Ofislerimizin Hizmete Açılması Hakkında Duyuru

Haziran 2020

Sevgili Cochlear Ailesi,

15 Haziran 2020, Pazartesi itibariyle ofislerimizin 08:30-17:30 arası hizmetinize açılacağı bilgisini sunmaktan mutluluk duyuyoruz.

Sağlıklı ve güvenli bir hizmet deneyimi yaşayabilmeniz adına, gerekli tüm hijyen koşullarını eksiksiz yerine getiriyor ve bu kapsamda aldığımız önlemleri sizlerle paylaşmak istiyoruz.

  • Ofislerimiz her gün, periyodik olarak dezenfekte edilecektir.
  • Çalışanlarımızın ateşini her gün düzenli olarak ölçeceğiz.
  • Ofislerimizi özgürce ziyaret edebileceğiniz günü sabırsızlıkla bekliyoruz ancak hem sizlerin hem de çalışanlarımızın güvenliği için şimdilik sadece belirli sayıda kullanıcı ağırlayabileceğiz. Güvenlik tedbirleri doğrultusunda tüm Müşteri Hizmetleri ve Cihaz Ayar (Odyoloji Hizmeti) ihtiyaçlarınız verilen randevular ile karşılanacaktır. Böylelikle ofise giriş sıranız geldiğinde birimlerimizde güvenli bir şekilde hizmet deneyimi yaşayabileceksiniz.
    • Ofis numaralarımızı aradıktan sonra Müşteri Hizmetleri ile ilgili randevu talepleriniz için 1’i, cihaz ayar randevularınız için 2’yi tuşlamalısınız.
    • Talep yoğunluğu ile oluşabilecek randevu kuyruğunu engellemek üzere ihtiyacınız olan tüm yedek parça ve aksesuarları tarafınıza ücretsiz kargo ile göndermeye devam edeceğiz.
    • Rapor - reçete yazdırarak temin etmek istediğiniz yedek parçalar için evraklarınızı ofis WhatsApp hatlarımıza iletmeniz yeterli olacaktır.
  • Ofislerimizde kullanmanız amacıyla maske, eldiven ve el dezenfektanları hazır bulundurulacaktır.
  • Ziyaretiniz boyunca maske ve eldiven takmanızı, sosyal mesafe kurallarına uymanızı ve temassız ödeme yöntemlerine başvurmanızı önemle rica ederiz.

Siz değerli kullanıcılarımızın ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği için tüm Cochlear ofislerimizde en üst seviye hijyen önlemlerini almaya devam edeceğiz.

Yeniden buluşacağımız için çok heyecanlıyız.

Sevgilerimizle,
Cochlear Türkiye

Medya araştırmaları

Sosyal medya hesapları için:

Nursen Kadakal
Email: nkadakal@cochlear.com
Tel: +90 (216) 538 59 10