הודעת הפרטיות הגלובלית של COCHLEAR
תוך כדי האינטראקציה שלך עם Cochlear, ייתכן שנאסוף מידע אישי שלך ונשתמש בו בהתאם להודעת פרטיות זו ("ההודעה"). קרא בעיון הודעה זו המסבירה כיצד המידע האישי שלך נאסף על ידי Cochlear Limited ועל ידי החברות הבנות שלה ברחבי העולם ("קבוצת Cochlear"), משמש אותן ונחשף על ידיהן. ההודעה גם מסבירה לך כיצד תוכל לגשת למידע האישי שלך ולעדכן אותו, ולבצע בחירות מסוימות בנוגע לאופן השימוש שייעשה במידע האישי שלך.
הודעה זו מכסה את פעילויות האיסוף שלנו, המקוונות ואלו שאינן מקוונות, לרבות מידע אישי שאנו אוספים דרך אתרי אינטרנט, יישומים, טופסי נייר, שירות לקוחות ואירועים.
אנא שים לב שאנו עשויים לצבור מידע אישי ממקורות שונים (אתר אינטרנט, אירועים לא מקוונים) וממכשירים שונים. כחלק מהאמור, ייתכן שנשלב מידע אישי שבמקור נאסף על ידי גופים או שותפים שונים של Cochlear.
שים לב: הודעת פרטיות זו אינה חלה על איסוף, שימוש או מסירה על-ידי Cochlear של מידע בריאותי מוגן כהגדרתו על פי U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA"; החוק הפדרלי להגנה על מידע רפואי ובריאותי בארה"ב). באפשרותך לצפות ב נוהגי הודעת הפרטיות לפי HIPAA שלנו.
אנא שים לב: נוסף על הודעת הפרטיות הגלובלית הזו, נספח הפרטיות בסין חל על לקוחות Cochlear בסין.
איזה מידע אישי אוספת COCHLEAR?
מידע אישי שניתן על ידך.
כשאתה יוצר קשר עם Cochlear, אתה יכול לספק לנו את המידע האישי שלך. לדוגמה, באפשרותך לספק:
- את שמך ואת פרטי הקשר שלך כשאתה נרשם לחשבון Cochlear באתרי האינטרנט שלנו או דרך היישומים שלנו, או כשאתה מבקר במתקן או באירוע של Cochlear;
- מידע על חוויית השמיעה האישית שלך בפורומים הקהילתיים של Cochlear או בשירותים אחרים;
- מידע ביולוגי או דמוגרפי כגון הגיל שלך, תאריך הלידה, המגדר, מצבך הבריאותי או הטיפול הרפואי שאתה מקבל בעת רישום מכשיר, או בעת שימוש במידע או בקשת מידע על המוצרים והשירותים שלנו;
- מידע פיננסי כגון מספר כרטיס האשראי שלך, כשאתה רוכש מאיתנו מוצרים או שירותים;
- שירות לקוחות והיסטוריית רכישות וכל מידע שאתה חולק איתנו מרצונך על חוויית השימוש שלך במוצר או בשירותים שלנו (לדוגמה, מחקר שוק ומשוב לקוחות);
- נתוני מיקום, כגון נתונים שהופקו מכתובת ה-IP (פרוטוקול אינטרנט) שלך, המדינה והמיקום הגיאוגרפי המדויק של המכשיר הנייד שלך (לאחר שקיבלת מאיתנו הודעה על כך כנדרש וניתנה לך אפשרות בחירה);
- מידע קולי, אלקטרוני או חזותי, אם אתה משתתף באירועים שלנו או מספק לנו הודעת טאלנט או הודעה לתקשורת; או
- מידע אישי אחר שאתה עשוי למסור לנו כשאתה פונה אלינו, בטלפון, באופן מקוון או דרך תכונות כלשהן מסוג "צור עמנו קשר".
אם אתה איש צוות רפואי, אנו עשויים גם לאסוף מידע אישי על המומחיות הרפואית שלך, תחומי העניין הקליניים שלך ומעורבותך במוצרים של Cochlear.
אינך נדרש לספק לנו מידע אישי זה, אך בנסיבות מסוימות ייתכן שלא נוכל לספק לך את כל השירותים שלנו ללא המידע האישי שלך.
מידע אישי הנאסף דרך השימוש שאתה עושה במוצרים ובשירותים שלנו.
Cochlear מקבלת מידע כאשר אתה משתמש ביישומים ובשירותים של Cochlear. מידע זה כולל את האופן שבו אתה משתמש ביישום ו/או במכשיר השמיעה שלך, ומידע לגבי מעבד הקול שלך (לדוגמה, מספר מכשיר, מספר החשבון שלך, דגם, גרסת חומרה). בנוסף, כשאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו או משתמש ביישומים שלנו, המחשב או המכשיר הנייד שלך עשויים לשלוח לנו נתונים אנליטיים מסוימים, לדוגמה, כתובת ה-IP שלך, גרסת הדפדפן שלך, גרסת היישום שבה אתה משתמש ושגיאות כלשהן שהתרחשו.
לפרטים נוספים קרא את הסעיף להלן המפרט כיצד Cochlear משתמשת בקובצי Cookie, ולקבלת פרטים על מוצרים, שירותים ופעילויות ספציפיים, ראה סעיף תוספות למדיניות הפרטיות.
מידע אישי מגורמי צד ג'.
מעת לעת, אנו עשויים לקבל מידע עליך מארגונים או מאנשים אחרים. לדוגמה, עם קבלת שתל שמיעה, ספק שירותי הבריאות שלך רשאי לרשום אצלנו את המספר הסידורי של שתל השמיעה שלך, את המספר הסידורי וההגדרות של מעבד הקול, ופרטי יצירת קשר כדי לוודא שאתה מקבל מאיתנו תמיכה מלאה. אנו עשויים גם לקבל נתונים מספקי צד ג' כדי להרחיב את ניתוח השוק ומאמצי השיווק שלנו. נתונים נוספים אלה מסייעים לנו לספק לך חוויה אישית יותר.
כיצד משתמשת COCHLEAR במידע אישי?
כדי לשנות את האופן שבו אנשים מבינים ליקויי שמיעה ומטפלים בהם, ולחדש ולהביא לשוק מגוון פתרונות שמיעה הניתנים להשתלה, אנו משתמשים במידע האישי לצרכים המתוארים בתוספות למדיניות הפרטיות.
| מטרת השימוש במידע אישי | מדוע אנו עושים זאת | האינטרסים הלגיטימיים שלנו (התועלות ו/או התוצאות) |
|---|---|---|
| אחריות ורישומים. אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת להחזיק ולנהל רישומים בהתייחס למכשירים הרפואיים שלנו וכדי לבצע מעקב על תקופות אחריות, לקיים תיעוד חלוקה ורישום היסטוריית מכשירים של מוצרי Cochlear ולנהל רישום של שאילתות רפואיות ו/או תלונות בהתייחס למוצרינו. |
|
|
| רישום מכשירים. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך על מנת לרשום את המכשירים שלך, כדי לאפשר לנו לנהל רישומים נאותים ולתת את מלוא התמיכה בבקשות שירות ותיקונים. |
|
|
| שיווק. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי לאפשר את פעולות השיווק וקידום המכירות שלנו. לדוגמה, אנו מזמינים אותך להשתתף בסקרים ולספק לנו משוב, או פונים אליך בהצעות או מידע נוסף בהתייחס על המוצרים והשירותים שלנו, שאנו מאמינים שתמצא בהם עניין. |
|
|
| התאמה אישית. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך כדי לספק לך חוויה מותאמת אישית כשאתה משתמש באתרי האינטרנט וביישומים שלנו. ייתכן שניצור פרופיל מהאינטראקציות שלנו עמך, כדי לסייע לנו להבין איזה מידע תהיה מעוניין לקבל מאיתנו. |
|
|
| שירות לקוחות. אנו עושים שימוש במידע האישי שלך לצורך שירות לקוחות, כולל מתן מענה לשאילתות ובקשות מידע שלך לגבי המוצרים והשירותים שלנו. ייתכן שנשלח לך גם התראות הקשורות לשירותים, כגון פקיעת תקופת האחריות. |
|
|
| פיתוח ושיפור של מוצרים ושירותים. ייתכן שנעשה שימוש במידע האישי שלך כדי לבדוק, לתמוך ולפתח שדרוגים ושיפורים במוצרים ובשירותים קיימים שלנו (לדוגמה, כדי לאפשר הגדרת תצורה, הפעלה, תחזוקה וניהול הולם של מכשירים), וכן כדי לפתח מוצרים ושירותים חדשים, לנתח נתוני ביצועים, שירות ואמינות של מוצרים וכדי לשפר את התוכן, הפונקציונליות והשמישות של אתרי האינטרנט והיישומים שלנו. |
|
|
| מטרות כלליות נוספות (לדוגמה, מחקר שוק או מחקר פנימי, ניתוח, אבטחה). בהתאם לחוקים החלים, ייתכן שנעשה שימוש במידע האישי שלך למטרות עסקיות כלליות נוספות, כגון ניהול החשבון שלך, קיום מחקר שוק או מחקר פנימי ומדידת היעילות של מסעי פרסום. אם יש בידך מספר חשבונות Cochlear, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאחד חשבונות אלו לחשבון יחיד. ייתכן שנעשה שימוש במידע האישי שלך גם לצורך ניהול ותפעול אמצעי הדיוור שלנו, טכנולוגיית המידע ומערכות האבטחה שלנו וכדי לקיים פיקוח לצורכי אבטחה או מאבק בהונאה. |
|
|
שימוש בנתונים שעברו הסרת פרטים מזהים. ייתכן שיחולו נסיבות שבהן הדין מתיר לנו לבצע במידע האישי שלך אגרגציה (קיבוץ) או הסרת פרטים מזהים, כדי להבטיח שהמידע לא יהא עוד קשור אליך, ולאחר האגרגציה או הסרת הפרטים המזהים, המידע לא יסווג עוד כמידע אישי. שימושים אלו במידע אינם כפופים להודעה זו.
מתי אנו משתפים מידע אישי ועם מי?
בתוך קבוצת Cochlear.
אנו עשויים לשתף מידע אישי בתוך קבוצת Cochlear ברחבי העולם. כל אחת מהחברות בקבוצת Cochlear תשתמש במידע האישי שלך ותשתף אותו אך ורק כמפורט בהודעת פרטיות זו.
עם ספקי השירותים שלנו.
אנו חולקים מידע אישי עם ארגונים המספקים או מבצעים שירותים עבור Cochlear או מטעמה; לדוגמה, המפיצים שלנו, חברות המספקות שירותי תמיכה באתרי אינטרנט, או המסייעות לנו לשווק את המוצרים והשירותים שלנו. במקרים מסוימים אתה עשוי למסור את המידע האישי שלך ישירות לספקי שירות צד ג' אלה (לדוגמה, כאשר אתה מבצע רכישה בחנות המקוונת שלנו ומזין את פרטי כרטיס האשראי שלך לתשלום, נתונים אלה נשלחים ישירות למעבד תשלום צד ג'), וייתכן שצד ג' זה יחלוק או לא יחלוק את הנתונים עם Cochlear. ספקי השירותים שלנו נדרשים על פי חוזה להגן על סודיות המידע האישי שאנו משתפים עימם ולהשתמש בו רק כדי לספק לנו שירותים.
עם חברות צד ג'.
למעט במצבים בהם נתת את הסכמתך לכך, אין אנו מעניקים רישיון על המידע האישי שלך או מוכרים אותו לחברות צד ג' לצורך מטרות שיווקיות שלהן עצמן. הזהות של חברה צד ג' כלשהי תיחשף בפניך כאשר הסכמתך מתבקשת.
עם שותפים, ספקים ומטפלים בתחום שירותי הבריאות.
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותי בריאות (לדוגמה, המנתח, האודיולוג שלך וכד') על מנת לבדוק את התאמתך למוצרים שלנו, לעזור לך להשתמש במוצרים שלנו, או מסיבות אחרות הקשורות לטיפול, פעולות שירותי בריאות, או תשלום. לדוגמה:
- כאשר אתה מזמין מוצר או שירות מתאים (או אם אתה נמצא בתהליך הזמנה), אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ארגונים המשלמים עבור שירותי בריאות מטעמך (לדוגמה, Medicare או Medicaid בארה"ב ורשויות החזרים וחברות ביטוח בשווקים אחרים); וגם
- כשאתה משתמש בטכנולוגיות הענן של Cochlear כדי לאפשר ל-Cochlear ליצור גיבוי מאובטח של קובצי תצורת מעבד הקול ולחלוק אותם עם ספקי שירותי הבריאות שנקבעו על ידך.
בנוסף, בהתאם לדין החל, אנו עשויים למסור מידע אישי להורים, אפוטרופוסים או מטפלים (לפי העניין).
פעולות עסקיות.
המידע האישי שלך עשוי לעבור לחברה הרוכשת את המלאי או הנכסים של חבר בקבוצת Cochlear או של אחת מהמחלקות התפעוליות שלנו; לדוגמה, כתוצאה ממכירה, מיזוג, ארגון מחדש או פירוק. אם מתרחשת העברה כאמור, השימוש במידע האישי שלך על ידי החברה הרוכשת עדיין יהא כפוף להודעה זו ולהעדפות הפרטיות שציינת בפנינו.
בקשות על פי חוק/ממשלתיות והגנה על Cochlear ואחרים.
אנו עשויים למסור מידע אישי כשאנו, בתום לב, מאמינים שמסירתו הולמת לצורך:
- ציות לחוק (או לצו בית משפט או הזמנה לדין);
- ציות לבקשות חוקיות מרשויות ציבוריות וממשלתיות;
- מניעה או חקירה של פשע אפשרי, כגון מרמה או גניבת זהות; או
- הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות של קבוצת Cochlear, המשתמשים שלנו או גורמים אחרים.
כיצד משתמשת COCHLEAR בקובצי Cookie, בתוספי מדיה חברתית ובטכנולוגיות דומות?
קובצי Cookie (עוגיות) הן קבצים קטנים המכילים מידע, כגון מזהים ייחודיים, שדפדפן האינטרנט שלך מאחסן כדי לסייע לאתרי אינטרנט לעקוב אחר מידע בין ביקורים. כאשר אתה מבקר באחד מאתרי האינטרנט שלנו, ייתכן שהם יאחסנו או יאחזרו מידע על הדפדפן שלך, בעיקר בצורת קובצי Cookie. אתרי האינטרנט שלנו משתמשים בקובצי Cookie כדי:
- להבין באילו דפים באתר האינטרנט שלנו ביקרת, באיזו תדירות ומאילו סוגי מכשירים;
- לאסוף ולזכור מידע על המכשירים שמהם גלשת באינטרנט והעדפות הגלישה שלך;
- להתאים באופן אישי מרכיבים של אתרי האינטרנט שלנו בהתאם לדפדפן, למכשיר, למדינה ולשפה שלך;
- לאסוף מידע על אתר האינטרנט שממנו הגעת ואתרים אחרים בהם ביקרת כדי לסייע בסיווג הגלישה שלך לפלח שוק מסוים, לצורך ניתוח שוק; וגם
- לספק לך תוכן רלוונטי יותר, הודעות שיווקיות ופרסומות.
לדוגמה, כשאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו, קובצי Cookie מסייעים לנו לזהות מה חיפשת, באיזה תוכן ביקרת, ובאיזו תדירות אתה חוזר. למרות שהמידע שאנו אוספים דרך קובצי Cookie אינו מזהה אותך באופן ישיר, ברגע שאתה נרשם באתרי האינטרנט שלנו, אנו יכולים לשייך את הפעילות שלך באתרי האינטרנט וביישומים שלנו, בעבר ובעתיד, לפרטי יצירת הקשר שמסרת.
קובצי Cookie של צד ג'
חלק מקובצי Cookie המשמשים את אתרי האינטרנט שלנו מוגדרים על ידינו, וחלקם מוגדרים בשמנו על ידי גורמי צד שלישי לצורך המטרה המפורטת בהודעה זו. השימוש שאנו עושים בקובצי Cookie של צד ג' מאפשר לבצע פרסום מבוסס עניין שעשוי לגרום לך לראות פרסומות מ-Cochlear באתרי אינטרנט אחרים בהם אתה מבקר.
אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לאסוף נתונים כגון כתובות IP, כדי להשיג מידע סטטיסטי על השימוש באתרי האינטרנט וביישומים שלנו, וב-Google AdSense ו-Google DoubleClick כדי לנהל ולמקם פרסומות (יחד, ""Google Services). Google Services מאפשרים את התאמת השימוש שלך בין מכשירים רבים, לדוגמה, בין הטלפון הנייד שלך והמחשב השולחני. לחץ כאן כדי ללמוד עוד על Google Analytics או כדי למנוע ממנו לאסוף מידע על הביקורים שלך באתרי האינטרנט שלנו, או בקר באתר http://myaccount.google.com כדי לשלוט בחוויית הפרסום שלך בין Google Services שונים.
אם אינך מעוניין להתיר נוכחות של קובצי Cookie, תוכל להגדיר את דפדפן האינטרנט שלך כך שידחה נוכחות של קובצי Cookie. פעולה כזו עשויה למנוע מתכונות מסוימות של אתרי האינטרנט שלנו לפעול כהלכה. כדי ללמוד עוד על קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, בקר באתר http://allaboutcookies.org. תוכל גם לבחור לצאת משירות הפרסום מבוסס העניין דרך אתרי אינטרנט המופעלים על ידי התעשייה על ידי ביקור באתרים http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices וכן http://www.youronlinechoices.com (לתושבי אירופה).
אנא בקר באתר האינטרנט או במערכת ההפעלה של יצרן המכשיר הנייד שלך כדי לקבל הוראות בנוגע לאמצעים נוספים אחרים של בקרת פרטיות, לדוגמה, איכון ומזהי מכשיר.
בקרות על קובצי Cookie
כברירת מחדל, אתרי האינטרנט של Cochlear המיועדים לתושבי אירופה וטורקיה (להלן "אתרי האינטרנט של Cochlear Europe") מגדירים אך ורק קובצי Cookie חיוניים הנחוצים לפעולה התקינה של אתרי האינטרנט. אם תבקר באתרי האינטרנט של Cochlear Europe, יוצג לך חלון הודעה של קובץ Cookie באמצעותו תוכל לאשר או לדחות את הצעתנו להגדיר קובצי Cookie לא-חיוניים, לדוגמה, אלה המשמשים לניתוח והתאמה אישית. תוכל גם לייעד סוגים מסוימים של קובצי Cookie שתרשה ל-Cochlear להגדיר. הבחירות שלך יחולו רק על אתרי האינטרנט של Cochlear Europe ולא על אתרי אינטרנט המיועדים לאנשים המתגוררים מחוץ לאירופה וטורקיה. עקב אופן הפעולה של קובצי Cookie, הבחירות שלך גם יחולו רק על דומיין מסוים, כלומר, תקבל בקשות אישור נפרדות כאשר תעבור בין אתרי האינטרנט של Cochlear Europe הנמצאים בדומיינים שונים.
תוספי מדיה חברתית
בנוסף לקובצי Cookie, יישמנו גם תוספי מדיה חברתית מרשתות חברתיות כמו Facebook ו-Twitter כדי שתוכל לשתף דברים שמעניינים אותך מאתרי האינטרנט שלנו עם החברים ואנשי הקשר שלך באינטרנט. בכל ביקור באתרים שלנו הכוללים תוסף, הדפדפן שלך יתחבר לשרתי Facebook ו/או Twitter. אם אתה מחובר לשירותי Facebook ו/או Twitter בזמן שאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו, הם עשויים לשייך את הגלישה שלך באתר אינטרנט שלנו עם חשבון משתמש מתאים שלך.
אחסון מידע אישי
היכן מעובד ומאוחסן מידע אישי?
עיבוד ואחסון. Cochlear היא חברה גלובלית, משרדיה הראשיים נמצאים בסידני, אוסטרליה, ויש לה מתקנים ואנשי צוות מרכזיים באיחוד האירופי, בבריטניה, בארצות- הברית ובמקומות אחרים. המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לכל מקום, מעובד ומאוחסן בכל מקום בו Cochlear, קבוצת Cochlear או ספקי השירותים המתאימים שלהם פועלים.
העברת המידע האישי שלך. ייתכן שנעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מושבך, לצורך המטרות שנקבעו בהודעה זו. כאשר אנו מעבירים את המידע האישי שלך למדינות אחרות, אנו נוקטים בצעדים סבירים כדי לוודא עמידה בהוראות החוקים החלים. אם המידע האישי נאסף מתושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA) ובריטניה ומועבר למדינות בהן עשויים להיות סטנדרטים משפטיים מחמירים פחות להגנה על מידע אישי, Cochlear תנקוט בצעדים לשם הגנה עליו ועיבודו בהתאם לסטנדרטים של האיחוד האירופי להגנת מידע. אנו (i) יישמנו סעיפים חוזיים שאושרו על ידי המועצה האירופית כדי להגן על המידע האישי שלך (וזכותך לבקש מאיתנו העתק של סעיפים אלו באמצעות פנייה אלינו כמפורט להלן) ו/או (ii) נסתמך על הסכמתך (מקום בו היא תידרש על פי דין).
למשך כמה זמן שומרת Cochlear על מידע אישי?
Cochlear תשמור על מידע אישי בצורה הניתנת לזיהוי כל עוד הדבר נחוץ לשם מילוי המטרה לשמה הוא נאסף במקור, או לכל שימוש נוסף לו הסכמת, או כדי למלא את התחייבויותינו הרגולטוריות והחוקיות לניהול ספרים. לאחר מכן, אנו נמחק את המידע או נסיר את מאפייני הזיהוי שלו כך שלא ניתן עוד לשייכו אליך.
אבטחה
אמצעים שננקטו על ידי Cochlear. Cochlear יישמה אמצעים פיזיים, מנהליים, טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על המידע האישי מפני שימוש לרעה, אובדן וכן גישה וגילוי בלתי מורשים. אמצעי האבטחה שלנו כוללים בקרת גישה מתאימה, הצפנה (כשרלוונטי) והערכות אבטחה רגילות.
אמצעים שאנו מצפים ממך לנקוט בהם. חשוב שגם אתה תמלא תפקיד בשמירה על בטיחות ואבטחת המידע האישי שלך. כאשר אתה נרשם לחשבון מקוון, אנא ודא שאתה בוחר בסיסמת חשבון שיהיה קשה לאחרים לנחש אותה ולעולם אל תגלה את הסיסמה שלך לאיש. אתה אחראי על שמירת הסודיות של סיסמה זו ועל כל שימוש שנעשה בחשבון שלך. אם אתה משתמש במחשב משותף או ציבורי, לעולם אל תבחר באופציה שהמחשב יזכור את מזהה ההתחברות/כתובת הדוא"ל או הסיסמה שלך וכן וודא שאתה יוצא מהחשבון בכל פעם שאתה עוזב את המחשב. כדאי לך גם להשתמש בכל הגדרת או בקרת פרטיות שאנו מעמידים לשימוש באתר האינטרנט/ביישום שלנו.
מידע על ילדים
כיצד מטפלת Cochlear בפרטיות ילדים ובזכויות הורים?
אתרי האינטרנט והשירותים שלנו נועדו לקהל הרחב, לדוגמה, מטופלים, הורים והציבור הרחב, והם אינם מיועדים באופן ספציפי לילדים. ניתן לגשת לשירותים ויישומים מסוימים של Cochlear באמצעות חשבון Cochlear וניתן ליצור חשבון לילד בהסכמת ההורה או המטפל. לקבלת מידע כיצד ליצור ולנהל חשבון ילד ראה תוספות למדיניות הפרטיות של חשבונות Cochlear.
הזכויות שלך
כיצד תוכל לגשת למידע אישי שלך, לתקנו או למחוק אותו?
אנו מכבדים את זכותך לבצע בחירות בנוגע לאופן שבו אנו אוספים את המידע האישי שלך, משתמשים בו ומשתפים אותו. בכל פעם שאנו אוספים את המידע האישי שלך, אנו נוקטים צעדים כדי להבטיח שהוא מדויק, מלא ומעודכן. אנו מבינים שהמידע האישי והעדפות הפרטיות שלך עשויים להשתנות במהלך הזמן.
בהתאם להוראות החוק, אתה יכול לבקש גישה, תיקון, ניסוח מחדש, ניוד או מחיקה של המידע האישי שלך המצוי בשליטת Cochlear. אנא שים לב שבנסיבות מסוימות לא יהיה באפשרותנו למחוק את המידע האישי שלך מבלי למחוק גם את חשבון המשתמש שלך. ייתכן שנידרש לשמור חלק מהמידע האישי שלך לאחר שביקשת למחוק אותו, וזאת כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות או החוזיות שלנו או כדי לענות על הצרכים העסקיים שלנו (כאשר הדבר מותר על פי החוק החל).
בהתאם לחוק החל, ייתכן גם שתהיה לך הזכות הנוספת להתנגד, על בסיס עניינים הקשורים למצבך הספציפי, לשימוש במידע האישי שלך על ידינו, או בשמנו, או שתהיה לך הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי על ידינו, או בשמנו, למטרות שיווק ישיר. במקרה שהסכמת לעיבוד המידע האישי שלך, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת. תוכל בכל עת לבטל את הרישום להודעות קידום מכירות או הודעות שיווקיות באמצעות קישורים להסרת הרישום שיופיעו בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.
כדי לסייע בהגנה על הפרטיות והאבטחה שלך, אנו ננקוט צעדים סבירים לאימות זהותך לפני שנספק לך גישה לפרטיך או לפני תיקון, עדכון או מחיקה של הרשומות שלנו. אנא שים לב שכל מידע מזהה שנמסר לנו, יעובד אך ורק בהתאם לחוקים החלים ובמידה בה הם מתירים זאת.
אנו מקווים שנוכל לתת מענה לשאילתות שייתכן שיהיו לך, לגבי הדרך שבה אנו מעבדים את המידע האישי שלך. עם זאת, אם יש לך עניינים בלתי פתורים, תוכל גם להגיש תלונה לרשויות המוסמכות להגנת מידע.
תוספות למדיניות הפרטיות
בתוספות למדיניות להלן נתאר כיצד מוצרים, שירותים ופעילויות ספציפיים אוספים מידע אישי ומשתמשים בו בדרכים שלא תוארו בהודעת הפרטיות העיקרית שלנו (ראה לעיל), או שנדרשת לגביהן הבהרה נוספת.
יצירת חשבון Cochlear מאפשרת לך להתחבר ולהשתמש במגוון שירותים ויישומים של Cochlear, כגון היישום Baha® Smart, היישום Nucleus® Smart, היישום Osia® Smart, פורטל האינטרנט myCochlear™ והחנות המקוונת שלנו. השירותים שמשתמשים בחשבונות Cochlear משתנים לפי השווקים.
כשתיצור חשבון Cochlear נבקש ממך את שמך, כתובת הדוא"ל שלך ותאריך הלידה שלך. אנו משתמשים במידע זה כדי לקשר את חשבון Cochlear שלך לרישומי מכשיר Cochlear כדי לעזור לנו לספק לך את השירותים הרלוונטיים ביותר עבורך. בנוסף, ייתכן שנשלח לכתובת הדוא"ל שלך הודעות הקשורות לחשבון Cochlear שלך, ותאריך לידה יעזור לנו לוודא שחשבון ילד נוצר רק בהסכמת ההורה או המטפל.
חשבון ילד והסכמת הורה
ילדים יכולים להשתמש בשירותים וביישומים של Cochlear באמצעות חשבון ילד. הורה או אפוטרופוס יכול ליצור חשבון ילד באמצעות השירותים והיישומים המתירים שימוש בו, כמו לדוגמה היישום Nucleus Smart. לקבלת הנחיות כיצד ליצור חשבון ילד, ראה שאלות נפוצות בנושא היישום Nucleus Smart.
חשבון ילד פתוח לאותם שירותים ויישומים של Cochlear הזמינים למבוגרים. פעולה זו עשויה לגרום לשליחת מידע אישי ל-Cochlear. לדוגמה, ילד המשתמש ביישום Nucleus Smart יכול להפעיל תכונות כגון סנכרון נתונים המתואר בפירוט בתוספות למדיניות הפרטיות של היישום Nucleus Smart.
השירותים המופעלים של חשבון Cochlear הזמינים בחלק מהשווקים, מאפשרים לחלוק מידע רפואי עם אנשי מקצוע ייעודיים בתחום הבריאות. עם הפעלתם, הורים יכולים לבקש מהצוות הרפואי או מ-Cochlear להשבית שירותים אלה בכל עת.
הורים או מטפלים רשאים לצפות במידע האישי של ילדיהם, לערוך אותו, לבקש למחוק אותו, או למנוע איסוף או שימוש נוסף שלו, בפנייה אלינו כפי שמתואר בהודעה זו.
יצירת חשבון Cochlear Academy מאפשרת לך להתחבר ולהשתמש במגוון פעילויות של למידה מקוונת, למידה בכיתה, סמינרים מקוונים, קריאה, סרטונים וקישורים לאתרי אינטרנט.
מידע אישי שנאסף באמצעות Cochlear Academy
כשאתה משתמש ב-Cochlear Academy, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם. אנו רשאים לקבל מידע אישי זה ישירות ממך או מהארגון שלך (לדוגמה, הנהלה של מרפאה או בית חולים), כשזה רלבנטי.
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטי יצירת הקשר עמך כגון כתובת הדוא"ל שלך, הארגון, המנהל, הכתובת, מספר הטלפון, מועד תחילת וסיום עבודה שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו, לתקשר איתך ולעקוב אחר התקשורת בינינו. |
| היסטוריית למידה; לרבות מקומות אליהם נרשמת, הסטטוס שלך, השלמת הכשרה לרבות תאריכים, ופרטים כגון תשובות וציונים שהתקבלו. | אנו דורשים מידע אישי זה כדי לתת גישה להכשרה באמצעות Cochlear Academy. מידע אישי זה משמש כדי לתת לך גישה לתוכן ההכשרה, לדווח על הסטטוס ולהשלים הכשרה, להמליץ על הכשרה, דיווח וניתוח. המידע מאפשר לנו להמליץ לך על קורסים על סמך פרטי החשבון שלך. |
Cochlear Family היא תוכנית חברים, שההצטרפות אליה היא ללא תשלום, המוצעת למושתלים על ידי Cochlear בשווקים נבחרים. התוכנית תומכת במושתלים, במשפחותיהם ובמטפליהם כשהם לומדים להשתמש בשתל שלהם ולחיות איתו.
כשאתה מצטרף ל-Cochlear Family, תקבל מ-Cochlear הודעות שעשויות לכלול מידע על שירותים ומוצרים חדשים, מבצעי קידום, הצעות מיוחדות, הזמנות לאירועים וסקרים אופציונליים. הודעות אלה עשויות להישלח בערוצים שונים, בהתאם לפרטי החוזה ששלחת, לרבות - דוא"ל, דואר, טלפון והודעות טקסט.
תוכל לעזוב את Cochlear Family בכל עת, בפנייה אלינו באחת מהדרכים המתוארות בסופה של הודעת פרטיות זו. אם תבחר לעזוב את Cochlear Family, לא תהיה זכאי עוד לקבל גישה להטבות של התוכנית. אם תרצה להצטרף מחדש לתוכנית, תוכל לעשות זאת בכל עת על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה בלקוחות המקומי שלך.
מידע אישי שנאסף מחברי Cochlear Family
על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו. |
| מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. | אנו משתמשים במידע זה כדי להבין טוב יותר את חוויית השמיעה האישית שלך ו/או החוויה שלך עם מכשירי שמיעה, כדי להעריך כיצד Cochlear יכולה לתמוך בך ולתקשר איתך בצורה הטובה ביותר. אנו משתמשים במידע זה גם לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו. |
שיתוף מידע אישי
- אם רלבנטי,
- ההורה או המטפל שנקבעו על ידך יוכלו גם הם לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך ו/או
- ייתכן שיימסר מידע לספק שירותי הבריאות ו/או לשותף השירות שנקבעו על ידך.
- אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
אנו נשמור את פרטיך בתוכנית Cochlear Family כל עוד אתה נשאר בתוכנית.
תוכנית מתנדבי Cochlear שלנו היא צוות מתנדבים המורכב מאלפי אנשים ברחבי העולם ששומעים בעזרת הפתרון של Cochlear - ומיקיריהם. כל המתנדבים חולקים דבר אחד - תשוקה לעזור לאחרים בחוויית השמיעה שלהם.
מתנדבי Cochlear שלנו משתפים את הסיפורים שלהם, מציעים תמיכה ומוסרים מידע לכל מי ששוקל לקבל או מקבל פתרון שמיעה של Cochlear, כולל הוריו, המטפלים שלו, בני משפחתו וחבריו.
מידע אישי שנאסף דרך הבעת עניין
כשאתה שולח הבעת עניין להפוך למתנדב של Cochlear, אנו נבקש ממך מידע אישי מסוים כדי לבחון את בקשתך.
על בסיס הסכמתך, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים ולהשתמש בהם כדי לקבוע באיזו מידה נציע לך הזדמנויות מתאימות להשתתפות בתוכנית מתנדבי Cochlear:
- שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך;
- מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה;
- ההיסטוריה האישית שלך כמושתל שתל שבלול Cochlear, וכן תחומי העניין, המיומנויות והזמינות שלך; וכן
- במדינות מסוימות - בדיקת רקע פלילי, תעודת יושר מהמשטרה או בדיקות רקע נוספות, כאמצעים נוספים לבדיקות ביטחון וכשירות.
מידע אישי שנאסף ממתנדבים
על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו. |
| מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. | אנו משתמשים במידע זה כדי להבין טוב יותר את חוויית השמיעה האישית שלך ו/או החוויה שלך עם מכשירי שמיעה, כדי להעריך כיצד יכולה Cochlear לתמוך בך בצורה הטובה ביותר. אנו משתמשים במידע זה גם לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו. |
| ההיסטוריה האישית שלך כמושתל שתל שבלול Cochlear, או כמטפל, וכן תחומי העניין, המיומנויות והזמינות שלך. | אנו משתמשים במידע זה, בנוסף למידע ביוגרפי אחר, כדי לזהות עבורך הזדמנויות להשתתפות בתוכנית מתנדבי Cochlear, לדוגמה, על ידי חיבורך עם אנשים המעוניינים ללמוד יותר על החוויה האישית שלך עם ליקוי שמיעה או כאחד מיקיריו של מושתל שתל שבלול. |
| חומרים בכתב, ציטוטים, תמונות, סרטונים ו/או הקלטות שמע שלך. | ייתכן שנשתמש במידע זה בחומרי קידום המכירות שלנו. |
| רשומות הדרכה. | אנו עשויים להעניק לך גישה להדרכה ייחודית ונשמור רשומות של פעילויות ההדרכה כדי להבין טוב יותר את הידע והניסיון הספציפיים שלך. |
שיתוף מידע אישי
במסגרת הערכת הבעת העניין שלך, Cochlear לא תשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים ללא הסכמתך או ללא מחויבות חוקית לעשות זאת.
אם תהפוך למתנדב של Cochlear, Cochlear עשויה לשתף את פרטיך עם אנשים המעוניינים ללמוד עוד על חוויית השמיעה שלך או עם ארגונים המעורבים באירועים בהם אתה נואם בתפקידך כמתנדב של Cochlear. אם רלוונטי, ההורה או המטפל שנקבעו לך יוכלו גם הם לקבל גישה למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
אם תצטרף לתוכנית מתנדבי Cochlear, אנו נשמור את פרטי המתנדב שלך כל עוד אתה נשאר בתוכנית. אם אינך מצטרף לתוכנית מתנדבי Cochlear, המידע האישי, לרבות הבעת העניין שלך, יושמד זמן קצר לאחר החלטה זו.
Cochlear עורכת בעצמה או מסייעת באופן שוטף בארגון מגוון אירועים גדולים וקטנים באתרים בכל רחבי העולם ('אירועים'). הקהלים המיועדים לאירועים כוללים אנשים המבקשים לקבל מידע נוסף על המוצרים והשירותים של Cochlear, מושתלי המכשירים הרפואיים של Cochlear, מתנדבי Cochlear ואנשי מקצוע בתחום הבריאות.
מידע אישי שנאסף לרגל אירועים
כאשר אתה נרשם לאירוע ו/או משתתף בו, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ליידע אותך לגבי פרטי האירועים ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו. |
| מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. | באירועים שמיועדים למועמדי ו/או למושתלי פתרונות השמיעה ו/או שירותי השמיעה של Cochlear, אנו משתמשים במידע זה כדי להבטיח שאנו מספקים תוכן ודוברים שרלוונטיים לאירוע. אנו משתמשים במידע זה גם לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו. |
| ההיסטוריה האישית שלך כמושתל שתל שבלול Cochlear ו/או כמקבל שירותים מ-Cochlear, או כמטפל, וכן תחומי העניין, המיומנויות והזמינות שלך. | אנו משתמשים במידע זה, בנוסף למידע ביוגרפי אחר, כדי לזהות עבורך הזדמנויות להשתתפות בתוכנית מתנדבי Cochlear, לדוגמה, על ידי חיבורך עם אנשים המעוניינים ללמוד יותר על החוויה האישית שלך עם ליקוי השמיעה או כאחד מיקיריו של מושתל שתל שבלול Cochlear ו/או כמקבל שירותים מ-Cochlear. |
| תמונות, סרטונים ו/או הקלטות שמע (להלן יחד 'מדיה מוקלטת') שלך. | בחלק מהאירועים, אנו נשתמש במדיה מוקלטת במסגרת התקשורת והחומרים שלנו בתוך Cochlear, וכן באתרי אינטרנט חיצוניים, בחשבונות ברשתות חברתיות ובפרסומי דפוס שלנו. אנו תמיד נבקש את רשותך לפני השימוש במדיה מוקלטת שבה דמותך בולטת וממוקדת באופן המאפשר זיהוי (לדוגמה, תמונת תקריב או סרטון), אך אנו עשויים להשתמש במדיה מוקלטת ללא הסכמתך אם אתה מופיע ברקע בלבד, בצורה לא ממוקדת, או בכל אופן אחר שאינו בולט או מאפשר זיהוי. |
| פרטי נסיעות | בנסיבות מוגבלות, Cochlear עשויה לסייע בהזמנות נסיעות ו/או אירוח לצורך אירועים. במקרים אלה, אנו נשתמש בפרטי הנסיעה, כולל כל מסמכי הזיהוי הלאומיים או פרטי תשלום, רק במידה הנחוצה להשלמת ההזמנה. |
שיתוף מידע אישי
אם אתה מאשר פרסום הודעת טאלנט/הודעה לתקשורת בנפרד, אנו עשויים לשתף מדיה מוקלטת הכוללת את דמותך ו/או קולך דרך רשת חברתית, אתר אינטרנט, בדפוס או באופן אחר שיצוין באותה הודעה לתקשורת. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם נותני השירותים שלנו, באופן שיהא רלוונטי למעורבותם באירועים שלנו ו/או בשירותים שהם מספקים לאירועים אלה. אנו נשתף את המידע האישי ואת פרטי הנסיעות שלך במידה הנחוצה כדי לבצע הזמנה של נסיעה ו/או אירוח כלשהם שהוסכמו (לדוגמה, שיתוף שמך ותאריך הלידה שלך עם חברת תעופה כדי להזמין טיסות). אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
אנו נשמור רשומות של רישום לאירוע ונוכחות באירוע רק כל עוד הדבר נחוץ לניהול ראוי של האירוע ולניתוח נתונים דמוגרפיים ומגמות לאורך זמן.
Cochlear Conversations היא תוכנית למוזמנים בלבד ש-Cochlear מציעה למושתלים ולהוריהם ומטפליהם בשווקים נבחרים. מטרתה של התוכנית Cochlear Conversations היא לבצע חקר שוק ולאסוף משוב מלקוחות Cochlear כדי לסייע בעדכון ושיפור המוצרים והשירותים של Cochlear.
בעקבות ההצטרפות לתוכנית Cochlear Conversations תקבל הזמנות לספק משוב ולהשתתף בסקרים ו/או בפעילויות חקר שוק אחרות. הזמנות אלה עשויות להישלח בערוצים שונים, על פי פרטי ההתקשרות ששלחת לנו, וביניהם - דוא"ל, דואר נייר, טלפון והודעות טקסט.
תוכל לעזוב את תוכנית Cochlear Conversations בכל עת, בפנייה אלינו באחת מהדרכים המתוארות בסופה של הודעה זו.
מידע אישי שנאסף מחברי Cochlear Conversations
על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו. |
| מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. | אנו משתמשים במידע זה כדי להבין טוב יותר את חוויית השמיעה האישית שלך ו/או החוויה שלך עם מכשירי שמיעה, כדי להעריך כיצד Cochlear יכולה לתמוך בך ולתקשר איתך בצורה הטובה ביותר ואילו סקרי שוק יהיו רלוונטיים לך ביותר. אנו משתמשים במידע זה גם לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו. |
| תשובות לחקר שוק | כשאתה מספק משוב, ממלא סקרים או משתתף באופן אחר בפעילויות חקר שוק כחלק מתוכנית Cochlear Conversations, אנו משתמשים במידע שתספק כדי לעזור בשיפור המוצרים והשירותים שלנו. תשובותיך ייאספו וידווחו באופן מקובץ בלבד, אך אנו תמיד נודיע לך מראש אם התשובות לסקר כלשהו ישויכו אליך. |
שיתוף מידע אישי
אם זה רלוונטי, ההורים או המטפל שנקבעו על ידך יוכלו גם הם לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
אנו נשמור את פרטי Cochlear Conversations שלך כל עוד תישאר בתוכנית.
מידע אישי שנאסף
כשאתה פונה בבקשה לעבוד ב-Cochlear או עבורה אתה מתבקש לספק מגוון פרטים, לדוגמה, פרטים ליצירת קשר, היסטוריית תעסוקה והשכלה מפורטת (לדוגמה, קורות חיים ו/או גיליון ציונים אקדמי), הוכחת זכאות לעבודה (לדוגמה, דרכון ו/או ויזה) ותיאור הכשירויות שלך (לדוגמה, שפות זרות).
ייתכן שייאסף מידע אישי עליך גם ממקורות אחרים, כתוצאה של:
- משוב מראיון
- בדיקות של המלצות
- בדיקות רקע
- חיפושים באינטרנט, לדוגמה דרך Google או LinkedIn
- הערכות פסיכומטריות
המידע הספציפי שיתבקש ממך וייאסף מאחרים עשוי להשתנות ממדינה למדינה.
מטרת האיסוף
מידע אישי שנאסף בתהליך הגשת מועמדות לעבודה, משמש למטרות כגון הערכת התאמתך לתפקיד אחד או יותר, ניהול התיעוד של מצגים שנערכו בפני Cochlear בעת הגשת המועמדות, והוא מסייע לנו בהערכת יעילות הכלים והתהליכים שלנו לסינון המועמדים למשרות. מידע זה משמש גם כדי להבטיח שאנו מבינים את הרקע, החוזקות והזדמנויות הפיתוח שלך.
שיתוף עם גורמי צד ג'
מעבר לשימוש שאנו עושים בנותני שירותים הפועלים מטעמה של Cochlear, לא ייעשה שיתוף עם גורמי צד שלישי של מידע אישי שנאסף בתהליך הגשת מועמדות לעבודה ללא הסכמתך. כשאתה מספק המלצות אישיות או המלצות מעסיקים כחלק מבקשת העבודה שלך, Cochlear עשויה לפנות לאנשים אלה ולחשוף בפניהם את העובדה שביקשת לעבוד ב-Cochlear.
תקופת שמירה
במקרה שבקשתך לעבוד ב-Cochlear או עבורה מתקבלת, אנו נשמור את נתוני בקשת העבודה שלך למשך תקופת עבודתך/העסקתך ב-Cochlear. אם תפסיק את העבודה/ההתקשרות עם Cochlear, יימחקו נתוני הגשת מועמדותך לעבודה בהתאם לסטנדרטים הפנימיים של Cochlear בנוגע לשמירת נתונים ומחיקתם.
Cochlear מוחקת נתונים של מבקשי עבודה בתוך 12 חודשים לאחר דחיית הבקשה, אלא אם ביקשת מ-Cochlear לשמור את נתוני הבקשה ברשומות כדי לשקול אתך מועמדותך לתפקידים בעתיד, ובמקרה כזה הנתונים יימחקו בתוך 5 שנים מהמועד האחרון בו נשקלת לתפקיד.
היישום Nucleus® Smart מאפשר לך למטב את חוויית השמיעה שלך ישירות ממכשיר תואם מסוג Apple® או AndroidTM. היישום מאפשר לך לקשר מעבד קול תואם באמצעות קישוריות Bluetooth® לטלפון החכם התואם שברשותך, כדי שתוכל להחליף באמצעותו תוכניות, לכוונן את עוצמת הקול, לשלוט באביזרים להזרמת שמע, לגשת לטיפים בנושא תפעול ולאתר מעבד קול שאבד או הונח לא במקומו.
סנכרון נתונים
כשמאפשרים סנכרון נתונים, נתוני שמע ממעבד הקול שלך ומיישום Nucleus® Smart יסונכרנו באופן סדיר עם שירותי Cochlear כדי שיהיו נגישים מכל ההתקנים המחוברים שלך. הנתונים שנשלחים כוללים נתונים מהתכונה 'מעקב שמיעה' של היישום Nucleus Smart, לדוגמה, כמה זמן אתה מקדיש לדיבור ובאיזו תדירות טבעת השדר מתנתקת. הנתונים המסונכרנים אינם כוללים או חושפים פרטים על מצבך הרפואי. סנכרון נתונים עם Cochlear מאפשר למשתמשים במספר מכשירים ניידים לראות את אותם נתוני 'מעקב שמיעה' בכל מכשיר נייד.
תכונת סנכרון נתונים מופעלת על בסיס מושתל. כאשר הורה או מטפל מאפשר את תכונת סנכרון הנתונים למושתל שתל שבלול Cochlear, התכונה תופעל גם עבור בן/בת הזוג ו/או מטפל אחר שמשתמש ביישום Nucleus Smart עם המכשיר של המושתל. לדוגמה, אם הורה או מטפל של מושתל Cochlear מאפשר את תכונת סנכרון הנתונים במעבד/י הקול של הילד שבאחריותו, פעולה זו תאפשר את התכונה גם אצל ההורה השני/המטפל של אותו מושתל, שמשתמש ביישום Nucleus Smart כדי לשלוט במעבד הקול של הילד שבאחריותו מהמכשיר הנייד האישי שלו. באופן דומה, כאשר הורה או מטפל אחד משבית את תכונת סנכרון הנתונים, היא תושבת אצל כל המטפלים האחרים של המושתל.
Cochlear משתמשת במידע האישי שמתקבל באמצעות תכונת סנכרון הנתונים כדי לספק את שירות הסנכרון ולאפשר שירותי Cochlear אחרים בשווקים נבחרים. בנוסף, Cochlear משתמשת במידע אישי רק בצורה לא מזהה, ללא שמות המושתלים או המטפלים שלהם, כדי לזהות מגמות, לייעץ ולשתף בממצאי מחקר מדעיים, כדי להבין כיצד משתמשים במוצרים ובשירותים וכדי להמשיך ולשפר את מוצריה ושירותיה. אנו נשמור את נתוני סנכרון הנתונים כל עוד תחזיק בחשבון Cochlear שלך או שתבקש מאיתנו לנהוג אחרת.
אינך זקוק לתכונת סנכרון הנתונים כדי להשתמש במעבד הקול שלך. זוהי תכונה אופציונלית שתוכל להפעיל או להשבית ממסך ההגדרות של היישום Nucleus Smart בכל עת.
שיתוף נתונים
תכונת שיתוף הנתונים של היישום Nucleus Smart זמינה בשווקים נבחרים ומאפשרת לך לחלוק נתוני שמע עם מרפאה משתתפת. כשאתה משתף מרפאה בנתוני השמע שלך, המרפאה תוכל לצפות בנתונים שמופקים משתל השמיעה, ממעבד הקול ומיישום Nucleus Smart שלך, וכן בכל הנתונים הקשורים באופן ספציפי לשירותים המסתמכים על תכונת Data Sharing (שיתוף נתונים), כגון השירות Remote Check (בדיקה מרחוק). הנתונים ששותפו עם המרפאה שלך יכולים לסייע לאיש המקצוע שלך בתחום הבריאות להבין בצורה טובה יותר כיצד אתה משתמש בשתל שלך ומהם ביצועיו.
כדי לאפשר שיתוף נתונים, עליך לאפשר תחילה את סנכרון הנתונים (כמתואר לעיל) כדי לסנכרן באופן שוטף את הנתונים שלך עם Cochlear. שיתוף נתונים זמין רק למרפאות משתתפות בשווקים נבחרים. אם המרפאה שלך רושמת אותך לשירות שמסתמך על Data Sharing, לדוגמה, Remote Check, תוצג בפניך הודעה ביישום Nucleus Smart על מנת לאפשר את הבקשה לשתף את הנתונים שלך עם המרפאה. מתוך תפריט ההגדרות ביישום Nucleus Smart, תוכל לראות עם אילו מרפאות אתה משתף את הנתונים שלך ומי מהן ביקשה ממך לאפשר שיתוף נתונים. תוכל להשבית את שיתוף נתונים בכל עת.
נתונים חיוניים
כאשר אתה מתחבר ליישום Nucleus Smart באמצעות חשבון Cochlear שלך, נשלח אל Cochlear מידע המתייחס לשתל ולמעבד הקול. מידע זה מאפשר לנו לאמת שהשימוש ביישום נעשה עם החומרה המאושרת.
התראות
היישום Nucleus Smart יבקש ממך לאפשר קבלת התראות, כדי שהיישום יוכל לשלוח לך התראות חשובות הקשורות למעבד/י הקול. תכונה זו מאפשרת להפעיל גם תכונות רקע, כמו התכונה 'מעקב שמיעה'.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות ההתראות של היישום בטלפון החכם.
מצא את המעבד שלי / שירותי מיקום
היישום Nucleus Smart נעזר ב-GPS וב-WiFi של המכשיר או ברשת הסלולרית שלו, כדי לעזור לך למצוא מעבד קול שאבד או הונח שלא במקומו. הוא עושה זאת באמצעות אחסון המיקום האחרון בו נעשה שימוש במעבד קול, וכן המיקום האחרון בו נעשה שימוש ביישום עם מעבד הקול. נתוני המיקום שלך אינם נשלחים ל-Cochlear.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות שירותי המיקום של הטלפון החכם.
נתונים אנליטיים
היישום Nucleus Smart אוסף ושולח נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים ל-Cochlear לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Nucleus Smart ומוצרים ושירותים אחרים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך.
היישום Osia® Smart מאפשר לך למטב את חוויית השמיעה שלך ישירות ממכשיר תואם מסוג Apple® או Android™. יישום זה מאפשר לך לקשר את מעבד הקול Osia באמצעות קישוריות ®Bluetooth לטלפון החכם התואם שברשותך, כדי שתוכל לשנות באמצעותו תוכניות, לכוונן את עוצמת הקול, לשלוט באביזרים להזרמת שמע, לגשת לטיפים בנושא תפעול ולאתר מעבד קול שאבד או שהונח לא במקומו.
מידע אישי שנאסף דרך היישום Osia Smart
על בסיס השירותים שביקשת ו/או על פי הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| מידע מחשבון Cochlear שלך | נדרש חשבון Cochlear כדי להיכנס ליישום Osia Smart ולהשתמש בו. בהתאם להגדרות חשבון Cochlear שלך, אנו עשויים להשתמש בחשבון Cochlear שלך כדי לתקשר איתך. לפרטים נוספים על חשבון Cochlear, עיין בתוספת למדיניות הפרטיות. |
| נתונים אנליטיים | היישום Osia Smart אוסף ושולח נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים ל-Cochlear לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Osia Smart ומוצרים ושירותים אחרים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך. תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך מסך ההגדרות של היישום Osia Smart. |
שיתוף מידע אישי
אם רלוונטי, ההורה או המטפל שנקבעו לך יוכלו גם הם לקבל גישה למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
המידע הקשור לחשבון Cochlear שלך יאוחסן על ידי Cochlear, אלא אם ועד אשר תורה לנו למחוק אותו.
התראות
היישום Osia Smart יבקש ממך לאפשר קבלת התראות, כדי שהיישום יוכל לשלוח לך התראות חשובות הקשורות למעבד/י הקול. תכונה זו מאפשרת להפעיל גם תכונות רקע, כמו התכונה 'מעקב שמיעה'.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות ההתראות של היישום בטלפון החכם.
מצא את המעבד שלי / שירותי מיקום
היישום Osia Smart נעזר ב-GPS וב-WiFi של המכשיר שלך או ברשת הסלולרית שלו, כדי לעזור לך למצוא מעבד קול שאבד או הונח שלא במקומו. הוא עושה זאת באמצעות אחסון המיקום האחרון בו נעשה שימוש במעבד הקול, וכן המיקום האחרון בו נעשה שימוש ביישום עם מעבד/י הקול. נתוני המיקום שלך אינם נשלחים ל-Cochlear.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות שירותי המיקום של הטלפון החכם.
היישום Baha® Smart מאפשר לך למטב את חוויית השמיעה שלך ישירות ממכשיר תואם מסוג Apple או ™Android. יישום זה מאפשר לך לשייך מעבד קול מסוג Baha 6 באמצעות ®Bluetooth לטלפון החכם התואם שברשותך, מה שמאפשר לך לשנות תוכניות, לכוונן את עוצמת הקול, לשלוט בעזרים לצפייה ישירה בקובץ מדיה, לגשת לטיפים בנושא תפעול ולאתר מעבד קול שאבד או הונח שלא במקומו.
מידע אישי שנאסף דרך היישום Baha Smart
על בסיס השירותים שביקשת ו/או על פי הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| מידע מחשבון Cochlear שלך | נדרש חשבון Cochlear כדי להתחבר ליישום Baha Smart ולהשתמש בו. בהתאם להגדרות חשבון Cochlear שלך, אנו עשויים להשתמש בחשבון Cochlear שלך כדי לתקשר איתך. לפרטים נוספים על חשבון Cochlear, עיין בתוספת למדיניות הפרטיות. |
| נתונים אנליטיים | היישום Baha Smart אוסף ושולח ל-Cochlear נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו בו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Baha Smart ומוצרים ושירותים נוספים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך. תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך מסך ההגדרות של היישום Baha Smart. |
| פרטי מכשיר ומרפאה | היישום Baha Smart מאפשר לך לרשום את פרטי מעבד הקול שלך אצל Cochlear כדי לאפשר מתן שירותים ותמיכה, וכן הפעלה של אחריות המכשיר. כשתרשום את מעבד הקול שלך הוא יקושר עם המרפאה שהתאימה את מעבד הקול שלך. זוהי תכונה אופציונלית המופעלת רק לאחר שמעבד קול עובר זיווג, ורק אם מעבד הקול אינו כבר רשום.
|
שיתוף מידע אישי
אם זה רלוונטי, ההורה או המטפל שנקבעו על ידך יוכלו גם הם לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך או לגביך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
המידע הקשור לחשבון Cochlear שלך יאוחסן על ידי Cochlear, אלא אם ועד אשר תורה לנו למחוק אותו. נתונים אנליטיים מאוחסנים ללא הגבלת זמן בצורה של הסרת פרטים מזהים, כדי לאפשר לנו לזהות מגמות בשימוש ובהפעלה של היישום Baha Smart. מידע הרישום שלך מאוחסן על ידי Cochlear כדי לאפשר מעקב אחר המכשיר.
התראות
היישום Baha Smart יבקש ממך לאפשר קבלת התראות, כדי שהיישום יוכל לשלוח לך התראות חשובות הקשורות למעבד/י הקול.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות ההתראות של היישום בטלפון החכם שלך.
מצא את המעבד שלי / שירותי מיקום
היישום Baha Smart נעזר ב-GPS וב-WiFi של המכשיר שלך או ברשת הסלולרית שלו, כדי לעזור לך למצוא מעבד קול שאבד או הונח שלא במקומו. הוא עושה זאת באמצעות אחסון המיקום האחרון בו השתמשת במעבד/י הקול שלך, וכן המיקום האחרון בו נעשה שימוש ביישום עם מעבד/י הקול. נתוני המיקום שלך אינם נשלחים ל-Cochlear.
תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות שירותי המיקום של הטלפון החכם שלך.
Bring Back the Beat הוא יישום מהנה שמסייע למושתלי שתל שבלול Cochlear לפתח או להחזיר לעצמם את היכולת ליהנות ממוזיקה, על ידי כך שילמדו להבחין בין כלים, צלילים ותדירויות. כשאתה משתמש ביישום, אנו אוספים מידע אישי מסוים ומשתמשים בו כדי להעניק לך את החוויה הטובה ביותר שניתן.
מידע אישי שנאסף
כשאתה משתמש ביישום Bring Back The Beat, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך | אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את חשבון Cochlear שלך, אם עדיין אין לך חשבון כזה, וכדי לאפשר לך לגשת לאתרי האינטרנט, ליישומים ולשירותים של Cochlear, כולל Bring Back The Beat. לפרטים נוספים עיין בתוספות למדיניות הפרטיות של חשבונות Cochlear. |
| נתוני משחקים, כמו לדוגמה התקדמותך במשחק ותמונת השחקן שלך | על ידי שימוש בחשבון Cochlear לצורך כניסה ליישום Bring Back the Beat, נוכל לשמור את התקדמותך במשחק. משמעות הדבר היא שאם תחליף טלפון או תיכנס ממכשיר שונה, היישום Bring Back the Beat ימתין לך בדיוק במקום בו עזבת אותו. אנו משתמשים במידע זה גם כדי לאפשר את לוח התוצאות, המאפשר לך לראות כמה התקדמת מול שאר השחקנים ביישום Bring Back the Beat. |
| נתוני Spotify | אם אתה מחבר את חשבון Spotify שלך ליישום Bring Back the Beat, אנו אוספים מידע על השירים והאמנים להם אתה מאזין ב-Spotify כדי לאפשר את מצב המשחק Repertoire (רפרטואר) ולסייע לך להגיע לרמת הערכה חדש של המוזיקה. |
| נתונים אנליטיים | היישום Bring Back the Beat אוסף ושולח ל-Cochlear נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Bring Back the Beat ומוצרים ושירותים אחרים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך. |
שיתוף מידע אישי
כשאתה משתמש ביישום Bring Back the Beat, אנו משתמשים בשמך הפרטי ובאות הראשונה של שם המשפחה שלך כדי לזהות אותך בלוח התוצאות עבור שחקנים אחרים ביישום Bring Back the Beat. אם אתה מחבר את היישום Bring Back the Beat לחשבון Spotify שלך, אנו גם נשלח ל-Spotify מידע על השימוש שלך ביישום Bring Back the Beat. אחרת, אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק. שים לב, אם תבחר להעלות תמונה כדי להפוך את חוויית המשחק שלך לאישית יותר, התמונה לא תוצג בלוח התוצאות או תשותף עם שחקנים אחרים.
שמירת המידע האישי שלך
אנו נשמור את נתוני המשחק Bring Back the Beat שלך כל עוד תחזיק בחשבון Cochlear שלך או שתבקש מאיתנו למחוק אותם. אם תמחק את חשבון Cochlear שלך, אנו עשויים לשמור נתונים אנליטיים שעברו הסרת פרטים מזהים על אופן השימוש שלך ביישום Bring Back the Beat.
אנו נשמור את נתוני Spotify שלך כל עוד תשאיר את חשבון Spotify שלך מחובר ליישום Bring Back the Beat. תוכל לנתק את חשבון Spotify שלך מתוך היישום Bring Back the Beat על ידי לחיצה על הסמל Spotify בתוך מצב המשחק Repertoire (רפרטואר) ופעולה על פי הוראות הניתוק.
Remote Check של Cochlear מאפשרת למושתלי שתל שבלול Cochlear להשתמש ביישום Nucleus Smart כדי לבצע בדיקות עצמיות בבית ולשתף את התוצאות ואת פרטי אבחון השתל עם מרפאה משתתפת. בסיום הבדיקות העצמיות, תוצאות הבדיקה, לרבות המידע האישי, יישלחו ל-Cochlear.
ההשתתפות ב-Remote Check היא אופציונלית, ובאפשרותך לבטל את ההשתתפות בבדיקה מרחוק בכל עת בפנייה לקלינאי התקשורת שלך או יצירת קשר עם Cochlear, כפי שמפורט בהמשך.
מידע אישי שנאסף ממשתתפי Remote Check
על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך. אנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לספק לך הודעות בנוגע להשתתפותך ב-Remote Check, לדוגמה, תזכורות להשלים את הבדיקות העצמיות שלך או תשובות מהמרפאה שלך. |
| מידע מחשבון Cochlear שלך ומהיישום Nucleus Smart | חשבון Cochlear שלך והיישום Nucleus Smart משמשים כדי לספק לך את שירות Remote Check. לפרטים נוספים על כל אחד מהשירותים, עיין בתוספת למדיניות הפרטיות. |
| תוצאות ה-Remote Check שלך, כולל נתוני בדיקת שמיעה, תמונות של תושבת השתל שלך, תוצאות שאלון ונתוני אבחון מהשתל/ים וממעבד/י הקול שלך | אנו אוספים מידע זה כדי לאפשר לך לשתף אותו עם מרפאות ייעודיות כדי שהן יוכלו לנתח את בריאות השמיעה שלך מבלי שתידרש לבקר במרפאה. |
| מספר כרטיס החיוב/הזיכוי שלך | אם רלבנטי, אנו אוספים מידע זה כדי לאפשר פונקציונליות תשלום מובנית, שמתאפשרת על ידי נותן שירותי תשלום צד ג'. שירות שער תשלומים יעבד את התשלום שלך. Cochlear אינה מאחסנת את נתוני כרטיס החיוב/הזיכוי שלך לצורך כך, אם זה רלבנטי. |
על בסיס העניין של Cochlear בשיפור מתמיד של המוצרים והשירותים שלה, אנו משתמשים גם במידע שנאסף דרך Remote Check תוך הסרת פרטים מזהים, כדי להבין בצורה טובה יותר את השימוש במוצרים ובשירותים שלנו, ולהמשיך ולהמציא פתרונות שמיעה חדשים.
שיתוף מידע אישי
המטרה המרכזית של Remote Check היא לאפשר לך לבצע בדיקות עצמיות ולשתף את התוצאות עם המרפאה שלך. אנו נשתף את פרטי ה-Remote Check שלך רק עם המרפאות שאישרת. תוכל לשלוט בזהות המרפאות המקבלות גישה לפרטי ה-Remote Check שלך דרך התכונה שיתוף נתונים של היישום Nucleus Smart. לקבלת מידע נוסף על התכונה שיתוף נתונים, קרא את התוספת למדיניות הפרטיות של היישום Nucleus Smart. אם זה רלוונטי, ההורה או המטפל שנקבעו על ידך יוכלו גם הם לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך או לגביך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
המידע הנאסף דרך Remote Check יאוחסן על ידי Cochlear בשמך, אלא אם ועד אשר תורה לנו למחוק אותו.
העזרה מרחוק של Cochlear מאפשרת לך לקיים עם קלינאי התקשורת שלך פגישות וידיאו בשידור חי שנקבעו מראש, כולל פגישות לצורך ייעוץ, טריאז' וכוונון של מעבד הקול. עליך להשתמש ביישום Nucleus Smart או ביישום Baha Smart כדי לגשת לשירות. ההשתתפות בעזרה מרחוק היא אופציונלית.
לצורך שימוש בעזרה מרחוק תתחבר מרחוק לקלינאי התקשורת שלך באמצעות ספק תקשורת הענן לעסקים המועדף של Cochlear, חברת Vonage. Vonage תעבד את כתובת ה-IP שלך (כפי שהיא מוגדרת להלן) בהתאם למדיניות הפרטיות של Vonage. אנו ממליצים שתקרא זאת בטרם תבחר להתחבר.
מידע אישי שנאסף ממשתתפי עזרה מרחוק
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, כגון כתובת הדוא"ל שלך. | אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך. אנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לשלוח לך הודעות הנוגעות להשתתפותך בעזרה מרחוק. |
| מידע מחשבון ה-Cochlear שלך ומהיישום Nucleus Smart או היישום Baha Smart | חשבון ה-Cochlear שלך ויישום Nucleus Smart או יישום Baha Smart מסייעים לשירות עזרה מרחוק. לפרטים נוספים על כל אחד מהשירותים, עיין בתוספת למדיניות הפרטיות. |
| הפעלת עזרה מרחוק | Cochlear אינה מעבדת שום מידע אישי הנוגע להפעלת העזרה מרחוק שלך. |
| כתובת IP | Vonage מבצעת רישום של כתובת ה-IP שלך למטרות תמיכה בלקוחות. Vonage שומרת מידע זה למשך 7 ימים. |
Cochlear CoPilot הוא יישום של טלפון נייד בהכוונה עצמית שמסייע למושתלי Cochlear להאזין, לתקשר ולחיות את חייהם. כשאתה משתמש ביישום, אנו אוספים מידע אישי מסוים ומשתמשים בו כדי להעניק לך את החוויה הטובה ביותר האפשרית.
מידע אישי שנאסף
כשאתה משתמש ביישום Cochlear CoPilot, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבאים ומשתמשים בהם:
| סוג המידע האישי | מטרת האיסוף והשימוש |
|---|---|
| שמך ופרטים ליצירת קשר עמך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך | אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את חשבון Cochlear שלך, אם עדיין אין לך חשבון כזה, וכדי לאפשר לך גישה לאתרי האינטרנט, ליישומים ולשירותים של Cochlear, כולל Cochlear CoPilot. |
| נתונים אנליטיים | היישום Cochlear CoPilot אוסף ושולח ל-Cochlear נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו בו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Cochlear CoPilot ומוצרים ושירותים נוספים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך. |
שיתוף מידע אישי
כאשר אתה משתמש ב-Cochlear CoPilot, אנו נשתף גורמי צד שלישי אחרים במידע האישי שלך אך ורק בהסכמתך, או על בסיס מחויבות שלנו לעשות זאת על פי חוק.
שמירת המידע האישי שלך
נחזיק בנתוני הפעילות שלך ב-Cochlear CoPilot כל זמן שיש לך חשבון Cochlear או עד שתבקש מאיתנו למחוק אותם. אם תמחק את חשבון Cochlear שלך, אנו עשויים לשמור מידע אנליטי שעבר הסרת פרטים מזהים בנוגע לאופן שבו השתמשת ב-Cochlear CoPilo.
צור עמנו קשר
כיצד תוכל להעלות שאלות או חששות לגבי הודעה זו או לגבי האופן שבו Cochlear מטפלת במידע האישי שלך?
אם תרצה לקבל גישה למידע שלך, או להעלות שאלות או חששות כלשהם לגבי הודעת פרטיות זו או לגבי האופן בו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות
- דוא"ל בכתובת privacy@cochlear.com או
- פנה דרך גוף של Cochlear במדינתך או בסניף האזורי של Cochlear הקרוב ביותר אליך:
COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
טל':+61-2-9428-6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
ישראל
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220
מה קורה כאשר חלים שינויים בהודעה זו?
ייתכן שנצטרך לעדכן הודעה זו מעת לעת ממגוון סיבות, לרבות שינויים בחוקים, בתקנות ובפרקטיקות העסקיות שלנו. אנו מעודדים אותך לעבור באופן קבוע על הודעת מדיניות הפרטיות הזו כדי לוודא שאתה מודע למה שהתחדש בה.
תודה לך
אנו מודים לך על שהקדשת זמן לקרוא הודעה זו. אנו יודעים שאתה מביע את אמונך ב-Cochlear כשאתה בוחר לשתף את המידע האישי שלך עמנו, ובכוונתנו להשתמש בו באופן אחראי.
תאריך פרסום: 15 במאי 2022
D1425384 V13 2022-02
Baha, Bring Back the Beat, Cochlear, Osia, Nucleus, Hear now. And always, הלוגו האליפטי וסימנים הנושאים את הסמל ® או ™, הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Cochlear Bone Anchored Solutions AB או של Cochlear Limited (אלא אם כן צוין אחרת)
סימן המילה וסמלי הלוגו של Bluetooth® הם סימני מסחר רשומים בבעלות ה-Bluetooth SIG Inc., וכל שימוש בסימנים אלה על ידי Cochlear Limited כפוף לרישיון.
Apple הוא סימן מסחרי של Apple Inc., הרשום בארה"ב ובמדינות נוספות.
Android הוא סימן מסחר של Google LLC.