Skip to main content

קרא עוד על חשבון Cochlear™‎ שלך


חשבון Cochlear שלך הוא החשבון האישי שבו תשתמש כדי לגשת לשירותי Cochlear. הוא מאפשר לך להתחבר לשירותים המקוונים של Cochlear באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה. אתה צריך חשבון Cochlear כדי לגשת לשירותי Cochlear, לדוגמה, ליישום Nucleus Smart של Cochlear.

יצירת חשבון Cochlear מאפשרת ל-Cochlear לספק לך משאבים, שירותים ותמיכה כדי להיות מחובר ולהפיק את המרב מחוויית השמיעה שלך עם מעבד הקול Nucleus 7. Cochlear גם תוכל להודיע לך על עדכונים הקשורים ל-iOS ל-Android™‎ וליישום Nucleus Smart.


ברוב המדינות, אם אתה מעל גיל מסוים, תוכל ליצור חשבון Cochlear משלך. אם אתה מתחת לגיל מסוים, הורה או אפוטרופוס יצטרך לפתוח עבורך חשבון Cochlear ולספק הסכמה. מגבלת הגיל משתנה בהתאם למדינת מגוריך. פנה לסניף המקומי של Cochlear בשאלות ספציפיות בנושא זה. לקבלת מידע התקשרות בקר באתר cochlear.com/intl/contact/global-offices.


לא, אי אפשר לפתוח חשבון Cochlear לאדם מעל סף גיל מסוים.


אם בנך מתחת לסף גיל מסוים וכבר יש לו חשבון Cochlear, פנה לסניף המקומי של Cochlear לקבלת עצה ועזרה, שכן נדרשת הסכמת הורה כדי שלילד יהיה חשבון. לקבלת מידע התקשרות בקר באתר cochlear.com/intl/contact/global-offices.


לא, מפני שהוא מספק גישה למידע האישי שלך. הקפד לאבטח את פרטי ההתחברות שלך.


אם רכשת מוצר של Cochlear מהחנות המקוונת, או השתמשת בשירות Cochlear בעבר, ייתכן שכבר יש לך חשבון Cochlear. תוכל להשתמש באותה כתובת דוא"ל ובאותה סיסמה כדי להתחבר ליישום Nucleus Smart. כדי לבדוק אם יש לך חשבון Cochlear, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear לקבלת סיוע.


אם אין לך עדיין חשבון Cochlear (כלומר עדיין לא נכנסת לשירותים מקוונים אחרים של Cochlear עם כתובת דוא"ל וסיסמה), תוכל ליצור חשבון על ידי בחירת 'צור חשבון חדש' ביישום Nucleus Smart.

תתבקש:

  1. לספק את שמך וכתובת דוא"ל
  2. ליצור סיסמה ייחודית עבור חשבון Cochlear שלך.

לאחר שתשלח את הפרטים שלך, יישלח אליך דוא"ל עם קישור להפעלת חשבון Cochlear שלך. אם לא קיבלת דוא"ל זה, בדוק בספריית הספאם או הזבל. לאחר שלחצת על קישור ההפעלה, היישום Nucleus Smart ייפתח באופן אוטומטי ותוכל להתחבר עם כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.


כדי שילדך יוכל להשתמש ביישום Nucleus Smart באופן עצמאי במכשיר שלו כדי לשלוט במעבד הקול Nucleus 7, תוכל ליצור עבורו חשבון Cochlear. כשתפתח את החשבון, יהיה עליך להסכים לאפשר לילדך גישה לכל תכונות היישום.


כדי לפתוח חשבון לילד עליך:

  1. מכשיר Android תואם (לילדך) שמותקן בו היישום Nucleus .Smart
  2. כתובת דוא"ל עבור ילדך (בנוסף לכתובת הדוא"ל שלך)
  3. מכשיר Android או Apple משלך
  4. חשבון Cochlear משלך

תהליך פתיחת חשבון Cochlear לילד אורך כ-15 דקות.


עליך לפתוח לעצמך חשבון Cochlear לפני שתוכל לפתוח חשבון Cochlear לילדך.

פתיחת חשבון Cochlear (למבוגר)

  1. אם אין לך עדיין חשבון Cochlear (כלומר עדיין לא נכנסת לשירותים מקוונים אחרים של Cochlear עם כתובת דוא"ל וסיסמה), תוכל ליצור חשבון על ידי בחירת 'צור חשבון חדש' ביישום Nucleus Smart.
  2. עליך לספק את שמך וכתובת דוא"ל. עליך גם ליצור סיסמה ייחודית עבור חשבון Cochlear שלך.
  3. לאחר שתשלח את הפרטים שלך, יישלח אליך דוא"ל עם קישור להפעלת חשבון Cochlear שלך. אם לא קיבלת דוא"ל זה, בדוק בספריית הספאם או הזבל. לאחר שלחצת על קישור ההפעלה, היישום Nucleus Smart ייפתח באופן אוטומטי ותוכל להתחבר עם כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
  4. לאחר הכניסה לחשבון, עקוב אחר ההוראות על המסך, כדי להמשיך בתהליך השיוך. במהלך תהליך זה תתבקש לספק את שם המושתל. ודא שהזנת פרטים אלה במדויק. מושתל זה יקושר אליך והמידע שלו ייראה בחלק של פרטי החשבון ביישום.

אם תיתקל בבעיות בהשלמת תהליך זה, או שישנם פרטים שגויים, פנה לשירות הלקוחות של Cochlear לפני שתפתח חשבון Cochlear לילדך.

פתיחת חשבון Cochlear (לילד)

ברגע שהתחברת לחשבון Cochlear שלך:

  1. בחר 'הגדרות' בתפריט היישום Nucleus Smart.
  2. בהגדרות, בחר 'פרטי חשבון'.
  3. בחלק של פרטי החשבון, יוצגו פרטי החשבון שלך יחד עם האנשים שבהם אתה מטפל.
  4. בחר את הילד והזן את כתובת הדוא"ל שלו (הכתובת תהיה שם המשתמש שלו בחשבון Cochlear). כתובת דוא"ל זו אינה יכולה להיות זהה לכתובת הדוא"ל שלך
  5. כאשר תתבקש, אשר שאתה מסכים שלילדך תהיה גישה מלאה לחשבון.
  6. הודעת הפעלה תישלח לכתובת הדוא"ל של בנך.
  7. יש לגשת להודעת הפעלה שנשלחה לכתובת הדוא"ל של ילדך ולהקיש על קישור ההפעלה,
  8. ילדך יתבקש ליצור סיסמה לחשבון שלו כדי להשליך את תהליך פתיחת החשבון.
  9. לאחר שהחשבון נפתח אפשר להשתמש בו כדי להתחבר ליישום Nucleus Smart מכל מכשיר תואם שמותקן בו היישום Nucleus Smart.
  10. לאחר הפעלה מוצלחת של חשבון Cochlear של ילדך, תקבל על כך הודעה בדוא"ל.

כן, אתה יכול. בצע את אותו תהליך שמתואם למעלה עבור ילד אחר. שים לב שנדרש מכשיר תורם נפרד לכל ילד. לא תוכל לרשום שני ילדים על אותו מכשיר באותו זמן.


פרטיותך חשובה לנו. אנו מחויבים להגן על פרטיות המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והנתונים החלים. פרטיך האישיים יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. למידע נוסף, בקר באתר cochlear.com/intl/privacy-policy.


אם אינך זוכר את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear.

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, בחר 'שכחת סיסמה?' בדף ההתחברות. הזן את כתובת הדוא"ל שלך ותקבל הוראות בדוא"ל כיצד לאפס את סיסמתך.


אם אתה עדיין נתקל בבעיות, או שיש לך שאלות אחרות לגבי חשבון Cochlear שלך, פנה לסניף המקומי של Cochlear לקבלת ייעוץ וסיוע בכתובת cochlear.com/intl/contact/global-offices.