Nach Einrichtung eines Cochlear Kontos können Sie sich einloggen und eine Reihe von Dienstleistungen und Apps von Cochlear nutzen, zum Beispiel die Baha® Smart-App, die Nucleus® Smart-App, die Osia® Smart-App, das Webportal myCochlear™ sowie unseren Online-Store. Welche Dienste über Cochlear Konten genutzt werden können, hängt vom jeweiligen Markt ab.

Beim Einrichten eines Cochlear Kontos fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Geburtsdatum. Anhand dieser Informationen können wir Ihr Cochlear Konto mit den von Ihnen registrierten Cochlear Geräten verknüpfen und Ihnen die für Sie maßgeblichen Dienstleistungen anbieten. Außerdem wird Ihre E-Mail-Adresse für Mitteilungen zu Ihrem Cochlear Konto genutzt. Mit der Angabe des Geburtsdatums können wir sicherstellen, dass Kinderkonten nur mit der Zustimmung eines Elternteils oder einer Betreuungsperson eingerichtet werden.

Kinderkonten und elterliche Zustimmung

Über ein Kinderkonto können Kinder Dienste und Apps von Cochlear nutzen. Kinderkonten können von Eltern oder Vormunden über die Dienste und Apps eingerichtet werden, die deren Nutzung zulassen, wie die Nucleus Smart-App. Anweisungen zur Einrichtung eines Kinderkontos finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Nucleus Smart-App.

Kinderkonten können auf die gleichen Cochlear Dienste und Apps zugreifen, die auch für Erwachsene zur Verfügung stehen. Dadurch können personenbezogene Daten an Cochlear weitergeleitet werden. Beispielsweise kann ein Kind Funktionen wie die Datensynchronisation mithilfe der Nucleus Smart-App aktivieren, was in den Datenschutz-Anlagen zur Nucleus Smart-App näher beschrieben wird.

Dienste, die über ein Cochlear Konto aktiviert werden und auf einigen Märkten zur Verfügung stehen, ermöglichen den Austausch von Gesundheitsdaten mit benannten Gesundheitsdienstleistern. Nach der Aktivierung können Eltern diese Dienste jederzeit durch die Kontaktaufnahme mit dem Gesundheitsdienstleister oder mit Cochlear deaktivieren lassen.

Eltern oder Betreuungspersonen können die personenbezogenen Daten ihrer Kinder prüfen, bearbeiten und löschen lassen oder deren weitere Erhebung oder Nutzung unterbinden, indem sie sich wie in dieser Erklärung beschrieben mit uns in Verbindung setzen.

Durch das Erstellen eines Cochlear Academy Kontos können Sie sich für eine Reihe von Online-Schulungen, Präsenzschulungen, Webinaren, Lesematerialien, Videos und Links zu Websites von Cochlear anmelden und diese nutzen.

Personenbezogene Daten, die über die Cochlear Academy erfasst werden

Wenn Sie die Cochlear Academy nutzen, erfassen und verwenden wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten. Wir können diese personenbezogenen Daten direkt von Ihnen oder gegebenenfalls von Ihrem Unternehmen (z. B. Klinik- oder Krankenhausverwaltung) beziehen.

Die Cochlear Family ist ein kostenloses Mitgliedschaftsprogramm, das Cochlear seinen Implantatträgern in ausgewählten Märkten anbietet. Es unterstützt Implantatträger, ihre Familien und Betreuungspersonen beim Lernen, wie sie ihr Gerät nutzen und damit leben.

Wenn Sie der Cochlear Family beitreten, erhalten Sie Mitteilungen von Cochlear, die Informationen zu neuen Dienstleistungen und Produkten, Aktionen, Sonderangeboten, Einladungen zu Veranstaltungen und freiwilligen Umfragen enthalten können. Diese Mitteilungen können auf verschiedenem Wege zugestellt werden, je nach den von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen, etwa per E-Mail, Post, Telefon oder SMS.

Sie können die Cochlear Family jederzeit wieder verlassen, indem Sie uns kontaktieren, wie am Ende dieser Erklärung beschrieben. Wenn Sie die Cochlear Family verlassen möchten, haben Sie keinen Anspruch mehr auf die Vorteile des Programms. Sollten Sie dem Programm wieder beitreten wollen, so wenden Sie sich jederzeit an Ihre lokale Kundenbetreuung.

Von Mitgliedern der Cochlear Family erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

• Gegebenenfalls
  1. kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen erfasst haben.
  2. Die Daten können an den von Ihren genannten Gesundheitsdienstleister und/oder Servicepartner weitergegeben werden.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre Cochlear Family-Daten so lange, wie Sie dem Programm angehören.

Unser Programm „Freiwillige bei Cochlear“ ist ein Team von Tausenden Freiwilligen und ihren Angehörigen aus aller Welt, die selbst mit einer Cochlear Lösung hören. Sie alle haben eines gemeinsam: eine Leidenschaft dafür, anderen auf ihrer Reise in die Welt des Hörens zu helfen.

Unsere Freiwilligen bei Cochlear berichten von ihren Erfahrungen, bieten Unterstützung an und stellen all denjenigen Informationen bereit, die eine Cochlear Hörlösung in Betracht ziehen oder erhalten – auch ihren Eltern, Betreuungspersonen, Familienangehörigen oder Freunden.

Durch Interessenbekundung erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie Ihr Interesse bekunden, Freiwilliger bei Cochlear zu werden, bitten wir Sie zur Prüfung Ihres Antrages um bestimmte personenbezogene Daten.

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung können von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet werden, damit wir ermitteln können, welche Möglichkeiten es für Ihre Teilnahme als Freiwilliger bei Cochlear gibt:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer,
• biografische und medizinische Angaben, wie Ihr Alter oder Ihr Geburtsdatum, der Grad und die Dauer Ihres Hörverlusts und Ihre Nutzung von Hörgeräten,
• Ihre persönliche Geschichte als Cochlear Implantatträger oder Ihre Beziehung zu einem Cochlear Implantatträger sowie Ihre Interessen, Fähigkeiten und Verfügbarkeit sowie
• in einigen Ländern eine Prüfung auf eine strafrechtliche Vorgeschichte, ein polizeiliches Führungszeugnis oder sonstige Überprüfungen der Zuverlässigkeit als zusätzliche Maßnahme zur Sicherheit- und Qualifikation.

Von Freiwilligen erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Bei der Bewertung Ihrer Interessenbekundung gibt Cochlear Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, wenn Sie nicht eingewilligt haben und keine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Wenn Sie ein Freiwilliger bei Cochlear werden, kann Cochlear Ihre Daten an Personen weitergeben, die mehr über Ihre Reise in die Welt des Hörens erfahren möchten, oder an Unternehmen, die an Veranstaltungen beteiligt sind, auf denen Sie als Freiwilliger bei Cochlear sprechen können. Gegebenenfalls kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen erfasst haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie dem Programm „Freiwillige bei Cochlear“ beitreten, speichern wir Ihre entsprechenden Daten so lange, wie Sie dem Programm angehören. Wenn Sie dem Programm „Freiwillige bei Cochlear“ nicht beitreten, werden die in Ihrer Interessenbekundung enthaltenen personenbezogenen Daten direkt nach dieser Feststellung vernichtet.

Cochlear organisiert oder unterstützt regelmäßig verschiedenste große und kleine Veranstaltungen an Orten auf der ganzen Welt (im Folgenden die „Veranstaltungen“). Das Publikum dieser Veranstaltungen reicht von Einzelpersonen, die mehr über Produkte und Dienstleistungen von Cochlear erfahren möchten, über Träger von Medizinprodukten von Cochlear und Freiwillige bei Cochlear bis hin zu medizinischem Fachpersonal.

Für Veranstaltungen erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie sich zu einer Veranstaltung anmelden und/oder daran teilnehmen, erfassen und nutzen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Wenn Sie einer separaten Veröffentlichungs-/Medienfreigabe zustimmen, können wir Aufzeichnungen mit Ihrem Bild und/oder Ihrer Stimme in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Druckerzeugnissen oder auf anderer, in der jeweiligen Freigabe angegebenen Weise weitergeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weiter, soweit sie für deren Mitwirkung an unseren Veranstaltungen und/oder deren Dienstleistungen für unsere Veranstaltungen relevant sind. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten und Reisedaten weiter, soweit dies zur vereinbarungsgemäßen Buchung der Anfahrt und/oder Unterkunft notwendig ist (z. B. Weitergabe Ihres Namens und Geburtsdatums an eine Fluggesellschaft zur Buchung von Flügen). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Datensätze zur Veranstaltungsanmeldung und -teilnahme werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die ordnungsgemäße Verwaltung und Organisation der Veranstaltung und zur Analyse der demografischen Struktur der Teilnehmer an der Veranstaltung und der entsprechenden Trends im Zeitverlauf nötig ist.

Bei Cochlear Conversations handelt es sich um ein Programm, das Cochlear Implantatträgern sowie ihren Eltern und Betreuungspersonen in ausgewählten Märkten anbietet; die Teilnahme ist nur auf Einladung möglich. Ziel von Cochlear Conversations sind die Marktforschung und Einholung von Rückmeldungen von Cochlear Kunden zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Cochlear.

Wenn Sie Mitglied bei Cochlear Conversations werden, erhalten Sie Aufforderungen, Rückmeldungen zu geben, sowie Einladungen zu Befragungen und/oder anderen Marktforschungsaktivitäten. Diese Mitteilungen können auf verschiedenen Wegen zugestellt werden, je nach den von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen, etwa per E-Mail, Post, Telefon oder SMS.

Sie können Cochlear Conversations jederzeit wieder verlassen, indem Sie uns kontaktieren, wie am Ende dieser Erklärung beschrieben.

Von Mitgliedern von Cochlear Conversations erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Gegebenenfalls kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen erfasst haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre Cochlear Conversations Daten so lange, wie Sie am Programm teilnehmen.

Erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie bei oder für Cochlear arbeiten möchten, werden Sie um verschiedene Daten gebeten, wie Kontaktdaten, detaillierter beruflicher und schulischer Werdegang (zum Beispiel Lebenslauf und/oder akademische Niederschriften), Nachweis der Arbeitserlaubnis (zum Beispiel Pass und/oder Visum) oder eine Beschreibung Ihrer Kenntnisse (zum Beispiel Fremdsprachen).

Personenbezogene Daten über Sie können auch von anderen erfasst werden, zum Beispiel infolge von:

• Rückmeldungen zum Bewerbungsgespräch
• Prüfung von Referenzen
• Überprüfungen der Zuverlässigkeit
• Internetrecherchen, z. B. über Google oder LinkedIn
• Psychometrische Bewertungen

Welche Daten von Ihnen angefordert und von anderen über Sie erfasst werden, hängt vom Land ab.

Zweck der Erfassung

Im Rahmen der Bewerbung erfasste personenbezogene Daten werden beispielsweise für die Beurteilung Ihrer Eignung für eine oder mehrere Funktionen, zur Führung von Aufzeichnungen über gegenüber Cochlear zum Zeitpunkt der Bewerbung gemachte Zusagen und zur besseren Bewertung der Leistungsfähigkeit unserer Tools und Prozesse zur Vorauswahl von Bewerbern verwendet. Mit diesen Daten wird zudem sichergestellt, dass wir Ihren Hintergrund, Ihre Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten erfassen.

Weitergabe an Dritte

Abgesehen von den im Namen von Cochlear handelnden Dienstleistern werden Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Bewerbung erfasst werden, ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Stellenbewerbung persönliche oder berufliche Referenzen bereitstellen, kann Cochlear diese Personen kontaktieren und ihnen mitteilen, dass Sie sich um eine Stelle bei Cochlear beworben haben.

Aufbewahrungsfrist

Wenn Ihre Bewerbung um eine Stelle bei oder für Cochlear erfolgreich ist, speichern wir Ihre Bewerbungsdaten für den Zeitraum Ihrer Beschäftigung / Ihres Einsatzes bei Cochlear. Wenn Ihre Beschäftigung / Ihr Einsatz bei Cochlear endet, erfolgt die Löschung Ihrer Bewerbungsdaten in Übereinstimmung mit den internen Standards zur Datenaufbewahrung und -löschung.

Cochlear löscht die Daten von Bewerbern innerhalb von 12 Monaten nach einer nicht erfolgreichen Bewerbung, es sei denn, Sie haben Cochlear darum gebeten, diese Daten weiterhin zu speichern, um für künftige Stellen berücksichtigt zu werden; in diesem Fall werden die Daten 5 Jahre nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie letztmalig für eine Stelle in Betracht gezogen wurden, gelöscht.

Mit der Nucleus® Smart-App können Sie Ihr Hörerlebnis direkt über ein kompatibles Apple® oder Android^TM Gerät optimieren. Mit der App können Sie einen kompatiblen Soundprozessor über Bluetooth® mit Ihrem Smartphone synchronisieren, schnell Programme wechseln, die Lautstärke einstellen, Zubehör für die Audioübertragung steuern, auf Tipps für die Bedienung zugreifen und einen verlorenen oder verlegten Soundprozessor finden.

Datensynchronisation

Wenn Sie die Datensynchronisation aktivieren, werden die Hördaten aus Ihrem Soundprozessor und die Nucleus® Smart-App in regelmäßigen Abständen mit Cochlear Diensten synchronisiert, damit sie für alle verbundenen Geräte zur Verfügung stehen. Zu den übertragenen Daten gehören Daten aus der Datenerfassung der Nucleus Smart-App, wie etwa Ihr Zeitaufwand beim Sprechen und wie häufig Ihre Soundspule getrennt ist. Die synchronisierten Daten enthalten keine Daten zu Ihrem Gesundheitszustand und geben keinen Aufschluss über Ihren Gesundheitszustand. Durch die Synchronisation dieser Daten mit Cochlear werden Nutzern von mehreren Mobilgeräten in der Datenerfassung die gleichen Daten auf jedem Mobilgerät angezeigt.

Die Datensynchronisation wird für jeden Implantatträger aktiviert. Wenn ein Elternteil oder eine Betreuungsperson die Datensynchronisation für einen Cochlear Implantatträger aktiviert, dann wird die Funktion auch für den Ehepartner und/oder andere Betreuungspersonen aktiviert, die die Nucleus Smart-App mit dem Gerät des Implantatträgers verwenden. Beispiel: Wenn ein Elternteil oder eine Betreuungsperson eines Cochlear Implantatträgers die Datensynchronisation für den/die Soundprozessor(en) seines Kindes aktiviert, dann wird diese Funktion auch für den anderen Elternteil / die andere Betreuungsperson des Implantatträgers aktiviert, der den/die Soundprozessor(en) des Kindes über die Nucleus Smart-App auf seinem eigenen Mobilgerät steuert. Desgleichen gilt: Wenn ein Elternteil oder eine Betreuungsperson die Datensynchronisation deaktiviert, dann wird sie auch für alle anderen Betreuungspersonen des Implantatträgers deaktiviert.

Cochlear verwendet die über die Datensynchronisation erhobenen personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Synchronisation und anderer Dienste von Cochlear, die auf ausgewählten Märkten zur Verfügung stehen. Außerdem verwendet Cochlear die personenbezogenen Daten nur in anonymisierter Form, d. h. ohne die Namen der Implantatträger oder der Betreuungspersonen, um Trends zu erkennen, wissenschaftliche Forschungsergebnisse auszutauschen, in Erfahrung zu bringen, wie seine Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, und seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir speichern die Daten aus der Datensynchronisation so lange, wie Sie Ihr Konto bei Cochlear haben oder bis Sie eine andere Einstellung wählen.

Die Datensynchronisation ist zur Verwendung Ihres Soundprozessors nicht notwendig. Sie können diese optionale Funktion jederzeit im Bildschirm „Einstellungen“ der Nucleus Smart-App aktivieren bzw. deaktivieren.

Datenweitergabe

Die Funktion „Datenweitergabe“ der Nucleus Smart-App steht in ausgewählten Märkten zur Verfügung und ermöglicht es Ihnen, Hördaten an eine teilnehmende Klinik weiterzugeben. Wenn Sie Hördaten an eine Klinik weitergeben, kann die Klinik die Daten aus dem Hörimplantat, dem Soundprozessor und der Nucleus Smart-App einsehen; Gleiches gilt für Daten in Zusammenhang mit Dienstleistungen wie zum Beispiel Remote Check, die die Funktion „Datenweitergabe“ verwenden. Mithilfe der an die Klinik weitergegebenen Daten kann das medizinische Fachpersonal besser nachvollziehen, wie das Gerät verwendet wird, und dessen Leistung einschätzen.

Um die Datenweitergabe zu aktivieren, müssen Sie zuerst die Datensynchronisation (wie oben beschrieben) aktivieren, damit Ihre Daten an Cochlear regelmäßig synchronisiert werden. Die Datenweitergabe ist nur für teilnehmende Kliniken in ausgewählten Märkten verfügbar. Wenn Ihre Klinik Sie in einen Dienst aufnimmt, der die Datenweitergabe nutzt, etwa Remote Check, werden Sie in der Nucleus Smart-App aufgefordert, Anfragen zur Weitergabe Ihrer Daten an die Klinik zu aktivieren. Im Einstellungsmenü der Nucleus Smart-App können Sie sehen, an welche Kliniken Sie Daten weitergeben und welche Kliniken Sie um Aktivierung der Datenweitergabe gebeten haben. Sie können die Datenweitergabe jederzeit deaktivieren.

Wesentliche Daten

Wenn Sie sich mit Ihrem Cochlear Konto bei der Nucleus Smart-App anmelden, werden Informationen zum Implantat und Soundprozessor an Cochlear gesendet. Anhand dieser Informationen können wir überprüfen, ob die App mit zugelassener Hardware verwendet wird.

Benachrichtigungen

Mit der Nucleus Smart-App können Sie Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie über wichtige Warnmeldungen zum Soundprozessor informiert werden. Mit dieser Funktion werden auch Hintergrundfunktionen wie die Datenerfassung aktiviert.

Sie können diese Funktion in den Benachrichtigungsstellungen der App auf Ihrem Smartphone aktivieren bzw. deaktivieren.

Soundprozessor suchen/Ortungsdienste

Die Nucleus Smart-App nutzt die GPS-Funktion und das WLAN- oder Mobilfunknetz des Geräts, um Ihnen bei der Suche nach einem verlorenen oder verlegten Soundprozessor zu helfen. Zu diesem Zweck wird der letzte Ort gespeichert, an dem der Soundprozessor bzw. an dem die App zusammen mit dem Soundprozessor verwendet wurde. Ihre Standortdaten werden nicht an Cochlear gesendet.

Sie können diese Funktion in den Einstellungen Ihres Smartphones für Ortungsdienste aktivieren bzw. deaktivieren.

Analysedaten

Von der Nucleus Smart-App werden anonymisierte Daten über die Nutzung der App und aufgetretene Fehler erfasst und an Cochlear gesendet. Diese Daten helfen Cochlear bei der kontinuierlichen Optimierung der Nucleus Smart-App sowie anderer Produkte und Dienstleistungen von Cochlear. Zu Analysedaten gehören beispielsweise Informationen zum Typ des verwendeten Mobilgeräts und Betriebssystems, die Häufigkeit der Nutzung von Funktionen der App sowie IP-Adressen (Internet Protocol), mit deren Hilfe der geografische Großraum ermittelt wird, in dem die App verwendet wird. Cochlear ergreift technische und administrative Maßnahmen, um zu verhindern, dass diese Daten Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.

Mit der Osia® Smart-App können Sie Ihr Hörerlebnis direkt über ein kompatibles Apple® oder Android™ Gerät optimieren. Mit der App können Sie einen Osia Soundprozessor über Bluetooth® mit Ihrem Smartphone synchronisieren, Programme wechseln, die Lautstärke einstellen, Zubehör für die Audioübertragung steuern, auf Tipps für die Bedienung zugreifen und einen verlorenen oder verlegten Soundprozessor finden.

Über die Osia Smart-App erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage der von Ihnen angeforderten Dienste und/oder Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Gegebenenfalls kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen erfasst haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Daten, die mit Ihrem Cochlear Konto verknüpft sind, werden von Cochlear gespeichert, sofern und solange Sie uns nicht zu deren Löschung auffordern.

Benachrichtigungen

Mit der Osia Smart-App können Sie Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie über wichtige Warnmeldungen zum/zu den Soundprozessor(en) informiert werden. Mit dieser Funktion werden auch Hintergrundfunktionen wie die Datenerfassung aktiviert.

Sie können diese Funktion in den App-Benachrichtigungseinstellungen Ihres Smartphones aktivieren bzw. deaktivieren.

Soundprozessor suchen/Ortungsdienste

Die Osia Smart-App nutzt die GPS-Funktion und das WLAN- oder das Mobilfunknetz Ihres Geräts, um Ihnen bei der Suche nach einem verlorenen oder verlegten Soundprozessor zu helfen. Zu diesem Zweck wird der letzte Ort gespeichert, an dem der/die Soundprozessor(en) bzw. an dem die App zusammen mit dem/den Soundprozessor(en) verwendet wurde. Ihre Standortdaten werden nicht an Cochlear gesendet.

Sie können diese Funktion in den Einstellungen Ihres Smartphones für Ortungsdienste aktivieren bzw. deaktivieren.

Mit der Baha® Smart-App können Sie Ihr Hörerlebnis direkt über ein kompatibles Apple oder Android™ Gerät optimieren. Mit der App können Sie einen Baha 6 Soundprozessor über Bluetooth® mit Ihrem Smartphone synchronisieren, Programme wechseln, die Lautstärke einstellen, Zubehör für die Audioübertragung steuern, auf Tipps für die Bedienung zugreifen und einen verlorenen oder verlegten Soundprozessor finden.

Über die Baha Smart-App erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage der von Ihnen angeforderten Dienste und/oder Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Gegebenenfalls kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen oder über Sie erfasst haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Daten, die mit Ihrem Cochlear Konto verknüpft sind, werden von Cochlear gespeichert, sofern und solange Sie uns nicht zu deren Löschung auffordern. Analysedaten werden auf unbestimmte Zeit in anonymisierter Form gespeichert, damit wir Trends bei der Nutzung und beim Betrieb der Baha Smart-App erkennen können. Ihre Registrierungsinformationen werden von Cochlear gespeichert, um die Rückverfolgbarkeit des Geräts zu ermöglichen.

Benachrichtigungen

Mit der Baha Smart-App können Sie Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie über wichtige Warnmeldungen zu Ihrem/Ihren Soundprozessor(en) informiert werden.

Sie können diese Funktion in den Benachrichtigungseinstellungen der App auf Ihrem Smartphone aktivieren bzw. deaktivieren.

Soundprozessor suchen/Ortungsdienste

Die Baha Smart-App nutzt die GPS-Funktion und das WLAN- oder Mobilfunknetz Ihres Geräts, um Ihnen bei der Suche nach einem verlorenen oder verlegten Soundprozessor zu helfen. Zu diesem Zweck wird der letzte Ort gespeichert, an dem der/die Soundprozessor(en) bzw. an dem die App zusammen mit dem/den Soundprozessor(en) verwendet wurde. Ihre Standortdaten werden nicht an Cochlear gesendet.

Sie können diese Funktion in den Einstellungen Ihres Smartphones für Ortungsdienste aktivieren bzw. deaktivieren.

Bring Back the Beat ist eine Smartphone-App zur Unterhaltung, mit der Cochlear Implantatträger Freude an der Musik zurückgewinnen oder entwickeln können, indem sie lernen, Instrumente, Klangfarben und Tonhöhen zu unterscheiden. Wenn Sie die App nutzen, erfassen wir einige personenbezogene Daten und verwenden sie, um Ihnen eine bestmögliche Nutzererfahrung zu verschaffen.

Erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie Bring Back The Beat nutzen, erfassen und verwenden wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Wenn Sie Bring Back the Beat nutzen, kennzeichnen wir Sie mit Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens auf der Bestenliste der Spieler von Bring Back the Beat. Wenn Sie Bring Back the Beat mit Ihrem Spotify-Konto verknüpfen, senden wir zudem Daten über Ihre Nutzung von Bring Back the Beat an Spotify. Ansonsten geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Falls Sie ein Foto zur Personalisierung Ihres Spiels hochgeladen haben, ist zu beachten, dass das Foto weder auf der Bestenliste angezeigt noch an andere Spieler weitergegeben wird.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre Spieldaten von Bring Back the Beat so lange, wie Sie über ein Cochlear Konto verfügen oder bis Sie uns zur Löschung dieser Daten auffordern. Wenn Sie Ihr Cochlear Konto löschen, können wir anonymisierte Analysedaten über Ihre Nutzung von Bring Back the Beat speichern.

Wir speichern Ihre Spotify-Daten so lange, wie Ihr Spotify-Konto mit Bring Back the Beat verknüpft ist. Sie können Ihr Spotify-Konto von der App Bring Back the Beat trennen, indem Sie das Spotify-Symbol im Spielmodus „Repertoire“ antippen und den Anweisungen folgen.

Mit dem Remote Check von Cochlear können Cochlear Implantatträger die Nucleus Smart-App verwenden, um zu Hause Selbsttests durchzuführen und deren Ergebnisse sowie Gerätediagnoseinformationen an eine teilnehmende Klinik weiterzugeben. Bei der Durchführung der Selbsttests werden die Testergebnisse, einschließlich personenbezogener Daten, an Cochlear gesendet.

Die Teilnahme am Remote Check ist freiwillig, und Sie können sich jederzeit vom Remote Check abmelden, indem Sie Ihren Audiologen oder Cochlear kontaktieren, wie nachstehend beschrieben.

Von Teilnehmern am Remote Check erfasste personenbezogene Daten

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung werden von uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verwendet:

 

Da Cochlear daran interessiert ist, seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, verwenden wir die über den Remote Check erfassten Informationen in anonymisierter Form auch dazu, um die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und neue Hörlösungen zu entwickeln.

Weitergabe personenbezogener Daten

Der Hauptzweck von Remote Check besteht darin, dass Sie Selbsttests durchführen und Ihre Ergebnisse an Ihre Klinik weitergeben können. Wir geben Ihre Remote-Check-Daten nur an von Ihnen genehmigte Kliniken weiter. Sie können über die Funktion „Datenweitergabe“ der Nucleus Smart-App steuern, welche Kliniken Zugriff auf die Daten Ihres Remote Check haben sollen. Weitere Informationen zur Funktion „Datenweitergabe“ entnehmen Sie bitte der Datenschutz-Anlage zur Nucleus Smart-App. Gegebenenfalls kann der von Ihnen genannte Elternteil bzw. Betreuungsperson ebenfalls auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von Ihnen oder über Sie erfasst haben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur dann weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Die über Remote Check erfassten Daten werden von Cochlear in Ihrem Auftrag gespeichert, sofern und solange Sie uns nicht zu deren Löschung auffordern.

 

Mit Cochlears Remote Assist können Sie vorab geplante Live-Videotermine mit Ihrem Audiologen vereinbaren, einschließlich Beratungs-, Sichtungs- und Soundprozessor-Anpassungsterminen. Sie verwenden die Nucleus Smart-App oder die Baha Smart-App, um auf den Dienst zuzugreifen. Die Teilnahme an Remote Assist ist optional. 

Um Remote Assist zu verwenden, verbinden Sie sich aus der Ferne mit Ihrem Audiologen über dem von Cochlear bevorzugten Cloud-Kommunikationsanbieter für Unternehmen, Vonage. Vonage verarbeitet Ihre IP-Adresse (wie unten beschrieben) gemäß der Datenschutzrichtlinie von Vonage. Wir empfehlen Ihnen, dies zu lesen, bevor Sie sich für eine Verbindung entscheiden.

Von Remote Assist-Teilnehmern erfasste personenbezogene Daten 

 

 

Cochlear CoPilot ist eine selbstgesteuerte Smartphone-App, die Trägern von Cochlear Implantaten hilft, zu hören, zu kommunizieren und ihr Leben zu genießen. Wenn Sie die App nutzen, erfassen wir einige personenbezogene Daten und verwenden sie, um Ihnen eine optimale Leistung zu bieten.

Erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie Cochlear CoPilot nutzen, erfassen und verwenden wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Bei der Nutzung von Cochlear CoPilot geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre Cochlear CoPilot-Aktivitätsdaten so lange auf, wie Sie ein Cochlear-Konto haben oder bis Sie uns bitten, es zu löschen. Wenn Sie Ihr Cochlear-Konto löschen, speichern wir möglicherweise anonymisierte Analysedaten darüber, wie Sie Cochlear CoPilot verwendet haben.