Processeur

-
Je ne comprends pas la signification des bips et des témoins lumineux.
- Consultez la section Témoins lumineux à la page 34 et Bips du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 36.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Comment dois-je effectuer des contrôles de routine de mon processeur ?
- Consultez la section Entretien régulier du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 28.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Comment vérifier la réception du son par mon processeur ?
- Observez le témoin lumineux sur le haut du processeur (si activé). Consultez la section Témoins lumineux du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 34.
- Si vous utilisez un assistant sans fil CR230, vérifiez le niveau sonore sur l’écran d’état.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Le processeur ne s’allume pas/le bouton ne fonctionne pas.
- Essayez d’allumer à nouveau votre processeur. Consultez la section Mise en marche et arrêt du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 8.
- Changez les piles. Consultez la section Remplacement des piles du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 6.
- Si vous possédez deux implants, vérifiez que vous utilisez chaque processeur avec l’implant correspondant.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Je n’entends aucun son ou je rencontre des problèmes d’intermittence.
- Essayez d’utiliser un autre programme. Consultez la section Changement de programme du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 10.
- Changez les piles. Consultez la section Remplacement des piles du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 6.
- Assurez-vous que le processeur soit correctement orienté sur votre tête, consultez la section Port de votre processeur du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 14.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Le son est trop bas ou étouffé.
- Essayez d’utiliser un autre programme. Consultez la section Changement de programme du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 10.
- Si vous utilisez une télécommande CR210, montez le volume.
- Essayez de changer les protections microphones. Consultez la section Remplacement des protections microphones du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 30.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Le son est trop fort ou gênant
- Essayez d’utiliser un autre programme. Consultez la section Changement de programme du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 10.
- Si vous utilisez une télécommande CR210, baissez le volume.
- Si le problème persiste, retirez immédiatement votre équipement externe (processeur, etc.) et contactez votre régleur.
-
J’entends des sons intermittents, des bourdonnements ou des voix déformées.
- Essayez de repérer les sources éventuelles d’interférences comme les antennes de transmission de radio ou de télévision (dans un rayon de 1,6 km ou 1 mile), les centres commerciaux ou les systèmes de sécurité des aéroports et les téléphones portables.
- Éloignez-vous de tout appareil électronique susceptible de provoquer des interférences.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Aucun son ne provient du dispositif sans fil.
- Vérifiez que le dispositif sans fil est chargé et allumé.
- Vérifiez que le dispositif sans fil est appairé avec votre processeur.
- Vérifiez le volume du dispositif sans fil.
- Vérifiez le volume de la source audio.
- Si vous utilisez un assistant sans fil CR230, utilisez le menu Diffusion pour vérifier la connexion au dispositif sans fil.
- Si vous utilisez un assistant sans fil CR230, vérifiez et ajustez le taux de mixage dispositif/microphones
- Si possible, essayez un autre processeur.
- Pour un dépannage plus complet, consultez le Mode d’emploi Dispositifs True Wireless .
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Le processeur chauffe.
Retirez immédiatement le processeur de votre tête et contactez votre régleur.
-
Le processeur s’est éteint.
- Cette situation est normale : le processeur s’éteint automatiquement lorsqu’il ne communique pas avec l’implant pendant plus de deux minutes.
- Changez les piles. Consultez la section Remplacement des piles du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 6.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Le processeur ne s’arrête pas.
- Retirez les piles de l’unité de traitement. Consultez la section Remplacement des piles du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 6.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Mon processeur est mouillé.
- Essuyez le processeur avec un chiffon doux, remplacez les protections microphones et placez-le pendant 8 heures dans le kit de déshumidification. Consultez la section Eau, sable et poussière du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 33.
- Si le processeur présente un dysfonctionnement, contactez votre régleur.
-
Les piles durent moins longtemps que d’habitude.
- Nettoyez les connecteurs des piles avec précaution, sans les plier. Utilisez la brosse de nettoyage, puis essuyez le processeur avec un chiffon doux.
- Si vous utilisez un dispositif de maintien non recommandé pour couvrir votre processeur, remplacez-le par un dispositif recommandé par Cochlear.
- Vérifiez que vous utilisez les piles recommandées. Consultez la section Piles du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 4.
- N’oubliez pas de laisser les piles à l’air libre pendant quelques secondes avant de les placer dans votre processeur.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
-
Vous ressentez des douleurs, des sensations d’inconfort ou des irritations au niveau de l’implant
- Essayez un coussinet adhésif SoftWear. Consultez la section Adaptation d’un coussinet Softwear du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 16.
- Un dispositif de maintien, tels qu’un bandeau, peut exercer une pression sur votre processeur. Réglez votre dispositif de maintien ou essayez-en un autre.
- L’aimant de votre processeur est peut-être trop fort. Demandez à votre régleur de le remplacer par un aimant moins fort (et utilisez un dispositif de maintien tel que le cordon de sécurité, si nécessaire). Consultez la section Remplacement de l’aimant du Mode d’emploi du processeur Kanso à la page 24.
- Si le problème persiste, contactez votre régleur.
Limitation de responsabilité
Demandez conseil à un professionnel de la santé pour connaître les traitements disponibles en cas de perte auditive. Les résultats peuvent varier. Votre professionnel de la santé vous indiquera les facteurs susceptibles d'affecter vos résultats. Veuillez toujours consulter les instructions d'utilisation. Les produits ne sont pas tous disponibles dans tous les pays. Pour obtenir des informations sur les produits, veuillez contacter votre représentant Cochlear.