COCHLEAR GLOBÁLIS ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
Tudjuk, hogy mekkora bizalmat szavaznak nekünk az egyének, amikor megadják a személyes adataikat, és a mi felelősségünk az adatok védelme. A jelen Adatvédelmi szabályzat azt fedi le, hogy a Cochlear Limited és/vagy leányvállalatai (“Cochlear”, “mi”, “minket” vagy “a miénk”) hogyan kezelik a személyes adatokat, amikor Ön jelöltként, implantált személyként, gondviselőként, önkéntesként, egészségügyi szakemberként, forgalmazóként, látogatóként, kutatási résztvevőként, állásjelöltként vagy velünk üzleti kapcsolatban álló más személyként kapcsolatba lép velünk.
Az Ön országában működő Cochlear vállalat vagy az Önt segítő Cochlear vállalat az Ön személyes adatainak adatkezelője.
Milyen újdonságok vannak ebben a nyilatkozatban?
Frissítettük Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy tükrözze a termékeink és szolgáltatásaink terén bekövetkezett fejlesztéseket, és hogy könnyebben megértse, hogyan kezeljük személyes adatait. Ezek a módosítások azonnal hatályba lépnek. Itt található annak összefoglalása, hogy mi módosult a különböző szakaszokban:
- “Információgyűjtés”: frissítettünk néhány fogalommeghatározást, különösen az egészségügyi adatokat, hogy felvázoljuk a gyűjthető adattípusokat. A Cochlear csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások európai uniós felhasználói számára hozzáadtuk az Európai Adatvédelmi Törvényre vonatkozó információkat.
- „Az információ felhasználásának céljai”: A termékek és szolgáltatások használatának engedélyezése, Profilalkotás, Biztonság című részben részletesebb magyarázatot adtunk a személyes adatok felhasználásának okáról, és tisztáztuk, hogyan használhatók fel az anonimizált adatok.
- “Termékek és szolgáltatások”: felsoroltuk azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket az egészségügyi szakemberek személyes adatok feldolgozásával járó szolgáltatás és támogatás nyújtása során használhatnak.
- “Az Ön jogai”: felsoroltuk azokat a jogokat, amelyeket Ön gyakorolhat, ha az Ön országában elérhető.
SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE
Annak érdekében, hogy termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk Önről az alábbiak szerint. Önnek nem kötelessége megadni nekünk a személyes adatait, de bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy a személyes adatok nélkül nem tudunk Önnek termékeket és szolgáltatásokat nyújtatni.
Kapcsolat: név és kapcsolattartási adatok, beleértve a postai címet, e-mail-címet, közösségimédia-adatokat és telefonszámot.
Fiók- és bejelentkezési adatok: fiók létrehozása, karbantartása és hozzáférés biztosítása az Ön számára, beleértve a felhasználónevet, az e-mail-címet és a jelszót.
A Cochlear termékek és szolgáltatások Ön általi használatára vonatkozó információk: az Ön által használt Cochlear termékek és szolgáltatások, a termékek és szolgáltatások használatának módja, beleértve az eszköz sorozatszámát, az Ön fiókszámát, a típust és a hardververziót.
Információ a számítógépéről/mobileszközéről: amikor Ön használja a termékeinket és szolgáltatásainkat, adatokat kaphatunk az Ön által használt számítógépes rendszerről vagy eszközről és az elemzésről, ilyen például az Ön internetprotokoll (IP) címe, az operációs rendszer típusa, a webböngésző típusa és verziója, az alkalmazás verziója, az alkalmazás naplófájljai és a felmerült hibák. Ha Ön mobileszközzel, például okostelefonnal vagy táblagéppel fér hozzá termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz, az összegyűjtött adatok – amennyiben megengedett – tartalmazzák az egyedi eszközazonosítót, a hirdetési azonosítót, a földrajzi helymeghatározást és más hasonló mobileszköz-adatokat is.
Elemzés, hibaelhárítás, diagnosztika és hibajelentés: amikor Ön hozzáfér termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz, a teljesítmény nyomon követése és a műszaki támogatás érdekében adatokat gyűjthetünk.
Demográfiai információk és érdeklődési körök: az Ön demográfiai vagy viselkedési jellemzői, beleértve az Ön születési dátumát, életkorát vagy korcsoportját, nemét, földrajzi helyzetét (pl. irányítószám/lakóhelye szerinti ország), valamint a Cochlear közösségi fórumokon vagy más szolgáltatásokból származó, a hallás világában tett utazására vonatkozó információkat.
Egészségügyi adatok:olyan egészségügyi információk, amelyeket közvetlenül Öntől vagy egészségügyi szakemberétől kapunk a műtét előtt, közben és után, beleértve a termékeink és szolgáltatásaink használatán keresztül nyert adatokat is. A kapott információk magukban foglalhatják az Ön kapcsolattartási adatait, a műtéti munkamenet adatait, a beültetés és illesztés adatait, beleértve az implantátum és a beszédprocesszor sorozatszámát, az illesztési nyilvántartást, a halláshasználati adatokat (adatnaplók), a hibaelhárítási/diagnosztikai adatokat, a Remote Checks ellenőrzéseket és az eszközbeállításokat.
Rögzített médiatartalom: az Önről készült fényképek, videók és/vagy hangfelvételek, amelyek interjúk, a Cochlear vállalattal kapcsolatos események, illetve az intézményeink meglátogatása során készülhetnek, beleértve a zártláncú televízió (CCTV) feljegyzéseket.
Fizetési és pénzügyi információk: a vásárlás során gyűjtött információk, például a fizetési mód adatai és a biztosítási adatok.
Ügyfélszolgálati interakciók: az ügyfélszolgálati csapatainkkal (telefonon, online vagy bármely “kapcsolatfelvételi” funkció segítségével) megosztott információk, az Ön ügyfélszolgálati és vásárlási előzményei, valamint minden olyan információ, amelyet Ön önkéntesen megoszt velünk termékeink, alkalmazásaink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatban (pl. piackutatás és fogyasztói visszacsatolások).
Felhasználó által generált tartalom: olyan tartalom, amelyet Ön hoz létre, majd megoszt velünk harmadik fél közösségi hálózatokon keresztül, üzenetküldő alkalmazások (pl. WhatsApp) vagy csevegőrobotok használata során, vagy úgy, hogy feltölti azt valamelyik weboldalunkra vagy alkalmazásunkra. Az Ön engedélyével harmadik fél által létrehozott közösségi hálózatok vagy weboldalak közösségének és felhasználói elkötelezettségének részeként felhasználó által generált tartalmakat is közzétehetünk.
Harmadik fél közösségi hálózati információi: bármely olyan információ, amelyet nyilvánosan megoszt egy harmadik fél közösségi hálózatán, vagy olyan információ, amely egy harmadik fél közösségi hálózatán (pl. Facebook) az Ön profiljának része, és amelynek megosztását engedélyezi a harmadik fél közösségi hálózatának. Ide tartoznak például az Ön alapvető fiókadatai (pl. név, e-mail-cím, nem, születésnap, jelenlegi város, profilkép, felhasználói azonosító, barátok listája stb.). Ezeket az információkat (vagy azok egy részét) akkor kapjuk meg, amikor Ön letölti a Cochlear webalkalmazását egy harmadik fél közösségi hálózatán, vagy kapcsolatba lép azzal, amikor Ön egy Cochlear weboldalba integrált közösségi hálózati funkciót használ, vagy amikor Ön egy harmadik féltől származó közösségi hálózaton keresztül lép kapcsolatba velünk. A közösségimédia-platformok személyes adatokat gyűjtenek Önről a platformok használata során, valamint sütik és hasonló technológiák segítségével. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Cochlear hogyan jut a harmadik fél közösségi hálózatából származó adataihoz, vagy ha le szeretné tiltani az ilyen adatok megosztását, kérjük, látogasson el az adott harmadik fél közösségi hálózatának weboldalára.
Hallásgondozó szakembereknek: a hallásgondozó szakemberekkel (pl. sebész, hallásgondozó szakember, audiológus, egészségügyi intézmények adminisztratív munkatársa), az Ön orvosi szakterületével és a kapcsolódó klinikával/kórházzal, az Ön klinikai és orvosi érdekeivel, a képzési nyilvántartásával és a Cochlear termékekkel és szolgáltatásokkal való kapcsolatával kapcsolatos információk.
Harmadik felektől származó személyes adatok: az általunk gyűjtött személyes adatok kiegészítése érdekében harmadik fél szolgáltatóktól (például egészségügyi szolgáltatóktól és közösségi média platformokon) származó adatokat szerezhetünk be és kombinálhatunk.
Állásjelöltek: a toborzási folyamataink során gyűjtött foglalkoztatási információk, pl. az önéletrajz adatai, beleértve a foglalkoztatási előzményeket, készségeket, végzettséget, képesítéseket, közösségi média kapcsolatokat és háttérellenőrzéseket.
Biometrikus adatok: egyes létesítményekben biometrikus adatokat gyűjtünk a hozzáférés biztosítása érdekében, a helyi jogszabályi előírásoknak megfelelően.
További információk: arról, hogy személyes adatait hogyan gyűjthetjük és használhatjuk fel:
- Cookie-k és hasonló technológiák, kattintson ide.
- Cochlear termékek és szolgáltatások.
A Cochlear termékek és szolgáltatások európai uniós felhasználói:
- Termékadatok: Ezek az adatok cochleáris implantátumok és beszédprocesszorok használata révén keletkeznek. Magukban foglalják az ezen termékek által működésük során gyűjtött vagy előállított adatokat, pl. adatnaplókat.
- Szolgáltatásadatok: Ezek a termékek és szolgáltatások használata során vagy azokkal kapcsolatban nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan generált adatok, pl. a termék használatára vonatkozó adatnaplók, például az eszköz használatának ideje és a zajos környezet; csatlakoztatott eszköz(ök), ha vannak (pl. okosóra); alkalmazáshibák; mobileszköz adatai (modell, iOS verzió); a beszédprocesszor típusa; és a hozzáférési token kérelmek időbélyegzője.
A termékadatok és a szolgáltatásadatok a jelen nyilatkozat hatálya alá tartoznak, amennyiben azonosított vagy azonosítható személyekre vonatkoznak. A nem személyes termék- és szolgáltatásadatok nem tartoznak a jelen nyilatkozat hatálya alá. Az európai adatvédelmi törvény hatálya alá tartozó adatokkal kapcsolatos információk itt érhetők el.
CÉLOK
A Cochlear a személyes adatokat az alábbiakban leírt célokra használja fel.
| A személyes adatok használatának célja | Jogi alapok (ha alkalmazható) |
Alkalmazandó termékek és szolgáltatások |
|---|---|---|
| A fiók létrehozása és használata:(i) az Ön azonosítására belső rendszereinkben, (ii) a termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosításához, (iii) az Ön adatainak egyetlen fiókban történő tárolásához, (iv) hitelesítéshez. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdeke alapján |
|
| Az eszközök regisztrálása, garancia és nyilvántartás: (i) az orvostechnikai eszközeinkkel kapcsolatos nyilvántartások vezetése és karbantartása, valamint a garanciaidőszakok nyomon követése, (ii) a Cochlear termékek forgalmazási nyilvántartásának és eszközelőzményi nyilvántartásának vezetése, (iii) a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos orvosi kérdések és/vagy panaszok nyilvántartásának vezetése. | Szerződéses vagy szabályozási kötelezettségek teljesítése |
|
| Marketing: (i) marketing- és promóciós erőfeszítéseink lehetővé tétele, (ii) rendezvények kezelése, (iii) reklámkampányok hatékonyságának mérése, (iv) felmérésekben való részvételre és visszacsatolásra való felkérés, (v) olyan termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos ajánlatok és információk megküldése, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdeke alapján |
|
| Személyre szabás: (i) az Ön preferenciáinak elemzése annak megértése érdekében, hogy milyen információkat szeretne kapni, (ii) az Ön hallás világában tett utazásának és/vagy a hallókészülékekkel kapcsolatos tapasztalatainak jobb megértése annak értékelése érdekében, hogy a Cochlear hogyan tudja Önt a legjobban támogatni és kommunikálni Önnel, (iii) célzott reklámok és tartalmak biztosítása, (iv) a weboldalainkon és alkalmazásainkon szerzett tapasztalatainak javítása és személyre szabása. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdeke alapján |
|
| Ügyfélszolgálat, támogatás és értesítés: (i) teljes körű támogatás nyújtása a szervizeléshez és javításokhoz, beleértve a beszédprocesszorok programozását, (ii) kommunikáció az Ön által kért támogatás biztosítása érdekében (iii) az interakcióink nyomon követése, valamint annak lehetővé tétele, hogy hozzáférjen a vonatkozó termékekhez és szolgáltatásokhoz, (iv) válaszadás a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdésekre és információkérésekre, (v) szolgáltatással kapcsolatos értesítések, például riasztások, garanciális lejáratok, szállítási értesítések és a Remote Check funkcióra vonatkozó emlékeztetők küldése Önnek. | Jogos érdek, illetve szerződéses vagy szabályozási kötelezettségek teljesítése |
|
| A termékek és szolgáltatások használatának engedélyezése: (i) adatok továbbítása vagy megosztása az egészségügyi szervezetek, az implantált személyek és a Cochlear között (ii) az implantált személyek adatainak tárolása az implantált személyek számára vagy az egészségügyi szervezetek nevében (iii) műszaki támogatás biztosítása és funkcionális problémák megoldása (iv) az egyén hitelesítése a termékhez vagy szolgáltatáshoz való hozzáférés előtt (ha szükséges); (v) értesítés küldése az implantált személyeknek vagy az egészségügyi szakembereknek; (vi) lehetővé tenni a kommunikációt az implantált személyek és az egészségügyi szakemberek között; vii) támogatást nyújtani az implantált személyeknek és az egészségügyi szakembereknek; viii) az implantált személyek eszközeinek társítása vagy regisztrálása, (ix) az implantált személyek és az egészségügyi szakemberek társítása az adott egészségügyi szervezetükhöz. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdek, vagy szerződéses kötelezettségek, vagy szabályozói kötelezettségek teljesítése |
|
| Termék- és szolgáltatásinnováció, -fejlesztés és -javítás: (i) termékeink és szolgáltatásaink javítása, valamint új termékek és szolgáltatások fejlesztése, (ii) a termékek teljesítményére és a szolgáltatások megbízhatóságára vonatkozó adatok elemzése, (iii) weboldalaink és alkalmazásaink tartalmának, funkcionalitásának és használhatóságának javítása, (iv) termékeink és szolgáltatásaink algoritmusainak fejlesztése és használata. | Az Ön hozzájárulásával (amennyiben szükséges)/jogos érdekek, vagy jogos érdekek és vagy közegészségügyi, vagy tudományos kutatás |
|
| Tudományos kutatás: (i) olyan ismeretek kidolgozása, amelyek jobb betegellátáshoz, jobb kezelési lehetőségekhez és jobb közegészségügyi eredményekhez vezetnek (ii) termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése (iii) klinikai vizsgálattervezés és klinikai vizsgálatok támogatása, (iv) elemzések. | Az Ön hozzájárulásával (amennyiben szükséges)/jogos érdekek, vagy jogos érdekek és vagy közegészségügyi, vagy tudományos kutatás |
|
| Profilalkotás: (i) az ügyfeleinkre (pl. jelöltekre, implantált személyekre és szakemberekre) vonatkozó adatok elemzése a különböző ügyfélszegmensek leírásának létrehozása érdekében (ii) a viselkedések, preferenciák és igények megértése, az ügyfélélmény javítása, a termékek és szolgáltatások hatékonyabb célzása, valamint a marketing személyre szabása az elkötelezettség növelése érdekében, automatizált döntéshozatal nélkül. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdekei alapján |
|
| Forgalomba hozatal utáni felügyelet vagy klinikai utánkövetés: az orvostechnikai eszközök beültetés utáni, az alkalmazandó orvostechnikai eszközökre vonatkozó rendeletek által megkövetelt utánkövetése. | Jogszabályi kötelezettségek |
|
| Elemzés: (i) az eszközhasználat, pl. képernyők, beszédprocesszor használati mutatók, diagnosztika és elvégzett Remote Checks ellenőrzések elemzése, (ii) demográfiai és statisztikai célok az implantált személyek és jelöltek jobb megértése érdekében, (iii) a termékek és szolgáltatások alkalmazásának megértése, (iv) a termék és a szolgáltatás teljesítményének megértése. | az Ön hozzájárulásával (amennyiben szükséges)/szerződéses kötelezettségek teljesítése/jogos érdek/tudományos kutatási célok |
|
| Harmadik fél közösségi hálózatok: (i) a közösségimédia-közönségünk demográfiai jellemzőinek, preferenciáinak és érdeklődési körének megértése, (ii) a tendenciák és profilok elemzése, (iii) piaci felmérések elvégzése a közösségimédia-platformjainkon keresztül szolgáltatásaink fejlesztése, módosítása, személyre szabása és javítása érdekében, (iv) kérések és megkeresések feldolgozása és megválaszolása, (v) célzott online hirdetéseken keresztül olyan termékek és szolgáltatások ajánlása, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdeke alapján |
|
| Cochlear hálózatkezelés: (i) az Ön hallás világában tett utazásának és/vagy a hallókészülékekkel kapcsolatos tapasztalatainak jobb megértése, (ii) annak értékelése, hogy a Cochlear hogyan tudja Önt a legjobban támogatni és kommunikálni Önnel, (iii) annak meghatározása, hogy mely piackutatási tevékenységek és események a legmegfelelőbbek az Ön számára, (iv) ügyfeleink és potenciális ügyfeleink jobb megértése demográfiai és statisztikai célokból. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges) vagy jogos érdeke alapján |
|
| Jelöltek: a felvételi eljárás céljából, valamint a kiválasztott jelöltek esetében szerződéskötés előtti tájékoztatásként. A toborzási folyamat magában foglalja (i) a jelölt alkalmasságának értékelését egy vagy több pozícióra, (ii) a jelentkezéskor a Cochlear felé tett nyilatkozatok nyilvántartását, (iii) a jelöltszűrő eszközeink és folyamataink hatékonyságának értékelését, (iv) a jelöltek hátterének, erősségeinek és fejlődési lehetőségeinek megértését. Az állásjelöltek számára referenciát biztosító egyének személyes adatait a jelölt munkahelyi referenciáinak ellenőrzése céljából dolgozzuk fel. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges)/jogos érdek/szerződéses kötelezettségek teljesítése |
|
| Biztonság: az informatikai rendszerbiztonság és a fizikai biztonság fenntartása és ellenőrzése. | Jogos érdek vagy szerződéses kötelezettségek teljesítése, vagy szabályozói kötelezettségek, vagy az Ön hozzájárulásával, ahol törvény által szükséges |
|
| Képzés önkéntesek és egészségügyi szakemberek számára: (i) a Cochlear tanulási platformokon keresztül történő képzéshez való hozzáférés biztosítása, (ii) jelentés a képzés állapotáról és befejezéséről, (iii) képzés ajánlása, (iv) jelentéstétel és elemzések. | Az Ön hozzájárulásával (ahol szükséges)/szabályozási követelmények |
|
| Elemzések az egészségügyi szakemberek számára: i) a termékek és szolgáltatások elfogadásának és használatának elemzése, ii) az értékesítési volumenek elemzése, iii) marketingelemzések elvégzése, iv) piaci ismeretek készítése egyéni egészségügyi szakemberek és egészségügyi szervezetek számára. | Jogos érdek |
|
| Egyéb célok: az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban, egyéb általános üzleti célokra (pl. belső kutatás vagy piackutatás, megrendelések és fizetések feldolgozása), valamint a kommunikáció kezeléséhez és ellenőrzéséhez. | Jogos érdek, illetve szerződéses kötelezettségek teljesítése |
Személyazonosításra nem alkalmas adatok használata.
A Cochlear a személyes adatokat anonimizálásuk után a következő célokra használhatja fel vagy kezelheti más módon:
(i) termék- és szolgáltatásinnováció, -fejlesztés és -javítás;
(ii) tudományos kutatás;
(iii) elemzés.
A Cochlear olyan anonimizálási módszereket alkalmaz, amelyek összhangban vannak az alkalmazandó követelményekkel (pl. az Egyesült Államokban a HIPAA Safe Harbour vagy a szakértői vélemény szerint azonosításra alkalmatlanná tesszük, az Európai Unióban a GDPR-nek megfelelően álnevesítjük). Az adatok anonimizálásakor a személyes adatokat átalakítjuk vagy eltávolítjuk a jogszerű kezelés biztosítása és az egyén újbóli azonosításának megakadályozása érdekében.
Az elemzések magukban foglalhatják a weboldal- és alkalmazáselemzéseket, beleértve a használt mobileszköz és operációs rendszer típusát, az alkalmazásunkban található funkciók használatának gyakoriságát, valamint az anonimizált helymeghatározókat a zajkörnyezet típusának, valamint annak értékelésére, hogy az alkalmazást milyen általános földrajzi régióban használják. Az analitikai/diagnosztikai funkció egy Cochlear alkalmazásban azonosításra alkalmatlanná tett adatokat gyűjt és küld a Cochlear vállalatnak az alkalmazás használatáról és a felmerülő hibákról. Ezek az adatok segítenek a Cochlear vállalatnak abban, hogy folyamatosan fejlessze alkalmazásait és más Cochlear termékeit és szolgáltatásait.
Személyes adatai biztonságának biztosítása érdekében a Cochlear technológiai, szervezeti és adminisztratív intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy (i) az Ön személyes adatait azonosításra alkalmatlanná tegye, (ii) harmadik felektől azonosításra alkalmatlanná tett adatokat kapjon, és (iii) megakadályozza, hogy az azonosításra alkalmatlanná tett adatokat az Ön személyazonosságával összekapcsolják.
Ahol ez praktikus és összeegyeztethető a jelen Nyilatkozatban leírt vagy az Önnel közölt célokkal, az Ön személyes adatait és személyazonosságát személyes adatainak összesítésével vagy anonimizálásával védjük. Ebben az esetben az összesítés vagy anonimizálás után az adatok már nem minősülnek személyes adatnak, és felhasználásuk nem tartozik jelen Nyilatkozat hatálya alá.
SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA
A Cochlear Csoporton belül.
Személyes adatokat a Cochlear Csoport tagjai között, az Ön lakóhelye szerinti országban és külföldön is megoszthatunk. A Cochlear Csoport minden tagja a jelen Nyilatkozatban foglaltak szerint használhatja fel és továbbítja az Ön személyes adatait.
Szolgáltatókkal.
A személyes adatokat megosztjuk azokkal a szervezetekkel, amelyek az Ön lakóhelye szerinti országban vagy külföldön nyújtanak szolgáltatásokat a Cochlear számára vagy annak nevében. Például forgalmazóink, tanácsadóink, informatikai szolgáltatóink és weboldaltámogatási szolgáltatásokat nyújtó, illetve termékeink és szolgáltatásaink forgalmazását segítő cégek. Egyes esetekben közvetlenül Ön adja meg személyes adatait ezeknek a külső szolgáltatóknak (például ha online boltunkban vásárol, és megadja fizetési adatait), akik ezeket az adatokat nem feltétlenül továbbítják a Cochlear felé. Szolgáltatóinkat szerződés kötelezi a velük megosztott személyes adatok bizalmas kezelésének és biztonságának védelmére, valamint arra, hogy azokat kizárólag a számunkra nyújtott szolgáltatások nyújtására használják fel, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Harmadik felekkel.
Személyes adatait csak az Ön hozzájárulásával (ha szükséges), vagy törvényes okból, illetve kötelezettség teljesítése érdekében osztjuk meg harmadik felekkel.
Azon esetek kivételével, amikor Ön hozzájárulását adta, nem licenceljük és nem adjuk el az Ön személyes adatait harmadik fél cégeknek saját marketing- és egyéb céljaikból. Az ilyen harmadik fél vállalatok kilétét akkor közöljük Önnel, amikor az Ön hozzájárulását kérjük.
Amikor Ön meglátogatja a weboldalainkat, vagy online szolgáltatásainkat használja, egy harmadik fél idővel és különböző weboldalakon vagy online szolgáltatásokon keresztül gyűjtheti az Ön személyes adatait, az utasításaink alapján, és abból a célból, hogy a Cochlearnak nyújtott szolgáltatásokat a Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatunkban leírtak szerint végezze.
Egészségügyi szervezetekkel és szakemberekkel.
Személyes adatait megoszthatjuk egészségügyi szervezetével vagy egészségügyi szakemberével (klinika, hallásgondozó szakember, sebész, kórház, visszatérítési hatóság) az alábbi célokból:
- hogy felmérje az Ön alkalmasságát termékeink és szolgáltatásaink használatára;
- fióknyilvántartásának elkészítéséhez és megőrzéséhez;
- az Ön vagy egészségügyi szakembere támogatására termékeink és szolgáltatásaink használata során;
- egyéb, a kezeléssel, egészségügyi műveletekkel vagy kifizetésekkel/visszatérítésekkel kapcsolatos okokból, pl. amikor Ön megrendelést ad le egy adott termékre vagy szolgáltatásra, személyes adatait megoszthatjuk az Ön nevében az egészségügyi szolgáltatásokat finanszírozó szervezetekkel, pl. visszatérítésért felelős hatóságokkal és a biztosítótársaságokkal
- tudományos kutatás céljából.
Szülőkkel és gondviselőkkel.
Ha erre jogosultak, a szülők vagy gondviselők hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz.
Üzleti tranzakciók esetén.
Az Ön személyes adatait továbbíthatjuk olyan vállalatnak, amely, például értékesítés, egyesülés, átszervezés vagy felszámolás eredményeként megszerezte a Cochlear Csoport valamely tagjának részvényeit vagy vagyontárgyait vagy valamely divíziónkat. Az a vállalat, amely az Ön személyes adatait ily módon szerezte meg, a személyes adatait továbbra is a jelen nyilatkozatban foglaltak és az Ön által megjelölt adatvédelmi preferenciák értelmében köteles használni.
Jogi/kormányzati kérések.
Személyes adatokat közölhetünk, amikor jóhiszeműen úgy véljük, hogy a közlés helyénvaló a következők érdekében:
- a jogszabályok betartása (illetve bírósági végzés vagy idézés teljesítése);
- a jogosult harmadik felek, állami és kormányzati hatóságok jogszerű kéréseinek teljesítése, feltéve, hogy ezek a kérések az alkalmazandó jogszabályok szerint jogszerűek;
- lehetséges bűncselekmény – például csalás vagy személyazonosság-lopás – megelőzése vagy kivizsgálása;
- a Cochlear Csoport, felhasználóink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme.
SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSA
Hol történik a személyes adatok feldolgozása és tárolása?
A Cochlear egy globális vállalat, amelynek központja az ausztráliai Sydneyben található. Az Ön személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül is feldolgozhatjuk a jelen Nyilatkozatban meghatározott célokból.
Személyes adatait az Európai Unióban és Ausztráliában tároljuk, kivéve, ha a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok az Ön országában megkövetelik személyes adatainak tárolását.
Az Ön személyes adatait Ausztráliában, Malajziában, Panamában, az Egyesült Királyságban, az Európai Unióban, az Egyesült Államokban, valamint a Cochlear és kijelölt szolgáltatóinak székhelye szerinti egyéb országokban jogosult személyek használhatják fel.
Amikor az Ön személyes adatait más országokba továbbítjuk, észszerű lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a vonatkozó törvényeket betartsuk, hogy személyes adataihoz csak szükség szerint férhessenek hozzá az utasításainknak megfelelően, és megfelelő adattovábbítási mechanizmusokat vezessünk be.
Amennyiben a személyes adatokat olyan országokba továbbítják, amelyek a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében nem rendelkeznek megfelelő szintű személyes adatok védelmével, a Cochlear:
(i) szükség esetén átadásra vonatkozó hatásvizsgálatokat végez, és kiegészítő biztonsági intézkedéseket hajt végre;
(ii) az alkalmazandó jóváhagyott átadási mechanizmusokat vezet be
(iii) az Ön hozzájárulására támaszkodik, amennyiben ezt törvény írja elő.
Mennyi ideig őrzi meg a Cochlear a személyes adatokat?
A Cochlear a személyes adatokat csak addig tartja meg személyazonosításra alkalmas vagy anonimizált formában, amíg az szükséges annak a célnak az eléréséhez, amely miatt eredetileg gyűjtöttük, vagy a jelen Nyilatkozatban leírt további célokra, illetve a szabályozói és jogi nyilvántartás-vezetési kötelezettségeinknek való megfeleléshez. Ezt követően vagy töröljük az adatokat, vagy anonimizáljuk azokat, így az adatok már nem kapcsolhatók Önhöz.
BIZTONSÁG
A Cochlear által hozott intézkedések. A Cochlear megfelelő fizikai, adminisztratív, technikai és szervezési intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a visszaéléstől, az elvesztéstől, valamint a jogosulatlan hozzáféréstől vagy közléstől. Biztonsági intézkedéseink közé tartozik a hozzáférés-szabályozás, a titkosítás (ha szükséges) és a rendszeres biztonsági felmérések.
Az Öntől elvárt intézkedések. Fontos, hogy Ön is részt vegyen személyes adatai biztonságának megőrzésében. Online fiók létrehozásakor kérjük, válasszon olyan jelszót, amelyet mások nehezen találhatnak ki, és soha ne fedje fel más számára jelszavát. Ön felelős azért, hogy ezt a jelszót bizalmasan kezelje, és fiókjának bárminemű használatáért. Ha megosztott vagy nyilvános számítógépet használ, soha ne válassza a felhasználónév/e-mail-cím vagy jelszó megjegyzését, és minden alkalommal jelentkezzen ki a fiókjából, amikor kilép a számítógépből. Emellett használja a termékeinkben és szolgáltatásainkban megadott adatvédelmi beállításokat vagy szabályzásokat!
GYERMEKEK ADATAI
Hogyan kezeli a Cochlear a gyermekek adatainak védelmét és a szülők jogait?
Weboldalainkat és szolgáltatásainkat az általános felnőtt célközönségnek szánjuk, beleértve a jelölteket, a készülék viselőit, a szülőket vagy gondviselőket és a szakembereket, és nem kifejezetten gyerekek számára készültek.
Gyermekfiókok és szülői beleegyezés
Bizonyos Cochlear termékek és szolgáltatások egy Cochlear fiókon keresztüli bejelentkezéssel érhetők el. A szülő vagy gondviselő Cochlear fiók hozhat létre gyermeke számára a fióklétrehozási folyamat során, és beleegyezését adja a gyermeke nevében. Az e-mail-címet használhatjuk a Cochlear fiókjával kapcsolatos kommunikációhoz, a születési idővel pedig azt biztosíthatjuk, hogy gyermekfiókokat kizárólag szülő vagy gondviselő engedélyével hozzanak létre.
A Gyerekfiókok ugyanazokhoz a Cochlear termékekhez és alkalmazásokhoz férnek hozzá, amelyek a felnőttek számára is elérhetők, ami azt eredményezi, hogy személyes adatokat, többek között egészségügyi információkat küldünk a Cochlear vállalatnak.
A szülők vagy gondviselők megtekinthetik, szerkeszthetik gyermekeik személyes adatait, kérhetik azok törlését, illetve megakadályozhatják azok további gyűjtését vagy felhasználását a velünk történő kapcsolatfelvételen keresztül, mely módjait a jelen nyilatkozat tartalmazza.
AZ ÖN JOGAI
Hogyan érheti el, helyesbítheti és törölheti a személyes adatokat?
Tiszteletben tartjuk az Ön jogát annak meghatározására, hogy hogyan gyűjtsük, használjuk fel és osszuk meg az Ön személyes adatait. Lépéseket teszünk annak érdekében, hogy személyes adatai pontosak, teljesek és aktuálisak legyenek.
Az Ön lakóhelye szerinti ország adatvédelmi vagy adatvédelemmel kapcsolatos törvényei szerint a Cochlear ellenőrzése alatt álló személyes adatai tekintetében a következő jogokkal rendelkezhet: a személyes adataihoz való hozzáférés, illetve azok helyesbítésének, felülvizsgálatának vagy törlésének kérése. Bizonyos körülmények között (i) nem tudjuk törölni az Ön személyes adatait anélkül, hogy az Ön fiókját is törölnénk; és (ii) előfordulhat, hogy jogi vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítése vagy üzleti igényeink kielégítése érdekében (ha a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik) továbbra is meg kell őriznünk az Ön személyes adatainak egy részét.
Egyes országokban és az adott országtól függően bizonyos körülmények között Önt további jogok illetik meg közvetlenül vagy egy kijelölt képviselőn keresztül (i) az adathordozhatósághoz (ii) a személyes adatainak értékesítéséből vagy megosztásából való kilépéshez (iii) a felhasználás korlátozásához vagy személyes adatai felhasználása elleni tiltakozáshoz (iv) kártérítés kéréséhez a személyes adatai jogellenes kezelésével okozott károkért; (v) panasz tételéhez az illetékes adatvédelmi hatóságnál; (vi) a profilalkotás elleni tiltakozáshoz közvetlen marketing célból (vii) másolat kéréséhez a vonatkozó adattovábbítási záradékokról (viii) nem részesülhet diszkriminatív bánásmódban. A fentiekben meghatározott jogok nem korlátozzák azokat a jogokat, amelyekkel Ön a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi törvényei alapján rendelkezhet. Ha el szeretné utasítani személyes adatainak a Cochlear által az egészségügyi szolgáltatójával vagy másokkal való megosztását, tájékoztatjuk Önt döntésének következményeiről, hogy megalapozott döntést hozhasson.
Amennyiben hozzájárult személyes adatainak kezeléséhez, jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.
Leiratkozhat a promóciós vagy marketing célú kommunikációról a kommunikációinkban található leiratkozási hivatkozásokon keresztül, vagy ha kapcsolatba lép velünk.
Az Ön magánéletének és biztonságának védelme érdekében észszerű lépéseket teszünk személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt hozzáférést adunk Önnek az adataihoz, illetve mielőtt helyesbítjük, módosítjuk vagy töröljük nyilvántartásainkat. A számunkra megadott azonosítási információk kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően és a vonatkozó törvények által megengedett mértékben lesznek kezelve.
Ugyan reméljük, hogy minden kérdését meg tudjuk válaszolni azzal kapcsolatban, ahogyan az Ön személyes adatait kezeljük, ha mégis megoldatlan aggályai vannak, joga van panaszt tenni az országa szerinti illetékes adatvédelmi hatóságnál. Ha nem ismeri az adott ország hatóságának elérhetőségét, vegye fel a kapcsolatot a következővel: 
Az Egyesült Államok esetén
A Cochlear az USA-beli Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA” – az egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámolási kötelezettségéről szóló törvény) által meghatározott védett egészségügyi információk gyűjtése, felhasználása vagy közzététele is a HIPAA szerinti adatvédelmi gyakorlatokra vonatkozó nyilatkozatok hatálya alá tartozik.
Kína esetén
A jelen Nyilatkozat mellett a Kínai Adatvédelmi Függelék alkalmazandó, ha a Cochlear a Kínai Népköztársaság személyes adatok védelméről szóló törvényének hatálya alá tartozik.
COCHLEAR TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK
Nem minden termék és szolgáltatás érhető el minden országban, és az adott országon belül nem minden egészségügyi szervezet használja az összes terméket és szolgáltatást.
| Cochlear termék vagy szolgáltatás | Személyes adatok használata |
|---|---|
Cochlear™ fiók(jelöltek, implantált személyek és gondviselők számára)A Cochlear fiók létrehozásával profilt hozhat létre, és bejelentkezhet a Cochlear termékek és szolgáltatások használatához. |
A Cochlear fiók létrehozásakor elkérjük kapcsolattartási adatait és bejelentkezési adatait. Ezeket az adatokat az Ön fiókjának létrehozásához és karbantartásához használjuk fel, társítva Cochlear eszközeit, valamint az Öntől vagy harmadik felektől, például az egészségügyi szakemberektől kapott egyéb információkat, amelyeket a jelen Nyilatkozatban ismertetett, a hallás világában tett utazása során kapunk. |
Cochlear™ Szakmai fiók(egészségügyi szakemberek számára)A Szakmai fiók létrehozása lehetővé teszi, hogy profilt hozzon létre és bejelentkezzen az egészségügyi szervezetében elérhető Cochlear termékek és szolgáltatások használatához. A Szakmai fiók biztosítja, hogy csak arra feljogosított egészségügyi szakemberek férhessenek hozzá termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz, valamint az implantált személyek adataihoz. |
Szakmai fiók létrehozásakor elkérjük kapcsolattartási adatait és fiókja bejelentkezési adatait. Ezeket az adatokat az Ön fiókjának létrehozásához és karbantartásához használjuk fel, beleértve az Önre és a Cochlearral való interakcióira, valamint termékeink és szolgáltatásaink használatára vonatkozó információk társítását a jelen Nyilatkozatban leírtak szerint. |
myCochlear™ Professional(egészségügyi szakemberek által használt) A myCochlear Professional használatával az egészségügyi szakemberek Cochlear Szakmai fiókot kezelhetnek, igényelhetnek és engedélyezhetnek egy másik egészségügyi szakember számára ugyanabból az egészségügyi szervezetből. |
Amikor egy egészségügyi szakember elindítja a Cochlear fiók létrehozásának folyamatát egy implantált személy (vagy gondviselő) esetében, az egészségügyi szakember adja meg az implantált személy nevét, születési idejét és e-mail-címét (és a gondviselő adatait) a Cochlear számára. Ezeket az adatokat használjuk fel az implantált személy (és a gondviselő) fiókjának létrehozásához, azok egészségügyi szervezethez való társításához, valamint az implantált személlyel (vagy gondviselővel) való kommunikációhoz, hogy befejezhessék a fióklétrehozási folyamatot. Ezután egy egészségügyi szakember regisztrálhatja az implantált személy eszközeit, és szolgáltatási kérelmeket hozhat létre az implantált személyek számára. Ezeket az információkat a rendszer hozzáadja az implantált személy fiókjához, és lehetővé teszi a Cochlear számára, hogy szolgáltatást és támogatást nyújtson az implantált személy számára. Amikor egy egészségügyi szakember egy másik egészségügyi szakember számára kezdeményezi a professzionális Cochlear-fiók létrehozását az egészségügyi szervezeten belül, a Cochlear megkapja az új egészségügyi szakember nevét, szakmáját és e-mail-címét. Ezeket az adatokat használjuk fel az egészségügyi szakember fiókjának létrehozásához, azok egészségügyi szervezethez való társításához, valamint a kommunikációhoz, hogy befejezhessék a fióklétrehozási folyamatot. |
Cochlear Nucleus®, Baha® és Osia® Smart alkalmazások(implantált személyek részére) Az alkalmazások segítségével párosíthatja kompatibilis* beszédprocesszorát kompatibilis* okostelefonjával Bluetooth® kapcsolaton keresztül, ezáltal lehetősége nyílik a programváltásra, a hangerő beállítására, a hangsugárzó kiegészítők vezérlésére, valamint az elveszett beszédprocesszor megkeresésére. * A kompatibilitásra és eszközökre vonatkozó információk itt találhatók: www.cochlear.com/compatibility. |
Amikor bejelentkezik egy Smart alkalmazásba Cochlear fiókjával, a rendszer információkat küld a Cochlearnak az Ön Cochlear eszközeiről és okostelefonjáról, beleértve az eszközök sorozatszámát. Ezek az információk lehetővé teszik a Cochlear számára, hogy ellenőrizze, hogy egy alkalmazást jóváhagyott eszközökkel használnak-e, és frissítse fiókadatait. Lehetősége van arra, hogy engedélyezze a Smart alkalmazásnak, hogy a beszédprocesszor(ok)ra vonatkozó figyelmeztetéseket küldjön Önnek. Ezt a funkciót az okostelefon alkalmazásainak értesítési beállításaiban lehet engedélyezni és letiltani. Az eszköz GPS-e és a Wi-Fi- vagy a mobilhálózat segítségével megtalálhatja az elveszett vagy elkeveredett beszédprocesszort. A Smart alkalmazás képes eltárolni az utolsó helyet, ahol az alkalmazással párosított beszédprocesszort használták. Az Ön tartózkodási helyét az alkalmazás nem küldi el a Cochlear vállalatnak. Ezt a funkciót az okostelefon helymeghatározási szolgáltatásokra vonatkozó beállításaiban engedélyezheti és tilthatja le. |
| A Baha Smart alkalmazással kapcsolatos további információk |
A Baha Smart alkalmazás lehetővé teszi, hogy regisztrálja beszédprocesszorát a Cochlear vállalatnál, és létrehozzon egy társulást az illesztést végző klinikával, hogy aktiválja az eszköz garanciáját, és lehetővé tegye a szerviz és a támogatás nyújtását. Hallásmonitor |
| A Nucleus Smart alkalmazással kapcsolatos további információk |
Hallásmonitor Ha az adatszinkronizálás nincs engedélyezve, az eszköz használati adatai csak az alkalmazásban tárolódnak, és nem lesznek szinkronizálva. A Hallásmonitor funkciót implantált személyenként lehet engedélyezni. Ha a szülő vagy gondviselő engedélyezi az adatszinkronizálást egy implantált személy számára, a Hallásmonitor az alkalmazást használó összes okostelefonon engedélyezve lesz az adott implantált személy eszközén, ami azt jelenti, hogy az adatnaplók összegyűjtésre kerülnek, és azokat továbbítják a Cochlear vállalat részére. Hasonlóképpen, ha az egyik szülő vagy gondviselő kikapcsolja az adatszinkronizálást, a Hallásmonitor az összes többi okostelefonon is letiltásra kerül. Bimodális vezérlés a Nucleus Smart alkalmazásban * A kompatibilitásra és eszközökre vonatkozó információk itt találhatók: www.cochlear.com/compatibility. |
Nucleus SmartNav(egészségügyi szakemberek által használt) |
Amikor egy egészségügyi szakember a Nucleus SmartNav alkalmazást használja, minden műtéti munkamenetről egy feljegyzés jön létre és tárolódik az alkalmazásban, amely tartalmazza az implantált személy adatait (keresztnév, vezetéknév, születési dátum és nem), valamint a műtéti eljárás során végzett méréseket. Az egészségügyi szakember átküldheti az implantált személy intraoperatív adatait az illesztést végző hallásgondozó szakembernek, hogy a hallásgondozó szakember számára információkat nyújtson az implantált személy hallókészüléke(i) programozásának támogatása érdekében. Ezek az információk az implantált személy feljegyzéséhez vannak társítva a klinikán a Custom Sound Pro Fitting Software helyi példányában (a implantált személy CDX fájljában). A Custom Sound Pro a Cochlear szabadalmazott szoftvere, amelyet a hallásgondozó szakember használ a klinikán a Cochlear termékkel implantált személy hallókészülékeinek programozásához. Az implantált személy implantátumát egészségügyi szakember is regisztrálhatja a Cochlearral a garancia aktiválásához, szervizeléshez és támogatáshoz. A munkamenetadatokat a Cochlear gyűjtheti és kezelheti úgy, hogy azok személyazonosításra nem alkalmas formájú adatokká váljanak, amelyeket a fenti “Személyazonosításra nem alkalmas formájú adatok használata” című részben leírtakra lehet használni. |
Cochlear™ Link(Csak Nucleus termékkel implantált személyek) |
Ha egy egészségügyi szervezet a Cochlear Link és a Custom Sound Pro Fitting Software szoftvert használja, az implantált személy illesztőfájlja (CDX-fájl) szinkronizálásra kerül az egészségügyi szervezet és a Cochlear Cloud között, hogy lehetővé tegye (i) a szolgáltatást és támogatást az implantált személyek számára (ii) MAP-ek (implantált személy egyedi eszközbeállításai) rátöltését az implantált személy beszédprocesszoraira a javítási/visszaküldési folyamat vagy az eszközfrissítés részeként, (iii) az implantált személy eszközeinek automatikus társítását vagy regisztrálását a Cochlear fiókjukkal. |
Cochlear™ Remote Assist(az egészségügyi szakember és az implantált személy által használt) A Remote Assist használatáról az egészségügyi szervezet dönt, az implantált személyek általi használat pedig opcionális. A Remote Assist használatához az implantált személynek egy egészségügyi szervezethez kell kötődnie, használnia kell a kompatibilis Smart alkalmazást, be kell jelentkeznie a Cochlear fiókba, és párosítania kell a beszédprocesszorát az alkalmazással. |
A Cochlear információkat gyűjt a Remote Assist munkamenet indításának azonosítására, valamint az egészségügyi szakember és az implantált személy közötti kommunikáció biztonságának biztosítására. A Vonage, a kommunikációs szolgáltató, ügyfélszolgálati célokra rögzíti az Ön IP-címét, és ezt az információt hét napig megőrzi. A Vonage az IP-címeket a Vonage adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli. Javasoljuk, hogy a Remote Assist használata előtt olvassa el a jelen Nyilatkozatot. |
Cochlear™ Remote Check(Csak Nucleus termékkel implantált személyek) A Remote Check használatáról az egészségügyi szervezet dönt, az implantált személyek általi használat pedig opcionális. A Remote Check használatához az implantált személynek egy egészségügyi szervezethez kell kötődnie, használnia kell a kompatibilis Smart alkalmazást, be kell jelentkeznie a Cochlear fiókba, és párosítania kell a beszédprocesszorát az alkalmazással. |
Ha a Remote Check lehetőséget használja, az alkalmazáson keresztül engedélyeznie kell adatainak az egészségügyi szervezettel való megosztását, és engedélyeznie kell az adatszinkronizálást, hogy halláshasználati adatai (adatnaplók) a Remote Check részeként felhasználhatók legyenek (ez azt jelenti, hogy hozzáférést biztosít a Hallásmonitorhoz). A Cochlear feldolgozza a Remote Check eredményeit, beleértve az adatnaplókat, és megosztja azokat az egészségügyi szakemberrel áttekintés céljából. Az eredmények közé tartoznak a hallásvizsgálati adatok, az implantátum helyéről készült fényképek, a kérdőíves adatok, az adatnaplók, valamint az implantátum és a beszédprocesszor diagnosztikai adatai. |
Cochlear hálózatkezelés – Cochlear ConversationsA Cochlear Conversations egy olyan meghívásos program, amelyet a Cochlear az általa kiválasztott piacokon az implantált személyeknek, szüleiknek és gondviselőiknek kínál, hogy piackutatást végezzen és visszajelzéseket gyűjtsön a Cochlear ügyfeleitől, hogy segítse a Cochlear termékek, alkalmazások és szolgáltatások fejlesztését. Bármikor elhagyhatja a Cochlear Conversations programot, ha kapcsolatba lép a Cochlear helyi irodájával. |
A meghívókat az Ön által megadott elérhetőségi adatoktól függően különböző csatornákon keresztül küldjük ki (pl. e-mail, levél, telefonhívás és szöveges üzenet). Az Ön visszacsatolásait vagy a felmérésekre és piackutatásokra adott válaszait felhasználjuk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez. Válaszait összegyűjtjük és összesített szinten készítünk róla jelentést, de ha a kérdőívre adott válaszait a személyéhez társítjuk, előtte mindig értesítjük. |
Cochlear hálózatkezelés – Cochlear eseményekA Cochlear rendszeresen tart vagy támogat különböző eseményeket, többek között konferenciákat (Események). |
Az Ön biográfiai és egészségügyi adatait, például életkorát vagy születési dátumát, halláskárosodásának mértékét és időtartamát, valamint hallókészülék-használatát a Cochlear hallásmegoldásaira és/vagy szolgáltatásaira jelentkezőknek és/vagy igénybevevőknek szánt Események esetében feldolgozzuk: (i) annak biztosítása érdekében, hogy releváns tartalmat és előadókat biztosítsunk az Eseményhez; (ii) ügyfeleink és potenciális ügyfeleink jobb megismerése demográfiai és statisztikai célokból; (iii) annak érdekében, hogy azonosítsuk az Ön számára a Cochlear egyéb tevékenységeiben, például a Cochlear önkéntes programban való részvétel lehetőségeit. Egyes Rendezvényeken médiatartalmat rögzítünk, amelyet kommunikációinkban és egyéb anyagokban használunk fel a Cochlearon belül, illetve külső weboldalakon, közösségi média fiókokban és nyomtatott kiadványokban. Mielőtt olyan rögzített médiatartalmat használunk fel, amelynek Ön van a középpontjában és felismerhető (pl. közeli fénykép vagy videó), mindig hozzájárulását kérjük, de ha Ön csupán a háttérben van, nem Önön van a fókusz vagy bármely más módon nem felismerhető vagy szembetűnő, hozzájárulása nélkül felhasználhatjuk a rögzített médiatartalmat. Ha hozzájárulását adja külön talent-/médiamegjelenéshez, megoszthatjuk és felhasználhatjuk az Ön képét és/vagy hangját tartalmazó felvételt a közösségi médiában, a weboldalon, nyomtatásban vagy az ilyen nyomtatványban megjelölt egyéb módon. Meghatározott körülmények között segíthetjük a Rendezvényekkel kapcsolatos utazásának és/vagy szállásának foglalását. Ez esetben utazási adatait, beleértve nemzeti személyazonosító okmányát vagy pénzügyi adatait, csak a foglaláshoz szükséges mértékben, felhasználjuk. |
Cochlear hálózatkezelés – Cochlear FamilyA Cochlear Family ingyenes tagsági program, amelyet a Cochlear kiválasztott régiókban kínál az implantátumot viselő személyek számára. Támogatja az implantátumot viselő személyeket, családjaikat és gondviselőiket, hogy könnyebben hozzászokjanak a készülékkel való élethez. A Cochlear Family tagjai a Cochlear vállalattól közleményeket kapnak, amelyek új termékekről és szolgáltatásokról, különleges ajánlatokról, eseményekre való meghívásokról és felmérésekről szóló információkat tartalmazhatnak. Bármikor elhagyhatja a Cochlear Family-t, ha kapcsolatba lép a Cochlear helyi irodájával. |
A kommunikáció az Ön által megadott elérhetőségi adatoktól függően különböző csatornákon keresztül történik (pl. e-mail, levél, telefonhívás és szöveges üzenet). Az Ön személyes és egészségügyi adatait arra használjuk fel, hogy a Cochlear Family feltételekben leírtak szerint a programtagsággal járó előnyöket kínáljuk Önnek, és hogy a tagsági kommunikációt, beleértve a marketingkommunikációt is, az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk. |
Cochlear hálózatkezelés – Cochlear önkéntesekA Cochlear önkéntes programjába olyan önkéntesek ezrei tartoznak, akik vagy saját maguk, vagy akiknek szerettei világszerte a Cochlear megoldásának segítségével hallanak. Egy közös jellemzőn osztoznak – elhivatottan szeretnének segíteni másokat a hallás világában tett utazásuk során. |
Cochlear önkénteseink megosztják történeteiket, támogatást nyújtanak, és információval szolgálnak mindenkinek – szülőknek, gondviselőknek, családtagoknak vagy barátoknak egyaránt –, aki fontolgatja vagy aki már döntött egy Cochlear hallásjavító megoldás beszerzéséről. Ezeket az információkat más biográfiai adatokkal együtt arra használjuk fel, hogy azonosítsuk a Cochlear önkéntes programban való részvétel lehetőségeit az implantált személyek, szülők és gondviselők számára. A Cochlear implantátumot viselő vagy gondviselő személy személyes kórtörténetét, valamint az érdeklődési körét, készségeit és elérhetőségét felhasználjuk annak érdekében, hogy megtaláljuk az Ön számára a Cochlear önkéntes programban való részvételi lehetőségeket, beleértve az Ön összekapcsolását olyan személyekkel, akik többet szeretnének megtudni az Ön személyes halláskárosodással kapcsolatos tapasztalatairól, vagy a Cochlear implantátumot viselő személy hozzátartozójaként. |
Cochlear tanulási platform, pl. Cochlear Academy (szakembereknek)A professzionális Cochlear-fiók létrehozása egy Cochlear tanulási platformon lehetővé teszi, hogy bejelentkezzen és hozzáférjen a Cochlear online képzéseihez, osztálytermi oktatásaihoz, webináriumaihoz, felolvasásaihoz, videóihoz és weboldalaira mutató hivatkozásaihoz. |
Az Ön képzési nyilvántartásai elérhetőek lesznek Ön és mások számára a tanulási platformon kiválasztott megosztási lehetőségek alapján. |
Cochlear állásra jelentkező személyek és referensek
A gyűjtött személyes adatok
Amikor a Cochlear vállalatnál történő munkavégzésre jelentkezik, olyan információkat kérnek Öntől, mint például az elérhetőségi adatok, a részletes foglalkoztatási és tanulmányi előzmények (pl. önéletrajz és/vagy leckekönyvek), a munkavállalási jogosultság igazolása (pl. útlevél és/vagy vízum), készségeinek leírása (pl. idegen nyelvek) és a referensek elérhetősége (ha vannak ilyenek).
Önnel kapcsolatos személyes adatokat másoktól is gyűjthetünk az alábbi módokon:
- interjúra adott visszajelzés
- referenciák ellenőrzése
- háttérellenőrzés
- Google vagy LinkedIn szolgáltatáson keresztül végzett webes keresés
- pszichometrikus értékelés
- CCTV-felvételek (ahol CCTV van felszerelve) az irodáinkban vagy létesítményeinkben biztonsági okokból
Az Öntől kért, illetve a másoktól gyűjtött adatok konkrét köre országonként eltérő lehet.
Harmadik féllel való megosztás
A Cochlear nevében eljáró szolgáltatókon kívül az álláspályázat során gyűjtött személyes adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg harmadik féllel. Ha személyes vagy szakmai referenciákat ad meg állásjelentkezésében, a Cochlear esetleg felveheti a kapcsolatot a személyekkel és tudomásukra hozhatja, hogy Ön a Cochlear egy pozíciójára jelentkezett.
Az Ön személyes adatait megoszthatjuk az Ön által megjelölt referensekkel vagy más harmadik felekkel, és a háttérellenőrzési folyamat befejezése céljából további személyes adatokat gyűjthetünk Önről. Hasonlóképpen, ha Ön referens, akkor is gyűjthetjük és felhasználhatjuk az Ön személyes adatait.
Megőrzési idő
Amennyiben a Cochlearhoz benyújtott jelentkezése sikeres volt, állásjelentkezéssel kapcsolatos adatait megőrizzük addig, amíg a Cochlearral való munka- vagy szerződéses viszonya fennáll. Amennyiben a Cochlearnál való munka- vagy szerződéses viszonya megszűnik, állásjelentkezési adatait a Cochlear belső adatmegőrzési és -törlési szabályaival összhangban töröljük.
Sikertelen jelentkezés után a Cochlear 12 hónapon belül törli a jelentkező adatait, kivéve ha a jelentkező kérte azok megőrzését a Cochleartól a célból, hogy jövőbeli pozícióknál vegyék azt figyelembe; ebben az esetben az adatokat azon időponttól számított 5 éven belül töröljük, amikor a jelentkező utoljára merült fel lehetséges jelöltként egy pozíció betöltésére.
KAPCSOLATFELVÉTEL
Hogyan tehet fel kérdéseket/hogyan jelezheti aggályait a jelen Nyilatkozattal vagy a Cochlear adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatban?
Szükség esetén a Cochlear adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki, aki a következő e-mail-címen érhető el:
Cochlear Limited
Attn: Global Privacy Office
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
Cochlear Americas
Attn: Privacy Office
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
Amerikai Egyesült Államok
+1 800 523 5798
Cochlear AG
Attn: Privacy Office
Peter Merian-Weg 4
4052 Basel BS
Svájc
+41 61 205 82 04
Cochlear Latinoamérica SA
Attn: Privacy Office
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220
A JELEN NYILATKOZAT FRISSÍTÉSEI
Jelen Nyilatkozatot különböző okokból, többek között a törvények, szabályozások és üzleti gyakorlatunk változásai miatt rendszeresen frissítjük. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a Nyilatkozatot, hogy tudomást szerezzen az újdonságokról.
Közzététel dátuma: 09/09/2025
D1425384 V16 2025-07
A Cochlear, a Hear now. Az And always, a Baha, a Kanso, a Nucleus, az Osia, az ellipszis alakú logó és az ® vagy ™ jelöléssel ellátott jelzések a Cochlear Limited cégcsoport védjegye vagy bejegyzett védjegye (kivéve, ha másként nem jelezzük).
A Bluetooth® márkanév és logó a Bluetooth SIG, Inc. bejegyzett védjegye, és ezek Cochlear Limited által történő használata engedélyhez kötött.
Az Apple az Apple Inc. Egyesült Államokban és egyéb országokban bejegyzett védjegye.
Az Android a Google LLC. védjegye.