Skip to main content

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον δικό σας λογαριασμό Cochlear™


Ο λογαριασμός Cochlear είναι ο προσωπικός λογαριασμός που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες της Cochlear. Μέσω αυτού, μπορείτε να συνδέεστε με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης. Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Cochlear για να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπηρεσίες της Cochlear, όπως η εφαρμογή Cochlear Nucleus Smart.

Η δημιουργία ενός λογαριασμού Cochlear επιτρέπει στην Cochlear να σας παρέχει πόρους, υπηρεσίες και υποστήριξη ώστε να απολαμβάνετε τις δυνατότητες σύνδεσης και να έχετε τον πλήρη έλεγχο στην ακουστική σας εμπειρία με τον επεξεργαστή ήχου Nucleus 7. Επιπλέον, η Cochlear θα μπορεί να σας ειδοποιεί για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με το λειτουργικό σύστημα iOS και την εφαρμογή Nucleus Smart.


Στις περισσότερες χώρες, αν η ηλικία σας είναι μεγαλύτερη από ένα καθορισμένο όριο, μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό Cochlear. Αν η ηλικία σας είναι μικρότερη από το καθορισμένο όριο, ένας γονέας ή κηδεμόνας θα πρέπει να ρυθμίσει τον λογαριασμό Cochlear και να παρέχει τη συγκατάθεσή του. Ο περιορισμός ηλικίας διαφέρει ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear αν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα. Για τα στοιχεία επικοινωνίας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Όχι, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε έναν λογαριασμό Cochlear για κάποιο άτομο με μεγαλύτερη ηλικία από το καθορισμένο όριο.


Αν η ηλικία του παιδιού σας είναι μικρότερη από το καθορισμένο όριο και έχει ρυθμίσει έναν λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear για συμβουλές και βοήθεια, καθώς απαιτείται γονική συγκατάθεση προκειμένου το παιδί σας να διαθέτει λογαριασμό. Για τα στοιχεία επικοινωνίας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Όχι, διότι παρέχει πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Φροντίστε να διατηρείτε ασφαλείς τις λεπτομέρειες σύνδεσής σας.


Αν έχετε αγοράσει ένα προϊόν της Cochlear από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή αν έχετε χρησιμοποιήσει κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία της Cochlear στο παρελθόν, τότε ενδέχεται να έχετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear. Θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Nucleus Smart. Αν θέλετε να ελέγξετε αν έχετε ή όχι έναν λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Cochlear για βοήθεια.


Αν δεν διαθέτετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear (δηλαδή, αν δεν έχετε ήδη πρόσβαση σε άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear μέσω μιας διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης), μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τέτοιο λογαριασμό επιλέγοντας "Δημιουργία νέου λογαριασμού" από την εφαρμογή Nucleus Smart.

Θα χρειαστεί να κάνετε τα εξής:

  1. Να συμπληρώσετε το όνομά σας και μια διεύθυνση email
  2. Να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Cochlear.

Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, θα σας σταλεί ένα email με έναν σύνδεσμο για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό Cochlear. Αν δεν λάβετε κάποιο email, ελέγξτε τον φάκελο ενοχλητικής ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης, η εφαρμογή Nucleus Smart θα ανοίξει αυτόματα και θα μπορείτε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.


Αν θέλετε το παιδί σας να χρησιμοποιεί την εφαρμογή Nucleus Smart ανεξάρτητα στη δική του συσκευή για να ελέγχει τον επεξεργαστή ήχου Nucleus 7, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Cochlear για αυτό. Κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού, θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου το παιδί σας να έχει πλήρη πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής. Επίσης, θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας ώστε τα δεδομένα του να συγχρονίζονται στο Cochlear Cloud αν είναι ενεργοποιημένο το χαρακτηριστικό του Συγχρονισμού δεδομένων.


Για να ρυθμίσετε έναν λογαριασμό για το παιδί θα χρειαστείτε:

  1. Μια συμβατή συσκευή Apple με εγκατεστημένη την εφαρμογή Nucleus Smart
  2. Μια διεύθυνση email για το παιδί σας (επιπλέον της δικής σας διεύθυνσης email)
  3. Τη δική σας συμβατή συσκευή Apple ή Android
  4. Τον δικό σας λογαριασμό Cochlear

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ρύθμισης ενός λογαριασμού Cochlear για το παιδί σας χρειάζονται περίπου 15 λεπτά.


Για να ρυθμίσετε έναν λογαριασμό Cochlear για το παιδί σας, θα πρέπει να έχετε ρυθμίσει τον δικό σας λογαριασμό Cochlear.

Ρύθμιση του λογαριασμού Cochlear (Ενήλικας)

  1. Αν δεν διαθέτετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear (δηλαδή, αν δεν έχετε ήδη πρόσβαση σε άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear μέσω μιας διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης), μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τέτοιο λογαριασμό επιλέγοντας "Δημιουργία νέου λογαριασμού" από την εφαρμογή Nucleus Smart.
  2. Θα πρέπει να συμπληρώσετε το όνομά σας και μια διεύθυνση email. Θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον δικό σας λογαριασμό Cochlear.
  3. Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, θα σας σταλεί ένα email με έναν σύνδεσμο για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό Cochlear. Αν δεν λάβετε κάποιο email, ελέγξτε τον φάκελο ενοχλητικής ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης, η εφαρμογή Nucleus Smart θα ανοίξει αυτόματα και θα μπορείτε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
  4. Αφού συνδεθείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να συνεχίσετε με τη διαδικασία ζεύξης. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας θα σας ζητηθεί να δώσετε το όνομα του παραλήπτη. Φροντίστε να καταχωρίσετε αυτά τα στοιχεία σωστά. Ο παραλήπτης αυτός θα συνδεθεί στη συνέχεια μαζί σας και τα στοιχεία του θα είναι ορατά στην ενότητα Λεπτομέρειες λογαριασμού της εφαρμογής.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας ή αν οποιαδήποτε στοιχεία φαίνεται ότι δεν είναι σωστά, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Cochlear πριν ρυθμίσετε έναν λογαριασμό Cochlear για το παιδί σας.

Ρύθμιση λογαριασμού Cochlear για ένα παιδί

Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό Cochlear που διαθέτετε:

  1. Από το μενού της εφαρμογής Nucleus Smart, επιλέξτε Ρυθμίσεις
  2. Στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Στοιχεία λογαριασμού
  3. Στην ενότητα Στοιχεία λογαριασμού θα εμφανίζονται τα στοιχεία σας, καθώς και τα άτομα που φροντίζετε
  4. Επιλέξτε το παιδί και καταχωρίστε τη διεύθυνση email του (αυτή θα είναι το όνομα χρήστη του λογαριασμού Cochlear του παιδιού). Αυτή η διεύθυνση email δεν μπορεί να είναι ίδια με τη δική σας διεύθυνση email
  5. Όταν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου το παιδί να έχει πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό του.
  6. Στη διεύθυνση email του παιδιού σας θα σταλεί ένα email ενεργοποίησης
  7. Το παιδί σας θα πρέπει να αποκτήσει πρόσβαση στο email ενεργοποίησης και να κάνει κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης
  8. Στη συνέχεια, θα ζητηθεί από το παιδί να δημιουργήσει έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό του, ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού
  9. Μετά την ολοκλήρωση της ρύθμισης, ο λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση στην εφαρμογή Nucleus Smart σε οποιαδήποτε συμβατή συσκευή στην οποία έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή Nucleus Smart
  10. Όταν ο λογαριασμός Cochlear του παιδιού σας ενεργοποιηθεί με επιτυχία, θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ναι, μπορείτε. Ακολουθήστε απλώς την ίδια διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για ένα άλλο παιδί. Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται ξεχωριστή συμβατή συσκευή για κάθε παιδί, καθώς δεν είναι δυνατή η σύνδεση δύο παιδιών στην ίδια συσκευή ταυτόχρονα.


Το απόρρητο των προσωπικών σας στοιχείων είναι σημαντικό για εμάς. Έχουμε δεσμευτεί να προστατεύουμε το απόρρητο των προσωπικών σας στοιχείων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας του απορρήτου και των δεδομένων. Ο χειρισμός των προσωπικών σας στοιχείων θα γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου της εταιρείας μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/privacy-policy.


Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Cochlear.

Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" στη σελίδα σύνδεσης. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και θα σας σταλούν οδηγίες μέσω email σχετικά με το πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.


Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες ή αν έχετε άλλες απορίες σχετικά με το λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear για συμβουλές και βοήθεια, στη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.