Solución de problemas

Esta sección es útil si tiene problemas con su procesador de sonido Baha® 5 SuperPower.

Primero, controle la función de la pila

El primer paso en la solución de problemas de su procesador de sonido es comprobar el funcionamiento de la pila, que puede estar vinculado con una serie de problemas, como falta de sonido, sonido intermitente, sonido débil, sonido distorsionado, crujidos/zumbidos y pérdida de streaming.

Si sigue teniendo problemas después de recargar y/o cambiar la pila como indica el manual del usuario del procesador de sonido, consulte la lista y las recomendaciones que se detallan más abajo.

Si su procesador de sonido no funciona:

  1. Asegúrese de que la pila esté bien colocada.
  2. Cerciórese de que el procesador de sonido esté encendido girando la pila.

Si no hay ningún sonido:

  1. Cerciórese de que el procesador de sonido esté encendido conectando y girando la pila.
  2. Si tiene un sistema Baha Attract, el imán puede ser demasiado débil. Póngase en contacto con el profesional que cuida su audición.

Si hay un sonido defectuoso, incluso feedback o pitidos:

  1. Asegúrese de que elementos como gafas, cascos, etc. no entren en contacto con la carcasa del procesador de sonido Baha.
  2. Asegúrese de que la pila esté bien colocada.
  3. Si ninguna de las medidas anteriores resuelve el problema, puede ser necesario ajustar la programación. Consulte a su audiólogo.

Si el sonido está distorsionado o es intermitente:

  1. Asegúrese de que la pila esté bien colocada.
  2. Utilice un deshumidificador durante la noche para eliminar la humedad que pueda haber en el procesador de sonido.
  3. Si ninguna de las medidas anteriores resuelve el problema, puede ser necesario ajustar la programación (por ejemplo, medir el feedback individual). Consulte a su audiólogo.

Si el sonido es demasiado bajo o débil:

  1. Pruebe a cambiar los protectores del micrófono de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario.

Si el indicador luminoso del cargador de pilas indica que la pila está totalmente cargada pero continúa cargando:

  1. Esto no ocasionará ningún daño a la pila dado que el ciclo de carga de una pila totalmente cargada es muy corto.

Si el indicador luminoso del cargador de pilas parpadea con luz naranja:

  1. Compruebe que solo haya conectados módulos de pilas recargables al cargador de pilas
  2. Cambie el módulo de pilas recargable.

 

 

Descargo de responsabilidad

En los manuales de usuario que se incluyen con los dispositivos encontrará las indicaciones, contraindicaciones, advertencias e instrucciones completas.

Consulte a su médico o profesional sanitario acerca de los tratamientos para la hipoacusia. Ellos podrán recomendarle una solución adecuada para su problema de hipoacusia. Todos los productos deben usarse únicamente como le ha indicado su médico o profesional sanitario. 

Algunos productos no están disponibles en todos los países. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cochlear.