Skip to main content

„COCHLEAR“ PASAULINĖ PRIVATUMO POLITIKA

Siekdama ištesėti savo pažadą padėti žmonėms „Hear now. And always (Girdėti dabar. Ir visada), „Cochlear“ gali rinkti, naudoti ir dalytis asmens informacija. Tai gali būti daroma naudojant mūsų svetaines, programėles, gaminius ar paslaugas arba bendraujant su mumis. Norime, kad suprastumėte, kokią asmens informaciją renkame, su kuo ja dalijamės, kaip siekiame ją apsaugoti, kaip ją galite pasiekti ir (arba) taisyti, ir, galiausiai, kaip su mumis susisiekti, jeigu turite kokių nors klausimų ar abejonių.

Ši privatumo politika taikoma svetainėms, programėlėms, gaminiams ir paslaugoms, kurias tiekia „Cochlear Limited“ ir jos filialai visame pasaulyje („Cochlear Group“), kurių sąrašą galite rasti čia.

Atminkite: šia privatumo politika nereglamentuojama apsaugota sveikatos informacija, kurią „Cochlear“ renka, naudoja ar atskleidžia pagal JAV „Health Insurance Portability and Accountability“ (Sveikatos draudimo portatyvumo ir atskaitomybės aktą, HIPAA). Galite peržiūrėti mūsų HIPAA pastabą apie privatumo taisykles.

 

 

KOKIĄ ASMENS INFORMACIJĄ RENKA „COCHLEAR“?

Jūsų pateikta asmens informacija

Kai bendraujate su „Cochlear“, Jūs galimai pateikiate mums savo asmens informaciją. Pavyzdžiui, galimai pateikiate:

  • savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis registruodami „Cochlear“ paskyrą vienoje mūsų svetainių, programėlių ar apsilankę „Cochlear“ įstaigoje arba renginyje;
  • informaciją apie asmeninę klausos sutrikimo istoriją „Cochlear“ bendruomenės forumuose ir kitose paslaugose;
  • informaciją apie savo amžių, sveikatą, gydymą registruodami prietaisą arba naudodami ar prašydami informacijos apie mūsų gaminius ir paslaugas;
  • kreditinės kortelės numerį iš mūsų įsigydami gaminius ir paslaugas.

Jeigu esate sveikatos priežiūros specialistas, mes taip pat galime rinkti informaciją apie Jūsų medicinos specialybę, klinikinio domėjimosi sritis ir darbą su „Cochlear“ gaminiais.

Asmens informacija renkama, kai naudojate mūsų gaminius ir paslaugas.

„Cochlear“ programėlėse ir paslaugose įjungus tam tikras funkcijas galite dalytis papildoma informacija apie programėlės ir (arba) klausos aparato naudojimą. Be to, apsilankius mūsų svetainėse ar naudojant mūsų programėles, kompiuteris arba mobilusis įrenginys mums gali persiųsti tam tikrus duomenis, pvz., Jūsų IP adresą, naršyklės versiją, naudojamos programėlės versiją ir bet kokias įvykusias klaidas. Daugiau informacijos ieškokite toliau pateiktame skyriuje apie tai, kaip „Cochlear“ naudoja slapukus.

Asmens informacija iš trečiųjų šalių

Kartais mes galime gauti informacijos apie Jus iš kitų bendrovių ar asmenų. Pavyzdžiui, gavus klausos implantą, Jūsų klinika pas mus gali užregistruoti Jūsų implanto serijos numerį, garso procesoriaus serijos numerį ir konfigūraciją bei kontaktinę informaciją, taip siekdama užtikrinti, kad iš mūsų gautumėte visišką palaikymą. Taip pat galime gauti informaciją iš trečiųjų šalių tiekėjų siekdami papildyti mūsų rinkos analizės ir rinkodaros pastangas. Šie papildomi duomenys padeda mums labiau prisitaikyti prie Jūsų poreikių.

 

 

KAIP „COCHLEAR“ NAUDOJA ASMENS INFORMACIJĄ?

Siekdami pakeisti žmonių supratimą apie kurtumą ir jo gydymą, kurti ir tiekti į rinką daugybę klausos sprendimų, naudojame asmens informaciją, kad galėtume suteikti, palaikyti ir gerinti savo gaminius ir paslaugas. Pavyzdžiui, asmens informaciją naudojame:

  • atnaujinti, palaikyti ir tobulinti gaminius ir paslaugas, juos išbandyti (pvz., įgalinti gaminio pritaikymą, įjungimą, priežiūrą ir valdymą) ir kurti naujus gaminius ir paslaugas;
  • analizuoti gaminio veikimo, techninės priežiūros ir patikimumo duomenis;
  • gerinti mūsų svetainių ir programėlių turinį, funkcijas ir patogumą naudoti;
  • tvarkyti tiekimo registrą ir „Cochlear“ prietaisų istoriją;
  • laikytis teisinių reikalavimų, pvz., tvarkyti su mūsų gaminiais susijusių medicininių užklausų ir (arba) skundų žurnalą;
  • saugumo, kreditavimo arba apgaulės prevencijos tikslais;
  • vertinant įdarbinimo programas ir per visą mūsų įdarbinimo procesą.

Taip pat asmens informaciją naudojame savo rinkodaros ir reklamos tikslais, įskaitant:

  • kviesti Jus dalyvauti apklausose ir teikti mums grįžtamąjį ryšį;
  • pranešti Jums apie pasiūlymus ir kitą informaciją, kuri gali jus sudominti;
  • prisitaikyti prie Jūsų poreikių, kai naudojatės mūsų svetainėmis ir programėlėmis;
  • sukurti bendravimo su jumis istoriją, kad galėtume suprasti, kokios informacijos Jums gali prireikti iš mūsų.

Visada galite atsisakyti reklaminių pranešimų naudodami juose pateikiamas atsisakymo nuorodas arba susisiekę su mumis vienu iš šios privatumo politikos pabaigoje nurodytų būdų.

 

 

KADA DALIJAMĖS ASMENS INFORMACIJA IR SU KUO?

„Cochlear Group“ viduje

Mes galime dalytis asmens informacija „Cochlear Group“ viduje visame pasaulyje. Kiekvienas „Cochlear Group“ narys asmens informaciją naudos ir ja dalysis tik taip, kaip nurodyta šioje privatumo politikoje.

Su mūsų paslaugų teikėjais

Mes dalijamės asmens informacija su bendrovėmis, kurios tiekia ar vykdo paslaugas „Cochlear“ ar mūsų vardu, pvz., bendrovės, teikiančios svetainių priežiūros paslaugas arba padedančios mums reklamuoti savo gaminius ir paslaugas. Kartais Jūs savo asmens informaciją šioms trečiosioms šalims galimai pateikiate tiesiogiai (pvz., apsiperkant mūsų internetinėje parduotuvėje ir įvedus mokėjimui būtiną kreditinės kortelės informaciją, šie duomenys yra tiesiogiai nusiunčiami mokėjimus apdorojančiai trečiajai šaliai), šiais duomenimis trečioji šalis gali dalytis arba nesidalyti su „Cochlear“. Mūsų paslaugų tiekėjai pagal sutartį privalo saugoti asmens informacijos, kuria su jais dalijamės, konfidencialumą ir ją naudoti tik mums teikiant paslaugas.

Su sveikatos priežiūros partneriais, tiekėjais ir slaugytojais

Mes galime dalytis Jūsų asmens informacija su Jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais (pvz., jūsų chirurgu, audiologu ir pan.) siekdami įvertinti mūsų gaminių tinkamumą, padėti Jums naudoti mūsų gaminius ir dėl kitų priežasčių, susijusių su gydymu, sveikatos priežiūros veiksmais ir mokėjimu. Pavyzdžiui:

  • kai internetu užsisakote tinkamą gaminį ar paslaugą, galime perduoti Jūsų asmens informaciją įstaigoms, kurios moka už Jūsų sveikatos priežiūros paslaugas (pvz., JAV – „Medicare“ ar „Medicaid“, Europoje – kompensavimo įstaigos ir draudimo bendrovės); ir
  • naudojant „Cochlear“ debesijos technologiją, leidžiančią „Cochlear“ saugiai kurti MAP failų atsargines kopijas ir jas perduoti Jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.

Taip pat pagal galiojančius įstatymus asmens informaciją galime atskleisti tėvams, globėjams ar slaugytojams (jeigu taikytina).

Verslo sandoriai

Jūsų asmens informacija gali būti perduota bendrovei, kuri įsigijo „Cochlear Group“ nario ar vieno iš mūsų veiklos sektoriaus akcijas ar turtą, pvz., įvykus pardavimui, susijungimui, reorganizacijai ar likvidacijai. Jeigu toks perdavimas įvyktų, įsigyjanti bendrovė Jūsų asmens informaciją galės naudoti tik pagal šią privatumo politiką ir Jūsų išsakytus privatumo pageidavimus.

Teisinės / vyriausybinės užklausos ir „Cochlear“ bei kitų asmenų apsauga.

Asmens informaciją galime atskleisti, kai esame sąžiningai įsitikinę, jog toks atskleidimas padėtų:

  • laikytis įstatymų (ar teismo įsakymo arba šaukimo);
  • laikytis teisinių viešųjų ir vyriausybinių institucijų reikalavimų;
  • išvengti arba tirti galimą nusikaltimą, pvz., apgaulę ar tapatybės vagystę;
  • apsaugoti „Cochlear Group“, mūsų naudotojų ir kitų teises, nuosavybę ir saugumą.

 

 

KAIP „COCHLEAR“ NAUDOJA SLAPUKUS, SOCIALINIŲ TINKLŲ ĮSKIEPIUS IR PANAŠIAS TECHNOLOGIJAS?

Slapukai yra interneto naršyklėje saugomi maži failai, padedantys svetainėms atsekti informaciją tarp apsilankymų. Mūsų svetainėse slapukai naudojami siekiant mums padėti:

  • suprasti, kuriose mūsų svetainėse lankotės, kaip dažnai ir iš kokio tipo įrenginių;
  • rinkti ir prisiminti informaciją apie Jūsų naršymo įrenginius ir pasirinktis;
  • pritaikyti mūsų svetainių dalis pagal Jūsų naršyklę, įrenginį, šalį ir kalbą;
  • rinkti informaciją apie tai, iš kokios svetainės mus pasiekėte ir kokiose svetainėse lankėtės, siekiant priskirti Jūsų naršymą rinkos segmentui rinkos analizės tikslais;
  • suteikti Jums labiau tinkamą turinį, reklaminius pasiūlymus ir reklamas.

Pavyzdžiui, apsilankius mūsų svetainėse, slapukai padeda mums nustatyti, ko Jūs ieškote, kokį turinį naršote ir kaip dažnai sugrįžtate. Nors mūsų per slapukus renkama informacija tiesiogiai Jūsų neidentifikuoja, užsiregistravus mūsų svetainėse, ankstesnę ir būsimą veiklą mūsų svetainėse ir programėlėse galime susieti su Jūsų pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Kai kuriuos mūsų svetainėse naudojamus slapukus nustatome mes, o kai kuriuos – mūsų įgaliotos trečiosios šalys. Mūsų naudojami trečiųjų šalių slapukai leidžia naudoti elgsena pagrįstą reklamą – kitose Jūsų lankomose svetainėse galite pamatyti „Cochlear“ reklamas.

Naudojame „Google Analytics“ statistiniams duomenims apie mūsų svetainių ir programėlių naudojimą gauti ir „Google AdSense“ bei „Google DoubleClick“ reklamoms tvarkyti ir užsakyti (kartu – „Google Services“). „Google Services“ leidžia susieti Jūsų naudojimą keliuose įrenginiuose, pvz., mobiliajame telefone ir kompiuteryje. Spustelėkite čia norėdami sužinoti daugiau apie „Google Analytics“ arba neleisti jiems rinkti informacijos apie apsilankymus mūsų svetainėse. Taip pat galite prisijungti prie savo „Google Account“ norėdami kontroliuoti Jums rodomą „Google Services“ reklamą.

Jeigu nenorite, kad būtų nustatyti slapukai, galite sukonfigūruoti savo naršyklę atmesti slapukus. Tai atlikus tam tikros mūsų svetainių funkcijos gali veikti netinkamai. Jeigu norite daugiau sužinoti apie slapukus ir panašias technologijas, apsilankykite allaboutcookies.org.

Galite atsisakyti elgsena pagrįstos reklamos apsilankę reklamos pramonės prižiūrimose svetainėse www.networkadvertising.org/choices, www.aboutads.info/choices ir www.youronlinechoices.com (Europos gyventojams).

Socialinių tinklų įskiepiai

Be slapukų, mes taip pat įdiegėme socialinių tinklų, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“, įskiepius, kad galėtumėte internetu dalytis mūsų svetainių turiniu su draugais ir kolegomis. Kiekvieną kartą apsilankius įskiepius turinčiose mūsų svetainėse, Jūsų naršyklė prisijungs prie „Facebook“ ir (arba) „Twitter“ serverių. Jeigu apsilankę mūsų svetainėse būsite prisijungę prie „Facebook“ ir (arba) „Twitter“ paslaugų, jos gali susieti naršymą mūsų svetainėje su atitinkama naudotojo paskyra.

 

 

ASMENS INFORMACIJOS SAUGOJIMAS

Kur asmens informacija apdorojama ir saugoma?

„Cochlear“ yra pasaulinė bendrovė, kurios būstinė yra Sidnėjuje, Australijoje, tačiau pagrindiniai padaliniai ir darbuotojai yra Europos Sąjungoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir kitur. Jūsų asmens informacija gali būti perkeliama, apdorojama ir saugoma visur, kur veikia „Cochlear“, „Cochlear Group“ ar jų atitinkami paslaugų teikėjai. Jeigu asmens informacija renkama iš ES/EEE gyventojų ir perduodama į šalis, kuriose gali būti taikomi žemesni asmens informacijos apsaugos teisiniai standartai, „Cochlear“ imsis veiksmų siekdama apsaugoti ir kitaip apdoroti šią informaciją pagal ES duomenų apsaugos standartus.

Kaip ilgai „Cochlear“ saugos asmens informaciją?

„Cochlear“ asmens informaciją identifikuojamu pavidalu saugos tol, kol to reikės tikslui, kuriam šie duomenys buvo surinkti, arba bet kokiems papildomiems tikslams, su kuriais sutikote, įgyvendinti; arba iki tol, kol tai leidžiama pagal mūsų norminius ir teisinius įrašų saugojimo įsipareigojimus. Po to mes ištrinsime informaciją arba pašalinsime iš jos Jus identifikuojančią informaciją, kad ji nebebūtų susieta su Jumis.

 

 

SAUGA

Kaip „Cochlear“ padeda apsaugoti asmens informaciją?

„Cochlear“ įdiegė atitinkamas administracines, technines ir organizacines priemones, padedančias apsaugoti asmens informaciją nuo netinkamo naudojimo, praradimo, neteisėtos prieigos ir atskleidimo. Mūsų saugos priemonės apima tinkamą prieigos valdymą, šifravimą (jeigu taikytina) ir reguliarius saugos vertinimus.

 

 

VAIKŲ INFORMACIJA

Kaip „Cochlear“ atsižvelgia į vaikų privatumą ir tėvų teises?

Mūsų svetainės ir paslaugos skirtos bendrajai auditorijai, pvz., pacientams, tėvams ir plačiajai visuomenei, tačiau jos nėra specialiai skirtos vaikams. Tėvai turėtų atminti, jog mūsų svetainės gali turėti funkcijų, kuriomis mūsų naudotojai gali dalytis turiniu su kitais asmenimis mūsų svetainėse (pvz., „Cochlear Community“ svetainėje, jeigu prieinama) arba socialiniuose tinkluose. Jeigu vaikas naudojasi šiomis funkcijomis, jis gali atskleisti asmens informaciją, įskaitant informaciją apie sveikatą, kitiems naudotojams ar visuomenei.

Tėvai gali peržiūrėti, redaguoti, prašyti ištrinti ar neleisti toliau rinkti ar naudoti savo vaikų asmens informacijos. Tėvai taip pat gali sutikti su savo vaiko informacijos rinkimu ir naudojimu, tačiau neleisti atskleisti šios informacijos tam tikroms trečiosioms šalims. Susisiekę su mumis vienu iš toliau pateiktų būdų, tėvai gali prašyti atlikti šiuos veiksmus arba pateikti užklausas dėl privatumo taisyklių.

 

 

PRIEIGA PRIE INFORMACIJOS IR JOS KEITIMAS

Kaip galiu pasiekti, taisyti ar trinti asmens informaciją?

Mes gerbiame Jūsų teisę pasirinkti, kaip mes renkame, naudojame ir dalijamės Jūsų asmens informacija. Kai renkame Jūsų asmens informaciją, imamės priemonių siekdami užtikrinti, kad ji būtų tiksli, išsami ir naujausia. Tačiau mes suprantame, kad jūsų asmens informacijos ir privatumo nuostatos laikui bėgant gali keistis.

Susisiekite su mumis vienu iš toliau pateiktų būdų norėdami pasiekti, taisyti, keisti ar ištrinti Jūsų asmens informaciją, kiek tai leidžia „Cochlear“ galimybės. Siekdami apsaugoti Jūsų privatumą ir saugumą, imsimės protingų veiksmų norėdami nustatyti Jūsų tapatybę prieš suteikdami prieigą prie Jūsų informacijos ar leisdami taisyti, keisti ar trinti mūsų įrašus.

 

 

SUSISIEKITE SU MUMIS

Kaip galiu užduoti klausimus arba išsakyti abejones dėl šios politikos arba dėl to, kaip „Cochlear“ tvarko mano asmens informaciją?

Jeigu norite pasiekti informaciją apie save, pakeisti pasirinktą būdą informacijai gauti, užduoti klausimus arba išsakyti abejones dėl šios privatumo politikos arba dėl to, kaip mes tvarkome Jūsų asmens informaciją, parašykite el. laišką adresu privacy@cochlear.com arba susisiekite su arčiausiai Jūsų esančiu regioniniu „Cochlear“ biuru:

COCHLEAR LIMITED
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
 
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
13059 East Peakview Avenue
Centennial, CO 80111
United States of America
 
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
 

Nors mes ir stengsimės atsižvelgti į visus Jūsų klausimus ir abejones, Jūs taip pat turite teisę tiesiogiai kreiptis į vietos privatumo ar duomenų apsaugos reguliavimo instituciją.

 

KAS ATSITIKS, KAI ŠI POLITIKA PASIKEIS?

Kartais dėl įvairių priežasčių, įskaitant įstatymų, reglamentavimo ir mūsų verslo praktikos pasikeitimus, turime atnaujinti šią politiką. Atlikę pakeitimus, paskelbsime atnaujintą privatumo politiką 30 dienų prieš jai įsigaliojant, taip siekdami užtikrinti, kad galėtumėte susipažinti su naujais pakeitimais.

 

AČIŪ

Dėkojame, kad skyrėte laiko perskaityti šią politiką. Suprantame, kad pasirinkdami dalytis savo asmens informacija su „Cochlear“, išreiškiate savo pasitikėjimą mumis ir mes siekiame ją naudoti atsakingai bei toliau padėti žmonėms Hear now. And always (Girdėti dabar. Ir visada).

 

Paskutinį kartą atnaujinta 2017 m. rugsėjo mėn. D1225930, D1212310 vertimas.