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Nucleus® Smart 앱: 자주 묻는 질문


Cochlear™(코클리어 ™) Nucleus 7 음향처리기는 Nucleus Smart 앱과 호환됩니다.


Nucleus Smart 앱은 운영 체제가 iOS 10.0 이상인 iPhone 5(또는 그 이상) 및 iPod 6세대(또는 그 이상) 기기와 호환됩니다. 다른 Apple 기기에는 사용할 수 없습니다.

^코클리어 Nucleus 7 음향처리기는 iPhone, iPad 및 iPod touch와 호환됩니다. 호환성 정보는 www.cochlear.com/compatibility를 방문하여 확인하십시오. 코클리어 Nucleus 스마트 앱은 App Store와 Google Play에서 이용 가능합니다. 호환성 정보는 www.cochlear.com/compatibility를 방문하여 확인하십시오. Apple, Apple 로고, FaceTime, Made for iPad 로고, Made for iPhone 로고, Made for iPod 로고, iPhone, iPad Pro, iPad Air, iPad mini, iPad 및 iPod touch는 미국과 그 밖의 국가에 등록된 Apple Inc.의 상표입니다. App Store는 미국 및 기타 국가에 등록된 Apple Inc.의 서비스마크입니다.


Nucleus Smart 앱은 Apple App Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. App Store 아이콘을 두드리고 ‘Nucleus Smart’로 검색한 다음 Nucleus Smart 앱 다운로드를 선택합니다. 일부 국가에서는 Nucleus Smart 앱이 제공되지 않으므로 검색 결과에 나타나지 않을 수 있다는 점에 유의하십시오.


Nucleus Smart 앱을 다운로드 및 설치한 후 ‘데모 모드’를 터치하여 다양한 기능에 대해 알아보십시오. 이렇게 하면 Nucleus 7 음향처리기를 갖게 되기 전부터 Nucleus Smart 앱을 살펴보고 작동 방식에 익숙해질 수 있습니다.

Nucleus Smart 앱이 있는 Nucleus 7 음향처리기를 조정하려면 코클리어 계정 세부 정보로 로그인해야 합니다. 아직 코클리어 계정이 없다면 앱을 다운로드한 후 ‘새 계정 생성’을 터치하고 화면의 지침에 따라 계정을 생성할 수 있습니다.


호환되는 Apple 기기를 최대 5 대까지 Nucleus 7 음향처리기와 페어링하고, Nucleus Smart 앱을 5 대의 기기 모두에 설치할 수 있습니다. 그러나, 한 번에 한 대의 호환되는 Apple 기기만 음향처리기에 연결할 수 있습니다. 


데모 모드에서는 Nucleus Smart 앱을 Nucleus 7 음향처리기에 연결하지 않고도 시범을 보이거나 한번 사용해 보기 위한 목적으로 사용할 수 있습니다. 데모 모드는 Nucleus Smart 앱의 ‘설정’에서 활성화/비활성화할 수 있습니다.


네. Apple 기기를 자녀의 Nucleus 7 음향처리기에 페어링하면 음향처리기를 만지지 않아도 처리기를 조정하고 모니터링할 수 있습니다. 이 경우 배터리 상태를 확인하고, 볼륨을 조정하고 프로그램을 변경할 수 있습니다.

자신의 전화 통화 내용 또는 음악이 자녀의 처리기에서 스트리밍되지 않도록 자녀의 처리기의 오디오 스트리밍을 비활성화할 수도 있습니다. 설정> 일반 > 손쉬운 사용 > 보청기로 가서 ‘보청기로 스트리밍’을 끄면 오디오 스트리밍을 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 자녀의 음향처리기로 스트리밍되는 것을 방지하면서도 여전히 Nucleus Smart 앱을 통해 조정할 수 있습니다.

Nucleus Smart 앱을 사용하여 음향처리기를 조정할 수 없다면 호환되는 Apple 기기가 처리기와 제대로 페어링되지 않아서 그럴 수 있습니다.

페어링 프로세스에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Nucleus 7 페어링 애니메이션을 보십시오. 페어링 프로세스를 성공적으로 완료한 경우 기기가 권장 범위 안에 있고 과도한 간섭을 일으키는 원인이 없는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 코클리어 또는 담당 청각 전문가에게 문의하십시오.

 

Nucleus Smart 앱 홈 화면의 오른쪽 상단에서 배터리 아이콘을 볼 수 있습니다. 이 아이콘은 배터리가 얼마나 충전되어 있는지 표시합니다. 음향처리기의 배터리 상태에 대한 보다 상세한 정보가 있는 ‘상태’ 화면을 보려면 배터리 아이콘을 터치하십시오. 이 화면에서는 Nucleus 7 음향처리기로 전달되고 있는 음향 수준과 음향처리기 상태 표시기도 볼 수 있습니다. 체크 표시는 Nucleus 7 음향처리기가 제대로 작동하고 있음을 나타냅니다.


실행되고 있는 모든 앱을 보려면 호환되는 Apple 기기에서 홈 버튼을 두 번 누릅니다. 앱을 훑어보려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 밀고, Nucleus Smart 앱이 실행되고 있는 경우 앱 미리보기 중에서 찾을 수 있습니다. Nucleus Smart 앱 화면 미리보기를 터치하여 앱으로 돌아가고 계속 사용하면 됩니다. 알림을 받고, 잃어버린 음향처리기를 찾고, 청력 추적기 기능을 사용하려면, 이 앱이 Apple 기기에서 상시적으로 실행 중이어야 합니다. 문제 해결을 위해 앱을 닫은 경우, 반드시 앱을 다시 여십시오.


Nucleus Smart 앱을 강제로 닫는 경우에만 앱 실행이 중단됩니다. 처리기 찾기 및 청력 추적기와 같은 기능을 사용하려면 앱이 항상 실행 중이어야 하므로 문제 해결 목적으로만 앱을 닫아야 합니다. 앱을 닫으려면, 호환되는 Apple 기기에서 홈 버튼을 두 번 눌러 실행되고 있는 모든 앱이 표시되도록 합니다. Nucleus Smart 앱의 미리보기를 찾을 때까지, 왼쪽 또는 오른쪽으로 밀어 열려 있는 앱을 확인합니다. Nucleus Smart 앱 미리보기 화면을 찾으면 위로 밀어 앱을 닫습니다.


Nucleus Smart 앱과 관련된 문제가 여전히 있거나 질문이 있는 경우, 현지 코클리어 대리점(cochlear.com/intl/contact/global-offices)에 연락하여 안내와 지원을 요청하십시오.