Skip to main content

Nucleus® Smart App: Pertanyaan Umum


Prosesor Suara Cochlear™ Nucleus 7 kompatibel dengan Nucleus Smart App.


Agar dapat menggunakan Nucleus Smart App untuk Android, perangkat Anda perlu menjalankan Android 5.0 (Lollipop) atau yang lebih baru dan mendukung Bluetooth 4.0 atau yang lebih baru.

Nucleus Smart App telah diverifikasi sebagai kompatibel dengan ponsel pintar Android di bawah ini.

Produsen Model
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S8
Huawei P8lite
Google Pixel
LG G6
Lenovo Moto G5
HTC U11

Jika perangkat Anda tidak ada di daftar ini tetapi menggunakan Android 5.0 dan Bluetooth 4.0, Nucleus Smart App tetap dapat berfungsi, tetapi kami tidak dapat menawarkan tingkat dukungan yang sama dalam skenario pemecahan masalah.


Nucleus Smart App tidak dirancang untuk digunakan pada tablet.


Nucleus Smart App dapat diunduh secara gratis dari Google Play Store. Ketuk ikon Play Store, cari 'Nucleus Smart’, lalu pilih untuk mengunduh Nucleus Smart App. Harap diperhatikan bahwa Nucleus Smart App mungkin tidak tersedia di semua negara, dan oleh karenanya tidak muncul dalam pencarian Anda.


Tidak. Perangkat Android tidak memiliki dukungan internal untuk perangkat pendengaran Anda. Karena itu, Anda memerlukan Nucleus Smart App pada perangkat Android jika ingin menggunakannya untuk mengontrol Prosesor Suara Nucleus 7.


Tidak. Anda dapat menggunakan Nucleus Smart App untuk mengontrol dan memantau Prosesor Suara Nucleus 7 pada perangkat Apple dan Android yang kompatibel.

"Made for iPhone" berarti bahwa Anda dapat melakukan streaming audio langsung ke prosesor suara Anda dari perangkat Apple yang kompatibel. Untuk melakukan streaming audio dari perangkat Android, diperlukan Klip Ponsel Nirkabel Cochlear.


Sistem operasi Android belum mendukung streaming audio energi rendah Bluetooth® langsung. Anda dapat menikmati streaming panggilan telepon dan musik secara nirkabel dari perangkat Android ke Prosesor Suara Nucleus 7 dengan Klip Ponsel Nirkabel Cochlear.


Untuk mengontrol Prosesor Suara Nucleus 7 dengan Nucleus Smart App, Anda perlu mengunduh Nucleus Smart App dan login dengan Akun Cochlear. Jika Anda tidak memiliki Akun Cochlear, Anda dapat membuatnya setelah mengunduh aplikasi dengan mengetuk 'Buat akun baru' dan mengikuti petunjuk pada layar.


Anda dapat menyandingkan Prosesor Suara Nucleus 7 dengan hingga lima perangkat Android yang kompatibel dan menginstal Nucleus Smart App di semua perangkat tersebut.

Namun, Anda hanya dapat menyambungkan satu perangkat Android yang kompatibel ke prosesor suara dalam satu waktu.


Ya. Jika menyandingkan perangkat Android yang kompatibel dengan Prosesor Suara Nucleus 7 milik anak Anda, Anda dapat mengontrol dan memantau prosesor, sehingga memungkinkan Anda melihat status baterai, menyesuaikan volume, dan mengubah program tanpa perlu menyentuh prosesor suara.


Jika tidak dapat menyesuaikan prosesor suara menggunakan Nucleus Smart App, perangkat Android Anda yang kompatibel mungkin belum disandingkan secara benar dengan prosesor Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang proses penyandingan, tonton animasi penyandingan Nucleus 7 Android kami. Jika Anda telah berhasil menyelesaikan proses penyandingan, pastikan perangkat Anda berada dalam jangkauan yang disarankan, dan tidak ada hal yang menyebabkan gangguan berlebih. Jika masalah terus terjadi, hubungi Cochlear atau profesional kesehatan pendengaran Anda.

 


Di bagian kanan atas layar beranda Nucleus Smart App, Anda akan melihat ikon baterai. Hal ini menandai seberapa penuh baterai Anda. Ketuk ikon baterai untuk melihat 'Status’ yang menampilkan gambaran lebih terperinci mengenai tingkat daya baterai prosesor suara. Layar ini juga menggambarkan tingkat suara yang dikirimkan ke Prosesor Suara Nucleus 7 Anda, dan indikator status prosesor suara. Tanda centang menandakan bahwa Prosesor Suara Nucleus 7 Anda bekerja dengan baik.


Jika Anda telah menyelesaikan proses penyandingan, Anda dapat mengusap layar pemberitahuan ke bawah dan memeriksa apakah Nucleus Smart App menampilkan status baterai prosesor Anda. Jika Anda tidak melihat pemberitahuan, berarti aplikasi tidak berjalan. Anda dapat memulainya dengan mencari ikon Nucleus Smart App di laci aplikasi (atau di layar beranda) dan mengetuknya.


Nucleus Smart App hanya akan berhenti berjalan jika Anda menutup paksa aplikasi. Sebaiknya Anda hanya menutup aplikasi untuk tujuan pemecahan masalah saja karena aplikasi tersebut harus berjalan untuk menggunakan fitur seperti "Temukan Prosesor Saya" dan "Pelacak Pendengaran". Untuk menutup aplikasi, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, temukan Nucleus Smart dalam daftar dan tekan "Hentikan paksa".


Jika Anda menerima Prosesor Suara Nucleus 7 sebelum Juli 2018, firmware prosesor suara Anda perlu diperbarui sebelum Anda dapat menggunakannya bersama perangkat Android. Pembaruan sederhana ini dapat dilakukan oleh clinician Anda. Hubungi Cochlear atau profesional kesehatan pendengaran Anda untuk informasi selengkapnya.


Jika masih mengalami kesulitan atau punya pertanyaan lain tentang Nucleus Smart App, silakan hubungi kantor Cochlear setempat untuk mendapatkan saran dan bantuan di cochlear.com/intl/contact/global-offices.