Skip to main content

Cochlearin maailmanlaajuinen tietosuojakäytäntö

Kun olet yhteydessä Cochleariin käyttämällä sivustojamme, sovelluksiamme, tuotteitamme tai palvelujamme tai kanssamme käydyn viestinnän kautta, saatamme kerätä ja käyttää tietojasi. Haluamme kertoa, mitä tietoja keräämme, kuinka käytämme keräämiämme tietoja, mille tahoille jaamme niitä ja kuinka suojaamme tiedot. Kerromme myös, kuinka pystyt itse katselemaan ja/tai korjaamaan kerättyjä tietoja ja ottamaan yhteyttä, jos sinulla on aiheeseen liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee Cochlear Limitedin ja sen eri puolilla maailmaa toimivien tytäryhtiöiden (yhteisnimellä ”Cochlear Group”) sivustoja, sovelluksia, tuotteita ja palveluja sekä viestintää Cochlearin kanssa. Luettelo Cochlear Groupiin sisältyvistä toimijoista on täällä.

Huomautus: tämä tietosuojakäytäntö ei koske sellaisia Cochlearin keräämiä, käyttämiä tai luovuttamia tietoja, jotka luokitellaan Yhdysvaltain Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA-lainsäädännön) mukaisesti suojatuiksi terveystiedoiksi. Katso Tietosuojakäytäntöä koskeva ilmoitus (HIPAA).

 

MITÄ TIETOJA COCHLEAR KERÄÄ?

Itse luovuttamiasi tietoja.

Kun olet yhteydessä Cochleariin, saatat antaa meille henkilökohtaisia tietoja. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi seuraavat:

  • nimesi ja yhteystietosi, jotka annat Cochlear-tilin rekisteröinnin yhteydessä sivustossamme, sovelluksessamme tai Cochlearin toimitiloissa tai osallistuessasi Cochlearin järjestämään tapahtumaan
  • tiedot omalta matkaltasi kuulemisen maailmaan, joita olet jakanut Cochlear-yhteisön foorumeilla tai muissa palveluissa
  • ikä sekä terveyttä ja lääketieteellistä hoitoa koskevat tiedot, jotka olet ilmoittanut laitetta rekisteröidessäsi tai käyttäessäsi tai pyytäessäsi tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä tietoja
  • luottokorttisi numero, jonka olet ilmoittanut tuotteidemme tai palvelujemme oston yhteydessä.

Jos olet terveydenhuollon ammattilainen, saatamme myös kerätä tietoa erikoisalastasi, lääketieteellisistä kiinnostuksen kohteistasi sekä siitä, kuinka toimintasi liittyy Cochlearin tuotteisiin.

Sinun ei tarvitse toimittaa näitä tietoja meille, mutta joissakin tapauksissa emme välttämättä voi tarjota kaikkia palvelujamme sinulle ilman tietojasi.

Tietoja, joita kerätään tuotteiden ja palveluiden käytön yhteydessä.

Ottamalla käyttöön tiettyjä ominaisuuksia Cochlearin sovelluksissa ja palveluissa saatat pystyä jakamaan lisätietoja siitä, kuinka käytät sovellusta ja/tai kuulokojettasi. Samaten jos käyt sivustoissamme tai käytät sovelluksiamme, tietokoneesi tai mobiililaitteesi saattaa lähettää meille tiettyjä analyysitietoja, kuten IP-osoitteesi, käyttämäsi selaimen ja sovelluksen versiotiedot sekä tietoja ilmenneistä virhetilanteista. Lisätietoja on jäljempänä kohdassa, jossa kerrotaan, kuinka Cochlear käyttää evästeitä. Lisätietoja tietyistä tuotteista, palveluista ja toimista on osiossa Tietosuojaliitteet.

Tietoja, joita saadaan kolmansilta osapuolilta.

Aika-ajoin saatamme kerätä sinua koskevaa tietoa muilta organisaatioilta tai henkilöiltä. Kun esimerkiksi hankit kuuloistutteen, klinikkasi saattaa rekisteröidä käyttöömme kuuloistutteen sarjanumeron, puheprosessorin sarjanumeron ja määritykset sekä yhteystiedot varmistaakseen, että pystyt hyödyntämään kaikkia Cochlearin tukipalveluja. Saatamme hankkia tietoja kolmansilta osapuolilta myös markkinatutkimus- ja markkinointitarkoituksiin. Näiden täydentävien tietojen ansiosta pystymme tarjoamaan entistä yksilöllisempää palvelua.

 

MITEN COCHLEAR KÄYTTÄÄ KERÄTTYJÄ TIETOJA?

Jotta voimme vaikuttaa ihmisten tietämykseen kuulonalenemasta ja sen hoidosta, tehdä kehitystyötä ja tuoda markkinoille erilaisia istutettavia kuuloratkaisuja, hyödynnämme kerättyjä tietoja jäljempänä kuvattuihin ja Tietosuojaliitteissä kuvattuihin tarkoituksiin.

Cochlearin maailmanlaajuisen rajoitetun takuun ja lääkinnällisiin laitteisiimme liittyvien tietojen säädöksiin perustuvan säilytys- ja ylläpitovelvoitteen mukaisesti käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • takuuaikojesi seuraaminen
  • Cochlear-tuotteiden jälleenmyyntitilastojen ja laitehistoriatietojen ylläpito
  • tuotteita koskevien lääketieteellisten kysely- ja/tai valitustietojen säilyttäminen.

Antamasi luvan perusteella tai sovellettavan lain muutoin salliessa käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • laitteidesi rekisteröinti
  • markkinointi- ja myynninedistämistoimiemme mahdollistaminen, jotta voimme esimerkiksi kutsua sinua kyselytutkimuksiin ja pyytää palautetta, tai ottaa yhteyttä ilmoittaaksemme tarjouksista ja antaaksemme muita tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä tietoja, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Koska Cochlear haluaa tarjota sinulle pyytämäsi palvelut ja kehittää jatkuvasti Cochlearin tuotteita ja palveluja, käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • tuotteitamme ja palvelujamme koskeviin tietopyyntöihisi vastaaminen
  • yksilöllisen käyttökokemuksen tarjoaminen sivustojen ja sovellusten käytössä
  • palveluun liittyvien ilmoitusten toimittaminen, esimerkiksi takuun päättymisestä ilmoittaminen
  • profiilin luominen kanssasi käydyn vuorovaikutuksen perusteella, jotta opimme ymmärtämään, millaista tietoa haluat vastaanottaa
  • tuotteiden ja palvelujen päivitysten ja parannusten testaaminen, tukitoiminnot ja kehitystyö (esimerkiksi laitteiden sovitus, aktivointi, huolto ja hallinta) sekä uusien tuotteiden ja palvelujen kehitystyö
  • tuotteiden suorituskyky-, huolto- ja luotettavuustietojen analysointi
  • sivustojen ja sovellusten sisällön, toiminnan ja käytettävyyden parantaminen
  • turvallisuus- ja petostentorjuntatarkoituksiin liittyvä valvonta.

 

MILLOIN JA KENEN KANSSA KERÄTTYJÄ TIETOJA JAETAAN?

Cochlear Groupin sisällä.

Saatamme jakaa tietoja Cochlear Groupin sisällä maailmanlaajuisesti. Jokainen Cochlear Groupin jäsen käyttää ja jakaa tietojasi ainoastaan tässä tietosuojakäytännössä esitetyn mukaisesti.

Palveluntarjoajiemme kanssa.

Jaamme tietoja sellaisten organisaatioiden kanssa, jotka tarjoavat tai toteuttavat palveluja Cochlearille tai sen puolesta, kuten yrityksille, jotka tarjoavat verkkosivujen tukipalveluja tai auttavat markkinoimaan tuotteitamme ja palveluitamme. Joissakin tapauksissa saatat antaa tietoja suoraan tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille. (Kun esimerkiksi teet ostoksia verkkokaupassamme ja annat luottokorttitietosi maksua varten, kyseiset tiedot lähetetään suoraan kolmannen osapuolen maksujärjestelmään.) Näitä tietoja kolmas osapuoli voi jakaa tai olla jakamatta Cochlearin kanssa. Palveluntarjoajillamme on sopimukseen perustuva velvoite suojata heidän kanssaan jakamiemme henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuus, ja heillä ei ole lupaa käyttää kyseisiä tietoja kuin silloin, kun he tarjoavat meille palvelujaan.

Terveydenhuollon kumppaneiden, terveydenhoitopalvelujen tarjoajien ja huoltajien kanssa.

Saatamme jakaa tietojasi käyttämiesi terveydenhoitopalvelujen tarjoajien (esimerkiksi kirurgisi tai audiologisi) kanssa, jotta voimme arvioida tuotteiden sopivuutta käyttöösi tai auttaa tuotteidemme käytössä. Tietoja voidaan jakaa myös muista hoitoon, terveydenhoitotoimenpiteisiin tai maksuihin liittyvistä syistä. Esimerkkejä:

  • Kun tilaat tietyntyyppisen tuotteen tai palvelun (tai olet tekemässä tilausta), saatamme jakaa tietojasi sellaisten organisaatioiden kanssa, jotka maksavat terveyspalveluista puolestasi (esimerkiksi Medicare ja Medicaid Yhdysvalloissa tai sosiaaliturvaviranomaiset ja vakuutusyhtiöt muilla markkinoilla).
  • Kun hyödynnät Cochlearin pilviteknologiaa ja annat Cochlearin varmuuskopioida puheprosessorin MAP-tiedostoja ja jakaa niitä määrittämiesi terveydenhoitopalvelujen tarjoajien käyttöön.

Jos sovellettava lainsäädäntö niin sallii, saatamme luovuttaa tietoja (tapauskohtaisesti) myös vanhemmille, huoltajille tai edunvalvojille.

Liiketoimet

Tietojasi voidaan siirtää yritykselle, joka on hankkinut Cochlear Groupin jäsenen tai jonkin liiketoimintayksikkömme osakekannan tai varallisuuden esimerkiksi myynnin, fuusion, uudelleenjärjestelyjen tai selvitystilan vuoksi. Tällaisen siirron tapauksessa tietojesi käyttö on myös vastaanottavan yhtiön osalta tämän tietosuojakäytännön alaista ja meille ilmoittamasi tietosuojavalinnat ovat edelleen voimassa.

Lainmukaiset/julkishallinnon pyynnöt sekä Cochlearin ja muiden tahojen suoja

Voimme luovuttaa henkilökohtaisia tietoja, jos on syytä uskoa, että tällainen tietojen luovutus on tarpeen

  • lain noudattamiseksi (tai tuomioistuimen määräyksen tai nostetun haasteen vuoksi)
  • viranomaisilta tai julkisen vallan edustajilta saatuihin lainmukaisiin pyyntöihin vastaamiseksi
  • mahdollisen rikoksen, kuten petoksen tai identiteettivarkauden, estämiseksi tai tutkimiseksi
  • Cochlear Groupin, käyttäjiemme tai muiden tahojen oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi.

 

MITEN COCHLEAR KÄYTTÄÄ EVÄSTEITÄ, SOSIAALISEN MEDIAN LAAJENNUKSIA JA VASTAAVIA TEKNIIKOITA?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita selain tallentaa laitteeseen ja joiden avulla sivustot pystyvät hyödyntämään samoja tietoja sivuston eri käyttökerroilla. Sivustoissamme käytetään evästeitä, koska niiden avulla pystymme paremmin

  • kartoittamaan, millä verkkosivuillamme käyt, kuinka usein ja minkä tyyppisiä laitteita käyttäen
  • keräämään ja muistamaan tietoja selaamisessa käyttämistäsi laitteista ja valinnoista
  • mukauttamaan sivustojemme sisältöä käyttämäsi selaimen ja laitteen sekä oman maasi ja kielesi mukaan
  • keräämään tietoa sivustosta, josta siirryit sivustoomme, sekä muista sivustoista, joissa olet käynyt, ja siten tunnistamaan markkinasegmenttisi markkinatutkimuksen näkökulmasta
  • tarjoamaan sinulle kiinnostavaa sisältöä ja mainoksia.

Kun käyt sivustossamme, evästeet auttavat meitä tunnistamaan, millaista tietoa etsit, mitä sisältöä luet ja kuinka toistuvasti palaat takaisin. Evästeiden kautta keräämiemme tietojen perusteella et ole suoraan tunnistettavissa. Jos olet kuitenkin rekisteröitynyt sivustoomme, pystymme yhdistämään aiemmat ja tulevat sivustoissa ja sovelluksissa suorittamasi toiminnot antamiisi yhteystietoihin.

Osa sivustoissamme käytetyistä evästeistä on meidän asettamiamme ja osa kolmansien osapuolten puolestamme asettamia. Kolmansien osapuolten evästeiden käyttö mahdollistaa mielenkiinnon kohteisiin perustuvan mainonnan hyödyntämisen. Tämän vuoksi Cochlearin mainoksia saattaa tulla näkyviin muihin sivustoihin, joissa käyt.

Käytössämme on Google Analytics, joka auttaa keräämään tilastotietoja sivustojemme ja sovellustemme käytöstä, sekä Google AdSense ja Google DoubleClick mainosten hallintaa ja sijoittelua varten (yhteisnimellä ”Google Services”). Google Services mahdollistaa käyttötietojen korreloinnin eri laitteet (esimerkiksi matkapuhelin ja pöytäkone) huomioon ottaen. Napsauttamalla tätä voit lukea lisää Google Analyticsista ja halutessasi estää sitä keräämästä tietoja vierailustasi sivustoissamme. Voit myös siirtyä osoitteeseen http://myaccount.google.com ja vaikuttaa Google Services -palvelun myötä tuotettuun mainossisältöön määrittämällä mainostukseen liittyviä asetuksia.

Jos et halua, että evästeet ovat käytössä, voit määrittää selaimen asetuksiin, että ne poistetaan käytöstä. Jos poistat evästeet käytöstä, tietyt sivustomme ominaisuudet eivät ehkä toimi odotetulla tavalla. Lisätietoja evästeistä ja vastaavista tekniikoista on osoitteessa http://allaboutcookies.org. Jos haluat estää mielenkiinnon kohteisiin perustuvan mainonnan alan toimijoiden sivustoissa, voit tehdä sen seuraavissa osoitteissa: http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices ja http://www.youronlinechoices.com (eurooppalaisille).

 

Eurooppalaisten kävijöiden evästeiden hallinta

Oletusarvoisesti Sveitsin ja Euroopan talousalueeseen kuuluvien maiden asukkaille suunnatut Cochlearin verkkosivustot (Cochlear Europe -sivustot) tallentavat vain verkkosivujen toiminnan kannalta välttämättömät evästeet. Jos vierailet Cochlear Europe -sivustoilla, sinulle esitetään evästeilmoituspalkki, jonka kautta voit hyväksyä tai kieltää sellaisten evästeiden tallentamisen, jotka eivät ole välttämättömiä – tällaisia ovat esimerkiksi analytiikkaa ja mukautusta varten käytettävät evästeet. Palkin kautta voit avata eurooppalaisten evästeiden hallinnan, jossa voit määritellä ne evästekategoriat, joita annat Cochlearin tallentaa. Valintasi jäävät voimaan vain Cochlear Europe -sivustoilla. Ne eivät jää voimaan sivustoilla, jotka on suunnattu Sveitsin ja Euroopan talousalueeseen kuuluvien maiden ulkopuolella asuville henkilöille. Evästeiden toimintaperiaatteen takia valintasi jäävät voimaan vain verkkotunnuskohtaisesti, mikä tarkoittaa sitä, että saat erillisen kehotteen, kun siirryt eri verkkotunnusten alla toimivien Cochlear Europe -sivustojen välillä (esim. cochlear.com ja iwanttohear.com).

 

Sosiaalisen median laajennukset

Evästeiden lisäksi käytössämme ovat sosiaalisen median laajennukset yhteisöpalveluihin, kuten Facebookiin ja Twitteriin, joten voit jakaa sisältöä sivustoistamme verkossa olevien ystäviesi ja kontaktiesi kanssa. Aina kun käyt laajennuksen sisältävässä sivustossa, selaimesi muodostaa yhteyden Facebookin ja/tai Twitterin palvelimeen. Jos olet Facebookissa ja/tai Twitterissä sisään kirjautuneena ja käyt samalla sivustossamme, Facebook ja/tai Twitter liittävät tämän tiedon omaan käyttäjätiliisi.

 

TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Missä kerättyjä tietoja käsitellään ja säilytetään?

Cochlear on maailmanlaajuinen yritys, jonka pääkonttori on Australian Sydneyssä, mutta jolla on tärkeitä toimipisteitä ja henkilöstöä Euroopan unionin alueella, Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Tietojasi voidaan siirtää niin, että niiden käsittely ja säilytys toteutetaan missä tahansa paikassa, jossa Cochlearilla, Cochlear Groupilla tai niiden palveluntarjoajilla on toimipiste. Jos EU-/ETA-maiden asukkailta kerättyjä tietoja siirretään maihin, joissa henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevat oikeudelliset normit ovat väljemmät, Cochlear ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin tietojen suojaamiseksi ja käsittelee tietoja tietojen suojausta koskevien EU-standardien mukaisesti.

Kuinka kauan Cochlear säilyttää tietoja?

Cochlear säilyttää tietoja tunnistettavassa muodossa niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksessa, johon tiedot on alun perin kerätty, tai muussa käyttötarkoituksessa, johon olet suostunut, tai lakeihin tai säädöksiin perustuvien tietojen säilytysvelvoitteiden täyttämiseksi. Tämän jälkeen joko poistamme tiedot tai muokkaamme niiden tunnistettavuutta niin, ettei niitä pysty enää liittämään sinuun.

 

TURVALLISUUS.

Miten Cochlear auttaa suojaamaan tietoja?

Cochlearilla on käytössään asianmukaiset hallinnolliset, tekniset ja organisatoriset toimintatavat, joiden avulla se pystyy suojaamaan tietoja niin, että niiden väärinkäyttö, katoaminen, luvaton käyttäminen ja luovuttaminen voidaan estää. Suojaustoimenpiteitä ovat esimerkiksi asianmukainen käyttöoikeuksien valvonta, salaus (soveltuvin osin) sekä säännölliset turvallisuusarviot.

 

LASTEN TIEDOT

Miten Cochlear varmistaa lasten tietosuojan ja vanhempien oikeudet?

Sivustomme ja palvelumme on tarkoitettu laajaan käyttöön, esimerkiksi potilaille, vanhemmille ja suurelle yleisölle. Niitä ei kuitenkaan ole erityisesti suunnattu lapsille. Tiettyjä Cochlearin palveluita ja sovelluksia käytetään Cochlear-tilin kautta, ja lapselle voidaan luoda oma tili vanhemman suostumuksella. Lisätietoja lapsen oman Cochlear-tilin luomisesta ja hallinnasta on Cochlear-tilien tietosuojaliitteessä.

 

TIETOJASI KOSKEVAT OIKEUDET

Kuinka voit katsella, korjata tai poistaa tietoja?

Kunnioitamme oikeuttasi valita, kuinka tietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan. Kun keräämme tietojasi, varmistamme tarvittavin toimenpitein, että tiedot ovat paikkansapitäviä, täydellisiä ja ajantasaisia. Ymmärrämme, että henkilökohtaiset tietosi ja ilmoittamasi tietosuojaa koskevat valinnat voivat muuttua.

Jos haluat katsella Cochlearin hallussa olevia tietojasi tai korjata, täsmentää tai poistaa niitä tai rajoittaa tai vastustaa niiden käsittelyä sovellettavien lakien mukaisesti, ota yhteyttä jollakin jäljempänä ilmoitetuista yhteydenottotavoista. Jos olet antanut luvan tietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa antamasi lupa milloin tahansa. Ennen kuin pääset katselemaan tietojasi ja korjaamaan, täsmentämään tai poistamaan niitä, varmistamme henkilöllisyytesi kohtuullisin toimenpitein tietosuojan ja turvallisuuden vuoksi.

Voit aina lopettaa markkinointiviestintään liittyvien yhteydenottojen vastaanottamisen napsauttamalla viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä jollakin tämän tietosuojakäytännön lopussa ilmoitetuista yhteydenottotavoista.

 

TIETOSUOJALIITTEET

Seuraavat liitteet käsittelevät sitä, miten yksittäiset tuotteemme, palvelumme ja toimemme keräävät ja käyttävät henkilökohtaisia tietoja tavoilla, joita ei ole käsitelty pääasiallisessa Tietosuojakäytännössämme (edellä), tai jotka vaativat selvennystä.

 

Nucleus® Smart -sovelluksen avulla voit optimoida kuulokokemustasi kätevästi yhteensopivalla Apple- tai AndroidTM-laitteella. Sovelluksella voit pariliittää yhteensopivan puheprosessorin yhteensopivaan älypuhelimeen Bluetooth®-yhteydellä, minkä jälkeen voit vaivattomasti vaihtaa ohjelmaa, säätää äänenvoimakkuutta, ohjata suoratoiston lisälaitteita, tutustua käyttövinkkeihin tai paikallistaa kadonneen puheprosessorin.
 

Tietojen synkronointi

Kun otat tietojen synkronoinnin käyttöön, kuuntelun tiedot puheprosessorista ja Nucleus® Smart -sovelluksesta synkronoituvat säännöllisesti Cochlear-palveluiden kanssa, joten pääset tarkastelemaan niitä kaikilla yhdistetyillä laitteilla. Lähetettäviä tietoja ovat esimerkiksi Nucleus Smart -sovelluksen kuuntelun seurantatoimintoa koskevat tiedot, kuten keskustelun kuunteluun käytetty aika ja kelan irrotusten määrä. Terveydellistä tilaasi koskevia tietoja ei synkronoida tai paljasteta. Kun nämä tiedot synkronoituvat Cochlearin kanssa, useiden mobiililaitteiden käyttäjät näkevät jokaisessa laitteessa samat kuuntelun seurannan tiedot.

Tietojen synkronointi otetaan käyttöön käyttäjäkohtaisesti. Jos vanhempi tai huoltaja ottaa tietojen synkronoinnin käyttöön Cochlear-istutteen käyttäjällä, toiminto otetaan käyttöön myös muilla huoltajilla, jotka käyttävät Nucleus Smart -sovellusta istutteen käyttäjän laitteen kanssa. Jos esimerkiksi Cochlearin istutteen käyttäjän vanhempi ottaa tietojen synkronoinnin käyttöön lapsensa puheprosessorissa, toiminto otetaan käyttöön myös istutteen käyttäjän toisen vanhemman mobiililaitteessa, jolla puheprosessoria hallitaan Nucleus Smart -sovelluksen kautta. Samoin jos toinen vanhempi tai huoltaja poistaa tietojen synkronointitoiminnon käytöstä, se poistetaan käytöstä myös kaikilta muilta istutteen käyttäjän huoltajilta.

Cochlear käyttää tietojen synkronoinnin kautta saatuja henkilökohtaisia tietoja synkronointipalvelun toteuttamiseen ja tietyillä markkinoilla saatavilla olevien muiden Cochlear-palveluiden mahdollistamiseen. Lisäksi Cochlear käyttää henkilökohtaisia tietoja vain anonymisoidussa muodossa ilman käyttäjän tai huoltajien nimiä trendien tunnistamiseen, tieteellisten tutkimusten edistämiseen ja jakamiseen, tuotteiden ja palveluiden käyttötapojen tarkastelemiseen sekä tuotteiden ja palveluiden jatkuvaan kehittämiseen. Säilytämme tietojen synkronoinnin kautta saatuja tietoja niin kauan kuin sinulla on Cochlear-tili tai kunnes pyydät tietojen poistamista.

Puheprosessorin käyttö ei edellytä tietojen synkronointitoiminnon käyttämistä. Se on valinnainen toiminto, jonka voi milloin tahansa ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Nucleus Smart -sovelluksen asetusnäytön kautta.

Tietojen jakaminen

Nucleus Smart -sovelluksen tietojen jakamistoiminto on saatavilla tietyillä markkinoilla ja sen avulla voit jakaa kuuntelutietosi osallistuvan klinikan kanssa. Kun jaat kuuntelutietosi klinikan kanssa, klinikalla voidaan tarkastella kuuloistutteesta, puheprosessorista ja Nucleus Smart -sovelluksesta peräisin olevia tietoja sekä tietoja, jotka liittyvät erityisesti palveluihin, jotka ovat riippuvaisia tietojen jakamistoiminnosta, kuten Remote Check -palveluun. Klinikan kanssa jaettujen tietojen avulla terveydenhuollon ammattilaiset saavat paremman käsityksen laitteesi käytöstä ja sen suorituskyvystä.

Jotta voit ottaa tietojen jakamisen käyttöön, sinun on ensin otettava käyttöön tietojen synkronointi (kuvattu edellä), jotta voit synkronoida tiedot säännöllisesti Cochlearille. Tietojen jakaminen on saatavilla vain osallistuville klinikoille tietyillä markkinoilla. Jos klinikkasi rekisteröi sinut palveluun, joka on riippuvainen tietojen jakamisesta, kuten Remote Check -palveluun, saat Nucleus Smart -sovelluksessa kehotteen hyväksyä tietojen jakamisen klinikan kanssa. Nucleus Smart -sovelluksen asetusvalikosta näet, minkä klinikoiden kanssa jaat tietoja ja mitkä klinikat ovat pyytäneet ottamaan tietojen jakamisen käyttöön. Voit poistaa tietojen jakamisen käytöstä milloin tahansa.

Perustiedot

Kun kirjaudut Nucleus Smart -sovellukseen CochlearTM-tilisi tiedoilla, istutteesi ja puheprosessorisi tiedot lähetetään Cochlearille. Käytämme tietoja sen varmistamiseen, että sovellusta käytetään soveltuvien laitteiden kanssa.

Ilmoitukset

Nucleus Smart -sovellus pyytää sinua ottamaan ilmoitukset käyttöön, jotta sovellus voi antaa sinulle tärkeitä tietoja puheprosessoristasi. Tämä toiminto mahdollistaa myös taustatoimintojen, kuten kuuntelun seurannan, käytön.

Voit ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä älypuhelimen sovellusilmoitusasetuksista.

Etsi prosessori / sijaintipalvelut

Nucleus Smart -sovellus voi hyödyntää laitteen GPS- ja Wi-Fi- tai mobiiliverkko-ominaisuuksia kadonneen puheprosessorin etsinnässä. Sovellus tallentaa puheprosessorin edellisen käyttöpaikan ja paikan, jossa sovellusta on viimeksi käytetty puheprosessorin kanssa. Sijaintitietojasi ei lähetetä Cochlearille.

Voit ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä älypuhelimen sijaintipalveluasetuksista.

Analyysitiedot

Nucleus Smart -sovellus kerää tietoja sovelluksen käytöstä ja siinä mahdollisesti ilmenevistä virheistä ja lähettää nämä tiedot anonymisoituina Cochlearille. Nämä tiedot auttavat Cochlearia kehittämään Nucleus Smart -sovellusta ja muita Cochlear-tuotteita ja palveluita. Analyysitietoja ovat esimerkiksi käytetyn älypuhelimen ja käyttöjärjestelmän tyyppi, tieto siitä, miten usein sovelluksen eri ominaisuuksia käytetään, sekä IP-osoitteet, joista ilmenee, millä maantieteellisellä alueella sovellusta on käytetty. Cochlear on estänyt näiden tietojen yhdistämisen identiteettiisi sekä teknisin että hallinnollisin keinoin.

Luomalla Cochlear-tilin voit kirjautua sisään useisiin Cochlearin palveluihin ja sovelluksiin ja käyttää niitä. Tällaisia ovat esimerkiksi Nucleus Smart -sovellus, myCochlear-verkkoportaali ja verkkokauppamme. Cochlear-tiliä hyödyntävät palvelut vaihtelevat markkinoittain.

Kun luot Cochlear-tilin, sinun on annettava nimesi, sähköpostiosoitteesi ja syntymäaikasi. Näiden tietojen avulla yhdistämme Cochlear-tilisi Cochlear-laitteidesi rekisteröinteihin, jotta voimme tarjota sinulle tarvitsemiasi palveluita. Lisäksi sähköpostiosoitettasi voidaan käyttää Cochlear-tiliisi liittyvään viestintään ja syntymäajan avulla voimme varmistaa, että lapsille luodaan tilejä vain vanhemman tai huoltajan suostumuksella.

Lasten tilit ja vanhemman suostumus

Lapset voivat käyttää Cochlearin palveluita ja sovelluksia lapselle luotavan tilin kautta. Vanhemmat tai huoltajat voivat luoda lapselle tilin palveluissa ja sovelluksissa, jotka mahdollistavat lasten tilien käytön. Sen voi tehdä esimerkiksi Nucleus Smart -sovelluksessa. Katso ohjeet lapsen oman tilin luomiseen Nucleus Smart -sovelluksen usein kysytyistä kysymyksistä.

Lasten omilla tileillä voi käyttää samoja Cochlearin palveluita ja sovelluksia kuin aikuisten tileillä. Tämän seurauksena henkilökohtaisia tietoja voidaan lähettää Cochlearille. Jos lapsi käyttää esimerkiksi Nucleus Smart -sovellusta, hän voi ottaa käyttöön tietojen synkronoinnin, josta kerrotaan tarkemmin Nucleus Smart -sovelluksen tietosuojaliitteessä.

Joillakin markkina-alueilla saatavilla olevat, Cochlear-tilillä toimivat palvelut mahdollistavat terveydentilaa koskevien tietojen jakamisen terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Jos nämä palvelut on otettu käyttöön, huoltajat voivat milloin tahansa pyytää niiden poistamista käytöstä ottamalla yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen tai Cochleariin.

Vanhemmat voivat tarkistaa lastensa tiedot, muokata niitä ja pyytää niiden poistamista. He voivat myös ilmoittaa tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla, ettei lasten tietoja saa enää kerätä ja käyttää.

Kerätyt tiedot

Jos haet töitä Cochlearilta, sinulta pyydetään erilaisia tietoja, kuten yhteystiedot, tarkka työ- ja opintohistoria (esim. CV/ansioluettelo ja/tai opintorekisteriotteet), lupa työskennellä maassa (esim. passi ja/tai viisumi) ja kuvaus osaamisesta (esim. vieraat kielet).

Sinua koskevia tietoja voidaan kerätä myös muilta tahoilta seuraavien osalta:

  • haastattelupalaute
  • suositusten tarkistukset
  • taustan tarkistukset
  • verkkohaut esimerkiksi Googlen tai LinkedInin kautta
  • psykometriset arvioinnit.

Sinulta pyydetyt ja muilta tahoilta kerätyt tiedot saattavat vaihdella maittain.

Keräämisen tarkoitus

Työnhakuprosessin aikana kerättyjä tietoja käytetään esimerkiksi soveltuvuutesi arviointiin yhden tai useamman tehtävän osalta, Cochlearille hakemisen yhteydessä esitettyjen tietojen säilyttämiseen ja työnhakijoiden seulontatyökalujemme ja -prosessiemme tehokkuuden arviointiin. Näitä tietoja käytetään myös sen varmistamiseen, että ymmärrämme taustasi, vahvuutesi ja kehitysmahdollisuutesi.

Jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Työnhakuprosessimme aikana kerättyjä tietoja ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa ilman lupaasi muutoin kuin Cochlearin puolesta toimivien alihankkijoiden käytön yhteydessä. Kun ilmoitat henkilökohtaisia tai työhön liittyviä suosittelijoita osana työhakemustasi, Cochlear saattaa ottaa yhteyttä kyseisiin henkilöihin ja ilmoittaa heille, että olet hakenut töitä Cochlearilta.

Säilytysaika

Jos työnhakusi Cochlearilla johtaa työsuhteen solmimiseen, säilytämme työnhakijatietosi Cochlearin työsuhteen keston ajan. Jos lopetat Cochlearin työsuhteen, työnhakijatietosi poistetaan Cochlearin sisäisten tietojen säilytys- ja poistostandardien mukaisesti.

Cochlear poistaa työnhakijatiedot 12 kuukauden kuluessa tuloksettomasta hausta, ellet ole pyytänyt Cochlearia säilyttämään hakemuksen tietoja tulevia tehtäviä varten, jolloin tiedot poistetaan 5 vuoden kuluessa viimeisestä kerrasta, jolloin sinua harkittiin tehtävään.

Bring Back The Beat on hauska mobiilisovellus, jonka avulla Cochlearin istutteen käyttäjät voivat palauttaa tai kehittää kyvyn nauttia musiikista opettelemalla erottamaan soittimet, sävyt ja sävelkorkeudet. Kun käytät sovellusta, keräämme joitakin tietoja ja käytämme niitä parhaan mahdollisen kokemuksen tarjoamiseen.

Kerätyt tiedot

Kun käytät Bring Back The Beat -sovellusta, keräämme ja käytämme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero Luomme näiden tietojen avulla Cochlear-tilin, jos sinulla ei vielä ole sellaista, ja tarjoamme pääsyn Cochlear-sivustoihin, -sovelluksiin ja -palveluihin, kuten Bring Back The Beat -sovellukseen. Lisätietoja on Cochlear-tilin tietosuojaliitteessä.
Pelin tiedot, kuten pelin eteneminen ja pelaajan kuva Kun kirjaudut Bring Back The Beat -sovellukseen Cochlear-tilisi avulla, voimme tallentaa pelin etenemisen. Tämä tarkoittaa, että jos vaihdat puhelinta tai kirjaudut sisään eri laitteella, Bring Back The Beat on edelleen juuri siinä kohdassa, johon jäit. Käytämme näitä tietoja myös tulostaulukon näyttämiseen, jotta näet oman etenemisesi ja muiden Bring Back The Beat -pelaajien etenemisen.
Spotify-tiedot Jos yhdistät Spotify-tilisi Bring Back The Beat -sovellukseen, keräämme tietoja Spotifyssa kuuntelemistasi kappaleista ja esiintyjistä, jotta saat käyttöösi Repertoire (Valikoima) -pelitilan ja pääset uudelle tasolle musiikista nauttimisessa.
Analyysitiedot Bring Back The Beat -sovellus kerää tietoja sovelluksen käytöstä ja siinä mahdollisesti ilmenevistä virheistä ja lähettää nämä tiedot anonymisoituina Cochlearille. Nämä tiedot auttavat Cochlearia kehittämään Bring Back The Beat -sovellusta ja muita Cochlear-tuotteita ja palveluita. Analyysitietoja ovat esimerkiksi käytetyn älypuhelimen ja käyttöjärjestelmän tyyppi, tieto siitä, miten usein sovelluksen eri ominaisuuksia käytetään, sekä IP-osoitteet, joista ilmenee, millä maantieteellisellä alueella sovellusta on käytetty. Cochlear on estänyt näiden tietojen yhdistämisen identiteettiisi sekä teknisin että hallinnollisin keinoin.

 

Tietojen jakaminen

Kun käytät Bring Back The Beat -sovellusta, käytämme etunimeäsi ja sukunimesi ensimmäistä kirjainta nimenäsi, jolla muut Bring Back The Beat -pelaajat näkevät sinut tulostaulukossa. Jos yhdistät Bring Back The Beat -sovelluksen Spotify-tiliisi, lähetämme myös Spotifylle tietoja Bring Back The Beat -sovelluksen käytöstäsi. Muilta osin jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella. Huomaa, että jos mukautat pelikokemustasi lataamalla valokuvan, kuvaa ei näytetä tulostaulukossa eikä sitä jaeta muiden käyttäjien kanssa.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme Bring Back The Beat -peliä koskevat tietosi niin kauan kuin sinulla on Cochlear-tili tai kunnes pyydät meitä poistamaan ne. Jos poistat Cochlear-tilisi, saatamme säilyttää anonymisoituja analyysitietoja siitä, miten käytit Bring Back The Beat -sovellusta.

Säilytämme Spotify-tietosi niin kauan kuin pidät Spotify-tilisi yhdistettynä Bring Back The Beat -sovellukseen. Voit poistaa yhdistetyn Spotify-tilin Bring Back The Beat -sovelluksesta napauttamalla Spotify-kuvaketta Repertoire (Valikoima) -pelitilassa ja noudattamalla poiston kehotteita.

Cochlearin Remote Check -palvelun avulla Cochlearin istutteen käyttäjät voivat suorittaa Nucleus Smart -sovelluksen avulla kotona omatoimista testausta ja jakaa sen tulokset ja laitteen diagnostiikkatiedot osallistuvan klinikan kanssa. Kun omatoimista testausta suoritetaan, testitulokset, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, lähetetään Cochlearille.

Osallistuminen Remote Check -palveluun on vapaaehtoista, ja voit lopettaa Remote Check -palvelun käytön milloin tahansa ottamalla yhteyttä klinikkaan tai ottamalla yhteyttä Cochleariin alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Remote Check -palvelun osallistujilta kerätyt tiedot

Keräämme ja käytämme antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite Näiden tietojen avulla tunnistamme sinut sisäisissä järjestelmissämme ja pidämme sinuun yhteyttä. Näiden tietojen avulla saatamme lähettää sinulle viestejä osallistumisestasi Remote Check -palveluun, kuten muistutuksia omatoimisen testauksen suorittamisesta tai klinikan vastauksia.
Cochlear-tilistä ja Nucleus Smart -sovelluksesta saatavat tiedot Cochlear-tiliäsi ja Nucleus Smart -sovellusta käytetään Remote Check -palvelun tarjoamiseen. Lisätietoja on kunkin palvelun tietosuojaliitteessä.
Remote Check -palveluun liittyvät tulokset, mukaan lukien kuulotestien tiedot, istutteen kohdan valokuvat, kyselytulokset sekä istutteiden ja puheprosessoreiden diagnostiikkatiedot Keräämme näitä tietoja, jotta voit jakaa ne haluamasi klinikan kanssa ja klinikka voi analysoida kuuloterveytesi ilman, että joudut käymään klinikalla.

 

Koska Cochlear pyrkii jatkuvasti parantamaan Cochlear-tuotteita ja -palveluja, käytämme Remote Check -palvelun kautta kerättyjä tietoja myös anonymisoidussa muodossa tuotteidemme ja palvelujemme käytön tutkimiseen ja uusien kuuloratkaisujen kehittämiseen.

Tietojen jakaminen

Remote Check -palvelun päätarkoitus on mahdollistaa omatoiminen testaus ja tulosten jakaminen klinikan kanssa. Jaamme Remote Check -tietosi vain hyväksymiesi klinikoiden kanssa. Voit hallita, millä klinikoilla on pääsy Remote Check -tietoihisi, Nucleus Smart -sovelluksen tietojen jakamistoiminnon avulla. Lisätietoja tietojen jakamistoiminnosta on Nucleus Smart -sovelluksen tietosuojaliitteessä. Tarvittaessa myös määritetty vanhempi tai huoltaja voi käyttää sinusta keräämiämme tietoja. Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Cochlear säilyttää Remote Check -palvelun kautta kerättyjä tietoja puolestasi, kunnes pyydät meitä poistamaan ne.

Cochlear Family on kaikille avoin jäsenohjelma, jonka Cochlear tarjoaa käyttäjille tietyillä markkinoilla. Se tarjoaa tukea käyttäjille ja heidän läheisilleen laitteen käyttöön totuttelussa.

Kun liityt Cochlear Family -ohjelmaan, saat Cochlearilta viestejä, jotka saattavat sisältää tietoja uusista palveluista ja tuotteista, mainontaa, erikoistarjouksia, kutsuja tapahtumiin ja vapaaehtoisia kyselyjä. Nämä viestit saatetaan toimittaa eri kanavien kautta riippuen siitä, mitä yhteystietoja olet antanut, mukaan lukien sähköpostitse, postitse, puhelimitse ja tekstiviestillä.

Voit poistua Cochlear Family -ohjelmasta milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä jollakin tämän tietosuojakäytännön lopussa ilmoitetuista yhteydenottotavoista. Jos poistut Cochlear Family -ohjelmasta, sinulla ei enää ole oikeutta käyttää ohjelmaan liittyviä etuja. Jos haluat liittyä ohjelmaan uudelleen, voit tehdä niin milloin tahansa ottamalla yhteyttä paikalliseen asiakaspalveluun.

Cochlear Family -jäseniltä kerätyt tiedot

Keräämme ja käytämme antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden tietojen avulla tunnistamme sinut sisäisissä järjestelmissämme, pidämme sinuun yhteyttä ja seuraamme kanssasi käytyä vuorovaikutusta.
Henkilö- ja terveystiedot, kuten ikä tai syntymäaika, kuulonaleneman taso ja kesto sekä kuulolaitteiden käyttö. Näiden tietojen avulla saamme paremman käsityksen matkastasi kuulemisen maailmaan ja/tai kuulolaitteisiin liittyvistä kokemuksistasi, jotta voimme arvioida, millaista tukea ja viestintää tarvitset Cochlearilta. Käytämme näitä tietoja myös väestöä koskeviin ja tilastollisiin tarkoituksiin, jotta saamme paremman käsityksen asiakkaistamme ja potentiaalisista asiakkaistamme.

 

Tietojen jakaminen

Tarvittaessa myös määritetty vanhempi tai huoltaja voi käyttää sinusta keräämiämme tietoja. Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme Cochlear Family -tiedot niin kauan kuin olet mukana ohjelmassa.

Cochlear Conversations on vain kutsutuille henkilöille tarkoitettu ohjelma, jonka Cochlear tarjoaa käyttäjille ja heidän huoltajilleen tietyillä markkinoilla. Cochlear Conversations -ohjelman tavoitteena on jakaa tietoa ja parantaa Cochlearin tuotteita ja palveluita tekemällä markkinatutkimusta ja keräämällä palautetta Cochlearin asiakkailta.

Kun liityt Cochlear Conversations -ohjelmaan, saat kutsuja palautteen antamiseen, kyselyihin osallistumiseen ja/tai muihin markkinatutkimustoimiin. Nämä viestit saatetaan toimittaa eri kanavien kautta riippuen siitä, mitä yhteystietoja olet meille antanut, mukaan lukien sähköpostitse, postitse, puhelimitse ja tekstiviestillä.

Voit poistua Cochlear Conversations -ohjelmasta milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä jollakin tämän tietosuojakäytännön lopussa ilmoitetuista yhteydenottotavoista.

Cochlear Conversations -ohjelman jäseniltä kerätyt tiedot

Keräämme ja käytämme antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden tietojen avulla tunnistamme sinut sisäisissä järjestelmissämme, pidämme sinuun yhteyttä ja seuraamme kanssasi käytyä vuorovaikutusta.
Henkilö- ja terveystiedot, kuten ikä tai syntymäaika, kuulonaleneman taso ja kesto sekä kuulolaitteiden käyttö. Näiden tietojen avulla saamme paremman käsityksen matkastasi kuulemisen maailmaan ja/tai kuulolaitteisiin liittyvistä kokemuksistasi, jotta voimme arvioida, millaista tukea ja viestintää tarvitset Cochlearilta ja mitkä markkinatutkimustoimet ovat sinulle merkityksellisimpiä. Käytämme näitä tietoja myös väestöä koskeviin ja tilastollisiin tarkoituksiin, jotta saamme paremman käsityksen asiakkaistamme ja potentiaalisista asiakkaistamme.
Markkinatutkimusvastaukset Kun annat palautetta, vastaat kyselyihin tai muuten osallistut markkinatutkimustoimiin osana Cochlear Conversations -ohjelmaa, käytämme antamiasi tietoja tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseen. Vastauksesi kerätään ja niistä raportoidaan osana kokonaisuutta, mutta ilmoitamme sinulle aina etukäteen, jos kyselyvastauksesi yhdistetään sinuun.

 

Tietojen jakaminen

Tarvittaessa myös määritetty vanhempi tai huoltaja voi käyttää sinusta keräämiämme tietoja. Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme Cochlear Conversations -ohjelman tiedot niin kauan kuin olet mukana ohjelmassa. Anonymisoimme tiedot 12 kuukauden kuluessa siitä, kun olet poistunut ohjelmasta.

Cochlearin vapaaehtoisohjelma on vapaaehtoisryhmä, joka muodostuu tuhansista eri puolilla maailmaa Cochlear-ratkaisua käyttävistä ihmisistä ja heidän läheisistään. Heitä kaikkia yhdistää yksi asia: halu auttaa muita heidän matkallaan kuulemisen maailmaan.

Cochlearin vapaaehtoiset kertovat tarinansa, tarjoavat tukea ja antavat tietoja kaikille, jotka harkitsevat Cochlear-kuuloratkaisua tai ovat hankkimassa sellaista, sekä heidän vanhemmilleen, perheenjäsenilleen tai ystävilleen.

Kiinnostuksenilmaisuista kerätyt tiedot

Kun ilmaiset kiinnostuksesi ryhtyä Cochlearin vapaaehtoiseksi, pyydämme sinulta joitakin tietoja, jotta voimme käsitellä hakemuksesi.

Voimme kerätä ja käyttää antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja, jotta voimme määrittää, onko sinun mahdollista osallistua Cochlearin vapaaehtoistoimintaan:

  • nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • henkilö- ja terveystiedot, kuten ikä tai syntymäaika, kuulonaleneman taso ja kesto sekä kuulolaitteiden käyttö
  • henkilökohtainen historiasi Cochlearin istutteen käyttäjänä tai yhteytesi Cochlearin istutteen käyttäjään sekä kiinnostuksenkohteesi, taitosi ja saatavuutesi
  • joissakin maissa rikostaustan tarkistus, poliisin tekemä turvallisuusselvitys tai muu taustatietojen tarkistus turvallisuuden ja soveltuvuuden lisätoimenpiteenä.

Vapaaehtoisilta kerätyt tiedot

Keräämme ja käytämme antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden tietojen avulla tunnistamme sinut sisäisissä järjestelmissämme, pidämme sinuun yhteyttä ja seuraamme kanssasi käytyä vuorovaikutusta.
Henkilö- ja terveystiedot, kuten ikä tai syntymäaika, kuulonaleneman taso ja kesto sekä kuulolaitteiden käyttö. Näiden tietojen avulla saamme paremman käsityksen matkastasi kuulemisen maailmaan ja/tai kuulolaitteisiin liittyvistä kokemuksistasi, jotta voimme arvioida, millaista tukea tarvitset Cochlearilta. Käytämme näitä tietoja myös väestöä koskeviin ja tilastollisiin tarkoituksiin, jotta saamme paremman käsityksen asiakkaistamme ja potentiaalisista asiakkaistamme.
Henkilökohtainen historiasi Cochlearin istutteen käyttäjänä tai huoltajana, sekä kiinnostuksenkohteesi, taitosi ja saatavuutesi. Näiden tietojen ja muiden henkilötietojen avulla pyrimme löytämään mahdollisuuksia, joiden kautta voit osallistua Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan, esimerkiksi luomalla yhteyksiä henkilöihin, jotka haluavat tietää kokemuksistasi kuulonalenemaan liittyen tai sisäkorvaistutteen käyttäjän läheisenä.
Sinua koskevat kirjalliset materiaalit, lainaukset, valokuvat, video- ja/tai äänitallenteet. Jos annat lisäsuostumuksen, saatamme käyttää näitä tietoja mainosmateriaaleissamme.
Koulutustiedot. Saatamme tarjota sinulle pääsyn erityiskoulutukseen, ja pidämme kirjaa koulutustoiminnasta, jotta saamme paremman käsityksen tiedoistasi ja asiantuntemuksestasi.

 

Tietojen jakaminen

Kun Cochlear arvioi kiinnostuksenilmauksesi, tietojasi ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa ilman lupaasi tai lainmukaista velvollisuutta.

Jos ryhdyt Cochlearin vapaaehtoiseksi, Cochlear saattaa jakaa tietosi sellaisten henkilöiden kanssa, jotka haluavat tietää matkastasi kuulemisen maailmaan, tai sellaisten organisaatioiden kanssa, joihin liittyvissä tapahtumissa voit puhua Cochlearin vapaaehtoisena. Tarvittaessa myös määritetty vanhempi tai huoltaja voi käyttää sinusta keräämiämme tietoja. Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Jos liityt Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan, säilytämme vapaaehtoisuutta koskevat tietosi niin kauan kuin olet mukana ohjelmassa. Jos et liity Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan, kiinnostuksenilmauksesi sisältämät tiedot tuhotaan pian tehdyn päätöksen jälkeen.

Cochlear järjestää tai tukee monenlaisia suuria ja pieniä tapahtumia (Events) ympäri maailman. Events-tapahtumien yleisöihin kuuluu henkilöitä, jotka haluavat tietää enemmän Cochlearin tuotteista ja palveluista, sekä Cochlearin lääkinnällisten laitteiden käyttäjiä, Cochlearin vapaaehtoisia ja terveydenhuollon ammattilaisia.

Events-tapahtumia varten kerättävät tiedot

Kun rekisteröidyt tapahtumaa varten ja/tai osallistut tapahtumaan, keräämme ja käytämme hyväksyntääsi perustuen ja tapahtumakokemuksesi helpottamiseksi seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden tietojen avulla tunnistamme sinut sisäisissä järjestelmissämme, pidämme sinuun yhteyttä, ilmoitamme sinulle tapahtumien yksityiskohdista ja seuraamme kanssasi käytyä vuorovaikutusta.
Henkilö- ja terveystiedot, kuten ikä tai syntymäaika, kuulonaleneman taso ja kesto sekä kuulolaitteiden käyttö. Events-tapahtumissa, jotka on tarkoitettu Cochlearin kuuloratkaisujen ja/tai -palveluiden käyttäjille ja/tai mahdollisille käyttäjille, tietoja käytetään varmistamaan, että tarjoamme tapahtumiin soveltuvaa sisältöä ja sopivia puhujia. Käytämme näitä tietoja myös väestöä koskeviin ja tilastollisiin tarkoituksiin, jotta saamme paremman käsityksen asiakkaistamme ja potentiaalisista asiakkaistamme.
Henkilökohtainen historiasi Cochlearin tuotteiden ja/tai palveluiden käyttäjänä tai huoltajana, sekä kiinnostuksenkohteesi, taitosi ja saatavuutesi. Näiden tietojen ja muiden henkilötietojen avulla pyrimme löytämään mahdollisuuksia, joiden kautta voit osallistua Cochlearin vapaaehtoisohjelmaan, esimerkiksi luomalla yhteyksiä henkilöihin, jotka haluavat tietää kokemuksistasi kuulonalenemaan liittyen tai Cochlearin tuotteiden ja/tai palveluiden käyttäjän läheisenä.
Sinua koskevat valokuvat, videot ja/tai äänitallenteet (yhdessä ”tallenteet”). Joissain Events-tapahtumissa teemme tallenteita, joita käytämme Cochlearin sisäisessä viestinnässä ja materiaaleissa sekä ulkoisilla verkkosivuilla, sosiaalisen median tileillä ja painetuissa julkaisuissa. Kysymme sinulta aina etukäteen ennen sellaisten tallenteiden käyttämistä, joissa olet keskeisessä ja tunnistettavassa roolissa (esimerkiksi lähikuva tai video), mutta voimme käyttää ilman suostumustasi tallenteita, joissa olet vain taustalla, epätarkkana tai muulla tavoin heikosti näkyvissä tai tunnistettavana.
Matkatiedot Rajoitetuissa tilanteissa Cochlear voi avustaa sinua Events-tapahtumiin liittyvien matkojen ja/tai majoituksen varaamisessa. Näissä tapauksissa käytämme matkatietoja, mukaan lukien kansallisia henkilöllisyystodistuksia tai maksutietoja, vain varauksen loppuun saattamiseksi.

 

Tietojen jakaminen

Jos hyväksyt erillisen tallenteiden julkaisun, voimme jakaa kuvaasi ja/tai ääntäsi sisältäviä tallenteita sosiaalisen median, verkkosivujen tai painotuotteiden kautta tai muulla sopimuksessa määritellyllä tavalla. Jaamme tietojasi palveluntarjoajiemme ja liikekumppaneidemme kanssa heidän Events-tapahtumiin osallistumisensa ja/tai tarjoamiensa palveluiden tarpeiden mukaisesti. Jaamme tietojasi ja matkatietoja sen mukaan, mikä on matkojen ja/tai majoituksen varaamiseksi tarpeen (esim. nimesi ja syntymäaikasi jakaminen lentoyhtiön kanssa lentojen varaamiseksi). Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Säilytämme tietoja tapahtumiin rekisteröitymisestä ja niihin osallistumisesta vain niin kauan kuin se on tapahtuman järjestelyjen ja hallinnan kannalta tarpeen sekä seurataksemme tapahtumien tilastollisia tietoja ja niiden muutoksia ajan kuluessa.

Osia® Smart -sovelluksen avulla voit optimoida kuulokokemuksesi kätevästi yhteensopivalla Apple- tai Android™-laitteella. Sovelluksella voit pariliittää Osia-puheprosessorin yhteensopivaan älypuhelimeen Bluetooth®-yhteydellä, minkä jälkeen voit vaihtaa ohjelmaa, säätää äänenvoimakkuutta, ohjata suoratoiston lisälaitteita, tutustua käyttövinkkeihin tai paikallistaa kadonneen puheprosessorin.

Osia Smart -sovelluksen kautta kerätyt tiedot

Keräämme ja käytämme pyytämiesi palveluiden ja/tai antamasi luvan perusteella seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

Tietojen luokka Keräämisen ja käytön tarkoitus
Tietoja Cochlear-tililtäsi Osia Smart -sovellukseen kirjautuminen ja sen käyttäminen vaatii Cochlear-tilin. Cochlear-tilisi asetuksista riippuen voimme käyttää Cochlear-tiliä kanssasi viestimiseen. Lisätietoja on Cochlear-tilin tietosuojaliitteessä.
Analyysitiedot Osia Smart -sovellus kerää tietoja sovelluksen käytöstä ja siinä mahdollisesti ilmenevistä virheistä ja lähettää nämä tiedot anonymisoituina Cochlearille. Nämä tiedot auttavat Cochlearia kehittämään Osia Smart -sovellusta ja muita Cochlear-tuotteita ja palveluita. Analyysitietoja ovat esimerkiksi käytetyn älypuhelimen ja käyttöjärjestelmän tyyppi, tieto siitä, miten usein sovelluksen eri ominaisuuksia käytetään, sekä IP-osoitteet, joista ilmenee, millä maantieteellisellä alueella sovellusta on käytetty. Cochlear on estänyt näiden tietojen yhdistämisen identiteettiisi sekä teknisin että hallinnollisin keinoin.
Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä Osia Smart -sovelluksen asetusnäytössä.

 

Tietojen jakaminen

Tarvittaessa myös määritetty vanhempi tai huoltaja voi käyttää sinusta keräämiämme tietoja. Jaamme tietosi muiden kolmansien osapuolten kanssa vain luvallasi tai lainmukaisen velvollisuuden perusteella.

Tietojesi säilyttäminen

Cochlear säilyttää Cochlear-tiliisi liittyviä tietoja kunnes pyydät meitä poistamaan ne. Anonymisoidussa muodossa säilytettävien analyysitietojen avulla pystymme tunnistamaan Osia Smart -sovelluksen käytön ja toiminnan muutoksia.

 

YHTEYSTIEDOT

 

Kuinka voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, jotka liittyvät tähän tietosuojakäytäntöön tai siihen, miten Cochlear käsittelee henkilökohtaisia tietojasi?

Jos haluat katsella tietojasi, muuttaa yhteydenottoasetuksia tai esittää kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@cochlear.com tai ota yhteyttä lähimpään paikalliseen Cochlearin toimipisteeseen:

COCHLEAR LIMITED
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
13059 East Peakview Avenue
Centennial, CO 80111
USA
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220

 

Vaikka pyrimme aina perehtymään kaikkiin kysymyksiin ja huolenaiheisiin huolellisesti, sinulla on myös oikeus ottaa suoraan yhteyttä paikalliseen tietosuojavaltuutettuun.

 

MITÄ TAPAHTUU, KUN TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN TULEE MUUTOKSIA?

Voimme aika-ajoin joutua tekemään muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Tähän voi olla eri syitä (esimerkiksi laki-, säädös- ja liiketoimintakäytäntömuutokset). Kun teemme muutoksia, julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön 30 päivää ennen sen voimaantuloa varmistaaksemme, että käyttäjät ovat tietoisia muutoksista.

 

KIITOS

Kiitos, että käytit aikaasi tämän tietosuojakäytännön lukemiseen. Olemme tietoisia siitä, että tietojen jakaminen kanssamme on luottamuksen osoitus Cochlearia kohtaan. Tämän vuoksi haluamme käyttää tietojasi vastuullisesti ja luotettavasti.

Päivitetty viimeksi 20.2.2020
Tulee voimaan 20.3.2020
D1425384 ISS8

Sana Bluetooth® ja vastaavat logot ovat Bluetooth SIG, Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja Cochlear Limited käyttää niitä lisenssisopimuksen alaisena.
Apple on Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröity tavaramerkki.
Android on Google LLC -yhtiön tavaramerkki.

D1632260 ISS2
Finnish translation of D1425384 ISS8 FEB20