SSS

Atlayın

Saphyr® neo koleksiyonu

Saphyr® neo koleksiyonu aracılığıyla sesleri duyamıyorum

Pilleri değiştirin
Pil tipini kontrol edin (675 çinko hava)
Pillerin doğru konumda olduğundan emin olun (pozitif ve negatif kutupları vardır)
Düğmenin P1 veya P2 konumunda olduğunu kontrol edin
Test aracı yardımıyla anten kablosunun ve antenin  düzgün bir şekilde çalıştığını kontrol ediniz.
Anten kablosunu değiştirin.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr neo koleksiyonunda yalnızca kesintili sesler duyuyorum

Pilleri değiştirin
Pil tipini kontrol edin (675 çinko hava)
Test aracı yardımıyla anten kablosunun ve antenin  düzgün bir şekilde çalıştığını kontrol ediniz.
Anten kablosunu değiştirin.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonundan gelen ses düşükse ne yapmalıyım?

Ses seviyesini kontrol eden çarkın maksimumda olduğunu teyit edin (yukarı doğru çevirin)
Tüm programlarda aynı sorunun olup olmadığını kontrol edin
Aksesuarlar için özel olarak parametrelenmiş bir program kullanmakta olmadığınızı teyit edin
Ses seviyesi düğmesiyle oynadığınız halde ses seviyesi aynı kalıyorsa lütfen bizimle iletişime geçin

Gösterge ışığı yanmazsa ne yapmam gerekir?

Programın 0’dan farklı bir pozisyonda olup olmadığını kontrol edin
Pil tipini kontrol edin (675 çinko hava)
Pillerin doğru konumda olduğundan emin olun (pozitif ve negatif kutupları vardır)
Pilleri değiştirin
LED’in odyolog tarafından deaktive edilip edilmediğini kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonunda anten yerinde durmuyor

Mıknatıs kapağının her iki yanını iki parmağınızla sıkarak, anten tarafını yukarı bakacak şekilde önünüzde tutun. Anten kablo bağlantısı sola dönük olmalı. Mıknatısı sıkılaştırmak için saat yönünün tersine çevirin
Mıknatısınızın polaritesinin doğru olduğunu teyit edin
Daha güçlü bir mıknatıs sipariş etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Lütfen dikkat! Pil gücü ve kutupluluğu pilin üzerinde belirtilmiştir, sipariş verirken bu ayrıntıları belirtmeye dikkat ediniz.

Saphyr® neo koleksiyon ışığı yanıyor ancak ses işlemcisi çalışmıyorsa ve ışık sürekli açık kalıyorsa ne yapmam gerekir?

Program seçiciyi 0’a getirin
Pilleri çıkarın
Pilleri hazneye geri takmadan önce 5 dakika bekleyin
Düğmeyi P1 veya P2 konumuna getirin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Pil ömrü çok kısa (15 saatten az)

Pilleri değiştirin
Pil türünü değiştirin (675 çinko-hava)
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonu pilleri değiştirmeme rağmen açılmıyorsa ne yapmam gerekir?

Pil tipini kontrol edin (675 çinko hava)
Pillerin doğru konumda olduğundan emin olun (pozitif ve negatif kutupları vardır)
Düğmenin P1 veya P2 konumunda olduğunu kontrol edin
Bazı pillerin üzerinde plastik koruyucu vardır; lütfen plastik koruyucuyu çıkarın
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Pil haznesi açılmıyor

Ses işlemcisinin zarar görmediğinden emin olun
Eğer piller genişlediyse, (piller hala yerindeyse) hazneyi zorlayarak açmaya çalışmayın.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Pil haznesi düzgün kapanmıyor

Pil tipini kontrol edin (675 çinko hava)
Kapanmayı engelleyen bir şey olup olmadığını kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonundaki anten kablosunu bağlayamıyorum

Konektörün uyumlu olduğundan emin olun.
Bağlanış şeklinin doğruluğunu kontrol edin
Pinlerin eğri olup olmadığını kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonu ıslanırsa ne yapmalıyım?

Pil haznesini açın
Pili hazneden çıkarın
İçme suyuyla hızlıca durulayın
İşlemcinin dışını, anteni ve kablosunu mutfak havlusu veya emici mendil kullanarak kurulayın
Pilleri hazneye geri yerleştirmeyin
Isıya maruz bırakmayın
24 saat boyunca kurutun
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Saphyr® neo koleksiyonunun anten kablosu koparsa ne yapmalıyım?

Ses işlemcisi paketinizde yedek bir anten kablosu bulacaksınız
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Silhouette sistemi (indüksiyon kancası) ile duyamadığımda ne yapmalıyım?

Telefonunuzdaki konektörün yerini kontrol edin
İndüksiyon kancasının işlemciye yakın şekilde doğru olarak yerleştirildiğinden emin olun
Aksesuarlar için özel programda olduğunuzdan emin olun
Eğer sorun devam ederse, mevcut ayarınız aksesuarlarınıza bağlanmaya izin vermiyordur. Lütfen yerel temsilcinizle veya bizimle iletişime geçin

Telecoil ile duyamıyorsam ne yapmalıyım?

Program çarkının 0’a ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin
Aksesuarlar için özel programda olduğunuzdan emin olun
Eğer sorun devam ederse, mevcut ayarınız aksesuarlarınıza bağlanmaya izin vermiyordur. Lütfen yerel temsilcinizle veya bizimle iletişime geçin

Bağlantı

Streamer XM’im, Neuro 2 ile kullanıma hazır mıdır (kutudan çıktığı gibi)?

Eğer Streamer XM’i ilk kullanışınızsa, öncelikle Streamer XM özelliğini etkinleştirmeniz gereklidir. Bu yalnızca birkaç dakika sürer ancak koklear implant odyologunuz tarafından GMCI (Neuro 2 fitting yazılımı) ile yapılması gerekir. Bir kez yaptıktan sonra tekrar yapmanıza gerek kalmaz; örneğin, başka bir Streamer XM aldığınızda.

Not: Streamer XM’iniz, açık modda olduğu sürece, diğer kullanıcıların Neuro 2 cihazlarıyla da çalışacaktır – Neuro 2 ayarlama yazılımında Streamer özelliğini etkinleştirmeleri gerekir. Böylelikle, başka bir Neuro 2 kullanıcısı, aksesuarlar zaten eşleştirilmişse, bu durumda Streamer’ınızı kullanabilir.

Streamer XM’imi çeşitli aksesuarlarla eşleştirebilir miyim?

Evet. Streamer XM, beş adete kadar aktif kablosuz cihaza (2 telefon, 1 mikrofon, 1 TV ve 1 A2DP) ve ek olarak 1 jak, 1 T-coil, 1 FM’e bağlanabilir.

Aktif = açık ve eşleştirilmiş.

Neuro 2’de devre dışı bırakılmışlarsa bile ses seviyesi ve programları değiştirebilir miyim (ör. Çocuğum için)?

Evet. Streamer, ses ve program değişikliği Neuro 2 üzerinde devre dışı bırakılmış olsa bile sadece uzaktan kumanda olarak da (ses aktarımı olmadan) kullanılabilir. 

Not: Bu durum, Neuro 2'de ses ve program kontrolleri devre dışı olduğu için çocuğun kendi başına program değiştiremediği durumlarda, ebeveynlerin Streamer XM aracılığıyla programları değiştirebildiğinden önemlidir.

Streamer XM’imi birden fazla TV ile eşleştirebilir miyim (Selectme özelliği)?

Evet yapabilirsiniz. İki (veya daha fazla) farklı TV’ye erişmek istiyorsanız, her bir TV için bir TV adaptörüne ihtiyacınız olacaktır. Daha sonra:

Her bir TV adaptörünü Streamer XM’inize eşleştirin, böylece Streamer XM’iniz tarafından hafızasına kaydedilir.
TV adaptörleri arasında geçiş yapmak için, herhangi bir TV adaptörüne bağlı olmadığınızdan emin olun (Streamer açık olmalı ancak aktif olmamalı, yani aktif olarak ses aktarmıyor olmalıdır).
Sesini duymak istediğiniz TV adaptöründeki ‘Selectme’ düğmesine (TV adaptörünün arkasındaki küçük yuvarlak kırmızı düğme) kısaca basın
TV adaptörü otomatik olarak bağlanır ve bir onay bip sesinin ardından TV’nin sesini duymaya başlarsınız

Mikrofon, okul için iyi bir çözüm müdür?

Oticon ConnectLine mikrofonu, FM’den fiyat ve kullanım kolaylığı olarak daha erişilebilirdir.

Ancak, FM ve Roger sistemleri daha geniş bir frekans bant genişliği ve bu sayede tüm konuşma nüanslarına daha iyi erişim sağlar. Bu, bir çocuğun konuşma ve dil gelişimi için son derece gereklidir. Bu nedenle, okula giden çocuklar için bir FM/Roger sisteminin kullanımını öneriyoruz.

Roger X veya FM alıcısını Streamer XM ile kullanabilir miyim?

Roger X ve FM sistemleri (Amigo R2 gibi) Europin kullanırlar ve böylece Streamer ile uyumludurlar. Streamer’ın altındaki Europin soket bağlantısına takmanız yeterli.

Roger Sistemi ile ilgili tüm sorular Phonak’a iletilmelidir.

Hem Streamer XM hem de Neuro 2 dahili telecoile sahiptir. Hangisini kullanmalıyım?

Streamer ile daha pratiktir (bimodal ve bilateral).

Streamer XM’in dahili telecoili bazı ortamlardaki enterferansa (karışma) daha az hassas olabilir. Bu daha iyi ses kalitesi sağlayabilir ancak istediğinizi seçmekte özgürsünüz.

Neuro 2’nin batarya tüketimi her iki sistem için de benzerdir.

T-coil moduna erişmek için AUX düğmesine yaklaşık 2 saniye boyunca basın.

Çocuğum için okulda başka bir Streamer’ın enterferans (karışma) yapma riski var mıdır?

Hayır. Sorun yaşamanız son derece olasılık dışıdır çünkü yalnızca çocuğunuzun işitme cihazları Streamer’dan ses ve komut alabilir.

Not: Bu nedenle, Streamer’ı işitme cihazlarınıza bağlamanıza gerek yoktur.

Hangi aksesuarlar Streamer’ın CI ile kullanılmasına uyumludur?

Boyun Askıları*
Koruyucu kılıflar*
Güç kaynağı
Şarj kızağı*
USB kablosu

* 2 renkte mevcuttu (siyah ve beyaz, boyun askısı için koyu ve açık gri)

Streamer XM’imi araç multimedya sistemimle kullanabilir miyim?

Hayır, kullanamazsınız. Yalnızca bir telefonu aracınızın multimedya sistemine bağlayabilirsiniz. Radyo veya aracınızın GPS’ini dinlemek istiyorsanız, telefonunuzdaki özel web uygulamalarını kullanabilir ve Neuro 2’nize daha önceden mobil telefonunuza eşleştirdiğiniz Streamer XM’iniz aracılığıyla aktarabilirsiniz.

Not: Bazı ülkelerde telefonunuzdan ses aktarımı yaparken araç kullanmanıza izin verilmez. Lütfen ülkenizin düzenlemelerini kontrol edin.

Streamer XM farklı cihazları nasıl tanımlar ve önceliklendirir?

Streamer XM, farklı türde Bluetooth^® cihaz türüne çok sayıda olası bağlantı sunar. Bağlı olan her kablosuz cihazın kendine özgü bir Bluetooth parmak izi vardır ve bu iz, Streamer XM’in ses türünü tanımasına olanak sağlar.

Streamer XM ayrıca bir 3,5 mm jak ve bir FM alıcı ile ek ConnectLine aksesuarlarına (TV adaptörü, telefon adaptörü, mikrofon) da bağlanabilir. Sistem, her zaman doğru ve ilgili ses kaynağının etkinleştirilmesini sağlayan Streamer XM Otomatik Öncelik özelliği tarafından yönetilir.

Telefona her zaman en yüksek önceliğin verildiğini lütfen unutmayın, ör. gelen bir telefon araması her zaman başka bir aktarma cihazının yerini alacaktır. Halihazırda başka bir cihazdan ses aktarımı yaparken birini aramak istiyorsanız, aramak istediğiniz numarayı telefondan çevirin ve sistem otomatik olarak telefon moduna geçer

Not: Streamer XM Kullanma Talimatları bu öncelikleri basit bir şekilde belirtmez. Telefondan sonra, kablolu aksesuarlar (mini jak, FM) en önemli önceliklerdir

Streamer XM’in batarya ömrü nedir?

Açık olduğunda, Streamer XM’in bataryası altı saat aktif aktarma ile 10 saat dayanmaktadır. Batarya tüketimi bir jak, FM, TV veya telefondan aktarma yapmanıza göre önemli ölçüde farklılık göstermez.

Streamer açıldığında ve aktarma yapmadığında, tipik olarak 60 saat dayanır
Yalnızca uzaktan kumanda olarak kullanılırsa (kapalı olduğunda, Streamer yine de uzaktan kumanda olarak kullanılabilir), batarya ömrü altı aya kadardır
Batarya tamamen boşaltılmamalıdır. Bataryayı tam şarjda tutmak, ömrünü uzatır
Batarya ömrü en az iki yıldır (bir yıllık garanti), yani 720 şarj döngüsü

Streamer XM tarafından gerçekleştirilen başlıca telefon arama özellikleri nelerdir?

Aramayı reddet: Streamer XM’iniz üzerindeki ses kısma tuşuna kısaca basın.

Sesli arama: mobil telefonunuz bu eller serbest Bluetooth profilini desteklemelidir ve sesli arama özelliğinin etkin olması gerekir. Sesli aramayı etkinleştirmek için Streamer XM telefon düğmesine kısaca basın, kayıtlı bir adı Streamer XM mikrofonuna söyleyin ve telefon numarayı otomatik olarak çevirecektir.

Yeniden arama: Streamer XM telefon düğmesine birkaç saniyeliğine basın ve son aranan numara tekrar çevrilecektir.

‘Çağrı bekletme’ işlevi Streamer XM tarafından desteklenmemektedir. Streamer’dan işitme cihazına gelen etkin bir arama sırasında, başka bir çağrının bağlanmaya çalıştığına dair herhangi bir belirti olmayacaktır.

Diğer ek özellikler Kullanma Talimatları altında, ‘mobil telefon özelliklerinin kişiselleştirilmesi’ bölümünde açıklanır.

Not: Streamer, sabit hatlı bir telefona telefon adaptörü ile bağlandığında, aynı anda bir cep telefonuna bağlı olsa bile, yeniden arama ve sesle arama özellikleri devre dışı kalır.

Streamer bataryasını değiştirebilir miyim?

Hayır. Batarya sorunu varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu, eğitim almamış kişilerin bataryaya hasar vermesini ve bataryaların potansiyel olarak aşırı ısınmasını önler.

Not: Kurcalama izi bulunması durumunda garanti geçersiz olur (bir yıl garanti).

Bir TV adaptörü iki Streamer ile eşleştirilebilir mi?

Hayır. İki Streamer eşzamanlı olarak bir TV adaptörüne eşleştirilemez. Eğer iki kullanıcı (yani iki Streamer ile) aynı ekranda birlikte TV izlemek isterse, her biri için ayrı bir TV adaptörü gerekir (yani bu durumda, her biri bir Streamer ile eşleştirilmiş iki TV adaptörü).

Not: Ayrıca, iki TV adaptörünü aynı TV’ye bağlamak için bir ayırıcı kabloya da ihtiyaç duyacaklardır.

Not: Bir Streamer XM, iki veya daha fazla TV adaptörü ile eşleştirilebilir (ör. oturma odasında bir TV ve yatak odasında bir TV gibi). ’Selectme’ özelliğine göz atın.

İki TV adaptörü bir TV’ye kurulabilir mi?

Evet, iki TV adaptörü paralel olarak kullanılabilir. Bu işlem için bir ses ayırıcı kablo ve her TV adaptörünün kendi Streamer XM’iyle eşleştirilmesi gerekir.

Ayırıcı kablo, paket içeriğine dahil değildir ancak bu konuda uzmanlaşmış bir mağazadan satın alınabilir. Teknik gereksinimlerin TV kullanım kılavuzundan kontrol edilmesi gerekir (TV’nin bağlantı tipine göre – TOSLINK veya RCA).

Hangi cihazları Streamer XM ile birlikte kullanabilirim?

Akıllı telefonlar - tüm iOS ve Android™ telefonlar ve tabletler ile uyumludur.

Müzik aksesuarları - Bluetooth A2DP profilini destekleyen MP3 çalar, iPod veya diğer ses cihazları.

Bilgisayar - Bluetooth etkinse doğrudan bağlantı. Eğer uyumlu değilse, Streamer XM’inizle uyumlu hale getirmek için bir USB donanım kilidi (Sennheiser BTD500) kullanabilirsiniz – yerel temsilcinizden sipariş verebilir veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TV - TV’nizden doğrudan Streamer XM’e ConnectLine TV adaptörü 2.0 kullanarak aktarım yapabilirsiniz.

Mikrofon - Oticon ConnectLine mikrofon uyumludur. Diğer mikrofonlar test edilmemiştir.

Roger & FM - Europin konektörüne sahip herhangi bir FM alıcısı (ör. Phonak’tan Roger).

Araba ve GPS sistemleri - Streamer’ınızı, araç sisteminize eşleştirilmiş olan cep telefonunuz üzerinden bağlayabilirsiniz.

Yüzme Kiti

Yüzme Kiti nedir?

Yüzme Kiti, Neuro 2 ses işlemcisini suda veya nemli ve tozlu ortamlarda koruyan ve tam su geçirmezlik sağlayan bir aksesuardır. Her yaştan Neuro 2 kullanıcıları için tasarlanmıştır. Neuro 2’yi koruyan yumuşak Yüzme Kılıfı’nı ve özel Yüzme Anteni, su aktivitelerinde ses işlemcinizi düşünmenize gerek bırakmadan suya atlayabilmenizi ve aynı zamanda çevrenizi işitebilmenizi sağlar.

Yüzme kiti

Yüzme Kiti su geçirmez midir?

Evet, Yüzme Kiti tamamen su geçirmezdir ve kapsamlı olarak test edilmiştir. Neuro 2’niz için üç metre derinlikte iki saate kadar tamamen su geçirmezlik sağlar ve ister denizde, yüzme havuzunda veya tatlı suda, ister evinizdeki küvette veya duşta olmak üzere, her türlü suda kullanılabilir. Ayrıca güneş ışığına, tere, yüksek nem seviyelerine, güneş losyonlarına, şampuanlara ve saç kremlerine dayanıklı olarak şekilde tasarlanmıştır.

Yüzme Kiti ile uyumlu olan ses işlemcileri hangileridir?

Yüzme Kiti, Neuro 2 ses işlemcisi ve şarj edilebilir bir pil ile birlikte kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Neuro 2

Yüzme Kılıfı’nı Neuro 2’min normal anteni ve anten kablosu ile kullanabilir miyim?

Hayır, Yüzme Kılıfı her zaman özel Yüzme Anteni ile kullanılmalıdır. Yüzme antenini koyu mavi rengi ve su geçirmezlik logosu ile kolayca ayırt edebilirsiniz. Yüzme Anteni’nin kablosundaki özel fiş, Yüzme Kiti’ni tamamen su geçirmez yapmada önemli bir rol oynamaktadır.

Yüzme Kiti’ni kullandığım zaman ses işlemcimle pil kullanabilir miyim?

Yüzme Kit’ini kullanırken ses işlemcisine güç sağlamak için sadece şarj edilebilir pil kullanabilirsiniz. Çinko-hava çalışabilmek için havaya ihtiyaç duyar; fakat hava geçirmeyen Yüzme Kılıfı buna imkân tanımamaktadır.

Yüzme Kiti’ni sipariş ettiğimde elime hangi ürünler geçer?

Yüzme Kiti’nde Yüzme Kılıfı, Yüzme Anteni, mıknatıs, koruyucu kılıf ve ses işlemcisini gerektiğinde güvenilir şekilde kulağınızda tutabilmenizi sağlayan çeşitli çözümler (tutucu tüp, kulak tıkacı tutucusu ve ince güvenlik kordonu) bulunmaktadır.

Yüzme Kiti’nizin ürününüze uygun yapılandırmaya sahip olabilmesi için, Neuro 2’niz için kullandığınız anten türünü ve mıknatıs kuvvetini siparişinizi verirken belirtmeyi unutmayın. Yedek Yüzme Kılıfları ve diğer aksesuarlar gerektiğinde ayrı olarak temin edilebilir.

Yüzme Kiti’nizi satın almak ya da satış sonrası hizmetler için yerel temsilcinizle veya bizimle iletişime geçin.

Yüzme Kiti’ni nasıl kullanmalıyım?

Yüzme Kiti’ni kullanmak için Neuro 2 Ses işlemcisini Yüzme Kılıfı’nın içine koyun. Yüzme Kılıfı’na zarar vermemek için Kullanma Talimatları’nı dikkatlice izleyin.

Ardından Yüzme Anteni’ni ses işlemcisine bağlayın ve kılıfın ağzını sıkıca kapayın.

Yüzme Kılıfı’nın içindeki ses işlemcisi, her zaman yaptığınız gibi kulağınızın arkasında kullanılabilir. Yüzme Kiti, hareketli su aktiviteleri sırasında bile düşmemesi için üç farklı çözüm sunmaktadır. Bu çözümler, Yüzme Kiti’nin düşürülmesini veya kaybedilmesini önlemek için tasarlanmıştır.

Daha fazla bilgi için Kullanma Talimatları’nı okuyun, tanıtım videosunu izleyin ya da Yüzme Kiti hızlı başvuru kılavuzunu okuyun.

Yüzme Kiti’ni ne zaman kullanmalıyım?

Yüzme Kiti, Neuro 2 Ses işlemcisine su altında kullanıldığında ekstra koruma sağlamak üzere tasarlanmış bir çözümdür. Yüzme Kiti, Neuro 2 ses işlemcisini üç metre derinliğe kadar suda iki saate kadar koruduğu gibi nemli ve tozlu ortamlarda da korur. Tuzlu, tatlı, klorlu ya da sabunlu suda kullanabileceğiniz Yüzme Kiti sayesinde Neuro 2’nizden ister denizde, yüzme havuzunda veya gölde, ister evinizdeki küvette veya duşta faydalanabilirsiniz.

Yüzme Kiti saunada veya buhar odasında kullanılabilir mi?

Hayır, Neuro 2’nizi ne tek başına ne de Yüzme Kiti ile sauna, buhar odası veya benzeri yerlerde bulunan aşırı sıcaklıklarda kullanmamanız gerekmektedir.

Yüzme Kılıfı’nı ne zaman değiştirmeliyim?

Yüzme Kılıfı, hangi sınıra önce ulaşıldığına bağlı olarak bir yıl boyunca veya 50 kez kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Yüzme Kılıfı’nı kullanımdan önce ve sonra daima dikkatle kontrol edin. Eğer kılıfın malzemesinde veya sıkılığında herhangi bir değişim fark ederseniz, Yüzme Kılıfı’nı bir daha kullanmayın ve yenisini temin edin.

Not: Eğer Yüzme Kılıfı’nızı bir yıldan uzun bir süre önce sipariş etmiş veya 50’den fazla kez kullanmış olmanız durumunda Neuro 2’niz sudan dolayı hasar görürse, Neuro 2’niz garanti kapsamının dışında kalabilir.

Yüzme Kiti’ni kullandığım zaman özel bir Neuro 2 işitme ayarı kullanmam gerekiyor mu?

Neuro 2 çevredeki ses seviyelerine otomatik olarak adapte olduğundan dolayı, ses işlemcisinin ayarlarını değiştirmeniz normalde gerekmez. Yüzme Kiti’nin ses seviyesinde neden olduğu hafif düşüş, ayarlarda değişiklik yapmanızı genelde gerektirmez. Gerektiği takdirde ses seviyesini manuel olarak ayarlayarak daha rahat işitmenizi sağlayabilirsiniz.

Not: Ayrıca işitme uzmanınız ile iletişime geçerek size özel bir program oluşturmasını sağlayabilirsiniz.

Yüzme Kiti ile tüplü dalış yapabilir miyim?

Yüzme Kiti, her türlü suda en fazla üç metre derinlikte iki saate kadar kullanılabilir. Tüplü dalış yapılması, bu derinlikler aşılabileceği için önerilmemektedir.

Ses işlemcinizi tüplü dalış yapabilmek için takmasanız bile, implantınızın maksimum çalışma basıncının suda 20 metre derinliğe tekabül ettiğini lütfen göz önünde bulundurun.

Kullanım sırasında Yüzme Kiti’ne su girerse ne olur?

Yüzme Kiti’nin su sızdırma olasılığı son derece düşüktür. Fakat Yüzme Kiti’nin içine yine de beklenmedik şekilde su girerse, Neuro 2 işlemcisi suya ve toza karşı IP68 standardına korumaya sahiptir.

IP68, suya ve toza karşı en yüksek koruma derecesidir ve Neuro 2’nizi muhtemelen hasardan koruyacaktır. Eğer Yüzme Kiti’nizin kullanma talimatlarını izlemiş olmanıza rağmen Neuro 2’niz yine de Yüzme Kit’inin kullanımıyla ilişkin hasar görürse, ses işlemcisinin garantisi geçerli olur.

Yüzme Kiti’nin garanti süresi içerisinde (hangi sınıra önce ulaşıldığına bağlı olarak bir yıl veya 50 kullanım) kusur görülmesi durumunda, kusurlu Yüzme Kiti’ni iade etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Yüzme Kiti’ni ör. plajda veya havuzda gün boyunca kullanabilir miyim?

Yüzme Kılıfı ve Yüzme Anteni suda iki saate kadar periyodik kullanım için tasarlanmıştır ve bu yönde test edilmiştir. Fakat zaman zaman daha pratik olacağını düşündüğünüzde, Yüzme Kiti’ni gün boyunca plajda veya havuzda kullanabilirsiniz.

Yüzme Kiti’nin farklı yapılandırmalar ile temin edebilir miyim?

Yüzme Kiti, çeşitli ihtiyaçlara yönelik olarak farklı kombinasyonlar ile gelir. Örneğin, iki farklı anten türü ve dokuz farklı güçte mıknatıs sunulmaktadır. Tüm kombinasyonlar aynı uzunlukta anten kablosuna sahiptir ve Yüzme Kiti tasarımına uygun olup su altında daha kolay görülebildiği için gümüş renkli bir mıknatıs ile gelir. Fakat isterseniz Yüzme Kiti ile kullanılmak üzere herhangi bir standart renge sahip normal mıknatıslar da temin edebilirsiniz.

Yüzme Kiti ne tür bir kabloya sahiptir?

Tüm Yüzme Antenleri, her ihtiyaca cevap verebilmeleri için 100 mm uzunluğunda entegre bir kabloya sahiptir.

Bir yıllık garanti Yüzme Kiti’ne dâhil tüm ürünler için geçerli midir?

Evet, Yüzme Kiti’ne dâhil tüm ürünler bir yıl garantiye sahiptir (üç yıl garantiye sahip mıknatıs hariç). Garanti koşulları için lütfen Neuro 2 ambalajında sunulan Neuro 2 garanti sertifikasına başvurun veya bizimle iletişime geçin.

Neuro One

Neuro One aracılığıyla sesleri duyamıyorum

Ses işlemcisinin durumunu kontrol edin (kablonun doğru bağlanıp bağlanmadığı, pil kapağının kilitli olup olmadığı, seçme çarkının konumu, seçilen program).
İki pili de değiştirin
Mikrofonlu kulaklıkları kullanarak mikrofonun kalitesini kontrol edin
Kablo ve antenin düzgün çalışıp çalışmadığını, entegre Kendi Kendine Kontrol (Self-Check) fonksiyonunu kullanarak kontrol edin.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One aracılığıyla sesleri yalnızca aralıklı olarak duyuyorum

Seçme çarkının konumunun ve program seçiminin dinleme koşullarına uyup uymadığını kontrol edin
Kablo ve antenin düzgün çalışıp çalışmadığını, entegre Kendi Kendine Kontrol (Self-Check) fonksiyonunu kullanarak kontrol edin.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Sesler Neuro One üzerinden azalıyor veya bozuluyor

Seçme çarkının konumunun ve program seçiminin dinleme koşullarına uyup uymadığını kontrol edin
Mikrofonlu kulaklıkları kullanarak mikrofonun kalitesini kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin.

Neuro One’da ses seviyesi kontrolleri çalışmıyor

Seçme çarkının iki tarafa da döndüğünden emin olun
Seçme çarkının odyolog tarafından devre dışı bırakılmadığından emin olun
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Ses işlemcisi kulağımda durmuyor

Farklı boyutta bir kanca deneyin
Eğer sorun devam ederse, ses işlemcisini tutma tokası yardımıyla veya işitme cihazı uzmanı tarafından yapılmış açık bir kulakçık ucuyla tutturmanız gerekebilir. Aksi takdirde lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One anteni düzgün tutmuyor

Anten, implantın karşısındaki cilt üzerinde mıknatıs kullanılarak tutulur.
Eğer çok sıkı ise, mıknatısı oklarla gösterilen yönde döndürerek gevşetin veya mıknatısın kuvvetini değiştirin
Eğer yeterince sıkı değilse, mıknatısı oklarla gösterilen yönün tersinde döndürerek yeniden sıkın veya mıknatısın kuvvetini değiştirin
Antenin konumunu değiştirin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

UYARI: Cihazın rutin kullanımı sırasında tahriş ve cilt kızarıklığı oluşursa, mıknatıs kuvvetinin değiştirilmesi tavsiye edilir.

Gösterge ışığı çalışmıyor

Seçme çarkının konumunu kontrol edin
Kullanılan pil tipini kontrol edin (P675 veya PR44 çinko-hava pil)
Pillerin doğru konumda olduğundan emin olun (pozitif ve negatif kutup).
İki pili de değiştirin
Seçme çarkının odyolog tarafından devre dışı bırakılmadığından emin olun.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One’ın pili çabuk bitiyor (bir iş gününden daha az)

İki pili de değiştirin/kullanılan pil tipini kontrol edin (P675 veya PR44 çinko-hava).
Dikkat edilmesi gereken talimatların gözetilip gözetilmediğini kontrol edin
Odyoloğunuz tarafından belirtilen anten tipinin kullanıldığından emin olun (LD veya SD olarak antenin arkasında belirtilmiştir)
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One’daki anten türü nedir?

Neuro One Ses İşlemcisi için, kullanıcının cilt kalınlığına göre optimal güç sarfiyatını gözeten iki model anten mevcuttur. SD anten çoğunlukla çocuklar için, LD anten ise genelde yetişkinler içindir.

Antenin arkasında belirtilen anten tipini kontrol ediniz (LD veya SD)

Neuro One yeni pillerle açılmıyor

Kullanılan pil tipini kontrol edin (P675 veya PR44 çinko-hava)
Pillerin doğru konumda olduğundan emin olun (pozitif ve ve negatif kutup)
Düğmenin doğru program pozisyonunda olduğunu teyit edin
Bazı pillerde plastik bir film bulunur; bu çıkarılmalıdır
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Pil haznesi açılmıyor

Ses işlemcisinin zarar görmediğinden emin olun
Eğer piller genişlediyse, (piller hala yerindeyse) hazneyi zorlayarak açmaya çalışmayın.
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Pil haznesi düzgün kapanmıyor

Kullanılan pil tipini kontrol edin (P675 veya PR44 çinko-hava).
Haznenin kapanmasını engelleyen bir şey var mı kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One’daki kabloyu bağlarken sorun yaşıyorum

Kablo bağlantı soketinin uygun olup olmadığını kontrol edin.
Doğru şekilde bağlandı mı kontrol edin
Pinlerin eğri olup olmadığını kontrol edin
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Neuro One ses işlemcisi ıslanırsa ne yapmam gerekir?

Pil kapağını açın
Pilleri hazneden çıkarın
Tatlı suyla işlemciyi hızlıca durulayın
İşlemcinin dışını, anteni ve kablosunu mutfak havlusu veya emici mendil kullanarak kurulayın
Pilleri hazneye geri yerleştirmeyin
Isıya maruz bırakmayın
İşlemciyi 24 saat süreyle kurumaya bırakın
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

Silhouette sistemi (indüksiyon kancası) ile duyamadığımda ne yapmalıyım?

Telefonunuzdaki konektörün yerini kontrol edin
İndüksiyon kulak kancasının ses işlemcisine yakın şekilde doğru olarak yerleştirildiğinden emin olun
Program düğmesinin ses aksesuarları için özel hazırlanan programda olduğundan emin olun
Eğer sorun devam ederse, mevcut ayarınız ses aksesuarlarına bağlanmaya izin vermiyordur. Lütfen yerel temsilcinizle veya bizimle iletişime geçin

Telecoil ile duyamıyorsam ne yapmalıyım?

Seçme çarkının doğru pozisyonda olduğundan emin olun
Program düğmesinin ses aksesuarları için özel hazırlanan programda olduğundan emin olun
Eğer sorun devam ederse, mevcut ayarınız ses aksesuarlarına bağlanmaya izin vermeyebilir. Lütfen yerel temsilcinizle veya bizimle iletişime geçin

Neuro One yeniden başlatılırsa ne yapmam gerekir?

Stimülasyonu değiştirebilecek önemli bir hata bulunması durumunda, ses işlemcisi yeniden başlatılır (anlık güç kaybına neden olur)
Kapatmadan önce ışığın hızlıca yanıp söndüğünden emin olun
Eğer sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin

ÖNEMLİ: Sorun yaşamanız durumunda, lütfen paketinizdeki bakım ve kullanım talimatlarına uyunuz.

Feragatname

Bluetooth® sözcük markası ve logoları, mülkiyeti Bluetooth SIG, Inc. şirketine ait olan tescilli ticari markalar olup bu markaların Cochlear Limited tarafından kullanımı lisans kapsamında gerçekleşmektedir.

Android, Google LLC şirketinin ticari markasıdır.

Saphyr, Cochlear şirketler grubunun ticari markasıdır.

Bu video, Cochlear’ın Oticon Medical koklear implant şirketini satın almasından önce hazırlanmıştır. Oticon Medical sözcük markası ve logoları, Oticon Medical A/S şirketinin sahip olduğu ticari markalardır ve bu markaların Cochlear Limited tarafından her türlü kullanımı lisans altındadır.