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Nucleus® Smart アプリ: よくあるご質問


Nucleus Smart アプリに対応しているのは、Cochlear™ (コクレア®) Nucleus 7 サウンドプロセッサです。


Nucleus Smart アプリは、iOS 10.0 以降を搭載した iPhone 5 以降および iPod 第 6 世代以降の端末に対応しています。その他の Apple 端末では使用できません。

^Cochlear Nucleus (コクレア ニュークレアス) 7 サウンドプロセッサは、iPhone、iPad、および iPod touch に対応しています。対応状況に関する情報は、www.cochlear.com/compatibility をご覧ください。Cochlear Nucleus Smart (コクレア ニュークレアス スマート) アプリは、App Store および Google Play から入手できます。対応状況に関する情報は、www.cochlear.com/compatibility をご覧ください。Apple、Apple ロゴ、FaceTime、Made for iPad ロゴ、Made for iPhone ロゴ、Made for iPod ロゴ、iPhone、iPad Pro、iPad Air、iPad mini、iPad、および iPod touch は、米国およびその他の国で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は、米国およびその他の国で登録された Apple Inc. のサービスマークです。


Nucleus Smart アプリは、Apple App Store から無料でダウンロードできます。App Store アイコンをタップし、「Nucleus Smart」で検索して選択し、Nucleus Smart アプリをダウンロードします。Nucleus Smart アプリは一部の国で利用できない可能性があります。その場合、検索結果に表示されないことがあります。


Nucleus Smart アプリをインストールし、「デモモードで試す」をタップすると、アプリの機能の使用感を体験していただけます。そのため、Nucleus 7 サウンドプロセッサがなくても、Nucleus Smart アプリの機能に慣れておくことができます。

Nucleus Smart アプリで Nucleus 7 サウンドプロセッサを操作するには、Cochlear アカウントでログインする必要があります。Cochlear アカウントをお持ちでない場合は、アプリをダウンロードした後に「新しいアカウントの作成」をタップし、画面上の指示に従って、アカウントを作成してください。


Nucleus 7 サウンドプロセッサを最大 5 台の対応する Apple 端末とペア設定し、各端末に Nucleus Smart アプリをインストールできます。ただし、Nucleus 7 サウンドプロセッサ (両側装用の場合は 2 台とも) を一度に操作できるのは、対応する Apple 端末 1 台のみです。 


デモモードでは、デモンストレーションや試用目的で、Nucleus Smart アプリを Nucleus 7 サウンドプロセッサに接続することなく使用できます。Nucleus Smart アプリで、デモモードを有効にすることも


はい。対応する Apple 端末をお子さまの Nucleus 7 サウンドプロセッサとペア設定すると、サウンドプロセッサの操作と状態の確認を行えます。これにより、サウンドプロセッサに触れることなく、電池残量表示を確認したり、音量を調整したり、プログラムを変更したりできます。

通話音声や音楽がお子さまのサウンドプロセッサにストリーミングされないようにするには、お子さまのサウンドプロセッサへの音声のストリーミングを無効にします。これを行うには、「設定」 > 「一般」 > 「アクセシビリティ」 > 「MFi ヒアリングデバイス」 > 「オーディオルーティング」の順にタップして、「通話オーディオ」および「メディアオーディオ」の両方で、「ヒアリングデバイスを使用しない」を選択します。これにより、お子さまのサウンドプロセッサへストリーミングがされなくなりますが、Nucleus Smart アプリによる操作は引き続き可能です。

Nucleus Smart アプリを使用してサウンドプロセッサを調整できない場合は、対応する Apple 端末がサウンドプロセッサと正しくペア設定されていない可能性があります。

ペア設定手順の詳細については、Nucleus 7 のペア設定の解説動画をご覧ください。解説動画リンクはこちらです。https://youtu.be/WVLOrmaJ9Y8ペア設定が正常に完了している場合は、端末が通信範囲内にあるか、過剰な干渉を引き起こしているものがないかを確認します。問題が解決しない場合は、コクレア社、担当の医療従事者にお問い合わせください。

 

Nucleus Smart アプリのホーム画面の右上に、電池のアイコンが表示されます。このアイコンは、電池の残量を示しています。電池のアイコンをタップすると「状態」画面が表示され、サウンドプロセッサのより詳細な電池残量を確認できます。また、この画面には Nucleus 7 サウンドプロセッサに送られている音の大きさのレベルとサウンドプロセッサの状態も表示されます。チェックマークが表示されていれば、Nucleus 7 サウンドプロセッサは正常に動作しています。


対応する Apple 端末のホームボタンをダブルクリックし、起動しているアプリをすべて表示します。左右にスワイプしてアプリを切り替えます。Nucleus Smart アプリが起動していれば、アプリのプレビューのいずれかに表示されます。Nucleus Smart アプリの画面のプレビューをタップしてアプリに戻り、引き続き使用します。警告を受信したり、サウンドプロセッサを探したり、聴こえの履歴機能を使用したりするには、Apple 端末上で常にアプリを起動しておく必要があります。トラブルシューティングのためにアプリを終了した場合は、必ずアプリを再度起動してください。


Nucleus Smart アプリは、強制的に終了しない限り終了しません。「サウンドプロセッサを探す」や「聴こえの履歴」などの機能を使用するにはアプリが起動している必要があるため、トラブルシューティングを行う場合のみ、アプリを終了します。アプリを終了するには、対応する Apple 端末のホームボタンを ダブルクリックして、起動しているアプリをすべて表示します。左右にスワイプして起動しているアプリを切り替え、Nucleus Smart アプリのプレビューを表示します。Nucleus Smart アプリのプレビュー画面が表示されたら、上にスワイプしてアプリを終了します。


Nucleus Smart アプリに関する問題や疑問点が解消されない場合は、cochlear.com/intl/contact/global-offices から最寄りのコクレア社オフィスまでご連絡ください。