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Cochlear™(코클리어™) 계정

Cochlear™(코클리어™) 프로페셔널 계정

myCochlear™ 프로페셔널

(이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진이 사용)
이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진은 myCochlear 프로페셔널을 통해 사용자의 코클리어 계정 생성을 지원하고, 사용자의 기기를 등록하며, 서비스 요청을 제기할 수 있습니다.

myCochlear 프로페셔널을 사용하면 동일 의료 기관 소속의 다른 이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진의 코클리어 프로페셔널 계정을 관리, 요청 및 승인할 수 있습니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진이 사용자(또는 보호자)를 위해 코클리어 계정 생성 절차를 시작할 때, 의료진은 사용자의 이름, 생년월일, 이메일(및 보호자 정보)을 코클리어에 제공합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 사용자(및 보호자)의 계정을 생성하고 이를 의료 기관과 연계하며, 계정 생성 절차를 완료할 수 있도록 사용자(또는 보호자)에게 안내 메시지를 발송합니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진은 이후 사용자의 기기를 등록하고 사용자에 대한 서비스 요청을 생성할 수 있습니다. 이 정보는 사용자의 계정에 추가되며, 코클리어가 사용자에게 서비스 및 지원을 제공할 수 있도록 합니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진은 소속 의료 기관 내 다른 의료진을 위해 코클리어 프로페셔널 계정 생성 절차를 시작할 때, 해당 의료진의 이름, 직업 및 이메일을 코클리어에 제공합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진의 계정을 생성하고 이를 의료 기관과 연계하며, 계정 생성 절차를 완료할 수 있도록 안내 메시지를 발송합니다.

코클리어 Nucleus®, Baha® 및 Osia® Smart 앱

(사용자의 경우)
Nucleus, Baha 및 Osia Smart 앱을 사용하면 호환되는* Apple® 또는 Android™ 기기에서 직접 청각 설정을 업데이트할 수 있습니다.

이 앱은 호환 가능한* 스마트폰으로 Bluetooth®를 통해 호환되는* 어음처리기를 페어링함으로써 프로그램을 변경하고, 볼륨을 조절하고, 스트리밍 액세서리를 제어하고, 분실하거나 잘못 배치된 어음처리기를 찾게 해줍니다.

* 호환성 정보 및 기기는 www.cochlear.com/compatibility를 방문하여 확인하세요.

코클리어 계정으로 Smart 앱에 로그인하면, 기기 일련 번호를 포함한 귀하의 코클리어 기기와 스마트폰에 관한 정보가 코클리어로 전송됩니다. 이 정보를 통해 코클리어는 앱이 승인된 기기와 함께 사용되고 있는지 확인하고 귀하의 계정 정보를 업데이트할 수 있습니다.

Smart 앱을 활성화하여 어음처리기에 대한 알림을 보낼 수 있는 옵션이 있습니다. 이 기능은 스마트폰의 앱 알림 설정에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

기기의 GPS 및 WiFi 또는 이동 통신 네트워크를 사용하여 분실하거나 잘못 배치된 어음처리기를 찾을 수 있습니다. Smart 앱은 앱과 페어링된 어음처리기가 마지막으로 사용된 위치를 저장할 수 있습니다. 귀하의 위치 데이터는 코클리어로 전송되지 않습니다. 귀하는 위치 서비스에 대한 귀하의 스마트폰 설정 내에서 이 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

Baha Smart 앱을 사용하면 어음처리기를 코클리어에 등록하고 피팅 클리닉과 연결하여 기기 보증을 활성화하고 서비스 및 지원을 제공받을 수 있습니다.

청력 추적기
어음처리기를 Baha Smart 앱과 페어링하면, 어음처리기 사용 현황 데이터(데이터 로그)가 앱에 수집 및 저장되며, 앱 내 청력 추적기 인사이트를 통해 메트릭스가 표시될 수 있습니다.

청력 추적기
Nucleus Smart 앱으로 어음처리기를 페어링할 경우 데이터 동기화를 활성화할지 묻는 메시지가 나타납니다. 데이터 동기화를 활성화하면, 기기 사용 현황 데이터(데이터 로그)가 코클리어 클라우드에 동기화되며, 앱 내 청력 추적기 인사이트를 통해 메트릭스가 표시됩니다.

데이터 동기화가 활성화되어 있지 않은 경우 기기 사용 현황 데이터는 앱에만 저장되고 동기화되지 않습니다.

청력 추적기는 개별 사용자 기준으로 활성화됩니다. 부모나 보호자가 사용자에 대해 데이터 동기화를 활성화하면 해당 사용자의 기기와 함께 앱을 사용하는 모든 스마트폰에서 청력 추적기가 활성화됩니다. 즉, 데이터 로그가 수집되어 코클리어로 전송됩니다. 마찬가지로, 부모나 보호자 중 한 명이 데이터 동기화를 비활성화하면 다른 모든 스마트폰에서도 청력 추적기가 비활성화됩니다.

Nucleus Smart 앱의 바이모달(bimodal) 제어
Nucleus Smart 앱을 사용하면 호환되는 ReSound 보청 기기와 코클리어 어음처리기를 페어링하고 관리할 수 있습니다*. 바이모달(bimodal) 제어를 사용하면 단일 앱에서 두 보청 기기의 볼륨을 조정하거나 프로그램을 변경할 수 있습니다. 코클리어는 보청 기기에 대한 어떠한 개인 정보도 처리하지 않습니다.

* 호환성 정보 및 기기는 www.cochlear.com/compatibility를 방문하여 확인하세요.

Nucleus SmartNav

(이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진이 사용)
외과의사는 수술 중에 Nucleus SmartNav 앱을 사용하여 전극 삽입 탐색을 지원하는 수술 중 인사이트를 제공합니다. Nucleus SmartNav의 사용 여부는 의료 기관의 재량에 따릅니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진이 Nucleus SmartNav를 사용할 때, 각 수술 세션별로 사용자 세부 정보(이름, 성, 생년월일, 성별)와 수술 중에 측정한 데이터가 포함된 기록이 생성되어 앱에 로컬로 저장됩니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진은 사용자의 수술 중 데이터를 피팅 청능사에게 전송하여 청능사가 사용자의 보청 기기 프로그래밍을 지원하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 정보는 클리닉의 로컬에 설치된 Custom Sound Pro 피팅 소프트웨어 내 사용자 기록(사용자의 CDX 파일)과 연동됩니다. Custom Sound Pro는 Cochlear 사용자의 보청 기기 프로그래밍을 위해 청능사가 클리닉 내에서 사용하는 코클리어의 독자적인 소프트웨어입니다.

이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진은 보증 활성화, 서비스 및 지원을 위해 사용자의 임플란트를 코클리어에 등록할 수 있습니다.

세션 데이터는 코클리어에 의해 수집되어 식별되지 않은 데이터가 되도록 처리될 수 있으며, ‘식별되지 않은 데이터 사용’ 항목에 명시된 목적에 따라 활용될 수 있습니다.

Cochlear™(코클리어™) Link

(Nucleus 사용자만 해당)
(의료 기관에서 사용)
Cochlear Link(클리닉 내 Custom Sound Pro 피팅 소프트웨어와 함께 사용됨)는 사용자의 치료를 촉진하고 의료 기관의 지속적인 치료를 지원합니다. Cochlear Link의 사용 여부는 의료 기관의 재량에 따릅니다.

Cochlear™(코클리어™) Remote Assist

(이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진 및 사용자가 사용)
Remote Assist를 사용하면 사용자가 클리닉을 방문하지 않고도 이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진에게 실시간으로 사전 예약된 가상 진료를 받을 수 있습니다.

Remote Assist의 사용 여부는 의료 기관의 재량에 따르며, 사용자의 사용은 선택 사항입니다.

Remote Assist를 사용하려면 사용자가 의료 기관에 연동되어 있어야 하며, 호환되는 Smart 앱을 사용하고, 코클리어 계정으로 로그인한 상태여야 하며, 어음처리기를 해당 앱과 페어링한 상태여야 합니다.

코클리어는 Remote Assist 세션이 시작된 시점을 식별하고 이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진과 사용자 간의 통신 보안을 보장하기 위해 정보를 수집합니다.

Cochlear™(코클리어™) Remote Check

(Nucleus 사용자만 해당)
(이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진 및 사용자가 사용)
Remote Check는 사용자가 클리닉을 방문하지 않고도 편리한 시간과 장소에서 다양한 청력 건강 검진을 완료할 수 있는 가상 평가 도구입니다.

Remote Check의 사용 여부는 의료 기관의 재량에 따르며, 사용자의 사용은 선택 사항입니다.

Remote Check를 사용하려면 사용자가 의료 기관에 연동되어 있어야 하며, 호환되는 Smart 앱을 사용하고, 코클리어 계정으로 로그인한 상태여야 하며, 어음처리기를 해당 앱과 페어링한 상태여야 합니다.

Remote Check를 사용하려면, 앱을 통해 의료 기관과 데이터를 공유하는 데 동의를 하고 데이터 동기화를 활성화해야 합니다. 이를 통해 청력 사용 현황 데이터(데이터 로그)가 Remote Check에 활용될 수 있으며 동시에 청력 추적기 기능도 이용할 수 있습니다.

코클리어는 Remote Check 결과(데이터 로그 포함)를 처리하여 이비인후과 전문의를 포함한 관련 의료진과 공유하며, 의료진은 이를 검토합니다. 결과에는 청력 검사 데이터, 임플란트 부위 사진, 설문지 데이터, 데이터 로그 및 임플란트와 어음처리기에서 수집한 진단 데이터가 포함됩니다.

코클리어 네트워킹 - 코클리어와의 대화

코클리어와의 대화는 코클리어가 일부 시장의 사용자, 부모 및 보호자에게 제공하는 초대 전용 프로그램으로, 시장 조사를 실시하고 코클리어 고객으로부터 피드백을 수집하여 코클리어 제품, 앱 및 서비스에 대한 정보를 제공하고 개선하는 데 도움을 줍니다.

현지 코클리어 사무소에 연락하면 언제든지 코클리어와의 대화에서 나갈 수 있습니다.

초대장은 귀하가 제공한 연락처 정보(예: 이메일, 우편, 전화, 문자 메시지)에 따라 다양한 채널을 통해 전송됩니다.

설문조사와 시장조사에 대한 귀하의 피드백이나 응답은 당사 제품 및 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. 귀하의 응답은 집단적으로 수집 및 보고되지만 설문조사 응답이 귀하와 관련될 경우 당사는 항상 귀하에게 사전에 알려 드립니다.

코클리어 네트워킹 - 코클리어 이벤트

귀하의 연령 또는 생년월일, 난청 수준 및 기간, 보청 기기 사용 등 귀하의 신상 및 건강 정보는 코클리어의 청각 솔루션 및/또는 서비스 후보 및/또는 사용자를 위한 이벤트에 대해 처리하며, 처리 목적은 (i) 당사가 이벤트에 대한 관련 콘텐츠와 연사를 제공하도록 보장하고, (ii) 인구통계학적, 통계적 목적으로 고객과 잠재고객에 대한 이해를 높이고, (iii) 귀하가 코클리어 자원봉사자 프로그램 등 다른 코클리어 활동에 참여할 수 있는 기회를 확인하기 위함입니다.

일부 이벤트에서 당사는 코클리어 내 커뮤니케이션 자료 및 기타 자료와 더불어 외부 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 인쇄물에 사용하기 위해 기록된 미디어를 생성합니다. 당사는 귀하를 식별할 수 있는 방식으로 귀하에게 두드러지게 초점이 맞춰진 경우(예: 클로즈업 사진 또는 동영상) 기록된 미디어를 사용하기 전에 귀하에게 항상 문의하지만 귀하가 단지 배경에 등장하거나 초점이 맞지 않은 채 나오거나 두드러지거나 식별 가능하지 않은 경우에는 귀하의 동의 없이 기록된 미디어를 사용할 수 있습니다.

귀하가 별도의 보도 자료에 대해 동의하는 경우 당사는 귀하의 이미지 및/또는 음성을 사용하는 기록된 미디어를 소셜 미디어, 웹사이트, 인쇄물을 통해 또는 해당 재능/보도 자료에 명시된 방식으로 공유 및 사용할 수 있습니다.

제한적 상황에서 당사는 이벤트를 위해 여행 및/또는 숙박 예약을 지원할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 예약을 완료하기 위해 필요한 경우에만 신분증 또는 지급 세부 정보를 포함한 여행 세부 정보를 사용할 것입니다.

코클리어 네트워킹 - 코클리어 패밀리

코클리어 패밀리는 무료로 가입 가능한 멤버십 프로그램으로 일부 시장의 사용자에게 코클리어가 제공합니다. 코클리어 패밀리는 사용자, 가족, 보호자가 기기를 사용하는 방법을 배우고 기기와 함께 살아가도록 지원합니다.

코클리어 패밀리 회원은 새로운 제품 및 서비스에 관한 정보, 특별 제안, 이벤트 초대, 설문조사 등이 포함될 수 있는 커뮤니케이션 자료를 코클리어로부터 받습니다.

현지 코클리어 사무소에 연락하면 언제든지 코클리어 패밀리에서 탈퇴하실 수 있습니다.

커뮤니케이션 자료는 귀하가 제공한 연락처 정보(예: 이메일, 우편, 전화, 문자 메시지)에 따라 다양한 채널을 통해 전달됩니다.

당사는 코클리어 패밀리 약관에 설명된 대로 귀하에게 프로그램 멤버십의 혜택을 제공하고 마케팅을 포함한 멤버십 커뮤니케이션을 관심사에 맞게 조정하기 위해 귀하의 개인 및 건강 정보를 사용합니다.

코클리어 네트워킹 - 코클리어 자원봉사자

당사의 코클리어 자원봉사자는 부모, 보호자, 가족 또는 친구를 포함하여 코클리어 청각 솔루션을 고려하고 있거나 사용하려고 하는 누구에게나 자신의 이야기를 공유하고 지원과 정보를 제공합니다. 당사는 이 정보를 기타 신상 정보와 함께 사용하여 사용자, 부모 및 보호자가 코클리어 자원봉사자 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 확인합니다.

인공와우 사용자 또는 보호자로서의 개인적 이력과 관심사, 능력 및 참여 가능 여부는 난청에 대한 개인적 경험에 대해 자세히 알아보고자 하거나 인공와우 사용자의 사랑하는 사람으로서 자세히 알아보고자 하는 개인과 귀하를 연결하는 것을 포함하여 코클리어 자원봉사자 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 확인하는 데 사용됩니다.

코클리어 학습 플랫폼(예: 전문가용 Cochlear Academy)