Skip to main content

تطبيق Nucleus® Smart: الأسئلة المتداولة


تتوافق معالجات الصوت Nucleus 7 وKanso 2 من Cochlear™‎ مع تطبيق Nucleus Smart.


يتوافق تطبيق Nucleus Smart مع جهاز iPhone 5s (أو الأحدث) وأجهزة iPod من الجيل السادس (أو الأحدث) التي تعمل بنظام iOS 11.0 أو الأحدث. وهو غير مُصمّم ليُستخدم مع أجهزة Apple الأخرى. للحصول على معلومات حول التوافق، يُرجى زيارة www.cochlear.com/compatibility.


يمكن تنزيل تطبيق Nucleus Smart مجانًا من Apple App Store. انقر رمز App Store، وابحث عن "Nucleus Smart"، ثم حدد تطبيق Nucleus Smart لتنزيله. تجدر الإشارة إلى أن تطبيق Nucleus Smart قد لا يتوفر في كل البلدان، وبالتالي قد لا يظهر في البحث.


بعد تنزيل تطبيق Nucleus Smart وتثبيته، اضغط على "وضع الإصدار التجريبي" لتبدأ بالتعرّف على الوظائف والميزات المختلفة. يتيح لك هذا الإجراء استكشاف تطبيق Nucleus Smart، والاطّلاع على كيفية عمله قبل حصولك على معالج صوت Nucleus 7 أو Kanso 2 الخاص بك.

يجب تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب Cochlear الخاصة بك للتحكم في معالج الصوت باستخدام تطبيق Nucleus Smart. إذا لم يكن لديك حساب Cochlear، فيمكنك إنشاء حساب بمجرد أن تنتهي من تنزيل التطبيق بالضغط على "إنشاء حساب جديد" واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.


يمكنك إقران معالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2 بما يصل إلى خمسة أجهزة Apple متوافقة وتثبيت تطبيق Nucleus Smart عليها جميعًا. غير أنه يمكنك توصيل جهاز متوافق واحد فقط من Apple بمعالج (معالجات) الصوت في المرة. 


في وضع الإصدار التجريبي، يمكنك استخدام تطبيق Nucleus Smart بدون توصيله بمعالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2، وذلك لأغراض العرض التوضيحي أو لمجرد تجربته. يمكنك تمكين/تعطيل وضع الإصدار التجريبي من "الإعدادات" في تطبيق Nucleus Smart.


نعم. إذا قمت بإقران جهاز Apple المتوافق بمعالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2 الخاص بطفلك، فيمكنك التحكم في المعالج ومراقبته، ما يتيح لك معرفة حالة البطارية وضبط مستوى الصوت وتغيير البرنامج بدون الحاجة إلى لمس معالج الصوت.

قد تحتاج إلى تعطيل دفق الصوت إلى معالج طفلك حتى لا تتدفق مكالمتك الهاتفية أو الموسيقى إلى معالجه. يمكنك القيام بذلك من خلال تغيير "توجيه الصوت" الخاص بجهاز السمع الخاص بك، وهو إعداد ضمن "تسهيلات الاستخدام" في "إعدادات" جهاز Apple لديك. عند دخولك إلى إعدادات "توجيه الصوت"، حدد "مطلقًا لأجهزة السمع" بالنسبة إلى "صوت المكالمة" أو "صوت الوسائط" لإيقاف دفق المكالمات أو الوسائط. سيؤدي ذلك إلى إيقاف الدفق إلى معالج الصوت الخاص بطفلك إلا أنه سيظل من المسموح التحكم عبر تطبيق Nucleus Smart.


إذا تعذر عليك ضبط معالج (معالجات) الصوت باستخدام تطبيق Nucleus Smart، فلربما لم يتم إقران جهاز Apple المتوافق بالمعالج بشكل صحيح.

لمعرفة المزيد حول عملية الإقران، شاهد الرسم المتحرك الذي نعرضه. إذا أكملت عملية الإقران بنجاح، فاحرص على تواجد جهازك ضمن النطاق الموصى به، وعلى عدم وجود أي أجهزة تسبب التداخل الزائد. في حالة استمرار المشكلة، اتصل بشركة Cochlear.

 

سترى رمز البطارية بالزاوية العلوية اليمنى للشاشة الأولية في تطبيق Nucleus Smart. يشير هذا الرمز إلى مدى امتلاء بطارية شحن معالج الصوت. اضغط على رمز البطارية لعرض شاشة "الحالة" التي تُظهر عرضًا أكثر تفصيلاً لمستوى شحن بطارية معالج الصوت. توضح هذه الشاشة أيضًا مستوى الصوت الذي يتم نقله إلى معالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2، فضلاً عن مؤشر حالة معالج الصوت. تشير علامة "صح" إلى أن معالج الصوت يعمل بشكل صحيح.


انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر العودة للشاشة الأولية على جهاز Apple المتوافق لعرض كل التطبيقات الجاري تشغيلها. اسحب نحو اليمين أو اليسار للتنقل عبر التطبيقات وستعثر على تطبيق Nucleus Smart بين معاينات التطبيقات إذا كان قيد التشغيل. اضغط على معاينة شاشة تطبيق Nucleus Smart للرجوع إلى التطبيق ومتابعة استخدامه. لتلقي الإنذارات، حدد موقع معالج صوت مفقود واستخدم ميزات تعقب السمع؛ يجب أن يكون التطبيق قيد التشغيل لديك على جهاز Apple دائمًا. إذا كنت تحتاج إلى إغلاق التطبيق لتصويب الأخطاء، فاحرص على إعادة فتح التطبيق.


لن يتوقف تطبيق Nucleus Smart عن التشغيل إلا إذا فرضت إغلاقه. يجب ألا تغلق التطبيق إلا لأغراض تصويب الأخطاء، لأنه ينبغي أن يبقى قيد التشغيل لاستخدام ميزات مثل "العثور على معالجي" و"تعقب السمع". لإغلاق التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر العودة للشاشة الأولية على جهاز Apple المتوافق لعرض كل التطبيقات الجاري تشغيلها. اسحب نحو اليمين أو اليسار للتنقل عبر التطبيقات المفتوحة لديك حتى تعثر على معاينة تطبيق Nucleus Smart. بمجرد عثورك على شاشة معاينة تطبيق Nucleus Smart، اسحب نحو الأعلى لإغلاق التطبيق.


إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول تطبيق Nucleus Smart، فيُرجى الاتصال بمكتب Cochlear المحلي لديك للحصول على النصائح والمساعدة على العنوان الإلكتروني cochlear.com/intl/contact/global-offices.


يتصل تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple بتطبيق Nucleus Smart الذي يعمل على جهاز iPhone متوافق، ولكن لا يتصل مباشرة بمعالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2. يجب أن يكون تطبيق Nucleus Smart قيد التشغيل على جهاز iPhone ليتمكن تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple من العمل.

تستخدم ساعة Apple ميزة Bluetooth®‎ للاقتران بجهاز iPhone، وعبر اتصال Bluetooth هذا، يمكن لتطبيق Nucleus Smart لساعة Apple التواصل مع تطبيق Nucleus Smart.

عند تغيير إعدادات معالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2 في تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple، تنعكس هذه الإعدادات على الفور في تطبيق Nucleus Smart على جهاز iPhone.


إن الإصدار 6 هو الإصدار الأدنى المتوافق لـ watchOS (نظام تشغيل ساعة Apple).

يمكن العثور على معلومات التوافق على الرابط www.cochlear.com/compatibility

يتوفر حاليًا توافق تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple مع تطبيق Nucleus Smart في الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان محددة فقط. اتصل بشركة Cochlear للحصول على مزيد من المعلومات حول التوفر.


إذا فقد جهاز iPhone الاتصال بمعالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2، فلن يتمكن تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple من التحكم فيه.

ستتم مطالبتك بفتح تطبيق Nucleus Smart على هاتف iPhone لإعادة إنشاء اتصال بمعالج الصوت الخاص بك.


للتحكم في معالج الصوت Nucleus 7 أو Kanso 2 من تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple، يجب أن تسجّل الدخول إلى تطبيق Nucleus Smart.


تم إطلاق تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple في الولايات المتحدة الأمريكية وأمريكا اللاتينية في سبتمبر 2019.

لن يتمكن مستخدمو تطبيق Nucleus Smart في دول غير هذه من استخدام تطبيق Nucleus Smart لساعة Apple. سيخضع التوفر في الأسواق الأخرى للجداول الزمنية المحلية للمنتج.