Cochlear Global Privacy Notice (הודעת הפרטיות הגלובלית של COCHLEAR)
אנו מכירים באמון שאנשים פרטיים נותנים בנו כשהם מספקים לנו את המידע האישי שלהם, ואחראים להגן על מידע זה. הודעת הפרטיות זו מכסה את האופן שבו Cochlear Limited ו/או כל אחת מהחברות המסונפות לה (“Cochlear”, “אנחנו”, “אותנו” או “שלנו”) מטפלים במידע אישי כשאתם מקיימים איתנו אינטראקציה, מתוקף תפקידכם כמועמדים, מושתלים, מטפלים, מתנדבים, אנשי מערכת הבריאות, מפיצים, מבקרים, משתתפים במחקר, מועמדים לעבודה או אנשים אחרים שמקיימים איתנו קשר גומלים עסקי.
חברת Cochlear במדינה שלכם, או חברת Cochlear המספקת לכם סיוע, היא הגורם המבקר של המידע האישי שלכם.
מהחדש בהודעה זו
עדכנו את הודעת הפרטיות שלנו כדי לשקף את ההתפתחויות במוצרים ובשירותים שלנו וכדי להקל עליכם להבין כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלכם. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן מידי. להלן סיכום של הדברים שהשתנו בסעיפים שונים:
- “איסוף מידע”: עדכנו כמה הגדרות, במיוחד את נתוני בריאות, כדי לתאר את סוגי הנתונים שניתן לאסוף. עבור משתמשים מהאיחוד האירופי במוצרים מחוברים של Cochlear ובשירותים קשורים, כללנו מידע הנוגע לחוק הנתונים האירופי.
- "מטרות השימוש במידע": סיפקנו הסבר מפורט יותר לגבי הסיבה לשימוש במידע אישי במסגרת התרת השימוש במוצרים ושירותים, יצירת פרופיל, אבטחה והבהרנו כיצד ניתן להשתמש בנתונים שעברו הסרת פרטים מזהים .
- “מוצרים ושירותים”: כללנו מוצרים ושירותים שעשויים לשמש את אנשי מערכת הבריאות בעת מתן שירות ותמיכה למושתלים הכרוכים בעיבוד מידע אישי.
- “הזכויות שלכם”: כללנו זכויות שאותן תוכלו לממש כשהן זמינות במדינת המגורים שלכם.
איסוף מידע אישי
כדי לספק לכם מוצרים ושירותים, אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי אודותיכם כמתואר להלן. אינכם נדרשים לספק לנו מידע אישי זה, אך בנסיבות מסוימות ייתכן שלא נוכל לספק לכם את המוצרים והשירותים שלנו ללא המידע האישי שלכם.
פרטי יצירת קשר: שם ופרטי התקשרות, לרבות כתובת דואר, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי מדיה חברתית ומספר טלפון.
פרטי חשבון ופרטי כניסה: כדי ליצור, לתחזק ולספק לכם גישה לחשבון שלכם, לרבות שם משתמש, כתובת דוא"ל וסיסמה.
מידע אודות השימוש שלכם במוצרים ובשירותים של Cochlear: באילו מוצרים ושירותים של Cochlear אתם משתמשים, אופן השימוש במוצרים ובשירותים, לרבות המספר הסידורי של המכשיר, מספר החשבון שלכם, הדגם וגרסת החומרה שלכם.
מידע מהמחשב/המכשיר הנייד שלכם: כאשר אתם משתמשים במוצרים ובשירותים שלנו, אנו עשויים לקבל נתונים על מערכת המחשב או המכשיר בהם אתם משתמשים ונתונים אנליטיים, כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט שלכם (IP), סוג מערכת ההפעלה, סוג דפדפן האינטרנט והגרסה, גרסת היישום, יומני יישום ושגיאות שבהן נתקלתם. אם אתם ניגש למוצרים ולשירותים שלנו באמצעות מכשיר נייד, כגון סמארטפון או טאבלט, המידע שנאסף עשוי לכלול גם, היכן שמותר, את קוד הזיהוי הייחודי של המכשיר, מזהה פרסום, מיקום גיאוגרפי ונתוני דומים נוספים של מכשירים ניידים.
ניתוח, איתור תקלות, אבחון ודיווח על קריסה: כאשר אתם ניגשים למוצרים ולשירותים שלנו, ייתכן שייאספו נתונים כדי לאפשר ניטור ביצועים ותמיכה טכנית.
מידע דמוגרפי ותחומי עניין: מידע המתאר את המאפיינים הדמוגרפיים או ההתנהגותיים שלכם, כולל תאריך הלידה, הגיל או טווח הגילאים, המין (מגדר), המיקום הגיאוגרפי (למשל מיקוד/ארץ מגורים) ומידע על מסע השמיעה האישי שלכם מפורומים של Cochlear Community או שירותים אחרים
נתוני בריאות:מידע רפואי שאנו מקבלים ישירות מכם או מאנשי הצוות הרפואי שלכם לפני הניתוח, במהלכו ואחריו, לרבות באמצעות השימוש במוצרים ובשירותים שלנו. המידע שיתקבל עשוי לכלול את פרטי ההתקשרות שלכם, נתוני המפגש הכירורגי, פרטי השתלה והתאמה לרבות מספרים סידוריים של שתל מעבד קול , תיעוד התאמה, נתוני שימוש בשמיעה (יומני נתונים), נתוני איתור תקלות/אבחון, Remote Checks והגדרות המכשיר.
מדיה מוקלטת: כל התמונות, הסרטונים ו/או הקלטות האודיו שלכם אשר עשויות להיות מוקלטות דרך ראיונות, השתתפות באירועים הקשורים ל-Cochlear או ביקור במתקנים שלנו, כולל הקלטות של טלוויזיה במעגל סגור.
מידע בנושא תשלום ופיננסי: מידע שנאסף בעת ביצוע רכישה, כגון פרטי אמצעי התשלום שלכם ופרטי ביטוח.
אינטראקציות עם שירות לקוחות: מידע שמשותף עם צוותי שירות הלקוחות שלנו (דרך טלפון, באופן מקוון או דרך כל תכונת “צרו קשר” אחרת), שירות הלקוחות והיסטוריית הרכישות שלכם, וכל מידע שאתם חולקים איתנו מרצונכם החופשי בנוגע לחוויhת השימוש במוצרים, היישומים והשירותים (למשל, מחקר שוק ומשוב צרכנים).
תוכן שנוצר על ידי משתמשים: כל תוכן שאתם יוצרים ולאחר מכן משתפים איתנו באמצעות רשתות חברתיות של צד שלישי, בעת שימוש ביישומי העברת הודעות (למשל WhatsApp) או צ'אט בוטים, או על ידי העלאתו לאחד מהאתרים או היישומים שלנו. בכפוף לאישורכם, אנו עשויים לפרסם תוכן שנוצר על ידי משתמשים כחלק מרשתות חברתיות של צד שלישי או קהילת אתרים ומעורבות משתמשים.
מידע על רשת חברתית של צד שלישי: כל מידע שאתם משתפים בפומבי ברשת חברתית של צד שלישי או מידע שהוא חלק מהפרופיל שלכם ברשת חברתית של צד שלישי (לדוגמה Facebook וכו') ושאתם מאפשרים לרשת החברתית של הצד השלישי לשתף איתנו. דוגמאות לכך כוללות את פרטי החשבון הבסיסיים שלכם (למשל שם, כתובת דוא"ל, מגדר, יום הולדת, עיר נוכחית, תמונת פרופיל, זיהוי משתמש, רשימת חברים וכו'). אנו מקבלים מידע זה (או חלקים ממנו) כאשר אתם מורידים או מקיימים אינטראקציה עם יישום אינטרנט של Cochlear ברשת חברתית של צד שלישי, כאשר אתם משתמשים בתכונת רשת חברתית המשולבת בתוך אתר Cochlear או כאשר אתם מתקשרים אתנו דרך רשת חברתית של צד שלישי. פלטפורמות מדיה חברתית אוספות מידע אישי אודותיך באמצעות השימוש שלכם בפלטפורמות שלהן ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו המידע שלכם מרשת חברתית של צד שלישי מתקבל על ידי Cochlear, או כדי לבטל את הסכמתכם לשיתוף מידע כזה, אנא בקרו באתר האינטרנט של הרשת החברתית הרלוונטית של צד שלישי.
לאנשי מערכת הבריאות: מידע אודות אנשי מערכת הבריאות (למשל, מנתח, קלינאי התקשורת, אודיולוג או צוות אדמיניסטרטיבי בארגון בריאות), המומחיות הרפואית שלכם והמרפאה/בית החולים הקשורים, האינטרסים הקליניים והרפואיים שלכם, רשומות ההכשרה שלכם והמעורבות שלכם במוצרים, היישומים והשירותים של Cochlear.
מידע אישי מצדדים שלישיים: אנו עשויים לרכוש ולשלב נתונים מספקי צד שלישי (לדוגמה, מספקי שירותי בריאות ומפלטפורמות מדיה חברתית) כדי להשלים את המידע האישי שאנו אוספים.
מועמדים למשרה: מידע לגבי העסקה שנאסף במהלך תהליכי הגיוס שלנו, לדוגמה, פרטי קורות חיים, כולל היסטוריית עבודה, כישורים, השכלה, אישורים, קישורים לרשתות החברתיות ובדיקות רקע.
נתונים ביומטריים: במתקנים מסוימים, אנו אוספים נתונים ביומטריים לצורך אבטחת גישה, בכפוף לדרישות החוק המקומיות.
מידע נוסף: פרטים נוספים על אופן האיסוף והשימוש במידע האישי שלכם זמינים ב:
- קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, לחצו כאן.
- מוצרים ושירותים של Cochlear.
משתמשים משתמשי המוצרים והשירותים של Cochlear שמתגוררים באיחוד האירופי:
- נתוני מוצר: נתונים אלה נוצרים באמצעות שתלי שבלול ומעבדי קול. הם כוללים נתונים שנאספים או מופקים על ידי מוצרים אלה במהלך פעולתם, לדוגמה, יומני נתונים.
- נתוני שירות: אלו הם נתונים שנוצרו בהקשר לשירותים הניתנים באמצעות או בקשר עם מוצרים ושירותים, לדוגמה, יומני נתונים אודות השימוש במוצר, כגון זמן השימוש בהתקן וסביבות רעש; מכשירים מחוברים (לדוגמה, שעון חכם); שגיאות ביישום; מידע על המכשיר הנייד (דגם, גרסת iOS); סוג מעבד קול; וחותמת זמן של בקשות אסימון גישה.
נתוני המוצרים ונתוני השירות כפופים להודעה זו ככל שהם קשורים לאנשים שזוהו או ניתנים לזיהוי. נתוני מוצרים ושירותים שאינם אישיים אינם כלולים במסגרת הודעה זו. מידע אודות מידע הכפוף לחוק המידע האירופי זמין כאן.
מטרות
Cochlear משתמשת במידע אישי למטרות המתוארות להלן.
| מטרת השימוש במידע אישי | עילות משפטיות (כאשר רלוונטי) |
מוצרים ושירותים רלוונטיים |
|---|---|---|
| יצירת חשבון והשימוש בו:(א) לזהות אתכם בתוך המערכות הפנימיות שלנו, (ב) לספק לכם גישה למוצרים, יישומים או שירותים ו-(ג) לאפשר לנו לשמור את המידע שלכם בחשבון יחיד | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרס לגיטימי |
|
| רישום מכשירים, אחריות ורישומים: (א) לשמור ולתחזק רישומים הקשורים למכשירים הרפואיים שלנו ולעקוב אחר תקופות אחריות, (ב) לשמור תיעוד הפצה ורישום היסטוריית מכשירים של מוצרי Cochlear (ג) לשמור תיעוד של פניות ו/או תלונות רפואיות הנוגעות למוצרים ולשירותים שלנו. | מילוי התחייבויות חוזיות, או התחייבויות רגולטוריות |
|
| שיווק: (א) לאפשר את מאמצי השיווק והקידום שלנו, (ב) לנהל אירועים, (ג) למדוד את האפקטיביות של מסעות הפרסום, (ד) להזמין אתכם להשתתף בסקרים ולספק לנו משוב (ה) לספק לכם הצעות ומידע הקשור למוצרים ולשירותים שלנו, שלדעתנו יעניינו אתכם. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרס לגיטימי |
|
| התאמה אישית: (א) לנתח את ההעדפות שלכם ולהבין איזה מידע תהיו מעוניינים לקבל, (ב) כדי להבין טוב יותר את מסע השמיעה האישי שלכם ו/או הניסיון שלכם עם מכשירי שמיעה כדי להעריך כיצד Cochlear יכולה לתמוך ולתקשר אתכם בצורה הטובה ביותר, (ג) כדי לספק לכם פרסום ותוכן ממוקדים ו-(ד) כדי לשפר ולהתאים אישית את החוויה שלכם באתרים וביישומים שלנו. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרס לגיטימי |
|
| שירות לקוחות, תמיכה והתראה: (א) לספק תמיכה מלאה עבור שירות ותיקונים, כולל תכנות מעבדי קול (ב) לתקשר אתכם על מנת לספק כל תמיכה שאתם מבקשים (ג) לעקוב אחר האינטראקציות שלנו ולאפשר לכם לגשת למוצרים ולשירותים רלוונטיים (ד) להגיב לפניות ובקשות למידע בנוגע למוצרים ולשירותים שלנו (ה) לספק לכם הודעות הקשורות לשירות כגון התראות פקיעת תקופת האחריות, הודעות מסירה ותזכורות של Remote Check. | אינטרס לגיטימי, או מילוי התחייבויות חוזיות, או התחייבויות רגולטוריות |
|
| לאפשר שימוש במוצרים ובשירותים: (א) להעביר או לשתף נתונים בין ארגוני שירותי בריאות, מושתלים ו-Cochlear (ב) לאחסן נתוני מושתלים עבור מושתלים או מטעם ארגוני שירותי בריאות (ג) לספק תמיכה טכנית ולתקן בעיות תפקודיות (ד) לבצע אימות אדם לפני גישה למוצר או לשירות (כאשר נדרש) (ה) לספק הודעות למושתלים או לאנשי מקצוע בתחום הבריאות (ו) לאפשר תקשורת בין מושתלים לבין אנשי מקצוע בתחום הבריאות (ז) לספק תמיכה למושתלים ולאנשי מקצוע בתחום הבריאות (ח) לשייך או לרשום מעבדים של מושתלים (ט) מקשרים מושתלים ואנשי מקצוע בתחום הבריאות לארגוני הבריאות שלהם. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או אינטרסים לגיטימיים, או מילוי חובות חוזיות, או מחויבויות רגולטוריות |
|
| פיתוח חדשנות ושיפור מוצרים ושירותים: כדי (א) לשפר את המוצרים, היישומים והשירותים שלנו, ולפתח מוצרים, יישומים ושירותים חדשים, (ב) לנתח ביצועי מוצר ואמינות שירות (ג) לשפר את התוכן, הפונקציונליות והשימושיות של אתרי האינטרנט והיישומים שלנו (ד) לפתח ולהשתמש באלגוריתמים עבור המוצרים והשירותים שלנו. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או אינטרסים לגיטימיים, או אינטרסים לגיטימיים בבריאות הציבור או מחקר מדעי |
|
| מחקר מדעי: (א) לפתח תובנות שיובילו לשיפור הטיפול במטופלים, אפשרויות טיפול טובות יותר ותוצאות משופרות של בריאות הציבור (ב) לשפר את המוצרים והשירותים שלנו (ג) לתמוך בתכנון מחקרים קליניים ובניתוחים קליניים (ד). | בהסכמתכם (במידת הצורך), או אינטרסים לגיטימיים, או אינטרסים לגיטימיים ובבריאות הציבור או מחקר מדעי |
|
| פרופיל: (i) לנתח נתונים אודות הלקוחות שלנו (לדוגמה, מועמדים, מושתלים ואנשי מקצוע) כדי ליצור תיאורים של פלחי לקוחות שונים (ii) להבין התנהגויות, העדפות וצרכים, כדי לשפר את חוויית הלקוח, למקד מוצרים ושירותים באופן יעיל יותר, וכן להתאים אישית את השיווק כדי להגביר את המעורבות, ללא קבלת החלטות אוטומטית. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרסים לגיטימי |
|
| מעקב פוסט-שיווק או מעקב קליני: ניטור המכשירים הרפואיים שלנו לאחר ההשתלה כפי שנדרש על פי תקנות המכשור הרפואי החלות. | דרישות רגולציה |
|
| ניתוח: (א) ניתוח השימוש במכשיר, לדוגמה, מסכים, מדדי שימוש מעבד קול , אבחון ובדיקות מרחוק שהושלמו (ב) מטרות דמוגרפיות וסטטיסטיות כדי להבין טוב יותר את המושתלים והמועמדים שלנו (ג) להבין את אימוץ המוצר והשירות (ד) להבין את המוצר וביצועי השירות. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או מילוי מחויבויות חוזיות, או אינטרסים לגיטימיים, או מטרות מחקר מדעי |
|
| רשתות חברתיות של צד שלישי: (א) להבין את הדמוגרפיה, ההעדפות והתחומי עניין של קהל המדיה החברתית שלנו, (ב) לנתח מגמות ופרופילים, (ג) לערוך סקרי שוק באמצעות פלטפורמות המדיה החברתית שלנו כדי לשפר, לשנות, להתאים אישית ולשפר את השירותים שלנו, (ד) לעבד ולהגיב לבקשות ולפניות (ה) להמליץ על מוצרים ושירותים שלדעתנו יעניינו אותך באמצעות פרסום מקוון ממוקד. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרס לגיטימי |
|
| Cochlear Networking: (א) להבין טוב יותר את מסע השמיעה האישי שלכם ו/או הניסיון שלכם עם מכשירי שמיעה, (ב) להעריך כיצד Cochlear יכולה לתמוך ולתקשר איתכם בצורה הטובה ביותר, (ג) לקבוע אילו פעילויות ואירועי מחקר שוק יהיו הרלוונטיים ביותר עבורכם, וכן (ד) להבין טוב יותר את הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלנו למטרות דמוגרפיות וסטטיסטיות. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או בשל אינטרס לגיטימי |
|
| מועמדים לעבודה: לצורכי תהליך הגיוס ועבור מועמדים נבחרים כמידע טרום חוזי. תהליך הגיוס כולל: (א) הערכת התאמתו של מועמד לעבודה לתפקיד אחד או יותר, (ב) שמירה על תיעוד של ייצוגים שהוגשו ל-Cochlear בזמן הגשת הבקשה, (ג) לעזור לנו להעריך את האפקטיביות של כלי המיון והתהליכים שלנו מול מועמדים לעבודה, (ד) להבטיח שאנו מבינים את הרקע, החוזקות וההזדמנויות להתפתחות של המועמדים. המידע האישי של אנשים שמספקים הפניות למועמדים למשרה מעובד לצורך השלמת בדיקות ההמלצות לעבודה של המועמד. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או אינטרסים לגיטימיים, או מילוי חובות חוזיות |
|
| אבטחה: שמירה ופיקוח על אבטחת מערכת ה-IT והאבטחה הפיזית. | אינטרסים לגיטימיים, או מילוי חובות חוזיות, או מחויבויות רגולטוריות, אם בהסכמתכם כאשר נדרש על-פי חוק |
|
| הכשרת מתנדבים ואנשי מקצוע בתחום בריאות השמיעה: (א) לספק גישה להדרכה דרך פלטפורמות למידה של Cochlear (ב) לדווח על סטטוס וסיום ההכשרה (ג) להמליץ על הכשרה (ד) דיווח וניתוח. | בהסכמתכם (במידת הצורך), או מחויבויות רגולטוריות |
|
| ניתח נתונים עבור אנשי מערכת הבריאות: כדי (א) לנתח את האימוץ והשימוש במוצרים ובשירותים (ב) לנתח נפחי מכירות, (ג) לבצע ניתוחי שיווק (ד) לייצר תובנות שוק עבור איש מקצוע פרטי במערכת הבריאות או עבור ארגון שירותי בריאות. | אינטרס לגיטימי |
|
| מטרות אחרות: בהתאם לחוקים החלים, למטרות עסקיות כלליות אחרות (למשל, ביצוע מחקר פנימי או מחקר שוק, עיבוד הזמנות ותשלומים), לצורך הניהול והתפעול של מערכות התקשורת שלנו. | אינטרס לגיטימי, או מילוי התחייבויות חוזיות |
שימוש בנתונים שעברו הסרת פרטים מזהים.
Cochlear רשאית להשתמש במידע אישי, או לעבד בכל דרך אחרת, לאחר הסרת הפרטים המזהים שלו בגין:
(א) חדשנות, פיתוח ושיפור של מוצרים ושירותים;
(ב) מחקר מדעי;
(ג) ניתוח.
Cochlear משתמשת בשיטות הסרת הפרטים המזהים שמתבצעות בהתאם לדרישות החלות (לדוגמה, בארה"ב אנו מסירים את הזיהוי בהתאם ל-HIPAA Safe Harbor או חוות דעת של מומחים, באיחוד האירופי אנו משתמשים בשם בדוי או אנונימי בהתאם ל-GDPR). כאשר אנו מסירים פרטים מזהים של נתונים, אנו משנים או מסירים מידע אישי כדי להבטיח עיבוד חוקי וכדי למנוע זיהוי חוזר של אדם.
ניתוחים עשויים לכלול ניתוח אתר אינטרנט ויישום, כולל הסוג של המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שנעשה בהם שימוש, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות בתוך היישום והסרת מזהים של אמצעי מעקב כדי להעריך, לדוגמה, את סוג סביבת הרעש ואת האזור הגאוגרפי הכללי שבו נעשה שימוש ביישום. תכונת הניתוח/אבחון ביישום Cochlear תאסוף ותשלח ל-Cochlear נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים לגבי אופן השימוש באפליקציה וכל שגיאה שאירעה. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישומים שלה ומוצרים ושירותים נוספים שלה.
כדי להבטיח את אבטחת המידע האישי שלכם, Cochlear מטמיעה אמצעים טכניים, ארגוניים ואדמיניסטרטיביים כדי (א) לבטל את הזיהוי של המידע האישי שלכם, (ב) לקבל מידע לא מזוהה מצדדים שלישיים ו-(ג) למנוע את שיוך נתונים שעברו הסרת פרטים מזהים לזהות שלכם.
כאשר הדבר מעשי ותואם למטרות המתוארות בהודעה זו או שנמסרו לכם, אנו מגנים על המידע האישי והפרטיות שלכם על ידי צבירה או אנונימיזציה של המידע האישי שלכם. במקרה זה, לאחר צבירה או אנונימיזציה, הנתונים לא יסווגו עוד כמידע אישי וכך גם השימוש בהם בכפוף להודעה זו.
שיתוף מידע אישי
בתוך קבוצת Cochlear.
אנו עשויים לשתף מידע אישי בין חברים של קבוצת Cochlear בארץ המגורים שלכם ומחוצה לה. כל אחת מהחברות בקבוצת Cochlear רשאית להשתמש במידע האישי שלכם ולשתף אותו כמפורט בהודעה זו.
עם ספקי שירות.
אנו משתפים מידע אישי עם ארגונים המספקים שירותים ל-Cochlear או בשמה, במדינת המגורים שלכם או בחו"ל. לדוגמה, המפיצים, היועצים, נותני שירותי ה-IT והחברות שלנו המספקות שירותי תמיכה באתרי אינטרנט או המסייעות לנו לשווק את המוצרים והשירותים שלנו. במקרים מסוימים, אתם עשויים לספק את המידע האישי שלכם ישירות לספקי שירות צד שלישי אלו (למשל, כאשר אתם מבצעים רכישה בחנות המקוונת שלנו ומזינים את פרטי אמצעי התשלום שלכם), והנתונים עשויים או לא עשויים להיות משותפים על ידי צד שלישי זה עם Cochlear. ספקי השירותים שלנו נדרשים על פי חוזה להגן על הסודיות והבטיחות של המידע האישי שאנו משתפים עימם ולהשתמש בו רק כדי לספק לנו שירותים ותוך ציות לחוקים החלים.
עם צדדים שלישיים.
אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם גורמי צד שלישי רק בהסכמתכם (כאשר זו נדרשת) או על בסיס עילה או חובה חוקית המחייבת אותנו לעשות זאת.
למעט במצבים בהם נתתם את הסכמתכם לכך, אין אנו מעניקים רישיון על המידע האישי שלכם או מוכרים אותו לחברות צד שלישי לצורך מטרות שיווקיות שלהן עצמן או למטרות אחרות. הזהות של חברת צד שלישי כלשהי תיחשף בפניך כאשר נבקש את הסכמתכם.
כשאתם מבקרים באתרי האינטרנט שלנו או משתמשים בשירותים המקוונים שלנו, צד שלישי עשוי לאסוף את המידע האישי שלכם לאורך זמן ובאתרי אינטרנט שונים או בשירותים מקוונים שונים, בהתאם להוראות שלנו ולצורך מתן שירותים ל-Cochlear כמתואר בהודעת קובצי Cookie שלנו.
עם ארגוני בריאות ואנשי מערכת הבריאות.
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם ארגון הבריאות או עם איש הצוות הרפואי שלכם (מרפאה, קלינאי תקשורת, מנתח, בית חולים, רשות החזרים) למטרות הבאות:
- כדי להעריך את התאמתכם למוצרים ולשירותים שלנו
- כדי להשלים את רישום החשבון שלכם ולשמור עליו
- כדי לספק תמיכה לכם או לאנשי מערכת הבריאות שלכם בעת שימוש במוצרים ובשירותים שלנו,
- מסיבות אחרות הקשורות לטיפול, פעולות בריאות או תשלום/החזרים, למשל כאשר אתם מבצעים הזמנה של מוצר או שירות רלוונטיים, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם ארגונים המשלמים עבור שירותי בריאות בשמכם, למשל, רשויות החזר וחברות ביטוח.
- עבור מחקר מדעי.
עם הורים ומטפלים.
כאשר יש להם סמכות לעשות כן, הורים או מטפלים רשאים לגשת למידע האישי שלכם.
פעולות עסקיות.
המידע האישי שלכם עשוי לעבור לחברה הרוכשת את המלאי או הנכסים של חבר בקבוצת Cochlear או של אחת מהמחלקות התפעוליות שלנו; לדוגמה, כתוצאה ממכירה, מיזוג, ארגון מחדש או פירוק. אם מתרחשת העברה כאמור, השימוש במידע האישי שלכם על ידי החברה הרוכשת עדיין יהא כפוף להודעה זו ולהעדפות הפרטיות שציינתם בפנינו.
בקשות משפטיות/ממשלתיות.
אנו עשויים למסור מידע אישי כשאנו, בתום לב, מאמינים שמסירתו הולמת לצורך:
- ציות לחוק (או לצו בית משפט או הזמנה לדין)
- ציות לבקשות חוקיות מספקים חיצוניים מורשים, רשויות ציבוריות וממשלתיות בכפוף לחוקיות של בקשות אלה לפי החוקים החלים
- מניעה או חקירה של פשע אפשרי, כגון מרמה או גניבת זהות
- הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות של קבוצת Cochlear, המשתמשים שלנו או גורמים אחרים.
אחסון של מידע אישי
היכן מעובד ומאוחסן מידע אישי?
Cochlear היא חברה גלובלית, שמשרדיה הראשיים נמצאים בסידני, אוסטרליה. ייתכן שנעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינת התושבות שלכם לצורך המטרות שנקבעו בהודעה זו.
אנו מאחסנים את המידע האישי שלכם באיחוד האירופי ובאוסטרליה, אלא אם חוקי הגנת המידע החלים מחייבים אחסון של המידע האישי שלכם במדינתכם.
המידע האישי שלכם עשוי לשמש אנשי צוות מורשה באוסטרליה, מלזיה, פנמה, בריטניה, האיחוד האירופי, ארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן ממוקמים Cochlear ונותני השירות המיועדים לה.
כאשר אנו מעבירים את המידע האישי שלכם למדינות אחרות, אנו נוקטים בצעדים סבירים כדי לוודא עמידה בהוראות החוקים החלים, שהגישה למידע האישי שלכם מוגבל על בסיס הצורך לדעת (need-to-know) בהתאם להוראות שלנו וכן הקמת מנגנונים נאותים להעברת נתונים.
ככל שמידע אישי מועבר למדינות שאינן נחשבות בעלות רמה הולמת של הגנה על מידע אישי למטרות של חוקי הפרטיות החלים, Cochlear תבצע:
(א) הערכות על אודות השפעת העברת המידע, בעת הצורך, ומיישמים אמצעי אבטחה משלימים, במידת הצורך
(ב) הפעלה של מנגנוני ההעברה המאושרים החלים
(ג) הסתמכות על הסכמתכם, כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
למשך כמה זמן שומרת Cochlear את המידע האישי?
Cochlear שומרת מידע אישי בצורה הניתנת לזיהוי או בלתי ניתנת לזיהוי כל עוד הדבר נחוץ לשם מילוי המטרה לשמה הוא נאסף במקור, או לכל מטרה נוספת שהוגדרה בהודעה זו, או כדי למלא את התחייבויותינו הרגולטוריות והחוקיות לניהול ספרים. לאחר פרק זמן זה, נמחק את המידע או נבטל את אפשרות הזיהוי כך שכבר לא יהיה ניתן לשייך אותו אליכם.
אבטחה
אמצעים שננקטו על ידי Cochlear. Cochlear יישמה אמצעים פיזיים, מנהליים, טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על המידע האישי מפני שימוש לרעה, אובדן וכן גישה וגילוי בלתי מורשים. אמצעי האבטחה שלנו כוללים בקרת גישה מתאימה, הצפנה (כשרלוונטי) והערכות אבטחה רגילות.
אמצעים שאנו מצפים ממך לנקוט בהם. חשוב שגם אתם תמלאו תפקיד בשמירה על בטיחות ואבטחת המידע האישי שלכם. כאשר אתם נרשמים לחשבון מקוון, אנא בחרו בסיסמת חשבון שיהיה קשה לאחרים לנחש אותה ולעולם אל תגלו את הסיסמה שלכם לאיש. אתם אחראים על שמירת הסודיות של סיסמה זו ועל כל שימוש שנעשה בחשבון שלכם. אם אתם משתמשים במחשב משותף או ציבורי, לעולם אל תבחרו באפשרות שהמחשב יזכור את שם המשתמש/כתובת הדוא"ל או הסיסמה שלכם וכן וודאו שאתם יוצאים מהחשבון בכל פעם שאתם מתרחקים מהמחשב. עליכם גם להשתמש בכל הגדרות או בקרות פרטיות שאנו מספקים לכם במוצרים ושירותים שלנו.
מידע אודות ילדים
כיצד מטפלת Cochlear בפרטיות ילדים ובזכויות הורים?
אתרי האינטרנט והשירותים שלנו נועדו לקהל המבוגרים הרחב, כולל מועמדים, מושתלים, הורים או מטפלים ואנשי מקצוע, ואינם מיועדים באופן ספציפי לילדים.
חשבון ילד והסכמת הורה
למוצרים ושירותים מסוימים של Cochlear יש גישה דרך כניסה שנוצרה באמצעות חשבון Cochlear. הורה או מטפל רשאים ליצור חשבון Cochlear עבור ילדם ובמהלך תהליך יצירת החשבון ומעניקים הסכמה מטעם ילדם. כתובת דוא"ל עשויה לשמש לצורך שליחת הודעות הקשורות לחשבון Cochlear, ותאריך לידה יעזור לנו לוודא שחשבונות ילדים נוצרים רק בהסכמת ההורה או המטפל.
חשבון ילד פתוח לאותם מוצרים ושירותים של Cochlear הזמינים למבוגרים, מה שיגרום לשליחת מידע אישי, כולל מידע בריאותי, אל Cochlear.
הורים או מטפלים רשאים לצפות במידע האישי של ילדיהם, לערוך אותו, לבקש למחוק אותו, או למנוע איסוף או שימוש נוסף שלו, בפנייה אלינו כפי שמתואר בהודעה זו.
הזכויות שלכם
כיצד תוכלו לגשת למידע האישי שלכם, לתקנו או למחוק אותו?
אנו מכבדים את זכותך לבצע בחירות בנוגע למידע האישי שאנו אוספים, משתמשים ומשתפים. אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח שהמידע האישי שלכם מדויק, מלא ועדכני.
על פי חוקי הפרטיות או הגנת הנתונים במדינת התושבות שלכם, ייתכן שיעמדו לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם הנמצא תחת השליטה של Cochlear: הזכות לבקש גישה, תיקון, עדכון או מחיקה של המידע האישי שלכם. בנסיבות מסוימות (א) לא נוכל למחוק את המידע האישי שלכם מבלי למחוק גם את החשבון שלכם; וכן (ב) אנו עדיין עשויים להידרש לשמור חלק מהמידע האישי שלכם כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות או החוזיות שלנו או כדי לספק את הצרכים העסקיים שלנו (כאשר הדבר מותר על פי החוקים החלים).
במדינות מסוימות ובנסיבות מסוימות בהתאם למדינתכם, ייתכן גם שיהיו לכם זכויות נוספות, במישרין או באמצעות נציג מועמד, לצורך (א) ניידות נתונים (ב) ביטול הסכמה למכירה או שיתוף של המידע האישי שלכם (ג) הגבלת השימוש של המידע האישי שלכם או כדי להתנגד לשימוש במידע האישי שלכם (ד) לבקש פיצוי בגין נזקים בגין כל נזק שנגרם עקב עיבוד בלתי חוקי של המידע האישי שלכם (ה) להתלונן לרשות המוסמכת להגנת מידע (ו) להתנגד ליצירת פרופיל עבור למטרות שיווק ישיר (ז) לבקש מאיתנו העתק של סעיפי העברת המידע הרלוונטיים (ח) לא יקבלו יחס מפלה. הזכויות המפורטות לעיל אינן מגבילות כל זכויות אחרות שעשויות להיות לכם במסגרת חוקי הפרטיות או הגנת המידע במדינת התושבות שלכם. אם ברצונכם לבטל את הסכמתכם לשיתוף המידע האישי שלכם על ידי Cochlear עם הרופא או עם אחרים, אנו ניידע אתכם לגבי ההשלכות של בחירה זו כדי לאפשר לכם לקבל החלטה מושכלת.
במקרה שהסכמתם לעיבוד המידע האישי שלכם, יש לכם הזכות לבטל את הסכמתכם בכל עת.
תוכלו לבטל את הרישום להודעות קידום מכירות או הודעות שיווקיות באמצעות קישורים להסרת הרישום שיופיעו בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.
כדי לסייע בהגנה על הפרטיות והאבטחה שלכם, אנו נוקטים צעדים סבירים לאימות זהותכם לפני שנספק לכם גישה לפרטיכם או לפני תיקון, עדכון או מחיקה של הרשומות שלנו. כל מידע מזהה שנמסר לנו, יעובד אך ורק בהתאם לחוקים החלים ובמידה בה הם מתירים זאת.
למרות שאנו מקווים שנוכל לענות על כל השאלות שיש לכם לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אם יש לכם חששות לא פתורים, עומדת בפניכם גם הזכות להתלונן בפני הרשות הרלוונטית להגנת המידע במדינתכם. אם אינכם יודעים את הפרטים ליצירת קשר עם רשות זו במדינתך, צרו קשר עם 
עבור ארה"ב
האיסוף, השימוש או החשיפה, על ידי Cochlear, של מידע בריאותי מוגן כפי שהוגדר בחוק US Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”,חוק ניידות ודיווח של ביטוח בריאות בארה׳׳ב) כפוף לנוהגי הודעת הפרטיות לפי HIPAA.
עבור סין
בנוסף להודעה זו, נספח הפרטיות של סין חל כאשר Cochlear כפופה לחוק הגנת המידע האישי של הרפובליקה העממית של סין.
מוצרים ושירותים של Cochlear
לא כל המוצרים והשירותים זמינים בכל המדינות, ובתוך מדינה לא כל המוצרים והשירותים נמצאים בשימוש על ידי כל ארגוני שירותי הבריאות.
| מוצרים ושירותים של Cochlear | שימוש במידע האישי |
|---|---|
חשבון ™Cochlear(עבור מועמדים, מושתלים ומטפלים)יצירת חשבון Cochlear מאפשרת לכם ליצור פרופיל ולהיכנס כדי להשתמש במוצרים ובשירותים של Cochlear. |
בעת יצירת חשבון Cochlear, אנו מבקשים את פרטי הקשר ואת פרטי ההתחברות שלכם לחשבון. אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את חשבונכם ולתחזק אותו, תוך שיוך מכשירי Cochlear שלכם ומידע אחר שאנו מקבלים מכם או אודותיכם מגורמי צד שלישי, כגון אנשי מקצוע בתחום הבריאות שלכם, במהלך מסע השמיעה שלכם כמתואר בהודעה זו. |
חשבון Cochlear™ Professional(עבור אנשי מערכת הבריאות)יצירת חשבון מקצועי מאפשרת לכם ליצור פרופיל ולהיכנס לשימוש במוצרים ובשירותים של Cochlear הזמינים בארגון הבריאות שלכם. חשבון Professional מבטיח שרק אנשי מערכת בריאות מורשים יכולים לגשת למוצרים ולשירותים שלנו ולנתוני המושתלים המתאימים. |
בעת יצירת חשבון Professional, אנו מבקשים את פרטי הקשר ואת פרטי ההתחברות שלכם לחשבון. אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור ולתחזק את חשבונכם, לרבות שיוך מידע עליכם ועל האינטראקציות שלכם עם Cochlear ושימוש במוצרים ובשירותים שלנו כמתואר בהודעה זו. |
myCochlear™ Professional(בשימוש אנשי מקצוע בתחום הבריאות) באמצעות myCochlear Professional, אנשי מקצוע בתחום הבריאות יכולים לנהל, לבקש ולאשר חשבון Cochlear Professional עבור איש מערכת בריאות אחר מאותו ארגון שירותי בריאות. |
כאשר איש מערכת הבריאות יוזם תהליך יצירת חשבון Cochlear עבור מושתל (או מטפל), איש מערכת הבריאות מספק ל-Cochlear את השם, תאריך הלידה והדוא"ל של המושתלים (ואת פרטי המטפלים). אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את החשבון של המושתל (והמטפל), לשייך אותם לארגון שירותי הבריאות ולשלוח הודעה למושתל (או למטפל) כדי לאפשר להם להשלים את תהליך יצירת החשבון. לאחר מכן, אנשי מערכת הבריאות רשאים לרשום את המעבדים של המושתל וליצור בקשות שירות עבור המושתל. מידע זה יתווסף לחשבון של המושתל ויאפשר ל-Cochlear לספק שירות ותמיכה למושתל. כאשר אנשי מערכת הבריאות יוזמים תהליך יצירת חשבון Cochlear Professional עבור איש מערכת בריאות אחר בארגון הבריאות שלהם, שם איש מערכת הבריאות החדש, המקצוע וכתובת הדוא"ל שלו נמסרים ל-Cochlear. אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את החשבון של אנשי מערכת הבריאות, לשייך אותם לארגון הבריאות ולשלוח הודעה כדי לאפשר להם להשלים את תהליך יצירת החשבון. |
יישומים חכמים של Cochlear Nucleus®, Baha® ו-Osia®(עבור מושתלים) היישומים מאפשרים לכם לקשר מעבד קול תואם* באמצעות קישוריות Bluetooth® לסמארטפון התואם* שברשותך, כדי שתוכלו להחליף באמצעותו תכניות, לכוונן את עוצמת הקול, לשלוט באביזרים להזרמת שמע, ולאתר מעבד קול שאבד או הונח לא במקומו. * לקבלת מידע אודות תאימות ומכשירים, יש לבקר בכתובת www.cochlear.com/compatibility |
בעת התחברות ל-Smart App עם חשבון Cochlear שלכם, נשלח ל-Cochlear מידע לגבי מכשירי Cochlear והטלפון החכם שלכם, כולל מספרים סידוריים של המכשיר. מידע זה מאפשר ל-Cochlear לוודא שנעשה שימוש ביישום עם מכשירים מאושרים ולעדכן את פרטי החשבון שלכם. יש לכם אפשרות לאפשר ל-Smart App לשלוח לכם התראות במעבדי הקול שלכם. ניתן לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות התראות היישום של הטלפון החכם. ניתן להשתמש ב-GPS וב-Wi-Fi או ברשת סלולרית של המכשירים שלכם כדי לעזור לכם למצוא מעבד קול שאבד או הונח שלא במקום. Smart App יכול לאחסן את המיקום האחרון שבו נעשה שימוש במעבד קול המשויך ליישום. נתוני המיקום שלכם אינם נשלחים ל-Cochlear. תוכלו להפעיל או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות שירותי המיקום של הטלפון החכם שלכם. |
| מידע נוסף עבור היישום Baha Smart |
היישום Baha Smart מאפשר לכם לרשום את מעבד הקול שלכם אצל Cochlear וליצור קשר עם מרפאת ההתאמה שלכם כדי להפעיל את האחריות למכשיר ולאפשר מתן שירות ותמיכה. מעקב שמיעה |
| מידע נוסף על היישום Nucleus Smart |
מעקב שמיעה אם סנכרון נתונים אינו מופעל, נתוני השימוש של המעבד מאוחסנים ביישום שלכם, ולא יסונכרנו. מעקב שמיעה מופעל על בסיס אינדיבידואלי של המושתל. אם הורה או מטפל מפעילים סנכרון נתונים עבור מושתל, מעקב השמיעה יופעל בכל הסמארטפונים המשתמשים ביישום עם מכשיר מושתל זה, כלומר יומני נתונים ייאספו ויישלחו אל Cochlear. באופן דומה, אם אחד ההורים או המטפלים משביתים את סנכרון הנתונים, מעקב השמיעה מושבת בכל הסמארטפונים האחרים. בקרה בימודאלית ביישום Nucleus Smart * לקבלת מידע אודות תאימות ומכשירים, יש לבקר בכתובת www.cochlear.com/compatibility |
Nucleus SmartNav(בשימוש אנשי מקצוע בתחום הבריאות) |
כאשר איש מקצוע בתחום הבריאות משתמש ב-Nucleus SmartNav, נוצרת ומאוחסנת רשומה באופן מקומי ביישום עבור כל פגישה כירורגית, הכוללת את פרטי המושתל (שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה ומין) וכן את המדידות שנלקחו במהלך ההליך הכירורגי. אנשי מערכת הבריאות רשאים להעביר נתוני מדידות בניתוח של המושתל לקלינאי התקשורת שמבצע את ההתאמה כדי לספק לקלינאי התקשורת מידע כדי לתמוך בתכנות של מכשירי השמיעה של המושתל. מידע זה משויך לתיעוד של המושתל המובא כדוגמה במרפאה המקומית של תוכנת ההתאמה של Custom Sound Pro (בקובץ CDX של המושתל). Custom Sound Pro היא תוכנה קניינית של Cochlear שמשמשת בתוך מרפאות על-ידי קלינאי התקשורת לצורך תכנות מכשירי השמיעה של מושתל Cochlear. אנשי מערכת הבריאות רשאים לרשום שתל של מושתל עם Cochlear לצורך הפעלה, שירות ותמיכה במסגרת האחריות. Cochlear עשויה לאסוף נתוני הפעלה ולעבד אותם כך שיהפכו לנתונים שעברו הסרת פרטים מזהים שניתן להשתמש בהם למטרות המתוארות לעיל תחת “שימוש בנתונים שעברו הסרת פרטים מזהים”. |
Cochlear™ Link(למושתלי Nucleus בלבד) |
כאשר ארגון בריאות משתמש ב-Cochlear Link עם Fitting Software Custom Sound Pro, קובץ ההתאמה של המושתל (קובץ CDX) מסונכרן בין ארגון הבריאות לבין הענן של Cochlear כדי לאפשר (א) שירות ותמיכה למושתלים (ב) MAPs (הגדרות המעבד הייחודיות של המושתל) לטעינה על מעבדי הקול של המושתל כחלק מתהליך התיקון/החזרה או שדרוג המכשיר (ג) המכשירים של המושתל ישויכו או יירשמו באופן אוטומטי לחשבון Cochlear שלו. |
Remote Assist של ™Cochlear(בשימוש על ידי אנשי מערכת הבריאות והמושתל) השימוש ב-Remote Assist נתון לשיקול דעתו של ארגון הבריאות והשימוש על ידי המושתלים הוא אופציונלי. כדי להשתמש ב-Remote Assist, יש לשייך את המושתל לארגון הבריאות, על מושתלים להשתמש ביישום Smart App תואם, להיות מחוברים לחשבון Cochlear ולקשר את המעבד שלהם ליישום. |
Cochlear אוספת מידע כדי לזהות מתי מתחילה פגישת Remote Assist וכדי להבטיח את אבטחת התקשורת בין איש המקצוע לבין המושתל. Vonage, שהוא ספק שירות התקשורת, מתעד את כתובת ה-IP שלכם למטרות תמיכת לקוחות ושומרת מידע זה למשך שבעה ימים. Vonage מעבדת את כתובות ה-IP שלכם בהתאם להודעת הפרטיות של Vonage. אנו ממליצים לקרוא מדיניות זו לפני השימוש ב-Remote Assist. |
Remote Check של ™Cochlear(למושתלי Nucleus בלבד) השימוש ב-Remote Check נתון לשיקול דעתו של ארגון הבריאות והשימוש על ידי המושתלים הוא אופציונלי. כדי להשתמש ב-Remote Check, יש לשייך את המושתל לארגון הבריאות, על מושתלים להשתמש ביישום Smart App תואם, להיות מחוברים לחשבון Cochlear ולקשר את המעבד שלהם ליישום. |
אם אתם משתמשים ב-Remote Check, עליכם לספק אישור דרך היישום כדי לשתף את הנתונים שלכם עם ארגון הבריאות שלכם ולאפשר את סנכרון הנתונים, כדי שניתן יהיה להשתמש בנתוני השימוש בשמיעה (יומני נתונים) כחלק מ-Remote Check (המשמעות היא שתהייה לכם גישה למעקב שמיעה). Cochlear מעבדת את תוצאות Remote Check שלכם, כולל יומני הנתונים שלכם, ומשתפת אותם עם הרופא המטפל לצורך בדיקתו. התוצאות כוללות נתוני בדיקת שמיעה, צילומים של אתר ההשתלה שלכם, נתוני שאלון, יומני נתונים ונתוני אבחון מהשתל וממעבד הקול שלכם. |
Cochlear Networking - Cochlear Conversations (שיחות Cochlear)Cochlear Conversations היא תכנית בהזמנה בלבד המוצעת על ידי Cochlear למושתלים, להוריהם ולמטפלים שלהם בשווקים נבחרים, כדי לערוך מחקרי שוק ולאסוף משוב מלקוחות Cochlear כדי לעזור בהעברת המידע ובשיפור המוצרים, היישומים והשירותים של Cochlear. באפשרותכם לעזור את Cochlear Conversations (שיחות) בכל עת על-ידי יצירת קשר עם משרד Cochlear המקומי שלכם. |
ההזמנות נשלחות בערוצים שונים, בהתאם לפרטי הקשר שסיפקת לנו (למשל, מייל, דואר, טלפון וטקסט). המשוב או התגובות שלכם לסקר ולמחקרי שוק ישמשו אותנו כדי לעזור לשפר את המוצרים והשירותים שלנו. תשובותיכם ייאספו וידווחו באופן מקובץ בלבד, ואנו תמיד נודיע לכם מראש אם התשובות לסקר כלשהו ישויכו אליכם. |
Cochlear Networking - אירועים של CochlearCochlear מקיימת או תומכת בקביעות במגוון אירועים, לרבות כנסים (Events). |
המידע הביוגרפי והבריאותי שלכם, כגון הגיל או תאריך הלידה שלכם, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלכם, והשימוש שלכם במכשירי שמיעה מעובדים עבור אירועים המיועדים למועמדים ו/או לנמעני פתרונות ו/או שירותי השמיעה של Cochlear: (א) כדי להבטיח שאנו מספקים תוכן ורמקולים רלוונטיים לאירוע (ב) כדי להבין טוב יותר את הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלנו למטרות דמוגרפיות וסטטיסטיות (ג) כדי לזהות הזדמנויות עבורכם להשתתף בפעילויות Cochlear אחרות, כגון תוכנית מתנדבי Cochlear. בחלק מהאירועים, אנו נשתמש במדיה מוקלטת במסגרת התקשורת והחומרים שלנו בתוך Cochlear, וכן באתרי אינטרנט חיצוניים, בחשבונות ברשתות חברתיות ובפרסומי דפוס שלנו. אנו תמיד נבקש את רשותכם לפני השימוש במדיה מוקלטת שבה הדמות שלכם בולטת וממוקדת באופן המאפשר זיהוי (לדוגמה, תמונת תקריב או סרטון), עם זאת, אנו עשויים להשתמש במדיה מוקלטת ללא הסכמתכם אם אתם מופיעים ברקע בלבד, בצורה לא ממוקדת, או בכל אופן אחר שאינו בולט או מאפשר זיהוי. אם אתם מאשרים פרסום הודעת טאלנט/הודעה לתקשורת בנפרד, אנו עשויים לשתף או להשתמש במדיה מוקלטת הכוללת את דמותכם ו/או קולכם דרך רשת חברתית, אתר אינטרנט, בדפוס או באופן אחר שיצוין באותה הודעה לתקשורת. בנסיבות מוגבלות, אנו עשויים לסייע בהזמנות נסיעות ו/או אירוח לצורך אירועים. במקרים אלה, אנו נשתמש בפרטי הנסיעה, כולל כל מסמכי הזיהוי הלאומיים או פרטי תשלום, רק במידה הנחוצה להשלמת ההזמנה. |
Cochlear Networking - Cochlear FamilyCochlear Family היא תכנית חברים, שההצטרפות אליה היא ללא תשלום, המוצעת למושתלים על ידי Cochlear בשווקים נבחרים. התכנית תומכת במושתלים, במשפחותיהם ובמטפליהם כשהם לומדים להשתמש בשתל שלהם ולחיות איתו. חברים המצטרפים ל-Cochlear Family, מקבלים מ-Cochlear הודעות שעשויות לכלול מידע על מוצרים ושירותים חדשים, הצעות מיוחדות, הזמנות לאירועים וסקרים. באפשרותכם יכול לעזוב את Cochlear Family בכל עת על ידי יצירת קשר עם משרד Cochlear המקומי שלכם. |
הודעות נשלחות בערוצים שונים, בהתאם לפרטי הקשר שסיפקתם (כגון דוא"ל, דואר, טלפון והודעות טקסט). אנו משתמשים במידע האישי והבריאותי שלכם כדי להציע לכם את היתרונות של החברות בתכנית, כמתואר בתנאים של Cochlear Family וכדי להתאים את העדכונים לחברים, כולל שיווק, לתחומי העניין שלכם. |
Cochlear Networking - מתנדבי Cochlearתוכנית מתנדבי Cochlear שלנו היא צוות מתנדבים המורכב מאלפי אנשים ברחבי העולם ששומעים בעזרת הפתרון של Cochlear - ומיקיריהם. כל המתנדבים חולקים דבר אחד - תשוקה לעזור לאחרים במסע השמיעה שלהם. |
מתנדבי Cochlear משתפים את הסיפורים שלהם, מציעים תמיכה ומוסרים מידע לכל מי ששוקל לקבל פתרון שמיעה או מקבל פתרון שמיעה של Cochlear, כולל הורים, מטפלים, בני משפחה וחברים. אנו משתמשים במידע זה, יחד עם מידע ביוגרפי אחר, כדי לזהות הזדמנויות עבור המושתלים, הורים ומטפלים להשתתף בתוכנית מתנדבי Cochlear. היסטוריה אישית בתור מושתל שקיבל שתל שבלול או כמטפל, כמו גם תחומי עניין, כישורים וזמינות ישמשו כדי לזהות הזדמנויות עבורכם להשתתף בתוכנית מתנדבי Cochlear, כולל חיבור עם אנשים המעוניינים ללמוד יותר על החוויה האישית שלכם עם ליקוי שמיעה או כאדם אהוב של מושתל בעל שתל שבלול. |
פלטפורמת למידה של Cochlear למשל, Cochlear Academy (לאנשי מערכת הבריאות)יצירת חשבון Cochlear Professional בפלטפורמת הלמידה של Cochlear מאפשרת לכם להתחבר ולהשתמש במגוון פעילויות של למידה מקוונת, למידה בכיתה, סמינרים באינטרנט, קריאה, סרטונים וקישורים לאתרי אינטרנט. |
רישומי ההכשרה שלכם יהיו זמינים לכם ולאחרים על סמך בחירתכם מתוך אפשרויות השיתוף בפלטפורמת הלמידה. |
מבקשי עבודה וממליצים ב-Cochlear
מידע אישי שנאסף
כשאתם פונים בבקשה לעבוד ב-Cochlear או עבורה אתם מתבקשים לספק מידע, לדוגמה, פרטים ליצירת קשר, היסטוריית תעסוקה והשכלה מפורטת (לדוגמה, קורות חיים ו/או גיליון ציונים אקדמי), הוכחת זכאות לעבודה (לדוגמה, דרכון ו/או ויזה), תיאור המיומנויות שלכם (לדוגמה, שפות זרות) ופרטי התקשרות של ממליצים (אם יש כאלה).
ייתכן שייאסף מידע אישי עליכם גם ממקורות אחרים באמצעות:
- משוב מראיון
- בדיקות של המלצות
- בדיקות רקע
- חיפושים באינטרנט, לדוגמה דרך Google או LinkedIn
- הערכות פסיכומטריות
- צילומי טלוויזיה במעגל סגור (במקומות שבהם מותקנת טלוויזיה במעגל סגור) במשרדים או במתקנינו למטרות אבטחה
המידע הספציפי שיתבקש ממך וייאסף מאחרים עשוי להשתנות ממדינה למדינה.
שיתוף עם גורמי צד שלישי
מעבר לשימוש שאנו עושים בנותני שירותים הפועלים מטעמה של Cochlear, לא ייעשה שיתוף עם גורמי צד שלישי של מידע אישי שנאסף בתהליך הגשת מועמדות לעבודה ללא הסכמתכם. כשאתם מספקים המלצות אישיות או המלצות מעסיקים כחלק מבקשת העבודה שלכם, Cochlear עשויה לפנות לאנשים אלה ולחשוף בפניהם את העובדה שביקשתם לעבוד ב-Cochlear.
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם ממליצים שציינתם או עם צדדים שלישיים אחרים, ונוכל לאסוף מהם מידע אישי נוסף אודותיכם לצורך השלמת תהליך בדיקת הרקע. באופן דומה, אם אתם משמשים כממליצים, אנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע האישי שלכם.
תקופת שמירה
במקרה שבקשתכם לעבוד ב-Cochlear או עבורה מתקבלת, אנו נשמור את נתוני בקשת העבודה שלכם למשך תקופת עבודתכם/העסקתכם ב-Cochlear. אם תעזבו את העבודה/התעסוקה ב-Cochlear, נתוני בקשת העבודה שלכם יימחקו בהתאם לסטנדרטים הפנימיים של Cochlear בנוגע לשמירת נתונים ומחיקתם.
Cochlear מוחקת נתונים של מבקשי עבודה בתוך 12 חודשים לאחר דחיית הבקשה, אלא אם ביקשת מ-Cochlear לשמור את נתוני הבקשה ברשומות כדי לשקול אתך מועמדותך לתפקידים בעתיד, ובמקרה כזה הנתונים יימחקו בתוך 5 שנים מהמועד האחרון בו נשקלת לתפקיד.
צרו קשר
כיצד תוכלו להעלות שאלות או דאגות לגבי הודעה זו או נוהלי הפרטיות של Cochlear?
כאשר שנדרש, Cochlear מינתה קצין הגנת מידע שניתן ליצור איתו קשר בדוא"ל בכתובת
Cochlear Limited
Attn: Global Privacy Office
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
Cochlear Americas
Attn: Privacy Office
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
United States of America
+1 800 523 5798
Cochlear AG
Attn: Privacy Office
Peter Merian-Weg 4
4052 Basel BS
שוויץ
+41 61 205 82 04
Cochlear Latinoamérica SA
Attn: Privacy Office
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220
עדכונים להודעה זו
אנו מעדכנים הודעה זו מעת לעת ממגוון סיבות, לרבות שינויים בחוקים, בתקנות ובפרקטיקות העסקיות שלנו. אנו מעודדים אתכם לעיין באופן קבוע על הודעה זו כדי לוודא שאתם מודעים למידע חדש.
תאריך פרסום: 09/09/2025
D1425384 V16 2025-07
Cochlear, Hear now. And always, Baha, Kanso, Nucleus, Osia, הלוגו האליפטי וסימנים הנושאים את הסמלים ® או ™ הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של קבוצת החברות Cochlear (אלא אם צוין אחרת).
סימן ®Bluetooth וסמלי הלוגו הם סימני מסחר רשומים בבעלות Bluetooth SIG, Inc. וכל שימוש בסמלים אלה בידי Cochlear Limited נעשה בכפוף לרישיון.
Apple הוא סימן מסחרי של Apple Inc., הרשום בארה"ב ובמדינות נוספות.
Android הוא סימן מסחר של Google LLC.