Skip to main content

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον δικό σας λογαριασμό Cochlear™


Ο λογαριασμός Cochlear είναι ο προσωπικός λογαριασμός που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες της Cochlear. Μέσω αυτού, μπορείτε να συνδέεστε με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης. Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Cochlear για να έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες της Cochlear, όπως η εφαρμογή Cochlear Nucleus Smart.

Η δημιουργία ενός λογαριασμού Cochlear επιτρέπει στην Cochlear να σας παρέχει πόρους, υπηρεσίες και υποστήριξη ώστε να απολαμβάνετε τις δυνατότητες σύνδεσης και να έχετε τον πλήρη έλεγχο στην ακουστική σας εμπειρία με τον επεξεργαστή ήχου Nucleus 7. Επιπλέον, η Cochlear θα μπορεί να σας ειδοποιεί για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με το λειτουργικό σύστημα iOS ή Android™ και την εφαρμογή Nucleus Smart.


Στις περισσότερες χώρες, αν είστε πάνω από μια καθορισμένη ηλικία, μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό Cochlear. Αν είστε κάτω από την καθορισμένη ηλικία, θα πρέπει ένας γονέας ή ένας κηδεμόνας να δημιουργήσει τον λογαριασμό Cochlear και να δώσει τη συγκατάθεσή του σχετικά με αυτόν. Ο περιορισμός ηλικίας εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας. Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear αν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα. Για τα στοιχεία επικοινωνίας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Όχι, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Cochlear για κάποιο άτομο άνω του καθορισμένου ορίου ηλικίας.


Αν το παιδί σας είναι κάτω από το καθορισμένο όριο ηλικίας και έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear για συμβουλές και βοήθεια, καθώς είναι απαραίτητη η γονική συγκατάθεση προκειμένου να έχει το παιδί σας λογαριασμό. Για τα στοιχεία επικοινωνίας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Όχι, διότι παρέχει πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Φροντίστε να διατηρείτε ασφαλείς τις λεπτομέρειες σύνδεσής σας.


Αν έχετε αγοράσει ένα προϊόν της Cochlear από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή αν έχετε χρησιμοποιήσει κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία της Cochlear στο παρελθόν, τότε ενδέχεται να έχετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear. Θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Nucleus Smart. Αν θέλετε να ελέγξετε αν έχετε ή όχι έναν λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Cochlear για βοήθεια.


Αν δεν διαθέτετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear (δηλαδή αν δεν έχετε ήδη πρόσβαση σε άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear μέσω μιας διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης), μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τέτοιο λογαριασμό επιλέγοντας "Δημιουργία νέου λογαριασμού" από την εφαρμογή Nucleus Smart.

Θα χρειαστεί να:

  1. Συμπληρώσετε το όνομά σας και μια διεύθυνση email
  2. Δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Cochlear.

Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, θα σας σταλεί ένα email με μια σύνδεση για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό Cochlear. Αν δεν λάβετε κάποιο email, ελέγξτε τον φάκελο ενοχλητικής ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μόλις κάνετε κλικ στη σύνδεση ενεργοποίησης, η εφαρμογή Nucleus Smart θα ανοίξει αυτόματα και θα μπορείτε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.


Αν θέλετε να χρησιμοποιεί το παιδί σας την εφαρμογή Nucleus Smart ανεξάρτητα, στη δική του συσκευή, προκειμένου να ελέγχει τον δικό του επεξεργαστή ήχου Nucleus 7, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Cochlear για το παιδί σας. Όταν δημιουργήσετε τον λογαριασμό, θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την πλήρη πρόσβαση του παιδιού σας σε όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής.


Προκειμένου να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για το παιδί σας, θα χρειαστείτε:

  1. Μια συμβατή συσκευή Android (για το παιδί σας) με εγκατεστημένη την εφαρμογή Nucleus Smart
  2. Μια διεύθυνση email για το παιδί σας (εκτός από τη δική σας διεύθυνση email)
  3. Τη δική σας συμβατή συσκευή Apple ή Android
  4. Τον δικό σας λογαριασμό Cochlear

Χρειάζονται περίπου 15 λεπτά για την ολοκλήρωση της διαδικασίας δημιουργίας ενός λογαριασμού Cochlear για το παιδί σας.


Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Cochlear για το παιδί σας, πρέπει να έχετε δημιουργήσει προηγουμένως τον δικό σας λογαριασμό Cochlear.

Δημιουργία λογαριασμού Cochlear (ενήλικας)

  1. Αν δεν διαθέτετε ήδη έναν λογαριασμό Cochlear (δηλαδή αν δεν έχετε ήδη πρόσβαση σε άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Cochlear μέσω μιας διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης), μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τέτοιο λογαριασμό επιλέγοντας "Δημιουργία νέου λογαριασμού" από την εφαρμογή Nucleus Smart.
  2. Θα πρέπει να συμπληρώσετε το όνομά σας και μια διεύθυνση email. Θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για τον δικό σας λογαριασμό Cochlear.
  3. Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, θα σας σταλεί ένα email με μια σύνδεση για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό Cochlear. Αν δεν λάβετε κάποιο email, ελέγξτε τον φάκελο ενοχλητικής ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μόλις κάνετε κλικ στη σύνδεση ενεργοποίησης, η εφαρμογή Nucleus Smart θα ανοίξει αυτόματα και θα μπορείτε να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
  4. Αφού συνδεθείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ζευγοποίησης. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα σας ζητηθεί να δώσετε το όνομα του χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα στοιχεία έχουν εισαχθεί σωστά. Στη συνέχεια, αυτός ο χρήστης θα συνδεθεί με εσάς και τα στοιχεία του θα είναι ορατά στην ενότητα "Λεπτομέρειες λογαριασμού" της εφαρμογής.

Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας ή αν εντοπίσετε λάθη στα στοιχεία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Cochlear πριν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Cochlear για το παιδί σας.

Δημιουργία λογαριασμού Cochlear για παιδί

Αφού συνδεθείτε στον δικό σας λογαριασμό Cochlear:

  1. Από το μενού της εφαρμογής Nucleus Smart, επιλέξτε "Ρυθμίσεις"
  2. Στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε "Λεπτομέρειες λογαριασμού"
  3. Στην ενότητα "Λεπτομέρειες λογαριασμού", τα στοιχεία σας θα εμφανίζονται μαζί με εκείνα των ατόμων τα οποία φροντίζετε
  4. Επιλέξτε το παιδί και εισαγάγετε τη διεύθυνση email του (που θα είναι το όνομα χρήστη του λογαριασμού του Cochlear). Αυτή η διεύθυνση email δεν μπορεί να είναι η ίδια με τη δική σας διεύθυνση email
  5. Όταν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά την πλήρη πρόσβαση του παιδιού σας στον λογαριασμό.
  6. Θα σταλεί ένα email ενεργοποίησης στη διεύθυνση email του παιδιού σας
  7. Το παιδί σας θα πρέπει να βρει το email ενεργοποίησης και να κάνει κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης.
  8. Θα ζητηθεί από το παιδί να δημιουργήσει έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό του, προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία δημιουργίας του λογαριασμού
  9. Αφού ολοκληρωθεί η δημιουργία του λογαριασμού, αυτός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση στην εφαρμογή Nucleus Smart σε οποιαδήποτε συμβατή συσκευή με εγκατεστημένη την εφαρμογή Nucleus Smart
  10. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email όταν ενεργοποιηθεί επιτυχώς ο λογαριασμός Cochlear του παιδιού σας.

Ναι, μπορείτε. Εκτελέστε απλώς την ίδια διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για ένα άλλο παιδί. Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται μια ξεχωριστή συμβατή συσκευή για κάθε παιδί - δεν μπορούν να είναι ταυτόχρονα συνδεδεμένα δύο παιδιά στην ίδια συσκευή.


Το απόρρητο των προσωπικών σας στοιχείων είναι σημαντικό για εμάς. Έχουμε δεσμευτεί να προστατεύουμε το απόρρητο των προσωπικών σας στοιχείων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας του απορρήτου και των δεδομένων. Ο χειρισμός των προσωπικών σας στοιχείων θα γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου της εταιρείας μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση cochlear.com/intl/privacy-policy.


Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε, επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Cochlear.

Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιλέξτε "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" στη σελίδα σύνδεσης. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και θα σας σταλούν οδηγίες μέσω email σχετικά με το πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.


Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες ή αν έχετε άλλες απορίες σχετικά με το λογαριασμό Cochlear, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Cochlear για συμβουλές και βοήθεια, στη διεύθυνση cochlear.com/intl/contact/global-offices.