Comprometidos com a privacidade e a segurança dos dados
Estamos comprometidos com a transparência e a integridade relativamente ao modo como protegemos e gerimos os dados dos nossos clientes e parceiros comerciais.
Está em boas mãos
Os nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos. Ao longo de mais de 40 anos, temos investido na inovação para ajudar mais pessoas a ouvir no seu melhor, e para manter os nossos produtos e serviços seguros num ambiente de novas tecnologia e novos regulamentos.
Reconhecemos a confiança que os nossos clientes colocam em nós quando fornecem os seus dados pessoais, assim como a responsabilidade que temos em proteger esses dados. Estamos comprometidos em garantir os padrões mais elevados sobre privacidade dos dados e segurança dos produtos, supervisionados pela experiência do nosso Departamento de Privacidade Global e pela nossa equipa de Segurança e Riscos Informáticos.
Certificada de forma independente quanto à segurança dos dados
Pode confiar na nossa abordagem em relação à segurança dos dados, porque a Cochlear foi a primeira fabricante de implantes auditivos a receber a certificação ISO 27001 para os nossos produtos Connected Care*.
A norma ISO 27001 é uma certificação reconhecida internacionalmente, baseada numa avaliação independente e especializada sobre a segurança dos dados de uma determinada organização.
A nossa certificação reflete o nosso investimento contínuo nas pessoas, nos processos e na tecnologia necessária para salvaguardar dados pessoais.
A nossa abordagem em relação à privacidade
Em toda a nossa atividade e por todo o mundo, a privacidade está na linha de frente de tudo o que fazemos.
O pilar da nossa abordagem é a nossa estrutura de privacidade, com base em normas internacionais e leis locais. A estrutura é gerida e revista regularmente pelo nosso Departamento de Privacidade Global.
Quando desenvolvemos os nossos produtos, utilizamos uma abordagem de privacidade desde a conceção. Isto significa que as nossas equipas de projeto integram especialistas em privacidade de forma a assegurar que a privacidade é respeitada em todas as fases.
A nossa abordagem em relação à segurança dos dados
A Cochlear utiliza uma abordagem de “defesa em profundidade” em relação à segurança dos dados, utilizando várias camadas de controlos e contramedidas para proteger as infraestruturas, os sistemas e os dados.
O nosso programa global de segurança dos dados, implementado e monitorizado pela nossa equipa de Segurança e Riscos Informáticos global, garante uma estrutura de segurança consistente em todas as unidades comerciais, aplicações e áreas geográficas.
A nossa estrutura de segurança garante confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados para a tecnologia Cochlear fornecida aos recetores de implantes e às aplicações Cochlear utilizadas em clínicas de audiologia e hospitais.
Pessoas reais. Percepções reais. Inovação real.
O Cochlear Real-World Evidence é um conjunto de dados em contínua evolução que reflete os dados combinados de mais de meio milhão de utilizadores de implantes.
Este poderoso recurso será utilizado para permitir novos conhecimentos sobre a utilização de dispositivos no mundo real e apoiar investigação inovadora, protegendo simultaneamente a privacidade individual através de processos de gestão de desidentificação de dados rigorosos e revistos de forma independente.
A Cochlear, líder de mercado de confiança há mais de 40 anos, está numa posição única para desenvolver este recurso. Não se trata apenas de dados, mas sim de causar um impacto real em vidas reais.
A sua privacidade é a nossa prioridade
Caso pretenda saber mais sobre a nossa abordagem em relação à privacidade, reveja o nosso Aviso de Privacidade Global para obter informações mais detalhadas.
Se tiver outras questões sobre a nossa abordagem em relação à privacidade e à segurança dos dados, contacte a equipa de apoio ao cliente local.
Exclusão de responsabilidade
Procure aconselhamento junto do seu profissional de saúde sobre tratamentos para perda de audição. Os resultados podem variar e o seu profissional de saúde irá aconselhá-lo acerca dos fatores que podem afetar o seu resultado. Siga sempre as instruções de utilização. Nem todos os produtos estão disponíveis em todos os países. Contacte o seu representante local da Cochlear para obter informações sobre produtos.
Para obter uma lista completa das marcas registadas da Cochlear™, visite nossa página Termos de utilização.
* O portfólio de produtos Connected Care, certificados pela norma ISO/IEC 27001:2022 inclui Remote Care (Remote Check e Remote Assist para processadores de som Nucleus®), o software de adaptação Custom Sound® Pro, Cochlear™ Link, myCochlear™ Professional, aplicação Nucleus® Smart e Nucleus® SmartNav.