Hulp bij problemen

Dit gedeelte is nuttig als u problemen ondervindt met uw Baha® 5 SuperPower-geluidsprocessor.

Controleer eerst de werking van de batterij

De eerste stap bij het oplossen van problemen met uw geluidsprocessor is controleren of de batterij naar behoren werkt. Als dit niet het geval is, kan dit leiden tot diverse problemen, zoals: geen geluid, een haperend geluid, een zwak geluid, een vervormd geluid, een krakend of zoemend geluid en streaming-problemen.

Als het probleem zich blijft voordoen, nadat u de batterij heeft opgeladen en/of vervangen volgens de gebruikershandleiding van de geluidsprocessor, ga dan naar onderstaande lijst en aanbevelingen.

Als uw geluidsprocessor niet werkt:

  1. Zorg ervoor dat de batterij goed geplaatst is.
  2. Zorg ervoor dat de geluidsprocessor aan staat door de batterij te verdraaien.

Als er geen geluid is:

  1. Zorg ervoor dat de geluidsprocessor aan staat door de batterij te bevestigen en te verdraaien.
  2. Als u een Baha Attract-systeem heeft, kan het zijn dat uw magneet te zwak is. Neem contact op met uw audioloog.

Als er sprake is van een gebrekkig geluid, zoals feedback of fluiten:

  1. Zorg ervoor dat voorwerpen zoals brillen, helmen, enz. niet in aanraking komen met de behuizing van uw Baha-geluidsprocessor.
  2. Zorg ervoor dat de batterij goed geplaatst is.
  3. Als bovenstaande adviezen het probleem niet verhelpen, kan het zijn dat de programmering moet worden aangepast. Neem contact op met uw audioloog.

Als het geluid vervormd is of onderbroken wordt:

  1. Zorg ervoor dat de batterij goed geplaatst is.
  2. Plaats uw geluidsprocessor een nacht in een droogset om eventueel vocht te verwijderen.
  3. Als bovenstaande adviezen het probleem niet verhelpen, kan het zijn dat de programmering moet worden aangepast (bijv. op basis van een individuele feedbackmeting). Neem contact op met uw audioloog.

Als het geluid te zacht of gedempt is:

  1. Probeer de microfoonbeschermers te vervangen volgens de instructies in de gebruikershandleiding.

Als het indicatielampje op de batterijlader aangeeft dat de batterij volledig is opgeladen en de batterijlader nog steeds laadt:

  1. Dit zal geen schade toebrengen aan de batterij aangezien de laadcyclus bij een volledig opgeladen batterij zeer kort is.

Als het indicatielampje op de batterijlader oranje knippert:

  1. Controleer of er alleen oplaadbare batterijmodules op de batterijlader zijn aangesloten.
  2. Vervang de oplaadbare batterijmodule.

 

 

Disclaimer

Alle indicaties, contra-indicaties, waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen vindt u in de gebruikershandleiding die bij elk apparaat wordt geleverd.

Vraag uw arts of medische professional om advies over behandelingen voor gehoorverlies. Zij kunnen u adviseren over een geschikte oplossing voor de gehooraandoening. Alle producten dienen alleen gebruikt te worden zoals aangegeven door uw arts of medische professional.

Niet alle producten zijn in alle landen verkrijgbaar. Neem contact op met uw plaatselijke Cochlear vertegenwoordiger.