Skip to main content

GLOBALNI PRAVILNIK O ZASEBNOSTI DRUŽBE COCHLEAR

Junija 2019 je Cochlear objavil to spremenjeno različico pravilnika o zasebnosti, ki začne veljati julija 2019. Če si želite ogledati sedanji pravilnik o zasebnosti, kliknite tukaj.

Pri interakciji z družbo Cochlear prek naših spletnih strani, aplikacij, izdelkov ali storitev ali pri komunikaciji z nami lahko zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke. Želimo, da razumete, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo, kakšne ukrepe izvajamo, da jih zavarujemo, kako lahko do njih dostopate in/ali jih popravite ter, nenazadnje, kako z nami stopite v stik, če imate morebitna vprašanja ali pomisleke.

Ta pravilnik o zasebnosti velja za spletna mesta, aplikacije, izdelke in storitve, ki jih ponujajo družba Cochlear Limited ter njene podružnice po svetu ("skupina Cochlear"), ki so navedene na tem seznamu, velja pa tudi za komuniciranje z družbo Cochlear.

Upoštevajte naslednje: ta pravilnik o zasebnosti ne velja za zbiranje, uporabo ali razkrivanje zaščitenih zdravstvenih podatkov, opredeljenih v zakonu U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") (zakon o zdravstvenem zavarovanju ZDA oz. zakon HIPAA), s strani družbe Cochlear. Preberite si naše obvestilo o varovanju zasebnosti v skladu z zakonom HIPAA.

 

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRA DRUŽBA COCHLEAR?

Osebni podatki, ki jih posredujete sami.

Kadar komunicirate z družbo Cochlear, nam lahko posredujete nekatere osebne podatke. Posredujete lahko na primer:

  • svoje ime in podatke za stik, če se registrirate za račun pri družbi Cochlear na našem spletnem mestu ali prek ene od naših aplikacij ali osebno obiščete prostore ali dogodek družbe Cochlear;
  • podatke o svojem osebnem slušnem potovanju, ki jih posredujete prek naših forumov v Cochlearjevi skupnosti ali prek drugih storitev;
  • podatke o starosti, zdravju ali zdravljenju, če registrirate napravo ali uporabljate oziroma prosite za informacije o naših izdelkih in storitvah; ali
  • številko kreditne kartice, če pri nas kupujete izdelke ali storitve.

Če ste zdravstveni delavec, lahko zbiramo tudi podatke o vaši specializaciji, kliničnih zanimanjih in vaši vključenosti v delo z izdelki Cochlear.

Teh podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar vam v nekaterih primerih ne bomo mogli nuditi vseh storitev brez vaših osebnih podatkov.

Osebni podatki, ki jih zbiramo z vašo uporabo izdelkov in storitev.

Če v Cochlearjevih aplikacijah in storitvah omogočite določene funkcije, nam boste lahko posredovali dodatne podatke o svoji uporabi aplikacije in/ali o svojem slušnem pripomočku. Poleg tega nam lahko vaš računalnik ali mobilna naprava ob obisku naših spletnih mest ali uporabi naših aplikacij pošlje nekatere analitske podatke, kot so IP-naslov, različica vašega brskalnika, različica aplikacije, ki jo uporabljate, ter morebitne napake, do katerih je prišlo med uporabo. Za dodatne informacije preberite naslednji razdelek o tem, kako Cochlear uporablja piškotke, podrobnosti o posebnih izdelkih, storitvah in dejavnostih pa si lahko ogledate v razdelku Dopolnila k pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, prejeti od tretjih oseb.

Občasno lahko pridobimo podatke o vas od drugih organizacij ali posameznikov. Ko prejmete slušni vsadek, vas lahko vaša klinika pri nas registrira s serijsko številko vašega slušnega vsadka, serijsko številko in konfiguracijo vašega zvočnega procesorja ter s podatki za stik, da bi vam bila na voljo naša popolna podpora. Od tretjih ponudnikov lahko pridobimo podatke tudi zato, da dopolnimo svojo tržno analizo in trženjske dejavnosti. Zaradi vseh dodatnih podatkov vam lahko zagotavljamo še bolj prilagojeno izkušnjo.

 

KAKO DRUŽBA COCHLEAR UPORABLJA OSEBNE PODATKE?

Da bi pri ljudeh preoblikovali dojemanje izgube sluha in njihovo ravnanje v takšnih primerih ter da bi hkrati na trg postavili inovativne slušne rešitve v obliki vsadkov, uporabljamo osebne podatke za namene, ki so opisani spodaj ter v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti.

Na podlagi Cochlearjeve globalne omejene garancije in v skladu s svojimi regulativnimi obveznostmi vaše informacije uporabljamo za:

  • beleženje garancijskih rokov;
  • vodenje evidence distribuiranih izdelkov in evidentiranje zgodovine izdelkov družbe Cochlear;
  • vodenje evidenc o medicinskih poizvedbah in/ali pritožbah, povezanih z našimi izdelki.

Z vašim soglasjem oziroma kakor dovoljuje veljavna zakonodaja, vaše osebne podatke uporabljamo za:

  • registracijo vaših naprav;
  • podporo našim trženjskim in promocijskim dejavnostim, na primer tako, da vas povabimo k sodelovanju v anketi ali vprašamo po povratnih informacijah, vam pošljemo nove ponudbe in druge informacije, za katere menimo, da vas bodo zanimale.

Pri Cochlearju si prizadevamo, da bi vam nudili storitve, ki jih potrebujete, in da bi svoje izdelke in storitve nenehno izboljševali, zato vaše osebne podatke uporabljamo za:

  • odgovarjanja, če zaprosite za informacije o izdelkih in storitvah;
  • omogočanje prilagojene izkušnje pri uporabi naših spletnih mest in aplikacij;
  • pošiljanje obvestil, povezanih s servisom, na primer o poteku garancije;
  • oblikovanje profila na podlagi vaše interakcije z nami, da bi razumeli, katere informacije bi morda želeli prejemati;
  • potrebe testiranja, podpore in razvoja nadgradenj ter izboljšav naših izdelkov in storitev (npr. za omogočanje namestitve, vključitve, vzdrževanja in upravljanja naprav), kot tudi razvoja novih izdelkov in storitev;
  • analiziranje podatkov o delovanju, servisih in zanesljivosti izdelkov;
  • izboljšanje vsebine, funkcionalnosti in uporabnosti naših spletnih mest in aplikacij;
  • spremljanje za potrebe varnosti ali preprečevanja goljufij.

 

KDAJ OSEBNE PODATKE DELIMO Z DRUGIMI IN S KOM JIH DELIMO?

Znotraj skupine Cochlear

Osebne podatke lahko delimo znotraj skupine Cochlear po vsem svetu. Vsako podjetje, ki spada v skupino Cochlear, bo vaše osebne podatke uporabljalo in delilo izključno v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Z našimi ponudniki storitev

Osebne podatke delimo z organizacijami, ki ponujajo ali izvajajo storitve za družbo Cochlear ali v njenem imenu; na primer s podjetji, ki opravljajo storitve spletne podpore za spletno mesto ali nam pomagajo pri trženju naših izdelkov in storitev. V nekaterih primerih boste svoje osebne podatke morda posredovali neposredno tretjim ponudnikom storitev (ko na primer v naši spletni trgovini opravite nakup in za plačilo vnesete podatke o svoji kreditni kartici, se podatki pošljejo neposredno tretjemu obdelovalcu plačil), ki bodo te podatke z družbo Cochlear morda delili ali ne. Naši ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k varovanju zaupnosti osebnih podatkov, ki jih delimo z njimi, in jih uporabljajo zgolj za namene izvajanja storitev za nas.

S partnerji, ponudniki in delavci na področju zdravstvenega varstva

Vaše osebne podatke lahko delimo z vašimi ponudniki zdravstvenih storitev (npr. z vašim kirurgom, avdiologom itd.), da bi ocenili, ali so naši izdelki primerni za vas, da bi vam pomagali pri uporabi naših izdelkov ali za druge namene, povezane z zdravljenjem, zdravstvenimi dejavnostmi ali plačilom. Na primer:

  • če prek spleta oddate naročilo za določen izdelek ali storitev, lahko vaše osebne podatke delimo z organizacijami, ki v vašem imenu plačujejo za zdravstvene storitve (na primer z agencijo za programa Medicare ali Medicaid v Združenih državah ter organi za povračilo stroškov in zavarovalnicami v Evropi); in
  • če uporabljate Cochlearjeve tehnologije v oblaku, s tem družbi Cochlear omogočite, da na varen način ustvari varnostne kopije datotek MAP zvočnega procesorja in jih deli z vašimi izbranimi ponudniki zdravstvenih storitev.

Poleg tega lahko v skladu z veljavnimi zakoni razkrijemo osebne podatke staršem, skrbnikom ali negovalcem (kot je ustrezno).

Poslovne transakcije.

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo na družbo, ki je pridobila delnice ali imetje podjetja skupine Cochlear ali enega naših operativnih oddelkov; na primer kot posledica prodaje, združitve, reorganizacije ali likvidacije. V primeru takega prenosa bo tudi prevzemna družba z vašimi osebnimi podatki morala ravnati v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in z vašimi osebnimi preferencami o zasebnosti, ki ste nam jih izrazili.

Pravne/vladne zahteve ter varovanje družbe Cochlear in ostalih.

Osebne podatke lahko razkrijemo, če v dobri veri verjamemo, da s tem:

  • delujemo v skladu z zakonom (ali sodnim nalogom ali pozivom);
  • delujemo v skladu z zakonitimi zahtevami javnih in vladnih organov;
  • omogočamo preprečevanje ali preiskavo morebitnega zločina, kot je goljufija ali kraja identitete; ali
  • ščitimo pravice, lastnino ali varnost skupine Cochlear, svojih uporabnikov ali drugih.

 

KAKO DRUŽBA COCHLEAR UPORABLJA PIŠKOTKE, VTIČNIKE ZA DRUŽBENA OMREŽJA IN PODOBNE TEHNOLOGIJE?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih vaš spletni brskalnik shranjuje in spletnim mestom tako pomaga slediti informacijam, ki si jih ogledujete. Naša spletna mesta uporabljajo piškotke za naslednje namene:

  • razumevanje, katere naše spletne strani obiskujete, kako pogosto jih obiskujete in iz kakšnih naprav;
  • zbiranje in zapomnitev informacij o napravah, ki jih uporabljate za brskanje, in o vaših preferencah;
  • prilagajanje elementov na naših spletnih mestih vašemu brskalniku, vaši napravi, državi in jeziku ter
  • zbiranje informacij o spletnem mestu, ki ste ga zapustili, in o drugih spletnih mestih, ki ste jih obiskali, na podlagi česar vaše brskanje razporedimo v posamezno kategorijo trženjskega razdelka za trženjsko analizo; ter
  • ponujanje več vsebin, promocijskih sporočil in oglasov, ki ustrezajo vašim željam.

Če na primer obiščete naša spletna mesta, na podlagi piškotkov ugotovimo, kaj iščete, katere vsebine si ogledujete in kako pogosto se vračate. Podatki, ki jih zbiramo s piškotki, sicer ne razkrivajo vaše identitete, vendar vas po opravljeni registraciji na naših spletnih mestih na podlagi navedenih podatkov za stik lahko povezujemo z vašimi preteklimi in prihodnjimi dejavnosti na naših spletnih mestih in v naših aplikacijah.

Nekatere piškotke, ki jih uporabljajo naša spletna mesta, smo nastavili mi, druge pa tretje osebe v našem imenu. Z uporabo piškotkov, ki jih prejmemo od tretjih oseb, omogočamo oglaševanje glede na posameznikova zanimanja, zaradi česar se vam lahko Cochlearjevi oglasi prikazujejo tudi na drugih spletnih mestih, ki jih obiščete.

S storitvijo Google Analytics pridobivamo statistične podatke o uporabi naših spletnih mest in aplikacij, s storitvama Google AdSense in Google DoubleClick pa upravljamo in objavljamo oglase (vse skupaj "storitve Google Services"). Storitve Google Services omogočajo povezano uporabo na več napravah, kot sta mobilni telefon in namizni računalnik. Kliknite tu, da izveste več o storitvi Google Analytics ali da ji preprečite zbiranje podatkov o vaših obiskih naših spletnih mest, ali obiščite http://myaccount.google.com, da izvedete želene nastavitve za nadzor lastne izkušnje v povezavi z oglaševanjem v okviru storitev Google Services.

Če piškotkov ne želite omogočiti, lahko svoj spletni brskalnik nastavite tako, da jih zavrača. V tem primeru se lahko zgodi, da nekatere funkcije na naših spletnih mestih ne bodo delovale, kot bi morale. Več o piškotkih in podobnih tehnologijah izveste na spletnem mestu http://allaboutcookies.org. Lahko pa tudi onemogočite oglaševanje na podlagi zanimanja prek spletnih mest posameznih podjetij; pred tem si preberite http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices oziroma http://www.youronlinechoices.com (za prebivalce v Evropi).

Vtičniki za družbena omrežja

Poleg piškotkov uporabljamo tudi vtičnike za družbena omrežja družbenih omrežij, kot sta Facebook in Twitter, tako da lahko posamezne zanimivosti z naših spletnih mest delite s svojimi spletnimi prijatelji in povezavami. Ob vsakem obisku našega spletnega mesta, na katerem deluje vtičnik, se bo vaš brskalnik povezal s strežniki Facebooka in/ali Twitterja. Če ste med obiskom naših spletnih mest prijavljeni v storitve Facebooka in/ali Twitterja, lahko te storitve vaše brskanje po naših spletnih mestih povežejo z vašim uporabniškim računom.

 

SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Kje se osebni podatki obdelujejo in shranjujejo?

Cochlear je globalna družba, ki ima glavni sedež v Sydneyju v Avstraliji, ključne objekte in osebje pa v Evropski uniji, ZDA in drugod. Vaše osebne podatke lahko prenesemo kamorkoli ter jih obdelujemo in shranjujemo kjerkoli, kjer delujejo družba Cochlear, skupina Cochlear ali njuni zadevni ponudniki storitev. Vse osebne podatke prebivalcev EU/EGP, ki se prenašajo v države z nižjimi zakonskimi standardi za varovanje osebnih podatkov, bo družba Cochlear aktivno zaščitila in jih v ostalih pogledih obdelovala v skladu s standardi EU za varovanje podatkov.

Kako dolgo družba Cochlear shranjuje osebne podatke?

Družba Cochlear bo osebne podatke v prepoznavni obliki hranila tako dolgo, kot je potrebno za izpolnjevanje namena, s katerim so bili sprva zbrani, za vsakršno dodatno uporabo, h kateri ste privolili, ali za izpolnjevanje naših regulatornih in zakonskih obveznosti za shranjevanje evidenc. Po tem obdobju bomo podatke izbrisali ali jih preoblikovali tako, da ne bodo več razkrivali vaše identitete in povezave z vami.

 

VARNOST

Kako družba Cochlear pomaga varovati osebne podatke?

Družba Cochlear je uvedla ustrezne administrativne, tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi so osebni podatki zaščiteni pred zlorabo, izgubo, nepooblaščenim dostopom in razkritjem. Naši varnostni ukrepi vključujejo ustrezen nadzor dostopa, šifriranje (kjer je to potrebno) in redno ocenjevanje varnosti.

 

PODATKI OTROK

Kako v družbi Cochlear urejate zasebnost otrok in pravice staršev?

Naša spletna mesta in storitve so namenjeni splošnemu občinstvu, kot so pacienti, starši in splošna javnost ter niso posebej usmerjeni na otroke. Dostop do določenih Cochlearjevih storitev in aplikacij je mogoč prek računa pri družbi Cochlear, s soglasjem staršev pa je mogoče ustvariti tudi račune za otroke. Za več informacij o ustvarjanju in upravljanju računa za otroka si oglejte Dopolnila k pravilniku o zasebnosti za račune pri družbi Cochlear.

 

PRAVICE, POVEZANE Z OSEBNIMI PODATKI

Kako lahko dostopate do svojih osebnih podatkov, jih popravljate ali izbrišete?

Spoštujemo vašo pravico do odločanja, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše osebne podatke. Ko zbiramo osebne podatke, si prizadevamo zagotoviti, da so točni, popolni in posodobljeni. Vendar razumemo, da se vaši osebni podatki in preference glede zasebnosti sčasoma lahko spremenijo.

Če želite dostopati do svojih osebnih podatkov, ki so pod nadzorom družbe Cochlear, jih popraviti, dopolniti ali izbrisati ali če želite omejiti ali zavrniti obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, se na nas obrnite na enega od spodaj navedenih načinov. Če ste soglašali z obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico, da to soglasje kadar koli umaknete. Da bi vam pomagali zaščititi vašo zasebnost in varnost, bomo z razumnimi ukrepi preverili vašo identiteto, preden vam omogočimo dostop do vaših podatkov ali vam dovolimo popravljanje, dopolnjevanje ali brisanje naše evidence.

Od promocijskih sporočil se lahko kadarkoli odjavite, in sicer prek povezav za odjavo v samih sporočilih ali tako, da z nami stopite v stik na enega od načinov, opisanih na koncu tega pravilnika o zasebnosti.

 

DOPOLNILA K PRAVILNIKU O ZASEBNOSTI

V dopolnilih v nadaljevanju opisujemo, kako določeni izdelki, storitve in dejavnosti zbirajo in uporabljajo podatke na načine, ki niso opisani v našem glavnem pravilniku o zasebnosti (zgoraj) ali je zanje potrebno dodatno pojasnilo.

 

Z aplikacijo Nucleus® Smart lahko optimizirate slušno izkušnjo neposredno prek združljive naprave Apple ali AndroidTM. Z aplikacijo lahko seznanite zvočni procesor Nucleus 7 prek tehnologije Bluetooth® z združljivim pametnim telefonom, da boste lahko hitro zamenjali programe, prilagodili glasnost, nadzirali dodatke za pretakanje, dostopali do namigov za uporabo in poiskali izgubljen ali založen zvočni procesor.
 

Sinhronizacija podatkov

Ko omogočite sinhronizacijo podatkov, se bodo podatki o sluhu iz vašega zvočnega procesorja in aplikacije Nucleus® Smart redno sinhronizirali s storitvami družbe Cochlear, da bodo dostopnejši v vseh povezanih napravah. Poslani podatki vključujejo podatke, posredovane s funkcijo Hearing Tracker v aplikaciji Nucleus Smart, in sicer o tem, koliko časa govorite in kolikokrat je tuljava odklopljena. Sinhronizirani podatki ne vključujejo ali razkrivajo podrobnosti o zdravstvenem stanju. S sinhronizacijo teh podatkov s Cochlearjem bodo uporabniki več mobilnih naprav videli enake podatke v funkciji Hearing Tracker v vseh mobilnih napravah.

Ali je funkcija sinhronizacije podatkov omogočena, je odvisno od prejemnika. Kadar starš ali negovalec omogoči funkcijo sinhronizacije podatkov za prejemnika vsadka Cochlear, je funkcija omogočena tudi za partnerja in/ali druge negovalce, ki uporabljajo aplikacijo Nucleus Smart z napravo prejemnika vsadka. Če na primer starš prejemnika vsadka Cochlear omogoči funkcijo sinhronizacije podatkov za zvočne procesorje svojega otroka, bo s tem funkcijo omogočil tudi za drugega starša prejemnika vsadka, ki z aplikacijo Nucleus Smart nadzira otrokove zvočne procesorje prek lastne mobilne naprave. Podobno velja, kadar en starš ali negovalec onemogoči funkcijo sinhronizacije podatkov, saj jo onemogoči za vse druge negovalce prejemnika vsadka.

Cochlear osebne podatke, ki jih prejme prek funkcije sinhronizacije podatkov, uporabi za omogočanje storitve sinhronizacije in drugih Cochlearjevih storitev, ki so na voljo na izbranih trgih. Poleg tega Cochlear osebne podatke uporablja samo v obliki, ki ne omogočajo identifikacije, tj. brez imen prejemnikov ali imen negovalcev, za ugotavljanje trendov, za napredek v znanstvenih raziskavah in širjenje povezanih spoznanj, za razumevanje, kako se izdelki in storitve uporabljajo, in za stalno izboljševanje svojih izdelkov in storitev. Podatke, pridobljene s sinhronizacijo podatkov, bomo hranili, dokler boste imeli račun pri družbi Cochlear ali dokler ne zahtevate drugače.

Funkcije sinhronizacije podatkov ne potrebujete za uporabo zvočnega procesorja. To je dodatna funkcija, ki jo lahko kadar koli omogočite ali onemogočite na zaslonu z nastavitvami v aplikaciji Nucleus Smart.

Skupna raba podatkov

Na določenih trgih je na voljo funkcija skupne rabe podatkov v aplikaciji Nucleus Smart, s katero lahko podatke o svojem sluhu delite s sodelujočo kliniko. Če podatke o svojem sluhu delite s kliniko, ima klinika pregled nad podatki iz vašega slušnega vsadka, zvočnega procesorja in aplikacije Nucleus Smart ter vsemi podatki, ki so povezani s storitvami na podlagi funkcije skupne rabe, kot je na primer Remote Check (Pregled na daljavo). S podatki, ki jih delite s kliniko, izbrani zdravstveni delavec pridobi boljši vpogled v uporabo in delovanje vaše naprave.

Če želite omogočiti skupno rabo podatkov, morate najprej omogočiti sinhronizacijo podatkov (opisano zgoraj) za redno sinhronizacijo podatkov z družbo Cochlear. Skupna raba podatkov je na voljo samo pri sodelujočih klinikah na izbranih trgih. Če vas na kliniki vpišejo v storitev, ki temelji na skupni rabi podatkov, kot je na primer Pregled na daljavo, se v aplikaciji Nucleus Smart pojavi poziv, da omogočite zahtevo za skupno rabo vaših podatkov s kliniko. Katere so klinike, s katerimi delite podatke in katere so zahtevale skupno rabo podatkov, lahko v aplikaciji Nucleus Smart preverite v meniju za nastavitve. Skupno rabo podatkov lahko kadar koli onemogočite.

Bistveni podatki

Ko se v aplikacijo Nucleus Smart prijavite z računom pri družbi CochlearTM, bodo vaši podatki, povezani z vašim vsadkom in zvočnim procesorjem, poslani družbi Cochlear. S temi podatki lahko potrdimo, da se aplikacija uporablja z odobreno strojno opremo.

Obvestila

V aplikaciji Nucleus Smart boste pozvani, da omogočite obvestila, kar bo aplikaciji omogočilo obveščanje s pomembnimi opozorili glede vašega zvočnega procesorja. Ta funkcija omogoči tudi funkcije v ozadju, kot je Hearing Tracker.

Funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za obvestila aplikacije.

Iskanje mojega procesorja/Location Services (Lokacijske storitve)

Aplikacija Nucleus Smart vam s pomočjo tehnologije GPS in WiFi ali celičnih omrežij vaše naprave pomaga najti izgubljen ali založen zvočni procesor. Shrani se namreč zadnja lokacija, kjer ste uporabili zvočni procesor, in zadnja lokacija, kjer ste aplikacijo uporabili z zvočnim procesorjem. Podatki o vaši lokaciji se ne pošljejo družbi Cochlear.

To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za lokacijske storitve.

Analitski podatki

Aplikacija Nucleus Smart zbira in družbi Cochlear pošilja podatke, ki ne omogočajo identifikacije, o tem, kako se aplikacija uporablja, in o morebitnih odkritih napakah. Ti podatki družbi Cochlear pomagajo pri stalnem izboljševanju aplikacije Nucleus Smart ter drugih Cochlearjevih izdelkov in storitev. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.

Besedna znamka in logotipi Bluetooth® so registrirane blagovne znamke v lasti družbe Bluetooth SIG, Inc. in družba Cochlear Limited te znamke uporablja v skladu z licenco.

Apple je blagovna znamka družbe Apple Inc., registrirana v ZDA in drugih državah.

Android je blagovna znamka družbe Google LLC.

Ustvarjanje računa pri družbi Cochlear vam omogoča prijavo v različne storitve in aplikacije družbe Cochlear ter njihovo uporabo, kot so aplikacija Nucleus Smart, spletni portal myCochlear in naša spletna trgovina. Storitve, ki uporabljajo račune pri družbi Cochlear, se razlikujejo glede na trg.

Kadar ustvarite račun pri družbi Cochlear, vas prosimo za ime, e-poštni naslov in datum rojstva. Te podatke uporabimo, da račun pri družbi Cochlear povežemo z registriranimi napravami za Cochlear, s čimer vam lahko zagotovimo najustreznejše storitve. Poleg tega lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za sporočila v povezavi z vašim računom pri družbi Cochlear, na podlagi datuma rojstva pa lahko zagotovimo, da so računi za otroke ustvarjeni s soglasjem starša ali skrbnika.

Računi za otroke in soglasje staršev

Storitve in aplikacije družbe Cochlear lahko uporabljajo otroci prek računa za otroke. Račune za otroke lahko ustvarijo starši ali skrbniki prek storitev in aplikacij, ki dovolijo njihovo uporabo, kot je aplikacija Nucleus Smart. Več o navodilih za ustvarjanje računa za otroke si oglejte pogosta vprašanja glede aplikacije Nucleus Smart.

Računi za otroke omogočajo dostop do enakih storitev in aplikacij Cochlear, ki so na voljo odraslim. To lahko pomeni, da bodo osebni podatki poslani družbi Cochlear. Na primer, otrok, ki uporablja aplikacijo Nucleus Smart, lahko vklopi funkcije, kot je sinhronizacija podatkov, ki je podrobneje opisana v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti za aplikacijo Nucleus Smart.

Storitve, ki jih omogočite z računom pri družbi Cochlear, na nekaterih trgih omogočajo skupno rabo zdravstvenih informacij z izbranim zdravnikom. Ko so te storitve omogočene, starši lahko kadar koli zahtevajo, da se onemogočijo, tako da se obrnejo na svojega zdravnika ali družbo Cochlear.

Starši lahko pregledujejo, urejajo, prosijo za izbris ali preprečijo nadaljnje zbiranje ali uporabo osebnih podatkov svojih otrok, tako da se obrnejo na nas, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Zbrani osebni podatki

Ko se prijavite za delo pri družbi Cochlear, bomo od vas zahtevali različne informacije, kot so kontaktni podatki, podrobni podatki o dosedanjih zaposlitvah in doseženi izobrazbi (na primer CV/življenjepis in/ali akademska dokazila), potrdilo o primernosti za zaposlitev (na primer potni list in/ali vizum) ter opis vaših znanj (npr. znanje tujih jezikov).

Informacije o vas bomo morda zbirali tudi drugje, in sicer zaradi:

  • povratnih informacij o razgovoru;
  • preverjanja referenc;
  • preverjanja ozadja;
  • spletnega iskanja, na primer prek storitev Google ali LinkedIn;
  • fotometričnih ocen.

Vrste informacij, ki jih zahtevamo od vas in zbiramo drugje, so lahko odvisne od države.

Namen zbiranja

Informacije, zbrane v okviru prijave na delovno mesto, se med drugim uporabljajo za oceno primernosti za eno ali več delovnih mest, zapis trditev za družbo Cochlear ob času prijave ter v pomoč pri ocenjevanju učinkovitosti naših orodij in postopkov za presojanje kandidatov. Informacije uporabljamo tudi, da se seznanimo z vašim ozadjem, prednostmi in priložnostmi za razvoj.

Deljenje s tretjimi osebami

Razen dobaviteljev, ki delujejo v imenu družbe Cochlear, osebnih informacij, zbranih v okviru prijave na delovno mesto, ne bomo delili s tretjimi osebami brez vašega soglasja. Če v svoji prijavi na delovno mesto navedete osebne ali zaposlitvene reference, lahko Cochlear stopi v stik z navedenimi posamezniki in razkrije, da ste se prijavili na delovno mesto.

Obdobje hrambe

Če je vaša prijava za delo pri družbi Cochlear ali za družbo Cochlear uspešna, bomo vaše podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, hranili, dokler boste zaposleni/aktivni pri družbi Cochlear. Če zaposlitev/aktivnost pri družbi Cochlear prekinete, bomo podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, izbrisali v skladu z notranjimi standardi za hrambo in brisanje podatkov.

Cochlear podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, izbriše v roku 12 mesecev po neuspešni prijavi, razen če Cochlear prosite, naj te podatke zadrži in jih upošteva ob morebitnih novih prostih mestih; podatki se v tem primeru izbrišejo v 5 letih, odkar ste bili zadnjič obravnavani kot kandidat.

Bring Back the Beat je zabavna mobilna aplikacija, s katero se prejemniki vsadkov Cochlear (znova) naučijo uživati v glasbi, pri čemer se učijo razlikovati glasbene instrumente, tone in intonacijo. Če uporabljate to aplikacijo, zbiramo nekatere osebne podatke, ki jih uporabljamo, da vam ponudimo kar najboljšo uporabniško izkušnjo.

Zbrani osebni podatki

Pri uporabi aplikacije Bring Back the Beat zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabimo, da vam ustvarimo račun pri družbi Cochlear, če ga še nimate, ter da vam omogočimo dostop do spletnih mest, aplikacij in storitev družbe Cochlear, vključno z Bring Back the Beat. Za dodatne podrobnosti glejte dopolnila k pravilniku o zasebnosti družbe Cochlear.
Podatki o igri, na primer vaš napredek in fotografija v igri Če se v Bring Back the Beat prijavite s svojim računom pri družbi Cochlear, lahko shranjujemo vaš napredek v igri. Če zamenjate telefon ali se prijavite iz druge naprave, vas Bring Back the Beat čaka tam, kjer ste končali. Te podatke uporabljamo tudi za lestvico najboljših igralcev, na kateri lahko svoj napredek primerjate z drugimi igralci v igri Bring Back the Beat.
Podatki, povezani s storitvijo Spotify Če Bring Back the Beat povežete z računom za Spotify, zbiramo informacije o skladbah in izvajalcih, ki jih poslušate v storitvi Spotify, da omogočimo način igre Repertoire (Repertoar) in vam pomagamo obogatiti okus za glasbo.
Analitski podatki Aplikacija Bring Back the Beat zbira podatke, ki ne omogočajo identifikacije, o načinu uporabe aplikacije in o morebitnih odkritih napakah, ter jih pošilja družbi Cochlear. Ti podatki družbi Cochlear pomagajo pri stalnem izboljševanju aplikacije Bring Back the Beat in drugih Cochlearjevih izdelkov in storitev. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.

 

Deljenje osebnih podatkov

Ob prvi uporabi aplikacije Bring Back the Beat vas z imenom in začetnico priimka uvrstimo med druge igralce na lestvici najboljših igralcev. Če Bring Back the Beat povežete z računom v storitvi Spotify, bomo informacije o vaši uporabi aplikacije Bring Back the Beat pošiljali tudi družbi Spotify. Sicer bomo vaše osebne podatke s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani. Če se odločite, da naložite fotografijo za pristnejše doživetje igre, ta fotografija ne bo prikazana na lestvici najboljših igralcev in je ne bomo delili z drugimi igralci.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke, povezane z igro Bring Back the Beat bomo hranili, dokler boste imeli račun pri družbi Cochlear oziroma dokler nam ne naročite, da podatke izbrišemo. Če izbrišete račun pri družbi Cochlear, lahko obdržimo analitske podatke o uporabi aplikacije Bring Back the Beat, ki ne omogočajo identifikacije.

Vaše podatke, povezane s storitvijo Spotify, bomo hranili, dokler ostane vaš račun v storitvi Spotify povezan z aplikacijo Bring Back the Beat. Povezavo vašega računa v storitvi Spotify in aplikacije Bring Back the Beat lahko prekinete tako, da se dotaknete ikone Spotify v načinu igre Repertoar in sledite pozivom za prekinitev povezave.

S Cochlearjevo storitvijo Pregled na daljavo lahko prejemniki vsadkov Cochlear uporabljajo aplikacijo Nucleus Smart, da doma izvajajo samopreizkuse ter delijo rezultate in diagnostične informacije naprave s sodelujočo kliniko. Po izvedbi samopreizkusov se rezultati preizkusa, vključno z osebnimi podatki, pošljejo družbi Cochlear.

Sodelovanje v storitvi Pregled na daljavo je neobvezno in ga lahko kadar koli prekinete tako, da se obrnete na izbranega kliničnega zdravnika ali na družbo Cochlear, kot je opisano spodaj.

Osebni podatki, ki se zbirajo od sodelujočih v storitvi Pregled na daljavo

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih in za komunikacijo z vami. Te podatke lahko uporabljamo, da vam pošiljamo sporočila, povezana s sodelovanjem v storitvi Pregled na daljavo, na primer opomnike za dokončanje samopreizkusov ali odgovore izbrane klinike.
Informacije iz vašega računa pri družbi Cochlear in aplikacije Nucleus Smart Račun pri družbi Cochlear in aplikacija Nucleus Smart se uporabljata za zagotavljanje storitve Pregled na daljavo. Dodatne informacije lahko poiščete dopolnila k pravilniku o zasebnosti za posamezno storitev.
Vaši rezultati v okviru storitve Pregled na daljavo, vključno s podatki o preizkusih sluha, fotografijami mesta vsadka, rezultati vprašalnikov in diagnostičnimi podatki iz vsadkov in zvočnih procesorjev Te podatke zbiramo, da jih boste lahko delili z izbranimi klinikami, ki bodo analizirale stanje vašega sluha, ne da bi morali obiskati kliniko.

 

Pri Cochlearju si prizadevamo, da bi nenehno izboljševali svoje izdelke in storitve, zato podatke, zbrane prek storitve Pregled na daljavo, v obliki, ki ne omogoča identifikacije, uporabljamo za boljše razumevanje uporabe svojih izdelkov in storitev ter za nadaljnji razvoj inovativnih slušnih rešitev.

Deljenje osebnih podatkov

Storitev Pregled na daljavo je v osnovi namenjena, da vam omogoči izvajanje samopreizkusov in deljenje rezultatov z izbrano kliniko. Vaše podatke v storitvi Pregled na daljavo bomo delili samo s klinikami, ki jih odobrite. Prek funkcije Skupna raba podatkov v aplikaciji Nucleus Smart lahko sami odločate, katere klinike imajo dostop do vaših podatkov v storitvi Pregled na daljavo. Dodatne informacije o skupni rabi podatkov najdete v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti aplikacije Nucleus Smart. Če je primerno, ima dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, tudi izbrani starš, skrbnik ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Informacije, zbrane s storitvijo Pregled na daljavo, v vašem imenu hrani pri družbi Cochlear, razen če oziroma dokler nam ne naročite, da jih izbrišemo.

Cochlear Family je odprt članski program, ki ga Cochlear ponuja prejemnikom na izbranih trgih. Program prejemnikom, njihovim družinam in negovalcem pomaga pri spoznavanju uporabe njihove naprave in pri navajanju na življenje z njo.

Ko se včlanite v skupino Cochlear Family, boste od družbe Cochlear prejemali sporočila, ki lahko vključujejo tudi informacije o novih storitvah in izdelkih, promocijah, posebnih ponudbah, povabilih na dogodke ter neobveznih anketah. Ta sporočila lahko prejemate po različnih kanalih glede na kontaktne podatke, ki jih navedete, na primer po e-pošti, pošti, telefonu in v obliki SMS-sporočil.

Iz skupine Cochlear Family se lahko kadar koli izčlanite tako, da z nami stopite v stik na enega od načinov, opisanih na koncu tega pravilnika o zasebnosti. Če se odločite zapustiti skupino Cochlear Family, ne boste več upravičeni do prednosti tega programa. Če bi se želeli programu znova pridružiti, lahko to kadar koli storite tako, da se obrnete na lokalno ekipo za pomoč strankam.

Osebni podatki, ki se zbirajo od članov skupine Cochlear Family

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Pri Cochlearju te podatke uporabljamo, da se lahko podrobneje seznanimo z vašim slušnim potovanjem in/ali izkušnjami s slušnimi pripomočki ter tako ocenimo, katere naše rešitve so za vas najprimernejše in kako lahko najuspešneje komuniciramo z vami. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.

 

Deljenje osebnih podatkov

Če je primerno, ima dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, tudi izbrani starš, skrbnik ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke v skupini Cochlear Family bomo hranili, dokler boste včlanjeni v program.

Program Cochlearjevi prostovoljci je skupina prostovoljcev, ki jo sestavljajo tisoči po vsem svetu, ki so jim rešitve družbe Cochlear omogočile sluh, in njihovi najdražji. Druži jih želja pomagati drugim na njihovem slušnem potovanju.

Cochlearjevi prostovoljci širijo svoje zgodbe in nudijo pomoč in informacije vsem, ki bodo dobili slušni pripomoček družbe Cochlear ali o njem še razmišljajo, ter njihovim staršem, družinam ali prijateljem.

Osebni podatki, zbrani z namero o sodelovanju

Ko predložite namero o sodelovanju kot Cochlearjev prostovoljec, bomo od vas zahtevali določene osebne podatke, da lažje ocenimo vašo prijavo.

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov, da presodimo, katere priložnosti so primerne za vas in v kakšni meri lahko sodelujete kot Cochlearjev prostovoljec:

  • ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka;
  • biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov;
  • osebna zgodovina kot prejemnik vsadka oziroma povezava s prejemnikom vsadka Cochlear ter vaša zanimanja, znanja in razpoložljivost; ter
  • v nekaterih državah tudi preverjanje kazenske preteklosti oziroma potrdilo o nekaznovanosti kot dodaten varnostni ukrep oziroma ukrep za zagotavljanje primernosti.

Osebni podatki, zbrani od prostovoljcev

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Te podatke uporabljamo, da se lahko podrobneje seznanimo z vašim slušnim potovanjem in/ali izkušnjami s slušnimi pripomočki ter tako ocenimo, kako vas lahko Cochlear najučinkoviteje podpre. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.
Vaša osebna zgodovina kot prejemnik vsadka Cochlear ali negovalec ter vaša zanimanja, znanja in razpoložljivost Te podatke bomo skupaj z drugimi biografskimi informacijami uporabili, da presodimo, kako bi lahko sodelovali v programu Cochlearjevih prostovoljcev, na primer tako, da vas povežemo s posamezniki, ki bi radi izvedeli več o vaših izkušnjah z izgubo sluha ali o življenju s prejemnikom polževega vsadka.
Pisno gradivo, izjave, fotografije, videoposnetki in/ali zvočni posnetki vas Z vašim dodatnim soglasjem lahko te informacije uporabimo v svojih promocijskih gradivih.
Evidence usposabljanja Lahko vam omogočimo dostop do posebnega usposabljanja in hranimo zapise o dejavnostih v okviru usposabljanja, s čimer dobimo boljši vpogled v vaša znanja in spretnosti.

 

Deljenje osebnih podatkov

V okviru presoje namere o sodelovanju Cochlear vaših osebnih podatkov ne bo delil s tretjimi osebami brez vašega soglasja oziroma če k temu ne bomo zakonsko zavezani.

Če postanete Cochlearjev prostovoljec, lahko Cochlear vaše podatke deli s posamezniki, ki bi radi izvedeli več o vašem slušnem potovanju ali z organizacijami, ki sodelujejo v dogodkih, na katerih boste morda nastopali kot Cochlearjev prostovoljec. Če je primerno, ima dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, tudi izbrani starš, skrbnik ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Če se pridružite programu Cochlearjevih prostovoljcev, bomo podatke, povezane z vašim prostovoljskim mestom, hranili, dokler ostanete v programu. Če se ne pridružite programu Cochlearjevih prostovoljcev, bomo osebne podatke, ki ste jih posredovali z namero o sodelovanju, uničili kmalu po sprejeti odločitvi.

 

STIK Z NAMI

 

Kako postaviti vprašanje ali izraziti pomislek o tem pravilniku ali o tem, kako družba Cochlear ravna z vašimi osebnimi podatki?

Če želite dostopati do svojih podatkov, spremeniti svoje preference glede podatkov za stik oziroma bi radi postavili kakšno vprašanje ali izrazili pomislek o tem pravilniku o zasebnosti ali o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, nam pošljite elektronsko sporočilo na naslov privacy@cochlear.com ali se obrnite na območno pisarno družbe Cochlear, ki vam je najbliže:

COCHLEAR LIMITED
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
13059 East Peakview Avenue
Centennial, CO 80111
United States of America
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220

 

Čeprav si prizadevamo, da bi obravnavali vsa vaša morebitna vprašanja ali pomisleke, imate tudi pravico, da se obrnete neposredno na krajevni regulativni organ za varstvo zasebnosti ali podatkov.

 

KAJ SE ZGODI, KO SE TA PRAVILNIK SPREMENI?

Ta pravilnik bomo morali občasno posodobiti iz najrazličnejših razlogov, vključno s spremembami zakonov, predpisov in naših poslovnih praks. Po spremembi bomo posodobljeni pravilnik o zasebnosti objavili 30 dni pred začetkom veljavnosti, da vam zagotovimo seznanjenost z novostmi.

 

HVALA

Zahvaljujemo se vam, da ste si vzeli čas in prebrali ta pravilnik. Zavedamo se, da družbi Cochlear z odločitvijo posredovanja svojih osebnih podatkov izkazujete zaupanje, zato bomo z njimi ravnali odgovorno.

Zadnja posodobitev: junija 2019.
Začetek veljavnosti: julij 2019
D1632255 ISS1
Slovenian translation of D1425384 ISS5 JUN19