Skip to main content

سیاست حفظ حریم خصوصی جهانی COCHLEAR

Cochlear این نسخه اصلاح شده سیاست حفظ حریم خصوصی خود را در ژوئن 2019 منتشر کرده است که از ژوئیه 2019 قابل اجرا خواهد بود. برای مشاهده سیاست حفظ حریم خصوصی، اینجا کلیک کنید.

زمانی که با استفاده از وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، محصولات یا خدمات ما یا از طریق ارتباط با ما، با Cochlear تعامل برقرار می‌کنید، ممکن است اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و از آن استفاده کنیم. مایلیم با نوع اطلاعات شخصی که گردآوری می‌کنیم، نحوه استفاده از این اطلاعات، کسانی که اطلاعات را با آنها به اشتراک می‌گذاریم، تلاش ما برای محافظت از اطلاعات، نحوه دسترسی و/یا تصحیح آنها آشنا شوید و در نهایت چنانچه سؤال یا نظری داشتید با ما تماس بگیرید.

این سیاست حفظ حریم خصوصی برای وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، محصولات و خدمات ارائه شده توسط Cochlear Limited و دفاتر زیرمجموعه آن در سراسر دنیا (" Cochlear Group") قابل اجرا می‌باشد، لیست این دفاتر و همچنین ارتباطات با Cochlear در اینجا آورده شده است.

لطفاً توجه کنید: این سیاست حفظ حریم خصوصی بر گردآوری، استفاده یا افشای اطلاعات سلامتی محافظت شده شما توسط Cochlear طبق آنچه در U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (قانون انتقال و پاسخ گویی الکترونيک بيمه سلامت آمریکا ("HIPAA") تعریف شده است، نظارتی ندارد. می‌توانیداطلاعیه مفاد حریم خصوصی HIPAA ما را مشاهده کنید.

 

COCHLEAR چه اطلاعات شخصی را گردآوری می‌کند؟

اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما.

وقتی با Cochlear در تماس هستید، اطلاعات شخصی خود را با ما در میان می‌گذارید. برای مثال ممکن است اطلاعات زیر را ارائه نمایید:

  • نام و اطلاعات تماس شما در هنگام ثبت‌نام برای حساب Cochlear در وب‌سایت‌ها یا از طریق یکی از برنامه‌های ما یا هنگام بازدید از رویداد یا امکانات Cochlear؛
  • اطلاعات درباره سفر شنوایی شخصی شما در انجمن‌های Cochlear یا سایر خدمات ما؛
  • اطلاعاتی از قبیل سن، سلامت یا درمان‌های پزشکی شما در هنگام ثبت کردن دستگاه یا استفاده یا درخواست اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات ما؛ یا
  • شماره کارت اعتباری شما در هنگام خرید محصولات یا خدمات از ما.

چنانچه شما یک پزشک متخصص هستید، ممکن است اطلاعاتی درباره تخصص پزشکی شما، علایق پزشکی‌تان و ارتباط شما با محصولات Cochlear را گردآوری کنیم.

لزومی ندارد این اطلاعات شخصی را به ما ارائه دهید اما در برخی شرایط ممکن است نتوانیم بدون اطلاعات شخصی شما، همه خدماتمان را در اختیارتان قرار دهیم.

اطلاعات شخصی گردآوری شده از طریق استفاده شما از محصولات و خدمات.

فعال‌سازی ویژگی‌های خاص در خدمات و برنامه‌های Cochlear نیز به ما امکان می‌دهد اطلاعات بیشتری درباره استفاده شما از برنامه و/یا وسیله شنوایی‌تان به اشتراک بگذاریم. بعلاوه، هنگام بازدید از وب‌سایت‌ها یا استفاده از برنامه‌های ما، ممکن است رایانه یا تلفن همراه شما اطلاعات خاصی مانند آدرس IP، نسخه مرورگر، نسخه برنامه‌ای که استفاده می‌کنید و خطاهایی که رخ می‌دهد را ارسال کند. برای جزئیات بیشتر، بخش چگونه Cochlear از کوکی‌ها استفاده می‌کند را مطالعه کنید و برای جزئیات درباره محصولات، خدمات و فعالیت‌های خاص، به بخش توضیحات تکمیلی حریم خصوصی مراجعه نمایید.

اطلاعات شخصی از اشخاص ثالث.

گاهی اوقات ممکن است ما اطلاعات شما را از سازمان‌ها یا اشخاص دیگر درخواست نماییم. برای مثال، پس از دریافت یک ایمپلنت شنوایی، کلینیک شما ممکن است شماره سریال ایمپلنت شنوایی، شماره سریال پردازشگر صوتی و تنظیم آنها و اطلاعات تماس شما را برای ما ثبت کند تا به طور کامل از پشتیبانی ما بهره‌مند شوید. همچنین ما اطلاعات ارائه‌دهندگان شخص ثالث را برای تکمیل آنالیز بازار محصولات خود و بازاریابی جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات اضافی به ما کمک می‌کند تجربه شخصی‌تری از محصول را در اختیار شما قرار دهیم.

 

چگونه COCHLEAR از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کند؟

به منظور ارائه روش‌های ادراک و درمان کاهش شنوایی و تولید و عرضه مجموعه‌ای از سیستم‌های شنوایی قابل کاشت به بازار، ما از اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف ذکر شده در پایین و اهداف شرح داده شده در توضیحات تکمیلی حریم خصوصی، استفاده خواهیم کرد.

بر اساس ضمانت نامه محدود جهانی Cochlear و طبق قوانین و مقررات حقوقی ما جهت حفظ و نگهداری از پیشینه مربوط به دستگاه‌های پزشکی‌مان، ما از اطلاعات شما برای مقاصد زیر استفاده می‌کنیم:

  • ردیابی دوره‌های ضمانت شما
  • حفظ و نگهداری پیشینه توزیع محصول و تاریخچه استفاده از محصولات Cochlear
  • حفظ و نگهداری پیشینه درخواست‌های پزشکی و/یا شکایات مربوط به محصولات ما

با حصول رضایت و اجازه شما یا در حدی که در قوانین اجرایی مجاز دانسته شده است، ما از اطلاعات شخصی شما برای مقاصد زیر استفاده می‌کنیم:

  • ثبت دستگاه‌های شما
  • انجام بازاریابی و پیشنهادهای ویژه از جمله دعوت از شما جهت شرکت در نظرسنجی‌ها و ارائه بازخورد به ما یا اعلام پیشنهادهای ویژه و سایر اطلاعات مربوط به محصولات و سرویس‌های ما که ممکن است برای شما جالب باشد

با توجه به علاقه Cochlear جهت ارائه سرویس‌های درخواستی شما و ادامه پیشرفت محصولات و خدمات Cochlear، ما از اطلاعات شخصی شما برای مقاصد زیر استفاده می‌کنیم:

  • پاسخ به درخواست‌های شما در خصوص اطلاعات درباره محصولات و خدمات ما
  • ارائه یک تجربه شخصی هنگام استفاده از وب‌سایت‌ها و برنامه‌های ما
  • ارائه اعلان‌های مرتبط با خدمات ما، مانند انقضای ضمانت‌نامه
  • ایجاد نمایه‌ای از تعاملات ما با شما، جهت کمک به یافتن اطلاعاتی که شاید بیمار مایل به دریافت آنها از سوی ما باشد
  • آزمایش، پشتیبانی، توسعه و ارتقاء در محصولات و خدمات ما (مانند کارگذاری، فعال‌سازی، حفظ و نگهداری و مدیریت دستگاه‌ها) و نیز توسعه محصولات و خدمات جدید
  • تجزیه و تحلیل عملکرد محصول، خدمات و اطلاعات قابلیت اطمینان دستگاه
  • بهسازی محتوا، عملکرد و قابلیت استفاده از برنامه‌ها و وب‌سایت‌های ما
  • کنترل امنیت یا جلوگیری از خطر کلاهبرداری؛ یا

 

چه زمانی اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذاریم و با چه کسانی؟

از طریق Cochlear Group.

ممکن است اطلاعات شخصی شما را به صورت جهانی از طریق Cochlear Group به اشتراک بگذاریم. هر عضوی از Cochlear Group تنها طبق آنچه در سیاست حفظ حریم خصوصی مشخص شده است، از اطلاعات شخصی شما استفاده کرده و آنها را به اشتراک می‌گذارد.

به‌وسیله ارائه‌دهندگان خدمات ما.

ما اطلاعات شخصی شما را با مؤسساتی که خدمات را به یا از طرف Cochlear ارائه می‌کنند؛ برای مثال، شرکت‌هایی که خدمات پشتیبانی از وب‌سایت را ارائه می‌کنند یا به ما در بازاریابی محصولات و خدمات به ما کمک می‌کنند، به اشتراک می‌گذاریم. در برخی مواقع، ممکن است اطلاعات شخصی خود را مستقیماً در اختیار این ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث قرار دهید (برای مثال خریدی در فروشگاه آنلاین ما انجام داده و اطلاعات کارت اعتباری خود را برای پرداخت وارد می‌کنید، آن اطلاعات مستقیماً به یک پردازشگر پرداخت شخص ثالث ارسال می‌شود)، که آن شخص ثالث ممکن است اطلاعات را با Cochlear به اشتراک بگذارد یا نگذارد. ارائه‌دهندگان خدمات ما طبق قرارداد موظف هستند از محرمانگی اطلاعات شخصی که با آنها به اشتراک می‌گذاریم محافظت کرده و از آن اطلاعات فقط برای ارائه خدمات به ما استفاده نمایند.

به‌وسیله مراقبان و متخصصین بهداشت.

ممکن است اطلاعات شخصی خود را در اختیار متخصصین بهداشت (شامل جراح، متخصص شنوایی‌سنجی و غیره) قرار دهید تا مناسب بودن محصولات ما را برایتان ارزیابی کنند و به شما در استفاده از محصولات کمک نمایند یا به هر دلیل دیگری اطلاعات خود را برای درمان، جراحی یا پرداخت ارائه نمایید. برای مثال:

  • وقتی یک محصول یا خدمات را به صورت آنلاین سفارش می‌دهید، ما ممکن است به جای شما، اطلاعات شخصی‌تان را با سازمان‌هایی که خدمات بهداشتی ارائه می‌کنند به اشتراک بگذاریم (برای مثال بیمه Medicare یا Medicaid در آمریکا و شرکت‌های بیمه و استرداد وجه در اروپا)؛ و
  • وقتی از فناوری‌های ابری Cochlear استفاده می‌کنید، فایل‌های MAP پردازشگر صوتی به‌طور ایمن توسط Cochlear پشتیبان‌گیری شده و در بین متخصصین بهداشت شما به اشتراک گذاشته می‌شوند.

علاوه بر این، مطابق با قوانین اجرایی، ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای والدین، مراقبان یا قیم‌ها (هر طور که قابل اجرا باشد) افشا نماییم.

معاملات تجاری.

اطلاعات شخصی شما ممکن است به شرکتی که سهام یا دارایی عضوی از Cochlear Group را خریداری کرده یا یکی از بخش‌های عملیاتی ما انتقال یابد؛ برای مثال، از طریق فروش، ادغام شرکت‌ها، تجدید سازمان یا انحلال شرکت. اگر چنین انتقالی صورت گرفته باشد، استفاده شرکت مالک از اطلاعات شخصی شما همچنان تحت قوانین سیاست حفظ حریم خصوصی و اولویت‌های حریم خصوصی است که برای ما اظهار داشته‌اید.

طبق تقاضای دولت/قانون و محافظت از Cochlear و سایرین.

ما ممکن است با حسن نیت، در شرایط زیر، مناسب بدانیم که اطلاعات شخصی شما را افشا نماییم:

  • بر طبق قانون (یا طبق احضاریه یا درخواست دادگاه)؛
  • طبق درخواست قانونی عموم و مقامات دولتی؛
  • برای جلوگیری یا تحقیق و رسیدگی یک جرم احتمالی مانند کلاهبرداری یا سرقت هویت؛ یا
  • برای حفاظت از حقوق، مالکیت یا ایمنی Cochlear Group، کاربران ما و سایرین.

 

COCHLEAR چگونه از کوکی‌ها، پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند؟

کوکی‌ها، فایل‌های کوچکی هستند که مرورگر اینترنت ذخیره کرده و به وب‌سایت‌ها کمک می‌کند مسیر اطلاعات بین بازدیدها را پیگیری کنند. وب‌سایت‌های ما از کوکی‌ها برای کمک به ما در موارد زیر استفاده می‌کنند:

  • بررسی این که از کدام صفحات وب ما بازدید می‌کنید، هر چند وقت یک بار و از چه نوع دستگاه‌هایی این کار را انجام می‌دهید؛
  • گردآوری و به خاطر سپردن اطلاعات مربوط به اولویت‌ها و دستگاه‌های مرور شما؛
  • شخصی‌سازی عناصر وب‌سایت‌های ما بر اساس مرورگر، دستگاه، کشور و زبان شما؛ و
  • گردآوری اطلاعات مربوط به وب‌سایتی که از آن وارد شده‌اید و سایر سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید جهت گروه‌بندی تاریخچه مرور شما در بخش بازاریابی برای تجزیه و تحلیل بازار؛ و
  • ارائه محتوای مرتبط‌تر، اعلام فروش‌های ویژه و تبلیغات.

برای مثال، وقتی از وب‌سایت‌های ما بازدید می‌کنید، کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند بررسی کنیم به دنبال چه چیزی هستید، از چه محتوایی بازدید می‌کنید و چند بار به وب‌سایت‌ها سر می‌زنید. با وجودی که اطلاعات گردآوری شده از طریق کوکی‌ها، به طور مستقیم شما را معرفی نمی‌کند، اما وقتی در وب‌سایت‌های ما ثبت نام می‌کنید، ما می‌توانیم با اطلاعات تماسی که ارائه می‌کنید، فعالیت‌های قبلی و آتی شما را در برنامه‌ها و وب‌سایت‌هایمان ارتباط دهیم.

برخی کوکی‌ها که توسط وب‌سایت‌های ما استفاده می‌شوند را خودمان تنظیم می‌کنیم و برخی از طرف ما توسط اشخاص ثالث تنظیم شده‌اند. استفاده ما از کوکی‌ها از طریق اشخاص ثالث امکان تبلیغات بر طبق علایق شما را فراهم آورده و این باعث می‌شود در وب‌سایت‌های دیگری که مشاهده می‌کنید نیز تبلیغاتی از Cochlear نمایش داده شود.

ما از Google Analytics برای دستیابی به اطلاعات آماری استفاده از برنامه‌ها و وب‌سایت‌هایمان و از Google AdSense و Google DoubleClick (در مجموع "Google Services") برای مدیریت و قرار دادن تبلیغات استفاده می‌کنیم. Google Services به شما امکان می‌دهند چند دستگاه را با هم مرتبط کنید، برای مثال تلفن همراه و کامپیوتر دسک‌تاپ. اینجا کلیک کنید و اطلاعات بیشتری درباره Google Analytics کسب کنید یا از آن برای جمع‌آوری اطلاعات بازدید خود از وب‌سایت‌های ما جلوگیری کنید، یا با بازدید از http://myaccount.google.com، نمایش یا عدم نمایش تبلیغات در Google Services را کنترل نمایید.

اگر نمی‌خواهید کوکی‌ها تنظیم شوند، می‌توانید مرورگر اینترنت خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند. با این کار باعث می‌شوید برخی ویژگی‌های خاص وب‌سایت‌های ما آنطور که باید کار نکنند. برای آشنایی بیشتر با کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، از http://allaboutcookies.org بازدید فرمایید. همچنین می‌توانید مشاهده تبلیغات مبتنی بر علایق خود در وب‌سایت‌ها را لغو کنید، برای این کار از http://www.networkadvertising.org/choices،‏ http://www.aboutads.info/choices و http://www.youronlinechoices.com (برای ساکنین اروپا) بازدید فرمایید.

پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی

علاوه بر کوکی‌ها، ما پلاگین‌های رسانه‌های اجتماعی مربوط به شبکه‌های اجتماعی مانند Facebook و Twitter را نیز قرار داده‌ایم تا بتوانید مطالب را از وب‌سایت‌های ما با اتصالات و دوستان آنلاین خود به اشتراک بگذارید. با هر بار بازدید از سایت‌های ما که حاوی یک پلاگین است، مرورگر شما به سرورهای Facebook و/یا Twitter متصل می‌شود. اگر در حین بازدید از وب‌سایت‌های ما،‌ وارد Facebook و/یا Twitter شوید، این سرویس ها ممکن است مرور شما را در وب سایت ما با حساب کاربری تان مرتبط کنند.

 

ذخیره اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی شما در کجا پردازش و ذخیره می‌شوند؟

Cochlear یک شرکت جهانی است که شعبه اصلی آن در سیدنی استرالیا قرار دارد، اما کارکنان و تسهیلات اصلی آن در اتحادیه اروپا، ایالات متحده آمریکا و سایر کشورها قابل دسترسی است. اطلاعات شخصی شما ممکن است در هر جا که Cochlear، ‏ Cochlear Group یا ارائه‌دهندگان خدمات آنها کار می‌کنند، انتقال یابد، پردازش و یا ذخیره شود. تا جایی که اطلاعات شخصی از ساکنین EU/EEA گردآوری شده و به کشورهایی که استانداردهای قانونی پایین‌تری به لحاظ حفاظت از اطلاعات شخصی دارند، انتقال یابد، Cochlear اقدام به حفاظت و پردازش این اطلاعات مطابق با استانداردهای اروپا در خصوص حفاظت از اطلاعات می‌نماید.

تا چه مدت Cochlear اطلاعات شخصی را نگه می‌دارد؟

Cochlear فقط تا زمانی اطلاعات شخصی را به یک شکل قابل شناسایی نگهداری می‌کند که برای نیل به اهدافی که گردآوری شده‌اند یا برای هر استفاده‌ای که بر سر آن توافق شده است یا طبق قانون و مقررات حفظ سوابق قانونی، ضروری باشد. پس از آن، اطلاعات حذف شده یا از حالت قابل شناسایی خارج می‌شوند به طوری که دیگر مرتبط با شما نخواهند بود.

 

امنیت

چگونه Cochlear به امنیت اطلاعات شخصی شما کمک می‌کند؟

Cochlear راهکارهای مدیریتی، فنی و سازمانی را برای کمک به حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر سوءاستفاده، از بین رفتن و افشا یا دسترسی غیرمجاز به کار می‌گیرد. راهکارهای امنیتی ما شامل کنترل دسترسی مناسب، رمزگذاری (هر جا مناسب باشد) و ارزیابی‌های امنیتی منظم می‌باشد.

 

اطلاعات کودکان

Cochlear چگونه به حقوق والدین و حریم خصوصی کودکان رسیدگی می‌کند؟

خدمات و وب‌سایت‌های ما برای بازدیدکنندگان عمومی از جمله بیماران، والدین و عموم مردم طراحی شده‌اند و به طور اختصاصی کودکان را مورد مخاطب قرار نمی‌دهند. برنامه‌ها و خدمات خاص Cochlear از طریق حساب Cochlear قابل دسترسی هستند و حساب کودکان را می‌توان با رضایت یکی از والدین ایجاد نمود. برای اطلاعات بیشتر درباره ایجاد و مدیریت حساب کودک، به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی حساب‌های Cochlear مراجعه کنید.

 

حقوق اطلاعات شخصی شما

چگونه می‌توانید به اطلاعات شخصی دسترسی داشته باشید، آنها را تصحیح یا حذف نمایید؟

ما به حقوق شما احترام گذاشته و شما را در نحوه گردآوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی‌تان آزاد می‌گذاریم. هر جا که اطلاعات شخصی شما را گردآوری کنیم، همواره از دقت، کمال و به‌روز بودن اطلاعات اطمینان حاصل می‌کنیم. ولی می‌دانیم که اطلاعات شخصی و اولویت‌های حریم خصوصی شما ممکن است در طول زمان تغییر کند.

برای دسترسی، تصحیح، تغییر یا حذف اطلاعات شخصی خود تحت کنترل Cochlear یا برای محدود کردن یا توقف پردازش اطلاعاتتان مطابق با قوانین اجرایی، به یکی از روش‌های زیر با ما تماس بگیرید. هر جا به پردازش اطلاعات شخصی خود اجازه داده باشید، این حق را دارید در هر زمان این اجازه را پس بگیرید. برای کمک به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت شما، ما قبل از ارائه امکان دسترسی به اطلاعات یا تصحیح، تغییر یا حذف سوابق خود، مراحل متعارفی را برای تأیید هویت شما به کار خواهیم گرفت.

شما می‌توانید در هر زمان چه از طریق لینک‌های لغو اشتراک در پیام‌ها و ایمیل‌های دریافتی یا با تماس با ما از طریق یکی از روش‌های شرح داده شده در انتهای این سیاست حفظ حریم خصوصی، اشتراک خود را برای دریافت پیام‌های پیشنهاد ویژه لغو نمایید.

 

توضیحات تکمیلی حریم خصوصی

در توضیحات تکمیلی زیر نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی توسط محصولات، خدمات و فعالیت‌های خاص شرح داده شده است، این موارد در سیاست حفظ حریم خصوصی اصلی ما (در بالا) توضیح داده نشده یا به شفاف‌سازی بیشتری نیاز داشته‌اند.

 

با برنامه Nucleus® Smart می‌توانید تجربه شنوایی خود را مستقیماً از یک دستگاه سازگار Apple یا AndroidTM‎ بهینه‌سازی کنید. این برنامه به شما امکان می‌دهد یک پردازشگر صوتی Nucleus 7 را با تلفن هوشمند سازگارBluetooth® ‎ خود جفت کرده و سریع برنامه‌ها را تغییر دهید، بلندی صدا را تنظیم کنید، لوازم جانبی انتقال و پخش کردن صدا را کنترل کنید، به نکات مهم عملکرد دستگاه دسترسی داشته باشید و پردازشگر صوتی گمشده را بیابید.
 

همگام‌سازی داده‌ها

وقتی همگام‌سازی داده‌ها را فعال می‌کنید، داده‌های شنوایی دریافت شده از پردازشگر صوتی شما و برنامه Nucleus® Smart به طور منظم با سرویس‌های Cochlear همگام‌سازی می‌شوند تا داده‌ها از دستگاه‌های متصل شما قابل دسترس باشند. داده‌های ارسالی شامل داده‌های ویژگی ردیابی شنوایی برنامه Nucleus Smart می‌باشند، داده‌هایی از قبیل مدت زمانی که در صحبت بوده‌اید و تعداد دفعاتی که کویل قطع شده است. داده‌های همگام‌سازی شده شامل جزئیات شرایط پزشکی شما نمی‌باشند یا این داده‌ها را نشان نمی‌دهند. با همگام‌سازی این داده‌ها با Cochlear، کاربران چند دستگاه تلفن همراه داده‌های یکسانی را در ردیابی شنوایی دستگاه‌های تلفن همراه مشاهده می‌کنند.

ویژگی همگام‌سازی داده‌ها به ازای هر دریافت‌کننده فعال می‌شود. وقتی یکی از والدین یا مراقب دریافت‌کننده، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را برای یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear فعال می‌کند، ویژگی برای همسر وی و/یا سایر مراقبانی که از برنامه Nucleus Smart با دستگاه دریافت‌کننده ایمپلنت استفاده می‌کنند، نیز فعال می‌شود. برای مثال، اگر یکی از والدین دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را برای پردازشگر(های) صوتی کودک خود فعال کند، ویژگی برای والدین دیگر دریافت‌کننده ایمپلنت که در دستگاه تلفن همراه خود، ‌از برنامه Nucleus Smart برای کنترل پردازشگر صوتی کودک استفاده می‌کنند نیز فعال می‌شود. به همین صورت، وقتی یکی از والدین یا مراقب، ویژگی همگام‌سازی داده‌ها را غیرفعال کند، برای مراقبان دیگر دریافت‌کننده ایمپلنت نیز غیرفعال خواهد شد.

Cochlear از اطلاعات شخصی دریافت شده از طریق ویژگی همگام‌سازی داده‌ها برای ارائه سرویس همگام‌سازی و امکان استفاده از سایر سرویس‌های Cochlear موجود در بازار، استفاده می‌کند. علاوه بر این، Cochlear از اطلاعات شخصی شما فقط به صورت غیرقابل شناسایی و بدون نام دریافت‌کننده یا مراقبان و به منظور شناسایی ترندها، بهبود و اشتراک‌گذاری یافته‌های تحقیقات علمی، آموزش نحوه استفاده از محصولات و سرویس‌ها و پیشرفت و بهسازی محصولات و سرویس‌هایش استفاده می‌کند. ما داده‌های اشتراک‌گذاری شده را تا زمانی که حساب Cochlear دارید یا تا وقتی درخواست دیگری داشته باشید نگه می‌داریم.

ویژگی همگام‌سازی داده‌ها برای استفاده شما از پردازشگر صوتی ضروری نیست. این یک ویژگی اختیاری است که می‌توانید آن را در هر زمان، در صفحه تنظیمات برنامه Nucleus Smart، فعال یا غیرفعال کنید.

اشتراک‌گذاری داده‌ها

ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها در برنامه Nucleus Smart در بازارهای خاصی در دسترس است و به شما امکان می‌دهد داده‌های شنوایی خود را با یک کلینیک شرکت‌کننده به اشتراک بگذارید. وقتی داده‌های شنوایی خود را با کلینیکی به اشتراک می‌گذارید، کلینیک می‌تواند داده‌ها را از ایمپلنت شنوایی، پردازشگر صوتی و برنامه Nucleus Smart و تمام داده‌هایی که اختصاصاً مربوط به خدماتی هستند که به ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها مربوط می‌شود مانند Remote Check (بررسی از راه دور)، مشاهده کند. داده‌های اشتراک‌گذاری شده با کلینیک به پزشک مراقب شما امکان می‌دهد نحوه استفاده شما از دستگاه و عملکرد آن را بهتر درک کند.

برای فعال کردن همگام‌سازی داده‌ها، باید اول همگام‌سازی داده‌ها (شرح داده شده در بالا) را فعال کنید تا بتوانید به طور منظم، داده‌هایتان را با Cochlear همگام‌سازی کنید. اشتراک‌گذاری داده‌ها فقط برای کلینک‌های شرکت‌کننده در بازارهای خاص در دسترس است. اگر کلینیک شما را در سرویسی که به اشتراک‌گذاری داده‌ها وابسته است، مانند بررسی از راه دور ثبت نام کند، برنامه Nucleus Smart از شما می‌خواهد درخواست برای اشتراک‌گذاری داده‌ها با کلینیک را فعال کنید. از منوی تنظیمات در برنامه Nucleus Smart می‌توانید ببینید داده‌هایتان را با چه کلینیک‌هایی به اشتراک می‌گذارید و اینکه کدامیک از آنها از شما خواسته‌اند اشتراک‌گذاری داده‌ها را فعال کنید. می‌توانید در هر زمان، اشتراک‌گذاری داده‌ها را غیرفعال کنید.

داده‌های ضروری

وقتی با حساب CochlearTM‎ خود وارد برنامه Nucleus Smart می‌شوید، اطلاعات مربوط به ایمپلنت و پردازشگر صوتی شما به Cochlear ارسال می‌شود. این اطلاعات به شما اطمینان می‌دهند که برنامه با سخت‌افزار تأیید شده در حال استفاده است.

اعلان‌ها

برنامه Nucleus Smart از شما می‌خواهد اعلان‌ها را فعال کنید تا برنامه بتواند هشدارهای مهم مربوط به پردازشگر صوتی را به شما اطلاع دهد. این ویژگی عملکردهای پس‌زمینه مانند ردیابی شنوایی را نیز فعال می‌کند.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات اعلان برنامه تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

یافتن پردازشگر من/سرویس‌های مکان‌یابی

برنامه Nucleus Smart از GPS و WiFi یا شبکه تلفن همراه دستگاهتان برای یافتن پردازشگر صوتی گمشده استفاده می‌کند. این کار را با ذخیره آخرین جایی که از پردازشگر صوتی خود استفاده کرده‌اید و آخرین مکانی که از برنامه با پردازشگر صوتی‌تان استفاده شده است، انجام می‌دهد. داده‌های مکانی شما برای Cochlear ارسال نمی‌شود.

می‌توانید این ویژگی را در تنظیمات سرویس‌های مکان‌یابی تلفن هوشمند خود فعال یا غیرفعال کنید.

داده‌های تحلیلی

برنامه Nucleus Smart داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Nucleus Smart و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.

نشان کلمه Bluetooth®‎ و آرم‌ها علائم تجاری ثبت شده متعلق به Bluetooth SIG, Inc.‎ بوده و استفاده از چنین نشان‌هایی توسط Cochlear Limited تحت مجوز می‌باشد.

Apple یک علامت تجاری .Apple Inc،‏ ثبت شده در ایالات متحده آمریکا و سایر کشورها می‌باشد.

Android یک علامت تجاری از شرکت Google LLC می‌باشد.

ایجاد یک حساب Cochlear به شما امکان می‌دهد وارد شده و از برنامه‌ها و سرویس‌های متعدد Cochlear از جمله برنامه Nucleus Smart، پورتال وب myCochlear و فروشگاه آنلاین ما استفاده نمایید. سرویس‌هایی که با استفاده از حساب‌های Cochlear فراهم می‌شوند در هر بازار متفاوت است.

هنگام ایجاد حساب Cochlear، ما از شما نام، آدرس ایمیل و تاریخ تولدتان را سوال می‌کنیم. ما از این اطلاعات برای مرتبط کردن حساب Cochlear با دستگاه Cochlear شما استفاده می‌کنیم تا بتوانیم بهترین سرویس‌ها را در اختیارتان قرار دهیم. علاوه بر این، از آدرس ایمیل شما برای ارتباطات مربوط به حساب Cochlear شما استفاده شده و تاریخ تولد به ما کمک می‌کند اطمینان حاصل کنیم حساب‌های کودکان با رضایت والدین یا مراقب ایجاد شده‌اند.

حساب‌های کودک و رضایت والدین

کودکان می‌توانند از طریق یک حساب کودک، از برنامه‌ها و سرویس‌های Cochlear استفاده کنند. حساب‌های کودک را می‌توان با رضایت والدین یا مراقبان و از طریق برنامه‌ها و سرویس‌هایی که اجازه استفاده دارند، مانند برنامه Nucleus Smart ایجاد نمود. برای دستورالعمل‌های ایجاد حساب کودک، به پرسش‌های متداول برنامه Nucleus Smart مراجعه کنید.

با حساب‌های کودک می‌توان به همان برنامه‌ها و سرویس‌های Cochlear بزرگسالان دسترسی داشت. با این کار ممکن است اطلاعات شخصی به Cochlear ارسال شود. برای مثال، کودکی که از برنامه Nucleus Smart استفاده می‌کند ممکن است ویژگی‌هایی از قبیل همگام‌سازی داده‌ها را که به طور کامل در توضیحات تحمیلی حریم خصوصی برنامه Nucleus Smart شرح داده شده است، فعال نماید.

سرویس‌های فعال شده حساب Cochlear موجود در برخی بازارها امکان اشتراک‌گذاری اطلاعات سلامتی کاربران را با یک پزشک متخصص اختصاص داده شده فراهم می‌آورند. اگر این ویژگی فعال است، والدین می‌توانند در هر زمان با تماس با پزشک متخصص یا Cochlear، درخواست دهند این سرویس‌ها غیرفعال شوند.

والدین باید اطلاعات شخصی کودک خود را بررسی یا ویرایش کرده و یا تقاضای حذف آن را داشته باشند یا با تماس با ما به صورتی که در سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شد، از گردآوری بیشتر یا استفاده از اطلاعات شخصی کودک خود جلوگیری نمایند.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده

وقتی برای کار در یا برای Cochlear درخواست می‌دهید، از شما خواسته می‌شود اطلاعات مربوط به خود مانند اطلاعات تماس، سوابق اشتغال به کار و سوابق تحصیلی (از جمله خلاصه تجربیات کاری/رزومه و/یا ریز نمرات تحصیلی)، مدارک واجد شرایط بودن برای کار (همچون گذرنامه و/یا ویزا) و شرح مهارت‌های خود (برای مثال زبان‌های خارجی) را ارائه دهید.

اطلاعات درباره شما ممکن است در نتیجه کارهای زیر از افراد دیگر نیز دریافت شود:

  • مصاحبه
  • بررسی از معرف‌ها
  • بررسی پیشینه
  • جستجو در وب مثلاً در Google یا LinkedIn
  • ارزیابی‌های روان‌سنجی

اطلاعات خاص درخواست شده از شما و جمع‌آوری شده از دیگران ممکن است در هر کشور متفاوت باشد.

هدف از جمع‌آوری

از اطلاعات جمع‌آوری شده در روند درخواست شغل برای مقاصدی همچون ارزیابی شایستگی شما برای یک یا چند شغل، حفظ سوابق بازنمایی‌های انجام شده برای Cochlear در هنگام درخواست استفاده می‌شود و به ما کمک می‌کند تاثیر روندها و ابزارهای گزینش متقاضی شغل را ارزیابی کنیم. از این اطلاعات برای اطمینان از درک بهتر پیشینه شما، نقاط قوت و فرصت‌های پیشرفت نیز استفاده می‌شود.

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده در روند تقاضای کار فقط توسط شرکت‌های Cochlear استفاده شده و بدون اجازه شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. وقتی شما به‌عنوان بخشی از روند تقاضای کار، مدیر کار قبلی یا اشخاصی را به‌عنوان معرف اعلام می‌کنید، Cochlear ممکن است با این اشخاص تماس بگیرد و به آنها اعلام کند که شما در Cochlear تقاضای کار کرده‌اید.

مدت نگهداری از اطلاعات

در صورتی که تقاضای کار شما در یا برای Cochlear موفق باشد، ما داده‌های شما را در مدت استخدام/حضور در Cochlear نگهداری می‌کنیم. اگر کار/حضور در Cochlear را رها کنید، داده‌های فرم استخدام شما مطابق با استانداردهای حذف و نگهداری داده‌های داخلی Cochlear حذف خواهند شد.

Cochlear داده‌های متقاضی را ظرف ۱۲ ماه از زمان درخواست ناموفق استخدام حذف می‌کند مگر آنکه از Cochlear خواسته باشید داده‌های شما را در فایلی نگهداری کرده و شما را برای شغل‌های آتی در نظر بگیرد، که در این حالت داده‌ها بعد از ۵ سال از آخرین زمانی که برای شغلی در نظر گرفته شده‌اید حذف خواهند شد.

Bring Back the Beat یک برنامه سرگرم‌کننده تلفن همراه است که به دریافت‌کنندگان ایمپلنت Cochlear امکان می‌دهد با تشخیص آلات موسیقی، تون‌ها و زیر و بمی صدا، بتوانند به موسیقی گوش دهند و در بازی موسیقی شرکت کنند. وقتی از این برنامه استفاده می‌کنید، ما برخی اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کرده و از آن برای ارائه بهترین تجربه ‌ممکن به شما استفاده می‌کنیم.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده

وقتی از برنامه Bring Back the Beat استفاده می‌کنید، ما گروه‌های اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کرده و از آنها استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما اگر قبلاً حسابی ایجاد نکرده باشید، ما از این اطلاعات برای ایجاد حساب Cochlear شما استفاده می‌کنیم تا بتوانید به وب‌سایت‌های Cochlear، برنامه‌ها و خدمات از جمله Bring Back the Beat دسترسی داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی Cochlear مراجعه کنید.
داده‌های بازی از جمله پیشرفت شما در بازی و عکس شما با استفاده از حساب Cochlear خود جهت ورود به برنامه Bring Back the Beat، ما می‌توانیم پیشرفت شما را در بازی ذخیره کنیم. این یعنی اگر از تلفن دیگری استفاده کنید یا از دستگاه دیگری وارد شوید، برنامه Bring Back the Beat از همان وضعیت قبلی که از آن خارج شده‌اید، ادامه می‌یابد. ما همچنین از این اطلاعات برای فعال‌سازی تابلوی امتیازات استفاده می‌کنیم، این تابلو به شما امکان می‌دهد وضعیت پیشرفت خود را نسبت به سایر بازیکن‌های Bring Back the Beat بدانید.
داده‌های Spotify چنانچه حساب Spotify خود را به Bring Back the Beat متصل کنید، ما اطلاعاتی درباره آهنگ‌ها و خواننده‌هایی که در Spotify به آنها گوش می‌دهید را جمع‌آوری می‌کنیم تا حالت بازی Repertoire (مجموعه موسیقی) به شما کمک کند به سطوح جدید بازی موسیقی برسید.
داده‌های تحلیلی برنامه Bring Back the Beat داده‌های غیرقابل شناسایی مربوط به نحوه استفاده از برنامه و خطاهایی که رخ می‌دهد را جمع‌آوری کرده و برای Cochlear ارسال می‌کند. این داده‌ها به Cochlear کمک می‌کنند پیوسته به بهبود و پیشرفت برنامه Bring Back the Beat و سایر خدمات و محصولات Cochlear بپردازد. نمونه‌های داده‌های تحلیلی عبارت است از مدل دستگاه تلفن همراه و سیستم عامل مورد استفاده، تعداد دفعاتی که ویژگی‌های برنامه استفاده شده‌اند و آدرس‌های پروتکل اینترنت برای ارزیابی منطقه کلی جغرافیایی که در آن از برنامه استفاده شده است. Cochlear با استفاده از روش‌های اجرایی و تخصصی از شناسایی هویت شما به وسیله این اطلاعات جلوگیری می‌کند.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

وقتی از Bring Back the Beat استفاده می‌کنید، ما از حروف اول نام و نام خانوادگی شما برای شناسایی شما در تابلوی امتیازات و نمایش به سایر بازیکنان Bring Back the Beat استفاده می‌کنیم. اگر Bring Back the Beat را به حساب Spotify خود متصل کرده باشید، ما اطلاعات استفاده شما از Bring Back the Beat را برای Spotify نیز ارسال می‌کنیم. در غیر اینصورت، ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم. توجه کنید، اگر انتخاب کنید که برای شخصی‌سازی تجربه بازی‌تان، عکسی آپلود شود، آن عکس در تابلوی امتیازات نشان داده نشده و با سایر بازیکنان به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما داده‌های بازی Bring Back the Beat شما را تا زمانی که حساب Cochlear دارید یا تا زمانی که از ما بخواهید آنها را حذف کنیم، نگهداری خواهیم کرد. اگر حساب Cochlear خود را حذف کنید، ما ممکن است داده‌های تحلیلی غیر قابل شناسایی درباره نحوه استفاده شما از Bring Back the Beat را نگهداری کنیم.

ما داده‌های Spotify شما را تا وقتی حساب Spotify شما متصل به برنامه Bring Back the Beat است نگهداری می‌کنیم. می‌توانید با ضربه زدن روی نماد Spotify در حالت بازی مجموعه موسیقی و انجام دستورهای قطع اتصال، اتصال حساب Spotify خود را از برنامه Bring Back the Beat قطع کنید.

بررسی از راه دور Cochlear به دریافت‌کنندگان ایمپلنت Cochlear امکان می‌دهد از برنامه Nucleus Smart برای خودآزمایی در منزل استفاده کرده و آن نتایج و اطلاعات عیب‌یابی دستگاه را با یک کلینیک شرکت‌کننده به اشتراک بگذارند. وقتی خودآزمایی‌ها انجام می‌شوند، نتایج تست، از جمله اطلاعات شخصی برای Cochlear ارسال خواهد شد.

شرکت در بررسی از راه دور اختیاری است و می‌توانید در هر زمان با تماس با پزشک خود یا Cochlear به صورت زیر، از بررسی از راه دور خارج شوید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از شرکت‌کنندگان در بررسی از راه دور

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل شما ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی‌مان و برای ارتباط با شما استفاده می‌کنیم. ما ممکن است از این اطلاعات برای ارائه پیام‌هایی درباره شرکت در بررسی از راه دور، مثلاً برای ارسال یادآور جهت تکمیل خودآزمایی‌ها یا پاسخ‌ها از کلینیک استفاده کنیم.
اطلاعات حساب Cochlear شما و برنامه Nucleus Smart از حساب Cochlear و برنامه Nucleus Smart برای ارائه خدمات بررسی از راه دور به شما استفاده می‌شود. به توضیحات تکمیلی حریم خصوصی هر یک از خدمات مراجعه کرده و اطلاعات بیشتر کسب کنید.
نتایج بررسی از راه دور، از جمله داده‌های تست شنوایی، عکس‌های محل ایمپلنت، نتایج پرسشنامه و داده‌های عیب‌یابی ایمپلنت(ها) و پردازشگر(های) صوتی شما ما این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم تا این امکان برای شما فراهم شود که بدون نیاز به مراجعه به کلینیک، اطلاعات را با کلینیک(های) شرکت‌کننده جهت تجزیه و تحلیل سلامت شنوایی خود به اشتراک بگذارید.

 

با توجه به علاقه Cochlear جهت ارائه سرویس‌های درخواستی شما و ادامه پیشرفت محصولات و خدمات Cochlear، ما از اطلاعات جمع‌آوری شما در بررسی از راه دور به صورت ناشناس استفاده می‌کنیم تا بتوانیم استفاده از محصولات و خدمات خود را توسط شما بهتر درک کنیم و به نوآوری‌های خود در خصوص راهکارهای شنوایی جدید ادامه دهیم.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

هدف اصلی بررسی از راه دور آن است که بتوانید خودآزمایی‌ها را انجام داده و نتایج را با کلینیک خود به اشتراک بگذارید. ما فقط اطلاعات بررسی از راه دور شما را با کلینیک‌های مورد تاییدتان به اشتراک می‌گذاریم. شما می‌توانید کلینیک‌هایی که به اطلاعات بررسی از راه دور شما دسترسی دارند را از طریق ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها در برنامه Nucleus Smart تحت کنترل خود داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر درباره ویژگی اشتراک‌گذاری داده‌ها، توضیحات تکمیلی حریم خصوصی برنامه Nucleus Smart را مطالعه کنید. در صورت امکان، ولی قانونی، قیم یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق بررسی از راه دور، از طرف شما توسط Cochlear ذخیره می‌شود مگر آنکه از ما بخواهید این اطلاعات را حذف کنیم.

Cochlear Family یک برنامه عضویت رایگان است که توسط Cochlear برای دریافت‌کنندگان خود در بازارهای انتخابی ارائه می‌شود. این برنامه از دریافت‌کنندگان، خانواده و مراقبان آنها در یادگیری کار با دستگاه و زندگی با آن پشتیبانی می‌کند.

وقتی به Cochlear Family ملحق می‌شوید، پیام‌هایی از طرف Cochlear دریافت می‌کنید که ممکن است حاوی اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات جدید، پیشنهادهای ویژه، فروش ویژه، دعوت به رویدادها و نظرسنجی‌های اختیاری باشد. این پیام‌ها، بسته به اطلاعات تماسی که ارائه کرده‌اید، شامل ایمیل، پست، تلفن و پیام متنی، از کانال‌های مختلف ارسال می‌شوند.

می‌توانید در هر زمان با تماس با ما به هر یک از روش‌های شرح داده شده در پایان این سیاست حفظ حریم خصوصی، برنامه Cochlear Family را ترک کنید. اگر انتخاب کردید که Cochlear Family را ترک کنید، دیگر نمی‌توانید به مزایای برنامه دسترسی داشته باشید. چنانچه مایلید دوباره به برنامه ملحق شوید، می‌توانید این کار را در هر زمان با تماس با تیم محلی پشتیبانی از مشتریان انجام دهید.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از اعضای Cochlear Family

با توجه به رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. ما از این اطلاعات برای درک بهتر سفر شنوایی شما و/یا تجربه شما در استفاده از دستگاه‌های شنوایی جهت ارزیابی بهترین روشی که Cochlear می‌تواند از شما پشتیبانی کرده و با شما ارتباط برقرار کند، استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در صورت امکان، ولی قانونی، قیم یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

ما اطلاعات Cochlear Family شما را تا وقتی در این برنامه هستید نگهداری می‌کنیم.

برنامه داوطلبان Cochlear ما یک تیم داوطلب از هزاران انسان و عزیزان آنها در سراسر دنیا است که با راهکارهای Cochlear می‌توانند بشنوند. آنها همگی یک وجه مشترک دارند و آن چیزی نیست جز - اشتیاق کمک به دیگران در سفر شنوایی خود.

داوطلبان Cochlear ما داستان‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، پشتیبانی می‌کنند و اطلاعات لازم را در اختیار کسانی که می‌خواهند دستگاه‌های شنوایی Cochlear را داشته باشند، از جمله والدین، اعضای خانواده یا دوستان آنها قرار می‌دهند.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از طریق انگیزه‌نامه

وقتی انگیزه‌نامه خود را برای شرکت در برنامه داوطلبان Cochlear ارسال می‌کنید، ما اطلاعات شخصی خاصی را از شما می‌خواهیم تا درخواستتان را ارزیابی کنیم.

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم تا بتوانیم حدودی که فرصت‌های مناسب برای شما جهت شرکت در برنامه داوطلبان Cochlear فراهم است را مشخص کنیم:

  • نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما؛
  • اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی؛
  • سوابق شخصی شما به‌عنوان یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear یا در ارتباط با دریافت‌کننده و همچنین علاقه شما به این موضوع، مهارت‌ها و در دسترس بودن شما؛ و
  • در برخی کشورها، برای امنیت بیشتر و بررسی صلاحیت، عدم سوءپیشینه افراد نیز بررسی می‌شود.

اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از داوطلبان

بر اساس رضایت و اجازه شما، ما گروه‌ اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

گروه اطلاعات شخصی هدف از جمع‌آوری و استفاده
نام و جزئیات تماس شما مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما. ما از این اطلاعات برای شناسایی شما در سیستم‌های داخلی خود، ارتباط با شما و ردیابی تعاملاتمان استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات سلامتی و بیوگرافی شما، از جمله سن یا تاریخ تولد، سطح کم‌شنوایی شما و مدت آن و استفاده شما از دستگاه‌های شنوایی. ما از این اطلاعات برای درک بهتر سفر شنوایی شما و/یا تجربه شما در استفاده از دستگاه‌های شنوایی جهت ارزیابی بهترین روشی که Cochlear می‌تواند از شما پشتیبانی کند، استفاده می‌کنیم. همچنین از این اطلاعات برای اهداف آماری استفاده می‌شود تا درک بهتری از مشتریان فعلی و مشتریان آتی خود داشته باشیم.
سوابق شخصی شما به‌عنوان یک دریافت‌کننده ایمپلنت Cochlear یا مراقب و همچنین علاقه شما به این موضوع، مهارت‌ها و در دسترس بودن شما. ما از این اطلاعات همراه با سایر اطلاعات بیوگرافی، برای شناسایی فرصت شرکت شما در برنامه داوطلبان Cochlear استفاده می‌کنیم و در این راستا شما را با اشخاصی که مایلند در خصوص تجربه شخصی شما یا عزیزان شما در کم‌شنوایی بیشتر بدانند، با یک دریافت‌کننده ایملپنت حلزونی گوش مرتبط می‌کنیم.
مطالب نوشته شده، نقل قول‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و/یا صداهای ضبط شده شما. با رضایت شما، ممکن است از این اطلاعات در تبلیغات خود استفاده کنیم.
سوابق آموزشی. ما امکان دسترسی به دوره‌های آموزشی ویژه را برای شما فراهم می‌آوریم و سوابقی از فعالیت‌های آموزشی را برای درک بهتر دانش و مهارت شما نگهداری می‌کنیم.

 

اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

در ارزیابی انگیزه‌نامه شما برای شرکت در برنامه، Cochlear اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه‌تان یا یک التزام قانونی با اشخاص ثالث به اشتراک نخواهد گذاشت.

اگر در برنامه داوطلبان Cochlear وارد شوید، Cochlear اطلاعات شما را با داوطلبانی که مایلند بیشتر درباره سفر شنوایی شما بدانند یا با سازمان‌های شرکت کننده در رویدادها به اشتراک می‌گذارد تا بتوانید به‌عنوان عضوی از برنامه داوطلبان Cochlear، صحبت کنید. در صورت امکان، ولی قانونی، قیم یا مراقب شما نیز می‌تواند به اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، دسترسی داشته باشد. ما اطلاعات شخصی شما را فقط با اجازه خود شما یا بر اساس قوانین و مقررات موجود در این خصوص، در اختیار سایر اشخاص ثالث قرار می‌دهیم.

نگهداری از اطلاعات شخصی شما

اگر به برنامه داوطلبان Cochlear ملحق شوید، ما اطلاعات داوطلبی شما را تا زمانی که در برنامه حضور دارید، نگهداری می‌کنیم. اگر به برنامه داوطلبان Cochlear ملحق نشوید، اطلاعات شخصی شما از جمله انگیزه‌نامه بلافاصله بعد از خاتمه این موضوع، از بین برده می‌شود.

 

تماس با ما

 

چگونه می‌توانید سؤالات و نظرات خود را درباره این حریم خصوصی یا نحوه استفاده Cochlear از اطلاعات شخصی، مطرح کنید؟

چنانچه مایلید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید، اطلاعات تماس خود را تغییر دهید یا سؤال یا نظر خود را درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، مطرح کنید، لطفاً به privacy@cochlear.com ایمیل بزنید یا با نزدیکترین دفتر Cochlear به خود تماس بگیرید:

COCHLEAR LIMITED
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2 9428 6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
13059 East Peakview Avenue
Centennial, CO 80111
United States of America
+1 800 523 5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932 26 3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830 6220

 

با وجود این که ما سعی می‌کنیم به تمام سؤالات یا نظرات شما رسیدگی کنیم، شما نیز این حق را دارید که مستقیماً با قانونگذار حفاظت از اطلاعات یا حریم خصوصی محلی خود تماس بگیرید.

 

وقتی این سیاست تغییر کند چه می‌شود؟

ممکن است لازم باشد ما گاهی اوقات به دلایل مختلفی از جمله تغییر در قوانین، مقررات یا مفاد تجاری خود، این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. وقتی تغییری صورت می‌گیرد، ما 30 روز قبل از اجرایی شدن آن، سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روز شده خود را برای شما پست می‌کنیم تا از قوانین جدید اطلاع داشته باشید.

 

با تشکر

از این که برای خواندن این سیاست وقت گذاشتید سپاسگزاریم. شما با ارائه اطلاعات شخصی‌تان، اعتماد خود به Cochlear را نشان می‌دهید و ما مسئولانه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم تا به هدف خود دست یابیم.

آخرین به‌روزرسانی ژوئن 2019.
قابل اجرا از ژوئیه 2019
D1632259 ISS1
Farsi translation of D1425384 ISS5 JUN19