Skip to main content

מדיניות הפרטיות הגלובלית של COCHLEAR

כשאתה מתקשר עם Cochlear באמצעות השימוש באתרי האינטרנט, האפליקציות, המוצרים או השירותים שלנו, או דרך תקשורת איתנו, אנו עשויים לאסוף מידע אישי שלך ולהשתמש בו. אנו מעוניינים שתבין איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, כיצד אנו שואפים להגן עליו, כיצד תוכל לגשת אליו ו/או לתקן אותו, וגם, לבסוף, כיצד ליצור איתנו קשר אם יש לך שאלות או חששות כלשהם.

מדיניות פרטיות זו חלה על אתרי האינטרנט, האפליקציות, המוצרים והשירותים המסופקים על ידי Cochlear Limited והחברות הבנות שלה ברחבי העולם ('קבוצת Cochlear'), שאת שמותיהן תוכל למצוא כאן, כולל דרכי התקשרות עם Cochlear.

שים לב: מדיניות פרטיות זו אינה שולטת באיסוף, בשימוש או בחשיפה על ידי Cochlear של מידע בריאותי מוגן כהגדרתו על פי U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act ‏‎(“HIPAA”)‎ (חוק ניידות ודיווח של ביטוח בריאות בארה"ב). באפשרותך לצפות בנוהגי הודעת הפרטיות לפי HIPAA שלנו.

 

איזה מידע אישי אוספת COCHLEAR?

מידע אישי שניתן על ידך.

כשאתה יוצר קשר עם Cochlear, אתה יכול לספק לנו את המידע האישי שלך. לדוגמה, באפשרותך לספק:

  • את שמך ואת פרטי הקשר שלך כשאתה נרשם לחשבון Cochlear באתרי האינטרנט שלנו או דרך האפליקציות שלנו, או כשאתה מבקר במתקן או באירוע של Cochlear;
  • מידע אודות חוויית השמיעה האישית שלך בפורומים הקהילתיים של Cochlear או בשירותים אחרים;
  • מידע אודות הגיל, הבריאות או הטיפול התרופתי שלך כשאתה רושם התקן, או משתמש במידע או מבקש מידע אודות המוצרים והשירותים שלנו; או
  • מספר כרטיס האשראי שלך כשאתה רוכש מאיתנו מוצרים או שירותים.

אם אתה איש צוות רפואי, אנו עשויים גם לאסוף מידע אישי אודות המומחיות הרפואית שלך, תחומי העניין הקליניים שלך ומעורבותך עם המוצרים של Cochlear.

אינך נדרש לספק לנו מידע אישי זה, אך בנסיבות מסוימות יתכן שלא נוכל לספק לך את כל השירותים ללא המידע האישי שלך.

מידע אישי הנאסף דרך השימוש שאתה עושה במוצרים ובשירותים.

אפשור תכונות מסוימות באפליקציות ובשירותים של Cochlear עשוי לאפשר לך לשתף מידע אישי אודות השימוש שאתה עושה באפליקציה ו/או באביזר השמיעה שלך. בנוסף, כשאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו או משתמש באפליקציות שלנו, המחשב או המכשיר הנייד שלך עשויים לשלוח לנו נתונים אנליטיים מסוימים, למשל, כתובת ה-IP שלך, גרסת הדפדפן שלך, גרסת האפליקציה בה אתה משתמש ושגיאות כלשהן שהתרחשו. לפרטים נוספים קרא את הסעיף הבא כיצד Cochlear משתמשת בעוגיות, ולקבלת פרטים ספציפיים אודות מוצרים, שירותים ופעילויות, ראה סעיף תוספות למדיניות הפרטיות.

מידע אישי מצד ג'.

מעת לעת, אנו עשויים לרכוש מידע אודותיך מארגונים אחרים או מאנשים. לדוגמה, עם קבלת שתל שמיעה, המרפאה שלך עשויה לרשום אצלנו את המספר הסידורי של שתל השמיעה שלך, את המספר הסידורי והתצורה של מעבד הקול, ופרטי קשר כדי לוודא שאתה מקבל תמיכה מלאה. אנו עשויים גם לרכוש נתונים מספקי צד ג' כדי להרחיב את ניתוח השוק ומאמצי השיווק שלנו. נתונים נוספים אלה מסייעים לנו לספק לך חוויה אישית יותר.

 

כיצד משתמשת COCHLEAR במידע אישי?

כדי לשנות את האופן בו אנשים מבינים ליקויי שמיעה ומטפלים בהם, ולחדש ולהביא לשוק מגוון פתרונות שמיעה הניתנים להשתלה, אנו משתמשים במידע האישי לצרכים המתוארים בתוספות למדיניות הפרטיות.

על בסיס האחריות המוגבלת הגלובלית של Cochlear ובהתאם להתחייבויותינו הרגולטוריות בנוגע לשמירה וניהול של רשומות הקשורות למכשירים הרפואיים שלנו, אנו משתמשים במידע שלך לצורך:

  • מעקב אחר תקופות האחריות שלך
  • שמירת תיעוד ההפצה ותיעוד היסטוריית המכשירים של מוצרי Cochlear
  • שמירת תיעוד של שאילתות רפואיות ו/או תלונות הקשורות למוצרים שלנו

על סמך הסכמתך או בהתאם להיתר אחר על פי חוק, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

  • לרשום את המכשירים שלך
  • לאפשר את פעולות השיווק וקידום המכירות שלנו, לדוגמה, על ידי הזמנתך להשתתף בסקרים ולספק לנו משוב, או בפנייה אליך בהצעות ומידע נוסף הקשור למוצרים ולשירותים שלנו שאנו מאמינים שיעניינו אותך

בהתבסס על האינטרס של Cochlear לספק לך את השירותים שביקשת ולשפר בהתמדה את המוצרים והשירותים שלה, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

  • להגיב לבקשות שלך לקבלת מידע אודות המוצרים והשירותים שלנו
  • לספק לך חוויה מותאמת אישית כשאתה משתמש באתרי האינטרנט ובאפליקציות שלנו
  • לספק לך התראות הקשורות לשירותים, לדוגמה, פקיעת תקופת האחריות
  • ליצור פרופיל מהתקשורת שלנו עמך, כדי לסייע לנו להבין איזה מידע תרצה לקבל מאיתנו
  • לבחון, לתמוך ולפתח שדרוגים ושיפורים למוצרים ולשירותים שלנו (לדוגמה, כדי לאפשר התאמה, הפעלה, תחזוקה וניהול של המכשירים) וכן כדי לפתח מוצרים ושירותים חדשים
  • לנתח את נתוני הביצועים, השירות והאמינות של המוצר
  • לשפר את התוכן, הפונקציונליות והשימושיות של אתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו
  • לבצע בקרה לצורכי אבטחה או מניעת תרמית

 

מתי אנו משתפים מידע אישי ועם מי?

בתוך קבוצת Cochlear.

אנו עשויים לשתף מידע אישי בתוך קבוצת Cochlear ברחבי העולם. כל אחד מחברי קבוצת Cochlear ישתמש וישתף את המידע האישי שלך רק כמפורט במדיניות פרטיות זו.

עם ספקי השירותים שלנו.

אנו משתפים את המידע האישי עם ארגונים המספקים או מבצעים שירותים עבור Cochlear או בשמה; לדוגמה, חברות המספקות שירותי תמיכה באתרי אינטרנט, או המסייעות לנו לשווק את המוצרים והשירותים שלנו. במקרים מסוימים אתה עשוי לספק את המידע האישי שלך ישירות לספקי שירות צד ג' אלה (למשל, כאשר אתה מבצע רכישה בחנות המקוונת שלנו ומזין את פרטי כרטיס האשראי שלך לתשלום, נתונים אלה נשלחים ישירות למעבד התשלום צד ג'), והנתונים עשויים או עשויים שלא להיות משותפים על ידי צד ג' זה עם Cochlear. ספקי השירותים שלנו נדרשים על פי חוזה להגן על סודיות המידע האישי שאנו משתפים עימם ולהשתמש בו רק כדי לספק לנו שירותים.

עם שותפים, ספקים ומטפלים בתחום שירותי הבריאות.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותי בריאות (למשל המנתח, קלינאי התקשורת שלך וכד') על מנת לבדוק את התאמתך למוצרים שלנו, לעזור לך להשתמש במוצרים שלנו, או מסיבות אחרות הקשורות לטיפול, פעולות שירותי בריאות, או תשלום. לדוגמה:

  • כאשר אתה מוציא הזמנה מקוונת למוצר או שירות מתאים, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ארגונים המשלמים עבור שירותי בריאות מטעמך (לדוגמה, Medicare או Medicaid בארה"ב, ורשויות החזרים וחברות ביטוח באירופה); וגם
  • כשאתה משתמש בטכנולוגיות הענן של Cochlear לצורך גיבוי מאובטח על ידי Cochlear של קובצי MAP של מעבד הקול ושיתופם עם ספקי שירותי הבריאות שנקבעו על ידך.

בנוסף, בהתאם לדין החל, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לשותפים, אפוטרופוסים או מטפלים (לפי העניין).

פעולות עסקיות.

המידע האישי שלך עשוי לעבור לחברה הרוכשת את המלאי או הנכסים של חבר בקבוצת Cochlear או של אחת מהמחלקות התפעוליות שלנו; לדוגמה, כתוצאה ממכירה, מיזוג, ארגון מחדש או פירוק. אם מתרחשת העברה כאמור, השימוש על ידי החברה הרוכשת במידע האישי שלך עדיין יהיה כפוף למדיניות פרטיות זו ולהעדפות הפרטיות שציינת בפנינו.

בקשות על פי חוק/ממשלתיות והגנה על Cochlear ואחרים.

אנו עשויים לחשוף מידע אישי כשאנחנו, בתום לב, מאמינים כי החשיפה ראויה לצורך:

  • ציות לחוק (או לצו בית משפט או הזמנה לדין);
  • ציות לבקשות חוקיות מרשויות ציבוריות וממשלתיות;
  • מניעה או חקירה של פשע אפשרי, כגון מרמה או גניבת זהות; או
  • הגנה על זכויות, רכוש או בטיחות של קבוצת Cochlear, המשתמשים שלנו או אחרים.

 

כיצד משתמשת COCHLEAR בעוגיות, בתוספי מדיה חברתית ובטכנולוגיות דומות?

עוגיות הן קבצים קטנים שמאחסן דפדפן האינטרנט שלך כדי לסייע לאתרי אינטרנט לעקוב אחר מידע בין מבקרים. אתרי האינטרנט שלנו משתמשים בעוגיות כדי:

  • להבין באילו דפים באתר האינטרנט שלנו ביקרת, באיזו תדירות ומאילו סוגי מכשירים;
  • לאסוף ולזכור מידע אודות המכשירים מהם גלשת באינטרנט והעדפות הגלישה שלך;
  • כדי להתאים באופן אישי מרכיבים של אתרי האינטרנט שלנו בהתאם לדפדפן, למכשיר, למדינה ולשפה שלך; וגם
  • לאסוף מידע אודות אתר האינטרנט ממנו הגעת ואתרים אחרים בהם ביקרת כדי לסייע בסיווג הגלישה שלך לפלח שוק לצורך ניתוח שוק; וגם
  • לספק לך תוכן רלוונטי יותר, הודעות שיווקיות ופרסומות.

לדוגמה, כשאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו, עוגיות מסייעות לנו לזהות מה חיפשת, באיזה תוכן ביקרת, ובאיזו תדירות אתה חוזר. על אף שהמידע שאנו אוספים דרך עוגיות אינו מזהה אותך באופן ישיר, ברגע שאתה נרשם באתרי האינטרנט שלנו, אנו יכולים לשייך את הפעילות שלך בעבר ובעתיד באתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו לפרטי הקשר שסיפקת.

חלק מהעוגיות המשמשות את אתרי האינטרנט שלנו נקבעות על ידינו, וחלקן נקבעות על ידי צד ג' בשמנו. השימוש שאנו עושים בעוגיות צד ג' מאפשר לבצע פרסום מבוסס עניין שעשוי לגרום לך לראות פרסומות מ-Cochlear באתרי אינטרנט אחרים בהם אתה מבקר.

אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לקבל נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו, וב-Google AdSense ו-Google DoubleClick כדי לנהל ולמקם פרסומות (יחד "Google Services"). Google Services מאפשרים את התאמת השימוש שלך בין מכשירים רבים, למשל בין הטלפון הנייד שלך והמחשב השולחני. לחץ כאן כדי ללמוד עוד אודות Google Analytics או למנוע ממנו לאסוף מידע אודות הביקורים שלך באתרי האינטרנט שלנו, או בקר באתר http://myaccount.google.com כדי לשלוט בחוויית הפרסום שלך בין Google Services.

אם אינך מעוניין בהגדרת עוגיות, תוכל להגדיר את דפדפן האינטרנט שלך כך שידחה עוגיות. פעולה כזו עשויה למנוע מתכונות מסוימות של אתרי האינטרנט שלנו לפעול כהלכה. כדי ללמוד עוד אודות עוגיות וטכנולוגיות דומות, בקר באתר http://allaboutcookies.org. תוכל גם לבחור לצאת משירות הפרסום מבוסס העניין דרך אתרי אינטרנט המופעלים על ידי התעשייה על ידי ביקור באתרים http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices וכן http://www.youronlinechoices.com (לתושבי אירופה).

תוספי מדיה חברתית

בנוסף לעוגיות, יישמנו גם תוספי מדיה חברתית מרשתות חברתיות כמו Facebook ו-Twitter כדי שתוכל לשתף דברים שמעניינים אותך מאתרי האינטרנט שלנו עם החברים ואנשי הקשר שלך באינטרנט. בכל ביקור באתרים שלנו הכוללים תוסף, הדפדפן שלך יתחבר לשרתי Facebook ו/או Twitter. אם אתה מחובר לשירותי Facebook ו/או Twitter בזמן שאתה מבקר באתרי האינטרנט שלנו, הם עשויים לשייך את הגלישה שלך באתר אינטרנט שלנו עם חשבון משתמש מתאים שלך.

 

אחסון מידע אישי

היכן מעובד ומאוחסן מידע אישי?

Cochlear היא חברה גלובלית, משרדיה הראשיים נמצאים בסידני, אוסטרליה, אך היא מחזיקה מתקנים מרכזיים ואנשי צוות באיחוד האירופי, בארצות הברית ובמקומות אחרים. המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לכל מקום, מעובד ומאוחסן בכל מקום בו Cochlear, קבוצת Cochlear או ספקי השירותים המתאימים שלהם פועלים. אם המידע האישי נאסף מתושבי האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי (EEA) ומועבר למדינות בהן עשויים להיות סטנדרטים משפטיים מחמירים פחות להגנה על מידע אישי, Cochlear תנקוט צעדים לשם הגנה עליו ועיבודו בהתאם לסטנדרטים של האיחוד האירופי לגבי הגנה על מידע.

למשך כמה זמן שומרת Cochlear על מידע אישי?

Cochlear תשמור על מידע אישי בצורה הניתנת לזיהוי כל עוד הדבר נחוץ לשם מילוי המטרה לשמה הוא נאסף במקור, או לכל שימוש נוסף לו הסכמת, או כדי למלא את התחייבויותינו הרגולטוריות והחוקיות לניהול ספרים. לאחר מכן, אנו נמחק את המידע או נסיר את מאפייני הזיהוי שלו כך שלא ניתן עוד לשייכו אליך.

 

אבטחה

כיצד מאבטחת Cochlear את המידע האישי?

Cochlear יישמה אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי מפני שימוש לרעה, אובדן וגישה וגילוי לא מורשים. אמצעי האבטחה שלנו כוללים בקרת גישה מתאימה, הצפנה (כשרלוונטי) והערכות אבטחה רגילות.

 

מידע אודות ילדים

כיצד מטפלת Cochlear בפרטיות ילדים ובזכויות הורים?

אתרי האינטרנט והשירותים שלנו נועדו לקהל הרחב, לדוגמה, מטופלים, הורים והציבור הרחב, והם אינם מיועדים באופן ספציפי לילדים. ניתן לגשת לשירותים ויישומים מסוימים של Cochlearבאמצעות חשבון Cochlear ואפשר ליצור חשבון ילד בהסכמת ההורה. לקבלת מידע כיצד ליצור ולנהל חשבון ילד ראה תוספות למדיניות הפרטיות של חשבונות Cochlear.

 

זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

כיצד תוכל לגשת למידע אישי, לתקנו או למחוק אותו?

אנו מכבדים את זכותך לבצע בחירות בנוגע לאופן בו אנו אוספים את המידע האישי שלך, משתמשים בו ומשתפים אותו. בכל פעם שאנו אוספים את המידע האישי שלך, אנו נוקטים צעדים כדי להבטיח שהוא מדויק, מלא ומעודכן. אך אנו מבינים שהמידע האישי והעדפות הפרטיות שלך עשויים להשתנות במהלך הזמן.

צור עמנו קשר באחת מהשיטות הבאות כדי לגשת למידע האישי שלך הנמצא בשליטת Cochlear, לתקנו, לעדכנו או למחוק אותו, או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך או להתנגד לעיבודו בהתאם לדין החל. כשהסכמת לעיבוד המידע האישי שלך, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת. כדי לסייע בהגנה על הפרטיות והאבטחה שלך, אנו ננקוט צעדים סבירים לאימות זהותך לפני שנספק לך גישה לפרטיך או לפני תיקון, עדכון או מחיקה של הרשומות שלנו.

באפשרותך תמיד לבטל את הרישום לתקשורות קידום המכירות דרך קישורים להסרת הרישום בתוך התקשורת או על ידי יצירת קשר איתנו באחת השיטות המתוארות בסופה של מדיניות פרטיות זו.

 

תוספות למדיניות הפרטיות

בתוספות להלן נתאר כיצד מוצרים, שירותים ופעילויות ספציפיים אוספים פרטים אישיים ומשתמשים בהם בדרכים שלא תוארו במדיניות הפרטיות העיקרית שלנו (ראו לעיל), או שנדרשת לגביהם הבהרה נוספת.

 

היישום Nucleus® Smart מאפשר לך למטב את חוויית השמיעה שלך ישירות ממכשיר Apple או AndroidTM תואם. יישום זה מאפשר לך לקשר את מעבד הקול Nucleus 7 באמצעות Bluetooth®‎ לטלפון החכם התואם שברשותך, לשנות במהירות תכניות, לכוונן את עוצמת הקול, לשלוט באביזרים להזרמת שמע, לגשת לטיפים בנושא תפעול ולאתר מעבד קול שאבד או הונח לא במקומו.
 

סנכרון נתונים

כשמאפשרים סנכרון נתונים, נתוני שמע ממעבד הקול שלך ומיישום Nucleus® Smart יסונכרנו באופן סדיר עם שירותי Cochlear כדי שיהיו נגישים מכל ההתקנים המחוברים שלך. הנתונים שנשלחים כוללים נתונים מתכונת מעקב השמיעה של היישום Nucleus Smart, לדוגמה, כמה זמן אתה מקדיש לדיבור ובאיזו תדירות טבעת השדר מתנתקת. הנתונים המסונכרנים אינם כוללים או חושפים פרטים על מצבך הרפואי. סנכרון נתונים עם Cochlear מאפשר למשתמשים במספר מכשירים ניידים לראות את אותם נתונים במעקב השמיעה בכל מכשיר נייד.

תכונת סנכרון נתונים מופעלת על בסיס מושתל. כאשר הורה או מטפל מאפשר את תכונת סנכרון הנתונים למושתל שתל שבלול Cochlear, התכונה תופעל גם עבור בן/בת הזוג ו/או מטפל אחר שמשתמש ביישום Nucleus Smart עם המכשיר של המושתל. לדוגמה, אם הורה של מושתל שתל Cochlear מאפשר את תכונת סנכרון הנתונים במעבד/י הקול של הילד, פעולה זו תאפשר את התכונה גם אצל ההורה השני של אותו מושתל, שמשתמש ביישום Nucleus Smart כדי לשלוט במעבד הקול של הילד מהמכשיר הנייד שלו עצמו. באופן דומה, כאשר הורה או מטפל אחד משבית את תכונת סנכרון הנתונים, היא תושבת אצל כל המטפלים האחרים של המושתל.

Cochlear משתמשת במידע האישי שמתקבל באמצעות תכונת סנכרון הנתונים כדי לספק את שירות הסנכרון ולאפשר שירותי Cochlear אחרים בשווקים נבחרים. בנוסף, Cochlear משתמשת במידע אישי רק בצורה לא מזהה, ללא שמות המושתלים או המטפלים שלהם, כדי לזהות מגמות, לייעץ ולשתף בממצאי מחקר מדעיים, כדי להבין כיצד משתמשים במוצרים ובשירותים וכדי להמשיך ולשפר את מוצריה ושירותיה. אנחנו נשמור את נתוני סנכרון הנתונים כל עוד תחזיק בחשבון Cochlear שלך או שתבקש מאיתנו לנהוג אחרת.

אינך זקוק לתכונת סנכרון הנתונים כדי להשתמש במעבד הקול שלך. זוהי תכונה אופציונלית שתוכל להפעיל או להשבית ממסך ההגדרות של היישום Nucleus Smart בכל עת.

שיתוף נתונים

תכונת שיתוף הנתונים של היישום Nucleus Smart זמינה בשווקים נבחרים ומאפשרת לך לשתף את נתוני השמע שלך עם מרפאה משתתפת. כשאתה משתף את נתוני השמע שלך עם מרפאה, המרפאה תוכל לצפות בנתונים משתל השמיעה, ממעבד הקול ומהיישום Nucleus Smart שלך, וכן בכל הנתונים הקשורים באופן ספציפי לשירותים המסתמכים על תכונת שיתוף הנתונים, כגון Remote Check (בדיקה מרחוק). הנתונים המשותפים עם המרפאה שלך יכולים לסייע לאיש הצוות הרפואי שלך להבין טוב יותר כיצד אתה משתמש בשתל שלך ומהם ביצועיו.

כדי לאפשר שיתוף נתונים, עליך לאפשר תחילה את סנכרון הנתונים (כמתואר לעיל) כדי לסנכרן באופן שוטף את הנתונים שלך עם Cochlear. שיתוף נתונים זמין רק למרפאות משתתפות בשווקים נבחרים. אם המרפאה שלך רושמת אותך לשירות שמסתמך על שיתוף נתונים, לדוגמה, בדיקה מרחוק, תוצג בפניך הודעה ביישום Nucleus Smart על מנת לאפשר את הבקשה לשתף את הנתונים שלך עם המרפאה. מתוך תפריט ההגדרות ביישום Nucleus Smart, תוכל לראות עם אילו מרפאות אתה משתף את הנתונים שלך ומי מהן ביקשה ממך לאפשר שיתוף נתונים. תוכל להשבית את שיתוף נתונים בכל עת.

נתונים חיוניים

כאשר אתה מתחבר ליישום Nucleus Smart באמצעות חשבון CochlearTMשלך, מידע הקשור לשתל ולמעבד הקול שלך נשלח אל Cochlear. מידע זה מאפשר לנו לאמת שהשימוש ביישום נעשה עם החומרה המאושרת.

התראות

תתבקש על ידי היישום Nucleus Smart לאפשר קבלת התראות, כדי שהיישום יוכל לשלוח לך התראות חשובות הקשורות למעבד הקול שלך. תכונה זו מאפשרת להפעיל גם תכונות רקע, לדוגמה, מעקב שמיעה.

תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות ההתראות של היישום בטלפון החכם.

מצא את המעבד שלי / שירותי מיקום

היישום Nucleus Smart נעזר ב-GPS וב-WiFi של המכשיר או ברשת הסלולרית כדי לעזור לך למצוא מעבד קול שאבד או הונח לא במקומו. היישום שומר את המיקום האחרון שבו השתמשת במעבד הקול שלך, ואת המיקום האחרון שבו נעשה שימוש ביישום עם מעבד הקול. נתוני המיקום שלך אינם נשלחים ל-Cochlear.

תוכל לאפשר או להשבית תכונה זו מתוך הגדרות שירותי המיקום של הטלפון החכם.

נתונים אנליטיים

היישום Nucleus Smart אוסף ושולח נתונים לא מזהים ל-Cochlear לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Nucleus Smart ומוצרים ושירותים אחרים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך.

סימן ®Bluetooth וסמלי הלוגו הם סימני מסחר רשומים בבעלות Bluetooth SIG, Inc.‎ וכל שימוש בסמלים אלה בידי Cochlear Limited נעשה בכפוף לרישיון.

Apple הוא סימן מסחר של Apple Inc.‎, הרשום בארה"ב ובמדינות נוספות.

Android הוא סימן מסחר של Google LLC.‎.

יצירת חשבון Cochlear מאפשרת לך להתחבר למגוון שירותים ויישומים של Cochlear ולהשתמש בהם, לדוגמה, היישום Nucleus Smart, פורטל האינטרנט MyCochlear והחנות המקוונת שלנו. השירותים שמשתמשים בחשבונות Cochlear משתנים לפי השווקים.

כשתיצור חשבון Cochlear נבקש ממך את שמך, כתובת הדוא"ל שלך ותאריך הלידה שלך. אנחנו משתמשים במידע זה כדי לקשר את חשבון Cochlear שלך לרישומי מכשיר Cochlear כדי לעזור לנו לספק לך את השירותים הרלבנטים ביותר עבורך. בנוסף, ייתכן שנשלח לכתובת הדוא"ל שלך הודעות הקשורות לחשבון Cochlear שלך ותאריך הלידה שלך יעזור לנו לוודא שחשבון ילד נוצר רק בהסכמת ההורה או האפוטרופוס.

חשבון ילד והסכמת הורה

ילדים יכולים להשתמש בשירותים וביישומים של Cochlear באמצעות חשבון ילד. הורה או אפוטרופוס יכול ליצור חשבון ילד באמצעות השירותים והיישומים המתירים שימוש בו לדוגמה, היישום Nucleus Smart. לקבלת הנחיות כיצד ליצור חשבון ילד, ראה שאלות נפוצות בנושא היישום Nucleus Smart.

חשבון ילד פתוח לאותם שירותים ויישומים של Cochlear הזמינים למבוגרים. פעולה זו עשויה לגרום לשליחת מידע אישי ל-Cochlear. לדוגמה, ילד המשתמש ביישום Nucleus Smart יכול להפעיל תכונות כגון סנכרון נתונים המתואר בפירוט בתוספות למדיניות הפרטיות של היישום Nucleus Smart.

השירותים המופעלים של חשבון Cochlear זמינים בחלק מהשווקים המפעילים שיתוף במידע רפואי עם צוות רפואי ייעודי. עם הפעלתם, הורים יכולים לבקש מהצוות הרפואי או מ-Cochlear להשבית שירותים אלה בכל עת.

הורים יכולים לצפות במידע האישי של ילדיהם, לערוך אותו, לבקש למחוק אותו, או למנוע איסוף שלו או שימוש נוסף בו בפנייה אלינו כפי שמתואר במדיניות הפרטיות.

מידע אישי שנאסף

כשאתה פונה בבקשה לעבוד ב-Cochlear או עבורה אתה מתבקש לספק מגוון פרטים, לדוגמה, פרטים ליצירת קשר, היסטוריית תעסוקה והשכלה מפורטת (לדוגמה, קורות חיים ו/או גיליון ציונים אקדמי), הוכחת זכאות לעבודה (לדוגמה, דרכון ו/או ויזה) ותיאור הכשירויות שלך (לדוגמה, שפות זרות).

יתכן שייאסף מידע אודותיך גם ממקורות אחרים כתוצאה של:

  • משוב מראיון
  • בדיקות של המלצות
  • בדיקות רקע
  • חיפושים באינטרנט, לדוגמה דרך Google או LinkedIn
  • הערכות פסיכומטריות

המידע הספציפי שיתבקש ממך וייאסף מאחרים עשוי להשתנות ממדינה למדינה.

מטרת האיסוף

מידע שנאסף בתהליך בקשת העבודה משמש לצרכים כגון הערכת התאמתך לתפקיד אחד או יותר, ניהול התיעוד של הצהרות שניתנו ל-Cochlear בעת המועמדות, ועזרה לנו בהערכת יעילות הכלים והתהליכים לסינון המועמדים למשרות שלנו. מידע זה משמש גם כדי להבטיח שאנו מבינים את הרקע, החוזקות והזדמנויות הפיתוח שלך.

שיתוף עם צדדי ג'

מעבר לשימוש שאנו עושים בספקים הפועלים מטעמה של Cochlear, מידע אישי שנאסף בתהליך בקשת העבודה לא ישותף עם צדדי ג' ללא הסכמתך. כשאתה מספק המלצות אישיות או בנוגע לתעסוקה כחלק מבקשת העבודה שלך, Cochlear עשויה לפנות לאנשים אלה ולחשוף בפניהם את העובדה שביקשת לעבוד ב-Cochlear.

תקופת שמירה

במקרה שבקשתך לעבוד ב-Cochlear או עבורה מתקבלת, אנו נשמור את נתוני בקשת העבודה שלך למשך תקופת עבודתך/העסקתך ב-Cochlear. אם תעזוב את העבודה/התעסוקה ב-Cochlear, נתוני בקשת העבודה שלך יימחקו בהתאם לסטנדרטים הפנימיים של Cochlear בנוגע לשמירת נתונים ומחיקתם.

Cochlear מוחקת נתונים של מבקשי עבודה בתוך 12 חודשים לאחר דחיית הבקשה, אלא אם ביקשת מ-Cochlear לשמור את נתוני הבקשה ברשומות כדי לשקול אתך מועמדותך לתפקידים בעתיד, ובמקרה כזה הנתונים יימחקו בתוך 5 שנים מהמועד האחרון בו נשקלת לתפקיד.

Bring Back the Beat הוא יישום מהנה שמסייע למושתלי שתל שבלול Cochlear לשחזר או ללמוד מחדש את ההנאה ממוזיקה על ידי כך שילמדו להבחין בין כלים, צלילים ותדירויות. כשאתה משתמש ביישום, אנו אוספים מידע אישי מסוים ומשתמשים בו כדי להעניק לך את החוויה הטובה ביותר שניתן.

מידע אישי שנאסף

כשאתה משתמש ביישום Bring Back the Beat, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבא ומשתמשים בהם:

סוג המידע האישי מטרת האיסוף והשימוש
שמך ופרטים ליצירת קשר שלך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך אנו משתמשים במידע זה כדי ליצור את חשבון Cochlear שלך, אם עדיין אין לך חשבון כזה, וכדי לאפשר לך לגשת לאתרי האינטרנט, לאפליקציות ולשירותים של Cochlear, כולל Bring Back the Beat. לפרטים נוספים עיין בתוספות למדיניות הפרטיות של חשבונות Cochlear.
נתוני משחקים, לדוגמה, התקדמותך במשחק ותמונת השחקן שלך על ידי שימוש בחשבון Cochlear לצורך כניסה ליישום Bring Back the Beat, נוכל לשמור את התקדמותך במשחק. משמעות הדבר היא שאם תחליף טלפון או תיכנס ממכשיר שונה, היישום Bring Back the Beat ימתין לך בדיוק במקום בו עזבת אותו. אנו גם משתמשים במידע זה כדי לאפשר את לוח התוצאות, המאפשר לך לראות כמה התקדמת מול שאר השחקנים ביישום Bring Back the Beat.
נתוני Spotify אם אתה מחבר את חשבון Spotify שלך ליישום Bring Back the Beat, אנו אוספים מידע על השירים והאמנים להם אתה מאזין ב-Spotify כדי לאפשר את מצב המשחק Repertoire (רפרטואר) ולסייע לך להגיע לרמת הערכה חדש של המוזיקה.
נתונים אנליטיים היישום Bring Back the Beat אוסף ושולח ל-Cochlear נתונים לא מזהים לגבי אופן השימוש ביישום ושגיאות כלשהן שהתרחשו. נתונים אלה מסייעים ל-Cochlear לשפר בהתמדה את היישום Bring Back the Beat ומוצרים ושירותים אחרים של Cochlear. דוגמאות לנתונים אנליטיים כוללות את סוג המכשיר הנייד ומערכת ההפעלה שלו, התדירות שבה נעשה שימוש בתכונות היישום ובכתובות ה-IP במטרה לקבל מושג כללי על האזור הגאוגרפי שבו נעשה שימוש ביישום. חברת Cochlear מפעילה אמצעים טכנולוגיים ומנהליים במטרה למנוע קישור בין נתונים אלה לזהותך.

 

שיתוף מידע אישי

כשאתה משתמש ביישום Bring Back the Beat, אנו משתמשים בשמך הפרטי ובאות הראשונה של שם המשפחה שלך כדי לזהות אותך בלוח התוצאות עבור שחקנים אחרים ביישום Bring Back the Beat. אם אתה מחבר את היישום Bring Back the Beat לחשבון Spotify שלך, אנו גם נשלח ל-Spotify מידע אודות השימוש שלך ביישום Bring Back the Beat. אחרת, אנו נשתף את המידע האישי שלך עם צדדי ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק. שים לב, אם תבחר להעלות תמונה כדי להפוך את חוויית המשחק שלך לאישית יותר, התמונה לא תוצג בלוח התוצאות או תשותף עם שחקנים אחרים.

שמירת המידע האישי שלך

אנחנו נשמור את נתוני המשחק Bring Back the Beat שלך כל עוד תחזיק בחשבון Cochlear שלך או שתבקש מאיתנו למחוק אותם. אם תמחק את חשבון Cochlear שלך, אנו עשויים לשמור נתונים אנליטיים לא מזהים אודות אופן השימוש שלך ביישום Bring Back the Beat.

אנו נשמור את נתוני Spotify שלך כל עוד תשאיר את חשבון Spotify שלך מחובר ליישום Bring Back the Beat. תוכל לנתק את חשבון Spotify שלך מתוך היישום Bring Back the Beat על ידי לחיצה על הסמל Spotify בתוך מצב המשחק רפרטואר ופעולה על פי הוראות הניתוק.

בדיקה מרחוק של Cochlear מאפשרת למושתלי שתל שבלול Cochlear להשתמש ביישום Nucleus Smart כדי לבצע בדיקות עצמיות בבית ולשתף את התוצאות ואת פרטי אבחון השתל עם מרפאה משתתפת. בסיום הבדיקות העצמיות, תוצאות הבדיקה, לרבות המידע האישי, יישלחו ל-Cochlear.

ההשתתפות בבדיקה מרחוק היא אופציונלית, ובאפשרותך לבטל את ההשתתפות בבדיקה מרחוק בכל עת בפנייה למרפאה שלך או יצירת קשר עם Cochlear, כפי שמפורט בהמשך.

מידע אישי שנאסף ממשתתפי בדיקה מרחוק

על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבא ומשתמשים בהם:

סוג המידע האישי מטרת האיסוף והשימוש
שמך ופרטים ליצירת קשר שלך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך. אנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לספק לך הודעות בנוגע להשתתפותך בבדיקה מרחוק, לדוגמה, תזכורות להשלים את הבדיקות העצמיות שלך או תשובות מהמרפאה שלך.
מידע מחשבון Cochlear שלך ומהיישום Nucleus Smart חשבון Cochlear שלך והיישום Nucleus Smart משמשים כדי לספק לך את שירות בדיקה מרחוק. לפרטים נוספים על כל אחד מהשירותים, עיין בתוספת למדיניות הפרטיות.
תוצאות הבדיקה מרחוק שלך, כולל נתוני בדיקת שמיעה, תמונות של תושבת השתל שלך, תוצאות שאלון ונתוני אבחון מהשתל/ים וממעבד/י הקול שלך אנו אוספים מידע זה כדי לאפשר לך לשתף אותו עם מרפאות ייעודיות כדי שהן תוכלנה לנתח את בריאות השמיעה שלך מבלי שתידרש לבקר במרפאה.

 

על בסיס העניין של Cochlear בשיפור מתמיד של המוצרים והשירותים שלה, אנו גם משתמשים במידע שנאסף דרך בדיקה מרחוק בצורה לא מזהה כדי להבין טוב יותר את השימוש במוצרים ובשירותים שלנו, ולהמשיך לחדש פתרונות שמיעה חדשים.

שיתוף מידע אישי

המטרה המרכזית של בדיקה מרחוק היא לאפשר לך לבצע בדיקות עצמיות ולשתף את התוצאות עם המרפאה שלך. אנו נשתף את פרטי הבדיקה מרחוק שלך רק עם המרפאות שאישרת. תוכל לשלוט בזהות המרפאות המקבלות גישה לפרטי הבדיקה מרחוק שלך דרך התכונה שיתוף נתונים של היישום Nucleus Smart. לקבלת מידע נוסף על התכונה שיתוף נתונים, קרא את התוספת למדיניות הפרטיות של היישום Nucleus Smart. אם רלוונטי, ההורה, האפוטרופוס או המטפל שנקבעו לך גם יוכלו לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם צדדי ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.

שמירת המידע האישי שלך

המידע הנאסף דרך בדיקה מרחוק יאוחסן על ידי Cochlear בשמך, אלא אם ועד אשר תורה לנו למחוק אותו.

Cochlear Family היא תוכנית חברות, בה ההצטרפות בחינם, המוצעת למושתלים על ידי Cochlear בשווקים נבחרים. התוכנית תומכת במושתלים, במשפחותיהם ובמטפליהם כשהם לומדים להשתמש בשתל שלהם ולחיות איתו.

כשאתה מצטרף ל-Cochlear Family, תקבל מ-Cochlear תקשורות שעשויות לכלול מידע אודות שירותים ומוצרים חדשים, מבצעי קידום, הצעות מיוחדות, הזמנות לאירועים וסקרים אופציונליים. תקשורות אלה עשויות להישלח בערוצים שונים, בהתאם לפרטי החוזה ששלחת, לרבות - דוא"ל, דואר, טלפון והודעות טקסט.

תוכל לעזוב את Cochlear Family בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו באחת השיטות המתוארות בסופה של מדיניות פרטיות זו. אם תבחר לעזוב את Cochlear Family, לא תהיה זכאי עוד לקבל גישה להטבות של התוכנית. אם תרצה להצטרף מחדש לתוכנית, תוכל לעשות זאת בכל עת על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה בלקוחות המקומי שלך.

מידע אישי שנאסף מחברי Cochlear Family

על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבא ומשתמשים בהם:

סוג המידע האישי מטרת האיסוף והשימוש
שמך ופרטים ליצירת קשר שלך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו.
מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. אנו משתמשים במידע זה כדי להבין טוב יותר את חוויית השמיעה האישית שלך ו/או החוויה שלך עם מכשירי שמיעה, כדי להעריך כיצד יכולה Cochlear לתמוך בך ולתקשר איתך בצורה הטובה ביותר. אנו גם משתמשים במידע זה לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו.

 

שיתוף מידע אישי

אם רלוונטי, ההורה, האפוטרופוס או המטפל שנקבעו לך גם יוכלו לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם צדדי ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.

שמירת המידע האישי שלך

אנו נשמור את פרטי Cochlear Family שלך כל עוד אתה נשאר בתוכנית.

תוכנית מתנדבי Cochlear היא צוות של מתנדבים המורכב מאלפי אנשים ויקיריהם ברחבי העולם ששומעים בעזרת הפתרון של Cochlear. כולם חולקים דבר אחד - תשוקה לעזור לאחרים בחוויית השמיעה שלהם.

מתנדבי Cochlear שלנו משתפים את הסיפורים שלהם, מציעים תמיכה ומספקים מידע לכל מי ששוקל או מקבל פתרון שמיעה של Cochlear, כולל הוריהם, בני משפחותיהם וחבריהם.

מידע אישי שנאסף דרך הבעת עניין

כשאתה שולח הבעת עניין להפוך למתנדב של Cochlear, אנו נבקש ממך מידע אישי מסוים כדי לבחון את בקשתך.

על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבא ומשתמשים בהם כדי לקבוע עד כמה זמינות הזדמנויות מתאימות עבורך להשתתף כמתנדב של Cochlear:

  • שמך ופרטים ליצירת קשר שלך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך;
  • מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה;
  • ההיסטוריה האישית שלך כמושתל שתל שבלול של Cochlear או בקשר לכך, וכן תחומי העניין, המיומנויות והזמינות שלך; וכן
  • במדינות מסוימות, בדיקת רקע פלילי או אישור משטרתי לשם אבטחה נוספת וכאמצעי לעמידה בדרישות.

מידע אישי שנאסף ממתנדבים

על בסיס הסכמתך, אנו אוספים את סוגי המידע האישי הבא ומשתמשים בהם:

סוג המידע האישי מטרת האיסוף והשימוש
שמך ופרטים ליצירת קשר שלך, לדוגמה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך. אנו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך במערכות הפנימיות שלנו ולתקשר איתך, ולעקוב אחר האינטראקציות שלנו.
מידע ביוגרפי ורפואי, לדוגמה, גילך או תאריך הלידה שלך, רמת ומשך ליקוי השמיעה שלך והשימוש שלך במכשירי שמיעה. אנו משתמשים במידע זה כדי להבין טוב יותר את חוויית השמיעה האישית שלך ו/או החוויה שלך עם מכשירי שמיעה, כדי להעריך כיצד יכולה Cochlear לתמוך בך בצורה הטובה ביותר. אנו גם משתמשים במידע זה לצרכים דמוגרפיים וסטטיסטיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות ואת פוטנציאל הלקוחות שלנו.
ההיסטוריה האישית שלך כמושתל שתל שבלול של Cochlear או כמטפל, וכן תחומי העניין, המיומנויות והזמינות שלך. אנו משתמשים במידע זה, בנוסף למידע ביוגרפי אחר, כדי לזהות עבורך הזדמנויות להשתתפות בתוכנית מתנדבי Cochlear, לדוגמה, על ידי חיבורך עם אנשים המעוניינים ללמוד יותר על החוויה האישית שלך עם ליקוי שמיעה או כאחד מיקיריו של מושתל שתל שבלול.
חומרים בכתב, ציטוטים, תמונות, סרטונים ו/או הקלטות שמע שלך. באישור נוסף שלך, אנו עשויים להשתמש במידע זה במסגרת חומרי קידום המכירות שלנו.
רשומות הדרכה. אנו עשויים להעניק לך גישה להדרכה ייחודית ונשמור רשומות של פעילויות ההדרכה כדי להבין טוב יותר את הידע והניסיון הספציפיים שלך.

 

שיתוף מידע אישי

במסגרת הערכת הבעת העניין שלך, Cochlear לא תשתף את המידע האישי שלך עם צדדי ג' אחרים ללא הסכמתך או מחויבות חוקית לעשות זאת.

אם תהפוך למתנדב של Cochlear, ‏Cochlear עשויה לשתף את פרטיך עם אנשים המעוניינים ללמוד עוד אודות חוויית השמיעה שלך או עם ארגונים המעורבים באירועים בהם אתה נואם בתפקידך כמתנדב של Cochlear. אם רלוונטי, ההורה, האפוטרופוס או המטפל שנקבעו לך גם יוכלו לגשת למידע האישי שאנו אוספים ממך. אנו נשתף את המידע האישי שלך עם צדדי ג' אחרים רק בהסכמתך או על בסיס מחויבות שלנו על פי חוק.

שמירת המידע האישי שלך

את תצטרף לתוכנית מתנדבי Cochlear, אנו נשמור את פרטי המתנדב שלך כל עוד אתה נשאר בתוכנית. אם אינך מצטרף לתוכנית מתנדבי Cochlear, המידע האישי, לרבות הבעת העניין שלך, יושמד זמן קצר לאחר החלטה זו.

 

צור עמנו קשר

 

כיצד תוכל להעלות שאלות או חששות אודות מדיניות זו או אודות האופן בו Cochlear מטפלת במידע האישי שלך?

אם ברצונך לגשת למידע שלך, לשנות את העדפות הקשר שלך, או להעלות שאלות או חששות אודות מדיניות פרטיות זו או האופן בו אנו מטפלים במידע האישי שלך, שלח דוא"ל לכתובת privacy@cochlear.com או צור קשר עם אחד מהמשרדים האזוריים של Cochlear הקרובים אליך:

COCHLEAR LIMITED
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
13059 East Peakview Avenue
Centennial, CO 80111
United States of America
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220

 

על אף שאנו שואפים לטפל בכל שאלה או חשש שאתה מעלה, יש לך גם הזכות ליצור קשר ישיר עם רגולטור הפרטיות או הגנת המידע המקומי שלך.

 

מה קורה כשמדיניות זו משתנה?

ייתכן שיהיה עלינו לעדכן מדינות זו מעת לעת ממגוון סיבות, לרבות שינויים בחוקים, בתקנות ובשיטות העסקיות שלנו. כשאנו מבצעים שינוי, אנו נשלח לך מדיניות פרטיות מעודכנת 30 יום לפני כניסתה לתוקף, כדי לוודא שאתה מודע למה שהתחדש.

 

תודה לך

אנו מודים לך שהקדשת זמן לקרוא מדיניות זו. אנו יודעים שאתה מביע את אמונך ב-Cochlear כשאתה בוחר לשתף את המידע האישי שלך עמנו, ובכוונתנו להשתמש בו באופן אחראי.

עודכן לאחרונה ביוני 2019.
בתוקף יולי 2019
D1632241 ISS1
Hebrew translation of D1425384 ISS5 JUN19