Skip to main content

COCHLEAR КОМПАНИЯСЫНЫҢ ЖАҺАНДЫҚ ҚҰПИЯЛЫҚ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМАСЫ

Cochlear компаниясымен әрекеттескен кезде, жеке ақпаратыңызды осы Құпиялық туралы хабарламада («Хабарлама») көрсетілгендей жинап, пайдалана аламыз. Осы хабарламаны мұқият оқып шығыңыз, себебі ол Cochlear Limited және оның дүние жүзіндегі еншілес компаниялары («Cochlear тобы») жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынын, пайдаланатынын және бөлісетінін түсіндіреді. Ол өзіңіздің жеке ақпаратыңызға қалай қол жеткізуге және оны жаңартуға болатындығын, сондай-ақ жеке ақпаратыңыздың қалай пайдаланылатындығы туралы белгілі таңдауларды жасауға болатындығын мәлімдейді.

Бұл Хабарлама деректерді, соның ішінде веб-сайттар, қолданбалар, қағаз бланкілері, клиенттерге қызмет көрсету және шаралар арқылы біз жинайтын жеке ақпаратты онлайн және офлайн жинау әрекеттерін қамтиды.

Жеке ақпаратты әртүрлі ақпарат көздерінен (веб-сайттан, офлайн шаралардан) және әртүрлі құрылғылардан жинақтай алатындығымызды ескеріңіз. Осының бөлігі ретінде бастапқыда әртүрлі Cochlear субъектілері немесе Cochlear серіктестері жинаған жеке ақпаратты біріктіре аламыз.

Мынаны ескеріңіз: осы Құпиялық туралы хабарлама АҚШ-тың «Health Insurance Portability and Accountability Act» («HIPAA» - Медициналық сақтандыру деректерін табыстау және есеп беру туралы заңында) айқындалғандай, Қорғалған медициналық ақпаратты Cochlear компаниясының жинауын, пайдалануын немесе жария етуін реттемейді. Біздің HIPAA құпиялықты сақтау туралы құлақтандыруы тарауымызды қарауыңызға болады.

 

 

COCHLEAR ҚАНДАЙ ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ЖИНАЙДЫ?

Сіз беретін жеке ақпарат.

Сіз Cochlear компаниясымен әрекеттескен кезде, бізге өзіңіз туралы жеке ақпаратты беруіңіз мүмкін. Мысалы, сіз:

  • біздің веб-тораптарымыздың бірінде немесе қолданбаларымыздың бірі арқылы Cochlear есептік жазбасына тіркелген кезде немесе Cochlear кәсіпорнына немесе іс-шарасына барған кезде аты-жөніңіз бен байланыс деректеріңізді;
  • біздің Cochlear қауымының форумдарына немесе басқа қызметтерге бастан кешіргендеріңіз туралы ақпаратты;
  • құрылғыны тіркеген немесе өнімдеріміз бен қызметтерімізді пайдаланған немесе олар туралы ақпаратты сұраған кезде өзіңіздің жасыңыз, туған күніңіз, жынысыңыз, денсаулығыңыз немесе емделуіңіз туралы биологиялық және демографиялық ақпаратты;
  • бізден өнімдерді немесе қызметтерді сатып алған кезде, несие картаңыздың нөмірі сияқты қаржылық ақпаратты;
  • клиенттерге қызмет көрсету және сатып алу тарихы және өніміміз мен қызметтерімізді пайдалану тәжірибеңіз туралы өз еркіңізбен бізбен бөлісетін кез келген ақпаратты (мысалы, нарықты зерттеу және тұтынушылардың пікірі);
  • IP мекенжайы, ел және мобильді құрылғының (біз тиісті хабарлама мен таңдау берген жерде) нақты геолокациясы негізінде алынған деректер сияқты орны туралы деректерді;
  • егер іс-шараларымызға қатыссаңыз немесе бізге қабілетіңізді немесе медиа-релиз ұсынсаңыз, аудио, электрондық немесе визуалды ақпаратты; немесе
  • бізге хабарласқанда, телефонмен, онлайн немесе кез келген «бізге хабарласу» мүмкіндіктері арқылы бере алатын басқа жеке ақпаратты беруіңіз мүмкін.

Егер сіз медицина қызметкері болсаңыз, біз, сондай-ақ, сіздің медициналық мамандығыңыз, дәрігерлік салаңыз және Cochlear өнімдерімен істейтін жұмысыңыз туралы ақпаратты жинауымыз мүмкін.

Сіз жеке ақпаратты бізге беруге міндетті емессіз, бірақ кейбір жағдайларда біз жеке ақпаратыңызсыз сізге барлық қызметтерімізді ұсына алмауымыз мүмкін.

Біздің өнімдеріміз бен көрсетілетін қызметтерімізді пайдалану арқылы жиналған жеке ақпарат.

Cochlear сіз Cochlear қолданбалары мен қызметтерін пайдаланған кезде ақпарат алады. Бұл ақпарат қолданбаны және/немесе есту аппаратын пайдалану жолы және дыбыс процессоры туралы ақпаратты қамтиды (мыс., құрылғы нөмірі, есептік жазба нөмірі, үлгі, аппараттық құрал нұсқасы). Сонымен қатар біздің веб-тораптарға барған немесе қолданбаларымызды пайдаланған кезіңізде, сіздің компьютеріңіз немесе мобильді құрылғыңыз сіздің IP мекенжайыңыз, шолғышыңыздың нұсқасы, пайдаланатын қолданбаңыздың нұсқасы және орын алған қателіктер сияқты белгілі бір талдау деректерін бізге жіберуі мүмкін.

Қосымша мәліметтерді төмендегі Cochlear «cookie» файлдарын қалай пайдаланады бөлімінен оқыңыз, ал арнайы өнімдер, қызметтер мен іс-шаралар туралы қосымша мәліметтерді Құпиялық саясатының қосымшалары бөлімінен қараңыз.

Үшінші тұлғалардан келетін жеке деректер.

Біз кейде басқа мекемелерден немесе адамдардан сіз туралы ақпарат сұрауымыз мүмкін. Мысалы, есту имплантын алғаннан кейін, сізге толық қолдау көрсетуіміз үшін медициналық қызмет көрсетуші сіздің есту имплантыңыздың сериялық нөмірін, дыбыс процессорының сериялық нөмірі мен параметрлерін және байланыс деректеріңізді бізде тіркеуі мүмкін. Біз, сондай-ақ, нарықты талдау мен маркетингілік қызметімізді толықтыру үшін үшінші тараптағы жеткізушілерден деректер алуымыз мүмкін. Осы қосымша деректер сіздің жеке басыңызға бейімделген қызмет көрсетуімізге көмектеседі.

 

 

COCHLEAR КОМПАНИЯСЫ ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ҚАЛАЙ ПАЙДАЛАНАДЫ?

Есту қабілетінен айырылу туралы адамдардың түсінігі мен көзқарасын өзгерту, сондай-ақ имплантталатын есту шешімдерін жаңартып, жеке ақпаратты төменде сипатталған және Құпиялық саясатының қосымшаларында сипатталған мақсаттарда пайдаланамыз.

Жеке ақпаратты пайдалану мақсаты Біз мұны неліктен орындаймыз Біздің заңды мүдделеріміз (артықшылықтары және/немесе нәтижелері)
Кепілдік және жазбалар. Біз жеке ақпаратыңызды медициналық құрылғыларға қатысты жазбаларды сақтау және жүргізу, кепілдік мерзімдерін қадағалау, Cochlear өнімдерінің тарату жазбасы мен құрылғылар тарихын жүргізу және біздің өнімдерімізге қатысты медициналық сұраулардың және/немесе шағымдардың есебін жүргізу үшін қолданамыз.
  • Келісіміңіз бойынша (қажет болған жағдайда)
  • Келісімшарттық міндеттемелерді орындау (мысалы, Cochlear жаһандық шектеулі кепілдігі)
  • Нормативтік міндеттемелер
  • Қызмет көрсету және жөндеу жағдайларын тезірек орындау
  • Зерттеу және өнімді әзірлеу
Құрылғыларды тіркеу. Біз жеке ақпараттарыңызды тиісті жазбаларды жүргізу және қызмет көрсету мен жөндеу жұмыстарына толық қолдау көрсету үшін құрылғыларыңызды тіркеу мақсатында пайдаланамыз.
  • Келісіміңіз бойынша (қажет болған жағдайда)
  • Заңды мүдделеріміз
  • Қызмет көрсету және жөндеу жағдайларын тезірек орындау
  • Зерттеу және өнімді әзірлеу
Маркетинг. Біздің жеке ақпаратыңызды сізге сауалнамаларға қатысуға және бізге пікір жіберуге шақыру арқылы немесе сізді қызықтыруы мүмкін өнімдеріміз бен қызметтерімізге қатысты ұсыныстарымыз бен басқа ақпарат туралы сізге хабарласу арқылы маркетингтік және жарнамалық іс-шараларымызды белсендіру үшін пайдаланамыз.
  • Келісіміңіз бойынша (қажет болған жағдайда)
  • Заңды мүдделеріміз
  • Келісімшарттық міндеттемелерді орындау
  • Өнімдеріміз бен қызметтеріміздің қайсысы сізді қызықтыратынын анықтап, олар туралы сізге хабарлау
  • Жаңа өнімдер мен қызметтер үшін тұтынушы түрлерін анықтау
  • Өніміміз бен қызметтік ұсыныстарымызды оңтайландыру
Дербестеу. Жеке ақпаратыңызды веб-тораптарымыз бен қолданбаларымызды пайдаланған кезіңізде сізге бейімделу үшін пайдаланамыз. Қандай ақпарат алуға ынталы екеніңізді білу үшін сізбен өзара әрекеттесуіміздің негізінде профиль жасай аламыз.
  • Заңды мүдделеріміз
  • Өнімдеріміз бен қызметтеріміздің қайсысы сізді қызықтыратынын анықтап, олар туралы сізге хабарлау
  • Жаңа өнімдер мен қызметтер үшін тұтынушы түрлерін анықтау
Клиенттерге қызмет көрсету. Жеке ақпаратыңызды клиенттерге қызмет көрсету мақсатында, оның ішінде өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы сұраулар мен сұраныстарға жауап беру үшін пайдаланамыз. Біз сондай-ақ сізге кепілдіктің жарамдылық мерзімінің өтуі сияқты қызметке қатысты хабарландыруларды ұсына аламыз.
  • Келісімшарттық міндеттемелерді орындау
  • Заңды міндеттемелер
  • Біздің заңды мүдделеріміз
  • Сұрақтарыңызға жауап беру
  • Жаңа өнімдер мен қызметтерді жетілдіру және әзірлеу
  • Тиімділігімізді арттыру
Өнім мен қызметті әзірлеу және жетілдіру. Жеке ақпаратыңызды өнімдер мен қызметтерді сынақтан өткізу, қолдау көрсету және жаңарту мен жақсарту (мысалы, құрылғыларды дәл келтіру, іске қосу, техникалық қызмет көрсету және басқару), сонымен қатар жаңа өнімдер мен қызметтерді әзірлеу, өнімнің жұмысын қызмет көрсету және сенімділік туралы мәліметті талдау, біздің веб-сайттар мен қолданбалардың мазмұнын, функциялары мен пайдалану тиімділігін жақсарту үшін пайдалана аламыз.
  • Келісіміңіз бойынша (қажет болған жағдайда)
  • Біздің заңды мүдделеріміз
  • Жаңа өнімдер мен қызметтерді жетілдіру және әзірлеу
Басқа жалпы мақсаттар (мысалы, ішкі немесе нарықтық зерттеулер, талдаулар, қауіпсіздік). Қолданыстағы заңнамаларға сәйкес жеке ақпаратыңызды есептік жазбаңызды жүргізу, ішкі немесе нарықты зерттеуді жүргізу және жарнамалық кампаниялардың тиімділігін өлшеу сияқты басқа жалпы кәсіпкерлік мақсаттарда пайдалана аламыз. Егер сізде Cochlear есептік жазбалары болса, сол есептік жазбаларды бір жалғыз есептік жазбаға біріктіру құқығын өзімізге қалдырамыз. Сонымен қатар жеке ақпаратыңызды байланыстар, ақпараттық технологиялар мен қауіпсіздік жүйелерін басқару және пайдалану, сондай-ақ қауіпсіздік немесе алаяқтыққа қарсы мақсатта бақылау үшін пайдалана аламыз.
  • Заңды міндеттемелер
  • Келісіміңіз бойынша (қажет болған жағдайда)
  • Заңды мүдделеріміз
  • Жаңа өнімдер мен қызметтерді жетілдіру және әзірлеу
  • Тиімділігімізді арттыру
  • Жүйелерімізді, желілерімізді және қызметкерлерімізді қорғау

 

Иесізденген деректерді пайдалану. Бізде жеке ақпаратыңызды жинақтауға немесе иесіздендіруге заңмен рұқсат етілген жағдайлар болуы мүмкін, бұл ақпарат бұдан әрі сізбен байланыстырылмайды, ал жинақталғаннан немесе иесіздендіргеннен кейін деректер бұдан әрі жеке ақпарат ретінде жіктелмейді. Ақпаратты осылай пайдалану бұл Хабарламаға бағынбайды.

 

 

БІЗ ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ҚАШАН ЖӘНЕ КІММЕН БӨЛІСЕМІЗ?

Cochlear тобында.

Біз жеке ақпаратты Cochlear тобында дүние жүзі бойынша бөлісе аламыз. Cochlear тобының әр мүшесі жеке ақпаратыңызды тек осы Құпиялық туралы хабарламада келтірілген жолмен пайдаланады және бөліседі.

Қызмет көрсетуші провайдерлермен.

Біз жеке ақпаратты Cochlear компаниясына немесе оның атынан қызмет көрсететін ұйымдармен, мысалы, біздің дистрибьюторларымыз, бізге веб-торап қызметтерін көрсететін немесе біздің өнімдеріміз бен қызметтерімізді нарыққа шығаруға көмектесетін компаниялармен бөлісеміз. Кейбір жағдайларда сіз жеке ақпаратыңызды тікелей сол үшінші тараптық провайдерлерге беруіңіз мүмкін (мысалы, сіз біздің интернет-дүкеннен тауар сатып алып, төлем жасау үшін несие картаңыздың деректерін енгізген кезде, ол дерек тікелей үшінші тараптағы төлем операторына жіберіледі) және ол деректі сол үшінші тарап Cochlear компаниясымен бөлісуі немесе бөліспеуі мүмкін. Біздің қызмет көрсетушілерімізден біз олармен бөлісетін жеке ақпараттың құпиялығын қорғап, оны тек бізге қызмет көрсету үшін пайдалану келісімшарт бойынша талап етіледі.

Үшінші тараптағы компаниялармен.

Келісіміңізді берген жағдайларды қоспағанда, жеке ақпаратыңызды үшінші тараптағы компанияларға өздерінің маркетингтік мақсаттары үшін лицензия бермейміз немесе сатпаймыз. Кез келген осындай үшінші тараптағы компанияның сәйкестігі келісіміңізді сұраған кезде сізге хабарланады.

Денсаулық сақтау саласындағы серіктестермен, жабдықтаушылармен және күтушілермен.

Біздің өнімдеріміздің сізге жарамдылығын бағалау, сізге оларды пайдалануға көмектесу немесе емдеу үшін денсаулық сақтау жұмыстарына немесе төлемге қатысты басқа себептерден біз жеке ақпаратыңызды денсаулық сақтау қызметкерлерімен (мысалы, хирург, сурдолог) бөлісуіміз мүмкін. Мысалы:

  • сіз қолданыстағы өнімге немесе қызметке онлайн тапсырыс бергенде (немесе тапсырыс бергелі жатсаңыз), біз жеке ақпаратыңызды сіздің атыңыздан дәрігерлік қызметтердің ақысын төлейтін ұйымдармен (мысалы, АҚШ-та Medicare немесе Medicaid, ал басқа нарықта емнің өтемақысын төлейтін ұйымдар немесе сақтандыру компаниялары); және
  • дыбыс процессорының конфигурация файлдарының көшірмесін Cochlear компаниясының сенімді сақтай алып, сізге медициналық қызмет көрсетуші қызметкерлермен бөлісе алуы үшін Cochlear бұлт технологиялары пайдаланылған кезде бөлісуіміз мүмкін.

Сонымен қатар қолданыстағы заңдарға сәйкес біз жеке ақпаратты ата-аналарға, қамқоршыларға немесе күтушілерге (қолданылатын болса) жария ете аламыз.

Іскерлік мәмілелер.

Жеке ақпаратыңыз Cochlear тобының мүшесінің немесе біздің қызмет бөлімшелеріміздің бірінің акцияларын немесе активтерін, мысалы, сату, біріктіру, қайта ұйымдастыру немесе таратылу нәтижесінде иеленген компанияға табыс етілуі мүмкін. Егер мұндай табыстау орын алса, сатып алушы компанияның жеке ақпаратыңызды пайдалануы осы Құпиялық саясатына және сіз бізге берген хабарламаға бағынады.

Заңды/үкіметтік сұраулар және Cochlear мен басқаларды қорғау.

Біз жеке ақпаратты жария ету төмендегілерге сәйкес болады деп санасақ, оны жария етуіміз мүмкін:

  • заң (немесе сот шешімі немесе шақыруы) талаптарын орындау;
  • қоғамдық және мемлекеттік органдардан түскен заңды сұраулардың талаптарын орындау;
  • алаяқтық немесе жеке бас деректерін ұрлау сияқты ықтимал қылмыстың алдын алу немесе тергеу; немесе
  • Cochlear тобының, оның пайдаланушыларының немесе басқалардың құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау.

 

 

COCHLEAR КОМПАНИЯСЫ COOKIE ФАЙЛДАРЫН, ӘЛЕУМЕТТІК ЖЕЛІ ҚОНДЫРЫМДАРЫН ЖӘНЕ СОҒАН ҰҚСАС ТЕХНОЛОГИЯЛАРДЫ ҚАЛАЙ ПАЙДАЛАНАДЫ?

«Cookie» дегеніміз – веб-тораптарға кіру арасында интернет шолғышыңыздың ақпаратты қадағалауына көмектесу үшін сақталатын, бірегей сәйкестендіргіштер сияқты деректерді қамтитын шағын файлдар. Кез келген веб-тораптарымызға кіргенде, олар шолғышыңыздағы ақпаратты, көбінесе «cookie» файлдары пішімінде сақтай немесе ала алады. Біздің веб-тораптар «cookie» файлдарын бізге:

  • сіздің қандай веб-беттерге, қаншалықты жиі және қандай құрылғылардан кіретініңізді түсінуге;
  • сіздің шолғыш құрылғыларыңыз бен басымдықтарыңыз туралы ақпаратты жинау мен есте сақтауға;
  • шолғышыңыздың, құрылғыңыздың, еліңіз бен тіліңіздің негізінде біздің веб-тораптардың элементтерін дербестеуге;
  • нарықты талдау мақсатында сіз шолған нарық сегментін санаттарға жатқызу үшін сіз келген веб-торап немесе сіз кірген басқа тораптар туралы ақпаратты жинауға және
  • сізге қолайлырақ мазмұнды, насихаттау хат-хабары мен жарнаманы қамтамасыз етуге көмектесу үшін пайдаланады.

Мысалы, сіз веб-тораптарға кірген кезде, «cookie» файлдар сіздің нені іздегеніңізді, қандай мазмұнды қарағаныңызды және қаншалықты жиі оралатыныңызды анықтауға көмектеседі. Біз cookie арқылы жинайтын ақпарат жеке басыңызды тура анықтамаса да, сіз біздің веб-тораптарға тіркелгеннен кейін біз веб-тораптар мен қолданбаларымыздағы сіздің өткендегі және келешек әрекеттеріңізді сіз берген байланыс деректерімен байланыстыра аламыз.

Үшінші тараптардың «Cookie» файлдары

Біздің веб-тораптарымыз пайдаланатын кейбір «cookie» файлдарын біз орнатамыз, ал басқаларын осы Хабарламада сипатталған мақсатта біздің атымыздан үшінші тараптар орнатады. Үшінші тараптардың «cookie» файлдарын пайдалану бізге Cochlear жарнамасын өзіңіз баратын басқа веб-тораптардан қарауыңызға себеп болуы мүмкін өзара тиімді жарнаманы орналастыруға мүмкіндік береді.

Біз веб-тораптарымыз бен қолданбаларымыздың пайдаланылуы туралы статистикалық деректер алу үшін IP мекенжайлары сияқты деректерді жинақтау мақсатында Google Analytics қызметін және жарнаманы басқарып, орналастыру үшін Google AdSense пен Google DoubleClick қызметтерін (бірге «Google Services») пайдаланамыз. Google Services сіздің пайдалануыңызды ұялы телефоныңыз немесе дербес компьютер сияқты бірнеше құрылғы арқылы үйлестіреді. Google Analytics туралы көбірек білу немесе біздің веб-сайттарға кіруіңіз туралы оның ақпарат жинауына жол бермеу үшін мына жерді басыңыз немесе Google Services арқылы жарнама алуыңызды бақылау үшін http://myaccount.google.com сайтына кіріңіз.

Егер «cookie» файлдарына рұқсат бергіңіз келмесе, интернет шолғышыңызды «cookie» файлдарын қабылдамайтын етіп конфигурациялауға болады. Солай еткенде, біздің веб-тораптарымыздың кейбір мүмкіндіктері ойдағыдай жұмыс істемеуі мүмкін. «Cookie»файлдары мен соған ұқсас технологиялар туралы қосымша мәлімет алу үшін http://allaboutcookies.org веб-сайтына кіріңіз. Сондай-ақ өнеркәсіптік веб-тораптар арқылы қызығушылыққа негізделген жарнаманы алудан http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices және http://www.youronlinechoices.com (Еуропа тұрғындары үшін) веб-тораптарына кіру арқылы бас тартуға болады.

Геолокация және құрылғы сәйкестендіргіштері сияқты басқа да қосымша құпиялықты бақылау элементтеріне қатысты нұсқауларды алу үшін мобильді құрылғы өндірушісінің веб-сайтына немесе операциялық жүйеге кіріңіз.

 

«Cookie» басқару элементтері

Әдетте Еуропа мен Түркия тұрғындарына бағытталған Cochlear веб-сайттары (Cochlear Europe веб-сайттары) веб-сайттардың дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті «cookie» файлдарын ғана орнатады. Егер сіз Cochlear Europe веб-сайттарына кірсеңіз, сізге «cookie» туралы ескерту жіберіледі, ол арқылы талдау және дербестендіру үшін пайдаланылатын файлдар сияқты аса маңызды емес «cookie» файлдарының орнатылуына келісуге немесе бас тартуға болады. Сондай-ақ Cochlear компаниясына рұқсат беретін cookie файлдарының нақты санаттарын белгілей аласыз. Сіздің таңдауыңыз Еуропадан және Түркиядан тыс жерлердегі тұратындарға бағытталған веб-сайттарда емес, тек Cochlear Europe веб-сайттарында сақталады. «Cookie» файлдарының жұмыс істеу тәсіліне байланысты сіздің таңдауыңыз бір доменде ғана сақталады, яғни сіз әртүрлі домендерде орналасқан Cochlear Europe веб-сайттарын (мысалы, cochlear.com және iwanttohear.com) шарлағанда, сізге бөлек сұраныс жіберіледі.

 

Әлеуметтік желі қондырымдары

Сондай-ақ «cookie» файлдарына қоса, біздің веб-тораптарымыздағы нәрселерді онлайн достарыңызбен және туыстарыңызбен бөлісуіңіз үшін Facebook және Twitter сияқты әлеуметтік желілерден қондырымдарды ендірдік. Қондырымы бар веб-тораптарымызға кірген сайын сіздің шолғышыңыз Facebook және (немесе) Twitter серверлеріне жалғанады. Егер сіз біздің веб-тораптарға кірген кезде Facebook және (немесе) Twitter қызметтеріне кірсеңіз, олар біздің веб-тораптарға сіздің кіруіңізді сіздің тиісті есептік жазбаңызбен байланыстыруы мүмкін.

 

 

ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ САҚТАУ

Жеке ақпарат қай жерде өңделеді және сақталады?

Өңдеу және сақтау. Cochlear – жаһандық компания, оның бас кеңсесі Австралияның Сидней қаласында орналасқан, бірақ Еуропа Одағында, Ұлыбританияда, Америка Құрама Штаттарында және басқа жерлерде негізгі кәсіпорындары мен қызметкерлері бар. Жеке ақпаратыңыз Cochlear компаниясы, Cochlear тобы немесе олардың тиісті қызмет көрсетушілері жұмыс істейтін кез келген жерде табыс етілуі, өңделуі және сақталуы мүмкін.

Жеке ақпаратыңызды табыстау. Жеке ақпаратыңызды осы хабарламада көрсетілген мақсаттар үшін сіз орналасқан елден тыс жерлерде өңдей аламыз. Жеке ақпаратыңызды басқа елдерге жіберген кезде, қолданыстағы заңдардың сақталуын қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шаралар қабылдаймыз. Жеке ақпарат Еуропалық экономикалық аймақ пен Ұлыбритания тұрғындарынан жиналып, жеке ақпаратты қорғау бойынша стандарттары төменірек елдерге жіберілетін жағдайда, Cochlear компаниясы деректерді қорғаудың ЕО стандарттарына сәйкес қорғау мен өңдеу бойынша шаралар қолданады. Біз (i) жеке ақпаратыңызды қорғау үшін Еуропалық Комиссия бекіткен стандартты келісімшарт ережелерін орнаттық (және төменде көрсетілгендей бізге хабарласу арқылы бізден осы тармақтардың көшірмесін сұрауға құқылысыз) және/немесе (ii) (заң талап еткен жағдайда) келісіміңізге сенім артамыз.

Cochlear компаниясы ақпаратты қанша уақыт сақтайды?

Cochlear компаниясы жеке ақпаратты бастапқы жиналған мақсаты үшін немесе сіз келіскен мақсаттарда қосымша пайдалану үшін немесе біздің құқықтық-нормативтік жазбаларды жүргізу бойынша міндеттемелерімізді орындау үшін қанша қажет болса, сонша уақыт жеке басыңызды анықтайтын түрде сақтайды. Содан кейін біз ақпаратты жоямыз немесе ол сізбен байланысты болмайтындай, танылмайтын етеміз.

 

 

ҚАУІПСІЗДІК

Cochlear компаниясы қабылдайтын шаралар. Cochlear компаниясы жеке ақпаратты теріс пайдаланылудан, жоғалудан және рұқсатсыз қол жеткізу мен жария етілуден қорғау үшін тиісті физикалық, әкімшілік, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданды. Біздің қауіпсіздік шараларымызға қол жеткізуді тиісті түрде бақылау, шифрлау (қажет болғанда) және қауіпсіздікті үнемі бағалау кіреді.

Сізден күтілетін шаралар. Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігін сақтауға және қорғауға сіздің де үлес қосуыңыз маңызды. Желідегі есептік жазбаға тіркелу кезінде, басқалардың болжауы қиын есептік жазбаның құпиясөзін таңдағаныңызға көз жеткізіңіз және құпиясөзіңізді ешқашан ешкімге көрсетпеңіз. Сіз құпиясөзді құпия сақтауға және есептік жазбаңыздың кез келген жолмен пайдаланылуына жауаптысыз. Егер ортақ немесе жалпыға ортақ компьютерді қолдансаңыз, ешқашан кіру идентификаторының/электрондық пошта мекенжайының немесе құпиясөздің есте сақталуын таңдамаңыз және компьютерден тұрған сайын есептік жазбаңыздан шығуды ұмытпаңыз. Сондай-ақ веб-сайтымызда/қолданбамызда ұсынылатын құпиялық параметрлерін немесе басқару элементтерін пайдалануыңыз керек.

 

 

БАЛАЛАР ТУРАЛЫ АҚПАРАТ

Cochlear компаниясы балалардың құпиялығын және ата-аналарының құқықтарын қалай сақтайды?

Біздің веб-тораптарымыз бен қызметтеріміз емделушілер, ата-аналар, күтушілер және жалпы көпшілік сияқты жалпы қауымға арналған және олар әдетте балаларға арнайы бағытталмайды. Белгілі бір Cochlear қызметтері мен қолданбаларына Cochlear есептік жазбасы мен ата-анасының немесе күтушісінің рұқсатымен жасалған Баланың есептік жазбалары арқылы кіруге болады. Баланың есептік жазбасын жасау және басқару туралы қосымша ақпаратты Cochlear есептік жазбасы құпиялық саясатының қосымшалары бөлімінен қараңыз.

 

 

ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ

Жеке ақпаратқа қалай қол жеткізуге, түзетуге немесе жоюға болады?

Біз жеке ақпаратыңызды біздің қалай жинап, пайдаланатынымызды және бөлісетінімізді таңдау бойынша сіздің құқығыңызды құрметтейміз. Жеке ақпаратыңызды жинаған кезде, біз оның дұрыс, толық әрі жаңа болуы үшін шаралар қолданамыз. Біз жеке ақпаратыңыз бер құпиялық қағидаларыңыздың уақыт өте келе өзгеруі мүмкін екенін түсінеміз.

Заңда көзделген жағдайда Cochlear бақылауындағы жеке ақпаратыңызға қол жеткізуге, түзетуге, өзгертуге немесе жоюға немесе жеке ақпаратыңыздың өңделуіне шектеу қоюға немесе қарсылық білдіруге болады. Жеке ақпаратыңызды өңдеуге рұқсат берген кезде, кез келген уақытта келісіміңізден бас тартуға құқығыңыз бар. Сіздің құпиялығыңыз бен қауіпсіздігіңізді қорғау үшін біз деректеріңізге қол жеткізу мүмкіндігін бермес бұрын немесе жазбаларымызды түзетпес, толықтырмас немесе жоймас бұрын сіздің жеке басыңызды тексеру үшін қисынды әрекеттерді жасаймыз. Бізге берілген кез келген жеке басты анықтайтын ақпарат қолданыстағы заңдармен рұқсат етілген көлемде ғана өңделетінін ескеріңіз.

Сіз жарнамалық немесе маркетингтік хат-хабарды алудан хат-хабардағы бас тарту сілтемелері арқылы немесе осы Хабарламаның соңында сипатталған әдістердің бірі арқылы әрқашан бас тарта аласыз.

Жеке ақпаратыңызды өңдеу жолы туралы сұрақтарыңызға жауап бере аламыз деп үміттенеміз. Алайда шешілмеген мәселелер болса, деректерді қорғау жөніндегі құзыретті органдарға шағымдануға құқылысыз.

 

 

ҚҰПИЯЛЫҚ САЯСАТЫНЫҢ ҚОСЫМШАЛАРЫ

Төмендегі қосымшаларда нақты бір өнімдердің, қызметтердің және іс-шаралардың басты Құпиялық туралы хабарламада (жоғарыда) сипатталмаған немесе әлі де анығырақ түсіндіруді талап ететін жолдармен жеке ақпаратты жинау және пайдалану жолдары сипатталады.

 

Cochlear есептік жазбасын жасау Baha® Smart қолданбасы, Nucleus® Smart қолданбасы, Osia® Smart қолданбасы, myCochlear™ веб порталы және біздің онлайн дүкеніміз сияқты түрлі Cochlear қызметтері мен қолданбаларына кіруге және пайдалануға мүмкіндік береді. Cochlear есептік жазбасын пайдаланатын қызметтер әр нарықта әртүрлі болады.

Cochlear есептік жазбасын жасаған кезде, біз аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және туған күніңізді сұраймыз. Біз осы ақпаратты сіз үшін ең маңызды қызметтерді қамтамасыз етуге көмектесу мақсатында Cochlear есептік жазбасын Cochlear құрылғысының тіркелімдерімен байланыстыру үшін пайдаланамыз. Бұған қоса, электрондық пошта мекенжайыңыз баланың есептік жазбалары тек ата-анасының немесе күтушісінің рұқсатымен жасалғанына көз жеткізу үшін көмектесетін Cochlear есептік жазбасы мен туған күнге қатысты байланыстарды пайдалануы мүмкін.

Баланың есептік жазбасы мен ата-ана рұқсаты

Балалар Cochlear қызметтері мен қолданбаларын Баланың есептік жазбасы арқылы пайдалана алады. Баланың есептік жазбасын Nucleus Smart қолданбасы сияқты пайдалануға рұқсат ететін қызметтер мен қолданбалар арқылы ата-аналар немесе қамқоршылары жасауы мүмкін. Баланың есептік жазбасын жасау бойынша нұсқауларды Nucleus Smart қолданбасы ЖҚС бөлімінен қараңыз.

Баланың есептік жазбасы ересектер үшін қолжетімді Cochlear қызметтері мен қолданбаларына кіруі мүмкін. Бұл Cochlear компаниясына жіберіліп жатқан жеке ақпарат нәтижесінде орын алуы мүмкін. Мысалы, Nucleus Smart қолданбасын пайдаланатын бала Nucleus Smart қолданбасының құпиялық саясатының қосымшасында толығырақ сипатталған деректерді синхрондау сияқты мүмкіндіктерді қосуы мүмкін.

Кейбір нарықтарда қолжетімді Cochlear есептік жазбасы қосылған қызметтер тағайындалған медицина қызметкерлеріне денсаулыққа қатысты ақпаратты бөлісу мүмкіндігін қосады. Қосылғаннан кейін ата-аналар мұндай қызметтерді кез келген уақытта медицина қызметкеріне немесе Cochlear компаниясына хабарласу арқылы ажыратуды сұрауы мүмкін.

Ата-аналар немесе күтушілер балалардың жеке ақпаратын осы Хабарламада сипатталғандай бізге хабарласу арқылы қарап шығуға, өзгертуге, жоюды талап етуге немесе одан әрі жинауға немесе пайдалануға рұқсат бермеуге құқылы.

Cochlear Academy есептік жазбасын жасау әртүрлі Cochlear онлайн сабағына, сыныпқа негізделген оқытуға, вебинарларға, оқуға, бейнематериалдарға және веб-сайттарға сілтемелерге кіруге және пайдалануға мүмкіндік береді.

Cochlear Academy арқылы жинақталған жеке ақпарат

Cochlear Academy қолданбасын пайдаланған кезде, біз жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз: Біз бұл жеке ақпаратты тікелей сізден немесе қажет болған жағдайда ұйымыңыздан (мысалы, клиникадан немесе аурухана әкімшілігінен) ала аламыз.

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжайыңыз, ұйымыңыз, менеджеріңіз, мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, бастау және аяқтау күні сияқты байланыс мәліметтеріңіз. Осы жеке ақпаратты сізді ішкі жүйелер ішінде анықтау, сізбен хабарласу және өзара әрекеттерімізді бақылау үшін пайдаланамыз.
Оқыту тарихы; оқуға түскеніңізді, күйіңізді, оқу курсын аяқтаған күндерді, жауаптар мен алынған ұпайлар сияқты мәліметтерді қамтиды. Біз бұл жеке ақпаратты Cochlear Academy арқылы оқу курсына қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін сұраймыз. Бұл жеке ақпарат сізге оқыту мазмұнына, оқытудың күйі мен аяқталуы туралы есеп беруге, оқытуды, есеп беруді және талдауды ұсынуға мүмкіндік беру үшін қолданылады. Ақпарат сізге есептік жазбаңыздың мәліметтері негізінде курстар ұсынуға мүмкіндік береді.

Cochlear Family ‒ Cochlear компаниясының кейбір нарықтардағы қабылдаушыларға ұсынған тегін қосылатын мүшелік бағдарламасы. Ол қабылдаушылар, олардың отбасылары мен күтушілері құрылғыны пайдалануды және олармен өмір сүруді үйрену кезінде қолдау көрсетеді.

Cochlear Family бағдарламасына қосылған кезде Cochlear компаниясынан жаңа қызметтер мен өнімдер, жарнамалар, арнайы ұсыныстар, оқиғалар мен қосымша сауалнамаларға шақырулар туралы ақпаратты қамтуы мүмкін хабарламалар аласыз. Ұсынған байланыс ақпаратыңызға, оның ішінде электрондық поштаға, поштаға, телефонға және мәтінге қарай осы хабарламалар әртүрлі арналар арқылы жеткізілуі мүмкін.

Осы Құпиялық туралы хабарламаның соңында сипатталған әдістердің бірі арқылы хабарласа отырып, Cochlear Family бағдарламасынан кез келген уақытта шыға аласыз. Cochlear Family бағдарламасынан шығуды таңдасаңыз, бағдарламаның артықшылықтарын қолдану құқығыңыздан айырыласыз. Бағдарламаға қайта қосылғыңыз келсе, жергілікті тұтынушыға қолдау тобына хабарласу арқылы кез келген уақытта қосыла аласыз.

Cochlear Family мүшелерінен жиналатын жеке ақпарат

Келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз. Осы ақпаратты сізді ішкі жүйелер ішінде анықтау, сізбен хабарласу және өзара әрекеттерімізді бақылау үшін пайдаланамыз.
Жасыңыз немесе туған күніңіз, есту қабілетін жоғалту деңгейіңіз бен ұзақтығы және есту аппараттарын пайдалануыңыз сияқты биографиялық және денсаулық туралы ақпарат. Осы ақпаратты Cochlear компаниясы сізге қалай қолдау көрсетіп, хабарласа алатынын бағалау мақсатында есту қабілетіңіз және/немесе есту аппараттарын қолдану тәжірибеңізді жақсы түсіну үшін пайдаланамыз. Сонымен қатар бұл ақпаратты тұтынушыларымыз бен ықтимал тұтынушыларымызды жақсырақ түсіну үшін демографиялық және статистикалық мақсаттарда қолданамыз.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

  • Бар болса,
    1. сізге тағайындалған ата-анаңыз немесе күтушіңіз де сізден жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алатын болады және/немесе
    2. ақпарат медициналық қызмет көрсетуші қызметкерлерге және/немесе қызмет көрсетуші серіктеске жариялануы мүмкін.
  • Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Cochlear Family бойынша ақпаратыңызды сіз бағдарламада қалған мерзім бойы сақтайтын боламыз.

Біздің Cochlear еріктілер бағдарламамыз – Cochlear шешімімен еститін әлемдегі мыңдаған адамдар мен олардың сүйікті адамдарынан құралған еріктілер тобы. Олардың барлығына ортақ бір нәрсе – есту сапарындағы басқаларға көмектесуге деген құштарлық.

Cochlear еріктілері Cochlear есту шешімдерін алуды ойлап жүргендерге, оның ішінде олардың ата-аналарына, күтушілеріне, отбасы мүшелеріне немесе достарына оқиғаларын бөліседі, қолдау білдіреді және ақпарат береді.

Өтінімдер арқылы жиналатын жеке ақпарат

Cochlear еріктісі болуға қызығушылық білдірсеңіз, өтініміңізді бағалау үшін белгілі бір жеке ақпаратыңызды сұраймыз.

Келісіміңіздің негізінде Cochlear еріктісі ретінде қатысуға сәйкес келетін мүмкіндіктердің қандай деңгейде қолжетімді екендігін анықтау үшін жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдалануымыз мүмкін:

  • Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз;
  • Жасыңыз немесе туған күніңіз, есту қабілетін жоғалту деңгейіңіз бен ұзақтығы және есту аппараттарын пайдалануыңыз сияқты биографиялық және денсаулық туралы ақпарат;
  • Cochlear имплант қабылдаушысы ретінде немесе оған байланысты жеке оқиғаңыз, сонымен қатар қызығушылықтарыңыз, машықтарыңыз бен қабілеттеріңіз; және
  • Кейбір елдерде қосымша қауіпсіздік пен біліктілік шараларын тексеру мақсатында сотталмағанын, полицияда тіркеуде жоқтығын немесе басқа тексерулер сұралады.

Еріктілерден жиналатын жеке ақпарат

Келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз. Осы ақпаратты сізді ішкі жүйелер ішінде анықтау, сізбен хабарласу және өзара әрекеттерімізді бақылау үшін пайдаланамыз.
Жасыңыз немесе туған күніңіз, есту қабілетін жоғалту деңгейіңіз бен ұзақтығы және есту аппараттарын пайдалануыңыз сияқты биографиялық және денсаулық туралы ақпарат. Осы ақпаратты Cochlear компаниясы сізге қалай қолдау көрсететінін бағалау мақсатында есту қабілетіңіз және/немесе есту аппараттарын қолдану тәжірибеңізді жақсы түсіну үшін пайдаланамыз. Сонымен қатар бұл ақпаратты тұтынушыларымыз бен ықтимал тұтынушыларымызды жақсырақ түсіну үшін демографиялық және статистикалық мақсаттарда қолданамыз.
Сіздің Cochlear имплантын қабылдаушы немесе күтуші ретіндегі тарихыңыз, сонымен қатар қызығушылықтарыңыз, машықтарыңыз бен мүмкіндіктеріңіз сияқты жеке мәліметтеріңіз. Біз осы ақпаратты басқа биографиялық ақпаратыңызбен бірге есту қабілетінің жоғалуына байланысты немесе кохлеарлық имплант қабылдаушысының сүйікті адамы ретінде жеке тәжірибеңіз туралы қосымша ақпарат алғысы келетін жеке тұлғалармен байланыстыру арқылы Cochlear еріктілер бағдарламасына қатысу мүмкіндігіңізді анықтау үшін пайдаланамыз.
Жазбаша материалдар, дәйексөздер, фотосуреттер, бейнелер және/немесе аудио жазбалар. Осы ақпаратты жарнамалық материалдарымызда пайдалануымыз мүмкін.
Үйрену жазбалары. Біз сізге арнайы үйрену курсын ұсына аламыз және жеке біліміңіз бен тәжірибеңізді жақсырақ түсіну үшін оқу шараларының жазбасын сақтап қоямыз.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Өтініміңізді бағалау кезінде Cochlear компаниясы сіздің келісіміңізсіз немесе оны орындауға заңды мәлімдемелерсіз жеке ақпаратыңызды үшінші тараптармен бөліспейді.

Cochlear еріктісі атансаңыз, Cochlear компаниясы сіздің есту қабілетіңіз туралы қосымша білгісі келетін жеке тұлғалармен немесе Cochlear еріктісі ретінде сөз сөйлеуіңіз мүмкін іс-шараларға қатысатын ұйымдармен сіз туралы мәліметтерді бөлісуі мүмкін. Бар болса, сізге тағайындалған ата-анаңыз немесе күтушіңіз де сізден жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алатын болады. Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Cochlear еріктілер бағдарламасына қатыссаңыз, еріктілік туралы ақпаратыңызды сіз бағдарламада қалған мерзім бойы сақтаймыз. Cochlear еріктілер бағдарламасына қосылмасаңыз, өтініміңізде қамтылған жеке ақпарат мұндай шешімнен кейін аз уақытта жойылады.

Cochlear әртүрлі үлкен және кіші шараларды бүкіл әлем бойынша үнемі өткізіп тұрады немесе қолдайды (Шаралар). Шаралар аудиториясы құрамына Cochlear өнімдері мен қызметтері туралы көбірек білгісі келетін тұлғалар, Cochlear медициналық құрылғыларын қабылдаушылар, Cochlear еріктілері және денсаулық сақтау саласындағы мамандар кіреді.

Шаралар үшін жиналатын жеке ақпарат

Іс-шараға тіркелген және/немесе қатысқан кезде, біз жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз. Осы ақпаратты сізді ішкі жүйелер ішінде анықтау, сізбен хабарласу, Шара мәліметтері туралы хабарлау және өзара әрекеттерімізді бақылау үшін пайдаланамыз.
Жасыңыз немесе туған күніңіз, есту қабілетін жоғалту деңгейіңіз бен ұзақтығы және есту аппараттарын пайдалануыңыз сияқты биографиялық және денсаулық туралы ақпарат. Cochlear есту шешімдері және/немесе қызметтеріне үміткерлерге және/немесе қабылдаушыларға арналған Шаралар үшін біз осы ақпаратты тиісті мазмұн мен спикерлермен қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз. Сонымен қатар бұл ақпаратты тұтынушыларымыз бен ықтимал тұтынушыларымызды жақсырақ түсіну үшін демографиялық және статистикалық мақсаттарда қолданамыз.
Сіздің Cochlear өнімдерін және/немесе қызметтерін қабылдаушы немесе күтуші ретіндегі тарихыңыз, сонымен қатар қызығушылықтарыңыз, машықтарыңыз бен мүмкіндіктеріңіз сияқты жеке мәліметтеріңіз. Біз осы ақпаратты басқа биографиялық ақпаратыңызбен бірге есту қабілетінің жоғалуына байланысты немесе Cochlear өнімдерін және/немесе қызметтерін қабылдаушының сүйікті адамы ретінде жеке тәжірибеңіз туралы қосымша ақпарат алғысы келетін жеке тұлғалармен байланыстыру арқылы Cochlear еріктілер бағдарламасына қатысу мүмкіндігіңізді анықтау үшін пайдаланамыз.
Сіздердің фотосуреттеріңіз, бейнелеріңіз және/немесе аудио жазбаларыңыз (бірге «жазылған мультимедиа»). Кейбір Шараларда біз жазылған мультимедианы Cochlear ішіндегі біздің коммуникацияларымызда және материалдарымызда, сондай-ақ сыртқы веб-сайттарда, әлеуметтік желілердегі есептік жазбаларда және баспа басылымдарында пайдалану үшін қабылдаймыз. Сіз анық көрсетілген жазылған мультимедианы (мысалы, жақындатылған фотосуретті немесе видеоны) пайдаланбастан бұрын әрдайым сұраймыз, бірақ егер сіз тек фонда, көзге анық түспейтін жерде немесе анық танылмайтын жерде болсаңыз, сіздің рұқсатыңызсыз жазылған мультимедианы пайдалануымыз мүмкін.
Саяхат туралы мәліметтер Шектеулі жағдайларда, Cochlear шаралар үшін сапарды және/немесе тұруды броньдауға көмектесе алады. Мұндай жағдайларда біз броньдауды аяқтау үшін, қажет болған жағдайда, сапар туралы мәліметтерді, оның ішінде жеке басын куәландыратын құжаттарды немесе төлем туралы мәліметтерді қолданамыз.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Егер сіз бөлек кадрға/медиа-релизге келіссеңіз, біз сіздің бейнеңізді және/немесе дауысыңызбен жазылған медианы әлеуметтік желілерде, веб-сайттарда, басып шығару арқылы немесе бұқаралық ақпарат құралдарында басқаша көрсетілгендей бөлісе аламыз. Біз жеке ақпаратыңызды қызмет көрсетуші провайдерлерімізбен біздің Шараларымызға қатысуымен және/немесе олардың ұсынған қызметтерімен байланысты бөлісеміз. Кез келген келісілген сапарды және/немесе тұруды броньдау үшін біз жеке ақпаратыңыз бен сапар туралы мәліметіңізді бөлісеміз (мысалы, рейстерді броньдау үшін әуе компаниясымен сіздің атыңыз бен туған күніңізді бөлісеміз). Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Біз Шараны тіркеу және қатысу туралы жазбаларды Шараны дұрыс реттеу және басқару үшін қажет болғанша және уақыт өте келе демография мен тенденцияларды талдау үшін сақтаймыз.

Cochlear Conversations — бұл Cochlear таңдаулы нарықтарда қабылдаушылар мен олардың күтушілеріне ұсынатын шақыру бағдарламасы. Cochlear Conversations мақсаты — нарықтық зерттеулер жүргізу және Cochlear өнімдері мен қызметтері туралы ақпарат алуға және жақсартуға көмектесу үшін Cochlear клиенттерінің пікірлерін жинау.

Cochlear Conversations бағдарламасына қатысқан кезде, сізге пікірлер білдіруге және сауалнамаларға және/немесе басқа нарықты зерттеуге қатысуға шақырулар келеді. Бізге ұсынған байланыс ақпаратыңызға, оның ішінде электрондық поштаға, поштаға, телефонға және мәтінге қарай осы хабарламалар әртүрлі арналар арқылы жеткізілуі мүмкін.

Осы Құпиялық туралы хабарламаның соңында сипатталған әдістердің бірі арқылы хабарласа отырып, Cochlear Conversations бағдарламасынан кез келген уақытта шыға аласыз.

Cochlear Conversations мүшелерінен жиналатын жеке ақпарат

Келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз. Осы ақпаратты сізді ішкі жүйелер ішінде анықтау, сізбен хабарласу және өзара әрекеттерімізді бақылау үшін пайдаланамыз.
Жасыңыз немесе туған күніңіз, есту қабілетін жоғалту деңгейіңіз бен ұзақтығы және есту аппараттарын пайдалануыңыз сияқты биографиялық және денсаулық туралы ақпарат. Осы ақпаратты Cochlear компаниясы сізге қалай қолдау көрсетіп, хабарласа алатынын және сізге қандай нарықты зерттеу әрекеттері сәйкес келетінін бағалау мақсатында есту қабілетіңіз және/немесе есту аппараттарын қолдану тәжірибеңізді жақсы түсіну үшін пайдаланамыз. Сонымен қатар бұл ақпаратты тұтынушыларымыз бен ықтимал тұтынушыларымызды жақсырақ түсіну үшін демографиялық және статистикалық мақсаттарда қолданамыз.
Нарықты зерттеуге жауаптар Сіз пікір білдіргенде, толық сауалнама жүргізгенде немесе Cochlear Conversations бөлігі ретінде нарықтық зерттеу жұмыстарына қатысқан кезде, біз ақпаратыңызды өнімдер мен қызметтерімізді жақсарту үшін пайдаланамыз. Жауаптарыңыз жинақталған деңгейде жиналады және хабарланады, бірақ сауалнама жауаптары сізбен байланысты болса, біз сізге әрқашан алдын ала хабарлаймыз.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Бар болса, сізге тағайындалған ата-аналарыңыз немесе күтушіңіз де сізден жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алатын болады. Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Cochlear Conversations бойынша ақпаратыңызды сіз бағдарламада қалғанша сақтайтын боламыз. Бағдарламадан шыққаннан кейін 12 айдың ішінде кез келген сақталған деректерді жоямыз.

Жиналатын жеке ақпарат

Cochlear компаниясына жұмысқа қабылдау туралы өтініш жіберген кезде, байланыс мәліметтері, жұмыс орныңыз және біліміңіз туралы толық мәліметтер (мысалы, түйіндеме және/немесе оқу үлгерімі туралы үзінділер), жұмысқа рұқсатыңызды растау (мысалы, төлқұжат және/немесе виза) және дағдыларыңыздың сипаттамасы (мысалы, шет тілдерін білуіңіз) сияқты әртүрлі ақпарат беруді сұрайды.

Сонымен қатар мыналардың нәтижесінде басқалардан сіз туралы жеке ақпарат жиналуы мүмкін:

  • Сұхбатқа жауап
  • Ұсыныстарды тексеру
  • Өмірбаяныңызды тексеру
  • Google немесе LinkedIn арқылы веб-іздеу
  • Психометриялық бағалаулар

Сізден сұралатын және басқалардан жиналатын белгілі бір ақпарат әр елде әртүрлі болуы мүмкін.

Жинау мақсаты

Жұмысқа қабылдауға өтініш беру кезінде жиналатын жеке ақпарат бір немесе бірнеше қызметке сәйкес келетініңізді бағалау, өтініш берген кезде Cochlear компаниясына жасалған мәлімдемелер туралы жазбаны енгізу және жұмысқа үміткердің тексеру құралдары мен процестерінің тиімділігін бағалауға көмектесу сияқты мақсаттарда қолданылады. Сондай-ақ бұл ақпарат сіздің фондық біліміңізді, мықты жақтарыңызды және дамыту қабілеттеріңізді түсіну үшін пайдаланылады.

Үшінші тараптармен бөлісу

Cochlear компаниясының атынан әрекет ететін қызмет көрсетуші провайдерлерді пайдалануымызға қарамастан, жұмысқа қабылдау кезінде жиналған жеке ақпарат сіздің келісіміңізсіз үшінші тараптармен бөлісілмейді. Жұмысқа қабылдау туралы өтініштің бір бөлігі ретінде жеке немесе жұмысқа орналасу мәліметтерін ұсынған кезде, Cochlear сол жеке тұлғаларға хабарласып, Cochlear компаниясына жұмысқа өтініш бергеніңізді хабарлауы мүмкін.

Сақтау мерзімі

Cochlear компаниясына жұмысқа қабылдау өтінішіңіз қанағаттандырылса, Cochlear компаниясында жұмыс істеген кезде жұмысқа үміткер ретіндегі деректеріңіз сақталады. Cochlear компаниясындағы жұмыстан шықсаңыз, жұмысқа үміткер ретіндегі деректеріңіз Cochlear ішкі деректерді сақтау және жою стандарттарына сәйкес жойылады.

Cochlear компаниясы жұмысқа үміткер ретіндегі деректеріңізді өтінішіңіз қанағаттандырылмаған жағдайда 12 ай ішінде жояды, егер Cochlear компаниясынан жұмысқа үміткер ретіндегі деректеріңізді болашақтағы қызметтеріңіз үшін сақтауды сұрасаңыз, қызметке соңғы өтініш берген кезден 5 жыл ішінде жойылады.

Nucleus® Smart қолданбасымен есту тәжірибеңізді үйлесімді Apple® немесе AndroidTM құрылғыларынан тікелей оңтайландыра аласыз. Қолданба үйлесімді дыбыс процессорын Bluetooth® арқылы үйлесімді смартфонмен жұптап, бағдарламаларды тез өзгертуге, дыбыс деңгейін реттеуге, ағынмен жіберу құралдарын басқаруға, жұмысқа қатысты кеңестерді алуға және жоғалған немесе қате орналастырылған дыбыс процессорын табуға мүмкіндік береді.

Деректерді синхрондау

Деректерді синхрондау мүмкіндігін қосқан кезде, дыбыс процессоры мен Nucleus® Smart қолданбасынан естілетін деректер барлық қосылған құрылғылардан қолданылуы үшін Cochlear қызметтерімен тұрақты түрде синхрондалады. Жіберілген деректер сөйлесуге қанша уақыт жұмсалғаны және дыбыс катушкасы қаншалықты жиі ажыратылатыны сияқты Nucleus Smart қолданбасының Естуді бақылау құралы мүмкіндігінен алынған деректерді қамтиды. Синхрондалған деректер денсаулығыңыздың жағдайына қатысты мәліметтерді қамтымайды немесе көрсетпейді. Бұл деректерді Cochlear компаниясымен синхрондау арқылы бірнеше мобильді құрылғысы бар пайдаланушылар әр мобильді құрылғыдағы Естуді бақылау құралында бірдей ақпаратты көреді.

Деректерді синхрондау мүмкіндігі әр қабылдаушы базасында қосылады. Ата-ана немесе күтуші Cochlear имплантын қабылдаушы үшін деректерді синхрондау мүмкіндігін қосқан кезде, мүмкіндік Nucleus Smart қолданбасын имплант қабылдаушының құрылғысымен бірге пайдаланатын жұбайында және/немесе күтушілерінде де қосылады. Мысалы, Cochlear имплант қабылдаушысының ата-анасы немесе күтушісі баласының дыбыс процессор(лар)ында деректерді синхрондау мүмкіндігін қосса, жеке мобильді құрылғысынан баласының дыбыс процессорын бақылау үшін Nucleus Smart қолданбасын пайдаланатын имплант қабылдаушысының екінші ата-анасы/күтушісі үшін де осы мүмкіндік қосылады. Осыған ұқсас, бір ана-ана немесе күтуші деректерді синхрондау мүмкіндігін ажыратқан кезде, бұл имплант қабылдаушысының барлық басқа күтушілерінде ажыратылады.

Синхрондау қызметтерін қамтамасыз ету және таңдалған нарықтарда қолжетімді басқа Cochlear қызметтерін қосу үшін Cochlear компаниясы деректерді синхрондау мүмкіндігі арқылы алынған жеке ақпаратты пайдаланады. Бұған қоса, Cochlear компаниясы жеке ақпаратты иесіздендірілген пішімде, қабылдаушылардың немесе күтушілердің аттарынсыз, басты бағыттарды анықтау, ғылыми-зерттеу жұмыстары арқылы тапқандарды жетілдіру мен бөлісу, өнімдері мен қызметтерінің пайдаланылу жолын түсіну және өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсарту үшін пайдаланады. Біз деректерді синхрондау деректерін сіз Cochlear есептік жазбасын қолдануды тоқтатқанша немесе басқаша өтініш жасағанша сақтаймыз.

Деректерді синхрондау мүмкіндігін дыбыс процессорында пайдаланудың қажеті жоқ. Бұл кез келген уақытта Nucleus Smart қолданбасындағы «Күйге келтіру» экранында қосуға немесе ажыратуға болатын міндетті емес мүмкіндік.

Деректерді бөлісу

Nucleus Smart қолданбасының Деректерді бөлісу мүмкіндігі таңдаулы нарықтарда бар және қатысушы клиникамен есту деректерін бөлісуге мүмкіндік береді. Есту деректерін клиникамен бөліскен кезде, клиника есту имплантынан, дыбыс процессорынан және Nucleus Smart қолданбасынан алынған деректерді, сонымен қатар Remote Check сияқты Деректерді бөлісу мүмкіндігіне байланысты қызметтерге қатысты кез келген деректерді көре алады. Клиникамен бөліскен деректер медициналық қызметкеріңізге құрылғыңызды пайдалануға және оның өнімділігін жақсы түсінуге көмектесе алады.

Деректерді бөлісуді қосу үшін, алдымен, деректеріңізді Cochlear компаниясына тұрақты синхрондауға Деректерді синхрондауды (жоғарыда сипатталған) қосу қажет. Деректерді бөлісу таңдаулы нарықтардағы қатысушы клиникаларға ғана бар. Егер клиникаңыз Remote Check сияқты Деректерді бөлісуге байланысты қызметке тіркейтін болса, Nucleus Smart қолданбасында деректеріңізді клиникамен бөлісуге сұрау ұсынылады. Nucleus Smart қолданбасындағы Параметрлер мәзірі ішінде деректерді бөліскен клиникаларды және Деректерді бөлісуді қосуға сұрау жібергендерді көре аласыз. Деректерді бөлісуді кез келген уақытта өшіруге болады.

Маңызды ақпарат

Nucleus Smart қолданбасына Cochlear есептік жазбасымен кіргенде имплант және дыбыс процессорына қатысты ақпарат Cochlear компаниясына жіберіледі. Бұл ақпарат қолданбаның рұқсат етілген жабдықпен пайдаланылатынын растауға мүмкіндік береді.

Хабарландырулар

Nucleus Smart қолданбасы қолданбаға дыбыс процессорына қатысты маңызды дабылдар бойынша хабарландыруға рұқсат беру үшін хабарламаларды іске қосуды сұрайды. Бұл мүмкіндік Естуді бақылау құралы секілді фондық мүмкіндіктерді де іске қосады.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздағы қолданбаның хабарландыру параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Процессорымды табу/Орынды анықтау қызметтері

Nucleus Smart қолданбасы жоғалған немесе қате орналастырылған дыбыс процессорын табу үшін құрылғының GPS және Wi-Fi немесе ұялы желі мүмкіндігін пайдаланады. Ол бұны сіз дыбыс процессоры пайдаланылған соңғы орынды және дыбыс процессорымен бірге қолданба пайдаланылған соңғы орынды сақтау арқылы орындайды. Орын деректеріңіз Cochlear компаниясына жіберілмеді.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздың орынды анықтау қызметтері параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Талдау деректері

Nucleus Smart қолданбасы Cochlear компаниясына қолданбаның қалай қолданылғаны және оның қателіктері туралы иесіздендірілген деректерді жинап, жібереді. Бұл деректер Cochlear компаниясына Nucleus Smart қолданбасын және басқа Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді. Талдау деректерінің мысалдары пайдаланылатын мобильді құрылғы мен операциялық жүйенің түрі, қолданбамен мүмкіндіктердің пайдаланылу жиілігі және қолданба пайдаланылатын жалпы географиялық аймақты бағалау үшін интернет протоколының мекенжайын қамтиды. Cochlear компаниясы бұл деректердің сіздің жеке тұлғаңызбен байланыстырылуына жол бермеу үшін технологиялық және әкімшілік шараларды жүзеге асырады.

Osia® Smart қолданбасымен есту тәжірибеңізді үйлесімді Apple® немесе Android™ құрылғыларынан тікелей оңтайландыра аласыз. Қолданба Osia дыбыс процессорын Bluetooth® арқылы үйлесімді смартфонмен жұптап, бағдарламаларды өзгертуге, дыбыс деңгейін реттеуге, ағынмен жіберу құралдарын басқаруға, жұмысқа қатысты кеңестерді алуға және жоғалған немесе қате орналастырылған Дыбыс процессорын табуға мүмкіндік береді.

Osia Smart қолданбасы арқылы жиналатын жеке ақпарат

Сұраған қызметтерге және/немесе келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Cochlear есептік жазбасындағы ақпарат Cochlear есептік жазбасы Osia Smart қолданбасына кіру және оны пайдалану үшін қажет. Cochlear есептік жазбасы параметрлеріне байланысты сізбен байланысу үшін Cochlear есептік жазбасын пайдалануымыз мүмкін. Қосымша ақпаратты Cochlear есептік жазбасының құпиялық саясатының қосымшасын қараңыз.
Талдау деректері Osia Smart қолданбасы Cochlear компаниясына қолданбаның қалай қолданылғаны және оның қателіктері туралы иесіздендірілген деректерді жинап, жібереді. Бұл деректер Cochlear компаниясына Osia Smart қолданбасын және басқа Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді. Талдау деректерінің мысалдары пайдаланылатын мобильді құрылғы мен операциялық жүйенің түрі, қолданбамен мүмкіндіктердің пайдаланылу жиілігі және қолданба пайдаланылатын жалпы географиялық аймақты бағалау үшін интернет протоколының мекенжайын қамтиды. Cochlear компаниясы бұл деректердің сіздің жеке тұлғаңызбен байланыстырылуына жол бермеу үшін технологиялық және әкімшілік шараларды жүзеге асырады.
Бұл мүмкіндік Osia Smart қолданба параметрлері экранында қосуға немесе ажыратуға болады.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Бар болса, сізге тағайындалған ата-анаңыз немесе күтушіңіз де сізден жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алатын болады. Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Жою үшін бізге жібермейінше Cochlear есептік жазбасына қатысты ақпарат Cochlear компаниясында сақталады.

Хабарландырулар

Osia Smart қолданбасы қолданбаға сіздің дыбыс процессор(лар)ына қатысты маңызды дабылдар бойынша хабарландыруға рұқсат беру үшін хабарламаларды іске қосуды сұрайды. Бұл мүмкіндік Естуді бақылау құралы секілді фондық мүмкіндіктерді де іске қосады.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздағы қолданбаның хабарландыру параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Процессорымды табу/Орынды анықтау қызметтері

Osia Smart қолданбасы жоғалған немесе қате орналастырылған дыбыс процессорын табу үшін құрылғының GPS және Wi-Fi немесе ұялы желі мүмкіндігін пайдаланады. Ол бұны сіз дыбыс процессоры пайдаланылған соңғы орынды және дыбыс процессор(лар)ымен бірге қолданба пайдаланылған соңғы орынды сақтау арқылы орындайды. Орын деректеріңіз Cochlear компаниясына жіберілмеді.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздың орынды анықтау қызметтері параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Baha® Smart қолданбасымен есту тәжірибеңізді үйлесімді Apple немесе Android™ құрылғыларынан тікелей оңтайландыра аласыз. Қолданба Baha 6 дыбыс процессорын Bluetooth® арқылы үйлесімді смартфонмен жұптап, бағдарламаларды тез өзгертуге, дыбыс деңгейін реттеуге, ағынмен жіберу құралдарын басқаруға, жұмысқа қатысты кеңестерді алуға және жоғалған немесе қате орналастырылған дыбыс процессорын орналастыруға мүмкіндік береді.

Baha Smart қолданбасы арқылы жиналатын жеке ақпарат

Сұраған қызметтерге және/немесе келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Cochlear есептік жазбасындағы ақпарат Cochlear есептік жазбасы Baha Smart қолданбасына кіру және оны пайдалану үшін қажет. Cochlear есептік жазбасы параметрлеріне байланысты сізбен байланысу үшін Cochlear есептік жазбасын пайдалануымыз мүмкін. Қосымша ақпаратты Cochlear есептік жазбасының құпиялық саясатының қосымшасын қараңыз.
Талдау деректері Baha Smart қолданбасы Cochlear компаниясына қолданбаның қалай қолданылғаны және оның қателіктері туралы иесіздендірілген деректерді жинап, жібереді. Бұл деректер Cochlear компаниясына Baha Smart қолданбасын және басқа Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді. Талдау деректерінің мысалдары пайдаланылатын мобильді құрылғы мен операциялық жүйенің түрі, қолданбамен мүмкіндіктердің пайдаланылу жиілігі және қолданба пайдаланылатын жалпы географиялық аймақты бағалау үшін интернет протоколының мекенжайын қамтиды. Cochlear компаниясы бұл деректердің сіздің жеке тұлғаңызбен байланыстырылуына жол бермеу үшін технологиялық және әкімшілік шараларды жүзеге асырады.
Бұл мүмкіндік Baha Smart қолданба параметрлері экранында қосуға немесе ажыратуға болады.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Бар болса, сізге тағайындалған ата-анаңыз немесе күтушіңіз де сізден немесе сіз туралы жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алатын болады. Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Жою үшін бізге жібермейінше Cochlear есептік жазбасына қатысты ақпарат Cochlear компаниясында сақталады. Baha Smart қолданбасын пайдалану мен жұмыста тенденцияларды анықтау мақсатында қосу үшін, талдау деректері белгісіз пішінде белгісіз түрде сақталады.

Хабарландырулар

Baha Smart қолданбасы қолданбаға сіздің дыбыс процессор(лар)ына қатысты маңызды дабылдар бойынша хабарландыруға рұқсат беру үшін хабарламаларды іске қосуды сұрайды. Бұл мүмкіндік Естуді бақылау құралы секілді фондық мүмкіндіктерді де іске қосады.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздағы қолданбаның хабарландыру параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Процессорымды табу/Орынды анықтау қызметтері

Baha Smart қолданбасы жоғалған немесе қате орналастырылған дыбыс процессорын табу үшін құрылғыңыздың GPS және Wi-Fi немесе ұялы желі мүмкіндігін пайдаланады. Ол бұны сіз дыбыс процессор(лар)ын пайдаланған соңғы орынды және дыбыс процессор(лар)ымен бірге қолданба пайдаланылған соңғы орынды сақтау арқылы орындайды. Орын деректеріңіз Cochlear компаниясына жіберілмеді.

Бұл мүмкіндікті смартфоныңыздың орынды анықтау қызметтері параметрлерінде қосуға немесе ажыратуға болады.

Bring Back the Beat ‒ Cochlear имплант қабылдаушыларына аспаптарды, дыбыс тондары мен жиіліктерін айыруды үйрену арқылы музыканы жаңадан қабылдауды қалпына келтіруге немесе дамытуға көмектесетін қызықты мобильді қолданба. Қолданбаны пайдаланған кезде, біз кейбір жеке ақпаратыңызды жинап, оны ең жақсы тәжірибе ұсыну үшін қолданамыз.

Жиналатын жеке ақпарат

Bring Back The Beat қолданбасын пайдаланған кезде, біз жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз Егер сізде Cochlear есептік жазбасы болмаса және Cochlear веб-сайттарына, қолданбалар мен қызметтерге, оның ішінде Bring Back the Beat қолданбасына кіруге мүмкіндік беру мақсатында Cochlear есептік жазбасын жасау үшін осы ақпаратты пайдаланамыз. Қосымша мәліметтер алу үшін Cochlear есептік жазбасы құпиялық саясатының қосымшасын қараңыз.
Ойын прогресі және ойыншы фотосуреті сияқты ойын деректері Bring Back the Beat қолданбасына кіруге Cochlear есептік жазбасын пайдалану арқылы ойын прогресіңізді сақтай аламыз. Яғни телефондарыңызды ауыстырсаңыз немесе басқа құрылғыдан кірсеңіз, Bring Back the Beat тоқтаған жеріңізден күтеді. Сонымен қатар осы ақпаратты көшбасшылар кестесін қосу үшін пайдаланамыз, бұл қалған Bring Back the Beat ойыншылары арасындағы прогресіңізді көруге мүмкіндік береді.
Spotify деректері Bring Back the Beat қолданбасымен Spotify есептік жазбаңызды байланыстырсаңыз, музыканы қабылдауыңыздың жаңа деңгейлеріне жетуге көмектесу үшін Repertoire ойын режимін қосу мақсатында сіздің Spotify ішінде тыңдайтын әуендер мен орындаушылар туралы ақпаратты жинаймыз.
Талдау деректері Bring Back the Beat қолданбасы Cochlear компаниясына қолданбаның қалай пайдаланылғаны және оның қателіктері туралы иесіздендірілген деректерді жинап, жібереді. Бұл деректер Cochlear компаниясына Bring Back the Beat қолданбасын және басқа Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді. Талдау деректерінің мысалдары пайдаланылатын мобильді құрылғы мен операциялық жүйенің түрі, қолданбамен мүмкіндіктердің пайдаланылу жиілігі және қолданба пайдаланылатын жалпы географиялық аймақты бағалау үшін интернет протоколының мекенжайын қамтиды. Cochlear компаниясы бұл деректердің сіздің жеке тұлғаңызбен байланыстырылуына жол бермеу үшін технологиялық және әкімшілік шараларды жүзеге асырады.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Bring Back the Beat қолданбасын пайдаланған кезде, атыңыз бен тегіңізді көшбасшылар кестесінде басқа Bring Back the Beat ойыншыларына сізді көрсету үшін пайдаланамыз. Bring Back the Beat қолданбасын Spotify есептік жазбаңызға жалғасаңыз, Spotify желісіне Bring Back the Beat қолданбасын пайдалануыңыз туралы ақпарат жібереміз. Әйтпесе жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз. Ойын тәжірибеңізді дербестеу үшін фотосурет жүктеп салғыңыз келсе, фотосурет көшбасшылар кестесінде көрсетілмейтінін немесе басқа ойыншылармен бөлісілмейтінін ескеріңіз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Bring Back the Beat ойын деректеріңізді Cochlear есептік жазбаңыз болған мерзім бойы немесе оны жоюды сұрағанға дейін сақтаймыз. Cochlear есептік жазбаңызды жойсаңыз, Bring Back the Beat қолданбасын пайдаланғаныңыз туралы иесіздендірілген талдау деректерін сақтауымыз мүмкін.

Spotify деректеріңізді Bring Back the Beat қолданбасына жалғанған Spotify есептік жазбаңызды сақтағанша сақтаймыз. Spotify белгішесін Repertoire ойын режимі ішінде басып, өшіру нұсқауларын орындау арқылы Spotify есептік жазбасын Bring Back the Beat қолданбасы ішінде ажырата аласыз.

Cochlear Remote Check кохлеарлық имплант қабылдаушыларына Nucleus Smart қолданбасын үйден өзіндік тексеру жасау және сол нәтижелер мен диагностикалық ақпаратты қатысушы клиникамен бөлісу үшін қолдануға мүмкіндік береді. Өзіндік тексерулер жүргізілген кезде, тексеру нәтижелері, оның ішінде жеке ақпарат Cochlear компаниясына жіберіледі.

Remote Check қатысу міндетті емес, дәрігерге хабарласу арқылы немесе Cochlear компаниясына төменде көрсетілгендей хабарласу арқылы Қашықтан тексеруден кез келген уақытта бас тартуға болады.

Remote Check қатысушыларынан жиналатын жеке ақпарат

Келісіміңізге байланысты жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай сияқты байланыс мәліметтеріңіз Осы ақпаратты сізді ішкі жүйелеріміз ішінде анықтауға және сізбен хабарласуға пайдаланамыз. Осы ақпаратты Remote Check қатысуыңыз туралы хабарлар, мысалы өзіндік тексерулерді аяқтауға еске салғыштар немесе клиникаңыздан келетін жауаптар жіберу үшін пайдалана аламыз.
Cochlear есептік жазбаңыздан және Nucleus Smart қолданбасынан алынған ақпарат Cochlear есептік жазбаңыз бен Nucleus Smart қолданбаңыз сізге Remote Check қызметін ұсынуға қолданылады. Қосымша ақпаратты әр тиісті қызметтің құпиялық саясатының қосымшасын қараңыз.
Сіздің Remote Check нәтижелеріңіз, оның ішінде естуді тексеру деректері, имплант орнатылған тұстың фотосуреттері, сауалнама нәтижелері және импланттарыңыз бен дыбыстық процессор(лар)ыңыздың диагностикалық деректері Біз бұл ақпаратты клиникаға бармастан есту қабілетіңізге талдау жүргізу үшін тағайындалған клиникалармен бөлісе алу үшін жинаймыз.
Дебеттік/ несие картаңыздың нөмірі Егер қолданыста болса, бұл ақпаратты үшінші тарап төлем провайдері жеңілдететін ішкі төлем функциясын қосу үшін жинаймыз. Төлем шлюзі төлеміңізді өңдейді. Cochlear қолданыста болса, сіздің дебеттік картаңыз/несие картаңыз туралы ақпаратты осы мақсатта сақтамайды.

 

Cochlear компаниясының Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсарту мүддесі негізінде, біз Remote Check арқылы жиналған ақпаратты өнімдер мен қызметтерді пайдалануды жақсырақ түсіну үшін және жаңа есту шешімдерін жетілдіруді жалғастыру үшін анықталмаған формада пайдаланамыз.

Жеке ақпаратты бөлісу

Remote Check негізгі мақсаты ‒ өзіндік тексерулерді орындауға және нәтижелеріңізді клиникаңызбен бөлісуге мүмкіндік беру. Біз Remote Check туралы ақпаратыңызды тек сіз мақұлдаған клиникалармен бөлісеміз. Nucleus Smart қолданбасының Деректерді бөлісу мүмкіндігі арқылы Remote Check туралы ақпаратыңызға қандай клиникалардың қол жеткізе алатынын реттей аласыз. Деректерді бөлісу мүмкіндігі туралы қосымша ақпаратты Nucleus Smart қолданбасының құпиялық саясаты қосымшасынан оқып шығыңыз. Бар болса, тағайындалған ата-анаңыз немесе күтушіңіз де сізден немесе сіз туралы жиналған жеке ақпаратқа қол жеткізе алады. Жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Cochlear компаниясы Remote Check арқылы жиналған ақпаратты оны өшіруді сұрағаныңызға дейін сіздің атыңыздан сақтайды.

Cochlear CoPilot — Cochlear имплант қабылдаушыларына естуге, сөйлесуге және өмір сүруге көмектесу мақсатында өзін-өзі басқаратын мобильді қолданба. Қолданбаны пайдаланған кезде, біз кейбір жеке ақпаратыңызды жинап, оны ең жақсы тәжірибе ұсыну үшін қолданамыз.

Жиналатын жеке ақпарат

Cochlear CoPilot қолданбасын пайдаланған кезде, біз жеке ақпараттың мынадай санаттарын жинап, пайдаланамыз:

Жеке ақпараттың санаты Жинау және пайдалану мақсаты
Атыңыз және электрондық мекенжай мен телефон нөмірі сияқты байланыс мәліметтеріңіз Егер Cochlear есептік жазбасы болмаса және Cochlear веб-сайттарына, қолданбалар мен қызметтерге, оның ішінде Cochlear CoPilot қолданбасына кіруге мүмкіндік беру мақсатында Cochlear есептік жазбасын жасау үшін осы ақпаратты пайдаланамыз.
Талдау деректері Cochlear CoPilot қолданбасы Cochlear компаниясына қолданбаның қалай пайдаланылғаны және оның қателіктері туралы иесіздендірілген деректерді жинап, жібереді. Бұл деректер Cochlear компаниясына Cochlear CoPilot Smart қолданбасын және басқа Cochlear өнімдері мен қызметтерін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді. Талдау деректерінің мысалдары пайдаланылатын мобильді құрылғы мен операциялық жүйенің түрі, қолданбамен мүмкіндіктердің пайдаланылу жиілігі және қолданба пайдаланылатын жалпы географиялық аймақты бағалау үшін интернет протоколының мекенжайын қамтиды. Cochlear компаниясы бұл деректердің сіздің жеке тұлғаңызбен байланыстырылуына жол бермеу үшін технологиялық және әкімшілік шараларды жүзеге асырады.

 

Жеке ақпаратты бөлісу

Сіз Cochlear CoPilot қолданбасын пайдаланған кезде, жеке ақпаратыңызды басқа үшінші тараптармен тек сіздің келісіміңізбен немесе заңды міндеттемелер негізінде бөлісеміз.

Жеке ақпаратыңызды сақтау

Cochlear CoPilot әрекеттер деректеріңізді Cochlear есептік жазбаңыз болған мерзім бойы немесе оны жоюды сұрағанға дейін сақтаймыз. Cochlear есептік жазбаңызды жойсаңыз, Cochlear CoPilot қолданбасын пайдаланғаныңыз туралы иесіздендірілген талдау деректерін сақтауымыз мүмкін.

 

БІЗГЕ ХАБАРЛАСУ

 

Осы Хабарламаға қатысты немесе Cochlear компаниясының жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланатыны туралы сұрақтар мен мәселелерді қалай көтере аласыз?

Егер ақпаратыңызға қол жеткізгіңіз келсе немесе осы Құпиялық туралы хабарламаға немесе жеке ақпаратыңызды қалай өңдейтіндігімізге қатысты кез келген сұрақтар немесе мәселелер туындаса, бізге

  1. privacy@cochlear.com мекенжайы бойынша электрондық хат жіберіңіз немесе
  2. еліңіздегі Cochlear ұйымымен немесе ең жақын аймақтық Cochlear кеңсесіне хабарласыңыз:

 

COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Панама
+507 830 6220

 

ОСЫ ХАБАРЛАМА ӨЗГЕРГЕН КЕЗДЕ НЕ БОЛАДЫ?

Көптеген себептерге, соның ішінде заңнаманың, ережелердің немесе біздің бизнес жүргізу тәсілдеріміздің өзгеруіне байланысты осы хабарламаны мезгіл-мезгіл жаңартып отыру қажет болуы мүмкін. Біз өзгерту енгізсек, ненің жаңарғаны туралы сіздерді хабардар ету үшін ол күшіне енерден 30 күн бұрын жаңартылған хабарламаны жариялаймыз.

 

РАҚМЕТ

Біз осы хабарламаны оқып шығу үшін уақыт бөлгеніңізге алғыс білдіреміз. Жеке ақпаратыңызды бізбен бөлісуді таңдаған кезде, Cochlear компаниясына сенім артатыныңызды білеміз.

Соңғы рет 22/03/2021 күні жаңартылды
11/06/2021 күніне дейін жарамды
D1425384 V12 2021-03

Baha, Bring Back the Beat, Cochlear, Osia, Nucleus, Hear now. And always, эллипс тәрізді логотип ® немесе ™ таңбасы қойылған белгілер— Cochlear Bone Anchored Solutions AB немесе Cochlear Limited компаниясының сауда белгілері немесе тіркелген сауда белгілері (басқаша көрсетілмесе)
Bluetooth® сөз таңбасы және логотиптері – Bluetooth SIG, Inc. компаниясына тиесілі тіркелген сауда белгілері және бұл таңбаларды Cochlear Limited компаниясы лицензия негізінде пайдаланады.
Apple – Apple Inc. компаниясының АҚШ пен басқа елдерде тіркелген сауда белгісі.
Android — Google LLC компаниясының сауда белгісі.

D1632245 V4
Kazakh translation of D1425384 V12 2021-03