Problemen met uw geluidsprocessor oplossen

Dit gedeelte is nuttig als u problemen ondervindt met uw Cochlear™ Baha® 5 geluidsprocessor.

 

Controleer eerst de werking van de batterij

De eerste stap bij het oplossen van problemen met uw geluidsprocessor is controleren of de batterij naar behoren werkt. Als dit niet het geval is, kan dit leiden tot diverse problemen, zoals: geen geluid, een haperend geluid, een zwak geluid, een vervormd geluid, een krakend of zoemend geluid en streaming-problemen. De oorspronkelijke, bij de geluidsprocessor geleverde batterijen voldoen aan onze meest recente aanbevelingen.

Als het probleem zich blijft voordoen, nadat u de batterij hebt gecontroleerd en/of vervangen volgens de gebruikershandleiding van de geluidsprocessor, ga dan naar onderstaande lijst en aanbevelingen.

Als uw geluidsprocessor niet werkt:

  1. Zorg ervoor dat de batterij goed geplaatst is.
  2. Zorg ervoor dat de geluidsprocessor wordt aangezet door het batterijcompartiment volledig te sluiten.

Als er geen geluid is:

  1. Zorg ervoor dat de geluidsprocessor wordt aangezet door het batterijcompartiment volledig te sluiten.
  2. Als u een Baha Attract Systeem hebt, kan het zijn dat uw magneet te zwak is. Neem contact op met uw audioloog.

Als er sprake is van een gebrekkig geluid, zoals feedback of fluiten:

  1. Zorg ervoor dat voorwerpen zoals brillen, helmen, enz. niet in aanraking komen met de behuizing van uw Baha geluidsprocessor.
  2. Zorg ervoor dat het batterijcompartiment volledig gesloten is.
  3. Als bovenstaande adviezen het probleem niet verhelpen, kan het zijn dat de programmering moet worden aangepast. Neem contact op met uw audioloog.

Als het geluid vervormd is of onderbroken wordt:

  1. Zorg ervoor dat het batterijcompartiment volledig gesloten is.
  2. Plaats uw geluidsprocessor een nacht in een droogset om eventueel vocht te verwijderen.
  3. Als u een Baha Connect Systeem heeft en uw abutment zit los, neem dan contact op met uw audioloog. PROBEER NOOIT ZELF HET ABUTMENT VAST TE DRAAIEN.
  4. Als bovenstaande adviezen het probleem niet verhelpen, kan het zijn dat de programmering moet worden aangepast (bijv. op basis van een individuele feedbackmeting). Neem contact op met uw audioloog.

Als u een Baha Attract Systeem heeft:

  1. Als uw geluidsprocessor herhaaldelijk valt, is de magneet te zwak. Neem contact op met uw audioloog.
  2. Als u last heeft van aanhoudende huidirritatie is uw magneet te sterk. Neem contact op met uw audioloog.