A Cochlear fiók egy személyes fiók, amelyet a Cochlear Connected Care szolgáltatásaihoz való hozzáféréshez használhat.

A Cochlear fiók létrehozásával a Cochlear olyan erőforrásokat, szolgáltatásokat és támogatást tud biztosítani Önnek, amelyek elősegítik a Baha beszédprocesszor használatát a hallás világában tett utazása során.

Ha a webáruházból vásárolt Cochlear terméket, vagy korábban már használt Cochlear online szolgáltatásokat, akkor valószínűleg rendelkezik Cochlear fiókkal. A Baha Smart alkalmazásba ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval jelentkezhet be. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendelkezik-e Cochlear fiókkal, vegye fel a kapcsolatot a Cochlear helyi ügyfélszolgálatával. A helyi kapcsolattartó adataiért látogasson el ide: www.cochlear.com/customer-service.

Ha még nem rendelkezik Cochlear fiókkal (azaz e-mail-címével és jelszavával nem fér hozzá egyéb Cochlear online szolgáltatásokhoz), az „Unlock” (Feloldás) ikonjának megnyomásával, majd a Baha Smart alkalmazás „Create account” (Fiók létrehozása) elemének kiválasztásával hozhat létre új fiókot.

Az adatok elküldését követően egy e-mailt küldünk Önnek, amely a Cochlear fiók aktiválásához szükséges hivatkozást is tartalmazza. Ha nem kapja meg az e-mailt, a Spam vagy a Levélszemét mappát is ellenőrizze. Ha az e-mailt mobileszközéről nyitja meg és az aktiváló linkre kattint, a Baha Smart alkalmazás automatikusan megnyílik, Ön pedig bejelentkezhet e-mail-címe és jelszava segítségével. Ha asztali számítógépről nyitja meg e-mail fiókját, kattintson az aktiváló linkre, majd mobileszközével jelentkezzen be a Baha Smart alkalmazásba.

Amennyiben törölni szeretné a Cochlear fiókját, vegye fel a kapcsolatot a helyileg illetékes Cochlear ügyfélszolgálattal.

Az Ön adatainak védelme fontos számunkra. Vállalatunk elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, a hatályos titoktartási és adatvédelmi törvényeknek megfelelően. Személyes adatait a Globális adatvédelmi szabályzatunkban leírtaknak megfelelően kezeljük. További tájékoztatásért látogasson el a www.cochlear.com/privacy címre.

Ha nem emlékszik a regisztráció során használt e-mail-címre, vegye fel a kapcsolatot a Cochlear helyi ügyfélszolgálatával a cochlear.com/customer-service oldalon.

Ha nem emlékszik a jelszavára, először válassza az „I have a Cochlear account” (Már van Cochlear fiókom) opciót, majd válassza a „Forgot password?” (Elfelejtette a jelszavát lehetőséget) a bejelentkezési oldalon. Adja meg e-mail-címét, ahova elküldjük a jelszó visszaállítására vonatkozó utasításokat.

Ha meg szeretné változtatni a Cochlear fiókjához tartozó jelszavát, először jelentkezzen ki, majd a bejelentkezési képernyőn koppintson az Elfelejtett jelszó lehetőségre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: Ezzel minden online Cochlear szolgáltatáshoz megváltozik a jelszava.

Ha problémákba ütközik, vagy egyéb kérdése merült fel a Cochlear fiókkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Cochlear helyi ügyfélszolgálatával. Az ügyfélszolgálat elérhetőségét a cochlear.com/customer-service weboldalon találja.