Skip to main content

اطلاعیه حریم خصوصی جهانی COCHLEAR

هنگام ارتباط شما با Cochlear، ما طبق قوانین تنظیم شده در این اطلاعیه حریم خصوصی ("اطلاعیه")، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و استفاده می‌کنیم. لطفاً این اطلاعیه را با دقت مطالعه کنید و با نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی خود توسط Cochlear Limited و دفاتر زیر مجموعه آن در سراسر دنیا ("Cochlear Group") آشنا شوید. در این اطلاعیه نحوه دسترسی به اطلاعات شخصی و به‌روزرسانی آنها و انتخاب نحوه استفاده از اطلاعات شخصی‌تان نیز شرح داده شده است.

این اطلاعیه تمامی فعالیت‌های آنلاین و آفلاین جمع‌آوری اطلاعات ما شامل اطلاعات شخصی که از طریق وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، فرم‌های کاغذی، خدمات مشتریان و رویدادها جمع‌آوری می‌کنیم را در بر می‌گیرد.

لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است ما اطلاعات شخصی شما را از منابع مختلف (وب‌سایت‌ها، رویدادهای آفلاین) و از دستگاه‌های مختلف جمع‌آوری کنیم. همچنین ممکن است اطلاعات شخصی که قبلاً شرکت‌های مختلف Cochlear یا شرکای Cochlear جمع‌آوری کرده‌اند را ترکیب کنیم.

لطفاً توجه کنید: این اطلاعیه حریم خصوصی بر گردآوری، استفاده یا افشای اطلاعات سلامتی محافظت شده شما توسط Cochlear طبق آنچه در U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (قانون انتقال و پاسخ گویی الکترونيک بيمه سلامت آمریکا) ("HIPAA") تعریف شده است، تصرفی ندارد. می‌توانیداطلاعیه مفاد حریم خصوصی HIPAA ما را مشاهده کنید.

 

 

COCHLEAR چه اطلاعات شخصی را گردآوری می‌کند؟

اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما.

وقتی با Cochlear در تماس هستید، اطلاعات شخصی خود را با ما در میان می‌گذارید. برای مثال ممکن است اطلاعات زیر را ارائه نمایید:

  • نام و اطلاعات تماس شما در هنگام ثبت‌نام برای حساب Cochlear در وب‌سایت‌ها یا از طریق یکی از برنامه‌های ما یا هنگام بازدید از رویداد یا امکانات Cochlear؛
  • اطلاعات درباره سفر شنوایی شخصی شما در انجمن‌های Cochlear یا سایر خدمات ما؛
  • اطلاعات بیولوژیکی و جمعیت‌شناسی از قبیل سن، تاریخ تولد، جنسیت، سلامت یا درمان‌های پزشکی شما در هنگام ثبت کردن دستگاه یا استفاده یا درخواست اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات ما؛
  • اطلاعات مالی از جمله شماره کارت اعتباری شما در هنگام خرید محصولات یا خدمات از ما؛
  • خدمات مشتری و سوابق خرید و هر گونه اطلاعاتی که درباره تجربه استفاده از محصولات و خدمات ما ارائه می‌دهید (برای مثال، تحقیق و بررسی بازار و بازخورد مشتریان)؛
  • اطلاعات مکانی شامل اطلاعات گرفته شده از آدرس IP، کشور و مکان دقیق جغرافیایی دستگاه تلفن همراه شما (جایی که ما اطلاعیه و انتخاب مناسب را ارائه داده‌ایم)؛
  • اطلاعات صوتی، الکترونیکی یا تصویری در صورتی که در رویدادهای ما شرکت کنید یا یک مطلب مطبوعاتی یا استعدادی در اختیار ما قرار دهید؛ یا
  • سایر اطلاعات شخصی که هنگام تماس با ما از طریق تلفن، به صورت آنلاین یا هر یک از قابلیت‌های "تماس با ما" ارائه می‌کنید.

چنانچه شما یک پزشک متخصص هستید، ممکن است اطلاعاتی درباره تخصص پزشکی شما، علایق پزشکی‌تان و ارتباط شما با محصولات Cochlear را گردآوری کنیم.

الزامی در ارائه اطلاعات شخصی به ما وجود ندارد اما در برخی شرایط ممکن است نتوانیم بدون اطلاعات شخصی شما، همه خدماتمان را در اختیارتان قرار دهیم.

اطلاعات شخصی گردآوری شده از طریق استفاده شما از محصولات و خدمات ما.

هنگامی که از برنامه‌ها و خدمات Cochlear استفاده می‌کنید، Cochlear اطلاعاتی را دریافت می‌کند. این اطلاعات شامل نحوه استفاده شما از برنامه و/یا دستگاه شنوایی و اطلاعاتی درباره پردازشگر صوتی شما (برای مثال شماره دستگاه، شماره حساب شما، مدل، نسخه سخت‌افزار) می‌باشد. بعلاوه، هنگام بازدید از وب‌سایت‌ها یا استفاده از برنامه‌های ما، ممکن است رایانه یا تلفن همراه شما داده‌های تحلیلی خاصی مانند آدرس IP، نسخه مرورگر، نسخه برنامه‌ای که استفاده می‌کنید و خطاهایی که رخ می‌دهد را ارسال کند.

برای جزئیات بیشتر، بخش چگونه Cochlear از کوکی‌ها استفاده می‌کند را مطالعه کنید و برای جزئیات درباره محصولات، خدمات و فعالیت‌های خاص، به بخش توضیحات تکمیلی حریم خصوصی مراجعه نمایید.

اطلاعات شخصی از اشخاص ثالث.

گاهی اوقات ممکن است ما اطلاعات شما را از سازمان‌ها یا اشخاص دیگر درخواست نماییم. برای مثال، پس از دریافت یک ایمپلنت شنوایی، پزشک شما ممکن است شماره سریال ایمپلنت شنوایی، شماره سریال پردازشگر صوتی و تنظیمات آن و اطلاعات تماس شما را برای ما ثبت کند تا به طور کامل از پشتیبانی ما بهره‌مند شوید. همچنین ما اطلاعات ارائه‌دهندگان شخص ثالث را برای تکمیل آنالیز بازار محصولات خود و بازاریابی جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات اضافی به ما کمک می‌کند تجربه شخصی‌تری از محصول را در اختیار شما قرار دهیم.

 

 

چگونه COCHLEAR از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کند؟

به منظور ارائه روش‌های ادراک و درمان کاهش شنوایی و تولید و عرضه مجموعه‌ای از سیستم‌های شنوایی قابل کاشت به بازار، ما از اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف ذکر شده در پایین و اهداف شرح داده شده در توضیحات تکمیلی حریم خصوصی، استفاده خواهیم کرد.

هدف استفاده از اطلاعات شخصی چرا این کار را انجام می‌دهیم منافع مشروع ما (مزایا و/یا پی‌آمدها)
ضمانت و اسناد. ما از اطلاعات شخصی شما جهت حفظ و نگهداری اسناد و سوابق مربوط به دستگاه‌های پزشکی خود و ردیابی دوره‌های ضمانت، حفظ و نگهداری اسناد و سوابق توزیع محصول و تاریخچه استفاده از محصولات Cochlear و حفظ و نگهداری سوابق درخواست‌های پزشکی و/یا شکایات مربوط به محصولات خود استفاده می‌کنیم.
  • با رضایت شما (هر جا لازم باشد)
  • انجام تعهدات قراردادی (برای مثال، ضمانت‌نامه محدود جهانی Cochlear)
  • تعهدات مقرراتی
  • انجام سریع‌تر خدمات و تعمیرات
  • تحقیق و توسعه محصول
ثبت نام دستگاه‌ها. ما از اطلاعات شخصی شما برای ثبت نام دستگاه‌هایتان استفاده می‌کنیم تا بتوانیم سوابق دستگاه‌ها را حفظ کرده و پشتیبانی کاملی برای خدمات و تعمیرات ارائه نماییم.
  • با رضایت شما (هر جا لازم باشد)
  • منافع مشروع ما
  • انجام سریع‌تر خدمات و تعمیرات
  • تحقیق و توسعه محصول
بازاریابی. ما از اطلاعات شخصی شما برای انجام بازاریابی و پیشنهادهای ویژه از جمله دعوت از شما جهت شرکت در نظرسنجی‌ها و ارائه بازخورد به ما یا اعلام پیشنهادهای ویژه و سایر اطلاعات مربوط به محصولات و سرویس‌های ما که ممکن است برای شما جالب باشد استفاده می‌کنیم.
  • با رضایت شما (هر جا لازم باشد)
  • منافع مشروع ما
  • انجام تعهدات قراردادی
  • شناسایی محصولات و خدماتی که ممکن است برای شما جالب باشد و مطلع کردن شما از این محصولات و خدمات
  • تعیین نوع مشتریان برای محصولات و خدمات جدید
  • بهینه‌سازی پیشنهادات محصولات و خدمات
شخصی‌سازی. ما از اطلاعات شخصی‌تان برای ارائه یک تجربه شخصی هنگام استفاده شما از وب‌سایت‌ها و برنامه‌های خود استفاده می‌کنیم. جهت کمک به یافتن اطلاعاتی که شاید بیمار مایل به دریافت آنها از سوی ما باشد، ما ممکن است نمایه‌ای از تعاملات خود با شما ایجاد کنیم.
  • منافع مشروع ما
  • شناسایی محصولات و خدماتی که ممکن است برای شما جالب باشد و مطلع کردن شما از این محصولات و خدمات
  • تعیین نوع مشتریان برای محصولات و خدمات جدید
خدمات مشتریان. ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف خدمات به مشتریان، از جمله پاسخ‌گویی به سؤالات و درخواست برای اطلاعات مربوط به محصولات و خدماتمان استفاده می‌کنیم. همچنین ممکن است اعلان‌های مربوط به خدمات، مانند انقضای ضمانت‌نامه را برای شما ارسال کنیم.
  • انجام تعهدات قراردادی
  • تعهدات قانونی
  • منافع مشروع ما
  • برای پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های شما
  • پیشرفت و توسعه محصولات و خدمات جدید
  • افزایش کارایی محصولات و خدمات ما
پیشرفت و توسعه محصولات و خدمات. ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای آزمایش، پشتیبانی، توسعه و ارتقاء محصولات و خدمات (مانند انجام تنظیمات مناسب، فعال‌سازی، حفظ و نگهداری و مدیریت دستگاه‌ها) و نیز توسعه محصولات و خدمات جدید، تجزیه و تحلیل عملکرد محصولات، خدمات و اطلاعات قابلیت اطمینان دستگاه جهت بهبود محتوا، کارایی و قابلیت استفاده از برنامه‌ها و وب‌سایت‌های خود استفاده کنیم.
  • با رضایت شما (هر جا لازم باشد)
  • منافع مشروع ما
  • پیشرفت و توسعه محصولات و خدمات جدید
سایر اهداف کلی (مانند تحقیق و پژوهش داخلی یا بازاریابی، تجزیه و تحلیل، امنیت). مطابق با قوانین حاکم، ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای سایر مقاصد کلی تجاری خود اعم از حفظ و نگهداری حساب شما، انجام تحقیق و پژوهش داخلی یا بازاریابی و بررسی تأثیر کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنیم. ما این حق را بر خود محفوظ می‌داریم که اگر شما چند حساب Cochlear داشته باشید، آنها را به صورت یک حساب تکی درآوریم. همچنین ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای مدیریت و عملکرد ارتباطات، سیستم‌های امنیتی و IT خود و کنترل امنیت یا جلوگیری از خطر کلاهبرداری استفاده کنیم.
  • تعهدات قانونی
  • با رضایت شما (هر جا لازم باشد)
  • منافع مشروع ما
  • پیشرفت و توسعه محصولات و خدمات جدید
  • افزایش کارایی محصولات و خدمات ما
  • محافظت از سیستم‌ها، شبکه‌ها و کارکنان خود

 

استفاده از اطلاعات بدون نام. ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که قانون مجاز بداند اطلاعات شخصی شما را به صورت گروهی درآوریم یا بدون نام کنیم به طوری که دیگر اطلاعات مرتبط با شما نباشد، که بعد از گروهی یا بدون نام کردنشان، اطلاعات دیگر در ردیف اطلاعات شخصی طبقه‌بندی نمی‌شوند. چنین استفاده‌ای از اطلاعات موضوع این اطلاعیه نیست.

 

 

چه زمانی اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذاریم و با چه کسانی؟

از طریق Cochlear Group.

ممکن است اطلاعات شخصی شما را به صورت جهانی از طریق Cochlear Group به اشتراک بگذاریم. هر عضوی از Cochlear Group تنها طبق آنچه در این اطلاعیه حریم خصوصی مشخص شده است، از اطلاعات شخصی شما استفاده کرده و آنها را به اشتراک می‌گذارد.

به‌وسیله ارائه‌دهندگان خدمات ما.

ما اطلاعات شخصی شما را با مؤسساتی که خدمات را برای یا از طرف Cochlear ارائه می‌کنند؛ برای مثال، توزیع‌کنندگان ما، شرکت‌هایی که خدمات پشتیبانی از وب‌سایت را ارائه می‌کنند یا در بازاریابی محصولات و خدمات به ما کمک می‌کنند، به اشتراک می‌گذاریم. در برخی مواقع، ممکن است اطلاعات شخصی خود را مستقیماً در اختیار این ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث قرار دهید (برای مثال خریدی در فروشگاه آنلاین ما انجام داده و اطلاعات کارت اعتباری خود را برای پرداخت وارد می‌کنید، آن اطلاعات مستقیماً به یک پردازشگر پرداخت شخص ثالث ارسال می‌شود)، که آن شخص ثالث ممکن است اطلاعات را با Cochlear به اشتراک بگذارد یا نگذارد. ارائه‌دهندگان خدمات ما طبق قرارداد موظف هستند از محرمانگی اطلاعات شخصی که با آنها به اشتراک می‌گذاریم محافظت کرده و از آن اطلاعات فقط برای ارائه خدمات به ما استفاده نمایند.

با شرکت‌های شخص ثالث.

به جز در مواردی که رضایت خود را اعلام کرده‌اید، ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی در اختیار شرکت‌های شخص ثالث قرار نمی‌دهیم. هویت چنین شرکت‌های شخص ثالثی هنگام گرفتن اجازه در اختیار شما قرار می‌گیرد.

به‌وسیله مراقبان و متخصصین بهداشت.

ممکن است اطلاعات شخصی خود را در اختیار متخصصین بهداشت (شامل جراح، متخصص شنوایی‌سنجی و غیره) قرار دهید تا مناسب بودن محصولات ما را برایتان ارزیابی کنند و به شما در استفاده از محصولات کمک نمایند یا به هر دلیل دیگری اطلاعات خود را برای درمان، جراحی یا پرداخت ارائه نمایید. برای مثال:

  • وقتی یک محصول یا خدمات را سفارش می‌دهید (یا مراحل سفارش را انجام می‌دهید)، ما ممکن است به جای شما، اطلاعات شخصی‌تان را با سازمان‌هایی که خدمات بهداشتی ارائه می‌کنند به اشتراک بگذاریم (برای مثال بیمه Medicare یا Medicaid در آمریکا و شرکت‌های بیمه و استرداد وجه در بازارهای دیگر)؛ و
  • وقتی از فناوری‌های ابری Cochlear استفاده می‌کنید، فایل‌های پیکربندی پردازشگر صوتی به‌طور ایمن توسط Cochlear پشتیبان‌گیری شده و در بین متخصصین بهداشت شما به اشتراک گذاشته می‌شوند.

علاوه بر این، مطابق با قوانین اجرایی، ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای والدین، مراقبان یا قیم‌ها (هر طور که قابل اجرا باشد) افشا نماییم.

معاملات تجاری.

اطلاعات شخصی شما ممکن است به شرکتی که سهام یا دارایی عضوی از Cochlear Group را خریداری کرده یا یکی از بخش‌های عملیاتی ما انتقال یابد؛ برای مثال، از طریق فروش، ادغام شرکت‌ها، تجدید سازمان یا انحلال شرکت. اگر چنین انتقالی صورت گرفته باشد، استفاده شرکت مالک از اطلاعات شخصی شما همچنان تحت قوانین این اطلاعیه حریم خصوصی و اولویت‌های حریم خصوصی است که برای ما اظهار داشته‌اید.

طبق تقاضای دولت/قانون و محافظت از Cochlear و سایرین.

ما ممکن است با حسن نیت، در شرایط زیر، مناسب بدانیم که اطلاعات شخصی شما را افشا نماییم:

  • بر طبق قانون (یا طبق احضاریه یا درخواست دادگاه)؛
  • طبق درخواست قانونی عموم و مقامات دولتی؛
  • برای جلوگیری یا تحقیق و رسیدگی یک جرم احتمالی مانند کلاهبرداری یا سرقت هویت؛ یا
  • برای حفاظت از حقوق، مالکیت یا ایمنی Cochlear Group، کاربران ما و سایرین.

 

 

COCHLEAR چگونه از کوکی‌ها، پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند؟

کوکی‌ها، فایل‌های کوچکی هستند که حاوی اطلاعاتی از قبیل شناسه‌های منحصر به فرد می‌باشند و مرورگر اینترنت شما این اطلاعات را ذخیره کرده و به وب‌سایت‌ها کمک می‌کند مسیر اطلاعات بین بازدیدها را پیگیری کنند. وقتی شما از وب‌سایت‌های ما بازدید می‌کنید، اطلاعات اغلب به صورت کوکی، در مرورگر شما ذخیره یا بازیابی می‌شود. وب‌سایت‌های ما از کوکی‌ها برای کمک به ما در موارد زیر استفاده می‌کنند:

  • بررسی این که از کدام صفحات وب ما بازدید می‌کنید، هر چند وقت یک بار و از چه نوع دستگاه‌هایی این کار را انجام می‌دهید؛
  • گردآوری و به خاطر سپردن اطلاعات مربوط به اولویت‌ها و دستگاه‌های مرور شما؛
  • شخصی‌سازی عناصر وب‌سایت‌های ما بر اساس مرورگر، دستگاه، کشور و زبان شما؛
  • گردآوری اطلاعات مربوط به وب‌سایتی که از آن وارد شده‌اید و سایر سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید جهت گروه‌بندی تاریخچه مرور شما در بخش بازاریابی برای تجزیه و تحلیل بازار؛ و
  • ارائه محتوای مرتبط‌تر، اعلام فروش‌های ویژه و تبلیغات.

برای مثال، وقتی از وب‌سایت‌های ما بازدید می‌کنید، کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند بررسی کنیم به دنبال چه چیزی هستید، از چه محتوایی بازدید می‌کنید و چند بار به وب‌سایت‌ها سر می‌زنید. با وجودی که اطلاعات گردآوری شده از طریق کوکی‌ها، به طور مستقیم شما را معرفی نمی‌کند، اما وقتی در وب‌سایت‌های ما ثبت نام می‌کنید، ما می‌توانیم با اطلاعات تماسی که ارائه می‌کنید، فعالیت‌های قبلی و آتی شما را در برنامه‌ها و وب‌سایت‌هایمان ارتباط دهیم.

کوکی‌های شخص ثالث

برخی کوکی‌ها که توسط وب‌سایت‌های ما استفاده می‌شوند را خودمان تنظیم می‌کنیم و برخی از طرف ما توسط اشخاص ثالث، برای اهدافی که در این اطلاعیه شرح داده شد، تنظیم می‌شوند. استفاده ما از کوکی‌ها از طریق اشخاص ثالث امکان تبلیغات بر طبق علایق شما را فراهم آورده و این باعث می‌شود در وب‌سایت‌های دیگری که مشاهده می‌کنید نیز تبلیغاتی از Cochlear نمایش داده شود.

ما از Google Analytics برای جمع‌آوری اطلاعاتی از قبیل آدرس‌های IP جهت دستیابی به اطلاعات آماری استفاده از برنامه‌ها و وب‌سایت‌هایمان و از Google AdSense و Google DoubleClick (در مجموع "Google Services") برای مدیریت و قرار دادن تبلیغات استفاده می‌کنیم. Google Services به شما امکان می‌دهند چند دستگاه را با هم مرتبط کنید، برای مثال تلفن همراه و کامپیوتر دسک‌تاپ. اینجا کلیک کنید و اطلاعات بیشتری درباره Google Analytics کسب کنید یا از آن برای جمع‌آوری اطلاعات بازدید خود از وب‌سایت‌های ما جلوگیری کنید، یا با بازدید از http://myaccount.google.com، نمایش یا عدم نمایش تبلیغات در Google Services را کنترل نمایید.

اگر نمی‌خواهید کوکی‌ها تنظیم شوند، می‌توانید مرورگر اینترنت خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند. با این کار باعث می‌شوید برخی ویژگی‌های خاص وب‌سایت‌های ما آنطور که باید کار نکنند. برای آشنایی بیشتر با کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، از http://allaboutcookies.org بازدید فرمایید. همچنین می‌توانید مشاهده تبلیغات مبتنی بر علایق خود در وب‌سایت‌ها را لغو کنید، برای این کار از http://www.networkadvertising.org/choices،‏ http://www.aboutads.info/choices و http://www.youronlinechoices.com (برای ساکنین اروپا) بازدید فرمایید.

برای اطلاع از دستورالعمل‌های سایر کنترل‌های حریم خصوصی، مانند مکان جغرافیایی و شناسه‌های دستگاه، لطفاً از سیستم عامل یا وب‌سایت سازنده دستگاه تلفن همراه خود بازدید کنید.

 

کنترل‌های کوکی

به طور پیش‌فرض، وب‌سایت‌های Cochlear مربوط به ساکنین اروپا و ترکیه (وب‌سایت‌های Cochlear Europe) فقط برای کوکی‌هایی تنظیم شده‌اند که برای عملکرد صحیح وب‌سایت‌ها لازم و ضروری هستند. چنانچه از وب‌سایت‌های Cochlear Europe بازدید می‌کنید، یک اطلاعیه کوکی به شما نشان داده می‌شود که در آن می‌توانید تنظیم کوکی‌های غیرضروری، برای مثال کوکی‌هایی که برای آنالیز و شخصی‌سازی استفاده می‌شوند، را بپذیرید یا رد کنید. همچنین می‌توانید مشخص کنید گروه‌های کوکی خاصی توسط Cochlear تنظیم شود. انتخاب‌های شما فقط در وب‌سایت‌های Cochlear Europe کاربرد دارد و برای وب‌سایت‌های ساکنین خارج از اروپا و ترکیه اعمال نمی‌شود. با توجه به روشی که کوکی‌ها اداره می‌شوند، انتخاب شما فقط در دامنه‌ای که انتخاب صورت گرفته است اعمال می‌شود، این بدان معناست که هر بار در وب‌سایت‌های Cochlear Europe در دامنه‌های دیگر (برای مثال cochlear.com در مقابل iwanttohear.com) پیمایش کنید، باز هم از شما برای استفاده از کوکی‌ها سوال می‌شود.

 

پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی

علاوه بر کوکی‌ها، ما پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی مربوط به شبکه‌های اجتماعی مانند Facebook و Twitter را نیز قرار داده‌ایم تا بتوانید مطالب را از وب‌سایت‌های ما با اتصالات و دوستان آنلاین خود به اشتراک بگذارید. با هر بار بازدید از سایت‌های ما که حاوی یک پلاگین است، مرورگر شما به سرورهای Facebook و/یا Twitter متصل می‌شود. اگر در حین بازدید از وب‌سایت‌های ما،‌ وارد Facebook و/یا Twitter شوید، این سرویس ها ممکن است مرور شما را در وب سایت ما با حساب کاربری تان مرتبط کنند.

 

 

ذخیره اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی شما در کجا پردازش و ذخیره می‌شوند؟

پردازش و ذخیره‌سازی. Cochlear یک شرکت جهانی است که شعبه اصلی آن در سیدنی استرالیا قرار دارد و کارکنان و تسهیلات اصلی آن در اتحادیه اروپا، انگلستان، ایالات متحده آمریکا و سایر کشورها قابل دسترسی است. اطلاعات شخصی شما ممکن است در هر جا که Cochlear، ‏ Cochlear Group یا ارائه‌دهندگان خدمات آنها کار می‌کنند، انتقال یابد، پردازش و یا ذخیره شود.

انتقال اطلاعات شخصی شما. ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را خارج از کشوری که زندگی می‌کنید و برای اهداف تنظیم شده در این اطلاعیه، پردازش کنیم. وقتی ما اطلاعات شخصی شما را به کشورهای دیگر انتقال می‌دهیم، اقدامات لازم را برای پیروی از قوانین حاکم به کار خواهیم برد. تا جایی که اطلاعات شخصی از ساکنین حوزه اقتصادی اروپا و انگلستان گردآوری شده و به کشورهایی که استانداردهای قانونی پایین‌تری به لحاظ حفاظت از اطلاعات شخصی دارند، انتقال یابد، Cochlear اقدام به حفاظت و پردازش این اطلاعات مطابق با استانداردهای اروپا در خصوص حفاظت از اطلاعات می‌نماید. ما (i) طبق قوانین قراردادی استاندارد مورد تایید اتحادیه اروپا از اطلاعات شخصی شما محافظت می‌کنیم (و شما این حق را دارید که با ما به روش‌های زیر تماس بگیرید و یک کپی از این قوانین را درخواست نمایید) و/یا (ii) بر رضایت و اجازه شما اتکا می‌کنیم (هر جا قانون ملزم بداند).

تا چه مدت Cochlear اطلاعات شخصی را نگه می‌دارد؟

Cochlear فقط تا زمانی اطلاعات شخصی را به یک شکل قابل شناسایی نگهداری می‌کند که برای نیل به اهدافی که گردآوری شده‌اند یا برای هر استفاده‌ای که بر سر آن توافق شده است یا طبق قانون و مقررات حفظ سوابق قانونی، ضروری باشد. پس از آن، اطلاعات حذف شده یا از حالت قابل شناسایی خارج می‌شوند به طوری که دیگر مرتبط با شما نخواهند بود.

 

 

امنیت

اقداماتی که Cochlear انجام می‌دهد. Cochlear راهکارهای فیزیکی، مدیریتی، فنی و سازمانی را برای کمک به حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر سوءاستفاده، از بین رفتن و افشا یا دسترسی غیرمجاز به کار می‌گیرد. راهکارهای امنیتی ما شامل کنترل دسترسی مناسب، رمزگذاری (هر جا مناسب باشد) و ارزیابی‌های امنیتی منظم می‌باشد.

اقداماتی که انتظار داریم شما انجام دهید. انتظار می‌رود شما نیز در حفظ و امنیت اطلاعات شخصی خود نقش داشته باشید. وقتی برای یک حساب آنلاین ثبت نام می‌کنید، لطفاً رمز عبوری انتخاب کنید که برای دیگران قابل حدس نباشد و هرگز رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. شما برای محرمانه نگهداشتن رمز عبور و استفاده از حساب خود مسئول هستید. اگر از یک کامپیوتر عمومی یا مشترک استفاده می‌کنید، هرگز شناسه ورود/آدرس ایمیل یا رمز عبور خود را در کامپیوتر ذخیره نکنید و هر بار هنگام خروج از صفحه، به طور کامل از حسابتان خارج شوید. همچنین باید از تنظیمات حریم خصوصی یا کنترل‌هایی که در وب‌سایت/برنامه خود ارائه می‌دهیم استفاده کنید.

 

 

اطلاعات کودکان

Cochlear چگونه به حقوق والدین و حریم خصوصی کودکان رسیدگی می‌کند؟

خدمات و وب‌سایت‌های ما برای بازدیدکنندگان عمومی از جمله بیماران، والدین، مراقبان و عموم مردم طراحی شده‌اند و به طور اختصاصی کودکان را مورد مخاطب قرار نمی‌دهند. برنامه‌ها و خدمات خاص Cochlear از طریق حساب Cochlear قابل دسترسی هستند و حساب کودکان را می‌توان با رضایت یکی از والدین و مراقب وی ایجاد نمود. برای اطلاعات بیشتر درباره ایجاد و مدیریت حساب کودک، به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی حساب‌های Cochlear مراجعه کنید.

 

 

حقوق شما

چگونه می‌توانید به اطلاعات شخصی دسترسی داشته باشید، آنها را تصحیح یا حذف نمایید؟

ما به حقوق شما احترام گذاشته و شما را در نحوه گردآوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی‌تان آزاد می‌گذاریم. هر جا که اطلاعات شخصی شما را گردآوری کنیم، همواره از دقت، کمال و به‌روز بودن اطلاعات اطمینان حاصل می‌کنیم. ما می‌دانیم که اطلاعات شخصی و اولویت‌های حریم خصوصی شما ممکن است در طول زمان تغییر کند.

هر جا قانونی باشد، می‌توانید با کنترل Cochlear به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آن را اصلاح کرده یا حذف نمایید یا پردازش اطلاعات شخصی‌تان را محدود کنید یا اجازه خود را پس بگیرید. هر جا به پردازش اطلاعات شخصی خود اجازه داده باشید، این حق را دارید در هر زمان این اجازه را پس بگیرید. برای کمک به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت شما، ما قبل از ارائه امکان دسترسی به اطلاعات یا تصحیح، تغییر یا حذف سوابق خود، مراحل متعارفی را برای تأیید هویت شما به کار خواهیم گرفت. لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اطلاعات شناسایی ارائه شده به ما فقط مطابق با قوانین حاکم و تا حدی که این قوانین مجاز بداند، پردازش می‌شوند.

شما می‌توانید در هر زمان چه از طریق لینک‌های لغو اشتراک در پیام‌ها و ایمیل‌های دریافتی یا با تماس با ما از طریق یکی از روش‌های شرح داده شده در انتهای این اطلاعیه حریم خصوصی، اشتراک خود را برای دریافت پیام‌های پیشنهاد ویژه لغو نمایید.

امیدواریم بتوانیم به سؤالات و درخواست‌های شما در خصوص روش پردازش اطلاعات شخصی شما پاسخ دهیم. با این وجود، اگر نکته مبهمی در ذهن شما وجود دارد می‌توانید آن را با مقامات حفاظت از اطلاعات مطرح کنید.

 

 

توضیحات تکمیلی حریم خصوصی

در توضیحات تکمیلی زیر نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی توسط محصولات، خدمات و فعالیت‌های خاص شرح داده شده است، این موارد در اطلاعیه حریم خصوصی اصلی ما (در بالا) توضیح داده نشده یا به شفاف‌سازی بیشتری نیاز داشته‌اند.

 

ایجاد یک حساب Cochlear به شما امکان می‌دهد وارد شده و از برنامه‌ها و خدمات متعدد Cochlear از جمله برنامه Baha® Smart، برنامه Nucleus® Smart، برنامه Osia® Smart و پورتال وب ‎ myCochlear™ ‎ و فروشگاه آنلاین ما استفاده نمایید. سرویس‌هایی که با استفاده از حساب‌های Cochlear فراهم می‌شوند در هر بازار متفاوت است.

هنگام ایجاد حساب Cochlear، ما از شما نام، آدرس ایمیل و تاریخ تولدتان را سوال می‌کنیم. ما از این اطلاعات برای مرتبط کردن حساب Cochlear با دستگاه Cochlear شما استفاده می‌کنیم تا بتوانیم بهترین سرویس‌ها را در اختیارتان قرار دهیم. علاوه بر این، از آدرس ایمیل شما برای ارتباطات مربوط به حساب Cochlear شما استفاده شده و تاریخ تولد به ما کمک می‌کند اطمینان حاصل کنیم حساب‌های کودکان با رضایت والدین یا مراقب ایجاد شده‌اند.

حساب‌های کودک و رضایت والدین

کودکان می‌توانند از طریق یک حساب کودک، از برنامه‌ها و سرویس‌های Cochlear استفاده کنند. حساب‌های کودک را می‌توان با رضایت والدین یا مراقبان و از طریق برنامه‌ها و سرویس‌هایی که اجازه استفاده دارند، مانند برنامه Nucleus Smart ایجاد نمود. برای دستورالعمل‌های ایجاد حساب کودک، به پرسش‌های متداول برنامه Nucleus Smart مراجعه کنید.

با حساب‌های کودک می‌توان به همان برنامه‌ها و سرویس‌های Cochlear بزرگسالان دسترسی داشت. با این کار ممکن است اطلاعات شخصی به Cochlear ارسال شود. برای مثال، کودکی که از برنامه Nucleus Smart استفاده می‌کند ممکن است ویژگی‌هایی از قبیل همگام‌سازی داده‌ها را که به طور کامل در توضیحات تحمیلی حریم خصوصی برنامه Nucleus Smart شرح داده شده است، فعال نماید.

خدمات فعال شده حساب Cochlear موجود در برخی بازارها امکان اشتراک‌گذاری اطلاعات سلامتی کاربران را با پزشکان متخصص اختصاص داده شده فراهم می‌آورند. اگر این ویژگی فعال است، والدین می‌توانند در هر زمان با تماس با پزشک متخصص یا Cochlear، درخواست دهند این سرویس‌ها غیرفعال شوند.

والدین یا مراقبان باید اطلاعات شخصی کودک خود را بررسی یا ویرایش کرده و یا تقاضای حذف آن را داشته باشند یا با تماس با ما به صورتی که در این اطلاعیه حریم خصوصی شرح داده شد، از گردآوری بیشتر یا استفاده از اطلاعات شخصی کودک خود جلوگیری نمایند.

ایجاد یک حساب برای Cochlear Academy به شما امکان می‌دهد به دوره‌های مختلف یادگیری آنلاین Cochlear، کلاس‌های آموزشی، وبینارها، متون آموزشی، ویدیوها و لینک‌های وب‌سایت‌ها وارد شده و از این مطالب استفاده کنید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از طریق Cochlear Academy

وقتی از Cochlear Academy استفاده می‌کنید، ما گروه‌های اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کرده و از آنها استفاده می‌کنیم. ما ممکن است این اطلاعات شخصی را مستقیم از شما یا هر جا امکان داشته باشد از مؤسسه شما (مدیریت بیمارستان یا کلینیک) به دست آوریم.

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل، مؤسسه، مدیریت، آدرس، شماره تلفن، تاریخ شروع و پایان. ما از این اطلاعات شخصی برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
تاریخچه یادگیری؛ شامل کلاس‌هایی است که ثبت نام کرده‌اید، وضعیت شما، تاریخ تکمیل دوره‌های آموزشی، پاسخ‌ها و نمره‌های کسب شده. ما این اطلاعات شخصی را برای دسترسی به دوره آموزشی از طریق Cochlear Academy نیاز داریم. این اطلاعات شخصی برای ارائه امکان دسترسی شما به محتوای آموزشی، گزارش وضعیت و تکمیل دوره آموزشی، دوره آموزشی پیشنهادی، گزارشات و آنالیز آنها مورد استفاده قرار می‌گیرند. این اطلاعات به ما امکان می‌دهند بر اساس اطلاعات حساب شما، واحدهای آموزشی را به شما پیشنهاد کنیم.

Cochlear Family یک برنامه عضویت رایگان است که توسط Cochlear برای دریافت‌کنندگان خود در بازارهای انتخابی ارائه می‌شود. این برنامه از دریافت‌کنندگان، خانواده و مراقبان آنها در یادگیری کار با دستگاه و زندگی با آن پشتیبانی می‌کند.

وقتی به Cochlear Family ملحق می‌شوید، پیام‌هایی از طرف Cochlear دریافت می‌کنید که ممکن است حاوی اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات جدید، پیشنهادهای ویژه، فروش ویژه، دعوت به رویدادها و نظرسنجی‌های اختیاری باشد. این پیام‌ها، بسته به اطلاعات تماسی که ارائه کرده‌اید، شامل ایمیل، پست، تلفن و پیام متنی، از کانال‌های مختلف ارسال می‌شوند.

می‌توانید در هر زمان با تماس با ما به هر یک از روش‌های شرح داده شده در پایان این اطلاعیه حریم خصوصی، برنامه Cochlear Family را ترک کنید. اگر انتخاب کردید که Cochlear Family را ترک کنید، دیگر نمی‌توانید به مزایای برنامه دسترسی داشته باشید. چنانچه مایلید دوباره به برنامه ملحق شوید، می‌توانید این کار را در هر زمان با تماس با تیم محلی پشتیبانی از مشتریان انجام دهید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از اعضای Cochlear Family

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. ما از این اطلاعات برای درک بهتر سفر شنوایی شما و/یا تجربه شما در استفاده از دستگاه‌های شنوایی جهت ارزیابی بهترین روشی که Cochlear می‌تواند از شما پشتیبانی کرده و با شما ارتباط برقرار کند، استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

  • در صورت امکان،
    1. ولی قانونی یا مراقب شما نیز می‌توانند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشند و/یا
    2. این اطلاعات ممکن است در اختیار پزشک و/یا شریک خدماتی شما قرار گیرد.
  • ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما اطلاعات Cochlear Family شما را تا وقتی در این برنامه هستید نگهداری می‌کنیم.

برنامه داوطلبان Cochlear ما یک تیم داوطلب از هزاران انسان و عزیزان آنها در سراسر دنیا است که با راهکارهای Cochlear می‌توانند بشنوند. آنها همگی یک وجه مشترک دارند و آن چیزی نیست جز - اشتیاق کمک به دیگران در سفر شنوایی خود.

داوطلبان Cochlear ما داستان‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، پشتیبانی می‌کنند و اطلاعات لازم را در اختیار کسانی که می‌خواهند دستگاه‌های شنوایی Cochlear را داشته باشند، از جمله والدین، مراقبان، اعضای خانواده یا دوستان آنها قرار می‌دهند.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از طریق انگیزه‌نامه

وقتی انگیزه‌نامه خود را برای شرکت در برنامه داوطلبان Cochlear ارسال می‌کنید، ما اطلاعات شخصی خاصی را از شما می‌خواهیم تا درخواستتان را ارزیابی کنیم.

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم تا بتوانیم حدودی که فرصت‌های مناسب برای شما جهت شرکت در برنامه داوطلبان Cochlear فراهم است را مشخص کنیم:

  • نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما؛
  • اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی؛
  • سوابق شخصی شما به‌عنوان یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear یا در ارتباط با دریافت‌کننده و همچنین علاقه شما به این موضوع، مهارت‌ها و در دسترس بودن شما؛ و
  • در برخی کشورها، برای امنیت بیشتر و بررسی صلاحیت، سوابق کیفری، سوء پیشینه یا پیشینه افراد نیز بررسی می‌شود.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از داوطلبان

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. ما از این اطلاعات برای درک بهتر سفر شنوایی شما و/یا تجربه شما در استفاده از دستگاه‌های شنوایی جهت ارزیابی بهترین روشی که Cochlear می‌تواند از شما پشتیبانی کند، استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.
سوابق شخصی شما به‌عنوان یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear یا مراقب و همچنین علاقه شما به این موضوع، مهارت‌ها و در دسترس بودن شما. ما از این اطلاعات همراه با سایر اطلاعات بیوگرافی، برای شناسایی فرصت شرکت شما در برنامه داوطلبان Cochlear استفاده می‌کنیم و در این راستا شما را با اشخاصی که مایلند در خصوص تجربه شخصی شما یا عزیزان شما در کم‌شنوایی بیشتر بدانند، با یک دریافت‌کننده ایملپنت حلزونی گوش Cochlear مرتبط می‌کنیم.
مطالب نوشته شده، نقل قول‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و/یا صداهای ضبط شده شما. ما ممکن است از این اطلاعات در تبلیغات خود استفاده کنیم.
سوابق آموزشی. ما امکان دسترسی به دوره‌های آموزشی ویژه را برای شما فراهم می‌آوریم و سوابقی از فعالیت‌های آموزشی را برای درک بهتر دانش و مهارت شما نگهداری می‌کنیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در ارزیابی انگیزه‌نامه شما برای شرکت در برنامه، Cochlear اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه‌تان یا یک التزام قانونی با اشخاص ثالث به اشتراک نخواهد گذاشت.

اگر در برنامه داوطلبان Cochlear وارد شوید، Cochlear اطلاعات شما را با داوطلبانی که مایلند بیشتر درباره سفر شنوایی شما بدانند یا با سازمان‌های شرکت کننده در رویدادها به اشتراک می‌گذارد تا بتوانید به‌عنوان عضوی از برنامه داوطلبان Cochlear، صحبت کنید. در صورت امکان، ولی قانونی یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اگر به برنامه داوطلبان Cochlear ملحق شوید، ما اطلاعات داوطلبی شما را تا زمانی که در برنامه حضور دارید، نگهداری می‌کنیم. اگر به برنامه داوطلبان Cochlear ملحق نشوید، اطلاعات شخصی شما از جمله انگیزه‌نامه بلافاصله بعد از خاتمه این موضوع، از بین برده می‌شود.

Cochlear به طور مرتب انواع رویدادها، چه بزرگ و چه کوچک و نمایشگاه‌ها را در سراسر دنیا (رویدادها) برگزار یا پشتیبانی می‌کند. افرادی که در رویدادها شرکت می‌کنند شامل افرادی است که می‌خواهند اطلاعات بیشتری درباره محصولات و خدمات دریافت کنند، دریافت‌کنندگان دستگاه‌های پزشکی Cochlear، داوطلبان Cochlear و پزشکان.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده برای رویدادها

وقتی شما برای رویدادی ثبت نام می‌کنید و/یا در آن رویداد شرکت می‌کنید، ما گروه‌های اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کرده و از آنها استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما، اطلاع‌رسانی در مورد جزئیات رویداد و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. برای رویدادهای کانادایی و/یا دریافت‌کنندگان خدمات و/یا وسایل کمک‌شنوایی Cochlear، ما از این اطلاعات جهت اطمینان از ارائه بلندگوها و محتوای مناسب و مرتبط با آن رویداد استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.
سوابق شخصی شما به‌عنوان یک دریافت‌کننده خدمات و/یا محصولات Cochlear یا مراقب و همچنین علاقه شما به این موضوع، مهارت‌ها و در دسترس بودن شما. ما از این اطلاعات همراه با سایر اطلاعات بیوگرافی، برای شناسایی فرصت شرکت شما در برنامه داوطلبان Cochlear استفاده می‌کنیم و در این راستا شما را با اشخاصی که مایلند در خصوص تجربه شخصی شما یا عزیزان شما در کم‌شنوایی بیشتر بدانند، با یک دریافت‌کننده خدمات و/یا محصولات Cochlear مرتبط می‌کنیم.
عکس‌ها، ویدیوها و/یا صداهای ضبط شده شما (همراه با 'رسانه ضبط شده'). در برخی رویدادها، ما از رسانه ضبط شده برای استفاده در مطالب و ارتباطاتمان در Cochlear و همچنین در وب‌سایت‌های خارجی، حساب‌های رسانه اجتماعی و نشریه‌های چاپی استفاده می‌کنیم. ما همیشه قبل از استفاده از رسانه ضبط شده، ویژگی‌هایی که به طور آشکار و قابل شناسایی وجود دارند (برای مثال ویدیو یا عکس از نزدیک) را با شما در میان می‌گذاریم، ولی اگر فقط در پس‌زمینه، خارج از فوکوس یا غیرقابل شناسایی باشید، ممکن است رسانه ضبط شده را بدون رضایت شما مورد استفاده قرار دهیم.
جزئیات سفر در شرایط محدود، Cochlear ممکن است به رزرو کردن سفر و/یا اقامت شما برای رویدادها کمک کند. در این شرایط، ما از جزئیات سفر شما شامل اسناد شناسایی ملی یا جزئیات پرداخت، فقط در صورت لزوم برای تکمیل رزرواسیون استفاده می‌کنیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

اگر با انتشار مطلب مطبوعاتی/استعدادی جداگانه موافق باشید، ما رسانه ضبط شده دارای تصویر و/یا صدای شما را از طریق رسانه اجتماعی، وب‌سایت، به صورت چاپی یا هر طور که در چنین رسانه‌ای مشخص شده باشد، به اشتراک می‌گذاریم. ما اطلاعات شخصی شما را با ارائه‌دهندگان خدمات، بر اساس محیطی که در آن مشارکت دارند و/یا خدماتی که برای رویدادهای ما ارائه می‌دهند، به اشتراک می‌گذاریم. ما اطلاعات شخصی و جزئیات سفر شما را در صورت لزوم برای رزرو کردن سفر و/یا اقامت شما به اشتراک می‌گذاریم (برای مثال اشتراک‌گذاری نام و تاریخ تولد شما با یک خط هوایی برای رزرو کردن پرواز). ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما سوابق ثبت نام در رویداد و حضور شما در آن را فقط تا وقتی که برای مدیریت و نظارت بر رویداد و تجزیه و تحلیل آمارهای رویداد ضرورت دارد نگهداری می‌کنیم.

Cochlear Conversations یک برنامه فقط دعوت است که توسط Cochlear برای دریافت‌کنندگان ایمپلنت، والدین و مراقبان آنها در بازارهای خاصی ارائه می‌شود. هدف Cochlear Conversations انجام تحقیق و بررسی بازار و جمع‌آوری بازخورد مشتریان Cochlear و کمک به بهبود خدمات و محصولات Cochlear می‌باشد.

وقتی به برنامه Cochlear Conversations ملحق می‌شوید، از شما دعوت می‌شود بازخورد خود را ارائه کرده و در نظرسنجی‌ها و/یا سایر فعالیت‌های تحقیق و بررسی بازار شرکت کنید. این پیام‌ها، بسته به اطلاعات تماسی که به ما ارائه کرده‌اید، شامل ایمیل، پست، تلفن و پیام متنی، از کانال‌های مختلف ارسال می‌شوند.

می‌توانید در هر زمان با تماس با ما به هر یک از روش‌های شرح داده شده در پایان این اطلاعیه حریم خصوصی، برنامه Cochlear Conversations را ترک کنید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از اعضای Cochlear Conversations

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. ما از این اطلاعات برای درک بهتر سفر شنوایی شما و/یا تجربه شما در استفاده از دستگاه‌های شنوایی جهت ارزیابی بهترین روشی که Cochlear می‌تواند از شما پشتیبانی کرده و با شما ارتباط برقرار کند و اینکه چه فعالیت‌های تحقیقاتی بازار بیشترین ارتباط را با شما دارد، استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.
پاسخ‌های تحقیقاتی بازار وقتی بازخوردی ارائه می‌کنید، نظرسنجی‌ها را تکمیل کرده یا به‌عنوان بخشی از Cochlear Conversations، در فعالیت‌های تحقیقاتی بازار شرکت می‌کنید، ما از اطلاعاتی که ارائه می‌کنید برای کمک به پیشرفت محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنیم. پاسخ‌های شما جمع‌آوری شده و به صورت مجموعه‌ای گزارش می‌شوند ولی ما همیشه اگر پاسخ‌های نظرسنجی ارتباطی با شما داشته باشند، از قبل به شما اطلاع می‌دهیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در صورت امکان، والدین قانونی یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما اطلاعات Cochlear Conversations شما را تا وقتی در این برنامه هستید نگهداری می‌کنیم. ما شناسه‌های تمامی اطلاعات نگهداشته شده را ظرف 12 ماه از زمانی که برنامه را ترک می‌کنید، برمی‌داریم.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده

وقتی برای کار در یا برای Cochlear درخواست می‌دهید، از شما خواسته می‌شود اطلاعات مربوط به خود مانند اطلاعات تماس، سوابق اشتغال به کار و سوابق تحصیلی (از جمله خلاصه تجربیات کاری/رزومه و/یا ریز نمرات تحصیلی)، مدارک واجد شرایط بودن برای کار (همچون گذرنامه و/یا ویزا) و شرح مهارت‌های خود (برای مثال زبان‌های خارجی) را ارائه دهید.

اطلاعات شخصی درباره شما ممکن است در نتیجه کارهای زیر از افراد دیگر نیز دریافت شود:

  • مصاحبه
  • بررسی از معرف‌ها
  • بررسی پیشینه
  • جستجو در وب مثلاً در Google یا LinkedIn
  • ارزیابی‌های روان‌سنجی

اطلاعات خاص درخواست شده از شما و جمع‌آوری شده از دیگران ممکن است در هر کشور متفاوت باشد.

هدف از جمع‌آوری

از اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده در روند درخواست شغل برای مقاصدی همچون ارزیابی شایستگی شما برای یک یا چند شغل، حفظ سوابق بازنمایی‌های انجام شده برای Cochlear در هنگام درخواست استفاده می‌شود و به ما کمک می‌کند تأثیر روندها و ابزارهای گزینش متقاضی شغل را ارزیابی کنیم. از این اطلاعات برای اطمینان از درک بهتر پیشینه شما، نقاط قوت و فرصت‌های پیشرفت نیز استفاده می‌شود.

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده در روند تقاضای کار توسط ارائه‌دهندگان و شرکت Cochlear، استفاده شده و بدون اجازه شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. وقتی شما به‌عنوان بخشی از روند تقاضای کار، مدیر کار قبلی یا اشخاصی را به‌عنوان معرف اعلام می‌کنید، Cochlear ممکن است با این اشخاص تماس بگیرد و به آنها اعلام کند که شما در Cochlear تقاضای کار کرده‌اید.

مدت نگهداری از اطلاعات

در صورتی که تقاضای کار شما در یا برای Cochlear موفق باشد، ما داده‌های شما را در مدت استخدام/حضور در Cochlear نگهداری می‌کنیم. اگر کار/حضور در Cochlear را رها کنید، داده‌های فرم استخدام شما مطابق با استانداردهای حذف و نگهداری داده‌های داخلی Cochlear حذف خواهند شد.

Cochlear داده‌های متقاضی را ظرف ۱۲ ماه از زمان درخواست ناموفق استخدام حذف می‌کند مگر آنکه از Cochlear خواسته باشید داده‌های شما را در فایلی نگهداری کرده و شما را برای شغل‌های آتی در نظر بگیرد، که در این حالت داده‌ها بعد از ۵ سال از آخرین زمانی که برای شغلی در نظر گرفته شده‌اید حذف خواهند شد.

با برنامه Nucleus® Smart می‌توانید تجربه شنوایی خود را مستقیماً از یک دستگاه سازگار Apple®‎ یا AndroidTM‎ بهینه‌سازی کنید. این برنامه به شما امکان می‌دهد یک پردازشگر صوتی سازگار را بوسیله Bluetooth®‎ با تلفن هوشمند سازگار خود جفت کرده و سریع برنامه‌ها را تغییر دهید، بلندی صدا را تنظیم کنید، لوازم جانبی انتقال و پخش کردن صدا را کنترل کنید، به نکات مهم عملکرد دستگاه دسترسی داشته باشید و پردازشگر صوتی گمشده را بیابید.

همگام‌سازی داده‌ها

وقتی همگام‌سازی داده‌ها را فعال می‌کنید، داده‌های شنوایی دریافت شده از پردازشگر صوتی شما و برنامه Nucleus® Smart به طور منظم با سرویس‌های Cochlear همگام‌سازی می‌شوند تا داده‌ها از دستگاه‌های متصل شما قابل دسترس باشند. داده‌های ارسالی شامل داده‌های ویژگی ردیابی شنوایی برنامه Nucleus Smart می‌باشند، داده‌هایی از قبیل مدت زمانی که در صحبت بوده‌اید و تعداد دفعاتی که کویل قطع شده است. داده‌های همگام‌سازی شده شامل جزئیات شرایط پزشکی شما نمی‌باشند یا این داده‌ها را نشان نمی‌دهند. با همگام‌سازی این داده‌ها با Cochlear، کاربران چند دستگاه تلفن همراه داده‌های یکسانی را در ردیابی شنوایی دستگاه‌های تلفن همراه مشاهده می‌کنند.

ویژگی همگام‌سازی داده‌ها به ازای هر دریافت‌کننده فعال می‌شود. وقتی یکی از والدین یا مراقب دریافت‌کننده، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را برای یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear فعال می‌کند، ویژگی برای همسر وی و/یا سایر مراقبانی که از برنامه Nucleus Smart با دستگاه دریافت‌کننده ایمپلنت استفاده می‌کنند، نیز فعال می‌شود. برای مثال، اگر یکی از والدین دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear یا مراقب وی، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را برای پردازشگر(های) صوتی کودک خود فعال کند، ویژگی برای والدین دیگر دریافت‌کننده ایمپلنت/مراقب وی که در دستگاه تلفن همراه خود، ‌از برنامه Nucleus Smart برای کنترل پردازشگر صوتی کودک استفاده می‌کنند نیز فعال می‌شود. به همین صورت، وقتی یکی از والدین یا مراقب، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را غیرفعال کند، برای مراقبان دیگر دریافت‌کننده ایمپلنت نیز غیرفعال خواهد شد.

Cochlear از اطلاعات شخصی دریافت شده از طریق ویژگی همگام‌سازی داده‌ها برای ارائه سرویس همگام‌سازی و امکان استفاده از سایر سرویس‌های Cochlear موجود در بازار، استفاده می‌کند. علاوه بر این، Cochlear از اطلاعات شخصی شما فقط به صورت غیرقابل شناسایی و بدون نام دریافت‌کننده یا مراقبان و به منظور شناسایی ترندها، بهبود و اشتراک‌گذاری یافته‌های تحقیقات علمی، آموزش نحوه استفاده از محصولات و سرویس‌ها و پیشرفت و بهسازی محصولات و سرویس‌هایش استفاده می‌کند. ما داده‌های اشتراک‌گذاری شده را تا زمانی که حساب Cochlear دارید یا تا وقتی درخواست دیگری داشته باشید نگه می‌داریم.

ویژگی همگام‌سازی داده‌ها برای استفاده شما از پردازشگر صوتی ضروری نیست. این یک ویژگی اختیاری است که می‌توانید آن را در هر زمان، در صفحه تنظیمات برنامه Nucleus Smart، فعال یا غیرفعال کنید.

اشتراک‌گذاری داده‌ها

ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها در برنامه Nucleus Smart در بازارهای خاصی در دسترس است و به شما امکان می‌دهد داده‌های شنوایی خود را با یک کلینیک شرکت‌کننده به اشتراک بگذارید. وقتی داده‌های شنوایی خود را با کلینیکی به اشتراک می‌گذارید، کلینیک می‌تواند داده‌ها را از ایمپلنت شنوایی، پردازشگر صوتی و برنامه Nucleus Smart و تمام داده‌هایی که اختصاصاً مربوط به خدماتی هستند که به ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها مربوط می‌شود مانند Remote Check، مشاهده کند. داده‌های اشتراک‌گذاری شده با کلینیک به پزشک مراقب شما امکان می‌دهد نحوه استفاده شما از دستگاه و عملکرد آن را بهتر درک کند.

برای فعال کردن همگام‌سازی داده‌ها، باید اول همگام‌سازی داده‌ها (شرح داده شده در بالا) را فعال کنید تا بتوانید به طور منظم، داده‌هایتان را با Cochlear همگام‌سازی کنید. اشتراک‌گذاری داده‌ها فقط برای کلینک‌های شرکت‌کننده در بازارهای خاص در دسترس است. اگر کلینیک شما را در سرویسی که به اشتراک‌گذاری داده‌ها وابسته است، مانند Remote Check ثبت نام کند، برنامه Nucleus Smart از شما می‌خواهد درخواست برای اشتراک‌گذاری داده‌ها با کلینیک را فعال کنید. از منوی تنظیمات در برنامه Nucleus Smart می‌توانید ببینید داده‌هایتان را با چه کلینیک‌هایی به اشتراک می‌گذارید و اینکه کدامیک از آنها از شما خواسته‌اند اشتراک‌گذاری داده‌ها را فعال کنید. می‌توانید در هر زمان، اشتراک‌گذاری داده‌ها را غیرفعال کنید.

داده‌های ضروری

وقتی با حساب Cochlear خود وارد برنامه Nucleus Smart می‌شوید، اطلاعات مربوط به ایمپلنت و پردازشگر صوتی شما به Cochlear ارسال می‌شود. این اطلاعات به شما اطمینان می‌دهند که برنامه با سخت‌افزار تأیید شده در حال استفاده است.

اعلان‌ها

برنامه Nucleus Smart از شما می‌خواهد اعلان‌ها را فعال کنید تا برنامه بتواند هشدارهای مهم مربوط به پردازشگر/های صوتی را به شما اطلاع دهد. این ویژگی عملکردهای پس‌زمینه مانند ردیابی شنوایی را نیز فعال می‌کند.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات اعلان برنامه تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

یافتن پردازشگر من/سرویس‌های مکان‌یابی

برنامه Nucleus Smart از GPS و Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه دستگاهتان برای یافتن پردازشگر صوتی گمشده استفاده می‌کند. این کار را با ذخیره آخرین جایی که از پردازشگر صوتی خود استفاده کرده‌اید و آخرین مکانی که از برنامه با پردازشگر صوتی‌تان استفاده شده است، انجام می‌دهد. داده‌های مکانی شما برای Cochlear ارسال نمی‌شود.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات سرویس‌های مکان‌یابی تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

داده‌های تحلیلی

برنامه Nucleus Smart داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Nucleus Smart و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.

با برنامه Osia® Smart می‌توانید تجربه شنوایی خود را مستقیماً از یک دستگاه سازگار Apple®‎ یا Android™‎ بهینه‌سازی کنید. این برنامه به شما امکان می‌دهد یک پردازشگر صوتی
Osia را بوسیله Bluetooth®‎ با تلفن هوشمند سازگار خود جفت کرده و برنامه‌ها را تغییر دهید، بلندی صدا را تنظیم کنید، لوازم جانبی انتقال و پخش کردن صدا را کنترل کنید، به نکات مهم عملکرد دستگاه دسترسی داشته باشید و پردازشگر صوتی گمشده را بیابید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از طریق برنامه Osia Smart

بر اساس خدماتی که درخواست می‌کنید و رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
اطلاعات حساب Cochlear شما یک حساب Cochlear برای ورود و استفاده از برنامه Osia Smart لازم است. بر اساس تنظیمات حساب Cochlear شما، ما ممکن است از حساب Cochlear برای ارتباط با شما استفاده کنیم. به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی حساب Cochlear مراجعه کرده و اطلاعات بیشتر کسب کنید.
داده‌های تحلیلی برنامه Osia Smart داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Osia Smart و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.
می‌توانید این ویژگی را از طریق صفحه تنظیمات برنامه Osia Smart فعال یا غیرفعال کنید.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در صورت امکان، ولی قانونی یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اطلاعات مربوط به حساب Cochlear شما توسط Cochlear ذخیره می‌شود مگر آنکه از ما بخواهید این اطلاعات را حذف کنیم.

اعلان‌ها

برنامه Osia Smart از شما می‌خواهد اعلان‌ها را فعال کنید تا برنامه بتواند هشدارهای مهم مربوط به پردازشگر/های صوتی را به شما اطلاع دهد. این ویژگی عملکردهای پس‌زمینه مانند ردیابی شنوایی را نیز فعال می‌کند.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات اعلان برنامه تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

یافتن پردازشگر من/سرویس‌های مکان‌یابی

برنامه Osia Smart از GPS و Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه دستگاهتان برای یافتن پردازشگر صوتی گمشده استفاده می‌کند. این کار را با ذخیره آخرین جایی که از پردازشگر صوتی خود استفاده کرده‌اید و آخرین مکانی که از برنامه با پردازشگر(های) صوتی‌تان استفاده شده است، انجام می‌دهد. داده‌های مکانی شما برای Cochlear ارسال نمی‌شود.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات سرویس‌های مکان‌یابی تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

با برنامه Baha® Smart می‌توانید تجربه شنوایی خود را مستقیماً از یک دستگاه سازگار Apple یا Android™‎ بهینه‌سازی کنید. این برنامه به شما امکان می‌دهد یک پردازشگر صوتی Baha 6 را با تلفن هوشمند سازگارBluetooth® ‎ خود جفت کرده و برنامه‌ها را تغییر دهید، بلندی صدا را تنظیم کنید، لوازم جانبی انتقال و پخش کردن صدا را کنترل کنید، به نکات مهم عملکرد دستگاه دسترسی داشته باشید و پردازشگر صوتی گمشده را بیابید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از طریق برنامه Baha Smart

بر اساس خدماتی که درخواست می‌کنید و رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
اطلاعات حساب Cochlear شما یک حساب Cochlear برای ورود و استفاده از برنامه Baha Smart لازم است. بر اساس تنظیمات حساب Cochlear شما، ما ممکن است از حساب Cochlear برای ارتباط با شما استفاده کنیم. به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی حساب Cochlear مراجعه کرده و اطلاعات بیشتر کسب کنید.
داده‌های تحلیلی برنامه Baha Smart داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Baha Smart و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.
می‌توانید این ویژگی را از طریق صفحه تنظیمات برنامه Baha Smart فعال یا غیرفعال کنید.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در صورت امکان، ولی قانونی یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما یا درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اطلاعات مربوط به حساب Cochlear شما توسط Cochlear ذخیره می‌شود مگر آنکه از ما بخواهید این اطلاعات را حذف کنیم. داده‌های تحلیلی برای مدت نامحدود به شکل غیرقابل شناسایی ذخیره می‌شوند تا بتوانید الگوی افراد را در استفاده و عملکرد برنامه Baha Smart شناسایی کنیم.

اعلان‌ها

برنامه Baha Smart از شما می‌خواهد اعلان‌ها را فعال کنید تا برنامه بتواند هشدارهای مهم مربوط به پردازشگر(های) صوتی را به شما اطلاع دهد. این ویژگی عملکردهای پس‌زمینه مانند ردیابی شنوایی را نیز فعال می‌کند.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات اعلان برنامه تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

یافتن پردازشگر من/سرویس‌های مکان‌یابی

برنامه Baha Smart از GPS و Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه دستگاهتان برای یافتن پردازشگر صوتی گمشده استفاده می‌کند. این کار را با ذخیره آخرین جایی که از پردازشگر(های) صوتی خود استفاده کرده‌اید و آخرین مکانی که از برنامه با پردازشگر(های) صوتی‌تان استفاده شده است، انجام می‌دهد. داده‌های مکانی شما برای Cochlear ارسال نمی‌شود.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات سرویس‌های مکان‌یابی تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

Bring Back the Beat یک برنامه سرگرم‌کننده تلفن همراه است که به دریافت‌کنندگان ایمپلنت Cochlear امکان می‌دهد با تشخیص آلات موسیقی، تون‌ها و زیر و بمی صدا، بتوانند به موسیقی گوش دهند و در بازی موسیقی شرکت کنند. وقتی از این برنامه استفاده می‌کنید، ما برخی اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و از آن برای ارائه بهترین تجربه ‌ممکن به شما استفاده می‌کنیم.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده

وقتی از برنامه Bring Back The Beat استفاده می‌کنید، ما گروه‌های اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کرده و از آنها استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما اگر قبلاً حسابی ایجاد نکرده باشید، ما از این اطلاعات برای ایجاد حساب Cochlear شما استفاده می‌کنیم تا بتوانید به وب‌سایت‌های Cochlear، برنامه‌ها و خدمات از جمله Bring Back the Beat دسترسی داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی Cochlear مراجعه کنید.
داده‌های بازی از جمله پیشرفت شما در بازی و عکس شما با استفاده از حساب Cochlear خود جهت ورود به برنامه Bring Back the Beat، ما می‌توانیم پیشرفت شما را در بازی ذخیره کنیم. این یعنی اگر از تلفن دیگری استفاده کنید یا از دستگاه دیگری وارد شوید، برنامه Bring Back the Beat از همان وضعیت قبلی که از آن خارج شده‌اید، ادامه می‌یابد. ما همچنین از این اطلاعات برای فعال‌سازی تابلوی امتیازات استفاده می‌کنیم، این تابلو به شما امکان می‌دهد وضعیت پیشرفت خود را نسبت به سایر بازیکن‌های Bring Back the Beat بدانید.
داده‌های Spotify چنانچه حساب Spotify خود را به Bring Back the Beat متصل کنید، ما اطلاعاتی درباره آهنگ‌ها و خواننده‌هایی که در Spotify به آنها گوش می‌دهید را جمع‌آوری می‌کنیم تا حالت بازی Repertoire (مجموعه موسیقی) به شما کمک کند به سطوح جدید بازی موسیقی برسید.
داده‌های تحلیلی برنامه Bring Back the Beat داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Bring Back the Beat و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

وقتی از Bring Back the Beat استفاده می‌کنید، ما از حروف اول نام و نام خانوادگی شما برای شناسایی شما در تابلوی امتیازات و نمایش به سایر بازیکنان Bring Back the Beat استفاده می‌کنیم. اگر Bring Back the Beat را به حساب Spotify خود متصل کرده باشید، ما اطلاعات استفاده شما از Bring Back the Beat را برای Spotify نیز ارسال می‌کنیم. در غیر اینصورت، ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم. توجه کنید، اگر انتخاب کنید که برای شخصی‌سازی تجربه بازی‌تان، عکسی آپلود شود، آن عکس در تابلوی امتیازات نشان داده نشده و با سایر بازیکنان به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما داده‌های بازی Bring Back the Beat شما را تا زمانی که حساب Cochlear دارید یا تا زمانی که از ما بخواهید آنها را حذف کنیم، نگهداری خواهیم کرد. اگر حساب Cochlear خود را حذف کنید، ما ممکن است داده‌های تحلیلی غیر قابل شناسایی درباره نحوه استفاده شما از Bring Back the Beat را نگهداری کنیم.

ما داده‌های Spotify شما را تا وقتی حساب Spotify شما متصل به برنامه Bring Back the Beat است نگهداری می‌کنیم. می‌توانید با ضربه زدن روی نماد Spotify در حالت بازی Repertoire (مجموعه موسیقی) و انجام دستورهای قطع اتصال، اتصال حساب Spotify خود را از برنامه Bring Back the Beat قطع کنید.

Cochlear Remote Check به دریافت‌کنندگان ایمپلنت Cochlear امکان می‌دهد از برنامه Nucleus Smart برای خودآزمایی در منزل استفاده کرده و آن نتایج و اطلاعات عیب‌یابی دستگاه را با یک کلینیک شرکت‌کننده به اشتراک بگذارند. وقتی خودآزمایی‌ها انجام می‌شوند، نتایج تست، از جمله اطلاعات شخصی برای Cochlear ارسال خواهد شد.

شرکت در Remote Check اختیاری است و می‌توانید در هر زمان با تماس با پزشک خود یا Cochlear به صورت زیر، از Remote Check خارج شوید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از شرکت‌کنندگان در Remote Check

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل شما ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی‌مان و برای ارتباط با شما استفاده می‌کنیم. ما ممکن است از این اطلاعات برای ارائه پیام‌هایی درباره شرکت در Remote Check، مثلاً برای ارسال یادآور جهت تکمیل خودآزمایی‌ها یا پاسخ‌ها از کلینیک استفاده کنیم.
اطلاعات حساب Cochlear شما و برنامه Nucleus Smart از حساب Cochlear و برنامه Nucleus Smart برای ارائه خدمات Remote Check به شما استفاده می‌شود. به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی هر یک از خدمات مراجعه کرده و اطلاعات بیشتر کسب کنید.
نتایج Remote Check، از جمله داده‌های تست شنوایی، عکس‌های محل ایمپلنت، نتایج پرسشنامه و داده‌های عیب‌یابی ایمپلنت(ها) و پردازشگر(های) صوتی شما ما این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم تا این امکان برای شما فراهم شود که بدون نیاز به مراجعه به کلینیک، اطلاعات را با کلینیک(های) شرکت‌کننده جهت تجزیه و تحلیل سلامت شنوایی خود به اشتراک بگذارید.
شماره کارت اعتباری/دبیت شما در صورت امکان، ما این اطلاعات را برای فعال کردن پرداخت داخلی جمع‌آوری می‌کنیم، این سرویس توسط یک ارائه دهنده پرداخت شخص ثالث ارائه می‌شود. درگاه پرداخت، عملکرد پرداخت شما را پردازش می‌کند. Cochlear اطلاعات کارت اعتباری/دبیت شما را برای این هدف ذخیره نمی‌کند.

 

با توجه به علاقه Cochlear جهت ارائه سرویس‌های درخواستی شما و ادامه پیشرفت محصولات و خدمات Cochlear، ما از اطلاعات جمع‌آوری شما در Remote Check به صورت بی‌نام استفاده می‌کنیم تا بتوانیم استفاده از محصولات و خدمات خود را توسط شما بهتر درک کنیم و به نوآوری‌های خود در خصوص راهکارهای شنوایی جدید ادامه دهیم.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

هدف اصلی Remote Check آن است که بتوانید خودآزمایی‌ها را انجام داده و نتایج را با کلینیک خود به اشتراک بگذارید. ما فقط اطلاعات Remote Check شما را با کلینیک‌های مورد تاییدتان به اشتراک می‌گذاریم. شما می‌توانید کلینیک‌هایی که به اطلاعات Remote Check شما دسترسی دارند را از طریق ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها در برنامه Nucleus Smart تحت کنترل خود داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر درباره ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها، توضیحات تکمیلی حریم خصوصی برنامه Nucleus Smart را مطالعه کنید. در صورت امکان، ولی قانونی یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما یا درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق Remote Check، از طرف شما توسط Cochlear ذخیره می‌شود مگر آنکه از ما بخواهید این اطلاعات را حذف کنیم.

Cochlear CoPilot یک برنامه راهنما است که به دریافت‌کنندگان ایمپلنت Cochlear امکان می‌دهد، گوش دهند، با دیگران ارتباط برقرار کنند و به زندگی عادی خود بپردازند. وقتی از این برنامه استفاده می‌کنید، ما برخی اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و از آن برای ارائه بهترین تجربه ‌ممکن به شما استفاده می‌کنیم.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده

وقتی از Cochlear CoPilot استفاده می‌کنید، ما گروه‌های اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کرده و از آنها استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما اگر قبلاً حسابی ایجاد نکرده باشید، ما از این اطلاعات برای ایجاد حساب Cochlear شما استفاده می‌کنیم تا بتوانید به وب‌سایت‌های Cochlear، برنامه‌ها و خدمات از جمله Cochlear CoPilot دسترسی داشته باشید.
داده‌های تحلیلی برنامه Cochlear CoPilot داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Cochlear CoPilot و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

وقتی شما از Cochlear CoPilot استفاده می‌کنید، ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما داده‌های فعالیت Cochlear CoPilot شما را تا زمانی که حساب Cochlear دارید یا تا زمانی که از ما بخواهید آنها را حذف کنیم، نگهداری خواهیم کرد. اگر حساب Cochlear خود را حذف کنید، ما ممکن است داده‌های تحلیلی غیر قابل شناسایی درباره نحوه استفاده شما از Cochlear CoPilot را نگهداری کنیم.

 

تماس با ما

 

چگونه می‌توانید سؤالات و نظرات خود را درباره این اطلاعیه حریم خصوصی یا نحوه استفاده Cochlear از اطلاعات شخصی، مطرح کنید؟

اگر می‌خواهید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید یا چنانچه سؤال یا نظری درباره این اطلاعیه حریم خصوصی یا نحوه کار با اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً از طریق

  1. ایمیلprivacy@cochlear.com یا
  2. تماس با شرکت Cochlear در کشور خود یا نزدیکترین دفتر منطقه‌ای Cochlear با ما تماس بگیرید:

 

COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
‎1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
‎+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
‎+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
‎6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
‎+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.‎
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,‎
Panama Pacifico
Panama
‎+507 830 6220

 

وقتی این اطلاعیه تغییر کند چه می‌شود؟

ممکن است لازم باشد ما گاهی اوقات به دلایل مختلفی از جمله تغییر در قوانین، مقررات یا مفاد تجاری خود، این اطلاعیه را به‌روزرسانی کنیم. وقتی تغییری صورت می‌گیرد، ما 30 روز قبل از اجرایی شدن آن، اطلاعیه حریم خصوصی به‌روز شده خود را برای شما پست می‌کنیم تا از قوانین جدید اطلاع داشته باشید.

 

با تشکر

از این که برای خواندن این اطلاعیه وقت گذاشتید سپاسگزاریم. شما با ارائه اطلاعات شخصی‌تان، اعتماد خود به Cochlear را نشان می‌دهید و ما مسئولانه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم تا به هدف خود دست یابیم.

آخرین به‌روزرسانی 22/03/2021
اجرا 11/06/2021
D1425384 V12 2021-03

Baha،‏ Bring Back the Beat،‏ Cochlear،‏ Osia،‏ Nucleus،‏ Hear now. And always،‏ آرم بیضی شکل و علائم دارای نشان‌های ® یا ™، علائم تجاری یا علائم تجاری ثبت شده Cochlear Bone Anchored Solutions AB یا Cochlear Limited می‌باشند (مگر آنکه به صورت دیگری ذکر شده باشد)
نشان کلمه Bluetooth®‎ و آرم‌ها علائم تجاری ثبت شده متعلق به Bluetooth SIG, Inc.‎ بوده و استفاده از چنین نشانه‌ایی توسط Cochlear Limited تحت مجوز می‌‌باشد.
Apple یک علامت تجاری .Apple Inc،‏ ثبت شده در ایالات متحده آمریکا و سایر کشورها می‌باشد.
Android یک علامت تجاری از شرکت Google LLC می‌باشد.

D1632259 V4
Farsi translation of D1425384 V12 2021-03