Skip to main content

Nucleus® Smart App:常見問題


Cochlear™ (科利耳®) Nucleus 7 聲音處理器與 Nucleus Smart App 相容。


Nucleus Smart App 與執行 iOS 10.0 或更新版本 的 iPhone 5 (或更新版本) 和 iPod touch 第 6 代裝置 (或更新版本) 相容。並非針對其他 Apple 裝置設計使用。

^科利耳 Nucleus 7 聲音處理器與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。如需相容性的資訊,請造訪 www.cochlear.com/compatibility。科利耳 Nucleus Smart App 可透過 App Store 和 Google Play 取得。如需相容性的資訊,請造訪 www.cochlear.com/compatibility。Apple、Apple 標誌、FaceTime、Made for iPad 標誌、Made for iPhone 標誌、Made for iPod 標誌、iPhone、iPad Pro、iPad Air、iPad mini、iPad 和 iPod touch 是 Apple Inc.在美國以及其他國家註冊的商標。App Store 是 Apple Inc. 在美國以及其他國家註冊的服務標章。


Nucleus Smart App 可從 Apple App Store 免費下載。輕按 App Store 圖示,搜尋「Nucleus Smart」,然後選擇以下載 Nucleus Smart App。請注意,可能不是所有國家都有提供 Nucleus Smart App,因此可能未顯示在您的搜尋結果中。


下載並安裝 Nucleus Smart App 後,輕按「展示模式」以開始了解不同的功能和特性。這樣便可以探索 Nucleus Smart App,甚至還能在擁有 Nucleus 7 聲音處理器之前先熟悉其運作方式。

如果要使用 Nucleus Smart App 控制您的 Nucleus 7 聲音處理器,您需要使用科利耳帳戶詳細資料登入。如果您沒有科利耳帳戶,則可在下載此應用程式後建立帳戶,只要輕按「建立新帳戶」,然後依照螢幕上指示操作即可。


您可以將 Nucleus 7 聲音處理器與最多五個相容的 Apple 裝置配對,並在全部裝置上安裝 Nucleus Smart App。不過,您一次只能將一個相容的 Apple 裝置連接至聲音處理器。 


在「展示模式」中,您不需要連接至 Nucleus 7 聲音處理器即可使用 Nucleus Smart App 進行示範或試用。您可在 Nucleus Smart App 的「設定」底下啟用/停用「展示模式」。


是的。如果您將相容的 Apple 裝置與您孩子的 Nucleus 7 聲音處理器配對,即可控制及監控該處理器,讓您不必觸及聲音處理器就能查看電池狀態、調整音量及變更程式。

建議將您孩子的處理器音訊串流功能停用,以免您的通話或音樂串流至其處理器。若要執行此操作,請前往「設定」>「一般」>「輔助使用」>「聽力裝置」,然後將「傳送到助聽裝置」關閉。如此即可停止串流至您孩子的聲音處理器,但仍可經由 Nucleus Smart App 控制。

如果您無法使用 Nucleus Smart App 調整聲音處理器,相容的 Apple 裝置可能並未與您的處理器正確配對。

如欲了解配對程序詳情,請觀看 Nucleus 7 配對動畫。如果您已成功完成配對程序,請確保裝置位於建議範圍之內,而且沒有任何東西造成過度干擾。如果問題仍然存在,請聯絡科利耳或您的聽力保健專業人員。

 

在 Nucleus Smart App 首頁畫面右上方,您會看到電池圖示。這表示電池的電量。輕按電池圖示查看「狀態」畫面,當中顯示聲音處理器電池電量更多詳情。這個畫面也說明傳送至 Nucleus 7 聲音處理器的音量,以及聲音處理器狀態指示燈。勾號代表 Nucleus 7 聲音處理器運作正常。


連接兩下相容的 Apple 裝置上的主畫面按鈕,查看正在執行的所有應用程式。向左或向右滑動以依序切換應用程式,如果 Nucleus Smart App 正在執行,即可在應用程式預覽中看到。輕按 Nucleus Smart App 畫面預覽以返回應用程式並繼續使用。為能接收警示,請找到遺失的聲音處理器,並使用「聽力追蹤器」功能,請務必一律在 Apple 裝置上執行應用程式。如果需要關閉應用程式以進行故障排除,請確實重新開啟應用程式。


您必須強制關閉 Nucleus Smart App,應用程式才會停止執行。只有在進行故障排除時,您才能關閉應用程式,因為應用程式必須在執行中,才能使用「尋找我的處理器」和「聽力追蹤器」等功能。若要關閉應用程式,連接兩下相容的 Apple 裝置上的主畫面按鈕,即可查看正在執行的所有應用程式。向左或向右滑動以依序切換開啟的應用程式,直到找到 Nucleus Smart App 預覽。找到 Nucleus Smart App 預覽畫面後,向上滑動以關閉應用程式。


如果您仍然遇到問題,或對 Nucleus Smart App 有其他疑問,請聯絡您當地的科利耳辦事處尋求建議和協助:cochlear.com/intl/contact/global-offices