COCHLEARIN MAAILMANLAAJUINEN TIETOSUOJAILMOITUS
Ymmärrämme, millainen luottamuksen osoitus on saada käsitellä ihmisten henkilötietoja ja miten suuri vastuu meillä on näiden tietojen suojelemisesta. Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, miten Cochlear Limited ja/tai sen tytäryhtiöt (”Cochlear”, ”me”, ”meille” tai ”meidän”) käsittelevät henkilötietoja, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme mahdollisena käyttäjänä, käyttäjänä, huoltajana, vapaaehtoisena, terveydenhuollon ammattilaisena, jälleenmyyjänä, vierailijana, tutkimukseen osallistujana, työnhakijana tai muuna kanssamme liikesuhteessa olevana henkilönä.
Maassasi toimiva Cochlear-yhtiö tai Cochlear-yhtiö, joka tarjoaa sinulle apua, on henkilötietojesi osalta rekisterinpitäjä.
Tähän ilmoitukseen tehdyt päivitykset
Olemme päivittäneet tietosuojailmoitusta, jotta siinä otetaan huomioon tuotteissamme ja palveluissamme tapahtunut kehitys ja tehdäksemme sinulle helpommaksi ymmärtää, miten käsittelemme henkilötietojasi. Nämä muutokset tulevat voimaan välittömästi. Seuraavassa on yhteenveto eri osioihin tehdyistä muutoksista:
- ”Tietojen kerääminen”: Olemme päivittäneet joitakin määritelmiä, erityisesti terveystietojen määritelmää, sen kuvaamiseksi, millaisia tietoja voidaan kerätä. Cochlearin verkkoon yhdistettävien tuotteiden ja niihin liittyvien palveluiden Euroopan unionissa asuvia käyttäjiä varten olemme lisänneet Euroopan datasäädökseen liittyvät tiedot.
- ”Tietojen käyttötarkoitukset”: olemme täsmentäneet kohdissa Tuotteiden ja palveluiden käytön mahdollistaminen, Profilointi ja Turvallisuus kuvausta siitä, miksi henkilötietoja käytetään, ja selventäneet, miten tunnistamattomaan muotoon muutettuja tietoja voidaan käyttää.
- ”Tuotteet ja palvelut”: olemme lisänneet tuotteita ja palveluja, joita terveydenhuollon ammattilaiset voivat käyttää tarjotessaan käyttäjille palveluita ja tukea, joihin sisältyy henkilötietojen käsittelyä.
- ”Oikeutesi”: olemme lisänneet oikeuksia, joita voit käyttää, kun niitä on saatavilla maassasi.
HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN
Jotta voimme tarjota sinulle tuotteita ja palveluja, keräämme sinusta erilaisia henkilötietoja alla kuvatulla tavalla. Sinun ei tarvitse antaa meille henkilötietoja, mutta joissakin tapauksissa emme välttämättä voi tarjota sinulle tuotteitamme ja palveluitamme ilman henkilötietojasi.
Yhteystiedot: nimi ja yhteystiedot, mukaan lukien postiosoite, sähköpostiosoite, sosiaalisen median tiedot ja puhelinnumero
Tili- ja kirjautumistiedot: tilisi luomiseen ja ylläpitoon ja pääsyn mahdollistamiseen tilille, mukaan lukien käyttäjätunnus, sähköpostiosoite ja salasana
Tietoja siitä, miten käytät Cochlearin tuotteita ja palveluita: mitä Cochlearin tuotteita ja palveluita käytät ja miten käytät niitä, mukaan lukien laitteen sarjanumero, tilisi numero, malli ja laitteistoversio
Tiedot tietokoneelta/mobiililaitteelta: Kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme, saatamme saada tietoja käyttämästäsi tietokonejärjestelmästä tai laitteesta ja analytiikkatietoja, kuten IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi tyypin, verkkoselaimen tyypin ja version, sovellusversion, sovelluslokit ja havaitut virheet. Jos käytät tuotteitamme ja palveluitamme mobiililaitteella, kuten älypuhelimella tai tabletilla, kerätyt tiedot voivat sisältää myös yksilöivän laitetunnisteen, mainostunnisteen, maantieteellisen sijainnin ja muut vastaavat mobiililaitteen tiedot, mikäli se on sallittua.
Analytiikka, vianetsintä, diagnostiikka ja virheraportit: tuotteidemme ja palveluidemme käytön yhteydessä saatetaan kerätä tietoja suorituskyvyn seurantaa ja teknistä tukea varten.
Demografiset tiedot ja kiinnostuksen kohteet: demografiset ominaispiirteesi tai käyttäytymistä kuvaavat tiedot, mukaan lukien syntymäaikasi, ikäsi tai ikäryhmäsi, sukupuolesi, maantieteellinen sijaintisi (esimerkiksi postinumero/asuinmaa) ja tiedot henkilökohtaisesta kuulomatkastasi Cochlear-yhteisön foorumeilta tai muista palveluista
Terveystiedot:Nämä ovat terveystietoja, joita saamme suoraan sinulta tai terveydenhuollon ammattilaiselta ennen leikkausta, sen aikana ja sen jälkeen. Näihin sisältyvät myös terveystiedot, joita saamme tuotteidemme ja palveluidemme käytön yhteydessä. Saamiamme tietoja voivat olla yhteystietosi, kirurgisen istunnon tiedot, implantointi- ja sovitustiedot, kuten istutteen ja puheprosessorin sarjanumerot, sovitushistoria, kuulon käyttötiedot (datalokit), vianetsintä-/diagnostiikkatiedot, Remote Check -tarkastukset ja laiteasetukset.
Tallennettu mediasisältö: valokuvat, videot ja/tai äänitallenteet sinusta, joita voidaan tallentaa haastatteluiden ja Cochlear-tapahtumien yhteydessä tai vieraillessasi tiloissamme, mukaan lukien kameravalvontajärjestelmien tallenteet
Maksu- ja taloustiedot: oston yhteydessä kerättävät tiedot, kuten maksutapa- ja vakuutustiedot
Vuorovaikutus asiakaspalvelun kanssa: asiakaspalvelutiimiemme kanssa (puhelimitse, verkossa tai yhteydenotto-ominaisuuksien kautta) jaetut tiedot, asiakaspalvelu- ja ostohistoriasi sekä kaikki tiedot, jotka jaat vapaaehtoisesti kanssamme tuotteidemme, sovellustemme ja palveluidemme käyttökokemuksesta (esimerkiksi markkinatutkimus- ja kuluttajapalaute)
Käyttäjien luoma sisältö: sisältö, jota luot ja jaat kanssamme kolmansien osapuolten sosiaalisten verkostojen kautta, käyttäessäsi viestintäsovelluksia (esimerkiksi WhatsAppia) tai chat-botteja tai lataamalla sen jollekin verkkosivustoistamme tai sovelluksistamme. Mikäli annat luvan, voimme julkaista käyttäjien luomaa sisältöä osana kolmannen osapuolen sosiaalisen median kautta toteutettua verkostoitumista tai verkkosivustoyhteisöä ja käyttäjien sitoutumista.
Kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkoston tiedot: tiedot, jotka jaat julkisesti kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkostossa tai jotka ovat osa profiiliasi kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkostossa (kuten Facebookissa) ja jotka annat kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkoston jakaa kanssamme. Esimerkkejä tästä ovat tilisi perustiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, syntymäpäivä, nykyinen kaupunki, profiilikuva, käyttäjätunnus, kaveriluettelo jne.). Saamme tällaiset tiedot (tai osan niistä), kun lataat Cochlearin verkkosovelluksen tai olet vuorovaikutuksessa sen kanssa kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkostossa, kun käytät Cochlearin sivustoon integroitua sosiaalisen median verkostoitumisen ominaisuutta tai kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkoston kautta. Sosiaalisen median alustat keräävät henkilötietoja sinusta käyttäessäsi niiden alustoja sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden kautta. Kun haluat lisätietoja siitä, miten Cochlear saa tietojasi kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkostosta, tai haluat kieltäytyä tällaisten tietojen jakamisesta, vieraile kyseisen kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkoston verkkosivustolla.
Terveydenhuollon ammattilaisista kerättävät tiedot: tiedot terveydenhuollon ammattilaisista (esimerkiksi kirurgi, kliinikko, kuulontutkija, terveydenhoitolaitoksen hallintohenkilö), erikoisalastasi ja siihen liittyvästä klinikasta/sairaalasta, kliinisistä ja lääketieteellisistä kiinnostuksen kohteistasi, koulutustiedoistasi ja osallistumisestasi Cochlearin tuotteiden, sovellusten ja palveluiden käyttöön.
Kolmansilta osapuolilta saatavat henkilötiedot: saatamme kerätä ja yhdistää kolmansilta osapuolilta (kuten terveydenhuollon tarjoajilta ja sosiaalisen median alustoilta) saatavia tietoja keräämiemme henkilötietojen täydentämiseksi.
Työnhakijat: rekrytointiprosessien aikana kerätyt työhönottotiedot, kuten ansioluettelotiedot, joihin sisältyvät työhistoria, taidot, koulutus, todistukset, sosiaalisen median linkit ja taustatarkistukset
Biometriset tiedot: tietyissä toimipisteissä keräämme biometrisiä tietoja kulunvalvonnan turvaamiseen paikallisten lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Lisätietoja: lisätietoja siitä, miten henkilötietojasi voidaan käyttää, on saatavissa seuraavien linkkien kautta:
- evästeet ja vastaavat tekniikat: napsauta tätä.
- Cochlearin tuotteet ja palvelut.
Euroopan unionissa asuvat Cochlearin tuotteiden ja palvelujen käyttäjät:
- Tuotetiedot: Nämä ovat tietoja, jotka tuotetaan sisäkorvaistutteiden ja puheprosessorien käytön yhteydessä. Niihin sisältyvät näiden tuotteiden käytön aikana keräämät tai tuottamat tiedot, kuten datalokit.
- Huoltotiedot: Nämä ovat tietoja, jotka tuotetaan tuotteiden ja palveluiden tai niiden käytön yhteydessä tarjottuihin palveluihin. Esimerkkejä ovat laitteen käyttöä koskevat datalokit, joihin sisältyvät mm. tiedot laitteen käyttöaijasta ja ajasta hälyisissä ympäristöissä; mahdolliset yhdistetyt laitteet (esim. älykello); sovellusvirheet; mobiililaitteen tiedot (malli, iOS-versio); puheprosessorin tyyppi; ja käyttöoikeustietuepyyntöjen aikaleima.
Tämä ilmoitus koskee tuote- ja palvelutietoja siltä osin kuin ne liittyvät tunnistettuihin tai tunnistettavissa oleviin henkilöihin. Muihin kuin henkilötietoihin kuuluvat tuote- ja palvelutiedot eivät kuulu tämän ilmoituksen piiriin. Tietoja Euroopan datasäädöksen alaisista tiedoista on saatavilla täältä.
KÄYTTÖTARKOITUKSET
Cochlear käyttää henkilötietoja alla kuvattuihin tarkoituksiin.
| Henkilötietojen käyttötarkoitus | Oikeudelliset perusteet (sovellettavin osin) |
Asiaankuuluvat tuotteet ja palvelut |
|---|---|---|
| Tilin luominen ja käyttö: tarkoituksena on (i) tunnistaa sinut sisäisissä järjestelmissämme, (ii) tarjota sinulle pääsy tuotteisiin, ja palveluihin, (iii) mahdollistaa tietojesi säilyttämisen yhdellä tilillä ja (iv) todentaminen. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Laitteiden rekisteröinti, takuu ja tietueet: tarkoituksena on (i) käyttää henkilötietojasi lääkinnällisiin laitteisiimme liittyvien rekisterien ylläpitämiseen ja takuuaikojen seurantaan, (ii) Cochlear-tuotteiden jälleenmyyntitietojen ja laitehistoriatietojen ylläpitämiseen sekä (iii) tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvien lääketieteellisten kysymysten ja/tai reklamaatioiden rekisterin ylläpitämiseen. | Sopimusvelvoitteiden tai sääntelyvelvoitteiden täyttäminen |
|
| Markkinointi: tarkoituksena on (i) mahdollistaa markkinointi- ja myynninedistämistoimemme, (ii) hallinnoida tapahtumia, (iii) mitata mainoskampanjoiden tehokkuutta, (iv) kutsua sinut osallistumaan kyselyihin ja mahdollistaa sinun antaa meille palautetta tai (v) tarjota sinulle tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä tarjouksia ja tietoja, joiden uskomme kiinnostavan sinua. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Henkilökohtainen mukauttaminen: tarkoituksena on (i) analysoida mieltymyksiäsi ymmärtääksemme, mitä tietoja saatat olla kiinnostunut saamaan, (ii) ymmärtää paremmin henkilökohtaista kuulomatkaasi ja/tai käyttökokemustasi kuulokojeista, arvioida, miten Cochlear voi parhaiten tukea sinua ja viestiä kanssasi, (iii) tarjota sinulle kohdennettua mainontaa ja sisältöä ja (iv) parantaa ja mukauttaa henkilökohtaisesti käyttökokemustasi verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Asiakaspalvelu, tuki ja ilmoitukset: tarkoituksena on (i) tarjota täysi tuki huoltoa, korjauksia ja myös puheprosessorien ohjelmointia varten, (ii) viestiä kanssasi tarjotaksemme pyytämääsi tukea, (iii) seurata vuorovaikutustamme ja antaa sinulle pääsy asiaankuuluviin tuotteisiin ja palveluihin, (iv) vastata tuotteitamme ja palveluitamme koskeviin kyselyihin ja tietopyyntöihin ja (v) tarjota sinulle huoltoon liittyviä ilmoituksia, kuten hälytykset, ilmoitukset takuun päättymisestä, toimitusilmoitukset ja Remote Check -etätarkistusmuistutukset | Oikeutettu etu tai sopimusvelvoitteiden tai sääntelyvelvoitteiden täyttäminen |
|
| Tuotteiden ja palveluiden käytön mahdollistaminen: tarkoituksena on (i) siirtää tai jakaa tietoja terveydenhuollon organisaatioiden, käyttäjien ja Cochlearin välillä, (ii) tallentaa käyttäjien tietoja käyttäjiä varten tai terveydenhuollon organisaatioiden puolesta, (iii) tarjota teknistä tukea ja korjata toiminnallisia ongelmia, (iv) todentaa henkilö ennen tuotteen tai palvelun käyttöä (tarvittaessa), (v) antaa ilmoituksia käyttäjille tai terveydenhuollon ammattilaisille, (vi) mahdollistaa käyttäjien ja terveydenhuollon ammattilaisten välinen viestintä, (vii) antaa tukea käyttäjille ja terveydenhuollon ammattilaisille, (viii) yhdistää tai rekisteröidä käyttäjän laitteet ja (ix) yhdistää käyttäjät ja terveydenhuollon ammattilaiset heidän vastaaviin terveydenhuollon organisaatioihinsa. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutettu etu tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen tai lakisääteiset velvoitteet |
|
| Tuotteiden ja palveluiden innovointi, kehittäminen ja parantaminen: tarkoituksena on (i) parantaa tuotteitamme ja palveluitamme ja kehittää uusia tuotteita ja palveluita, (ii) analysoida tuotteiden suorituskykyä ja palveluiden luotettavuutta, (iii) parantaa verkkosivustojemme ja sovellustemme sisältöä, toimivuutta ja käytettävyyttä sekä (iv) kehittää ja käyttää algoritmeja tuotteillemme ja palveluillemme. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetut edut ja kansanterveydellinen tai tieteellinen tutkimus |
|
| Tieteellinen tutkimus: tarkoituksena on (i) luoda tietokokonaisuuksia, jotka johtavat parempaan potilaiden hoitoon, parempiin hoitovaihtoehtoihin ja parempiin kansanterveydellisiin tuloksiin, (ii) parantaa tuotteitamme ja palvelujamme, (iii) tukea kliinisten tutkimusten suunnittelua ja kliinisiä tutkimuksia sekä (iv) mahdollistaa analytiikka. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetut edut ja kansanterveydellinen tai tieteellinen tutkimus |
|
| Profilointi: tarkoituksena on (i) analysoida asiakkaitamme (esim. mahdollisia käyttäjiä, käyttäjiä ja ammattilaisia) koskevia tietoja kuvausten luomiseksi eri asiakassegmenteistä, (ii) ymmärtää toimintatapoja, mieltymyksiä ja tarpeita parantaaksemme asiakaskokemusta, kohdistaaksemme tuotteita ja palveluita tehokkaammin ja räätälöidäksemme markkinointia sitoutumisen lisäämiseksi, ilman automaattista päätöksentekoa. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Markkinoille saattamisen jälkeinen valvonta tai kliininen seuranta: tarkoituksena on lääkinnällisten laitteidemme valvonta implantoinnin jälkeen sovellettavien lääkinnällisiä laitteita koskevien säädösten mukaisesti. | Säädöksiin perustuvat velvollisuudet |
|
| Analytiikka: tarkoituksena on (i) analysoida laitteen käyttöä, kuten näytöt, puheprosessorin käyttötiedot, diagnostiset tiedot ja suoritetut Remote Check -tarkastukset, (ii) käyttää tietoja demografisiin ja tilastollisiin tarkoituksiin käyttäjien ja mahdollisten käyttäjien ymmärtämiseksi paremmin, (iii) ymmärtää tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoa ja (iv) ymmärtää tuotteiden ja palveluiden suorituskykyä. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen, oikeutetut edut tai tieteelliset tutkimustarkoitukset |
|
| Kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkostot: tarkoituksena on (i) ymmärtää sosiaalisen median yleisömme demografisia tietoja, mieltymyksiä ja kiinnostuksen kohteita, (ii) analysoida trendejä ja profiileja, (iii) toteuttaa markkinatutkimuksia sosiaalisen median alustojemme kautta parantaaksemme, muokataksemme, personoidaksemme ja parantaaksemme palveluitamme, (iv) käsitellä pyyntöjä ja tiedusteluja ja vastata niihin ja (v) suositella kohdennetun verkkomainonnan avulla tuotteita ja palveluita, joiden uskomme kiinnostavan sinua. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Cochlear Networking: tarkoituksena on (i) ymmärtää paremmin henkilökohtaista kuulomatkaasi ja/tai käyttökokemustasi kuulokojeista, (ii) arvioida, miten Cochlear voi parhaiten tukea sinua ja viestiä kanssasi, (iii) määrittää, mitkä markkinatutkimustoimet ja -tapahtumat ovat sinulle osuvimpia ja (iv) ymmärtää paremmin asiakkaitamme ja mahdollisia asiakkaitamme demografisia ja tilastollisia tarkoituksia varten. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutetun edun tilanteessa |
|
| Työnhakijat: työhönottoprosessia varten ja valittujen hakijoiden kohdalla ennen sopimuksen allekirjoitusta annettavina tietoina. Rekrytointiprosessiin kuuluvat seuraavat: (i) työnhakijan soveltuvuuden arviointi yhteen tai useampaan tehtävään, (ii) Cochlearille hakemuksen tekohetkellä tehtyjen ilmoitusten kirjaaminen, (iii) työnhakijoiden seulontatyökalujen ja -prosessien tehokkuuden arviointi ja (iv) sen varmistaminen, että ymmärrämme hakijoiden taustan, vahvuudet ja kehittymismahdollisuudet. Työnhakijoiden suosittelijoiden henkilötietoja käsitellään hakijan työsuositusten tarkistamiseen. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai oikeutettu etu tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen |
|
| Tietoturva: tietojärjestelmien tietoturvan ja fyysisen turvallisuuden ylläpitäminen ja valvonta | Oikeutettu etu tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen tai lakisääteiset velvoitteet tai suostumuksellasi lain niin vaatiessa |
|
| Koulutus vapaaehtoisille ja terveydenhuollon ammattilaisille: tarkoituksena on (i) tarjota pääsy koulutukseen Cochlearin oppimisalustojen kautta, (ii) raportoida koulutuksen tilasta ja suorittamisesta, (iii) suositella koulutusta ja (iv) mahdollistaa raportointi ja analytiikka. | Suostumuksellasi (tarvittaessa) tai lakisääteiset velvoitteet |
|
| Analytiikka terveydenhuollon ammattilaisille: tarkoituksena on (i) tuotteiden ja palveluiden käyttöönoton ja käytön analysointi, (ii) myyntimäärien analysointi, (iii) markkinointianalytiikan toteutus ja (iv) markkinanäkemysten luominen sekä yksittäisille terveydenhuollon ammattilaisille että terveydenhuollon organisaatioille. | Oikeutettu etu |
|
| Muut tarkoitukset: sovellettavan lainsäädännön mukaisesti muihin yleisiin liiketoimintatarkoituksiin (esimerkiksi sisäisten tutkimusten tai markkinatutkimusten tekemiseen tai tilausten ja maksujen käsittelyyn) sekä viestintäjärjestelmiemme hallintaan ja käyttöön | Oikeutettu etu tai sopimusvelvoitteiden täyttäminen |
Tunnistamattomaan muotoon muutettujen tietojen käyttö.
Kun henkilötiedot on muutettu tunnistamattomaan muotoon, Cochlear voi käyttää tai muutoin käsitellä niitä seuraaviin tarkoituksiin:
(i) tuotteiden ja palveluiden innovointiin, kehittämiseen ja parantamiseen
(ii) tieteelliseen tutkimukseen
(iii) analytiikkaan.
Cochlear käyttää tietojen tunnistamattomaksi muuttamisessa menetelmiä, jotka ovat sovellettavien vaatimusten mukaisia (esimerkiksi Yhdysvalloissa teemme tiedot tunnistamattomiksi HIPAA Safe Harbor -järjestelmän tai asiantuntijalausunnon mukaisesti, ja Euroopan unionissa pseudonymisoimme noudattamalla yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR)). Kun muutamme henkilötiedot tunnistamattomaan muotoon, muunnamme tai poistamme henkilötietoja varmistaaksemme lainmukaisen käsittelyn ja estääksemme henkilön tekemisen uudelleen tunnistettavaksi.
Analytiikkatiedot voivat sisältää verkkosivusto- ja sovellusanalytiikkaa, mukaan lukien käytetyn mobiililaitteen ja käyttöjärjestelmän tyypin, sovelluksemme ominaisuuksien käyttötiheyden ja seurantalaitteiden tunnistamattomaan muotoon muutetut tiedot, jotta voidaan arvioida esimerkiksi meluympäristön tyyppiä ja yleistä maantieteellistä aluetta, jossa sovellusta käytetään. Cochlear-sovelluksen analytiikka-/diagnostiikkaominaisuus kerää ja lähettää Cochlearille tunnistamattomaan muotoon muutettuja tietoja sovelluksen käytöstä ja mahdollisista esiintyneistä virheistä. Nämä tiedot auttavat Cochlearia kehittämään sovelluksiaan ja muita Cochlear-tuotteita ja ‑palveluita.
Henkilötietojesi turvallisuuden varmistamiseksi Cochlear toteuttaa teknisiä, organisatorisia ja hallinnollisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on (i) tehdä henkilötietosi tunnistamattomiksi, (ii) vastaanottaa tunnistamattomiksi tehtyjä tietoja kolmansilta osapuolilta ja (iii) estää tunnistamattomiksi tehtyjen tietojen yhdistämisen henkilöllisyyteesi.
Suojaamme henkilötietojasi ja yksityisyyttäsi koostamalla tai anonymisoimalla henkilötietosi, jos se on käytännöllistä ja yhteensopivaa tässä ilmoituksessa kuvattujen tai sinulle ilmoitettujen käyttötarkoitusten kanssa. Tässä tapauksessa koostamisen tai anonymisoinnin jälkeen tietoja ei enää luokitella henkilötiedoiksi eikä niiden käyttö ole tämän ilmoituksen alaista.
HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN
Cochlear-konsernin sisällä
Voimme jakaa henkilötietoja Cochlear-konsernin jäsenten välillä, joiden toimipaikat voivat olla asuinmaassasi ja ulkomailla. Jokainen Cochlear-konsernin jäsen käyttää ja jakaa henkilötietojasi tässä ilmoituksessa esitetyllä tavalla.
Palveluntarjoajille
Jaamme henkilötietoja sellaisille organisaatioille, jotka tarjoavat palveluita Cochlearille tai toteuttavat palveluita sen puolesta asuinmaassasi tai ulkomailla. Tällaisia ovat esimerkiksi jälleenmyyjät, konsultit, IT-palvelujen tarjoajat ja yritykset, jotka tarjoavat verkkosivustojen tukipalveluita tai auttavat meitä markkinoimaan tuotteitamme ja palveluitamme. Joissain tapauksissa annat henkilökohtaisia tietoja suoraan kolmannen osapuolen palveluntarjoajille (kuten ostaessasi verkkokaupastamme ja antaessasi sitä varten maksutapatietosi) ja näitä tietoja kolmas osapuoli voi jakaa tai olla jakamatta Cochlearin kanssa. Palveluntarjoajillamme on sopimukseen perustuva velvoite suojata heidän kanssaan jakamiemme henkilötietojen luottamuksellisuus ja tietoturva, ja heillä ei ole lupaa käyttää kyseisiä tietoja kuin silloin, kun he tarjoavat meille palvelujaan ja heidän on noudatettavaa voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Kolmansille osapuolille
Jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain suostumuksellasi (vaadittaessa) tai laillisen perusteen tai velvoitteen nojalla.
Emme anna henkilötietojesi käyttölupaa tai myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille niiden omiin markkinointitarkoituksiin tai muihin tarkoituksiin muutoin kuin tilanteissa, joissa olet antanut tähän suostumuksesi. Tällaisten kolmansien osapuolten nimi paljastetaan sinulle suostumustasi pyydettäessä.
Kun vierailet verkkosivustoillamme tai käytät verkkopalvelujamme, kolmas osapuoli voi kerätä henkilötietojasi ajan mittaan ja eri verkkosivustoista tai verkkopalveluista ohjeidemme perusteella ja palveluiden tarjoamista varten Cochlearille evästeilmoituksessamme kuvatulla tavalla.
Terveydenhuollon organisaatioille ja ammattilaisille
Saatamme jakaa henkilötietojasi käyttämällesi terveydenhuollon organisaatiolle tai ammattilaiselle (kuten klinikalle, lääkärille, kirurgille, sairaalalle tai korvauksista vastaavalle viranomaiselle) seuraaviin tarkoituksiin:
- arvioidaksemme tuotteidemme ja palveluidemme soveltuvuutta sinulle
- täydentääksemme ja ylläpitääksemme tilitietojasi
- tukeaksemme sinua tai terveydenhuollon ammattilaistasi tuotteidemme ja palveluidemme käytössä
- muista syistä, jotka liittyvät hoitoon, terveydenhuollon toimintoihin tai maksamiseen/korvauksiin; esimerkiksi silloin, kun tilaat soveltuvan tuotteen tai palvelun, voimme jakaa henkilötietosi puolestasi terveyspalveluista maksavien organisaatioiden sekä korvausviranomaisten ja vakuutusyhtiöiden kanssa
- tieteellisiin tutkimustarkoituksiin.
Vanhemmille ja huoltajille
Vanhemmat tai huoltajat voivat käyttää henkilötietojasi, kun heillä on siihen lupa.
Liiketoimet
Henkilötietojasi voidaan siirtää yritykselle, joka on hankkinut Cochlear-konsernin jäsenen tai jonkin liiketoimintayksikkömme osakekannan tai varallisuuden esimerkiksi myynnin, fuusion, uudelleenjärjestelyjen tai selvitystilan vuoksi. Tällaisen siirron yhteydessä tämä ilmoitus koskee henkilötietojesi käyttöä myös vastaanottavan yhtiön osalta ja meille ilmoittamasi tietosuojavalinnat ovat edelleen voimassa.
Lainmukaiset/julkishallinnon pyynnöt
Voimme luovuttaa henkilötietoja, jos on syytä uskoa, että tällainen tietojen luovutus on tarpeen
- lain noudattamiseksi (tai tuomioistuimen määräyksen tai nostetun haasteen vuoksi)
- noudattaaksemme toimiluvan saaneiden kolmansien osapuolten, julkishallinnon ja valtion viranomaisten lakiin perustuvia pyyntöjä
- mahdollisen rikoksen, kuten petoksen tai identiteettivarkauden, estämiseksi tai tutkimiseksi
- Cochlear-konsernin, käyttäjiemme tai muiden tahojen oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi.
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Missä kerättyjä henkilötietoja käsitellään ja säilytetään?
Cochlear on maailmanlaajuinen yritys, jonka pääkonttori on Australian Sydneyssä. Saatamme käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella tässä ilmoituksessa esitetyissä tarkoituksissa.
Säilytämme henkilötietojasi Euroopan unionissa ja Australiassa, ellei sovellettava tietosuojalainsäädäntö edellytä henkilötietojesi säilyttämistä omassa asuinmaassasi.
Henkilötietojasi voivat käyttää valtuutetut henkilöt Australiassa, Malesiassa, Panamassa, Isossa-Britanniassa, Euroopan unionissa, Yhdysvalloissa ja muissa maissa, joissa Cochlear ja sen nimetyt palveluntarjoajat toimivat.
Kun siirrämme henkilötietojasi muihin maihin, pyrimme kohtuullisin toimenpitein varmistamaan, että sovellettavia lakeja noudatetaan, että pääsyä henkilötietoihisi rajoitetaan tiedonsaantitarpeen perusteella ohjeidemme mukaisesti ja että asianmukaiset tiedonsiirtoa koskevat mekanismit otetaan käyttöön.
Siltä osin kuin henkilötietoja siirretään maihin, joissa henkilötietojen suojaustason ei katsota olevan riittävä sovellettavien tietosuojalakien tarkoituksiin, Cochlear
(i) tekee tarvittaessa siirron vaikutusten arviointeja ja toteuttaa tarpeen mukaan täydentäviä turvatoimia
(ii) ottaa käyttöön asianmukaisia hyväksyttyjä siirtomekanismeja
(iii) hankkii suostumuksesi, jos laki sitä vaatii.
Kuinka kauan Cochlear säilyttää henkilötietoja?
Cochlear säilyttää henkilötietoja tunnistettavassa tai ei-tunnistettavassa muodossa niin kauan kuin se on välttämätöntä sen tarkoituksen täyttämiseksi, johon tiedot on alun perin kerätty, tai mahdollisten muiden tässä ilmoituksessa määritettyjen käyttötarkoitusten täyttämiseksi tai lainsäädäntöön perustuvien, tietorekisterin ylläpitoa koskevien velvoitteiden noudattamiseksi. Sen jälkeen tiedot joko poistetaan tai anonymisoidaan, niin ettei niitä enää voida liittää asiakkaaseen.
TURVALLISUUS
Cochlearin toimet. Cochlear käyttää asianmukaisia fyysisiä, hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia menetelmiä, joiden avulla se pystyy suojaamaan henkilötietoja niin, että niiden väärinkäyttö, katoaminen, luvaton käyttö ja luovuttaminen voidaan estää. Suojaustoimenpiteitä ovat esimerkiksi asianmukainen käyttöoikeuksien valvonta, salaus (soveltuvin osin) sekä säännölliset turvallisuusarviot.
Sinulta odottamamme toimet. On tärkeää, että myös sinä autat meitä pitämään henkilötietosi turvassa. Kun luot itsellesi tilin, valitse salasana, jota muiden on vaikea arvata. Älä koskaan paljasta salasanaa kenellekään muulle. On sinun vastuullasi pitää salasana salassa, ja olet vastuussa kaikesta tilisi käytöstä. Jos käytät yhteistä tai julkisessa käytössä olevaa tietokonetta, älä koskaan aseta tietokonetta muistamaan käyttäjätunnustasi, sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi ja kirjaudu ulos tililtäsi aina, kun poistut koneelta. Käytä myös tuotteidemme ja palveluidemme tietosuoja-asetuksia tai tietosuojan hallintaominaisuuksia.
LASTEN TIEDOT
Miten Cochlear varmistaa lasten tietosuojan ja vanhempien oikeudet?
Verkkosivustomme ja palvelumme on tarkoitettu aikuisille, mukaan lukien mahdolliset tulevat käyttäjät, käyttäjät/potilaat, vanhemmat/huoltajat ja ammattilaiset, eikä niitä ole erityisesti suunnattu lapsille.
Lasten tilit ja vanhemman suostumus
Tiettyjä Cochlearin tuotteita ja palveluita käytetään kirjautumalla Cochlear-tilin kautta. Vanhempi tai huoltaja voi luoda Cochlear-tilin lapselleen ja antaa samassa yhteydessä suostumuksen lapsensa puolesta. Sähköpostiosoitetta voidaan käyttää Cochlear-tiliisi liittyvään viestintään, ja syntymäajan avulla voimme varmistaa, että lapsille luodaan tilejä vain vanhemman tai huoltajan suostumuksella.
Lasten omilla tileillä voi käyttää samoja Cochlearin tuotteita ja palveluita kuin aikuisten tileillä, mikä tarkoittaa sitä, että henkilötietoja, myös terveystietoja, lähetetään Cochlearille.
Vanhemmat tai huoltajat voivat tarkistaa lastensa henkilötiedot, muokata niitä ja pyytää niiden poistamista. He voivat myös ilmoittaa tässä ilmoituksessa kuvatulla tavalla, ettei lasten henkilötietoja saa enää kerätä ja käyttää.
OIKEUTESI
Kuinka voit katsella, korjata tai poistaa henkilötietoja?
Kunnioitamme oikeuttasi valita, kuinka henkilötietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan. Pyrimme eri toimin varmistamaan, että henkilötietosi ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia.
Asuinmaasi yksityisyys- tai tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla voi olla seuraavat oikeudet Cochlearin hallinnassa oleviin henkilötietoihisi liittyen: oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, korjata, tarkistaa tai poistaa ne. Joissakin olosuhteissa (i) emme voi poistaa henkilötietojasi poistamatta samalla tiliäsi ja (ii) meitä voidaan vaatia säilyttämään joitakin henkilötietojasi lakisääteisten velvoitteidemme tai sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi tai liiketoimintatarpeidemme täyttämiseksi (jos sovellettava lainsäädäntö sen sallii).
Tietyissä maissa ja tietyissä olosuhteissa asuinmaasi mukaan sinulla voi olla myös muita oikeuksia, joita voit käyttää suoraan tai nimetyn edustajan välityksellä, kuten (i) oikeus tietojen siirrettävyyteen, (ii) oikeus estää henkilötietojesi myyminen tai jakaminen, (iii) oikeus rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käyttöä, (iv) oikeus pyytää korvausta henkilötietojesi laittoman käsittelyn aiheuttamista vahingoista, (v) oikeus valittaa toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, (vi) oikeus vastustaa profilointia suoramarkkinointitarkoituksiin, (vii) oikeus pyytää meiltä kopiota asiaankuuluvista tiedonsiirtolausekkeista ja (viii) oikeus olla joutumatta syrjivän kohtelun kohteeksi. Edellä mainitut oikeudet eivät rajoita muita oikeuksiasi, joita sinulla voi olla asuinmaasi yksityisyys- tai tietosuojalainsäädännön nojalla. Jos haluat, että Cochlear ei enää jaa henkilötietojasi terveydenhuollon ammattilaisille tai muille tahoille, kerromme sinulle valintasi seurauksista, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen.
Jos olet antanut luvan henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa antamasi lupa milloin tahansa.
Voit lopettaa mainos- tai markkinointiviestinnän vastaanottamisen napsauttamalla viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.
Ennen kuin pääset katselemaan tietojasi ja korjaamaan, täsmentämään tai poistamaan niitä, varmistamme henkilöllisyytesi kohtuullisin toimenpitein tietosuojan ja turvallisuuden vuoksi. Huomaa, että meille annettuja tunnistustietoja käsitellään vain sovellettavien lakien mukaisesti ja niiden sallimassa laajuudessa.
Vaikka toivommekin, että voimme vastata kaikkiin kysymyksiisi koskien sitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on myös oikeus valittaa maasi asiaankuuluvalle tietosuojaviranomaiselle, jos sinulla on huolenaiheita. joihin ei ole vastattu. Jos et tiedä oman maasi tietosuojaviranomaisen yhteystietoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen 
Yhdysvallat
Cochlearin keräämiä, käyttämiä tai luovuttamia tietoja, jotka luokitellaan Yhdysvaltain Health Insurance Portability and Accountability Act ‑lainsäädännön (”HIPAA-lainsäädäntö”) mukaisesti suojatuiksi terveystiedoiksi, koskee myös tietosuojakäytäntöä koskeva ilmoitus (HIPAA).
Kiina
Tämän ilmoituksen lisäksi sovelletaan Kiinan tietosuojaliitettä (China Privacy Annex), kun Cochlear kuuluu Kiinan kansantasavallan henkilötietojen suojaamisesta annetun lain piiriin.
COCHLEARIN TUOTTEET JA PALVELUT
Kaikkia tuotteita ja palveluita ei ole saatavissa kaikissa maissa, ja tietyn maan sisällä kaikki tuotteet ja palvelut eivät ole kaikkien terveydenhuollon organisaatioiden käytössä.
| Cochlearin tuote tai palvelu | Henkilötietojen käyttötarkoitus |
|---|---|
Cochlear™-tili(mahdollisille käyttäjille, käyttäjille ja huoltajille)Luomalla Cochlear-tilin voit luoda profiilin ja kirjautua sisään käyttääksesi Cochlearin tuotteita ja palveluita. |
Cochlear-tilin luomisen yhteydessä pyydämme yhteystietojasi ja tilin kirjautumistietojasi. Käytämme näitä tietoja tilisi luomiseen ja ylläpitoon. Yhdistämme tiliin Cochlear-laitteesi ja muut sinulta saamasi tiedot tai sinua koskevat tiedot, joita saamme kolmansilta osapuolilta, kuten terveydenhuollon ammattilaisilta, kuulomatkasi aikana tässä ilmoituksessa kuvatulla tavalla. |
Cochlear™ Professional Account -tili(terveydenhuollon ammattilaisille)Luomalla ammattilaistilin voit luoda profiilin ja kirjautua sisään käyttääksesi terveydenhuollon organisaatiossasi saatavilla olevia Cochlearin tuotteita ja palveluita. Ammattilaistilin avulla varmistetaan, että vain valtuutetut terveydenhuollon ammattilaiset voivat käyttää tuotteitamme ja palveluitamme ja että vain heillä on pääsy vastaavien käyttäjien tietoihin. |
Ammattilaistilin luomisen yhteydessä pyydämme yhteystietojasi ja tilin kirjautumistietojasi. Käytämme näitä tietoja tilisi luomiseen ja ylläpitoon, ja yhdistämme tiliin sinua koskevia tietoja, tietoja vuorovaikutuksestasi Cochlearin kanssa sekä tietoja tuotteidemme ja palvelujemme käytöstä tässä ilmoituksessa kuvatulla tavalla. |
myCochlear™ Professional(terveydenhuollon ammattilaisten käyttöön) myCochlear Professional -portaalin avulla terveydenhuollon ammattilaiset voivat hallita Cochlear Professional Account -tilejä, tehdä pyynnön tilin perustamisesta toiselle samassa terveydenhuolto-organisaatiossa työskentelevälle terveydenhuollon ammattilaiselle ja antaa sille hyväksynnän. |
Kun terveydenhuollon ammattilainen aloittaa Cochlear-tilin luomisen käyttäjälle (tai huoltajalle), hän antaa Cochlearille käyttäjän nimen, syntymäaja ja sähköpostiosoitteen (ja huoltajan tiedot). Käytämme näitä tietoja käyttäjän (ja huoltajan) tilin luomiseen, yhdistääksemme hänet terveydenhuollon organisaatioon ja lähettääksemme käyttäjälle (tai huoltajalle) viestin, jotta hän voi viimeistellä tilin luomisen. Tämän jälkeen terveydenhuollon ammattilainen voi rekisteröidä käyttäjän laitteet ja luoda palvelupyyntöjä käyttäjille. Nämä tiedot lisätään käyttäjän tilille, ja niiden avulla Cochlear voi tarjota käyttäjälle palveluita ja tukea. Kun terveydenhuollon ammattilainen aloittaa Cochlear Professional Account -tilin luomisen toiselle samassa terveydenhuolto-organisaatiossa työskentelevälle terveydenhuollon ammattilaiselle, uuden terveydenhuollon ammattilaisen nimi, ammatti ja sähköpostiosoite annetaan Cochlearille. Käytämme näitä tietoja terveydenhuollon ammattilaisen tilin luomiseen, yhdistääksemme hänet kyseiseen terveydenhuollon organisaatioon ja lähettääksemme viestin, jotta hän voi viimeistellä tilin luomisen. |
Cochlear Nucleus®-, Baha®- ja Osia® Smart -sovellukset(käyttäjille) Sovelluksella voit pariliittää yhteensopivan* puheprosessorin Bluetoothin® kautta yhteensopivaan* älypuhelimeesi, jolloin voit vaihtaa ohjelmaa, säätää äänenvoimakkuutta, hallita suoratoiston lisälaitteita ja paikantaa kadonneen puheprosessorin. * Lisätietoja yhteensopivuudesta ja laitteista saat osoitteesta www.cochlear.com/compatibility |
Kun kirjaudut Smart-sovellukseen Cochlear-tililläsi, Cochlearille lähetetään Cochlear-laitteitasi ja älypuhelintasi koskevia tietoja, kuten laitteiden sarjanumerot. Näiden tietojen avulla Cochlear voi tarkistaa, että sovellusta käytetään hyväksyttyjen laitteiden kanssa, ja päivittää tilisi tiedot. Voit halutessasi ottaa Smart-sovelluksessa käyttöön ominaisuuden, joka lähettää sinulle ilmoituksia puheprosessoreistasi. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä älypuhelimen sovellusilmoitusasetuksista. Kadonneen puheprosessorin etsinnässä voidaan käyttää laitteesi GPS- ja Wi-Fi- tai mobiiliverkko-ominaisuuksia. Smart-sovellus voi tallentaa viimeisimmän sijainnin, jossa sovellukseen pariliitettyä puheprosessoria käytettiin. Sijaintitietojasi ei lähetetä Cochlearille. Voit ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä älypuhelimen sijaintipalveluasetuksista. |
| Lisätietoja Baha Smart -sovelluksesta |
Baha Smart -sovelluksen avulla voit rekisteröidä puheprosessorisi Cochlearille ja luoda yhteyden sovitusklinikallesi laitteen takuun aktivoimiseksi ja huollon ja tuen saamiseksi. Kuuntelun seuranta |
| Lisätietoja Nucleus Smart -sovelluksesta |
Kuuntelun seuranta Jos tietojen synkronointi ei ole käytössä, laitteen käyttötiedot tallentuvat vain sovellukseen eivätkä ne synkronoidu. Kuuntelun seurantaotetaan käyttöön potilaskohtaisesti. Jos vanhempi tai huoltaja ottaa tietojen synkronoinnin käyttöön potilaalle, kuuntelun seuranta otetaan käyttöön kaikissa älypuhelimissa, jotka käyttävät sovellusta kyseisen vastaanottajan laitteen kanssa, mikä merkitsee, että datalokit kerätään ja lähetetään Cochlearille. Vastaavasti, jos yksi vanhempi tai huoltaja poistaa tietojen seurannan käytöstä, kuuntelun seuranta poistetaan käytöstä kaikissa muissakin älypuhelimissa. Bimodaalinen hallinta Nucleus Smart -sovelluksessa * Lisätietoja yhteensopivuudesta ja laitteista saat osoitteesta www.cochlear.com/compatibility |
Nucleus SmartNav(terveydenhuollon ammattilaisten käyttöön) |
Kun terveydenhuollon ammattilainen käyttää Nucleus SmartNav -sovellusta, sovellus luo ja tallentaa paikallisesti jokaiselle kirurgiselle istunnolle tietueen, joka sisältää potilaan tiedot (etunimi, sukunimi, syntymäaika ja sukupuoli) sekä kirurgisen toimenpiteen aikana tehdyt mittaukset. Terveydenhuollon ammattilainen voi välittää potilaan intraoperatiiviset tiedot sovitusklinikalle, jotta klinikka voi käyttää tietoja tukena käyttäjän kuulolaitteiden ohjelmoinnissa. Nämä tiedot yhdistetään potilaan tietueeseen klinikan Custom Sound Pro -sovitusohjelman paikallisessa esiintymässä (potilaan CDX-tiedostoon). Custom Sound Pro on Cochlearin oma ohjelmisto, jota käytetään klinikalla käyttäjän Cochlear-kuulolaitteiden ohjelmointiin. Terveydenhuollon ammattilainen voi rekisteröidä käyttäjän istutteen Cochlearille takuun aktivoimista, huoltoa ja tukea varten. Cochlear voi kerätä istuntotietoja ja käsitellä niitä siten, että niistä tulee tunnistamattomaan muotoon muutettuja tietoja, joita voidaan käyttää edellä kohdassa ”Tunnistamattomaan muotoon muutettujen tietojen käyttö” kuvattuihin tarkoituksiin. |
Cochlear™ Link(vain Nucleus-käyttäjät) |
Kun terveydenhuollon organisaatio käyttää Cochlear Link -sovellusta yhdessä Custom Sound Pro -sovitusohjelman kanssa, käyttäjän sovitustiedosto (CDX-tiedosto) synkronoidaan terveydenhuollon organisaation ja Cochlear Cloud -pilvipalvelun välillä, jotta (i) käyttäjille voidaan antaa palvelua ja tukea, (ii) MAP-äänikartat (käyttäjän ainutlaatuiset laiteasetukset) voidaan ladata käyttäjän puheprosessoreihin osana korjaus-/palautusprosessia tai laitepäivityksiä ja (iii) käyttäjän laitteet voidaan yhdistää tai rekisteröidä automaattisesti hänen Cochlear-tiliinsä. |
Cochlear™ Remote Assist(terveydenhuollon ammattilaisten ja käyttäjien käyttöön) Terveydenhuollon organisaatio päättää Remote Assist -ominaisuuden käytöstä oman harkintansa mukaan, ja käyttäjille sen käyttö on vapaaehtoista. Jotta käyttäjä voi käyttää Remote Assist -ominaisuutta, hänet on yhdistettävä terveydenhuollon organisaatioon, hänellä on oltava käytössään yhteensopiva Smart-sovellus, hänen on kirjauduttava sisään Cochlear-tilillään ja hänen prosessorinsa on yhdistettävä sovellukseen. |
Cochlear kerää tietoja tunnistaakseen, milloin Remote Assist -istunto aloitetaan, ja varmistaakseen terveydenhuollon ammattilaisen ja käyttäjän välisen viestinnän turvallisuuden. Viestintäpalveluiden tarjoaja Vonage tallentaa IP-osoitteesi asiakastukea varten ja säilyttää nämä tiedot seitsemän vuorokauden ajan. Vonage käsittelee IP-osoitettasi Vonage-tietosuojakäytännön mukaisesti. Suosittelemme, että luet tämän ennen Remote Assistin käyttöä. |
Cochlear™ Remote Check(vain Nucleus-käyttäjät) Terveydenhuollon organisaatio päättää Remote Check -ominaisuuden käytöstä oman harkintansa mukaan, ja käyttäjille sen käyttö on vapaaehtoista. Jotta käyttäjä voi käyttää Remote Check -ominaisuutta, hänet on yhdistettävä terveydenhuollon organisaatioon, hänellä on oltava käytössään yhteensopiva Smart-sovellus, hänen on kirjauduttava sisään Cochlear-tilillään ja hänen prosessorinsa on yhdistettävä sovellukseen. |
Jos käytät Remote Check -ominaisuutta, sinun on annettava sovelluksen kautta lupa tietojesi jakamiseen terveydenhuollon organisaatiolle ja otettava käyttöön tietojen synkronointi, jotta kuulon käyttötietojasi (datalokeja) voidaan käyttää osana Remote Check -tarkastusta (tämä tarkoittaa, että pääset myös kuuntelun seurantatietoihin). Cochlear käsittelee Remote Check -tulokset, mukaan lukien datalokit, ja jakaa ne terveydenhuollon ammattilaiselle arviointia varten. Tulokset sisältävät kuulotestitietoja, valokuvia istutteen kohdasta, kyselytietoja, datalokeja sekä diagnostiikkatietoja istutteestasi ja puheprosessoristasi. |
Cochlear Networking - Cochlear ConversationsCochlCochlear Conversations on Cochlearin tietyilla markkina-alueilla potilaille, heidän vanhemmilleen ja huoltajilleen tarjoama kutsuohjelma, jossa tehdään markkinatutkimuksia ja kerätään palautetta Cochlearin asiakkailta Cochlearin tuotteista, sovelluksista ja palveluista tiedottamiseksi ja niiden parantamiseksi. Voit poistua Cochlear Conversations -ohjelmasta milloin tahansa ottamalla yhteyttä paikalliseen Cochlearin toimipisteeseen. |
Kutsut lähetetään eri kanavien kautta riippuen meille antamistasi yhteystiedoista (esimerkiksi sähköposti, kirjeposti, puhelin ja tekstiviesti). Palautettasi tai antamiasi vastauksiasi kyselyihin ja markkinatutkimuksiin käytetään tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen. Vastauksesi kerätään ja niistä raportoidaan osana kokonaisuutta, ja ilmoitamme sinulle aina etukäteen, jos kyselyvastauksesi yhdistetään sinuun. |
Cochlear Networking - Cochlear EventsCochlear järjestää tai tukee säännöllisesti eri tapahtumia, kuten konferensseja (tapahtumia). |
Yksityisluonteisia tietojasi ja terveystietojasi, kuten ikääsi tai syntymäaikaasi, kuulonalenemasi tasoa ja kestoa sekä kuulokojeiden käyttötapaasi, käsitellään tapahtumissa, jotka on tarkoitettu Cochlearin kuuloratkaisujen ja/tai -palveluiden mahdollisille käyttäjille ja/tai käyttäjille seuraaviin tarkoituksiin: (i) varmistaaksemme, että tarjoamme tapahtumaan asiaankuuluvaa sisältöä ja puhujia; (ii) ymmärtääksemme asiakkaitamme ja potentiaalisia asiakkaitamme paremmin demografisissa ja tilastollisissa tarkoituksissa; (iii) tunnistaaksemme mahdollisuuksia, joiden kautta voit osallistua muihin Cochlearin aktiviteetteihin, kuten Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan. Joissain tapahtumissa teemme tallenteita, joita käytämme Cochlearin sisäisessä viestinnässä ja materiaaleissa sekä ulkoisissa verkkosivustoissa, sosiaalisen median tileillä ja painetuissa julkaisuissa. Kysymme sinulta aina etukäteen ennen sellaisten tallenteiden käyttämistä, joissa olet keskeisessä ja tunnistettavassa roolissa (esimerkiksi lähikuva tai video), mutta voimme kuitenkin käyttää ilman suostumustasi tallenteita, joissa olet vain taustalla, epätarkkana tai muulla tavoin heikosti näkyvissä tai tunnistettavissa. Jos hyväksyt erillisen kykyjen/tallenteiden julkaisun, voimme jakaa kuvasi ja/tai ääntäsi sisältäviä tallenteita sosiaalisen median, verkkosivustojen tai painotuotteiden kautta tai muulla julkaisussa määritellyllä tavalla. Rajoitetuissa tilanteissa me voimme avustaa sinua tapahtumiin liittyvien matkojen ja/tai majoituksen varaamisessa. Näissä tapauksissa käytämme matkatietoja, mukaan lukien kansallisia henkilöllisyystodistuksia tai maksutietoja, vain varauksen loppuun saattamiseksi. |
Cochlear Networking - Cochlear FamilyCochlear Family on kaikille avoin jäsenohjelma, jonka Cochlear tarjoaa käyttäjille tietyillä markkinoilla. Se tarjoaa tukea käyttäjille ja heidän läheisilleen laitteen käyttöön totuttelussa. Cochlear Family -ohjelman jäsenet saavat Cochlearilta viestejä, jotka voivat sisältää tietoja uusista tuotteista ja palveluista, erikoistarjouksia, kutsuja tapahtumiin ja kyselytutkimuksiin. Voit poistua Cochlear Family -ohjelmasta milloin tahansa ottamalla yhteyttä paikalliseen Cochlearin toimipisteeseen. |
Nämä viestit saatetaan toimittaa eri kanavien kautta riippuen siitä, mitä yhteystietoja olet antanut, mukaan lukien sähköpostitse, kirjepostitse, puhelimitse ja tekstiviestillä. Käytämme henkilötietojasi ja terveystietojasi tarjotaksemme sinulle ohjelman jäsenyyden etuja Cochlear Family -ohjelman ehdoissa kuvatulla tavalla ja räätälöidäksemme jäsenviestintää, mukaan lukien markkinointiaineistoa, kiinnostuksen kohteidesi mukaan. |
Cochlear Networking - Cochlear VolunteersCochlearin vapaaehtoisohjelma on vapaaehtoisryhmä, joka muodostuu tuhansista eri puolilla maailmaa Cochlear-ratkaisua käyttävistä ihmisistä ja heidän läheisistään. Heitä kaikkia yhdistää yksi asia – halu auttaa muita heidän kuulomatkallaan. |
Cochlearin vapaaehtoiset kertovat tarinoitaan, tarjoavat tukea ja antavat tietoja kaikille, jotka harkitsevat Cochlear-kuuloratkaisun hankintaa tai ovat hankkimassa Cochlear-kuuloratkaisua, sekä heidän vanhemmilleen, huoltajilleen, perheenjäsenilleen ja ystävilleen. Käytämme näitä tietoja yhdessä muiden yksityisluontoisten tietojen kanssa tunnistaaksemme potilaiden, vanhempien ja huoltajien mahdollisuuksia osallistua Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan. Henkilökohtaista historiaasi Cochlear-istutteen käyttäjänä tai käyttäjän huoltajana sekä kiinnostuksen kohteita, taitoja ja saatavuutta käytetään tunnistamaan mahdollisuuksiasi osallistua Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan. Tämä pitää sisällään yhteydenpidon henkilöihin, jotka ovat kiinnostuneita saamaan lisätietoja henkilökohtaisesta kokemuksestasi kuulonaleneman kanssa tai sisäkorvaistutteen käyttäjän läheisenä. |
Cochlearin oppimisalusta, esim. Cochlear Academy (ammattilaisille)Kun luot Cochlear Professional Account ‑tilin Cochlearin oppimisalustalle, voit kirjautuneena hyödyntää Cochlearin verkko-opiskelusisältöä, luokkahuoneopiskelua, webinaareja, lukumateriaalia, videoita ja linkkejä verkkosivustoille. |
Opintotietosi ovat sinun ja muiden käytettävissä sen mukaan, mitä olet valinnut oppimisalustan jakamisvaihtoehdoissa. |
Cochlearin työnhakijat ja suosittelijat
Kerätyt henkilötiedot
Jos haet töitä Cochlearilta, sinulta pyydetään tietoja, kuten yhteystiedot, tarkka työ- ja opintohistoria (esimerkiksi CV/ansioluettelo ja/tai opintorekisteriotteet), lupa työskennellä maassa (esimerkiksi passi ja/tai viisumi) ja kuvaus osaamisesta (esimerkiksi vieraat kielet) ja mahdollisten suosittelijoiden yhteystiedot.
Sinua koskevia henkilötietoja voidaan kerätä myös muilta tahoilta seuraavasti:
- haastattelupalaute
- suositusten tarkistukset
- taustan tarkistukset
- verkkohaut esimerkiksi Googlen tai LinkedInin kautta
- psykometriset arvioinnit
- toimipisteisiimme tai tiloihimme turvallisuussyistä asennetuista valvontakameroista saatu kuvamateriaali.
Sinulta pyydetyt ja muilta tahoilta kerätyt tiedot saattavat vaihdella maittain.
Jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
Työnhakuprosessimme aikana kerättyjä henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi muutoin kuin silloin, kun käytämme Cochlearin puolesta toimivia palveluntarjoajia. Kun ilmoitat henkilökohtaisia tai työhön liittyviä suosittelijoita osana työhakemustasi, Cochlear saattaa ottaa yhteyttä kyseisiin henkilöihin ja ilmoittaa heille, että olet hakenut töitä Cochlearilta.
Voimme jakaa henkilötietojasi nimeämiesi suosittelijoiden tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, ja voimme kerätä heiltä muita sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja taustatarkistusprosessin loppuun saattamiseksi. Jos olet suosittelija, voimme kerätä ja käyttää henkilötietojasi vastaavasti.
Säilytysaika
Jos työnhakusi Cochlearilla johtaa työsuhteen solmimiseen, säilytämme työnhakijatietosi Cochlearin työsuhteen keston ajan. Jos lopetat työsuhteen Cochlearilla, työnhakijatietosi poistetaan Cochlearin sisäisten tietojen säilytys- ja poistostandardien mukaisesti.
Cochlear poistaa työnhakijatiedot 12 kuukauden kuluessa tuloksettomasta hausta, ellet ole pyytänyt Cochlearia säilyttämään hakemuksen tietoja tulevia tehtäviä varten, jolloin tiedot poistetaan 5 vuoden kuluessa viimeisestä kerrasta, jolloin sinua harkittiin tehtävään.
YHTEYSTIEDOT
Kuinka voit esittää kysymyksiä tai huolenaiheita tästä ilmoituksesta tai Cochlearin tietosuojakäytännöistä?
Cochlearilla on tietosuojavastaava, jonka tavoittaa osoitteesta
Cochlear Limited
Attn: Global Privacy Office (Maailmanlaajuinen tietosuojavastaava)
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
Cochlear Americas
Attn: Privacy Office (Tietosuojavastaava)
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
Yhdysvallat
+1 800 523 5798
Cochlear AG
Attn: Privacy Office (Tietosuojavastaava)
Peter Merian-Weg 4
4052 Basel BS
Sveitsi
+41 61 205 82 04
Cochlear Latinoamérica SA
Attn: Privacy Office (Tietosuojavastaava)
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220
TÄMÄN ILMOITUKSEN PÄIVITYKSET
Voimme joutua tekemään ajoittain muutoksia tähän ilmoitukseen eri syistä (kuten lakien, säädösten tai liiketoimintakäytäntöjen muutosten vuoksi). Kehotamme sinua käymään säännöllisesti läpi tämän ilmoituksen, jotta pysyt ajan tasalla.
Julkaisupäivä: 09/09/2025
D1425384 V16 2025-07
Cochlear, Hear now. And always, Baha, Kanso, Nucleus, Osia, soikea logo ja merkit, joissa on ®- tai ™-symboli, ovat Cochlear-konsernin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä (ellei muuta mainita).
Sana Bluetooth® ja vastaavat logot ovat Bluetooth SIG, Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja Cochlear Limited käyttää niitä yhtiön myöntämällä lisenssillä.
Apple on Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröity tavaramerkki.
Android on Google LLC -yhtiön tavaramerkki.