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Nucleus® Smart 应用程序:常见问题


Cochlear™ (科利耳®) Nucleus 7 声音处理器与 Nucleus Smart 应用程序兼容。


Nucleus Smart 应用程序兼容运行 iOS 10.0 或更高版本的 iPhone 5(或更高版本)和第六代 iPod 设备(或更高版本)。不适用于其他 Apple 设备。

^科利耳 Nucleus 7 声音处理器与 iPhone、iPad 以及 iPod touch 兼容。有关兼容性的更多信息,请访问 www.cochlear.com/compatibility。科利耳 Nucleus Smart 应用可在 App Store 和 Google Play 下载。有关兼容性的更多信息,请访问 www.cochlear.com/compatibility。Apple、Apple 徽标、FaceTime、Made for iPad 徽标、Made for iPhone 徽标、Made for iPod 徽标、iPhone、iPad Pro、iPad Air、iPad mini、iPad 以及 iPod touch 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的服务标志。


Nucleus Smart 应用程序可以在 Apple 应用商店免费下载。敲击应用商店图标,搜索“Nucleus Smart”,然后选择下载 Nucleus Smart 应用程序。请注意,Nucleus Smart 应用程序可能无法用于所有国家/地区,因此可能无法搜索出来。


下载并安装 Nucleus Smart 应用程序后,敲击“演示模式”开始了解不同的功能及特点。这可以帮助您深入了解 Nucleus Smart 应用程序,使您在拥有 Nucleus 7 声音处理器前即可熟悉 Smart 应用程序的工作原理。

您需要登录科利耳账户详细信息,才可以使用 Nucleus Smart 应用程序控制 Nucleus 7 声音处理器。如果您没有科利耳账户,下载应用程序后,您可以敲击“创建新账户”,然后根据屏幕指示进行操作即可创建账户。


您可以将 Nucleus 7 声音处理器与最多五个兼容的 Apple 设备配对,并在所有配对设备上安装 Nucleus Smart 应用程序。但是,您一次只能将一个兼容的 Apple 设备连接至声音处理器。 


在演示模式中,无需连接 Nucleus 7 声音处理器即可使用 Nucleus Smart 应用程序进行示范或试用。您可以在 Nucleus Smart 应用程序的“设置”中启用/禁用演示模式。


可以。如果您将兼容的 Apple 设备与儿童的 Nucleus 7 声音处理器配对,即可控制并监控儿童的处理器,无需触摸即可查看其电池状态、调节音量和更改程序。

您可能想禁止音频通过流式传输至儿童的处理器,避免您的电话或音乐流式传输至他们的处理器。通过“设置”>“概要”>“辅助功能”>“听力装置”和关闭“流式传输至听力装置”,即可完成这项工作。这样便可避免流式传输至您孩子的声音处理器,但您仍可通过 Nucleus Smart 应用程序进行控制。

如果您无法使用 Nucleus Smart 应用程序调节声音处理器,可能是您兼容的 Apple 设备与处理器未正确配对。

了解有关配对过程的更多信息,请观看 Nucleus 7 配对动画。如果您已成功完成配对过程,请确保您的设备在建议范围内,且不存在过多干扰。如果问题依然存在,请联系科利耳或您的听力保健专业人士。

 

您可以在 Nucleus Smart 应用程序的主屏幕右上方看到电池图标。这里会显示电池的电量。敲击电池图标出现“状态”屏幕,将显示声音处理器电池电量的详细信息,还有传送至 Nucleus 7 声音处理器的音量和声音处理器的状态指示灯。勾号表示 Nucleus 7 声音处理器工作正常。


按两次兼容的 Apple 设备上的主按键,即可看到所有正在运行的应用程序。在应用程序中循环左右滑动,您可以在应用程序预览中找到正在运行的 Nucleus Smart 应用程序。敲击 Nucleus Smart 应用程序屏幕预览,即可返回到应用程序继续使用。应用程序在 Apple 设备上一直运行,您才可以接收警示、定位丢失的声音处理器、使用听力追踪功能。如果您需要关闭应用程序进行故障排除,请务必将其重新打开。


Nucleus Smart 应用程序只有在您强制关闭时才会停止运行。您只应在故障排除时关闭应用程序,因为只有运行应用程序才能使用 Find My Processor 和听力追踪等功能。按两次兼容的 Apple 设备上的主按键,看到所有正在运行的应用程序,关闭即可。在打开的应用程序中循环左右滑动,直到找到 Nucleus Smart 应用程序预览。找到 Nucleus Smart 应用程序预览屏幕后,向上滑动即可关闭应用程序。


如果您仍有困难或对 Nucleus Smart 应用有任何其他问题,请联系当地科利耳办事处寻求建议和帮助,网址为 cochlear.com/intl/contact/global-offices