Tak til Danaflex og velkommen til Cochlear fra 1. november

26. marts 2020

Cochlear Nordic AB bliver ansvarlig for levering og support af høreimplantater fra Cochlear fra 1. november. Danaflex vil fortsætte med at varetage levering og support indtil den 31. oktober.

Cochlear har en klar ambition om at fortsætte med at drive den danske forretning med erfarne og kvalificerede ansatte hjemhørende i Danmark, for at sikre kontinuiteten i supporten til vores kunder.

Danaflex var pionerer, da de introducerede cochlear implantater i Danmark for over 30 år siden, og de har konstant ydet en enestående service og support til professionelle såvel som til brugere.

Igennem årene har tusindvis af danske brugere, som har kæmpet med et svært til meget svært høretab, kunnet leve mere indholdsrige liv med et høreimplantat. Vores mission har altid været at have en tæt relation til kunderne så vel som til brugerne, for at sikre de mest optimale resultater. I mere end 15 år har vores mantra været ”brugeren i centrum”. At få lov til at møde en forælder med et barn, som kan høre takket være cochlear implantater, er en ekstremt givende oplevelse, og det har gjort vores arbejde meget meningsfuldt, siger Kristian Skov, direktør, Danaflex.

Cochlear har solgt høreimplantater i Danmark siden 1. januar 2018, hvor Danaflex har været ansvarlig for service og support som servicepartner. Fra 1. november vil Cochlear overtage ansvaret for service og support.

Årsagen til denne ændring ligger i den øgede konkurrence, og det prispres, som findes i høreimplantatindustrien. Cochlears ambition er, at denne ændring vil kombinere lokal dansk ekspertise med stordriftsfordele. Vi vil leve op til det solide ry, som Danaflex har bygget op igennem årene, og vi er ydmyge overfor opgaven med fortsat at levere et højt serviceniveau til vores danske kunder. Cochlear er markedsledende i samtlige nordiske lande, og vi vil gøre vores yderste, for at leve op til den arv som Danaflex har skabt, forklarer Lotta Vedholm, General Manager Cochlear Nordic AB.

Cochlears nordiske organisation er i dag ansvarlig for levering og support af høreimplantater fra Cochlear til Sverige, Norge, Finland og Island. Med denne ændring bliver Cochlear Nordic også ansvarlig for Danmark, og vil som sådan fortsætte det stærke kundefokus som har været afgørende for Danaflex´s succes. Der kommer et lokalt kontor og en lokal organisation i Danmark, med mulighed for yderligere support fra det nordiske team med over 30 ansatte. Cochlear vender tilbage med mere detaljeret information samt kontaktinformation i god tid inden ændringen finder sted.

For mere information kontakt venligst:

Kristian Skov, direktør
Danaflex A/S
Tel. +45 45 94 41 00, kristian.skov@danaflex.com

Lotta Vedholm, General Manager
Cochlear Nordic AB
Tel. +46-766-498605, lvedholm@cochlear.com

Send os dine spørgsmål eller kommentarer