Cookiebeleid

Man and woman talking at work

Dit is het cookiebeleid voor lokale sites van Cochlear in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) zoals naar verwezen in het privacybeleid die worden beheerd door Cochlear Limited, 1 University Avenue, Macquarie University, NSW 2019, Australië en – indien specifiek vermeld in het privacybeleid - een lokale dochteronderneming of afdeling van Cochlear (hierna “wij”, “ons”, “Cochlear” genoemd). Wij dragen er zorg voor dat de privacy van uw persoonlijke gegevens wordt beschermd conform de geldende wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming. Cochlear is de gegevensverantwoordelijke voor persoonlijke gegevens verzameld, verwerkt en gebruikt via deze site.

Dit cookiebeleid zet de praktijken uiteen in verband met alle cookies die worden gebruikt door Cochlear en is een aanvulling van het privacybeleid.

Bij de eerste verbinding met de site zult u een synthetisch bericht zien over het gebruik van cookies. Door dit bericht te sluiten door op de daarvoor bedoelde knop te klikken of door buiten de banner te klikken die het bericht bevat en verder de site te verkennen, stemt u toe met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Cookies

Cookies zijn stukjes informatie die naar uw browser worden verstuurd en op uw computer of apparaat worden opgeslagen om informatie over u op te slagen en soms op te sporen. Cookies helpen ons om u een betere website aan te bieden doordat ze ons in staat stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet en door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en onthouden. Een aantal cookies die de site gebruikt, blijven enkel tijdens uw sessie op de site bestaan en verstrijken wanneer u uw browser sluit. Andere cookies worden gebruikt om u te herinneren wanneer u terugkeert naar de site en zullen langer blijven bestaan. Wij gebruiken cookies om:

  • uw IP-adres te verzamelen (dat zal worden ingekort voordat analyses worden uitgevoerd);
  • uw besturingssysteem op uw apparaat of computer te herkennen en het type tablet of smartphone dat u gebruikt om toegang tot onze site te krijgen;
  • prestaties van de site te controleren en onze sites en diensten te verbeteren;
  • te herinneren dat u ons al eens bezocht heeft; dit betekent dat wij het aantal eenmalige bezoekers die wij krijgen, kunnen identificeren. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat wij voldoende capaciteit hebben voor het aantal gebruikers dat wij krijgen;
  • elementen van de promotionele lay-out en/of inhoud van de pagina's van de site op maat te maken;
  • gebruik van functies en diensten, verkeer en demografische trends en browserversies te controleren;
  • anonieme statistische informatie te verzamelen over hoe u de site gebruikt (inclusief hoeveel tijd u op de site doorbrengt en de pagina's die u binnen de site bezoekt) en vanaf waar u op de site bent gekomen, zodat we de site kunnen verbeteren en weten welke delen van de site het populairst zijn bij bezoekers;
  • de sitenavigatie te versnellen en uw toegangsrechten op de site te herkennen; en
  • informatie te verzamelen over de pagina's op de site die u bezoekt en ook andere informatie over andere sites die u bezoekt, om u in een "marktsegment" onder te brengen. Deze informatie wordt alleen verzameld door referentie naar de cookie-identificatie die u gebruikt. Het resultaat hiervan kan zijn dat u advertenties van Cochlear ziet wanneer u andere websites bezoekt.

Sommige cookies die door de site worden gebruikt, worden door ons ingesteld en sommige worden door derden ingesteld die diensten verlenen namens ons.

De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar als u dat liever hebt, kunt u uw browser veranderen om dat te voorkomen of om u te waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt ingesteld. U kunt de links hieronder gebruiken om informatie te vinden over hoe u uw cookies kunt beheren op de belangrijkste webbrowsers. Deze pagina's zijn geen pagina's van Cochlear en zijn in het Engels (maar de meesten hebben opties voor andere talen).

Pc en Mac:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en_US&locale=de_DE
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&hlrm=fr&hlrm=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Mobiele apparaten:
Safari: https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Android: https://support.google.com/xoom/answer/169022?hl=en&rd=1
Blackberry: http://help.blackberry.com/en-gb/category/devices/

Meer informatie over cookies vindt u ook op www.allaboutcookies.org dat aanvullende nuttige informatie bevat over cookies en hoe cookies blokkeren bij gebruik van verschillende browsertypes. Denk er echter aan dat door het blokkeren of wissen van cookies die op de site worden gebruikt, u de site eventueel niet optimaal kunt gebruiken.

We hebben de belangrijkste cookies die we gebruiken en waarvoor we ze gebruiken, hieronder beschreven:

Type cookies Beschrijving Beheerinstellingen

Essentiële cookies

Essentiële cookies zijn cookies die u in staat stellen om te navigeren op de site van Cochlear en de functies ervan te gebruiken, zoals het openen van beveiligde gebieden van de site en gebruikmaken van de dienst van Cochlear.

Als u ervoor hebt gekozen om u te identificeren voor Cochlear, dan gebruikt Cochlear essentiële cookies die gecodeerde of gedeïdentificeerde informatie bevat om Cochlear in staat te stellen om u of uw browser (of apparaat) eenduidig te identificeren. Iedere keer dat u inlogt op de service, wordt een cookie op uw browser geplaatst dat een unieke identificatie bevat die met uw account is verbonden. Deze cookies stellen Cochlear in staat om u of uw browser (of apparaat) eenduidig te identificeren wanneer u op de service bent ingelogd en om uw online transacties en vragen te verwerken.

Essentiële cookies worden niet op een permanente manier op uw computer of apparaat opgeslagen en worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Omdat essentiële cookies nodig zijn opdat de site van Cochlear en de service die u aanvraagt, werken, vereisen deze cookies uw toestemming niet om te worden geplaatst en opgeslagen op uw computer of apparaat. Zonder deze cookies zouden wij onze diensten niet aan u kunnen aanbieden via de site.

Prestatiecookies

Prestatiecookies maken het verzamelen van informatie mogelijk over hoe bezoekers onze site gebruiken, inclusief welke pagina's bezoekers het vaakst bezoeken en of ze foutmeldingen van bepaalde pagina's ontvangen. Deze cookies verzamelen geen informatie die een bezoeker individueel identificeert. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt samengevoegd. Die informatie wordt gebruikt om het verkeer op de pagina's van onze site te meten en om de manier waarop de site van Cochlear werkt en presteert, te verbeteren.

Zie a.u.b. hieronder onder "Technologieën van derden die wij gebruiken" om deze cookies te beheren. Raadpleeg a.u.b. ook deze website voor meer informatie over cookies en om cookies te beheren die worden gebruikt voor marketingdoeleinden: http://www.youronlinechoices.eu/

Functionaliteitscookies

Functionaliteitscookies stellen de site van Cochlear in staat om informatie die u hebt ingevoerd of keuzes die u hebt gemaakt, terug te roepen (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, taal of regio) en ze zijn ontworpen om verbeterde, meer persoonlijke eigenschappen toe te staan. Deze cookies stellen u ook in staat om uw gebruik van de dienst van Cochlear te optimaliseren nadat u bent ingelogd. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om wijzigingen te herinneren die u hebt aangebracht aan tekstgrootte, lettertypes en andere delen van webpagina's die u kunt aanpassen.

Functionaliteitscookies worden niet op een permanente manier op uw computer of apparaat opgeslagen en worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Deze cookies vereisen uw toestemming niet om op uw computer of apparaat te worden geplaatst en opgeslagen. Zonder deze cookies kan de functionaliteit die u ervaart tijdens het bezoek aan Cochlear, worden aangetast.

Analytische cookies

Af en toe kan Cochlear derden inschakelen, zoals Google Analytics, een service aangeboden door Google, Inc., of zoals Marketo, Inc., om statistische informatie over gebruik en volume op te sporen en te analyseren van gebruikers die de site van Cochlear bezoeken of voor openingspercentages van e-mails en doorklikpercentages. Verder kunnen wij een beroep doen op derde-partij serviceverleners voor advertenties namens ons op heel het internet.

Advertentiesites van derde partijen, zoals Facebook Ads, kunnen trackingpixels gebruiken om conversies van de ads die wij op Facebook en andere websites uitvoeren, op te sporen.

Derde partijen, met wie Cochlear samenwerkt om bepaalde functies op onze site te voorzien, kunnen flash cookies gebruiken om informatie te verzamelen en op te slagen.

Zie a.u.b. hieronder onder "Technologieën van derden die wij gebruiken" om deze cookies te beheren. Raadpleeg a.u.b. ook deze website voor meer informatie over cookies en om cookies te beheren die worden gebruikt voor marketingdoeleinden: http://www.youronlinechoices.eu/

Technisch cookie nodig om de toestemming van de gebruiker bij te houden

Wij gebruiken technische cookies om uw toestemming bij te houden voor het gebruik van cookies zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Dit cookie is nodig om uw toestemming bij te houden om cookies te gebruiken in overeenstemming met het cookiebeleid. Daardoor is uw toestemming niet vereist om dit op uw computer of apparaat te plaatsen en op te slagen.

Technologieën van derde partijen gebruikt door Cochlear omvatten:

Om onze site interessanter voor u te maken, gebruiken wij de volgende technologieën van derde partijen (onder andere).

Google Analytics

Cochlear maakt ook gebruik van Google Analytics, een webanalytische service aangeboden door Google, Inc. ("Google"), die cookies gebruikt om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie die wordt gegenereerd door het cookie over het gebruik van de site wordt algemeen verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Op verzoek van Cochlear zal Google deze informatie gebruiken met het doel om uw activiteit op de site van Cochlear te meten, statistische rapporten samen te stellen over de algehele activiteit op de website voor Cochlear en andere diensten aan te bieden die verband houden met de activiteit en het internetgebruik. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens die voorhanden zijn bij Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen op uw browser te selecteren. Denk er echter aan dat als u dit doet, u niet meer de volledige functionaliteit van de site van Cochlear kunt gebruiken. Daarnaast kunt u het verzamelen van de gegevens gegenereerd door het cookie door Google voorkomen, zoals ook het verwerken van deze gegevens door Google, door de browser plug-in beschikbaar via de volgende link te downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Cochlear heeft de IP-anonimisering geactiveerd; als gevolg daarvan zal Google de laatste byte van het IP-adres verwijderen/anonimiseren voor lidstaten van de Europese Unie en voor andere partijen waarmee een overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte is gesloten. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten verstuurd en daar ingekort. Meer informatie vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/gb (Service- en privacyvoorwaarden van Google Analytics).

Andere services van Google

Wij gebruiken ook Google Adsense en Google DoubleClick, twee services van Google, om advertenties te beheren en plaatsen. Deze diensten bewaren cookies op uw computer en gebruiken zogenaamde "webbakens" (onzichtbare afbeeldingen) om uw gebruikersgedrag op onze sites te analyseren. De informatie die wordt gegenereerd door cookies en webbakens, inclusief uw IP-adres, wordt verzonden naar servers van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Google behoudt zich het recht voor om deze informatie aan contractanten bekend te maken. Uw IP-adres zal echter niet aan persoonlijke gegevens worden toegevoegd. Raadpleeg a.u.b. deze website voor meer informatie over cookies en om cookies te beheren die worden gebruikt door Google, Inc.: http://www.youronlinechoices.eu/

Marketo Munchkin cookie

Wij gebruiken marketingsoftware van derden van een bedrijf dat Marketo heet om onze e-mails te versturen. Wij gebruiken cookies als deel van tracking, zodat we informatie hebben over openingspercentages en doorklikpercentages van e-mails. Wij houden ook de activiteit op de website bij. Bijvoorbeeld wanneer bezoekers marketing witboeken van de site downloaden en we gebruiken Marketo cookies om te zien wie dit doet en of zij vervolgens andere delen van onze website bezoeken. Marketo's cookies staan ons ook toe om herhaalde bezoeken aan de website bij te houden en elk bezoek te linken aan de informatie die vrijwillig wordt gegeven door de bezoeker. Bijvoorbeeld wanneer de bezoeker wordt gevraagd ons zijn naam, bedrijfsnaam en e-mailadres te geven, zullen wij de identiteit van de bezoeker kennen, wanneer hij/zij de site op een latere datum bezoekt of wanneer we hem/haar een e-mail versturen.

Hoe werkt het?

Wij plaatsen een Munchkin Javascript snippet op uw sites. Wanneer bezoekers een website openen, plaatsen wij een cookie in de webbrowser van de bezoeker (als er nog geen was) en versturen berichten naar onze servers over de webactiviteit van die bezoeker. Dit gedrag is heel functioneel en lijkt sterk op andere webtracking-scripts, zoals Google Analytics. Onze cookie is een 1ste-partij-cookie en alleen zichtbaar voor ons.

Wat verzamelt Munchkin?

Als u een pagina bezoekt, verzamelt Munchkin automatisch de volgende informatie:

  • bezoeken aan pagina
  • klikken op links
  • IP-adres
  • verwijzende site
  • onze cookie-ID

Surf naar het privacybeleid van Marketo voor meer informatie over het privacy- en cookiebeleid van Marketo: http://www.marketo.com/trust/legal/privacy

Sociale plug-ins

Wij hebben sociale plug-ins van sociale netwerken geïnstalleerd, zodat u alles wat u interesseert kunt delen met uw vrienden en connecties op sociale netwerken. Onze sites bevatten sociale plug-ins naar de externe sociale netwerksites als facebook.com (“Facebook”) en twitter.com ("Twitter"). Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304. Twitter wordt beheerd door Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, VS. Met elk bezoek aan onze sites die een plug-in hebben, zal uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook en Twitter tot stand brengen. In het proces herkennen de servers van Facebook en Twitter welke site van onze websites momenteel worden bezocht. Als u een lid bent van Facebook en/of Twitter en u bent ingelogd terwijl u onze websites bezoekt, zullen Facebook en/of Twitter deze informatie aan uw persoonlijke gebruikersaccount toewijzen. Door interactie met een van deze plug-ins, bijv. door op de like-knop en/of de Twitter-knop te klikken, zal deze informatie via uw browser direct naar Facebook en/of Twitter worden verstuurd, waar ze wordt opgeslagen op uw respectieve persoonlijke gebruikersaccounts. De informatie dat u onze sites bezocht, zal worden verzonden naar Facebook en Twitter, ongeacht of u op een van de plug-ins klikt.

U kunt meer informatie vinden in het privacybeleid van Facebook (http://www.facebook.com/about/privacy/) en het privacybeleid van Twitter (http://twitter.com/privacy) over de verhoging en het gebruik van gegevens door Facebook en Twitter, over uw rechten in verband hiermee en over mogelijkheden instellen om uw privacy te beschermen.

Stuur ons uw vragen of opmerkingen