, vanlig post, telefonsamtaler og tekstmeldinger.

Du kan når som helst forlate Cochlear Family ved å kontakte oss via én av metodene som er beskrevet på slutten av denne meddelelsen om personvern. Hvis du velger å forlate Cochlear Family, får du ikke lenger tilgang til godene ved programmet. Hvis du ønsker å blir med i programmet igjen, kan du gjøre det når som helst ved å kontakte det lokale kundestøtteteamet.

Personlig informasjon som innhentes fra Cochlear Family-medlemmer

Basert på ditt samtykke innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Deling av personopplysninger

• Hvis det er aktuelt,
  1. kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysninger vi innhenter fra deg og/eller
  2. informasjon kan bli gitt ut til din angitte helsepersonell og/eller servicepartner.
• Vi vil kun dele din personlige informasjon med andre tredjeparter med ditt samtykke eller dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi beholder Cochlear Family-informasjonen din så lenge du er medlem av programmet.

Programmet for Cochlear-frivillige er et team med frivillige som består av flere tusen personer og deres nærmeste rundt om i verden som hører ved hjelp av en Cochlear-løsning. Alle har én ting til felles: De er lidenskapelig opptatt av å hjelpe andre på hørselsreisen.

Cochlear-frivillige deler historiene sine og gir støtte og informasjon til alle som vurderer eller skal få tilpasset en høreløsning fra Cochlear, inkludert foreldrene, pleiere, familiemedlemmer eller venner.

Personopplysninger som innhentes via uttrykk for interesse

Når du sender inn et uttrykk for interesse i å bli Cochlear-frivillig, ber vi deg om en del personopplysninger for å vurdere søknaden din.

Avhengig av ditt samtykke kan vi innhente og bruke følgende kategorier personopplysninger. Dette er for å avgjøre i hvilken grad passende muligheter er tilgjengelige for deg for å delta som Cochlear-frivillig:

• Navnet ditt og kontaktinformasjon, for eksempel e-postadresse og telefonnummer,
• Biografisk informasjon og helseopplysninger, for eksempel alder eller fødselsdato, nivået på og varigheten av hørselstapet ditt samt bruken av hørselshjelpemidler,
• Din personlige historikk som bruker av eller med tilknytning til en bruker av et cochleaimplantat, samt dine interesser, ferdigheter og tilgjengelighet, og
• I enkelte land vandelskontroll, politiattest eller annen bakgrunnssjekk som ekstra sikkerhets- og kvalifikasjonstiltak.

Personopplysninger som innhentes fra frivillige

Basert på ditt samtykke innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Deling av personopplysninger

Når Cochlear evaluerer ditt uttrykk for interesse, blir ikke dine personopplysninger delt med tredjeparter uten ditt samtykke eller en juridisk forpliktelse om å gjøre det.

Hvis du blir Cochlear-frivillig, kan Cochlear dele informasjonen din med enkeltpersoner som er interessert i å få vite mer om hørselsreisen din, eller med organisasjoner som er involvert i arrangementer der du kan tale i din kapasitet som Cochlear-frivillig. Hvis det er aktuelt, kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysningene vi innhenter fra deg. Vi deler dine personlige opplysninger med andre tredjeparter bare med ditt samtykke eller basert på en juridisk forpliktelse om å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Hvis du blir medlem av programmet for Cochlear-frivillige, beholder vi frivillighetsinformasjonen din så lenge du er medlem av programmet. Hvis du ikke blir med i programmet for Cochlear-frivillige, blir de personopplysningene som er inkludert i ditt uttrykk for interesse, slettet kort tid etter en slik avgjørelse.

Cochlear gjennomfører eller støtter regelmessig en rekke arrangementer, både store og små, over hele verden (Events-arrangementer). Målgruppen for Events omfatter personer som ønsker å lære mer om Cochlear-produkter og -tjenester, brukere av Cochlears medisinske enheter, Cochlear-frivillige og helsemedarbeidere.

Personlig informasjon innhentes for Events

Når du registrerer deg og/eller deltar på et arrangement, samler vi inn og bruker følgende kategorier av personlig informasjon:

 

Deling av personopplysninger

Hvis du samtykker i en separat talent-/medieutgivelse, kan vi dele opptak der du synes eller høres, via sosiale medier, nettsteder, publikasjoner eller andre kanaler, som spesifisert for det aktuelle mediet. Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandørene våre i henhold til rollen deres og/eller tjenestene de tilbyr på Events-arrangementene. Vi deler de personlige opplysningene og reiseopplysningene dine i den grad det er nødvendig for å bestille avtalt reise og/eller overnatting (for eksempel kan vi dele navn og fødselsdato med flyselskaper for å bestille flyreiser). Vi vil kun dele din personlige informasjon med andre tredjeparter med ditt samtykke eller dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi lagrer informasjon knyttet til registrering og oppmøte på Events-arrangementer bare så lenge det er nødvendig for administrasjon av arrangementet og for å analysere demografisk informasjon og trender for arrangementer over tid.

Cochlear-samtaler er et invitasjonsbasert program som tilbys av Cochlear til brukere og deres foreldre og pleiere i utvalgte markeder. Målet med Cochlear-samtaler er å gjennomføre markedsundersøkelser og innhente tilbakemeldinger fra Cochlear-kunder og dermed bidra til å forbedre Cochlear-produktene og -tjenestene.

Når du blir med i Cochlear-samtaler, får du invitasjoner til å gi tilbakemelding og delta i spørreundersøkelser og/eller andre markedsundersøkelser. Disse undersøkelsene kan bli levert gjennom ulike kanaler, avhengig av kontaktinformasjonen du har gitt oss, inkludert e-post, vanlig post, telefonsamtaler og tekstmeldinger.

Du kan når som helst forlate Cochlear-samtaler ved å kontakte oss via en av metodene som står beskrevet på slutten av denne meddelelsen om personvern.

Personlig informasjon som innhentes fra medlemmer i programmet for Cochlear-samtaler

Basert på ditt samtykke innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Deling av personopplysninger

Hvis det er aktuelt, kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysningene vi innhenter fra deg. Vi vil kun dele din personlige informasjon med andre tredjeparter med ditt samtykke eller dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi beholder informasjonen din fra Cochlear Conversations så lenge du er med i programmet.

Personlig informasjon som innhentes

Når du søker på en stilling i eller for Cochlear, blir du bedt om å angi en rekke opplysninger, for eksempel kontaktinformasjon, en detaljert ansettelses- og utdanningshistorikk (for eksempel en CV og/eller akademiske sertifikater), bevis på arbeidsberettigelse (for eksempel pass og/eller visum) og en beskrivelse av ferdighetene dine (for eksempel fremmedspråk).

Personlig informasjon om deg kan også innhentes fra andre som et resultat av:

• Tilbakemelding fra intervju
• Referansesjekker
• Bakgrunnssjekker
• Nettsøk, for eksempel via Google eller LinkedIn
• Psykometriske vurderinger

Nøyaktig hvilken informasjonen du blir bedt om eller som innhentes fra andre, kan variere fra land til land.

Formålet med innhentingen

Personlig informasjonen som samles inn i en jobbsøknadsprosess, brukes til formål som å vurdere din egnethet for én eller flere roller, føre et register over fremstillinger overfor Cochlear på søketidspunktet samt hjelpe oss å vurdere effektiviteten av verktøyene og prosessene våre for utsiling av jobbsøkere. Denne informasjonen brukes også til å sikre at vi forstår bakgrunnen din, sterke sider og muligheter for utvikling.

Deling med tredjeparter

Utover vår bruk av tjenesteleverandører som handler på Cochlears vegne, blir ikke personlig informasjon som samles inn i jobbsøknadsprosessen, delt med tredjeparter uten ditt samtykke. Når du angir personlige referanser eller ansettelsesreferanser som en del av jobbsøknaden, kan Cochlear kontakte disse enkeltpersonene og formidle overfor dem at du har søkt på en stilling hos Cochlear.

Oppbevaringsperiode

Hvis søknaden din om å jobbe i eller for Cochlear fører til at du blir ansatt, beholder vi jobbsøknadsdataene dine så lenge du forblir ansatt/engasjert i Cochlear. Hvis du slutter i stillingen hos Cochlear, slettes jobbsøknadsdataene dine i henhold til Cochlears interne standarder for dataoppbevaring og sletting.

Cochlear sletter jobbsøknadsdata innen tolv måneder etter en søknad som ikke førte til ansettelse, med mindre du har bedt Cochlear om å beholde søknadsdataene i registeret sitt for vurdering for fremtidige roller. I så fall blir dataene slettet innen fem år etter siste gang du ble vurdert for en rolle.

Med Nucleus® Smart App kan du optimalisere hørselen din direkte fra en kompatibel Apple®‑ eller Android^TM ‑enhet. Appen lar deg pare en kompatibel lydprosessor til den kompatible smarttelefonen din via Bluetooth®. Dermed kan du raskt endre program, justere volum, styre tilbehør for lydoverføring, se brukstips og finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor.

Datasynkronisering

Når du aktiverer datasynkronisering, vil hørselsdata fra lydprosessoren din og Nucleus® Smart-appen bli synkronisert regelmessig med Cochlear‑tjenester for å gjøre dem tilgjengelige fra alle tilkoblede enheter. Dataene som sendes, omfatter data fra hørselsloggen i Nucleus Smart‑appen, for eksempel hvor mye tid du tilbringer i tale, og hvor ofte lydspolen kobles fra. Synkroniserte data omfatter ikke eller avslører ikke detaljer om din medisinske tilstand. Ved å synkronisere slike data med Cochlear vil brukere av flere mobile enheter kunne se de samme dataene i hørselsloggen på hver mobilenhet.

Datasynkroniseringsfunksjonen aktiveres per mottaker. Når en forelder eller pleier aktiverer datasynkroniseringsfunksjonen for en bruker av cochleaimplantatet, er funksjonen også aktivert for denne personens ektefelle og/eller andre pleiere som bruker Nucleus Smart‑appen med implantatbrukerens enhet. Hvis for eksempel forelderen eller pleieren til brukeren av cochleaimplantatet aktiverer datasynkronisering for barnets lydprosessor(er), aktiveres også funksjonen for implantatbrukerens andre forelder/pleier som bruker Nucleus Smart‑appen til å kontrollere barnets lydprosessor fra sin egen mobilenhet. Tilsvarende, når en forelder eller pleier deaktiverer datasynkroniseringsfunksjonen, deaktiveres den også for alle andre pleiere for implantatbrukeren.

Cochlear bruker den personlige informasjonen som mottas via datasynkroniseringsfunksjonen, til å levere synkroniseringstjenesten og aktivere andre Cochlear‑tjenester som er tilgjengelige på utvalgte markeder. Videre bruker Cochlear personlig informasjon bare i en anonymisert form, uten navnene på brukere eller pleiere, til å identifisere trender, fremme og dele vitenskapelige funn, forstå hvordan produktene og tjenestene brukes, og kontinuerlig forbedre produktene og tjenestene. Vi vil beholde datasynkroniseringsdata så lenge du opprettholder din Cochlear‑konto, eller helt til du ber oss om å ikke gjøre dette lenger.

Datasynkroniseringsfunksjonen er ikke nødvendig for å kunne bruke lydprosessoren. Det er en valgfri funksjon som du kan aktivere eller deaktivere i Innstillinger‑skjermbildet i Nucleus Smart‑appen til enhver tid.

Datadeling

Funksjonen for datadeling i Nucleus Smart-appen er tilgjengelig på utvalgte markeder og gjør det mulig for deg å dele hørselsdata med en deltakende klinikk. Når du deler hørselsdata med en klinikk, kan klinikken vise data fra høreimplantatet, lydprosessoren og Nucleus Smart-appen, i tillegg til eventuelle data spesielt relatert til tjenester som baserer seg på funksjonen for datadeling, for eksempel Remote Check. Dataene som deles med klinikken, kan hjelpe helsepersonell med å forstå bedre hvordan du bruker enheten, og enhetens ytelse.

Hvis du vil aktivere datadeling, må du først aktivere datasynkronisering (beskrevet ovenfor) for regelmessig synkronisering av data til Cochlear. Datadeling er bare tilgjengelig for deltakende klinikker på utvalgte markeder. Hvis klinikken registrerer deg i en tjeneste som er avhengig av datadeling, for eksempel Remote Check, får du spørsmål i Nucleus Smart-appen om å aktivere forespørselen om å dele dataene dine med klinikken. Du kan bruke Innstillinger-menyen i Nucleus Smart-appen til å vise hvilke klinikker du deler data med, og hvilke som har bedt deg om å aktivere datadeling. Du kan når som helst deaktivere datadeling.

Essensielle data

Når du logger deg på Nucleus Smart-app med Cochlear-kontoen din, sendes informasjon relatert til implantatet og lydprosessoren din, til Cochlear. Denne informasjonen hjelper oss å bekrefte at appen brukes med godkjent maskinvare.

Meldinger

Nucleus Smart-app ber deg om å aktivere meldinger, slik at appen kan gi deg viktige beskjeder angående lydprosessoren(e). Denne funksjonen gjør også andre bakgrunnsfunksjoner mulig, som Hørselslogg.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i innstillingene for appvarslinger på smarttelefonen din.

Finn prosessoren min / Posisjonstjenester

Nucleus Smart‑appen bruker enhetens GPS og WiFi- eller mobilnettverk til å hjelpe deg å finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor. Dette gjør den ved å lagre det siste stedet hvor en lydprosessor ble brukt, og det siste stedet hvor appen ble brukt sammen med lydprosessoren. Posisjonsdataene sendes ikke til Cochlear.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i innstillingene for posisjonstjenester på smarttelefonen din.

Analysedata

Nucleus Smart‑appen innhenter og sender enhetene til Cochlear som inneholder informasjon om hvordan appen blir brukt, og eventuelle feil som forekommer. Denne informasjonen hjelper Cochlear med å forbedre Nucleus Smart-appen og andre Cochlear-produkter og -tjenester. Noen eksempler på analysedata er informasjon om hvilken type mobilenhet og operativsystem som blir brukt, hvor ofte appens funksjoner blir brukt og IP-adresser som blir brukt for å finne ut hvilke geografiske sted appen brukes. Cochlear tar i bruk teknologiske og administrative tiltak for å sikre at disse dataene ikke kan knyttes til identiteten din.

Med Osia® Smart App kan du optimalisere hørselen din direkte fra en kompatibel Apple® ‑ eller Android™‑enhet. Appen lar deg pare en Osia‑lydprosessor til den kompatible smarttelefonen din via Bluetooth®. Dermed kan du bytte program, justere volum, styre tilbehør for lydoverføring, se tips om bruk og finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor.

Personlig informasjon samlet inn via Osia Smart-appen

Avhengig av tjenestene du vil bruke og/eller ved samtykket ditt innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Deling av personopplysninger

Hvis det er aktuelt, kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysningene vi innhenter fra deg. Vi vil kun dele din personlige informasjon med andre tredjeparter med ditt samtykke eller dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Informasjonen som er knyttet til Cochlear-kontoen din, lagres av Cochlear med mindre og inntil du ber oss om å slette den.

Meldinger

Osia Smart-app ber deg om å aktivere meldinger, slik at appen kan gi deg viktige beskjeder angående lydprosessoren(e). Denne funksjonen gjør også andre bakgrunnsfunksjoner mulig, som Hørselslogg.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i smarttelefonens innstillinger for appvarslinger.

Finn prosessoren min / Posisjonstjenester

Osia Smart‑appen bruker enhetens GPS og WiFi- eller mobilnettverk til å hjelpe deg å finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor. Dette gjør den ved å lagre det siste stedet hvor lydprosessoren ble brukt, og det siste stedet hvor appen ble brukt sammen med lydprosessoren(e). Posisjonsdataene sendes ikke til Cochlear.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i smarttelefonens innstillinger for posisjonstjenester.

Med Baha® Smart App kan du optimalisere hørselen din direkte fra en kompatibel Apple‑ eller Android™‑enhet. Appen lar deg pare en Baha 6-lydprosessor til den kompatible smarttelefonen din via Bluetooth®. Dermed kan du raskt endre program, justere volum, styre tilbehør for lydoverføring, se tips om bruk og finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor.

Personopplysninger som er innhentet inn via Baha Smart App

Avhengig av tjenestene du vil bruke og/eller ved samtykket ditt innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Deling av personopplysninger

Hvis det er aktuelt, kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysningene vi innhenter fra deg. Vi deler dine personlige opplysninger med andre tredjeparter bare med ditt samtykke eller basert på en juridisk forpliktelse om å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Informasjonen som er knyttet til Cochlear-kontoen din, lagres av Cochlear med mindre og inntil du ber oss om å slette den. Analysedata lagres anonymisert på ubestemt tid, slik at vi kan følge trender i bruken av og bruksmønsteret for Baha Smart App. Registreringsinformasjonen din lagres av Cochlear for å muliggjøre sporbarhet av enheten.

Meldinger

Baha Smart-app ber deg om å aktivere meldinger, slik at appen kan gi deg viktige beskjeder angående lydprosessoren din.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i innstillingene for appvarslinger på smarttelefonen din.

Finn prosessoren min / Posisjonstjenester

Baha Smart App bruker enhetens GPS og WiFi- eller mobilnettverk til å hjelpe deg å finne en forsvunnet eller tapt lydprosessor. Dette gjør den ved å lagre det siste stedet du brukte lydprosessoren(e), og det siste stedet hvor appen ble brukt sammen med lydprosessoren(e). Posisjonsdataene sendes ikke til Cochlear.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen i innstillingene for posisjonstjenester på smarttelefonen din.

Bring Back the Beat er en morsom mobilapp som hjelper brukere av Cochlear-implantater med å gjenfinne gleden ved eller utvikle en ny forståelse for musikk gjennom å lære å skille mellom instrumenter, toner og tonehøyde. Når du bruker appen, innhenter vi en del personlig informasjon og bruker den til å gi deg en best mulig opplevelse.

Personlig informasjon som innhentes

Når du bruker Bring Back the Beat, innhenter vi og bruker følgende kategorier personlig informasjon:

 

Deling av personopplysninger

Når du bruker Bring Back the Beat, bruker vi fornavnet ditt og første bokstav i det siste etternavnet ditt som navnet som vises for andre Bring Back the Beat-spillere på ledertabellen. Hvis du kobler Bring Back the Beat til Spotify-kontoen din, sender vi også informasjon til Spotify om bruken din av Bring Back the Beat. Hvis ikke, deler vi din personlige informasjon med tredjeparter bare med ditt samtykke eller basert på en juridisk forpliktelse om å gjøre det. Merk at hvis du velger å laste opp et bilde for å sette personlig preg på spillopplevelsen, vises ikke bildet på ledertabellen og deles ikke med andre spillere.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi beholder Bring Back the Beat-spilldataene dine så lenge du har en Cochlear-konto, eller til du ber oss om å slette dem. Hvis du sletter Cochlear-kontoen din, kan vi beholde enhetene om hvordan du brukte Bring Back the Beat.

Vi beholder Spotify-dataene dine så lenge du holder Spotify-kontoen din knyttet til Bring Back the Beat. Du kan koble fra Spotify-kontoen din i Bring Back the Beat-appen ved å trykke på Spotify-ikonet i spillmodusen Repertoire (Repertoar) og følge ledetekstene for frakobling.

Cochlears Remote Check gjør det mulig for brukere av Cochlear-implantat å bruke Nucleus Smart App til å gjennomføre selvtester hjemme og dele disse resultatene og enhetens diagnoseinformasjon med en deltakende klinikk. Når selvtestene er gjennomført, blir testresultatene sendt til Cochlear, inkludert personlig informasjon.

Deltakelse i Remote Check er valgfritt, og du kan når som helst trekke deg fra Remote Check ved å kontakte klinikkpersonalet eller kontakte Cochlear som angitt nedenfor.

Personlig informasjon som innhentes fra deltakere i Remote Check

Basert på ditt samtykke innhenter vi og bruker følgende kategorier med personopplysninger:

 

Cochlear er interessert i kontinuerlig forbedring av Cochlear-produkter og -tjenester og bruker derfor også en anonymisert form av informasjonen som innhentes via Remote Check, for å forstå bruken av produktene og tjenestene våre bedre, og for å fortsette å skape nye høreløsninger.

Deling av personopplysninger

Det viktigste formålet med Remote Check er å utføre selvtester og dele resultatene med klinikken din. Vi deler bare informasjon for Remote Check med klinikkene du har godkjent. Du kan kontrollere hvilke klinikker som har tilgang til informasjonen fra Remote Check via funksjonen for datadeling i Nucleus Smart App. Les tillegget til meddelelsen om personvern for Nucleus Smart App hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen for datadeling. Hvis det er aktuelt, kan din angitte forelder eller pleier også få tilgang til de personopplysningene vi innhenter fra deg. Vi vil kun dele din personlige informasjon med andre tredjeparter med ditt samtykke eller dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Informasjonen som innhentes via Remote Check, lagres av Cochlear på dine vegne med mindre og inntil du ber oss om å slette den.

 

Cochlears Remote Assist lar deg ha direkte, forhåndsplanlagte videoavtaler med klinikkpersonalet, inkludert rådgivning, triaging og time for justering av lydprosessor. Du bruker Nucleus Smart App eller Baha Smart App for å få tilgang til tjenesten. Deltakelse i Remote Assist er valgfritt. 

For å bruke Remote Assist, vil du koble til eksternt med klinikkpersonalet via Cochlears foretrukne leverandør av forretningsskykommunikasjon, Vonage. Vonage vil behandle IP-adressen din (som angitt nedenfor) i samsvar med Vonages retningslinjer for personvern. Vi anbefaler at du leser dette før du velger å koble til.

Personlig informasjon som innhentes fra deltakere i Remote Assist 

 

 

Cochlear CoPilot er en selvstyrt mobilapp som hjelper mottakere av Cochlear-implantat til å lytte, kommunisere og leve livet. Når du bruker appen, innhenter vi en del personlig informasjon og bruker den til å gi deg en best mulig opplevelse.

Personlig informasjon som innhentes

Når du bruker Cochlear CoPilot, innhenter vi og bruker følgende kategorier personlig informasjon:

 

Deling av personopplysninger

Når du bruker Cochlear CoPilot, vil vi bare dele din personlige informasjon med tredjeparter med ditt samtykke eller basert på en juridisk forpliktelse om å gjøre det.

Oppbevaring av dine personopplysninger

Vi vil beholde dine Cochlear CoPilot-aktivitetsdata så lenge du har en Cochlear-konto eller til du ber oss om å slette den. Hvis du sletter Cochlear-kontoen din, kan vi beholde avidentifiserte analysedata om hvordan du brukte Cochlear CoPilot.