Probleme la punerea în pereche a clemei pentru telefon cu procesorul de sunet

Probleme comune care apar la punerea în pereche a Cochlear™ Wireless Phone Clip cu procesorul de sunet Nucleus 6 (seria CP900) şi cum se rezolvă acestea.

Lumina portocalie pentru punerea în pereche nu se aprinde intermitent atunci când este apăsată tasta de punere în pereche

  • Verificaţi dacă bateria este încărcată - puteţi asocia în continuare dispozitive în timpul încărcării clemei pentru telefon.
  • Verificaţi dacă apăsaţi tasta corectă de pe clema pentru telefon - e albă cu simbolul „WiFi”. Încercaţi să apăsaţi tasta mai lung sau mai tare.

Lumina portocalie pentru punerea în pereche se aprinde intermitent, dar microfonul încă nu este pus în pereche

  • Verificaţi dacă bateria este încărcată - puteţi asocia în continuare dispozitive în timpul încărcării clemei pentru telefon.
  • Asiguraţi-vă că punerea în pereche este efectuată în termenul permis - procesorul de sunet trebuie să fie pornit în 20 de secunde pentru punerea în pereche cu succes.
  • Verificaţi modelul procesorului de sunet - numai procesoarele Nucleus 6 (seria CP900) şi Baha 4 de la Cochlear sunt compatibile, împreună cu anumite aparate auditive ReSound.
  • Verificaţi programul procesorului de sunet - CS4.2 este necesar pentru compatibilitatea wireless. Întrebaţi medicul dumneavoastră despre actualizările disponibile.
  • Verificaţi dacă semnalul este blocat - obiectele solide (perete, carte, parte a corpului, etc.) între clemă şi procesor pot împiedica punerea în pereche cu succes.
  • Verificaţi dacă există interferenţe excesive - mai multe telefoane fără fir, routere WiFi şi dispozitive Bluetooth pot împiedica punerea în pereche cu succes. Deplasaţi-vă în altă zonă pentru a constata dacă problema persistă.
  • Verificaţi distanţa dintre dispozitive - clema pentru telefon şi procesorul de sunet ar trebui să fie la o distanţă de maxim trei metri între ele, atunci când se efectuează punerea în pereche.
  • Verificaţi dacă sunt alte procesoare de sunet seria CP900 în apropiere - există posibilitatea ca un procesor de sunet din seria CP900, aflat în apropiere, să fie pornit în timpul unei tentative de punere în pereche şi să se conecteze la clema pentru telefon în locul procesorului intenţionat.
  • La punerea în pereche a două procesoare de sunet - ambele trebuie să fie pune în pereche în aceeaşi fereastră de timp de 20 de secunde. Clema pentru telefon nu se va pune în pereche cu două procesoare „dreapta” sau două „stânga”.
  • La punerea în pereche a unui procesor de sunet şi a unui aparat auditiv - ambele trebuie să fie pune în pereche în aceeaşi fereastră de timp de 20 de secunde. Întâi, puneţi în pereche aparatul auditiv, apoi procesorul de sunet.

 

Dacă aveţi în continuare probleme la punerea în pereche a clemei pentru telefon cu procesorul de sunet, vă rugăm să contactaţi specialiştii în sănătatea auzului sau reprezentantul local Cochlear.