Skip to main content

Aplikácia Nucleus® Smart: Najčastejšie otázky


Zvukový procesor Cochlear™ Nucleus 7 je kompatibilný s aplikáciou Nucleus Smart.


Ak si želáte aplikáciu Nucleus Smart používať s operačným systémom Android, vaše zariadenie bude musieť používať verziu Android 5.0 (Lollipop) alebo novšiu a podporovať Bluetooth 4.0 alebo novšiu verziu.

Aplikácia Nucleus Smart bola overená ako kompatibilná s nižšie uvedenými smartfónmi s operačným systémom Android.

Výrobca Model
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S8
Huawei P8lite
Google Pixel
LG G6
Lenovo Moto G5
HTC U11

Ak vaše zariadenie nie je v tomto zozname, ale využíva operačný systém Android 5.0 a funkciu Bluetooth 4.0, aplikácia Nucleus Smart môže fungovať, avšak nedokážeme poskytnúť rovnakú úroveň podpory pri riešení problémov.


Aplikácia Nucleus Smart nie je určená na použitie na tabletoch.


Aplikáciu Nucleus Smart si môžete bezplatne stiahnuť z obchodu Google Play Store. Klepnite na ikonu Play Store, vyhľadajte „Nucleus Smart“ a následne vyberte stiahnutie aplikácie Nucleus Smart. Upozorňujeme, že aplikácia Nucleus Smart nemusí byť dostupná vo všetkých krajinách, takže sa nemusí zobraziť vo vašom vyhľadávaní.


Nie. Zariadenia s operačným systémom Android nemajú zabudovanú podporu pre načúvacie zariadenia. Ak teda chcete svoj zvukový procesor Nucleus 7 ovládať pomocou zariadenia s operačným systémom Android, musíte si na ňom nainštalovať aplikáciu Nucleus Smart.


Nie. Pomocou aplikácie Nucleus Smart môžete ovládať a monitorovať svoj zvukový procesor Nucleus 7 na kompatibilných zariadeniach od spoločnosti Apple a s operačným systémom Android.

Nápis „Made for iPhone“ znamená, že môžete streamovať zvuk priamo do svojho zvukového procesora z kompatibilných zariadení Apple. Ak chcete streamovať zvuk zo zariadení s operačným systémom Android, potrebujete zariadenie Cochlear Wireless Phone Clip (telefónne slúchadlo).


Operačný systém Android zatiaľ nepodporuje priame streamovanie zvuku pomocou funkcie Bluetooth® s nízkou spotrebou energie. Telefónne hovory a hudbu môžete bezdrôtovo streamovať zo svojho zariadenia s operačným systémom Android do zvukového procesora Nucleus 7 pomocou zariadenia Cochlear Wireless Phone Clip (telefónne slúchadlo).


Aby ste mohli svoj zvukový procesor Nucleus 7 ovládať pomocou aplikácie Nucleus Smart, musíte si stiahnuť aplikáciu Nucleus Smart a prihlásiť sa pomocou svojho konta Cochlear. Ak nemáte konto Cochlear, môžete si ho vytvoriť po stiahnutí aplikácie klepnutím na položku „Vytvoriť nový účet“ a postupom podľa pokynov na obrazovke.


Svoj zvukový procesor Nucleus 7 môžete spárovať až s piatimi kompatibilnými zariadeniami s operačným systémom Android a aplikáciu Nucleus Smart môžete mať nainštalovanú na každom z nich.

K zvukovým procesorom však môžete naraz pripojiť iba jedno kompatibilné zariadenie s operačným systémom Android.


Áno. Ak spárujete svoje kompatibilné zariadenie s operačným systémom Android a zvukový procesor Nucleus 7 svojho dieťaťa, môžete ovládať a monitorovať procesor, takže môžete sledovať stav batérie, upravovať hlasitosť a meniť program bez toho, aby ste sa potrebovali dotýkať zvukového procesora.


Ak nedokážete nastaviť svoje zvukové procesory pomocou aplikácie Nucleus Smart, je možné, že vaše kompatibilné zariadenie s operačným systémom Android nie je správne spárované s vaším procesorom.

Ak chcete o procese párovania zistiť viac, pozrite si našu animáciu o párovaní zvukového procesora Nucleus 7 pre operačný systém Android. Ak ste proces párovania úspešne dokončili, skontrolujte, či je vaše zariadenie v odporúčanom dosahu a nič nespôsobuje nadmernú interferenciu. Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť Cochlear alebo svojho ušného špecialistu.

 


V pravej hornej časti domovskej obrazovky aplikácie Nucleus Smart uvidíte ikonu batérie. Tá ukazuje, v akom stave sú vaše batérie. Po klepnutí na ikonu batérie uvidíte obrazovku „Stav“, ktorá obsahuje podrobnejšie zobrazenie stavu batérie zvukového procesora. Táto obrazovka tiež zobrazuje úroveň hlasitosti zvuku prenášaného do vášho zvukového procesora Nucleus 7 a ukazovateľ stavu zvukového procesora. Znak začiarknutia znamená, že váš zvukový procesor Nucleus 7 funguje správne.


Ak ste dokončili proces párovania, môžete prstom nadol potiahnuť notifikačnú lištu a skontrolovať, či aplikácia Nucleus Smart zobrazuje stav batérie vašich procesorov. Ak toto oznámenie nevidíte, znamená to, že aplikácia nie je spustená. Môžete ju spustiť tak, že nájdete ikonu aplikácie Nucleus Smart v ponuke aplikácií (alebo na domovskej obrazovke) a klepnete na ňu.


Aplikácia Nucleus Smart prestane pracovať iba vtedy, ak vynútite jej zatvorenie. Aplikáciu by ste mali zatvárať iba na účel riešenia problémov, keďže aplikácia musí byť spustená, aby bolo možné využívať funkcie ako „Nájsť môj procesor“ a „Sledovanie počúvania“. Ak chcete aplikáciu zatvoriť, otvorte Nastavenia, vyberte Aplikácie, nájdite v zozname Nucleus Smart a stlačte tlačidlo „Vynútiť zastavenie“.


Ak ste svoj zvukový procesor Nucleus 7 dostali skôr ako v júli 2018, firmvér zvukového procesora bude potrebné aktualizovať, aby ste ho mohli používať so zariadením s operačným systémom Android. Túto jednoduchú aktualizáciu môže vykonať váš špecialista. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na spoločnosť Cochlear alebo svojho ušného špecialistu.


Ak máte stále ťažkosti alebo akékoľvek iné otázky k svojej aplikácii Nucleus Smart, požiadajte o informácie a o pomoc svoju miestnu pobočku spoločnosti Cochlear na adrese cochlear.com/intl/contact/global-offices.