Skip to main content

GLOBALNO OBVESTILO O ZASEBNOSTI DRUŽBE COCHLEAR

Pri interakciji z družbo Cochlear lahko zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, kot je opredeljeno v tem obvestilu o varovanju zasebnosti ("obvestilo"). Obvestilo pozorno preberite, saj pojasnjuje kako družba Cochlear Limited in njene podružnice po svetu ("skupina Cochlear") zbirajo, uporabljajo in razkrivajo vaše osebne podatke. Pojasnjuje tudi, kako lahko dostopate do svojih osebnih podatkov in jih posodabljate ter kako izberete določene možnosti glede načina uporabe svojih osebnih podatkov.

To obvestilo velja za naše zbiranje podatkov v spletu in izven spleta, vključno z osebnimi podatki, ki jih zbiramo prek spletnih mest, aplikacij, tiskanih obrazcev, storitev za stranke in dogodkov.

Združujemo lahko osebne podatke iz različnih virov (spletno mesto, dogodki v živo) in različnih naprav. V okviru tega lahko združimo osebne podatke, ki so jih prvotno zbrali različni subjekti ali partnerji družbe Cochlear.

Upoštevajte naslednje: to obvestilo o zasebnosti ne velja za zbiranje, uporabo ali razkrivanje zaščitenih zdravstvenih podatkov, opredeljenih v zakonu U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") (zakon o zdravstvenem zavarovanju ZDA oz. zakon HIPAA), s strani družbe Cochlear. Preberite si naše obvestilo o varovanju zasebnosti v skladu z zakonom HIPAA.

 

 

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRA DRUŽBA COCHLEAR?

Osebni podatki, ki jih posredujete sami.

Kadar komunicirate z družbo Cochlear, nam lahko posredujete nekatere osebne podatke. Posredujete lahko na primer:

  • svoje ime in podatke za stik, če se registrirate za račun pri družbi Cochlear na našem spletnem mestu ali prek ene od naših aplikacij ali osebno obiščete prostore ali dogodek družbe Cochlear;
  • podatke o svojem osebnem slušnem potovanju, ki jih posredujete prek naših forumov v Cochlearjevi skupnosti ali prek drugih storitev;
  • biološke in demografske podatke, na primer o starosti, datumu rojstva, spolu, zdravju ali zdravljenju, če registrirate napravo ali uporabljate oziroma prosite za informacije o naših izdelkih in storitvah;
  • finančne podatke, na primer številko kreditne kartice, če pri nas kupujete izdelke ali storitve;
  • zgodovino storitev za stranke in nakupov ter vse informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete o svojih izkušnjah z uporabo naših izdelkov in storitev (npr. tržne raziskave in povratne informacije potrošnikov);
  • podatke o lokaciji, na primer podatke, pridobljene iz vašega IP-naslova, državo in natančno geografsko lokacijo vaše mobilne naprave (kadar smo vas o tem ustrezno obvestili in vam ponudili izbiro);
  • zvočne, elektronske ali vizualne podatke, če sodelujete pri naših dogodkih ali nam posredujete gradivo za objavo ali sporočilo za medije; ali
  • druge osebne podatke, ki nam jih lahko posredujete, kadar vzpostavite stik z nami prek telefona, po spletu ali prek katere koli funkcije za stik z nami.

Če ste zdravstveni delavec, lahko zbiramo tudi podatke o vaši specializaciji, kliničnih zanimanjih in vaši vključenosti v delo z izdelki Cochlear.

Osebnih podatkov vam ni treba posredovati, vendar vam brez vaših osebnih podatkov v nekaterih primerih ne bomo mogli zagotoviti vseh storitev.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ob vaši uporabi naših izdelkov in storitev.

Družba Cochlear prejema podatke, kadar uporabljate aplikacije in storitve Cochlear. Med drugim so to podatki o načinu uporabe aplikacije in/ali slušnega pripomočka ter informacije o vašem zvočnem procesorju (npr. številka naprave, številka računa, model, različica strojne opreme). Poleg tega nam lahko vaš računalnik ali mobilna naprava ob obisku naših spletnih mest ali uporabi naših aplikacij pošlje nekatere analitske podatke, kot so IP-naslov, različica vašega brskalnika, različica aplikacije, ki jo uporabljate, ter morebitne napake, do katerih je prišlo med uporabo.

Za dodatne informacije preberite naslednji razdelek o tem, kako Cochlear uporablja piškotke, podrobnosti o posebnih izdelkih, storitvah in dejavnostih pa si lahko ogledate v razdelku Dopolnila k pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, prejeti od tretjih oseb.

Občasno lahko pridobimo podatke o vas od drugih organizacij ali posameznikov. Ko prejmete slušni vsadek, vas lahko vaš ponudnik zdravstvenih storitev pri nas registrira s serijsko številko vašega slušnega vsadka, serijsko številko in nastavitvami vašega zvočnega procesorja ter s podatki za stik, da bi vam bila na voljo naša popolna podpora. Od tretjih ponudnikov lahko pridobimo podatke tudi zato, da dopolnimo svojo tržno analizo in trženjske dejavnosti. Zaradi vseh dodatnih podatkov vam lahko zagotavljamo še bolj prilagojeno izkušnjo.

 

 

KAKO DRUŽBA COCHLEAR UPORABLJA OSEBNE PODATKE?

Da bi pri ljudeh preoblikovali dojemanje izgube sluha in njihovo ravnanje v takšnih primerih ter da bi hkrati na trg postavili inovativne slušne rešitve v obliki vsadkov, uporabljamo osebne podatke za namene, ki so opisani spodaj ter v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti.

Namen uporabe osebnih podatkov Zakaj zbiramo podatke Naši zakoniti interesi (koristi in/ali rezultati)
Garancija in evidence. Vaše osebne podatke uporabljamo za hrambo in vodenje evidenc svojih medicinskih pripomočkov ter za beleženje garancijskih rokov, vodenje evidence distribuiranih izdelkov in evidentiranje zgodovine izdelkov družbe Cochlear ter za vodenje evidenc o medicinskih poizvedbah in/ali pritožbah, povezanih z našimi izdelki.
  • Z vašim soglasjem (če je potrebno)
  • Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti (npr. globalna omejena garancija družbe Cochlear)
  • Regulativne obveznosti
  • Hitrejša obravnava servisiranja in popravil
  • Raziskave in razvoj izdelkov
Registracija naprav. Vaše osebne podatke uporabljamo za registracijo vaših naprav, kar nam omogoča, da hranimo točne evidence ter vam zagotavljamo popolno podporo za servisiranje in popravila.
  • Z vašim soglasjem (če je potrebno)
  • Naši zakoniti interesi
  • Hitrejša obravnava servisiranja in popravil
  • Raziskave in razvoj izdelkov
Trženje. Vaše osebne podatke uporabljamo v podporo našim trženjskim in promocijskim dejavnostim, na primer tako, da vas povabimo k sodelovanju v anketi ali prosimo za povratne informacije, vam pošljemo nove ponudbe in druge informacije, ki vas bodo po našem mnenju zanimale.
  • Z vašim soglasjem (če je potrebno)
  • Naši zakoniti interesi
  • Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti
  • Prepoznavanje, kateri naši izdelki in storitve bi vas morda zanimali, in obveščanje o njih
  • Opredelitev vrst kupcev novih izdelkov in storitev
  • Optimiziranje naše ponudbe izdelkov in storitev
Prilagajanje. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam pri uporabi naših spletnih mest in aplikacij omogočimo prilagojeno izkušnjo. Na podlagi vaše komunikacije z nami bomo morda ustvarili profil, da bomo lažje razumeli, katere informacije bi morda želeli prejemati.
  • Naši zakoniti interesi
  • Prepoznavanje, kateri naši izdelki in storitve bi vas morda zanimali, in obveščanje o njih
  • Opredelitev vrst kupcev novih izdelkov in storitev
Služba za pomoč strankam. Vaše osebne podatke uporabljamo za namene storitev za stranke, vključno z odgovarjanjem na vprašanja ter povpraševanja o naših izdelkih in storitvah. Lahko vam pošiljamo tudi obvestila, povezana s servisom, na primer o poteku garancije.
  • Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti
  • Pravne obveznosti
  • Naši zakoniti interesi
  • Za odgovore na vaša vprašanja
  • Izboljšanje ter razvoj novih izdelkov in storitev
  • Izboljšanje naše učinkovitosti
Razvoj ter izboljšave izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za testiranje, podporo in razvoj nadgradenj ter izboljšav naših izdelkov in storitev (da npr. omogočimo ustrezno konfiguracijo, aktiviranje, vzdrževanje in upravljanje pripomočkov) ter za razvoj novih izdelkov in storitev, analizo delovanja izdelkov, podatkov o storitvah in zanesljivosti ter za izboljšanje vsebine, delovanja in uporabnosti naših spletnih mest ter aplikacij.
  • Z vašim soglasjem (če je potrebno)
  • Naši zakoniti interesi
  • Izboljšanje ter razvoj novih izdelkov in storitev
Drugi splošni nameni (npr. interne in tržne raziskave, analitika, varnost). V skladu z veljavnimi zakoni lahko vaše osebne podatke uporabljamo za druge splošne poslovne namene, kot so vzdrževanje vašega računa, izvajanje internih ali tržnih raziskav in merjenje učinkovitosti oglaševalskih akcij. Če imate račune pri družbi Cochlear, si pridržujemo pravico, da te račune združimo v en račun. Vaše osebne podatke lahko uporabimo tudi za upravljanje in vodenje naših komunikacijskih, informacijskih in varnostnih sistemov ter za spremljanje za potrebe varnosti ali preprečevanja goljufij.
  • Pravne obveznosti
  • Z vašim soglasjem (če je potrebno)
  • Naši zakoniti interesi
  • Izboljšanje ter razvoj novih izdelkov in storitev
  • Izboljšanje naše učinkovitosti
  • Zaščita naših sistemov, omrežij in osebja

 

Uporaba anonimiziranih podatkov. Zakon nam v določenih okoliščinah dovoljuje združevanje ali anonimiziranje vaših osebnih podatkov, da bi zagotovili, da podatki niso več povezani z vami. Ko so podatki združeni ali anonimizirani, niso več razvrščeni kot osebni podatki. To obvestilo ne velja za takšno uporabo podatkov.

 

 

KDAJ OSEBNE PODATKE DELIMO Z DRUGIMI IN S KOM JIH DELIMO?

Znotraj skupine Cochlear

Osebne podatke lahko delimo znotraj skupine Cochlear po vsem svetu. Vsak član skupine Cochlear bo vaše osebne podatke uporabljal in delil izključno v skladu s tem obvestilom o zasebnosti.

Z našimi ponudniki storitev

Osebne podatke delimo z organizacijami, ki ponujajo ali izvajajo storitve za družbo Cochlear ali v njenem imenu, na primer z distributerji ter s podjetji, ki opravljajo storitve spletne podpore za spletno mesto ali nam pomagajo pri trženju naših izdelkov in storitev. V nekaterih primerih boste svoje osebne podatke morda posredovali neposredno neodvisnim ponudnikom storitev (ko na primer v naši spletni trgovini opravite nakup in za plačilo vnesete podatke o svoji kreditni kartici, so podatki poslani neposredno neodvisnemu obdelovalcu plačil), ki bodo te podatke morda delili z družbo Cochlear. Naši ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k varovanju zaupnosti osebnih podatkov, ki jih delimo z njimi, in jih uporabljajo zgolj za namene izvajanja storitev za nas.

Z drugimi podjetji.

Razen v primerih, ko dobimo vaše soglasje, vaših osebnih podatkov ne licenciramo ali prodajamo neodvisnim podjetjem za njihove lastne tržne namene. Identiteta takšnega neodvisnega podjetja bo razkrita, ko vas bomo prosili za soglasje.

S partnerji, ponudniki in negovalci s področja zdravstvenega varstva

Vaše osebne podatke lahko delimo z vašimi ponudniki zdravstvenih storitev (npr. z vašim kirurgom, avdiologom itd.), da bi ocenili, ali so naši izdelki primerni za vas, da bi vam pomagali pri uporabi naših izdelkov ali za druge namene, povezane z zdravljenjem, zdravstvenimi dejavnostmi ali plačilom. Na primer:

  • če oddate naročilo za določen izdelek ali storitev (ali ste v postopku oddaje naročila), lahko vaše osebne podatke delimo z organizacijami, ki v vašem imenu plačujejo za zdravstvene storitve (na primer z agencijo za programa Medicare ali Medicaid v Združenih državah ter organi za povračilo stroškov in zavarovalnicami na drugih trgih); in
  • če uporabljate tehnologije v oblaku družbe Cochlear, družbi Cochlear omogočite, da na varen način ustvari varnostne kopije konfiguracijskih datotek zvočnega procesorja in jih deli z vašimi izbranimi ponudniki zdravstvenih storitev.

Poleg tega lahko v skladu z veljavnimi zakoni razkrijemo osebne podatke staršem, skrbnikom ali negovalcem (kot je ustrezno).

Poslovne transakcije.

Vaši osebni podatki bodo morda preneseni na podjetje, ki je pridobilo delnice ali imetje podjetja skupine Cochlear ali enega naših operativnih oddelkov, na primer v okviru prodaje, združitve, reorganizacije ali likvidacije. V primeru takega prenosa bo tudi prevzemno podjetje z vašimi osebnimi podatki moralo ravnati v skladu s tem obvestilom in z vašimi nastavitvami glede zasebnosti, ki ste jih izrazili.

Pravne/vladne zahteve ter varovanje družbe Cochlear in ostalih.

Osebne podatke lahko razkrijemo, če v dobri veri verjamemo, da s tem:

  • delujemo v skladu z zakonom (ali sodnim nalogom ali pozivom);
  • delujemo v skladu z zakonitimi zahtevami javnih in vladnih organov;
  • omogočamo preprečevanje ali preiskavo morebitnega zločina, kot je goljufija ali kraja identitete; ali
  • ščitimo pravice, lastnino ali varnost skupine Cochlear, svojih uporabnikov ali drugih.

 

 

KAKO DRUŽBA COCHLEAR UPORABLJA PIŠKOTKE, VTIČNIKE ZA DRUŽBENA OMREŽJA IN PODOBNE TEHNOLOGIJE?

Piškotki so majhne datoteke s podatki, kot so edinstveni identifikatorji, ki jih shranjuje vaš spletni brskalnik, da lahko spletna mesta lažje spremljajo informacije med obiski. Ko obiščete katero koli od naših spletnih mest, lahko ta shranjujejo ali pridobivajo informacije v vašem brskalniku, pretežno v obliki piškotkov. Naša spletna mesta uporabljajo piškotke za naslednje namene:

  • razumevanje, katere naše spletne strani obiskujete, kako pogosto jih obiskujete in iz kakšnih naprav;
  • zbiranje in zapomnitev informacij o napravah, ki jih uporabljate za brskanje, in o vaših preferencah;
  • prilagajanje elementov na naših spletnih mestih vašemu brskalniku, napravi, državi in jeziku;
  • zbiranje informacij o spletnem mestu, ki ste ga zapustili, in o drugih spletnih mestih, ki ste jih obiskali, na podlagi česar vaše brskanje razporedimo v posamezno kategorijo trženjskega razdelka za trženjsko analizo; ter
  • ponujanje več vsebin, promocijskih sporočil in oglasov, ki ustrezajo vašim željam.

Če na primer obiščete naša spletna mesta, na podlagi piškotkov ugotovimo, kaj iščete, katere vsebine si ogledujete in kako pogosto se vračate. Podatki, ki jih zbiramo s piškotki, sicer ne razkrivajo vaše identitete, vendar vas po registraciji na naših spletnih mestih na podlagi navedenih podatkov za stik lahko povežemo z vašimi preteklimi ter prihodnjimi dejavnostmi na naših spletnih mestih in v naših aplikacijah.

Piškotki tretjih oseb

Nekatere piškotke, ki jih uporabljajo naša spletna mesta, smo nastavili mi, druge pa tretje osebe v našem imenu za namene, opisane v tem obvestilu. Z uporabo piškotkov, ki jih prejmemo od tretjih oseb, omogočamo oglaševanje glede na posameznikova zanimanja, zaradi česar se vam lahko Cochlearjevi oglasi prikazujejo tudi na drugih spletnih mestih, ki jih obiščete.

S storitvijo Google Analytics zbiramo podatke, kot so IP-naslovi, pridobivamo statistične podatke o uporabi naših spletnih mest in aplikacij, s storitvama Google AdSense in Google DoubleClick pa upravljamo in objavljamo oglase (vse skupaj "storitve Google Services"). Storitve Google Services omogočajo povezano uporabo na več napravah, kot sta mobilni telefon in namizni računalnik. Kliknite tu, da izveste več o storitvi Google Analytics ali da ji preprečite zbiranje podatkov o vaših obiskih naših spletnih mest, ali obiščite http://myaccount.google.com, da izvedete želene nastavitve za nadzor lastne izkušnje v povezavi z oglaševanjem v okviru storitev Google Services.

Če piškotkov ne želite dovoliti, lahko svoj spletni brskalnik nastavite tako, da jih zavrača. V tem primeru se lahko zgodi, da nekatere funkcije na naših spletnih mestih ne bodo delovale, kot bi morale. Več o piškotkih in podobnih tehnologijah izveste na spletnem mestu http://allaboutcookies.org. Lahko pa tudi onemogočite oglaševanje na podlagi zanimanja prek spletnih mest posameznih podjetij; pred tem si preberite http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices oziroma http://www.youronlinechoices.com (za prebivalce v Evropi).

Za morebitna navodila v zvezi z drugimi dodatnimi ukrepi za varstvo zasebnosti, kot so geolokacija in identifikatorji naprav, obiščite spletno mesto ali operacijski sistem proizvajalca mobilne naprave.

 

Nadzor piškotkov

Spletna mesta družbe Cochlear, ki so namenjena prebivalcem Evrope in Turčije (spletna mesta Cochlear Europe), so privzeto nastavljena tako, da uporabljajo samo osnovne piškotke, ki so potrebni za pravilno delovanje spletnih mest. Ob obisku spletnih mest Cochlear Europe se prikaže obvestilo o piškotkih, kjer lahko soglašate z našo uporabo drugih piškotkov, na primer piškotkov, uporabljenih za analitiko in prilagajanje. Izberete lahko tudi določene kategorije piškotkov, ki jih lahko uporablja družba Cochlear. Izbrane nastavitve bodo uporabljene samo za spletna mesta Cochlear Europe, ne pa tudi za spletna mesta, namenjena posameznikom, ki prebivajo zunaj Evrope in Turčije. Zaradi načina delovanja piškotkov izbrane nastavitve veljajo samo za vsako domeno posebej, kar pomeni, da boste pri brskanju med spletnimi mesti Cochlear Europe, ki gostujejo na različnih domenah (npr. cochlear.com ali iwanttohear.com), pozvani posebej.

 

Vtičniki za družbena omrežja

Poleg piškotkov uporabljamo tudi vtičnike za družbena omrežja družbenih omrežij, kot sta Facebook in Twitter, tako da lahko posamezne zanimivosti z naših spletnih mest delite s svojimi spletnimi prijatelji in povezavami. Ob vsakem obisku našega spletnega mesta, na katerem deluje vtičnik, se bo vaš brskalnik povezal s strežniki Facebooka in/ali Twitterja. Če ste med obiskom naših spletnih mest prijavljeni v storitve Facebooka in/ali Twitterja, lahko te storitve vaše brskanje po naših spletnih mestih povežejo z vašim uporabniškim računom.

 

 

SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Kje se osebni podatki obdelujejo in shranjujejo?

Obdelava in shranjevanje. Cochlear je globalna družba, ki ima glavni sedež v Sydneyju v Avstraliji, ključne objekte in osebje pa v Evropski uniji, Združenem kraljestvu, ZDA in drugod. Vaše osebne podatke lahko prenesemo kamorkoli ter jih obdelujemo in shranjujemo kjerkoli, kjer delujejo družba Cochlear, skupina Cochlear ali njuni zadevni ponudniki storitev.

Prenos vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke lahko obdelamo zunaj države vašega stalnega prebivališča, in sicer za namene, določene v tem obvestilu. Pri prenosu vaših osebnih podatkov v druge države z ustreznimi ukrepi zagotovimo upoštevanje veljavnih zakonov. Vse osebne podatke prebivalcev Evropskega gospodarskega prostora in Združenega kraljestva, ki se prenašajo v države z nižjimi zakonskimi standardi za varovanje osebnih podatkov, bo družba Cochlear aktivno zaščitila in jih v ostalih pogledih obdelovala v skladu s standardi EU za varstvo podatkov. (i) Za zaščito vaših osebnih podatkov smo določili standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija (imate pravico, da nas prosite za izvod teh klavzul tako, da se obrnete na nas, kot je navedeno spodaj) in/ali (ii) se zanašamo na vaše soglasje (kjer to zahteva zakon).

Kako dolgo družba Cochlear shranjuje osebne podatke?

Družba Cochlear bo osebne podatke v prepoznavni obliki hranila tako dolgo, kot je potrebno za izpolnjevanje namena, s katerim so bili sprva zbrani, za vsakršno dodatno uporabo, h kateri ste privolili, ali za izpolnjevanje naših regulatornih in zakonskih obveznosti za shranjevanje evidenc. Po tem obdobju bomo podatke izbrisali ali jih preoblikovali tako, da ne bodo več razkrivali vaše identitete in povezave z vami.

 

 

VARNOST

Ukrepi družbe Cochlear. Družba Cochlear je uvedla ustrezne fizične, administrativne, tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi so osebni podatki zaščiteni pred zlorabo, izgubo, nepooblaščenim dostopom in razkritjem. Naši varnostni ukrepi vključujejo ustrezen nadzor dostopa, šifriranje (kjer je to potrebno) in redno ocenjevanje varnosti.

Ukrepi, ki jih pričakujemo od vas. Pomembno je, da tudi sami skrbite za varnost in zaščito svojih osebnih podatkov. Pri prijavi za spletni račun morate izbrati geslo, ki ga drugi težko uganejo, in gesla nikoli ne razkrijte nikomur drugemu. Sami morate poskrbeti, da vaše geslo ostane zaupno, in ste odgovorni za vsakršno uporabo svojega računa. Če uporabljate računalnik v skupni rabi ali javni računalnik, nikoli ne izberite, da ostanejo vaš prijavni ID/e-poštni naslov ali geslo shranjeni, in se vedno odjavite iz računa. Ustrezno uporabljajte tudi vse nastavitve ali sredstva za varstvo zasebnosti, ki so na voljo na našem spletnem mestu/v naši aplikaciji.

 

 

PODATKI OTROK

Kako v družbi Cochlear urejate zasebnost otrok in pravice staršev?

Naša spletna mesta in storitve so namenjeni splošnemu občinstvu, kot so bolniki, starši, negovalci in splošna javnost, ter niso posebej usmerjeni na otroke. Dostop do določenih Cochlearjevih storitev in aplikacij je mogoč prek računa pri družbi Cochlear, s soglasjem staršev ali negovalcev pa je mogoče ustvariti tudi račune za otroke. Za več informacij o ustvarjanju in upravljanju računa za otroka si oglejte Dopolnila k pravilniku o zasebnosti za račune pri družbi Cochlear.

 

 

VAŠE PRAVICE

Kako lahko dostopate do svojih osebnih podatkov, jih popravljate ali izbrišete?

Spoštujemo vašo pravico do odločanja, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše osebne podatke. Ko zbiramo osebne podatke, si prizadevamo zagotoviti, da so točni, popolni in posodobljeni. Razumemo, da se lahko vaši osebni podatki in izbrane možnosti glede zasebnosti sčasoma spremenijo.

Kjer to določa zakon, lahko dostopate do osebnih podatkov, ki jih upravlja družba Cochlear, jih popravite, spremenite ali izbrišete ali pa omejite oziroma zavrnete obdelavo osebnih podatkov. Če ste soglašali z obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico, da to soglasje kadar koli umaknete. Da bi vam pomagali zaščititi vašo zasebnost in varnost, bomo z razumnimi ukrepi preverili vašo identiteto, preden vam omogočimo dostop do vaših podatkov ali vam dovolimo popravljanje, dopolnjevanje ali brisanje naše evidence. Vsi identifikacijski podatki, ki jih prejmemo, bodo obdelani samo v skladu z veljavno zakonodajo in v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Od promocijskih ali tržnih sporočil se lahko kadarkoli odjavite, in sicer prek povezav za odjavo v samih sporočilih ali tako, da vzpostavite stik z nami na enega od načinov, opisanih na koncu tega obvestila o zasebnosti.

Upamo, da vam bomo lahko odgovorili na vsa vprašanja o načinu obdelave vaših osebnih podatkov. V primeru nerazrešenih pomislekov pa imate tudi pravico, da se pritožite pristojnim organom za varstvo podatkov.

 

 

DOPOLNILA K PRAVILNIKU O ZASEBNOSTI

V dopolnilih v nadaljevanju opisujemo, kako določeni izdelki, storitve in dejavnosti zbirajo in uporabljajo podatke na načine, ki niso opisani v našem glavnem obvestilu o zasebnosti (zgoraj) ali je zanje potrebno dodatno pojasnilo.

 

Ustvarjanje računa pri družbi Cochlear vam omogoča prijavo v različne storitve in aplikacije družbe Cochlear ter njihovo uporabo, kot so aplikacije Baha® Smart, Nucleus® Smart, Osia® Smart, spletni portal myCochlear™ in naša spletna trgovina. Storitve, ki uporabljajo račune pri družbi Cochlear, se razlikujejo glede na trg.

Kadar ustvarite račun pri družbi Cochlear, vas prosimo za ime, e-poštni naslov in datum rojstva. Te podatke uporabimo, da račun pri družbi Cochlear povežemo z registriranimi napravami za Cochlear, s čimer vam lahko zagotovimo najustreznejše storitve. Poleg tega lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za sporočila v povezavi z vašim računom pri družbi Cochlear, na podlagi datuma rojstva pa lahko zagotovimo, da so računi za otroke ustvarjeni s soglasjem starša ali negovalca.

Računi za otroke in soglasje staršev

Storitve in aplikacije družbe Cochlear lahko uporabljajo otroci prek računa za otroke. Račune za otroke lahko ustvarijo starši ali skrbniki prek storitev in aplikacij, ki dovolijo njihovo uporabo, kot je aplikacija Nucleus Smart. Za več informacij o navodilih za ustvarjanje računa za otroke si oglejte pogosta vprašanja glede aplikacije Nucleus Smart.

Računi za otroke omogočajo dostop do enakih storitev in aplikacij Cochlear, ki so na voljo odraslim. To lahko pomeni, da bodo osebni podatki poslani družbi Cochlear. Na primer, otrok, ki uporablja aplikacijo Nucleus Smart, lahko vklopi funkcije, kot je sinhronizacija podatkov, ki je podrobneje opisana v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti za aplikacijo Nucleus Smart.

Storitve, ki jih omogočite z računom pri družbi Cochlear, na nekaterih trgih omogočajo skupno rabo zdravstvenih informacij z izbranimi zdravstvenimi delavci. Ko so te storitve omogočene, starši lahko kadar koli zahtevajo, da se onemogočijo, tako da se obrnejo na svojega zdravnika ali družbo Cochlear.

Starši ali negovalci lahko pregledujejo, urejajo, prosijo za izbris ali preprečijo nadaljnje zbiranje ali uporabo osebnih podatkov svojih otrok, tako da vzpostavijo stik z nami, kot je opisano v tem obvestilu.

Z ustvarjenim računom za Cochlear Academy se lahko prijavite za in uporabljate različne vrste spletnega Cochlearjevega spletnega izobraževanja, izobraževanja v učilnicah, spletnih seminarjev, videoposnetkov in povezav do spletnih mest.

Osebni podatki, zbrani prek storitev Cochlear Academy

Pri uporabi storitev Cochlear Academy zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov. Te osebne podatke lahko pridobimo neposredno od vas ali od vaše organizacije (npr. klinike ali uprave bolnišnice).

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in podatki za stik, kot so vaš e-poštni naslov, organizacija, skrbnik, naslov, telefonska številka ter začetni in končni datum. Te osebne podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, ter za komunikacijo z vami in vodenje evidenc naših komunikacij.
Zgodovina izobraževanj, vključno z izobraževanji, na katere ste se vpisali, vaš status, zaključek izobraževanja, vključno z datumi in podrobnostmi, kot so odgovori in rezultati. Te osebne podatke potrebujemo, da zagotovimo dostop do izobraževanja prek storitev Cochlear Academy. Ti osebni podatki se uporabljajo za dostop do vsebine izobraževanja, poročanje o stanju in zaključku izobraževanja, priporočanje usposabljanj, poročanje in analitiko. Podatki nam omogočajo, da vam priporočamo tečaje glede na podrobnosti računa.

Cochlear Family je odprt članski program, ki ga Cochlear ponuja prejemnikom na izbranih trgih. Program prejemnikom, njihovim družinam in negovalcem pomaga pri spoznavanju uporabe njihove naprave in pri navajanju na življenje z njo.

Ko se včlanite v skupino Cochlear Family, boste od družbe Cochlear prejemali sporočila, ki lahko vključujejo tudi informacije o novih storitvah in izdelkih, promocijah, posebnih ponudbah, povabilih na dogodke ter neobveznih anketah. Ta sporočila lahko prejemate po različnih kanalih glede na kontaktne podatke, ki jih navedete, na primer po e-pošti, pošti, telefonu in v obliki SMS-sporočil.

Skupine Cochlear Family se lahko kadar koli zapustite tako, da vzpostavite stik z nami na enega od načinov, opisanih na koncu tega obvestila o zasebnosti. Če se odločite zapustiti skupino Cochlear Family, ne boste več upravičeni do prednosti tega programa. Če bi se želeli programu znova pridružiti, lahko to kadar koli storite tako, da se obrnete na lokalno ekipo za pomoč strankam.

Osebni podatki, ki se zbirajo od članov skupine Cochlear Family

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Pri Cochlearju te podatke uporabljamo, da se lahko podrobneje seznanimo z vašim slušnim potovanjem in/ali izkušnjami s slušnimi pripomočki ter tako ocenimo, katere naše rešitve so za vas najprimernejše in kako lahko najuspešneje komuniciramo z vami. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.

 

Deljenje osebnih podatkov

  • Če je primerno,
    1. ima dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, tudi izbrani starš ali negovalec in/ali
    2. se lahko podatki razkrijejo izbranemu ponudniku zdravstvenih storitev in/ali servisnemu partnerju.
  • Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke v skupini Cochlear Family bomo hranili, dokler boste včlanjeni v program.

Program Cochlearjevi prostovoljci je skupina prostovoljcev, ki jo sestavljajo tisoči po vsem svetu, ki so jim rešitve družbe Cochlear omogočile sluh, in njihovi najdražji. Druži jih želja pomagati drugim na njihovem slušnem potovanju.

Cochlearjevi prostovoljci širijo svoje zgodbe ter zagotavljajo pomoč in informacije vsem, ki bodo dobili slušni pripomoček družbe Cochlear ali o njem še razmišljajo, ter njihovim staršem, negovalcem, družinam ali prijateljem.

Osebni podatki, zbrani z namero o sodelovanju

Ko predložite namero o sodelovanju kot Cochlearjev prostovoljec, bomo od vas zahtevali določene osebne podatke, da lažje ocenimo vašo prijavo.

Z vašim soglasjem lahko zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov, da presodimo, katere priložnosti so primerne za vas in v kakšni meri lahko sodelujete kot Cochlearjev prostovoljec:

  • ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka;
  • biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov;
  • osebna zgodovina kot prejemnik vsadka oziroma povezava s prejemnikom vsadka Cochlear ter vaša zanimanja, znanja in razpoložljivost; ter
  • v nekaterih državah tudi preverjanje kazenske preteklosti, potrdilo o nekaznovanosti ali drugo potrdilo o primernem ozadju kot dodaten varnostni ukrep oziroma ukrep za zagotavljanje primernosti.

Osebni podatki, zbrani od prostovoljcev

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Te podatke uporabljamo, da se lahko podrobneje seznanimo z vašim slušnim potovanjem in/ali izkušnjami s slušnimi pripomočki ter tako ocenimo, kako vas lahko Cochlear najučinkoviteje podpre. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.
Vaša osebna zgodovina kot prejemnik vsadka Cochlear ali negovalec ter vaša zanimanja, znanja in razpoložljivost Te podatke bomo skupaj z drugimi biografskimi informacijami uporabili, da presodimo, kako bi lahko sodelovali v programu Cochlearjevih prostovoljcev, na primer tako, da vas povežemo s posamezniki, ki bi radi izvedeli več o vaših izkušnjah z izgubo sluha ali o življenju s prejemnikom polževega vsadka.
Pisno gradivo, izjave, fotografije, videoposnetki in/ali zvočni posnetki vas Te podatke lahko uporabimo v svojih promocijskih gradivih.
Evidence usposabljanja Lahko vam omogočimo dostop do posebnega usposabljanja in hranimo zapise o dejavnostih v okviru usposabljanja, s čimer dobimo boljši vpogled v vaša znanja in spretnosti.

 

Deljenje osebnih podatkov

V okviru presoje namere o sodelovanju Cochlear vaših osebnih podatkov ne bo delil s tretjimi osebami brez vašega soglasja oziroma če k temu ne bomo zakonsko zavezani.

Če postanete Cochlearjev prostovoljec, lahko Cochlear vaše podatke deli s posamezniki, ki bi radi izvedeli več o vašem slušnem potovanju ali z organizacijami, ki sodelujejo v dogodkih, na katerih boste morda nastopali kot Cochlearjev prostovoljec. Dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, ima po potrebi tudi izbrani starš ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Če se pridružite programu Cochlearjevih prostovoljcev, bomo podatke, povezane z vašim prostovoljskim mestom, hranili, dokler ostanete v programu. Če se ne pridružite programu Cochlearjevih prostovoljcev, bomo osebne podatke, ki ste jih posredovali z namero o sodelovanju, uničili kmalu po sprejeti odločitvi.

Družba Cochlear redno prireja ali podpira različne velike in majhne dogodke na prizoriščih po vsem svetu (dogodki). Dogodke obiskujejo posamezniki, ki želijo izvedeti več o Cochlearjevih izdelkih in storitvah, prejemniki Cochlearjevih medicinskih pripomočkov, Cochlearjevi prostovoljci in zdravstveni delavci.

Osebni podatki, zbrani za dogodke

Ko se registrirate za dogodek ali se ga udeležite, zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami, da vas obvestimo o podrobnostih dogodka in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Pri dogodkih, namenjenih kandidatom in/ali prejemnikom Cochlearjevih slušnih rešitev in/ali storitev, te informacije uporabljamo, da zagotovimo ustrezno prilagojeno vsebino in izbiro zvočnikov. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.
Vaša osebna zgodovina kot prejemnik Cochlearjevih izdelkov in/ali storitev ali negovalec ter vaša zanimanja, znanja in razpoložljivost Te podatke bomo skupaj z drugimi biografskimi informacijami uporabili, da presodimo, kako bi lahko sodelovali v programu Cochlearjevih prostovoljcev, na primer tako, da vas povežemo s posamezniki, ki bi radi izvedeli več o vaših izkušnjah z izgubo sluha ali o življenju s prejemnikom Cochlearjevih izdelkov in/ali storitev.
Vaše fotografije, videoposnetki in/ali zvočni posnetki ("posnetki") Na nekaterih dogodkih uporabljamo posnetke v svojih obvestilih in gradivu znotraj družbe Cochlear, pa tudi na naših zunanjih spletnih mestih, družbenih omrežjih in tiskanih publikacijah. Pred uporabo posnetka, na katerem ste v ospredju in prepoznavni (npr. fotografija ali videoposnetek od blizu), vas bomo prosili za soglasje, posnetek, na katerem nastopate zgolj v ozadju, ste neizostreni ali kakor koli drugače neprepoznavni, pa lahko uporabimo brez vašega soglasja.
Podatki o potovanju V omejenih okoliščinah lahko družba Cochlear pomaga pri rezervaciji potovanja in/ali nastanitve za dogodke. V teh primerih bomo uporabili podatke o potovanju, vključno z vsemi nacionalnimi osebnimi dokumenti ali plačilnimi podatki, vendar le, če je to potrebno za dokončanje rezervacije.

 

Deljenje osebnih podatkov

Če se strinjate z ločeno medijsko objavo/objavo gradiva, lahko posnetke z vašo sliko in/ali glasom delimo prek družbenih omrežij, spletnih strani, tiska ali drugače, kot je določeno v takšni medijski objavi. Vaše osebne podatke bomo delili z našimi ponudniki storitev, če jih potrebujejo za njihovo sodelovanje in/ali storitve, ki jih zagotavljajo na naših dogodkih. Vaše osebne podatke in podatke o potovanju bomo delili, če bo to potrebno za rezervacijo dogovorjenega potovanja in/ali namestitve (npr. posredovanje vašega imena in datuma rojstva letalski družbi, da lahko rezervira let). Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Evidenco o registraciji in udeležbi na dogodku bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za pravilno vodenje in upravljanje dogodka ter za analizo demografije dogodkov in trendov skozi čas.

Cochlear Conversations je program na osnovi povabil, ki ga družba Cochlear ponuja prejemnikom ter njihovim staršem in negovalcem na izbranih trgih. Program Cochlear Conversations je namenjen izvedbi tržnih raziskav in zbiranju povratnih informacij strank družbe Cochlear, in sicer za lažje obveščanje ter izboljševanje izdelkov in storitev družbe Cochlear.

Po včlanitvi v program Cochlear Conversations boste prejemali pozive za oddajo povratnih informacij in vabila za sodelovanje v anketah in/ali drugih oblikah tržnih raziskav. Ta sporočila lahko prejemate po različnih kanalih glede na kontaktne podatke, ki ste nam jih posredovali, na primer po e-pošti, pošti, telefonu in v obliki SMS-sporočil.

Programa Cochlear Conversations lahko kadar koli zapustite tako, da vzpostavite stik z nami na enega od načinov, opisanih na koncu tega obvestila.

Osebni podatki, ki se zbirajo od članov programa Cochlear Conversations

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih, za komunikacijo z vami in da vodimo evidence naših interakcij.
Biografski in zdravstveni podatki, na primer starost ali datum rojstva, stopnja in trajanje izgube sluha ter uporaba slušnih pripomočkov Pri Cochlearju te podatke uporabljamo, da se lahko podrobneje seznanimo z vašim slušnim potovanjem in/ali izkušnjami s slušnimi pripomočki ter tako ocenimo, katere naše rešitve so za vas najprimernejše, kako lahko najuspešneje komuniciramo z vami in katere oblike tržnih raziskav bodo za vas najbolj relevantne. Te podatke uporabljamo tudi za demografske in statistične namene, da lahko bolje razumemo svoje stranke in potencialne stranke.
Odgovori v okviru tržnih raziskav Ko posredujete povratne informacije, izpolnite anketo ali drugače sodelujete v tržnih raziskavah v okviru programa Cochlear Conversations, bomo navedene informacije uporabljali za izboljševanje naših izdelkov in storitev. Vaši odgovori se bodo zbirali in posredovali v združeni obliki. Če bodo odgovori v anketi povezani z vami, pa vas bomo vedno obvestili vnaprej.

 

Deljenje osebnih podatkov

Dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, ima po potrebi tudi izbrani starši ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke v programu Cochlear Conversations bomo hranili, dokler boste vanj včlanjeni. Morebitne zadržane podatke bomo anonimizirali v 12 mesecih po tem, ko boste zapustili program.

Zbrani osebni podatki

Ko se prijavite za delo pri družbi Cochlear, bomo od vas zahtevali različne informacije, kot so kontaktni podatki, podrobni podatki o dosedanjih zaposlitvah in doseženi izobrazbi (na primer CV/življenjepis in/ali akademska dokazila), potrdilo o primernosti za zaposlitev (na primer potni list in/ali vizum) ter opis vaših znanj (npr. znanje tujih jezikov).

Vaše osebne podatke bomo morda zbirali tudi drugje, in sicer zaradi:

  • povratnih informacij o razgovoru;
  • preverjanja referenc;
  • preverjanja ozadja;
  • spletnega iskanja, na primer prek storitev Google ali LinkedIn;
  • fotometričnih ocen.

Vrste informacij, ki jih zahtevamo od vas in zbiramo drugje, so lahko odvisne od države.

Namen zbiranja

Osebni podatki, zbrani v okviru prijave na delovno mesto, se med drugim uporabljajo za oceno primernosti za eno ali več delovnih mest, vodenje evidenc trditev za družbo Cochlear v času prijave ter v pomoč pri ocenjevanju učinkovitosti naših orodij in postopkov za presojanje kandidatov. Informacije uporabljamo tudi, da se seznanimo z vašim ozadjem, prednostmi in priložnostmi za razvoj.

Deljenje s tretjimi osebami

Razen ponudnikov storitev, ki delujejo v imenu družbe Cochlear, osebnih podatkov, zbranih v okviru prijave na delovno mesto, ne bomo delili s tretjimi osebami brez vašega soglasja. Če v svoji prijavi na delovno mesto navedete osebne ali zaposlitvene reference, lahko Cochlear stopi v stik z navedenimi posamezniki in razkrije, da ste se prijavili na delovno mesto.

Obdobje hrambe

Če je vaša prijava za delo pri družbi Cochlear ali za družbo Cochlear uspešna, bomo vaše podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, hranili, dokler boste zaposleni/aktivni pri družbi Cochlear. Če zaposlitev/aktivnost pri družbi Cochlear prekinete, bomo podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, izbrisali v skladu z notranjimi standardi za hrambo in brisanje podatkov.

Cochlear podatke, povezane s prijavo na delovno mesto, izbriše v roku 12 mesecev po neuspešni prijavi, razen če Cochlear prosite, naj te podatke zadrži in jih upošteva ob morebitnih novih prostih mestih; podatki se v tem primeru izbrišejo v 5 letih, odkar ste bili zadnjič obravnavani kot kandidat.

Z aplikacijo Nucleus® Smart lahko optimizirate slušno izkušnjo neposredno prek združljive naprave Apple® ali AndroidTM. Z aplikacijo lahko prek tehnologije Bluetooth® seznanite združljivi zvočni procesor z združljivim pametnim telefonom, da boste lahko hitro zamenjali programe, prilagodili glasnost, nadzirali dodatke za pretakanje, dostopali do namigov za uporabo in poiskali izgubljen ali založen zvočni procesor.

Sinhronizacija podatkov

Ko omogočite sinhronizacijo podatkov, se bodo podatki o sluhu iz vašega zvočnega procesorja in aplikacije Nucleus® Smart redno sinhronizirali s storitvami družbe Cochlear, da bodo dostopnejši v vseh povezanih napravah. Poslani podatki vključujejo podatke, posredovane s funkcijo Hearing Tracker v aplikaciji Nucleus Smart, in sicer o tem, koliko časa govorite in kolikokrat je tuljava odklopljena. Sinhronizirani podatki ne vključujejo ali razkrivajo podrobnosti o zdravstvenem stanju. S sinhronizacijo teh podatkov s Cochlearjem bodo uporabniki več mobilnih naprav videli enake podatke v funkciji Hearing Tracker v vseh mobilnih napravah.

Ali je funkcija sinhronizacije podatkov omogočena, je odvisno od prejemnika. Kadar starš ali negovalec omogoči funkcijo sinhronizacije podatkov za prejemnika vsadka Cochlear, je funkcija omogočena tudi za partnerja in/ali druge negovalce, ki uporabljajo aplikacijo Nucleus Smart z napravo prejemnika vsadka. Če na primer starš ali negovalec prejemnika vsadka Cochlear omogoči funkcijo sinhronizacije podatkov za zvočne procesorje otroka, bo s tem funkcijo omogočil tudi za drugega starša/negovalca prejemnika vsadka, ki z aplikacijo Nucleus Smart upravlja otrokove zvočne procesorje v svoji mobilni napravi. Podobno velja, kadar en starš ali negovalec onemogoči funkcijo sinhronizacije podatkov, saj jo onemogoči za vse druge negovalce prejemnika vsadka.

Cochlear osebne podatke, ki jih prejme prek funkcije sinhronizacije podatkov, uporabi za omogočanje storitve sinhronizacije in drugih Cochlearjevih storitev, ki so na voljo na izbranih trgih. Poleg tega Cochlear osebne podatke uporablja samo v obliki, ki ne omogočajo identifikacije, tj. brez imen prejemnikov ali imen negovalcev, za ugotavljanje trendov, za napredek v znanstvenih raziskavah in širjenje povezanih spoznanj, za razumevanje, kako se izdelki in storitve uporabljajo, in za stalno izboljševanje svojih izdelkov in storitev. Podatke, pridobljene s sinhronizacijo podatkov, bomo hranili, dokler boste imeli račun pri družbi Cochlear ali dokler ne zahtevate drugače.

Funkcije sinhronizacije podatkov ne potrebujete za uporabo zvočnega procesorja. To je dodatna funkcija, ki jo lahko kadar koli omogočite ali onemogočite na zaslonu z nastavitvami v aplikaciji Nucleus Smart.

Skupna raba podatkov

Na določenih trgih je na voljo funkcija skupne rabe podatkov v aplikaciji Nucleus Smart, s katero lahko podatke o sluhu delite s sodelujočo kliniko. Če podatke o sluhu delite s kliniko, ima klinika pregled nad podatki iz slušnega vsadka, zvočnega procesorja in aplikacije Nucleus Smart ter vsemi podatki, ki so povezani s storitvami na podlagi funkcije skupne rabe, kot je Remote Check. S podatki, ki jih delite s kliniko, izbrani zdravstveni delavec pridobi boljši vpogled v način uporabe in delovanje vaše naprave.

Če želite omogočiti skupno rabo podatkov, morate najprej omogočiti sinhronizacijo podatkov (opisano zgoraj) za redno sinhronizacijo podatkov z družbo Cochlear. Skupna raba podatkov je na voljo samo pri sodelujočih klinikah na izbranih trgih. Če vas na kliniki vpišejo v storitev, ki temelji na skupni rabi podatkov, kot je na primer Remote Check, se v aplikaciji Nucleus Smart pojavi poziv, da omogočite zahtevo za skupno rabo vaših podatkov s kliniko. Katere so klinike, s katerimi delite podatke, in katere so zahtevale skupno rabo podatkov, lahko v aplikaciji Nucleus Smart preverite v meniju za nastavitve. Skupno rabo podatkov lahko kadar koli onemogočite.

Bistveni podatki

Ko se v aplikacijo Nucleus Smart prijavite z računom pri družbi Cochlear, bodo vaši podatki, povezani z vsadkom in zvočnim procesorjem, poslani družbi Cochlear. S temi podatki lahko potrdimo, da se aplikacija uporablja z odobreno strojno opremo.

Obvestila

V aplikaciji Nucleus Smart boste pozvani k vklopu obvestil, da vas bo aplikacija lahko obveščala o pomembnih opozorilih glede zvočnih procesorjev. Ta funkcija omogoči tudi funkcije v ozadju, kot je Hearing Tracker.

Funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za obvestila aplikacije.

Iskanje mojega procesorja/Location Services (Lokacijske storitve)

Aplikacija Nucleus Smart vam s tehnologijo GPS in Wi-Fi ali mobilnimi omrežji naprave pomaga najti izgubljen ali založen zvočni procesor. Shranita se namreč zadnja lokacija, kjer ste uporabili zvočni procesor, in zadnja lokacija, kjer ste aplikacijo uporabili z zvočnim procesorjem. Podatki o vaši lokaciji se ne pošljejo družbi Cochlear.

To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za lokacijske storitve.

Analitski podatki

Aplikacija Nucleus Smart zbira in družbi Cochlear pošilja podatke, ki ne omogočajo identifikacije, o tem, kako se aplikacija uporablja, in o morebitnih odkritih napakah. Ti podatki družbi Cochlear pomagajo pri stalnem izboljševanju aplikacije Nucleus Smart ter drugih Cochlearjevih izdelkov in storitev. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.

Z aplikacijo Osia® Smart lahko optimizirate slušno izkušnjo neposredno prek združljive naprave Apple® ali Android™. Z aplikacijo lahko prek tehnologije Bluetooth® seznanite zvočni procesor Osia z združljivim pametnim telefonom, da boste lahko zamenjali programe, prilagodili glasnost, nadzirali dodatke za pretakanje, dostopali do namigov za uporabo in poiskali izgubljen ali založen zvočni procesor.

Osebni podatki, zbrani z aplikacijo Osia Smart

Na podlagi storitev, ki jih zahtevate, in/ali z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Informacije z vašega računa pri družbi Cochlear Če se želite prijaviti v aplikacijo Osia Smart in jo uporabljati, potrebujete račun pri družbi Cochlear. Glede na vaše nastavitve računa pri družbi Cochlear ga lahko uporabimo za komunikacijo z vami. Za dodatne informacije lahko poiščete dopolnila k pravilniku o zasebnosti računa pri družbi Cochlear.
Analitski podatki Aplikacija Osia Smart zbira in družbi Cochlear pošilja podatke, ki ne omogočajo identifikacije, o načinu uporabe aplikacije in o morebitnih odkritih napakah. Ti podatki družbi Cochlear pomagajo pri stalnem izboljševanju aplikacije Osia Smart ter drugih Cochlearjevih izdelkov in storitev. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.
To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite na zaslonu z nastavitvami v aplikaciji Osia Smart.

 

Deljenje osebnih podatkov

Dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, ima po potrebi tudi izbrani starš ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Informacije, ki se nanašajo na vaš račun pri družbi Cochlear, hrani družba Cochlear, razen če oziroma dokler nam ne naročite, da jih izbrišemo.

Obvestila

V aplikaciji Osia Smart boste pozvani k vklopu obvestil, da vas bo aplikacija lahko obveščala o pomembnih opozorilih glede zvočnih procesorjev. Ta funkcija omogoči tudi funkcije v ozadju, kot je Hearing Tracker.

Funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za obvestila aplikacije.

Iskanje mojega procesorja/Location Services (Lokacijske storitve)

Aplikacija Osia Smart vam s tehnologijo GPS in Wi-Fi ali mobilnimi omrežji naprave pomaga najti izgubljen ali založen zvočni procesor. Shranita se namreč zadnja lokacija, kjer ste uporabljali zvočni procesor, in zadnja lokacija, kjer ste aplikacijo uporabljali z zvočnim procesorjem. Podatki o vaši lokaciji se ne pošljejo družbi Cochlear.

To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za lokacijske storitve.

Z aplikacijo Baha® Smart lahko optimizirate slušno izkušnjo neposredno prek združljive naprave Apple ali Android™. Z aplikacijo lahko seznanite zvočni procesor Baha 6 prek tehnologije Bluetooth® z združljivim pametnim telefonom, da boste lahko zamenjali programe, prilagodili glasnost, upravljali dodatke za pretakanje, dostopali do namigov za uporabo in poiskali izgubljen ali založen zvočni procesor.

Osebni podatki, zbrani z aplikacijo Baha Smart

Na podlagi storitev, ki jih zahtevate, in/ali z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Informacije z vašega računa pri družbi Cochlear Če se želite prijaviti v aplikacijo Baha Smart in jo uporabljati, potrebujete račun pri družbi Cochlear. Glede na vaše nastavitve računa pri družbi Cochlear ga lahko uporabimo za komunikacijo z vami. Za dodatne informacije lahko poiščete dopolnila k pravilniku o zasebnosti računa pri družbi Cochlear.
Analitski podatki Aplikacija Baha Smart zbira in družbi Cochlear pošilja anonimizirane podatke o načinu uporabe aplikacije in morebitnih odkritih napakah. Družba Cochlear lahko s temi podatki lažje stalno izboljšuje aplikacijo Baha Smart ter druge izdelke in storitve družbe Cochlear. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.
To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite na zaslonu z nastavitvami v aplikaciji Baha Smart.

 

Deljenje osebnih podatkov

Dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, ima po potrebi tudi izbrani starš, skrbnik ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Informacije, ki se nanašajo na vaš račun pri družbi Cochlear, hrani družba Cochlear, razen če oziroma dokler nam ne naročite, da jih izbrišemo. Analitični podatki so za nedoločen čas shranjeni v anonimizirani obliki, da lahko ugotavljamo trende uporabe in delovanje aplikacije Baha Smart.

Obvestila

V aplikaciji Baha Smart boste pozvani, da omogočite obvestila, kar bo aplikaciji omogočilo obveščanje s pomembnimi opozorili glede vašega zvočnega procesorja. Ta funkcija omogoči tudi funkcije v ozadju, kot je Hearing Tracker.

Funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za obvestila aplikacije.

Iskanje mojega procesorja/Location Services (Lokacijske storitve)

Aplikacija Baha Smart vam s tehnologijo GPS in Wi-Fi ali mobilnimi omrežji vaše naprave pomaga najti izgubljen ali založen zvočni procesor. Shranita se namreč zadnja lokacija, kjer ste uporabili zvočni procesor, in zadnja lokacija, kjer ste aplikacijo uporabili z zvočnim procesorjem. Podatki o vaši lokaciji se ne pošljejo družbi Cochlear.

To funkcijo lahko omogočite ali onemogočite v nastavitvah pametnega telefona za lokacijske storitve.

Bring Back the Beat je zabavna mobilna aplikacija, s katero se prejemniki vsadkov Cochlear (znova) naučijo uživati v glasbi, pri čemer se učijo razlikovati glasbene instrumente, tone in intonacijo. Če uporabljate to aplikacijo, zbiramo nekatere osebne podatke, ki jih uporabljamo, da vam ponudimo kar najboljšo uporabniško izkušnjo.

Zbrani osebni podatki

Pri uporabi aplikacije Bring Back The Beat zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabimo, da ustvarimo vaš račun pri družbi Cochlear, če ga še nimate, ter da vam omogočimo dostop do spletnih mest, aplikacij in storitev družbe Cochlear, vključno z aplikacijo Bring Back the Beat. Za dodatne podrobnosti glejte dopolnila k pravilniku o zasebnosti računa pri družbi Cochlear.
Podatki o igri, na primer vaš napredek in fotografija v igri Če se v Bring Back the Beat prijavite s svojim računom pri družbi Cochlear, lahko shranjujemo vaš napredek v igri. Če zamenjate telefon ali se prijavite v drugi napravi, vas Bring Back the Beat čaka tam, kjer ste končali. Te podatke uporabljamo tudi za lestvico najboljših igralcev, na kateri lahko svoj napredek primerjate z drugimi igralci v igri Bring Back the Beat.
Podatki, povezani s storitvijo Spotify Če Bring Back the Beat povežete z računom za Spotify, zbiramo podatke o skladbah in izvajalcih, ki jih poslušate v storitvi Spotify, da omogočimo način igre Repertoire (Repertoar) in vam omogočimo popolnoma novo glasbeno doživetje.
Analitski podatki Aplikacija Bring Back the Beat zbira anonimizirane podatke o načinu uporabe aplikacije in odkritih napakah ter jih pošilja družbi Cochlear. Družba Cochlear lahko s temi podatki lažje stalno izboljšuje aplikacijo Bring Back the Beat ter druge izdelke in storitve družbe Cochlear. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.

 

Deljenje osebnih podatkov

Ob prvi uporabi aplikacije Bring Back the Beat vas z imenom in začetnico priimka uvrstimo med druge igralce na lestvici najboljših igralcev. Če Bring Back the Beat povežete z računom za Spotify, bomo informacije o vaši uporabi aplikacije Bring Back the Beat pošiljali tudi družbi Spotify. Sicer bomo vaše osebne podatke s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani. Če se odločite, da naložite fotografijo za pristnejše doživetje igre, ta fotografija ne bo prikazana na lestvici najboljših igralcev in je ne bomo delili z drugimi igralci.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke, povezane z igro Bring Back the Beat, bomo hranili, dokler boste imeli račun pri družbi Cochlear oziroma dokler nam ne naročite, da podatke izbrišemo. Če izbrišete račun pri družbi Cochlear, lahko obdržimo anonimizirane analitične podatke o uporabi aplikacije Bring Back the Beat.

Vaše podatke, povezane s storitvijo Spotify, bomo hranili, dokler je vaš račun za Spotify povezan z aplikacijo Bring Back the Beat. Povezavo med svojim računom za Spotify in aplikacijo Bring Back the Beat lahko odstranite tako, da se dotaknete ikone Spotify v načinu igre Repertoire (Repertoar) in upoštevate navodila za odstranitev povezave.

S storitvijo Remote Check družbe Cochlear lahko prejemniki vsadkov Cochlear uporabljajo aplikacijo Nucleus Smart, da doma izvajajo samopreizkuse ter delijo rezultate in diagnostične informacije naprave s sodelujočo kliniko. Po izvedbi samopreizkusov se rezultati preizkusa, vključno z osebnimi podatki, pošljejo družbi Cochlear.

Sodelovanje v storitvi Remote Check je neobvezno in ga lahko kadar koli prekinete tako, da se obrnete na izbranega kliničnega zdravnika ali na družbo Cochlear, kot je opisano spodaj.

Osebni podatki, ki se zbirajo od sodelujočih v storitvi Remote Check

Z vašim soglasjem zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov Te podatke uporabljamo, da vas poiščemo v svojih notranjih sistemih in za komunikacijo z vami. Te podatke lahko uporabljamo, da vam pošiljamo sporočila, povezana s sodelovanjem v storitvi Remote Check, na primer opomnike za dokončanje samopreizkusov ali odgovore izbrane klinike.
Informacije iz vašega računa pri družbi Cochlear in aplikacije Nucleus Smart Račun pri družbi Cochlear in aplikacija Nucleus Smart se uporabljata za zagotavljanje storitve Remote Check. Dodatne informacije lahko poiščete dopolnila k pravilniku o zasebnosti za posamezno storitev.
Vaši rezultati v okviru storitve Remote Check, vključno s podatki o preizkusih sluha, fotografijami mesta vsadka, rezultati vprašalnikov in diagnostičnimi podatki iz vsadkov in zvočnih procesorjev Te podatke zbiramo, da jih boste lahko delili z izbranimi klinikami, ki bodo analizirale stanje vašega sluha, ne da bi morali obiskati kliniko.
Številka vaše debetne/kreditne kartice Če je potrebno, te podatke zbiramo, da omogočimo vdelano funkcijo plačil, ki jo zagotavlja neodvisni ponudnik plačilnih storitev. Vaše plačilo bo obdelano v plačilnem prehodu. Družba Cochlear v ta namen ne shranjuje podatkov vaše debetne oziroma kreditne kartice.

 

Pri družbi Cochlear si prizadevamo, da bi nenehno izboljševali svoje izdelke in storitve, zato anonimizirane podatke, zbrane prek storitve Remote Check, uporabljamo za boljše razumevanje uporabe svojih izdelkov in storitev ter za nadaljnji razvoj inovativnih slušnih rešitev.

Deljenje osebnih podatkov

Storitev Remote Check je v osnovi namenjena, da vam omogoči izvajanje samopreizkusov in deljenje rezultatov z izbrano kliniko. Vaše podatke v storitvi Remote Check bomo delili samo s klinikami, ki jih odobrite. Prek funkcije Skupna raba podatkov v aplikaciji Nucleus Smart lahko sami odločate, katere klinike imajo dostop do vaših podatkov v storitvi Remote Check. Dodatne informacije o skupni rabi podatkov najdete v dopolnilih k pravilniku o zasebnosti aplikacije Nucleus Smart. Dostop do vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, ima po potrebi tudi izbrani starš, skrbnik ali negovalec. Vaše osebne podatke bomo s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Informacije, zbrane s storitvijo Remote Check, v vašem imenu hrani pri družbi Cochlear, razen če oziroma dokler nam ne naročite, da jih izbrišemo.

Cochlear CoPilot je mobilna aplikacija, ki prejemnikom vsadkov Cochlear v njihovem tempu pomaga poslušati, komunicirati in voditi svoje življenje. Če uporabljate to aplikacijo, zbiramo nekatere osebne podatke, ki jih uporabljamo, da vam zagotovimo kar najboljšo možno uporabniško izkušnjo.

Zbrani osebni podatki

Med vašo uporabo aplikacije Cochlear CoPilot zbiramo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kategorija osebnih podatkov Namen zbiranja in uporabe
Vaše ime in kontaktni podatki, na primer e-poštni naslov in telefonska številka Te podatke uporabimo, da ustvarimo vaš račun pri družbi Cochlear, če ga še nimate, ter vam omogočimo dostop do spletnih mest, aplikacij in storitev družbe Cochlear, vključno z aplikacijo Cochlear CoPilot.
Analitski podatki Aplikacija Cochlear CoPilot zbira anonimizirane podatke o načinu uporabe aplikacije in odkritih napakah ter jih pošilja družbi Cochlear. Družba Cochlear lahko s temi podatki lažje stalno izboljšuje aplikacijo Cochlear CoPilot ter druge izdelke in storitve družbe Cochlear. Primeri analitskih podatkov vključujejo vrsto uporabljene mobilne naprave in operacijskega sistema, pogostnost uporabe funkcij v aplikaciji in naslove internetnih protokolov za oceno splošne geografske regije, kjer se aplikacija uporablja. Cochlear izvaja tehnološke in administrativne ukrepe za preprečevanje povezovanja teh podatkov z vašo identiteto.

 

Deljenje osebnih podatkov

Ob uporabi aplikacije Cochlear CoPilot bomo vaše osebne podatke s tretjimi osebami delili samo z vašim soglasjem ali če bomo k temu zakonsko zavezani.

Hramba vaših osebnih podatkov

Vaše podatke, povezane z aplikacijo Cochlear CoPilot bomo hranili, dokler boste imeli račun pri družbi Cochlear oziroma dokler nam ne naročite, da jih izbrišemo. Če izbrišete račun pri družbi Cochlear, lahko obdržimo anonimizirane analitične podatke o uporabi aplikacije Cochlear CoPilot.

 

STIK Z NAMI

 

Kako zastaviti vprašanje ali izraziti pomislek o tem obvestilu oziroma o tem, kako družba Cochlear obdeluje vaše osebne podatke?

Če želite dostopati do svojih podatkov oziroma zastaviti kakršna koli vprašanja ali izraziti pomisleke glede tega obvestila o zasebnosti ali naše obdelave vaših osebnih podatkov,

  1. nam pišite na naslov privacy@cochlear.com ali
  2. se obrnite na enoto Cochlear v svoji državi ali na najbližje regionalno zastopništvo Cochlear:

 

COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220

 

KAJ SE ZGODI, KO SE TO OBVESTILO SPREMENI?

To obvestilo bomo morali občasno posodobiti iz najrazličnejših razlogov, vključno s spremembami zakonov, predpisov in naših poslovnih praks. Po spremembi bomo posodobljeno obvestilo o zasebnosti objavili 30 dni pred začetkom veljavnosti, da se boste lahko pravočasno seznanili z novostmi.

 

HVALA

Zahvaljujemo se vam, da ste si vzeli čas in prebrali to obvestilo. Zavedamo se, da družbi Cochlear z odločitvijo posredovanja svojih osebnih podatkov izkazujete zaupanje, zato bomo z njimi ravnali odgovorno.

Zadnja posodobitev: 22. 03. 2021
Začetek veljavnosti: 11. 06. 2021
D1425384 V12 2021-03

Baha, Bring Back the Beat, Cochlear, Osia, Nucleus, Hear now. And always, eliptični logotip in znamke s simbolom ® ali ™ so blagovne znamke ali registrirane blagovne znamke družbe Cochlear Bone Anchored Solutions AB. ali Cochlear Limited (razen če je navedeno drugače)
Besedna znamka in logotipi Bluetooth® so registrirane blagovne znamke v lasti družbe Bluetooth SIG, Inc. in družba Cochlear Limited te znamke uporablja v skladu z licenco.
Apple je blagovna znamka družbe Apple Inc., registrirana v ZDA in drugih državah.
Android je blagovna znamka družbe Google LLC.

D1632255 V4
Slovenian translation of D1425384 V12 2021-03